下面是范文網(wǎng)小編整理的營銷計劃5篇 營銷計劃怎么寫?，以供借鑒。
營銷計劃1
一、營銷節(jié)點計劃安排：
項目營銷整體工作計劃按銷售節(jié)奏分為四個階段：客戶蓄積期、上市推廣期、開盤強銷期、持續(xù)銷售期；按工作大項計劃劃分為二條線：推廣線、銷售線。 我們以銷售節(jié)點為線索，將策略貫穿其中，予以分階段的拆分和實施，保證節(jié)點目標和實現(xiàn)。
以下為各階段的策略和實施：項目整體營銷推廣策略及實施推廣線
具體實施方法：信息發(fā)布與傳播
目標：完成整體推廣銷售
架構(gòu)，有效實現(xiàn)銷售目標。在此階段，完成品牌的推廣和提升，并展示品牌、項目形象，有效積累客戶。
客戶蓄積期 銷售線
推廣線項目正式亮相上市推廣期
銷售線
設(shè)定內(nèi)部認購目標，試探客戶對價格的反映，完成客戶分析，制定合理的項目銷售策略。 推廣線開盤活動策劃案
報廣、軟文、電視廣告按計劃投放 開盤強銷期 客戶認購流程和開盤當天組織安排工作 銷售線
價格策略
價格表
二、現(xiàn)場工作安排
客戶蓄積期——銷售工具和道具的準備客戶蓄積期——內(nèi)部管理相關(guān)準備工作篇二：物業(yè)服務(wù)早期介入工作計劃節(jié)點表
物業(yè)服務(wù)早期介入工作計劃節(jié)點表
物業(yè)類型：普通住宅 物業(yè)總建筑面積：萬㎡
其中會所：萬㎡
預(yù)計入伙時間:年 月日 介入期限：年 月—年月日
工 作 計 劃 進 度
序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備注
第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)
項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進度設(shè)備安裝進行跟進和監(jiān)督.。此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進行匯報。
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案
8 物業(yè)費收費標準及其他服務(wù)費用標準送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流 ，由物業(yè)公司制定培訓方案,及內(nèi)容。
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查。 (臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)
12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作 14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準備工作進行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進行追補 16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求 17 熱情迎接項目開盤
第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強化期)
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作。
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造。 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20 整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司，此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改。 21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)。
22 協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門:
相關(guān)部門，相互進行溝通：
當?shù)毓芾碇鞴懿块T、物業(yè)辦；
當?shù)亟值馈⒕游瘯念I(lǐng)導(dǎo)；
當?shù)毓矙C關(guān)；
當?shù)毓╇娋郑?/p>
當?shù)刈詠硭荆?/p>
當?shù)孛簹夤?
當?shù)仉娦挪块T
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修， 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進行裝修。
24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購置， 所需設(shè)備購置明細由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報。
25 完成正式接管項目的機構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓等各項準備工作，在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓。
第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
26 參與地產(chǎn)公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備， 以地產(chǎn)公司通知時間為準。
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司。 28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準備工作。 29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會。
30 組織人員對項目設(shè)施設(shè)備進行物業(yè)接管驗收， 以地產(chǎn)公司正式函件通知時間為準房屋單元驗收。
屋面驗收
外墻驗收
門廳驗收
樓道驗收
信報箱驗收
地下室驗收
供配電系統(tǒng)驗收
電梯系統(tǒng)驗收
結(jié)排水系統(tǒng)驗收
消防系統(tǒng)驗收
弱電系統(tǒng)驗收
監(jiān)控系統(tǒng)驗收
公共照明系統(tǒng)的驗收
綠化工程驗收
景觀驗收
圍墻驗收
道路驗收
溝槽驗收
窨井、檢查井驗收
室外排水系統(tǒng)驗收
停車場地驗收
標志、告示牌驗收
機房鑰匙的移交接管
項目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶資料接管、整理
鑰匙移交接管
設(shè)備機房鑰匙的配置 ，項目設(shè)施設(shè)備接管驗收期間,請地產(chǎn)公司明確對接部門及人員,以及工程遺留問題的流程及處理部門。
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進行簽收。 正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
32 完成項目保潔開荒作業(yè) 。
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃，向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。 35 完成業(yè)主手冊編制及印刷，按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表。
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷 。 37 入伙的資料進行分戶裝放和編號 。
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進場辦理業(yè)務(wù)， (電信裝飾電力銀行) 40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 ，與地產(chǎn)進行協(xié)商
42 以上準備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進行追補 43 召開全體員工會議 44 熱情迎接業(yè)主入伙
45 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務(wù)、管理工作正常開展，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)篇三：項目節(jié)點工作計劃安排表
營銷計劃2
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元；
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個；
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度；
二、營銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖 南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、湖南納 入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、長株潭的融城；
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空 調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)XX年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強與 設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。 對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng)，凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨 勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
三、營銷目標
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南。XX年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標為600萬元；
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌；
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到XX年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場---- 郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略：
高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
?。?）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式： a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議；b.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
?。?）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念： a.開放心胸；b. 戰(zhàn)勝自我；c.專業(yè)精神；
?。?）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
?。?）內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
?。?）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
?。?） 編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)；
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)；
4、建設(shè)一支好的營銷團隊；
5、選擇一套適合公司的市場運作模式；
6、抓住公司產(chǎn)品的特點，尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作模式；直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點；8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場，針對空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法；
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應(yīng)以長沙為中心，向省內(nèi)各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點；
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商，并把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品 牌化運作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實現(xiàn)，特別是為了加強渠道建設(shè)和管理，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性，全年合格的營銷人員不少于3人；務(wù)必做好招聘、培訓工作；將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管；
12、加強銷售隊伍的管理：實行三a管理制度；采用競爭和激勵因子；定期召開銷售會議；樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13、銷售業(yè)績 ：公司下達的年銷任務(wù)，根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護 ：針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M行有效管理及關(guān)系維護，對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
15、品牌及產(chǎn)品推廣 ：品牌及產(chǎn)品推廣在XX年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
16、終端布置，渠道拓展：根據(jù)公司的XX年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè)。
17、促銷活動的策劃與執(zhí)行 ：根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
18、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預(yù)算
1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人；
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應(yīng)市場，公司在湖南必須有一定量的庫存，保證貨源充足及時，比例協(xié)調(diào)，達到庫存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。（在長沙已談好一家經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商免費提供門面，人員）。
4、時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
6、拓寬公司產(chǎn)品帶，增加利潤點。
7、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
8、為加強機構(gòu)的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客戶交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領(lǐng)導(dǎo)。
營銷計劃3
人，是做好服務(wù)營銷工作的關(guān)鍵因素幾年的客服工作做下來，別的成績沒有，患者對醫(yī)院服務(wù)的期許和意見倒是做到了如指掌。
我特意拿出半年時間對我院的出院病人做了一個調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，正如各類服務(wù)營銷書籍所說的那樣，患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重視超過技術(shù)品質(zhì)。
這個結(jié)果曾經(jīng)也很令我不解，但是觀察過醫(yī)患診療過程，又把患者提出的各類意見進行綜合分析之后，我有點明白了。
患者其實并不象我們以前所想象的那樣盲目，他們明智的對各等級醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量有不同的心理期望，也就是說在保證基本技術(shù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，他不會拿國家或省級醫(yī)院的技術(shù)來要求你市級醫(yī)院，但是服務(wù)質(zhì)量則越高越好。
技術(shù)品質(zhì)保障體現(xiàn)在哪里？患者提出的意見顯示，就是體現(xiàn)在醫(yī)療程序的規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員的嚴謹，工作態(tài)度的認真，服務(wù)承諾的落實上。從專業(yè)眼光看來，我們很清楚患者心目中的技術(shù)其實與真正醫(yī)療方面的高精尖技術(shù)，精密完美的硬件設(shè)施都關(guān)系不大，涉及更多的是人的因素。
說白了，服務(wù)過程是人與人之間互動交往的過程，這個過程令人滿意，那么服務(wù)結(jié)果就令人滿意。醫(yī)療服務(wù)不同于其他行業(yè)服務(wù)，是一門技術(shù)性很強的實踐性科學，沒有醫(yī)生能夠保證給患者的每一次治療都盡如人意，也沒有護士能夠保證給患者輸液每一次都一針見血，所以讓患者滿意醫(yī)療服務(wù)的難度要更大一些。
看到這個結(jié)果，其實各級醫(yī)院管理者，特別是那些身陷經(jīng)營困境的管理者應(yīng)該明白，在你費勁心力、想方設(shè)法提高技術(shù)水平，改善服務(wù)環(huán)境的同時，也許普遍提高全院工作人員的服務(wù)質(zhì)量更加重要，不管他是醫(yī)生護士、管理人員，還是電梯工、勤雜工，他們每一個人的服務(wù)品質(zhì)都是醫(yī)院對外的形象品牌。
營銷計劃4
目標和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分。銷售目標必須是可測量的，既有挑戰(zhàn)性又可以實現(xiàn)，同銷售計劃相適應(yīng)。在制定公司的銷售目標時，必須考慮過去的銷售業(yè)績、市場和區(qū)域機會、銷售周期以及預(yù)測的增長速度。同時，要讓銷售人員參與制定目標。他們能夠在機會、競爭態(tài)勢、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息，而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標。
你的薪資方案應(yīng)該獎勵績效最佳者、鼓勵績效平常者改進、淘汰績效低下者。它應(yīng)該和公司目標相符，能給公司帶來利潤，包括固定和變動指標。競爭條件、人才市場和渠道戰(zhàn)略的變動，都會使薪資方案變得過時無效。因此公司目標發(fā)生變動時，它也應(yīng)該隨之調(diào)整。
銷售流程的另外一個主要組成部分是持續(xù)實施潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略。在制定潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略時，要考慮銷售計劃中每月銷售收入目標以及總的銷售周期。測算潛在客戶開發(fā)計劃對銷售的影響非常重要，這樣你就能有效地決定未來的投資計劃。
銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用，但是大多數(shù)情況下公司并沒有充分發(fā)揮銷售資料的作用。根據(jù)美國營銷協(xié)會的顧客信息管理論壇，90%以上的銷售資料并沒有按計劃使用。通常，銷售人員在廣告轟炸的基礎(chǔ)上，按照自己的需要制作銷售售資料。結(jié)果，這些資料沒有針對目標客戶，也不適用于銷售流程中的各個階段，而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑。
有效的銷售資料應(yīng)該是最新的、很容易獲得。和銷售戰(zhàn)略一樣，它以顧客為關(guān)注焦點，符合購買流程，傳達一致的價值主張。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式，包括宣傳單頁、產(chǎn)品介紹、價格和顧客成功的故事。
鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理，確保公司實施足夠多的銷售活動來實現(xiàn)銷售額計劃。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機會，并實施一致的預(yù)測標準。它們包括對銷售活動進行正式的、頻繁的、持續(xù)的評估，確認并消除銷售瓶頸，制定嚴密的戰(zhàn)略，摒棄不適宜的機會。
一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個提高銷售效率的項目中，其預(yù)測的平均偏差為20%，而有些月份偏差值超過50%。雖然該公司制定了預(yù)測流程，但實施的過程中卻受人為因素影響，和目標客戶的采購流程也不相適應(yīng)。管理高層依靠這個信息來預(yù)測現(xiàn)金流、制定財務(wù)預(yù)算和生產(chǎn)計劃、進行人員安排，并與分析師交流。這樣錯誤的預(yù)測流程造成了嚴重的后果，包括投資者信心下降，都在預(yù)料之中。
為了解決這個問題，該公司實施了一套渠道管理和預(yù)測模型，幫助對銷售計劃和公司的計劃執(zhí)行能力進行實實在在的比較?，F(xiàn)在，渠道管理直接和銷售流程匹配，能夠預(yù)測并評估每一個銷售機會。公司各級都有正式的程序，在各個階段收集、分析、管理期望值。此外，該公司定期評估預(yù)測的準確性，對表現(xiàn)不佳者給予處罰。這些措施將預(yù)測的準確率從80%提高到95%。
成功的渠道管理和預(yù)測方案包括以下組成部分：人員安排、培訓、銷售管理、績效管理、工作匯報與溝通。人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機會持續(xù)流動的能力。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失，一個新的銷售代表需要6到12個月才能勝任工作。如果銷售人員安排計劃落后于目標，這將嚴重影響當前以及未來的銷售成績。一個有效的人員安排方案可以花很低的成本，就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計劃協(xié)調(diào)起來，并通過一個穩(wěn)定的流程來確定、評估和選擇人選。人員安排方案的目標是在需要的時候提供及時的人員安排，而且是成本適宜的、最合適的人選。
營銷計劃5
一、環(huán)境分析
(一) 企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析: 我對市場的考察以及對常德裝飾行業(yè)的簡單了解.我想提出一些自己的看
1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設(shè)計理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導(dǎo)向. 2、經(jīng)濟環(huán)境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,常德的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當然還有一點我們應(yīng)該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額. ( 這些人要么有錢真心求購,要么抄房 )
(二) 同行業(yè)的環(huán)境分析:
做了一個簡單的SWOT環(huán)境分析供參考:
劣勢: 公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠. 啟示:,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務(wù)量.
優(yōu)勢: 公司起步早，有一定的客戶資源，以及人際關(guān)系，又是本土企業(yè)，企業(yè)文化先進,經(jīng)?？梢愿惺芟冗M的市場營銷理念.公司相對較大.設(shè)計水平相對較高,服務(wù)水平出色.簽單率高.公司先進的管理理論人本原理的運用，始終以人的積極性為管理的核心和動力，細節(jié)決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤。 啟示:繼續(xù)加強自己的優(yōu)勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取Y
理論,注重對員工的尊重. 威脅:
因素: 一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.常德家裝行業(yè)本身的相對與其他城市而言雖然好很多，也因為有常德家裝協(xié)會的存在，而使一些游擊隊，和非法的材料商少了很多，但還是沒有杜絕，所以對我們也有一定的影響.
啟示 : 聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性，這樣價格的提高并不會對產(chǎn)品的銷售沒有多大影響。我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質(zhì)量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度, 機會:
因素: 裝飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。啟示：抓住機會迎頭趕上，研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。
( 三 )公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析：
1、市場部：擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問題，我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數(shù)量， 同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況，到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的，他們的離開在某種程
度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干，不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應(yīng)當找一個好的平臺，防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計部：注重設(shè)計理念的新穎性，另外就是設(shè)計的水平?？梢韵胂瘢總€公司都可以采用先進的材料，關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里。可是設(shè)計的發(fā)揮空間很大，我想設(shè)計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。
3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊伍，投訴率低的多分施工的機會，以此激勵每個施工部。
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