孕嬰顧問主要崗位職責(zé)5篇(孕嬰顧問主要崗位職責(zé)內(nèi)容)

時(shí)間：2023-05-29 16:33:53 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的孕嬰顧問主要崗位職責(zé)5篇(孕嬰顧問主要崗位職責(zé)內(nèi)容)，供大家參考。

孕嬰顧問主要崗位職責(zé)1

　　中億孕嬰店長工作職責(zé)

　　店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　　一、員工管理

　　對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

　　1、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

　　2、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

　　3、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　　二、店務(wù)管理

　　對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

　　1、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；

　　2、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

　　3、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

　　4、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患。

　　中億孕嬰導(dǎo)購員工作職責(zé)

　　導(dǎo)購員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

（3）深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

　　中億孕嬰管理制度

　　為維護(hù)正常的工作秩序，便于統(tǒng)一管理，公司制定以下管理制度，請全體人員嚴(yán)格遵守。

　　一、在規(guī)定上班時(shí)間后到崗，超出上班時(shí)間視為遲到

　　二、若在上班途中，員工遇到突發(fā)事件，無法按時(shí)到崗，必須及時(shí)與店長溝通請示，否則一律按遲到處理。

　　三、遲到、早退5分鐘內(nèi)的員工每次每人罰款10元，一月累計(jì)遲到3次以上處罰一天工資，無故超過1小時(shí)者，按曠工處理。

　　四、在規(guī)定下班時(shí)間前擅自離崗者，視為早退。

　　五、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評、扣除獎金工資，直至解聘。

　　六、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

　　七、未經(jīng)批準(zhǔn)，無故遲到超過1小時(shí)或者早退者，未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)者，請假期滿逾期無故不歸者均視為曠工。

　　八、曠工處罰的最小計(jì)量單位為一天的個(gè)人工資。

　　九、與店長頂撞每次罰款50元，三次以上不改正者給予解聘。以上各項(xiàng)制度適用于公司全體員工，望大家遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　中億孕嬰衛(wèi)生制度

　　一、店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺面清潔干凈；

　　二、貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；

　　三、顧客選購后沒有選中的商品要及時(shí)歸位，整理；

　　四、貨柜及相關(guān)臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

　　五、衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；

　　六、玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

　　中心所在億家信賴

——管理制度

孕嬰顧問主要崗位職責(zé)2

　　咿咿呀呀孕嬰店長的崗位職責(zé)

　　崗位：店長

　　直接上級：公司營銷部／銷售分公司／代理商店鋪營運(yùn)經(jīng)理／加盟商

　　直接下屬：督導(dǎo)、店員放寬特殊政策往往有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，語言表達(dá)能力；具有商業(yè)及銷售的相關(guān)知識，熱愛嬰童行業(yè)，富有愛心，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精種；遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)禁外泄公司的一切商業(yè)活動

　　1、本職工作

①店長是店內(nèi)的核心，一定要以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的經(jīng)營方針；

②遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)任務(wù)；

③負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)；

④負(fù)責(zé)盤店、賬本制作，商品交接的準(zhǔn)確無誤；

⑤負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的商品補(bǔ)貨及商品陳列等；

⑥與公司主管協(xié)調(diào)和處理改善店鋪運(yùn)作的問題，與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)；

⑦定時(shí)按要求提供競爭品牌在當(dāng)?shù)氐墓餐茝V活動；

⑧了解競爭品牌錆售情況，登記并提供每天店內(nèi)的客流量夏相關(guān)資料

⑨激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場的購物氣氛；

　　2、主要權(quán)力

①對上級有投訴與申辯權(quán)

②店內(nèi)的人事調(diào)動權(quán)；

③店內(nèi)員工的獎罰權(quán)；

④公司給予的其他權(quán)利；

　　3、直接責(zé)任

①對店鋪的日常經(jīng)營管理負(fù)責(zé)；

②對上級委派的事情負(fù)責(zé)；

③對顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

④對嬰童店的員工素質(zhì)提升負(fù)責(zé)

⑤對嬰童店的安全負(fù)責(zé)；

　　孕嬰店導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

　　崗位：導(dǎo)購員

　　直接上級：店長、督導(dǎo)

　　1、素質(zhì)要求

①具有育嬰及銷售的相關(guān)知識；

②誠實(shí)．無不良的記錄；

③吃苦耐勞，有良好的敬業(yè)精種

④個(gè)人的基本條件良好；

　　2、本職工作

①引導(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客；

②努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高導(dǎo)購技能；

③做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊、干凈；

④協(xié)助店長做好商品陳列工作；

⑤做好每月、每日的盤點(diǎn)工作；

⑥對店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失或遺失；

⑦顧客抱怨與投訴的應(yīng)對和匯報(bào)；

⑧認(rèn)真對待每次例會和培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

⑨做好每天的交接班作業(yè)；

　　3、主要權(quán)力

①對督導(dǎo)及店長指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)

②申請自己負(fù)責(zé)工作的裁決權(quán)；

　　4、直接責(zé)任

①銷售；

②理貨；

③清潔衛(wèi)生；

④交接班工作；

⑤對顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)

⑥對店內(nèi)商品負(fù)責(zé)；

孕嬰顧問主要崗位職責(zé)3

　　置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)

　　置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命，并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報(bào)工作。

　　案前準(zhǔn)備期

　　1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

　　2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

　　5、遵守各項(xiàng)管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

　　項(xiàng)目銷售期

　　1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　4、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

　　房地產(chǎn)公司新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　營銷策劃內(nèi)容:

　　A、定價(jià)策略

　　1、根據(jù)市場情況，合理分布各銷售階段，并制定平均銷售價(jià)格表；

　　2、實(shí)施后，在銷售過程中視實(shí)際情況調(diào)整銷售價(jià)格；

　　3、推出特價(jià)房的時(shí)機(jī)及數(shù)量建議；

　　4、樓層、朝向、景觀差價(jià)；

　　5、付款方式建議；

　　6、售價(jià)調(diào)整與銷售率及工程進(jìn)度的關(guān)系

　　B、銷售費(fèi)用及資金流量調(diào)控建議

　　1、營銷全過程中各階段銷售費(fèi)用（包括廣告設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布，售樓處及樣板房裝修，銷售人員獎金，名類促銷活動等費(fèi)用）的數(shù)額建議；

　　2、銷售資金回籠與工程進(jìn)度關(guān)系建議

　　C、開盤時(shí)間及銷售階段的劃分

　　1、開盤時(shí)機(jī)建議（根據(jù)市場、項(xiàng)目、競爭對手狀況綜合起來考慮）；

　　2、銷售階段的劃分及周期

　　D、銷售控制

　　1、推盤手法建議；

　　2、各銷售階段及銷售人員職級的成交折扣建議；

　　3、價(jià)格調(diào)控與促銷手段建議；

　　4、簽署認(rèn)購書與合同的注意事項(xiàng)

　　E、人員培訓(xùn)

　　1、發(fā)展商簡介；

　　2、房地產(chǎn)特性與房地產(chǎn)價(jià)值；

　　3、項(xiàng)目環(huán)境資料說明；

　　4、項(xiàng)目規(guī)劃介紹；

　　5、公共設(shè)施介紹；

　　6、整體理念介紹表表達(dá)；

　　7、營銷理念；

　　8、營銷技巧；

　　9、逼定技巧；

　　10、案名表達(dá)；

　　11、廣告定位；

　　12、廣告表現(xiàn)；

　　13、市場客源定位；

　　14、業(yè)務(wù)計(jì)劃介紹；

　　15、買方心理障礙排除；

　　16、現(xiàn)場接待流程及規(guī)定；

　　17、守價(jià)技巧；

　　18、準(zhǔn)客戶資料收集及分類方法；

　　19、電話拜訪與演練；

　　20、DM寄發(fā)及促銷活動計(jì)劃說明；

　　21、自我促銷及組合促銷介紹；

　　22、現(xiàn)場買氣制造；

　　23、認(rèn)購書、售價(jià)與付款辦法介紹；

　　24、相關(guān)法務(wù)及稅務(wù)介紹；

　　25、儀態(tài)、儀表與商業(yè)禮儀；

　　26、答客問演練與課程驗(yàn)收

　　三、隨著房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā)展與房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈，房地產(chǎn)營銷策劃逐漸得到業(yè)界的廣泛關(guān)注與相當(dāng)程度的認(rèn)可。房地產(chǎn)營銷策劃雖然開始從注重表面轉(zhuǎn)向追求內(nèi)涵，從雜亂無章趨向規(guī)范有序，但縱觀目前許多策劃行為，很多地方仍值得深思。不少開發(fā)商對房地產(chǎn)營銷策劃的認(rèn)識仍停留于膚淺的表層，甚至由于理解的偏頗，而在實(shí)際運(yùn)作中使?fàn)I銷策劃走向誤區(qū)。

●誤區(qū)之一

　　目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)

　　打開任何一份策劃報(bào)告，其中對消費(fèi)者的描述必然充斥“20—40歲之間”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品質(zhì)”、“以男性為主”、“自住和投資兼有”這樣千人一面的套話。售價(jià)超過30萬元的房產(chǎn)對消費(fèi)者的研究，居然還比不上售價(jià)不超過3元的飲料(如可口可樂)對消費(fèi)者研究的態(tài)度和深度，豈非咄咄怪事！

　　事實(shí)上，由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性，房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高涉入度的購買行為，其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多，變化的可能性也大得多，非采用專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研不可。然而，幾乎所有的房地產(chǎn)策劃者都認(rèn)為，“市場是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”、“消費(fèi)者只要能掏得出票子，我自有辦法能讓他上鉤”。至于他是誰、他有什么想法都無足輕重。于是乎，房地產(chǎn)的“上帝”在短短的兩三張A4紙的篇幅內(nèi)被心不在焉地打發(fā)掉了，行業(yè)泡沫和風(fēng)險(xiǎn)隨之而來。

●誤區(qū)之二

　　無視差異化競爭

　　與普遍忽視消費(fèi)者研究相反，房地產(chǎn)策劃者如同病態(tài)般地執(zhí)著于對競爭者的研究，常常不惜花上半年的時(shí)間(值得留意的是，房地產(chǎn)開發(fā)的前置時(shí)間往往不超過9個(gè)月)，動員全公司的力量，發(fā)動地毯式的搜索，從本區(qū)域到跨區(qū)域，甚至全國的假想敵都無不囊括，從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關(guān)心備至。任何一份策劃報(bào)告有關(guān)競爭者的內(nèi)容絕不會少于50張A4紙，任何一個(gè)競爭者的描述都不會少于10個(gè)條目。然而，這樣“勞師動眾”、“精益求精”有什么意義呢？得出了什么結(jié)論呢？能指導(dǎo)我們干什么呢？

　　事實(shí)上，房地產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同，即便地段不同也不會有任何兩個(gè)項(xiàng)目會同質(zhì)化；既然不會有同質(zhì)化，那就絕不會面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競爭。既然如此，這種“風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵”的做法，除了浪費(fèi)精力、誤導(dǎo)注意力又有何益處？

●誤區(qū)之三

　　空洞的品牌戰(zhàn)略

　　眼下，房地產(chǎn)業(yè)最時(shí)髦的說法就是“打造強(qiáng)勢品牌”、“提升品牌的核心競爭力”。有了萬科好榜樣的巨大示范效應(yīng)(據(jù)說同樣條件，萬科憑借品牌領(lǐng)先就能造就每平方米1000元的溢價(jià))，有了中體奧園快速切入品牌經(jīng)營的成長軌跡(據(jù)說奧林匹克花園已經(jīng)順利開始了全國范圍內(nèi)的特許連鎖)，于是乎，便雄心勃勃地要成為“領(lǐng)導(dǎo)品牌”，豪情萬丈地要做“白領(lǐng)品牌”，別出心裁地要做“時(shí)尚品牌”，你方唱罷我登場，卻沒有人去冷靜地想想，等到曲終人散以后還會剩下什么。

　　事實(shí)上，房地產(chǎn)的一個(gè)項(xiàng)目總共不過幾百上千套房子，賣完了也就完了，不像普通消費(fèi)品幾乎可以無限制、無限量地賣下去。特定項(xiàng)目的所有房子賣完之后如果沒有持續(xù)的項(xiàng)目出現(xiàn)，弄個(gè)“強(qiáng)勢品牌”難道就能畫餅充饑嗎？

　　只有那些有能力、有意愿持續(xù)專注進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)才需要定戰(zhàn)略、建品牌。一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司(這樣的公司至少占八成以上)，最好把自己的注意力放在產(chǎn)品上，而不要去搞什么品牌建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃，對他們而言，品牌運(yùn)作一是用不上(規(guī)模太小)，二是用不起(投入太高)，三是用不動(管理太差)?！裾`區(qū)之四

　　產(chǎn)品理解淺薄

　　與普通消費(fèi)品不同，不僅每一個(gè)項(xiàng)目是不同的，甚至連一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目中的每一套房子都是絕不相同的，無論是面積、樓層、景觀，還是面對的消費(fèi)群都存在著與生俱來的差異性。你可以說每一瓶可口可樂都是相同的，但你絕不能說任何兩套房子對你而言價(jià)值一樣。這本來是極好的策劃切入點(diǎn)，然而，我們的房地產(chǎn)策劃者卻沒有這種精度的視野，只是粗淺地按房型分分類，簡單地根據(jù)一個(gè)總均價(jià)加點(diǎn)兒系數(shù)來定價(jià)，充其量不過是搞點(diǎn)兒“自立一房”、“溫馨兩房”、“雀巢三房”之類的噱頭。

　　房地產(chǎn)策劃者們真應(yīng)該好好學(xué)學(xué)“琉璃工坊”。君不見人家“琉璃工坊”是如何珍視自己的每一個(gè)作品，如何刻意地使其絕不相同，定價(jià)也根本看不出是根據(jù)什么均價(jià)定的，而我們的房地產(chǎn)策劃者卻在可以大做文章的地方偏偏不做文章。

　　事實(shí)上，應(yīng)該根據(jù)顧客的不同而不是房型的不同來細(xì)分定義我們的產(chǎn)品，對每一類產(chǎn)品而不是僅對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行周密的包裝，定價(jià)也不能簡單地用總均價(jià)加成，而應(yīng)該用類別均價(jià)加成的方法。

●誤區(qū)之五

　　用大炮打蚊子

　　仗著財(cái)大氣粗，房地產(chǎn)策劃者經(jīng)常強(qiáng)調(diào)猛烈的廣告攻勢，偏愛采用發(fā)行量大的大眾媒體進(jìn)行宣傳。本著打“大決戰(zhàn)”的動因，有人曾經(jīng)把《解放日報(bào)》某一天的廣告版面完全包了下來，如果不是有政策約束的話，連報(bào)紙的冠名權(quán)都恨不得拿下。

　　其實(shí)，一個(gè)項(xiàng)目充其量不過幾百上千個(gè)顧客，用上百萬份發(fā)行量的媒體還不是大海撈針、用大炮打蚊子？有效的每千人成本還不高得驚人？況且，隨著媒體干擾的增大(這是廣告主們不可避免的“感傷”)，媒體的邊際傳播收益正在直線下滑，與其如此，為什么不采用“小眾傳播”的方式以求更為精準(zhǔn)實(shí)效呢？一貫十分注重大眾傳播的P＆G，其產(chǎn)品海飛絲在宣傳推廣時(shí)就拍了7個(gè)版本的廣告，分別針對7個(gè)不同的目標(biāo)群體。

　　當(dāng)然，由于要針對小而多的目標(biāo)群體，復(fù)雜而多變的整合運(yùn)作，小眾傳播難度確實(shí)要大得多，但如果不難的話，何以證明你“深厚的策劃功力”？

孕嬰顧問主要崗位職責(zé)4

　　咿咿呀呀孕嬰店各崗位人員的招聘、考評管理

　　店鋪的人員是店鋪的支柱，所以對于店鋪人員應(yīng)本著尊才、重才、育才、用才的用人理念，加強(qiáng)人員的團(tuán)隊(duì)精種培養(yǎng)和技能培育，新招人員要有以下幾點(diǎn)要求，供各終端員工招聘時(shí)參考：

　　一、導(dǎo)購員

　　1、女性身高160CM以上，男性身高172CM以上；

　　2、要求五官端正，無不良嗜好；

　　3、要求初中以上學(xué)歷；

　　4、要求有一年以上嬰童行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的人員；

　　5、要求喜愛嬰童，愿意從事嬰童行業(yè)，具有愛心；

　　6、要具備專業(yè)的育嬰知識，或有育兒經(jīng)驗(yàn)者。

　　二、店長

　　1、要求一年以上嬰童店店長經(jīng)驗(yàn)，(半年以上品牌嬰童店店長經(jīng)驗(yàn))

　　2、能獨(dú)立管理一家以上店鋪的日常運(yùn)營

　　3、有良好的人際關(guān)系及交涉能力，能合理的管理員工及與上級溝通

　　4、有良好的服從性及執(zhí)行能力

　　5、無不良愛好

　　優(yōu)秀的店長是品牌重要的人力資源，店長除招聘外，另一重要的方法是從導(dǎo)購員中培養(yǎng)和提拔，這樣做對導(dǎo)購員工作的積極性和上進(jìn)心，店長對品牌的忠誠度都有很多益處；同時(shí)，對店長專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力的提升也不可忽視，具體方法有以下幾種：

①實(shí)踐：工作實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法，但需要注意的是在實(shí)踐同時(shí)要進(jìn)行控制。

②培訓(xùn)：讓店長參與總部和分部舉辦的相關(guān)技能培訓(xùn)，平時(shí)加強(qiáng)店長之間的學(xué)習(xí)交流。

③例會：由店長組織的各項(xiàng)會議，集思廣義也是店長提高各項(xiàng)專業(yè)能力的一種策略。

④溝通：企業(yè)相關(guān)部門及管理人員與店長平時(shí)溝通中，多交流些工作經(jīng)驗(yàn)和自己的想法，讓其接受更多新觀念；同時(shí)與其它公司總部和分部的人員溝通亦是一個(gè)不錯的學(xué)習(xí)方法。

　　導(dǎo)購員的激勵與考評

　　嬰童店與許多零售服務(wù)行業(yè)一樣面臨著人員經(jīng)常流動的情況，這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果：面對店鋪經(jīng)常的人員更替，店長自然而然的要承擔(dān)起員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)的工作。這也是店鋪管理工作中重要的一環(huán)。店鋪員工的培訓(xùn)、輔導(dǎo)應(yīng)從以下三方面來開展

　　1、使員工盡快熟悉工作場所

　　初到一個(gè)新的環(huán)境，每個(gè)人都會有生疏感和距離感。對新環(huán)境的陌生，會使員工工作起來畏手畏腳，不知所措，精神緊張，無法發(fā)揮自己的特長。甚至還會因?yàn)榫o張而造成錯誤的發(fā)生。因此店長在新店員到店后，先讓他熟悉店內(nèi)及周圍的環(huán)境，包括：

①店的位置和店內(nèi)元素的使用方法；

②熟悉產(chǎn)品品項(xiàng)與產(chǎn)品陳列位置

③考勤、簽到考評的相關(guān)制度；

④飲水及休息場所及其必要的一些環(huán)境；

⑤庫房和衛(wèi)生間的位置。

　　2、了解績效考核的項(xiàng)目

①銷售任務(wù)評估實(shí)際營業(yè)額與公司下達(dá)銷售任務(wù)的比較；

②每位員工的銷售任務(wù)的完成；

③銷售貨品的數(shù)量；

④顧客退換貨和投訴。

⑤新客的開發(fā)與維護(hù)

　　3、員工工作能力的考評

　　針對員工工作內(nèi)容制定考評的項(xiàng)目，依據(jù)企業(yè)對品牌形象及目標(biāo)的要求所制定的工作要求，劃分出不同級別的標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的工作崖力和工作態(tài)度，一般員工工作考評主要注重以下幾個(gè)方面：

①與同事的合作性

②協(xié)助同事

③服從上級指示

④工作的準(zhǔn)確、有效性

⑤處理工作的能力

⑥遵守考勤情況

⑦與同事的合作態(tài)度

⑧對產(chǎn)品知識的掌握

⑨銷售技巧的運(yùn)用

　　4、指標(biāo)管理

　　合理的指標(biāo)管理是一個(gè)店鋪銷售提升的根據(jù)及目標(biāo)，設(shè)定指標(biāo)可以依靠以下幾個(gè)方面：

①去年銷售情況