下面是范文網(wǎng)小編整理的業(yè)務崗位職責說明書3篇 業(yè)務崗位工作職責，供大家參考。
業(yè)務崗位職責說明書1
進出口業(yè)務崗崗位說明書
崗位名稱 所在部門 直接上級 直接下級 所轄人員
進出口業(yè)務崗 海外事業(yè)部 海外事業(yè)部副總經(jīng)理
無 無
崗位編號 崗位定員 崗位工資 分析人 分析日期
1 人
本職： 負責公司進出口業(yè)務 職責與工作任務：
職責表述： 負責進出口業(yè)務的訂單管理 職 責 一
工作時間百分比： 5 % 頻次 次/ 頻次 次/ 頻次 次/
用時 用時 用時
%
負責發(fā)送、接收、登記、保管進出口業(yè)務的訂單
工作 任務
協(xié)調(diào)公司財務部做好《形式發(fā)票》等相關單據(jù) 負責將形式發(fā)票等相關票據(jù)的傳遞、登記、保管等管理
職責表述： 進出口業(yè)務的生產(chǎn)計劃管理
落實進出口業(yè)務的匯款或信用證的到位及票據(jù)符合性
工作時間百分比： 頻次
次/
用時： 用時： 用時： 用時：
職 責 二
制訂進出口業(yè)務生產(chǎn)計劃作業(yè)單，報送公司生產(chǎn)技術部
工作 等相關部門及領導 任務 進出口業(yè)務外文制單
落實進出口業(yè)務生產(chǎn)作業(yè)的進度情況
頻次 次/ 頻次 頻次
次/ 次/
掌控進出口業(yè)務的產(chǎn)品及相關資材采購、庫存日常信息
職責表述： 辦理進出口業(yè)務相關票據(jù)的出證工作
工作時間百分比： 頻次
次/
%
協(xié)助公司財務部到外管局辦理外匯核銷單
職
責 三
負責公司進出口商品商檢報驗工作（包括制單、交單、工作 到廠驗貨、取單、放行）
任務 進口商品免稅表申領工作及辦理進口貨物相關事宜
電子口岸申報工作
制作外文批次合同、裝箱單及發(fā)票
職責表述： 聯(lián)系、配合商檢部門的商檢工作
用時 1 小時
頻次 次/ 用時 1 小時
%
工作時間百分比：
職
責 四
負責確認進出口業(yè)務生產(chǎn)計劃的完成時間，落實本批產(chǎn)
工作 品的化驗單、公司內(nèi)監(jiān)管倉庫堆放單的完成情況 任務 負責聯(lián)系商檢部門到現(xiàn)場倉庫取樣、化驗
負責到商檢部門辦理本批產(chǎn)品通關單、原產(chǎn)地證等單據(jù)
職責表述： 聯(lián)系承運單位訂艙業(yè)務，產(chǎn)品配送海關監(jiān)管庫
頻次 頻次 頻次
次/ 次/ 次/
用時 用時 用時 %
工作時間百分比： 頻次 頻次 頻次
職 責 五
負責辦理、落實相關承運單位的訂艙工作
工作 任務
負責協(xié)調(diào)配送調(diào)度安排車輛將產(chǎn)品送達海關監(jiān)管庫 負責辦理完成本批產(chǎn)品通關手續(xù)
次/ 次/ 次/
用時 用時 用時
1 職 責 五
職責表述： 負責核銷、結(jié)算工作 工作 負責核實、報批、結(jié)算相關運費
任務 負責辦理海關核準單證，轉(zhuǎn)交公司財務辦理外匯核銷 職責表述：相關工作
工作時間百分比： 頻次 頻次
次/ 次/
用時 用時
%
工作時間百分比： 頻次 頻次 頻次
次/ 次/ 次/ 用時 用時 用時
% 職責 六
海關年審工作 工作
出口生產(chǎn)廠庫注冊年審及日常監(jiān)管工作
任務
煙臺市貿(mào)促會注冊企業(yè)年審
職責 七 權力： 進出口業(yè)務訂單的接收、發(fā)送權 進出口業(yè)務生產(chǎn)計劃安排權 進出口業(yè)務相關跑票據(jù)的辦理權 與商檢部門的業(yè)務溝通權
對進出口業(yè)務生產(chǎn)計劃進度的落實權
對進出口業(yè)務承運業(yè)務運費的核實、報批結(jié)算權 職責表述：完成上級交辦的其他工作
工作時間百分比： 37 % 考核指標： 1.對訂單發(fā)送、接收工作的準確率 訂單登記、保管完好率 %
100% 100% 100% 生產(chǎn)作業(yè)單下達及時率、準確率 配合海關、商檢部門工作無差錯率 單據(jù)核銷無差錯率 100% 工作協(xié)作關系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 部協(xié)調(diào)關系 任職資格：
教育水平專業(yè) 工作經(jīng)驗 能力要求 個性特征 生理特征 所需培訓 工作特點： 工作場所 工作方式 間特征 工作環(huán)境
2 生產(chǎn)技術部、財務部、行政管理部、總經(jīng)辦、公司工廠、外商檢局、海關、貨代、報關行
本科
國際貿(mào)易、經(jīng)濟管理、英語
5 年以上銷售物流、進出口管理工作經(jīng)驗
具有人際交往能力、組織領導能力、協(xié)調(diào)能力、文字表達能力 責任心強、細心、創(chuàng)新性思維力度較強 無特殊要求
法律培訓 3 天、外語進出口常識培訓
1 月、報關培訓 7 天
經(jīng)常
以走動巡視和辦公室內(nèi)為主 工作時一般只需白天工作時間、應急性加班 一般 體力精力消耗 勞動保護 使用工具 / 設備 所需記錄文檔 ：
工作壓力大、精力集中度高 無
電話、計算機、計算器、傳真 日志、統(tǒng)計報表、計劃 備注
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崗位描述
采購業(yè)務主管
崗位名稱：
采購業(yè)務主管
直接上級：
采購部經(jīng)理
本職工作：
按計劃采購合格的物資
工作責任：
（1）執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時完成工作任務。
（2）參與編制本部門的采購計劃。
（3）對批準的采購計劃進行尋價。
（4）根據(jù)批準的采購申請單和尋價結(jié)果實施采購，并負責索取所購物資的相關
資料，做好驗貨。
（5）具體辦理采購物資交接、驗收、報帳手續(xù)。
（6）辦理采購環(huán)節(jié)退貨。
（7）參加商務談判和擬訂合同條款。
（8）填具訂貨單辦理要貨。
（9）開拓新的貨源基地，優(yōu)化進貨渠道，適時填報供應商審批表。
（10）及時向供應商反饋原材料質(zhì)量信息。
（11）進行供應商信用評定工作，據(jù)實提出供應商信用評定的意見，建立健全供
應商檔案。
（12）進行測料工作，保證測料工作的準確及時。
（13）嚴守配方秘密。
（14）做好采購工作記錄。
（15）協(xié)助采購部經(jīng)理建立采購合同副本、訂單臺帳。
（16）負責文件、合同、訂單等資料的保管和定期歸檔工作。
業(yè)務崗位職責說明書3
業(yè)務經(jīng)理崗位職責：1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行 3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓
4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度 5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業(yè)務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結(jié) 8: 負責銷售資料的監(jiān)控和準備 9: 完成上級領導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 崗位工作說明書——銷售主管
一、崗位標識信息 崗位名稱： 銷售主管 隸屬部門： 市場部 直接上級：總經(jīng)理 直接下級： 業(yè)務員 二、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導和考核下屬工作。三、工作職責與任務（一）信息溝通
1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案； 3．負責價格溝通； 4．負責交貨期溝通；
5．負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。（二）維護和服務 1．訪問客戶，聽取客戶意見； 2．向客戶提供塑膠加工技術服務；
3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨計劃； 4．提供送貨服務； 5．訂單交付能力評價；
6．跟蹤客戶對塑膠要求的變化，提供最及時的服務； 7．客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋
1．負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞； 2．跟蹤問題的解決過程； 3．評價問題解決的滿意程度； 4．將問題的解決結(jié)果回復客戶； 5．客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)
1．收集不同領域?qū)λ苣z需求信息； 2．根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；
3．執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告；
4．了解塑膠行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商； 5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款 1．按規(guī)定開發(fā)票；
2．在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；
3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理； 4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬； 5．對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。（六）指導和考核下屬工作
1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核； 2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。（七）完成上級委派的其他任務 四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務投訴；
（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；
（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發(fā)；
（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；
（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。
五、崗位工作關系
（一）內(nèi)部關系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：在負責生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；
3．合作關系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關系。
（二）外部關系
1．在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯(lián)系；
2．在產(chǎn)品出口方面，與海關、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。
六、崗位工作權限
（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權；
（二）對下屬人員的工作指導權、工作監(jiān)督權和績效考核權；
（三）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權；
（四）對訂單交貨期改變的申請權；
（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權；
（六）對客戶資信評價的建議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。
九、知識及教育水平要求
（一）市場營銷知識；
（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術應用方面的知識；
（四）經(jīng)濟合同知識；
（五）計算機基礎知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；
（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；
（三）較強的口語表達能力；
（四）對市場有敏銳的觀察力；
十一、工作經(jīng)驗要求
大學本科文化程度，化工、電子、機械、經(jīng)濟或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關工作經(jīng)驗。
十二、其他素質(zhì)要求
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