下面是范文網(wǎng)小編整理的如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通轉(zhuǎn)崗(和領(lǐng)導(dǎo)溝通轉(zhuǎn)崗),供大家賞析。
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通轉(zhuǎn)崗
如何與忙碌的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效率的溝通,是值得我們思考的問(wèn)題。如下是小編給大家整理的如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通轉(zhuǎn)崗,希望對(duì)大家有所作用。
第一,溝通簡(jiǎn)潔明了,不說(shuō)無(wú)用的信息。
小王是一家網(wǎng)絡(luò)公司的管理人員,他跟領(lǐng)導(dǎo)溝通非常簡(jiǎn)明扼要,再重要的事情也不會(huì)超過(guò)十分鐘,沒(méi)有一句話(huà)是多余的。
同時(shí),小王匯報(bào)工作的過(guò)程非常清晰。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:
有一次領(lǐng)導(dǎo)出差,讓小王幫忙訂一張機(jī)票。
小王訂好機(jī)票后,他跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的是:機(jī)票已經(jīng)訂好了。前往目的地的城市溫度是多少,有點(diǎn)低,可能要帶一件衣服。行程已經(jīng)交代給司機(jī)了,幾點(diǎn)從機(jī)場(chǎng)出發(fā),幾點(diǎn)飛機(jī)落地,接機(jī)人的手機(jī)號(hào)碼是......”
領(lǐng)導(dǎo)一看,小王不僅迅速地把事情完成了,還細(xì)心周到的把沒(méi)有交代的事情辦得妥妥當(dāng)當(dāng),一條無(wú)用的信息都沒(méi)有。
領(lǐng)導(dǎo)很是喜歡。
小李是小王的同事,面對(duì)跟小王同樣的任務(wù),他是這樣溝通的:
先跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)機(jī)票難買(mǎi),自己盡量訂。
然后表達(dá)沒(méi)有合適的航班,反復(fù)去挑選出發(fā)時(shí)間和航空公司,還把自己在訂機(jī)票過(guò)程中經(jīng)歷的情緒波動(dòng)完整的跟領(lǐng)導(dǎo)敘述了一遍。
你猜,領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)是什么?是的,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小李的態(tài)度很不耐煩。
其實(shí),小李匯報(bào)的這些信息跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系,說(shuō)白了,領(lǐng)導(dǎo)只在意你有沒(méi)有幫他訂到機(jī)票。
同時(shí),小李跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的過(guò)程,很像在邀功,潛藏著的意思是:沒(méi)有功勞也有苦勞,沒(méi)有苦勞也有疲勞。領(lǐng)導(dǎo),你看,我多不容易啊。
然而身為公司職員的我們,有一點(diǎn)需要清醒的意識(shí)到:領(lǐng)導(dǎo)不是幼兒園阿姨,他不太在意你的過(guò)程,更在意你的結(jié)果。
第二,善用八分鐘規(guī)律。
大量的心理學(xué)研究表明,當(dāng)我們看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、跟別人溝通的時(shí)候,專(zhuān)注力是八分鐘。就像我們的課程,總是控制在八分鐘左右。
如果超過(guò)八分鐘還不能吸引我們,我們的注意力就會(huì)轉(zhuǎn)移到別的地方。
所以,我們跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,表達(dá)訴求,盡量控制在八分鐘之內(nèi)。把重要的內(nèi)容放在八分鐘之內(nèi)講。八分鐘之后,效率就會(huì)大打折扣。
第三, 提前做好準(zhǔn)備。
我們?cè)谧鰷?zhǔn)備前,最好有計(jì)劃A和計(jì)劃B。
如果我們要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,可以先詢(xún)問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo),大概有多長(zhǎng)時(shí)間。就像我的助理很多時(shí)候跟我報(bào)告工作,基本上在五分鐘之內(nèi)全部完成。
有時(shí),她想跟我聊點(diǎn)工作之外的事情,就會(huì)先問(wèn)我,“胡老師,你接下來(lái)有沒(méi)有其它的安排?如果沒(méi)有,我想跟你聊一聊我的私事。如果有其他的安排,我們改天再聊?!?/p>
那么我有時(shí)間,我會(huì)說(shuō),“我們聊個(gè)10分鐘或者20分鐘,夠不夠?”
助理的表述是對(duì)我時(shí)間的尊重。我的.表述是對(duì)他時(shí)間的尊重。
做兩手準(zhǔn)備,計(jì)劃A和計(jì)劃B。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng),是一個(gè)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間短,又是另一個(gè)計(jì)劃。
兩手準(zhǔn)備,溝通才不會(huì)慌亂。
第四, 溝通內(nèi)容結(jié)構(gòu)化。
所謂的結(jié)構(gòu)化就是,溝通的時(shí)候,列出12345點(diǎn),比如,第一件事情是怎樣,第二件事情是怎樣,第三件事情是怎樣......
結(jié)構(gòu)化溝通,是一種條理非常清楚的溝通方式,能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然地知道你想表達(dá)什么,表達(dá)的觀點(diǎn)是什么。
就像我們看文章,如果這篇文章條理清晰,有結(jié)構(gòu)式的表達(dá),我們就不需要花太多時(shí)間,找出我們需要的信息。因?yàn)樽髡咭呀?jīng)把信息呈現(xiàn)給我們看了。
同樣的道理,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候,結(jié)構(gòu)化的溝通,也能幫忙碌的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省很多時(shí)間。
第五, 直接表達(dá)我們的需求。
如果我們想跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)某個(gè)訴求,比如加薪,升職,轉(zhuǎn)崗。直接說(shuō)出來(lái)的方法可能更好。
但往往大多數(shù)人在表達(dá)訴求時(shí),會(huì)犯一種普遍性的錯(cuò)誤。就是提出需求前,我們自己內(nèi)心會(huì)有很多心理活動(dòng),也很在意當(dāng)我們表達(dá)后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎樣看我們。
內(nèi)心活動(dòng)是很私人化的。你這樣想,或者你以為領(lǐng)導(dǎo)是這樣想的,并不代表領(lǐng)導(dǎo)真正的想法。你不是領(lǐng)導(dǎo),你怎么知道領(lǐng)導(dǎo)真正想的是什么。
還是那句話(huà),直接表達(dá)出需求更好,而且盡量做到簡(jiǎn)單明了,不要做過(guò)多的修飾,讓領(lǐng)導(dǎo)不知所云。
同時(shí),表達(dá)訴求不確定,等于把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成了一個(gè)不近人情,很難溝通的人。這種感覺(jué)就像被人莫名其妙地潑了一盆臟水。
在心理學(xué)上,我們稱(chēng)這種現(xiàn)象為投射,通俗點(diǎn)解釋是,你把你的想法投射到領(lǐng)導(dǎo)身上,認(rèn)為這就是領(lǐng)導(dǎo)的想法。
事實(shí)上,作為領(lǐng)導(dǎo),他沒(méi)有太多的時(shí)間去關(guān)注到你的情緒。除非這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真的是跟你非常親近,但是一般的領(lǐng)導(dǎo),特別是辦事效率非常高的領(lǐng)導(dǎo)。他更多的是保持一種理智,很少把自己個(gè)人的情感或者情緒帶到工作中來(lái)。
因此,想跟一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)保持好的溝通,一定要記住這個(gè)思路:什么時(shí)候遇到什么問(wèn)題,我做了什么,需要?jiǎng)e人做什么。
最后總結(jié)一下,簡(jiǎn)單明確的思路,結(jié)構(gòu)化的表達(dá),需求直接呈現(xiàn),八分鐘之內(nèi)把最重要的事情全部匯報(bào)完,這樣做,你跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通會(huì)更有效率。對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和CEO來(lái)說(shuō),效率是他們最追求的目標(biāo)。
同時(shí)表達(dá)訴求時(shí),盡量不帶自己的個(gè)人情緒。高效率的人,一般理性的成分更多一些,感性的成分更少一些。至于你怎么想,對(duì)他來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義。相反的,可能會(huì)給他產(chǎn)生一種印象,你是一個(gè)辦事繁瑣,說(shuō)話(huà)分不清重點(diǎn)的人。
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