下面是范文網(wǎng)小編分享的房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共4篇(地產(chǎn)客戶服務(wù)部門的崗位職責(zé))，供大家賞析。

房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)

　　一、管理人員職責(zé)

　　1、總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；全面主持工作，保證公司運(yùn)作高效有序；

　　2、開展多種經(jīng)營，以實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)；

　　3、代表公司對(duì)外開展工作；

　　4、處理協(xié)調(diào)公司各承接項(xiàng)目的日常事務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)所、幼兒園的管理及對(duì)外招租、經(jīng)營等協(xié)調(diào)工作；

　　6、對(duì)公司人事、財(cái)務(wù)經(jīng)營等事務(wù)形成建議報(bào)董事長會(huì)；

　　7、保證公司各個(gè)管理項(xiàng)目安全穩(wěn)定。 主要工作描述

　　1、全面主持公司的各項(xiàng)經(jīng)營、服務(wù)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；

　　2、向董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算；

　　3、按既定的模式管理好公司；

　　4、審訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際運(yùn)作中提出修改意見；

　　5、審核、簽發(fā)、屁事各部門提交之文件、申請(qǐng)、報(bào)告；

　　6、對(duì)公司員工人事聘任有處理權(quán)，部門主任、主管、組長的聘任原則上須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；

　　7、認(rèn)真監(jiān)督、審核公司有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同及協(xié)議；

　　8、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司各部門工作；

　　9、及時(shí)處理小區(qū)、住戶維修、維護(hù)、投訴、糾紛，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重大事情；

　　10、經(jīng)常開展、組織小區(qū)的文化娛樂活動(dòng)，塑造好開發(fā)公司及物業(yè)公司形象，做好物業(yè)管理品牌以支持銷售工作；

　　11、代表公司對(duì)外開展公關(guān)工作，處理好與政府主管部門的工作關(guān)系；

　　12、定期向董事會(huì)提交營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況并接受質(zhì)詢；

　　13、保證公司運(yùn)作的合法性；

　　14、盡力盡職保護(hù)小區(qū)業(yè)主和非業(yè)主使用人。客人、員工在小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)務(wù)安全；

　　15、及時(shí)發(fā)生物業(yè)管理存在的問題，提出修補(bǔ)的辦法；

　　16、行使公司章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理管理、開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、全面主持項(xiàng)目的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目社區(qū)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　3、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心及保潔組、保衛(wèi)隊(duì)及工程組的工作；

　　4、配合總經(jīng)理完成物業(yè)公司的經(jīng)營管理工作。 主要工作描述： 直接職責(zé)

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉本公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責(zé)范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況；

　　4、管理工作做到理論聯(lián)系實(shí)際，提出有效的管理改進(jìn)措施；

　　5、根據(jù)統(tǒng)一管理與明確分工的原則，統(tǒng)籌指揮客戶服務(wù)工作、協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生、包圍、維修工作，做到人人有事做，事事有人管；

　　6、指導(dǎo)、監(jiān)督各下屬人員、部門的工作，經(jīng)常進(jìn)行有效的檢查工作，跟進(jìn)到位，狠抓落實(shí)；

　　7、進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收；辦理交付驗(yàn)收手續(xù)；

　　8、按規(guī)定的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費(fèi)用做好各種裝修管理及監(jiān)管工作；

　　9、受理各項(xiàng)服務(wù)、報(bào)修、投訴，及時(shí)下達(dá)通知，監(jiān)督執(zhí)行；

　　10、開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，組織各種培訓(xùn)講座；

　　11、及時(shí)催交各種物業(yè)費(fèi)用，制定對(duì)待欠費(fèi)釘子戶的有效收費(fèi)辦法；

　　12、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、組織消除隱患；制止違反用戶公約的一切行為；

　　13、配合國家有關(guān)部門做好安全防范、廣告、工商、城市管理和計(jì)劃生育等工作；

　　14、及時(shí)反映社區(qū)存在的問題和住戶意見；

　　15、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔； 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

　　1、反映下屬意見，傳達(dá)上級(jí)指示；

　　2、定期欲行部門的例會(huì)；

　　3、代表項(xiàng)目協(xié)調(diào)部門間的工作；

　　4、對(duì)部門員工人事任免有建議權(quán)；

　　5、完成公司及總經(jīng)理授權(quán)或攪拌的其他工作。

　　6、做好部門工作計(jì)劃、總結(jié)，考核下屬員工及部門，對(duì)保潔、保衛(wèi)、工程部門的績效考核有建議權(quán)，對(duì)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　3、客服人員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、辦理交付手續(xù)；

　　3、辦理裝修管理手續(xù)，執(zhí)行裝修管理；

　　4、催交各種物業(yè)費(fèi)用；

　　5、開展社區(qū)活動(dòng)；

　　6、受理業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋傳達(dá)；

　　7、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各部門的工作；

　　8、信息中轉(zhuǎn)。 主要工作描述

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責(zé)范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況；

　　4、管理工作做到理論聯(lián)系實(shí)際，提出有效的管理改進(jìn)措施；

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)部門的工作，經(jīng)常進(jìn)行有效的檢查工作，跟進(jìn)到位，狠抓落實(shí)；

　　6、進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收、辦理交付驗(yàn)收手續(xù)；

　　7、按規(guī)定的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費(fèi)用做好各種裝修管理；

　　8、受理各項(xiàng)服務(wù)、保修、投訴、及時(shí)下達(dá)通知，監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，組織各種培訓(xùn)講座；

　　10、做好業(yè)主的溝通工作，及時(shí)催收各種物業(yè)費(fèi)用；

　　11、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、組織消除物業(yè)管理隱患；

　　12、制止違反管理規(guī)約的一切行為；

　　13、及時(shí)反映小區(qū)存在的問題和住戶意見；

　　14、及時(shí)反映相關(guān)部門員工存在的問題意見；

　　15、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔；

　　16、對(duì)自己分管的事務(wù)負(fù)責(zé)。

　　4、檔案管理員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)住戶、各類物業(yè)用房、設(shè)備設(shè)施檔案管理；

　　3、接聽電話，受理保修、投訴、各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，記錄，協(xié)調(diào)執(zhí)行；

　　4、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)協(xié)議單位管理。 主要工作描述

　　1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；

　　2、熟悉公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、崗位的職責(zé)范圍；

　　3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、家電設(shè)備和住戶的基本情況；

　　4、匯集客戶服務(wù)中心工作的文件、資料分類、整理歸檔；及時(shí)記錄客戶聯(lián)系方法的變更；

　　5、收集物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)相關(guān)法律、政策、規(guī)定、文件，送直接上級(jí)批閱、按指示處理；

　　6、起草、打印、整理、發(fā)放部門資料、文件（部門內(nèi)部）；

　　7、辦理各種資料文件的借閱、領(lǐng)用、保管工作；

　　8、建立部門各類文件夾；

　　9、接聽電話，受理報(bào)修、投訴、各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，記錄，協(xié)調(diào)執(zhí)行（信息中轉(zhuǎn)）；

　　10、跟進(jìn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議單位的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)；

　　11、代服務(wù)協(xié)議單位收取費(fèi)用；

　　12、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔；

　　13、對(duì)自己分管的事務(wù)負(fù)責(zé)； 檔案管理內(nèi)容包括

　　1、小區(qū)接管驗(yàn)收時(shí)記錄資料、文件檔案，以及按管時(shí)移交的資料；

　　2、機(jī)電用房、物業(yè)管理用房、幼兒園、會(huì)所、設(shè)備設(shè)施、娛樂設(shè)施資料、證書、檔案；

　　3、住戶檔案：業(yè)主及非業(yè)主使用人家檔案、書信往來、協(xié)議、申請(qǐng)、報(bào)告、證明、聲明、驗(yàn)收記錄、交接記錄、報(bào)修處理、投訴；房屋質(zhì)量回訪、房屋維修檔案、房屋質(zhì)量保證書、房屋質(zhì)量說明書；交費(fèi)及物業(yè)管理其他情況、記錄資料。

　　5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理工作；

　　2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持財(cái)務(wù)部日常工作；

　　3、對(duì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督和收支監(jiān)督管理全面負(fù)責(zé)；

　　4、組織制定本單位的財(cái)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定；

　　5、組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督各部門實(shí)施；

　　6、參與公司的預(yù)決算管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析；

　　7、組織并參與擬定有關(guān)重要文件、經(jīng)濟(jì)合同，負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；

　　8、反映公司財(cái)務(wù)狀況，反映物業(yè)經(jīng)營情況、各項(xiàng)費(fèi)用的收支情況，對(duì)于各種欠收、少收等情況及時(shí)反映公司領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)提出解決；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外各種報(bào)表，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)、業(yè)主反應(yīng)財(cái)務(wù)收支情況；

　　10、資金合理運(yùn)作；

　　11、負(fù)責(zé)你費(fèi)戶的費(fèi)用催收工作。 主要工作描述 直接責(zé)任

　　1、熟悉小區(qū)的單元戶和面積，以及管理服務(wù)費(fèi)、代收代交等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，完成各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用工作；

　　2、對(duì)出納制定各記賬憑證，進(jìn)行審核監(jiān)督。并對(duì)各會(huì)計(jì)科目的發(fā)生及余額登記入賬；

　　3、制定往來結(jié)算的手續(xù)制度，及時(shí)清理各種往來賬款；

　　4、設(shè)置總帳科目，及時(shí)登記入賬，并及時(shí)與各明細(xì)賬核對(duì)；

　　5、根據(jù)會(huì)計(jì)制度編制會(huì)計(jì)報(bào)表，承包各相關(guān)單位，及時(shí)上交稅收、費(fèi)用；

　　6、根據(jù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，反應(yīng)經(jīng)營成果；

　　7、編制資金計(jì)劃，參與資金的籌措，組織資金供應(yīng)；

　　8、整理并負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案，確保會(huì)計(jì)檔案的完好無損；做好保密工作；

　　9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作電算化；

　　10、對(duì)各種費(fèi)用收取情況及時(shí)反映，并組織人員學(xué)習(xí)，保證各種費(fèi)用不少收、不漏收；

　　11、負(fù)責(zé)保管各種財(cái)務(wù)印章；

　　12、協(xié)助總經(jīng)理完成其他各項(xiàng)工作；

　　13、負(fù)責(zé)與出納催收欠費(fèi)。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

　　1、制定部門員工的合理分工；

　　2、對(duì)下屬員工進(jìn)行工作績效考核；

　　3、制定工作機(jī)械化、工作總結(jié)；

　　4、及時(shí)反映公司財(cái)務(wù)方面存在的問題，并提出解決方案；

　　5、制定公司之財(cái)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，努力提高財(cái)務(wù)管理水平。

　　6、出納崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)工作；

　　2、及時(shí)進(jìn)行成本、費(fèi)用收支管理；編制憑證，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；每月及時(shí)盤點(diǎn)庫存；

　　3、保管各種有價(jià)證劵、各種票據(jù)；

　　4、根據(jù)現(xiàn)金收支管理辦法進(jìn)行現(xiàn)金收支；

　　5、催收欠費(fèi)戶費(fèi)用； 主要工作描述

　　1、熟悉小區(qū)的單元戶數(shù)和面積，以及管理服務(wù)費(fèi)、代收代交費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，完成各項(xiàng)收費(fèi)用工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，根據(jù)現(xiàn)金管理規(guī)定收付現(xiàn)金；

　　3、編制記賬憑證，及時(shí)登記銀行存款日記賬，每月與總賬核對(duì)相符，每月盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金；

　　4、負(fù)責(zé)公司員工的工作將近核對(duì)、匯總，每月發(fā)放工資及獎(jiǎng)金；

　　5、每月及時(shí)計(jì)算物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用、開票，編制小區(qū)各種費(fèi)用收取匯總表，并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各種少收、欠收情況進(jìn)行分析說明，提出建議措施，并催收；

　　6、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門完成各項(xiàng)臨時(shí)工作。

　　二、安全崗位職責(zé)

　　1、安保部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、在物業(yè)總監(jiān)和當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)安全、消防工作的管理；

　　2、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門協(xié)助公安、消防部門處理各種重大治安案件和事故；

　　3、制定治安消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施；

　　4、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防事故；

　　5、部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定與開展；

　　6、指導(dǎo)、監(jiān)督部門工作，定期進(jìn)行員工考核；

　　7、協(xié)助公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組及公司總經(jīng)理做好外部協(xié)調(diào)事務(wù)的處理工作；

　　完成公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)及公司總經(jīng)理委托、授權(quán)的其他工作。

　　2、巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、按規(guī)定線路定時(shí)巡更巡查，做好24小時(shí)巡檢工作；

　　2、維護(hù)所轄區(qū)域正常營業(yè)秩序，查詢、監(jiān)視可疑人員，直至偷盜行為；

　　3、制止顧客在賣場(chǎng)內(nèi)的不文明行為及時(shí)勸離閑雜人員；

　　4、巡查公共區(qū)域各設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目是否完好、正常使用，有無安全隱患；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查，檢查施工隊(duì)伍的施工手續(xù)是否齊全，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)有無安全隱患并做好處理；

　　6、時(shí)刻保持警惕，遇有各種突發(fā)事件，反應(yīng)迅速、處置有效，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　7、接受顧客關(guān)于商品、服務(wù)方面的咨詢，為顧客提供力所能及的服務(wù)；

　　3、停車場(chǎng)崗崗位職責(zé)

　　1、及時(shí)引導(dǎo)車輛出入停車場(chǎng)，按秩序出入，確保行駛安全；

　　2、疏導(dǎo)停車，維持停車秩序，保證車輛通暢，車輛順利通行；

　　3、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的安全管理，加強(qiáng)巡查，維護(hù)停車安全，對(duì)車輛異常情況做好登記；

　　4、收費(fèi)系統(tǒng)及自動(dòng)升降車庫嚴(yán)格按電腦程序操作，不得違規(guī)操作，不能自行解決的問題立即上報(bào)并聯(lián)系廠家維修；

　　5、維護(hù)場(chǎng)地內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施（消防設(shè)施、廣告牌、停車須知、照明燈具、護(hù)欄等）；

　　6、遇有緊急突發(fā)事件，反應(yīng)迅速、處理有效，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　4、監(jiān)控崗崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍進(jìn)行全天24小時(shí)的安全、消防監(jiān)控；

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)視并處理火災(zāi)報(bào)警控制器的火警、故障和啟動(dòng)、反饋信號(hào)燈報(bào)警信號(hào)機(jī)報(bào)警情況；

　　3、負(fù)責(zé)處理發(fā)生火災(zāi)、地震、突然停電等突發(fā)事件；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)視屏幕墻上所有電視顯示器的圖像顯示情況，并負(fù)責(zé)電視錄像的保存及查看，為查清治安事件提供有力的證據(jù)；

　　5、配合夜間值班人員巡查，做好防盜報(bào)警系統(tǒng)的撤防、布防；

　　6、發(fā)現(xiàn)可疑、重大情況立即通知安全保衛(wèi)部迅速處理；

　　7、負(fù)責(zé)電子巡更器的發(fā)放、收回及信息輸入；

　　8、負(fù)責(zé)鑰匙、器械的領(lǐng)取、回收、維護(hù)及保養(yǎng)；

　　9、負(fù)責(zé)信息的傳遞。

　　5、便衣崗崗位職責(zé)

　　1、在所轄區(qū)域內(nèi)巡邏，組織不良行為；

　　2、捉拿偷盜嫌疑人，做好證據(jù)的取得，協(xié)助主管或班長處理；

　　3、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域的消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或上報(bào)上級(jí)；

　　5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)大額現(xiàn)金的押送工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、環(huán)境保潔綠化崗位職責(zé)

　　1、環(huán)境主管職責(zé)

　　1、參與制定并執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境管理的有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)環(huán)境部門的工作計(jì)劃、組織、指導(dǎo)工作，承擔(dān)環(huán)境部門的管理責(zé)任；

　　2、督導(dǎo)環(huán)境部門的員工（含外包人員）遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作，保證取得最佳的工作效果，保持服務(wù)及環(huán)境工作處于優(yōu)良狀態(tài)；

　　3、監(jiān)督、控制環(huán)境部門各種物品，用品的小號(hào)以及清潔綠化等設(shè)備的使用，監(jiān)督報(bào)表的管理和檔案的存儲(chǔ)，做好本項(xiàng)目的開支預(yù)算；

　　4、關(guān)心員工的思想和生活，注意提高部門員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)下屬員工發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓(xùn)，定期組織考核，注意和選拔有潛質(zhì)的員工；

　　5、建立健全衛(wèi)生、綠化、消殺等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，檢查監(jiān)督崗位責(zé)任制和操作規(guī)范的執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)處理；

　　6、指導(dǎo)做好部門對(duì)突發(fā)時(shí)間及特殊天氣的應(yīng)急處理；

　　7、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　2、保潔領(lǐng)班職責(zé)

　　1、協(xié)助主管負(fù)責(zé)保潔項(xiàng)目日常管理工作，督促檢查員工的職責(zé)履行情況。

　　2、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生死角，重要服務(wù)區(qū)域、工作質(zhì)量不高的員工經(jīng)常檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求負(fù)責(zé)人整改。確保所有服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況處于優(yōu)良狀態(tài)。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃及新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，了解員工思想動(dòng)態(tài)，做針對(duì)性的思想工作。

　　4、負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，隨時(shí)跟進(jìn)員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備，合理安排員工工作，協(xié)調(diào)各班次之間的工作關(guān)系。

　　5、每月26日提報(bào)下月物料使用計(jì)劃，監(jiān)督檢查物料使用情況，以減少消耗，控制成本。

　　6、每月25日做好物品盤點(diǎn)工作，及時(shí)將庫存數(shù)據(jù)及本月物品領(lǐng)用、下月物品需求計(jì)劃等報(bào)主管。

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)，根據(jù)需要隨時(shí)協(xié)助各崗位工作。

　　3、保潔員職責(zé)

　　1、遵守物業(yè)公司制定的管理細(xì)則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

　　2、領(lǐng)取日常清潔工作所需的清潔原料和工具；

　　3、到港后按各崗位的工作程序清潔工作區(qū)域；

　　4、工作根據(jù)天氣變化，做好相應(yīng)準(zhǔn)備：如根據(jù)天氣情況調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間，如遇大風(fēng)大雨關(guān)窗等；

　　5、認(rèn)真做好清潔工作，保質(zhì)保量完成；

　　6、嚴(yán)禁私自借用工具及物品，愛護(hù)公共設(shè)施及客戶財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及異常情況，要在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告領(lǐng)班或主管，以便及時(shí)解決；

　　7、服從上級(jí)指揮，工作中遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；

　　8、清潔工作完成后，要環(huán)視檢查保證工作質(zhì)量，清點(diǎn)機(jī)器及其他工具，將其收拾干凈，放回倉庫或指定位置；

　　9、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；

　　10、執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。

　　4、綠化管理員職責(zé)

　　1、熟悉小區(qū)物業(yè)綠化概況，因地制宜，合理布置花草樹木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的職務(wù)景觀，發(fā)揮綠化保養(yǎng)的生態(tài)環(huán)境效益；

　　2、提高綠化保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培方法；

　　3、對(duì)花木進(jìn)行掛牌，表明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣賞；

　　4、巡視小區(qū)綠化保養(yǎng)，掌握小區(qū)綠化保養(yǎng)的基本情況；

　　5、借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對(duì)綠化保養(yǎng)管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，指定管養(yǎng)計(jì)劃，辦法，確保綠化保養(yǎng)管養(yǎng)工作的正常進(jìn)行；

　　6、建設(shè)小區(qū)“愛綠化保養(yǎng)，護(hù)綠化保養(yǎng)”的文化環(huán)境。

　　四、工程崗位職責(zé)

　　1、工程經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、理解公司的企業(yè)文化，執(zhí)行公司的管理制度，帶領(lǐng)部門員工團(tuán)結(jié)合作，確保部門只能的全面履行；

　　2、主動(dòng)做好橫向工作協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門密切配合，及時(shí)向總經(jīng)理回報(bào)工作情況，保證公司內(nèi)部相關(guān)信息溝通理想；

　　3、對(duì)部門員工進(jìn)行企業(yè)文化、素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行公證考核，提出合理獎(jiǎng)罰方案，確保員工工作能力，工作效率穩(wěn)定提高；

　　4、根據(jù)公司的年度經(jīng)營方案，擬定部門年度工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保計(jì)劃任務(wù)的按時(shí)完成；

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備（包括機(jī)電、消防、供電等主要設(shè)備）的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修及安全監(jiān)察的監(jiān)督指導(dǎo)；遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設(shè)備能正常使用；

　　6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)作，積極實(shí)施技術(shù)改造，節(jié)約成本，控制費(fèi)用支出；

　　2、工程綜合協(xié)調(diào)員崗位職責(zé)

　　1、本部門內(nèi)信息傳遞、文件的上傳下達(dá)；

　　2、對(duì)業(yè)主服務(wù)與報(bào)修電話的接聽、記錄、派單；

　　3、做好本部門預(yù)算工作的提報(bào)及預(yù)算監(jiān)控工作；

　　4、公司水、點(diǎn)、暖維修材料費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

　　5、本部門內(nèi)資料（合同、外部文件等）的存檔，進(jìn)行分類整理，做好與檔案是的交接工作；

　　6、部門內(nèi)零星維修費(fèi)用的付款手續(xù)辦理；

　　7、部門內(nèi)資產(chǎn)的管理，不定期對(duì)部門內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行工資盤檢查；

　　8、負(fù)責(zé)部門工作會(huì)議記錄整理；

　　9、負(fù)責(zé)匯總上報(bào)工程部員工的每月出勤情況。

　　3、維修電工崗位職責(zé)

　　1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物及設(shè)施巡檢、維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)電氣、電梯、電話、制冷設(shè)備等系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作及層間配電室運(yùn)行管理；

　　3、根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)要求，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)管有外協(xié)單位負(fù)責(zé)的維修保養(yǎng)事宜；

　　4、碎石應(yīng)對(duì)處理突發(fā)性事故，如停電、跳閘等；

　　5、完成上級(jí)監(jiān)事安排的其他工作。

房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共2

　　各部門崗位職責(zé)第一章 辦公室崗位職責(zé)

　　1、辦公室工作內(nèi)容（1） 公司人事管理工作1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員；2.協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作；4.協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；5.負(fù)責(zé)員工工資的管理工作；6.負(fù)責(zé)正式員工勞動(dòng)合同的簽訂；7.負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個(gè)人檔案資料；8.負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利；9.根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作；10.負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。（2） 公司行政管理工作1.制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；2.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；3.根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出；4.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；5.負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；6.負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；7.根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理；8.負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作；9.負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；10.負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理；11.負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；12.負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作；13.根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議；14.負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作；15.負(fù)責(zé)信訪接待工作；16.負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作； 17.負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。二、辦公室主任工作職責(zé)（一） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；（二） 負(fù)責(zé)公司的人事管理、工資管理工作；（三） 負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理工作；（四） 督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況；（五） 行政費(fèi)用的計(jì)劃預(yù)算編制及使用情況的審核；（六） 公司印章、介紹信及文件檔案的管理；（七） 公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、接待、票務(wù)、辦公用品購置等。三、經(jīng)理秘書崗位職責(zé)（一） 完成總經(jīng)理、辦公室主任指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)。就總經(jīng)理交待的事務(wù)只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。（二） 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理 之間的文件往來。由總經(jīng)理室發(fā)出的各種文件，負(fù)責(zé)及時(shí)反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。（三） 負(fù)責(zé)相應(yīng)的會(huì)議記錄，并將各部門對(duì)每次會(huì)議的落實(shí)情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。（四） 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件，整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整理、提供相應(yīng)的信息資料，為總經(jīng)理對(duì)公司各項(xiàng)問題做出決策提供依據(jù)。（五） 積極協(xié)調(diào)好與各部門的各種關(guān)系，為開展總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造良好的條件。對(duì)于公司外部需會(huì)見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。四、辦公室總務(wù)工作職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)填報(bào)公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表。(二) 負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。做到帳物清楚、管理有序。(三) 負(fù)責(zé)管理員工食堂帳物及日常工作。(四) 協(xié)助辦公室主任完成以下工作：1、公司的人事管理工作，包括人員招聘、崗位變動(dòng)、解聘、人事檔案、勞動(dòng)保險(xiǎn)等項(xiàng)工作。2、協(xié)調(diào)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急事物，如稅務(wù)、銀行、外管局、地方政府等單位的公關(guān)協(xié)調(diào)。3、辦公設(shè)備、車輛、辦環(huán)境、宿舍的日常管理。4、公司的保安工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。5、營業(yè)執(zhí)照的年檢，財(cái)務(wù)年檢的聯(lián)系。6、與安委會(huì)、派出所、居委會(huì)的聯(lián)絡(luò)。7、完成主任交辦的其它事務(wù)。五、辦公室文秘職責(zé)（一）打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等到設(shè)備的使用權(quán)用與管理；（二）負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作；（三）保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容；（四）負(fù)責(zé)考勤登記工作；（五）登記公司員工外出內(nèi)容；（六）布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，必要的做會(huì)議記錄；（七）熱情接待來訪人員，做好信訪工作；（八）積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事。六、辦公室駕駛員崗位職責(zé)（一）認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、努力完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。（二）認(rèn)真遵守公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。（三）保持車容整潔、車輛機(jī)械性能良好。（四）不酒后開車，不闖紅燈，不駕駛機(jī)械失靈的車上路。（五）每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習(xí)慣。（六）提高駕駛技能，維護(hù)首都道路交通的暢通。七、廚房工作人員制度（一） 保持儀容整潔及個(gè)人衛(wèi)生。（二） 不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品，做到生、熟分開。（三） 廚房內(nèi)用具定期消毒，廚房餐廳內(nèi)衛(wèi)生堅(jiān)持每日清掃和每周大掃除一次。（四） 工作時(shí)間內(nèi)不串崗。（五） 餐廳工作人員每年定期檢查身體，并執(zhí)《市衛(wèi)生防疫站飲食健康證》上崗。（六） 購買物品要帳、物分明，物品妥善保管，厲行節(jié)約。（七） 制定餐廳菜譜，經(jīng)常征求大家的意見，改進(jìn)餐廳工作。八、門衛(wèi)職責(zé)（一） 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗接班，對(duì)管轄區(qū)域的安全負(fù)有重大責(zé)任，必須樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在崗上不睡覺、不吸煙、不擅離崗位、不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。（二） 值班人員在執(zhí)勤重要認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入管轄區(qū)域的任何人有權(quán)詢問，并拒絕其進(jìn)入管轄區(qū)域。（三） 值班人員要提高警惕，凡與同壞人壞事作斗爭，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。（四） 禮貌待人，語言文明盡量避免于其他人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決實(shí)際是上報(bào)上級(jí)處理。（五） 文明執(zhí)勤，哨兵必須明確任務(wù)職責(zé)，對(duì)出入人員嚴(yán)格控制，對(duì)外來人員要詳細(xì)詢問，做好登記紀(jì)錄。（六） 外部人員來公司聯(lián)系工作時(shí)許執(zhí)工作證、介紹信或有關(guān)證件，辦理登記手續(xù)，出門是主動(dòng)交回會(huì)見人的簽字登記單。（七） 值班人員要對(duì)出入人員攜帶物品和車連進(jìn)行檢查，對(duì)出門手續(xù)不完備著有權(quán)查明情況，暫扣物品，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為的人員應(yīng)立即制止，情節(jié)嚴(yán)重和不聽勸阻者將情況紀(jì)錄，即使通告公司領(lǐng)導(dǎo)。（八） 值班人員上崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意崗位形象，見到領(lǐng)導(dǎo)要熱情禮貌。夜間要對(duì)重要部位嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生事情一切都要寫在記錄本上確保萬無一失。（九） 嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入公司，特殊情況必須領(lǐng)導(dǎo)審批。（十） 熟悉地形地貌和消防設(shè)施的分布及使用常識(shí)，遇到火災(zāi)及其他事故，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并采取措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（十一） 每天早六點(diǎn)起床，分三班，早七點(diǎn)正式上班，晚十二點(diǎn)把門鎖死。

　　第二章 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)一、財(cái)務(wù)部工作內(nèi)容（一） 參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。（二） 參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。（三） 負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。（四） 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。（五） 負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。（六） 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。（七） 負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。（八） 負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。（九） 協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。（十） 負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。（十一） 負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。（十二） 負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。（十三） 負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。（十四） 負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 具體負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作1、 對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究、布置、檢查、總結(jié)。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改進(jìn)和提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平。2、 督促本公司加強(qiáng)定額管理、原始記錄和計(jì)量檢驗(yàn)等基礎(chǔ)工作。3、 認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報(bào)送及時(shí)。（二） 組織制定本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度1、 制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)便于各部門管理和核酸并有利于提高經(jīng)濟(jì)效益2、 隨時(shí)檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的，及時(shí)制止和糾正，重大問題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。（三） 組織編制本公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，按時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部門執(zhí)行情況1、 在編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃前，應(yīng)要求各職能部門提供切實(shí)可行的收支計(jì)劃明細(xì)表，經(jīng)審核驗(yàn)證后據(jù)此編制本公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和編制說明。2、 經(jīng)總經(jīng)理審批的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，應(yīng)組織有關(guān)職能部門嚴(yán)格實(shí)施，不得隨意突破。3、資金掉要如實(shí)反映矛盾和問題，有效利用現(xiàn)有資產(chǎn)，保證經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行。（四） 組織編制本公司的成本計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解下達(dá)落實(shí)并檢查執(zhí)行情況。1、 編制的成本計(jì)劃應(yīng)現(xiàn)金合理，費(fèi)用預(yù)算應(yīng)厲行節(jié)約，費(fèi)用開支不突破規(guī)定范圍。2、 在本公司總經(jīng)理的組織下，應(yīng)將成本計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算案項(xiàng)目分解，逐步落實(shí)到各職能部門。3、 設(shè)計(jì)必要的臺(tái)帳及時(shí)反映、分析計(jì)劃或預(yù)算執(zhí)行情況。并向各職能部門反饋。（五） 充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析經(jīng)濟(jì)效果，提供可靠信息，預(yù)算經(jīng)濟(jì)前景，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。（六） 組織本公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的考核。（七） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和各部門的工作，多于其他部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，把財(cái)務(wù)工作納入正軌。（八） 負(fù)責(zé)保管公司財(cái)務(wù)專用印鑒，并按公司財(cái)務(wù)制度使用印鑒。（九） 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。（十） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)（一） 設(shè)置和登記總帳和各明細(xì)賬，并編制各類報(bào)表。1、 編制總長科目余額表，并與有關(guān)明細(xì)賬核對(duì)，保證帳帳相符。2、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表。各種會(huì)計(jì)報(bào)表做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，及時(shí)使報(bào)送政府有關(guān)部門。3、協(xié)助辦公室建立低值易耗品臺(tái)帳。4、 各類帳戶設(shè)置應(yīng)做到齊全、明晰、同時(shí)設(shè)置和登記固定資產(chǎn)明細(xì)表（二） 根據(jù)工財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)制度，登記總賬和明細(xì)帳，賬戶應(yīng)按幣種分別設(shè)置。（三） 會(huì)同其他部門定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)清理往來帳。1、 根據(jù)本公司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)下發(fā)清查明細(xì)表，定期組織對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品、庫存商品和物資、應(yīng)收帳款、銀行存款和現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)清查。2、對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢毀損、壞帳損失，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，專項(xiàng)報(bào)告。按規(guī)定的審批權(quán)限批準(zhǔn)后方的進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。（四） 編制和保管會(huì)計(jì)憑證及報(bào)表。負(fù)責(zé)編制公司的轉(zhuǎn)賬憑證、記賬憑證并分月編號(hào)，做到規(guī)格化。每月終了，要整理會(huì)計(jì)憑證和資料，集中保管。年終辦完財(cái)務(wù)決算后，應(yīng)將全年的會(huì)計(jì)資料收集齊全，整理清楚，分類排列，以便查閱。需要?dú)w檔的會(huì)計(jì)資料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)歸檔。（五） 負(fù)責(zé)控制財(cái)務(wù)收支不突破資金計(jì)劃，費(fèi)用支出不突破規(guī)定的范圍。（六） 會(huì)同有關(guān)部門擬定固定資產(chǎn)管理、材料管理、資金管理與核算實(shí)施辦法。對(duì)于固定資產(chǎn)、商品、材料、低值易耗品等手法、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)退和保管，都要會(huì)同有關(guān)部門制定手續(xù)制度，明確責(zé)任。（七） 負(fù)責(zé)成本核算和利潤核算1、 擬定本公司成本核算辦法，編制成本、費(fèi)用計(jì)劃，加強(qiáng)成本管理的基礎(chǔ)工作，核算成本和費(fèi)用。2、 編制成本、費(fèi)用報(bào)表，編制；利潤計(jì)劃，辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)銷售和利潤的明細(xì)核算。3、 正確計(jì)算銷售收入、成本費(fèi)用、稅金和利潤以及其他各項(xiàng)收支。（八） 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。四、出納員崗位職責(zé)（一） 辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)有關(guān)人員審核簽章的收、付款憑證，進(jìn)行復(fù)核，辦理款項(xiàng)收付。對(duì)于重大的開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后要在收付款憑證上簽章。（二） 庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的險(xiǎn)惡，超過部分要及時(shí)存入銀行。不得以 “白條”抵充庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。（三） 嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，必須在支票上寫明，收示單位名稱、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額的報(bào)銷期限，并由使用支票人在支票登記薄上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)賬支票，要及時(shí)收回注銷。不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人簽發(fā)。對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票 ，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。（四） 編制和保管會(huì)計(jì)記賬憑證。根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原始憑證。填制會(huì)計(jì)憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會(huì)計(jì)科目。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)按編號(hào)順序，折疊整齊，按月裝訂成冊(cè)，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。（五） 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。1、根據(jù)記賬憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清日結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要同時(shí)及庫存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對(duì)帳單上余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)于未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查詢，要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。2、 出納員不得兼管收入、費(fèi)用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。（六） 保管庫存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。（七） 保管有關(guān)地稅、國稅的計(jì)算機(jī)代碼因帳、空白收據(jù)和支票出納員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票所使用的各種印章；財(cái)務(wù)章、法人印章由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。（八） 完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。

房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共3

　　一、出納崗位責(zé)任制

　　1、負(fù)責(zé)貨幣資金收入與支出結(jié)算。

　　2、審查原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。

　　3、月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　4、每日對(duì)現(xiàn)金和銀行存款收入與支出進(jìn)行盤存，當(dāng)日結(jié)清日記賬。

　　5、每日將收入的現(xiàn)金存入銀行，定期與銀行存款對(duì)賬單核對(duì)，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　6、妥善保管財(cái)務(wù)印鑒、庫存現(xiàn)金、支票、銷售發(fā)票、臨時(shí)借據(jù)，確保其安全。

　　7、收集整理工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件、合同、預(yù)決算、材料、工期、簽證等相關(guān)信息。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　二、主管會(huì)計(jì)職責(zé)

　　1、按照國家《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)》等規(guī)定，認(rèn)真審核原始憑證，記賬憑證，規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬會(huì)計(jì)日常處理工作，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚。

　　2、按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)決算報(bào)告，做到賬證相符、賬賬相符、賬表相符。

　　3、負(fù)責(zé)公司所涉的各項(xiàng)稅費(fèi)的申報(bào)繳納，及時(shí)了解和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，提出合理的避稅建議。

　　4、建立健全會(huì)計(jì)檔案資料，對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表及時(shí)進(jìn)行立卷、歸檔。

　　5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)帳，及時(shí)辦理記帳登記工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作。

　　7、正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算電腦化處理，提高會(huì)計(jì)核算工作的速度和準(zhǔn)確性。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　三、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家有關(guān)財(cái)稅法規(guī)，制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各項(xiàng)具體工作的規(guī)章制度和公司的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算流程。

　　2、帶領(lǐng)本部員工履行財(cái)務(wù)部職責(zé)，對(duì)公司的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算工作。

　　3、根據(jù)資金收支計(jì)劃和總經(jīng)理的簽字或授權(quán)，合理調(diào)配資金。

　　4、根據(jù)財(cái)稅法規(guī)，審核稅務(wù)申報(bào)表和會(huì)計(jì)報(bào)表，確保報(bào)出的會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。

　　5、對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行督查，定期對(duì)公司的經(jīng)營結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析。

　　6、參與公司重要的管理制度的制定，參與公司重大的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的認(rèn)證和決策。

　　7、負(fù)責(zé)公司的投資、籌資、貸款、資產(chǎn)評(píng)估、年報(bào)審計(jì)、稅務(wù)稽查所需資料的整理工作。

　　8、組織公司所有會(huì)計(jì)核算人員學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)及現(xiàn)代管理方法，提高會(huì)計(jì)核算人員的業(yè)務(wù)工作能力。

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共4

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：董事長

　　下接下級(jí)：副總經(jīng)理

　　主要工作內(nèi)容：

　　1、直接對(duì)集團(tuán)及公司董事會(huì)、董事長負(fù)責(zé)；

　　2、對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程、預(yù)算、營銷、行政人事等工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，

　　管理各部門的日常工作；

　　3、全面參與項(xiàng)目的可行性研究及立項(xiàng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計(jì)等方案；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)委托及管理工作；

　　6、審批圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招投標(biāo)工作；

　　8、組織相關(guān)部門進(jìn)行合同審核、會(huì)簽及歸檔管理工作；

　　9、各參建單位工作任務(wù)、計(jì)劃審定，審批工程款、材料款；

　　10、工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；

　　12、全面把握工程驗(yàn)收并組織與物業(yè)交接工作；

　　13、公司工程管理規(guī)范化工作、工程管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)推廣；

　　14、負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)工作；

　　15、參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的工

　　作績效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案；

　　16、對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)外做好相關(guān)

　　外聯(lián)工作；

　　17、負(fù)責(zé)樓盤全程的整體營銷推廣策略，對(duì)調(diào)研、企劃、銷售、招商等全過

　　程的管理、督導(dǎo)、推動(dòng)等項(xiàng)工作；

　　18、董事長交辦的其他事項(xiàng)。

房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)共4篇(地產(chǎn)客戶服務(wù)部門的崗位職責(zé))相關(guān)文章：