下面是范文網小編分享的汽車行業(yè)售后服務經理崗位職責共3篇 汽車售后服務部主要崗位有哪些，供大家品鑒。

汽車行業(yè)售后服務經理崗位職責共1

　　售后服務經理崗位職責1、組織實施本部門機構和人員的調整設置、績效考核，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。 2、合理分工，處理好用戶對產品的投訴和產品正確安裝使用的工作。 3、提高本部門的技術服務水平，及時解決用戶對產品的售后問題，提高用戶滿意度。 4、審核和填寫《產品投訴和技術咨詢記錄表》和《信息反饋處理卡》，做好本部門的績效考核工作。 5、6、及時將用戶對產品的投訴和需求反饋至公司相關部門和人員。 推進公司的企業(yè)文化建設，掌握本部門員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。 7、8、

　　定期組織本部門員工的業(yè)務培訓。

　　樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　售后服務工程師崗位職責 1、2、處理用戶對產品的投訴。

　　做好用戶對產品的投訴及技術咨詢的記錄，認真填寫《產品投訴和技術咨詢記錄表》及《信息反饋處理卡》，所涉及的文件、文檔資料要及時存檔備份。 3、4、對公司售出產品進行售后服務和正確的安裝使用的培訓。 服務過程中的信息要及時反饋給公司相關部門和人員，并作記錄。 5、6、

　　參加本部門的業(yè)務培訓，積極配合公司內部相關部門的工作。 樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　售后服務部人員配置 售后服務部經理：一名

汽車行業(yè)售后服務經理崗位職責共2

　　售后服務經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下

　　達

　　的

　　經

　　營

　　責

　　任

　　指

　　標

　　。

　　2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。 3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。 4、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用

　　戶

　　滿

　　意

　　度

　　。

　　5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。 6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動7、開拓

　　新

　　市

　　態(tài)場

　　，

　　增

　　加

　　新

　　客

　　戶

　　。 。

　　8、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。 9、控

　　制

　　本

　　部

　　門

　　的

　　各

　　項

　　費

　　用

　　。 10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。 11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務部工程師崗位職責

　　1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

　　2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

　　3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

　　4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。 5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　6、開拓新市場，增加新客戶。 7、參加本部門業(yè)務培訓。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

汽車行業(yè)售后服務經理崗位職責共3

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　　售后服務經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保 完成公下達的經營責任指標。

　　2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分 配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制 度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。 3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

　　4、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提 高用戶滿意度。

　　5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場 動態(tài)。

　　7、開拓新市場，增加新客戶。

　　8、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍 的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。 9、控制本部門的各項費用。

　　10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。

　　11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　售后服務部工程師崗位職責

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　　WORD格式--可編輯

　　1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

　　2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及 相關人員信息。

　　3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

　　4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

　　5、認真填寫《技術服務報告單》 ，所涉及的文件文檔資料要及時存 檔備份。

　　6、開拓新市場，增加新客戶。 7、參加本部門業(yè)務培訓。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

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