下面是范文網(wǎng)小編分享的店面規(guī)章制度共4篇 銷售店面規(guī)章制度，供大家賞析。

店面規(guī)章制度共1

　　店面規(guī)章制度

　　1.上班時間9:00-18:30，每日上下班必須打卡。不能遲到早退。

　　2.員工正常休息1天需提前1天在公司群里發(fā)消息，請事假超2天以上（含2天）或周末、節(jié)假日休息 須經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。

　　3.上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，包括地面、墻面、頂面、地毯展架、確保無污漬。 4.上足產(chǎn)品，店面產(chǎn)品必須擺放整齊、有序、包括收銀臺。 5.檢查店面所有通訊設(shè)備保持暢通，禁止發(fā)現(xiàn)問題不去解決。

　　6.店面須有人員站崗迎客，站崗迎客期間禁止玩手機(jī)，須做到思想集中、接待熱情、禁止扎堆聊天。其他店員做好隨時替補(bǔ)準(zhǔn)備。接待客戶時禁止做與銷售無關(guān)的事。 7.上班時間禁止大聲喧嘩、不準(zhǔn)與客戶爭吵，未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自離崗辦私事，正常離崗須交待同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。有事必須請假。

　　8.店面每天進(jìn)出貨明細(xì)必須記錄清楚須當(dāng)天下班時交給店長，如發(fā)現(xiàn)點數(shù)不對，應(yīng)重新點數(shù)，需將明細(xì)點清，禁止發(fā)現(xiàn)問題后不找原因。

　　9.店面出貨單和已出貨單須當(dāng)天下班時交給店長，出貨單遺漏及時復(fù)印，已出貨單應(yīng)找送貨負(fù)責(zé)人要回，禁止發(fā)現(xiàn)問題不去解決。

　　10.開單內(nèi)容須按照單上明細(xì)填寫清楚、正確，包括日期、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、傭金，出貨日期,客戶資料等。

　　11.店面賬目必須明確,包括銷售明細(xì)，進(jìn)出賬的方式、支出、出貨等。

　　12.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品風(fēng)格搭配、產(chǎn)品規(guī)格的搭配。 13.銷售員必須對店面工作流程了如指掌，禁止一問三不知。 14.下班時間必須整理好公司保密文件：如開單本、賬本等貴重物品。 15.下班幾項工作必須做好如：充電器、垃圾桶、店面煙頭、電源開關(guān)。 16.員工必須著裝統(tǒng)一，化淡妝，精神飽滿，禮貌待客，禁止穿人字拖。 17.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。

店面規(guī)章制度共2

　　萬豐店面規(guī)章制度

　　1、每天上班要統(tǒng)一著裝，沒穿工裝扣10分（無統(tǒng)一工裝著正裝），工牌沒戴扣10分

　　2、早會時電話響鈴罰款20元，其他會議電話響鈴扣10分，遇到緊急情況要跟上級領(lǐng)導(dǎo)申請方可接電話

　　3、早會過后除值日人員外，其他在店人員必須協(xié)助阿姨打掃門店衛(wèi)生，不協(xié)助的扣10分

　　4、每天值日的人員要做好茶水準(zhǔn)備，燈飾檢查，智能垃圾桶蓋充電，桌面紙巾更換，廁所點檀香，展廳糖果、糕點、零食擺放，瓷磚擺放歸位，價格標(biāo)簽整齊，每天下班前值日人員要檢查所有當(dāng)天所負(fù)責(zé)的值日事項，一項沒做到位扣10分。

　　5、內(nèi)勤負(fù)責(zé)前臺音響播放及POS機(jī)充電并協(xié)助阿姨及店面人員打掃衛(wèi)生，沒做扣10分

　　6、店面排班，輪到排班的人必須在前臺待命，其他沒排到班的人協(xié)助接待客戶，客戶離店必須發(fā)送離店短信，并在前臺做好客戶信息登記，接完客戶必須跳排，不跳排發(fā)現(xiàn)1次扣10分，客戶信息不登記扣10分

　　7、邀約進(jìn)店的客戶要提前報備，避免發(fā)生搶單問題，沒有報備發(fā)生搶單相關(guān)人員扣10分

　　8、每天的銷售演練由當(dāng)日執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)參與并監(jiān)督，沒做扣10分

　　9、輪班接待人員必須做好店面接待，客戶進(jìn)店沒人接待，發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)人員扣10分

　　10、進(jìn)店客戶屬于哪個導(dǎo)購，所屬客戶用過的杯子及產(chǎn)生的垃圾由所屬導(dǎo)購負(fù)責(zé)清理，不清理的發(fā)現(xiàn)1次扣10分

　　11、接待完客戶所有相關(guān)區(qū)域的燈要關(guān)掉，沒關(guān)燈的相關(guān)導(dǎo)購扣10分

　　12、導(dǎo)購所有客戶的單子（訂單，合同單、加工單、補(bǔ)貨單、退貨單等）一律不準(zhǔn)亂放，發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)導(dǎo)購扣10分

　　13、門店的公共財產(chǎn)如計算器、筆、紙張及產(chǎn)品書籍用完要歸回原位并清理干凈，若不清理發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)人員扣10分

　　14、門店碎紙機(jī)在使用過后，使用者必須清理，沒清理扣10分

　　15、大廳沙發(fā)配套抱枕、桌椅及桌椅上的餐具及裝飾品按要求擺放整齊，椅子坐過后沒擺放整齊的相關(guān)人員扣10分

　　16、每天的A/B類客戶必須在17:30分前報備給內(nèi)勤登記，沒有收集到客戶也要說明情況，沒有執(zhí)行的導(dǎo)購扣10分，

　　17、客戶跟進(jìn)情況要實時上報給內(nèi)勤，不上報扣10分

　　18、每天導(dǎo)購的日報及工作總結(jié)必須在晚上21：00前發(fā)送到相關(guān)微信群，沒發(fā)或超過時間扣10分（特殊情況除外）

　　19、不管任何會議，所有人必須是標(biāo)準(zhǔn)坐姿，不得躺在沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)1次扣10分，其它時間在門店休息時腳不得搭在茶幾上，發(fā)現(xiàn)1次扣10分 20、反駁并不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)命令的扣10分

　　21、帶個人情緒上班扣10分，抱怨1次扣10分

　　22、所有人員不得越級上報，發(fā)現(xiàn)1次扣10分

　　23、請假申請及調(diào)休申請需提前一天報備給上級領(lǐng)導(dǎo)并在回來上班時補(bǔ)交請假及調(diào)休申請，不執(zhí)行的扣10分

　　24、店面排班人員出外勤需跟上級領(lǐng)導(dǎo)報備，沒報備扣10分

　　25、為了大家有舒適的工作環(huán)境，不得把餐飲及檳榔、零食帶進(jìn)店里吃，發(fā)現(xiàn)1次扣10分

　　26、所有的垃圾桶垃圾滿了后，由值日人員清理，沒清理發(fā)現(xiàn)1次扣10分

　　27、值日人員每天下班時負(fù)責(zé)關(guān)店面所有燈、風(fēng)扇、空調(diào)、并鎖門，沒做扣10分

　　備注：以上所有規(guī)章要求除特殊情況外，犯1次按相關(guān)要求進(jìn)行扣分/罰款，由店面經(jīng)理及內(nèi)勤進(jìn)行監(jiān)督并執(zhí)行，望相關(guān)人員自覺遵守。

店面規(guī)章制度共3

　　規(guī)章制度

　　為了更好規(guī)范店面員工工作，使大家能更好、更默契、更有效率的工作，并提升店面業(yè)績，現(xiàn)規(guī)定店面規(guī)章如下：

　　店面篇：

　　1、店面員工按時上班，禁止遲到早退

　　2、員工上班期間應(yīng)做到穿戴整潔、干凈、淡妝上崗， 3、員工上班期間應(yīng)按規(guī)定站立，禁止倚靠，扎堆聊天， 4、員工到崗，及時更換工服、化妝（10分鐘之內(nèi)完成），及時整理庫房、盤點店面貨品數(shù)量（1小時之內(nèi)完成） 5、店面須有人員站崗迎賓，（除工作、正常用餐外，員工禁止在庫房逗留），賣場員工淡場時或銷售結(jié)束時需及時調(diào)整陳列及貨品擺放，保證店面整齊干凈 6、每班交接班時，由下午班整理好庫房并進(jìn)行店面點數(shù)，禁止胡亂堆放或不按規(guī)律擺放

　　7、店面員工禁止在非用餐時間吃東西 8、店面員工應(yīng)按照銷售流程進(jìn)行銷售：迎賓-打招呼-探求顧客需求-為顧客介紹產(chǎn)品、找合適的尺寸使用-解決顧客疑慮-促單-連帶銷售-送賓等，不能省略， 9、員工于銷售過程中應(yīng)站在顧客右前方或左前方，隨時準(zhǔn)備為顧客介紹或拿取貨品，嚴(yán)禁顧客進(jìn)店，跟隨顧客后面，不介紹產(chǎn)品

　　10、員工在上班之前調(diào)整好心態(tài)，隨時保持微笑、熱情，禁止將私人情緒帶到工作中，

　　11、員工做事要提高效率，凡事盡量以最短時間內(nèi)按要求完成，今日事今日畢、此時事此時畢，嚴(yán)禁工作懶散、拖拉 12、店面員工工作本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互幫助、店面的利益大于一切的原則進(jìn)行工作，禁止散播輿論、搞小團(tuán)體，冷落同事等

　　13、晚班員工每日需及時發(fā)放業(yè)績、郵件，嚴(yán)禁不發(fā)業(yè)績、郵件

　　14、店面員工上班時間禁止追逐打鬧、大聲說笑，并注意文明用語，禁止說臟話 15、當(dāng)班員工應(yīng)對當(dāng)班時店面的人、貨、款、賣場負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)店面問題，責(zé)任當(dāng)班人員應(yīng)負(fù)全責(zé)，當(dāng)班人員禁止互相推卸責(zé)任，如無真實證據(jù)，當(dāng)班期間產(chǎn)生的損失，由當(dāng)班員工共同承擔(dān)

　　16、店面當(dāng)班員工如點數(shù)不對，應(yīng)重新點數(shù)，如還不對需將明細(xì)點清，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并重新點數(shù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)問題后不找原因，

　　17、當(dāng)班人員需認(rèn)真點清店面貨品數(shù)量，嚴(yán)禁敷衍了事，如交接班時數(shù)目不對，則由兩班各抽一人再進(jìn)行共同點數(shù)，務(wù)必將店面數(shù)目核點清楚，如確認(rèn)損失，則由早班員工承擔(dān)

　　18、店面當(dāng)班員工在店面淡場時可一起調(diào)整店面陳列，但須秉承陳列原則：

　　上小下大、上淺下深、左右對稱、整體對稱、同風(fēng)格相互搭配、顏色搭配合理，并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、庫存量、新舊款等因素調(diào)整陳列， 19、店面當(dāng)班員工需隨時保證店面陳列及衛(wèi)生，銷售或試穿后，貨品應(yīng)恢復(fù)最佳擺放狀態(tài)，對于單個產(chǎn)品。包類：應(yīng)注意包型飽滿度合理、吊牌不外露、包身各種帶子合理擺放或收起

　　20、員工需掌握店面產(chǎn)品信息（款號，制作工藝、）、工作流程（收銀、店面工作流程）等，

　　21、店面問題應(yīng)及時上報，如未上報，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，則由發(fā)現(xiàn)時的當(dāng)班人員共同負(fù)責(zé)賠償

　　22、店面到貨時，當(dāng)班員工須認(rèn)真核對，一旦事后出現(xiàn)問題，公司不能解決的，則由當(dāng)班員工共同承擔(dān)

　　23、員工在店面禁止與顧客爭吵，如發(fā)生爭吵，造成一切后果，有當(dāng)事員工承擔(dān)，并賠償公司損失，嚴(yán)重者公司有權(quán)追究當(dāng)事人法律責(zé)任 24、員工除每周正常一天休息外，不準(zhǔn)一天以上連休，員工臨時變崗需在前一個工作日時間內(nèi)向店面領(lǐng)導(dǎo)申請。經(jīng)同意后方可請假貨休息，禁止員工在應(yīng)該工作的日期臨時變崗

　　25、店面員工之間出現(xiàn)問題及糾紛應(yīng)向店面領(lǐng)導(dǎo)匯報，有店面領(lǐng)導(dǎo)解決，禁止員工之間在店面爭吵解決

　　以上規(guī)定，店面員工應(yīng)共同遵守，一視同仁，如有違反，公司領(lǐng)導(dǎo)對店面員工有處罰權(quán)，每條5元；

　　此規(guī)定自店面員工簽字之日起執(zhí)行，忘大家共同遵守，提高店面形象，沖刺店面業(yè)績！??！

　　員工簽字：

店面規(guī)章制度共4

　　店面基本管理制度

　　一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；

　　2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、工作間、墻面、燈飾、產(chǎn)品、玻璃等，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

　　3、工作期間必須穿著干凈.整潔的制服，佩戴銘牌，穿著黑色鞋。

　　4、女員工在工作前必須要統(tǒng)一化淡妝，妝容得體大方，不化妝或化濃妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

　　5、工作時應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐前臺，違者罰款10元；

　　6、員工禁止在工作時間發(fā)私人信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元

　　7、員工在接待顧客時，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話.

　　8、當(dāng)班時不接受店長的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次解除勞動合同；

　　9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次解除勞動合同；

　　10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元，一次警告，二次解除勞動合同；

　　11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交前臺收銀處或店長，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)罰款500元；（待定）

　　12、有損專賣店形象，利益，泄漏專賣店商業(yè)機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴(yán)重者解除勞動合同。

　　13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者；

　　14、因工作問題開除的員工，不得在“藍(lán)邦沙發(fā)”連鎖店二次錄用。

　　二、專賣店考勤制度

　　1、每日上班時間采取全天班，每月安排4天休息；

　　具體上班時間是：全天班：8：30－－18:00（店長根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r安排作息時間）。

　　員工需提前20分鐘到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準(zhǔn)備。

　　2、每日上班必須簽到，晚于8：30分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，店長罰款20元； 當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；

　　3、病假扣發(fā)30元，特殊情況必須在當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后補(bǔ)填請假單，否則以曠工處罰（100元）；

　　 請假條的批準(zhǔn)權(quán)限：主管（1天）店長（2天）總經(jīng)理（3天及3天以上）

　　4、事假扣發(fā)當(dāng)天日工資，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須在當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后補(bǔ)填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰100元；

　　5、沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通

　　 員工罰100元，管理人員200元。

　　 三 、衛(wèi)生制度

　　1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　?。?）店面保持干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈； （2）店內(nèi)的商品、飾品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊、有序、干凈；

　　（3）顧客試坐后的污物隨時處理干凈，不得留在商品或椅子上； （4）餐臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品； （5）辦公用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置； （6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西； （7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

　　2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由店長安排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，前臺及設(shè)備由前臺人員負(fù)責(zé)。

　　3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

　　四、績效管理

　　1、專賣店銷售計劃制定

　　（1）專賣店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天； （2）計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額； （3）應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對促銷活動提出建議； （4）各店銷售計劃要提交區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

　　2、人員個人計劃制定

　　（1）每位員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負(fù)責(zé)的區(qū)域情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

　?。?）每位員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對比分析，找出不足原因；

　?。?）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進(jìn)行分析，對整月計劃隨時進(jìn)行調(diào)整。

　　3、銷售計劃執(zhí)行

　　各店應(yīng)根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行，店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。

　　4、執(zhí)行情況分析

　?。?）每周、每月每位導(dǎo)購員要對店長就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵；

　　（2）店長對整個專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級代理商作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。

　　5、績效考核及獎勵、處罰

　?。?）可根據(jù)專賣店實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析，對連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎勵；

　?。?）對于長時間（三個月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

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