下面是范文網(wǎng)小編分享的品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共6篇 服裝拓展經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎參閱。

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共1

　　服裝品牌主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助制定和完成公司品牌年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃;

2.負(fù)責(zé)品牌區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)及管理;

3.負(fù)責(zé)所管轄品牌銷售目標(biāo)的達(dá)成;

4.負(fù)責(zé)所管轄品牌的廠家對(duì)接及商場(chǎng)事宜的對(duì)接。

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共2

　　服裝拓展經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：服裝市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)】

　　市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

一、部門職責(zé)

㈠充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

㈡尋找和跟蹤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ)；

㈢每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；

㈣完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；

㈤根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。

二、崗位職責(zé)

㈠總監(jiān).

1、主持市場(chǎng)部的全面工作；

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)； 3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略； 5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；

6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

㈡拓展主任

1、協(xié)助總監(jiān)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；

2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；

3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到開(kāi)發(fā)商在政策、資源和信息等方面的最大支

　　持；

4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 ㈢拓展專員 1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年掌握信息12單，第一年完成2單，第二年以后，每年完成3單。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、工作規(guī)范

1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。

2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開(kāi)發(fā)商任何禮品饋贈(zèng)，不得虛報(bào)開(kāi)發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。

3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)，不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。

四、考核規(guī)定

㈠判單原則

1、公平、公正、公開(kāi)的原則。

2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。

㈡裁定依據(jù)

1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)； 2、第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員； 3、已經(jīng)合作過(guò)的開(kāi)發(fā)商再次合作；

4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項(xiàng)目；

㈢判單歸屬導(dǎo)向

1、有利于公司全局和拓展大局；

2、有利于公司與開(kāi)發(fā)商的長(zhǎng)期合作；

3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作； 4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作； 5、鼓勵(lì)拓展員工長(zhǎng)期在本公司工作；

6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； ㈣具體裁定細(xì)則

1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。 2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。

3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開(kāi)發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼），或者第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場(chǎng)部主管只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。

4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的開(kāi)發(fā)商，調(diào)動(dòng)后原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn)，三個(gè)月后簽定代理合同的該單判為主管指定的拓展專員，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專員與后者按70%與30%分單。

5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開(kāi)發(fā)商由主管指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按70%與30%分單。離職三個(gè)月后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過(guò)3個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。 6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意

　　向代理信息或已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行過(guò)接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因拓展績(jī)效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照70%與30%分單。

7、拓展專員已簽代理合同的開(kāi)發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無(wú)效。該開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員。該開(kāi)發(fā)商介紹的其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員享受績(jī)效工資。

8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：

（1）已拜訪過(guò)該開(kāi)放商并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。

（2）已有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，該開(kāi)發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。

（3）有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按70%與30%分單。

9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書面記錄、填寫報(bào)表。 如抽查該拓展專員沒(méi)有按規(guī)定追蹤開(kāi)發(fā)商記錄的罰款100元。且未按時(shí)追蹤的開(kāi)發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，并視為該拓展專員的無(wú)效單。如有特殊情況或不需要再一個(gè)月追蹤4次的開(kāi)發(fā)商，必須由主管簽字同意。簽字后該開(kāi)發(fā)商再成交按新代理項(xiàng)目判單。 10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與開(kāi)發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。

11、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：

（1）拓展專員第一時(shí)間拜訪開(kāi)發(fā)商，代理事宜沒(méi)有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。

（2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無(wú)效。 ㈤公司全員拓展提成

1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎(jiǎng)勵(lì)提供信息的人員現(xiàn)金2萬(wàn)元，或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎(jiǎng)金，但須在與開(kāi)發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。

2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目或介紹其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。

㈥代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法

　　代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除，績(jī)效工資及拓展管理工資以扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計(jì)算拓展傭金。

　　業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過(guò)年、過(guò)節(jié)或開(kāi)發(fā)商人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。

　　除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展中心主任重新審議并簽署意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)作最終裁決。凡經(jīng)董事會(huì)最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。

【篇2：拓展經(jīng)理職責(zé)和要求】

1.服裝品牌拓展經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：負(fù)責(zé)服裝品牌在全省區(qū)的營(yíng)運(yùn)管理，含批發(fā)門店管理、加盟客戶管理、品牌維護(hù)管

　　理、市場(chǎng)拓展管理等。 2.對(duì)區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)管理，拓展開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。以及對(duì)加盟商的訂貨，銷售分析，促銷方案制定，員工培訓(xùn)，應(yīng)收

　　貨款和新款的補(bǔ)充等。

3.● 熟悉服裝品牌連鎖專賣的市場(chǎng)開(kāi)拓和渠道管理。 ● 熟悉各地服裝市場(chǎng)與終端市場(chǎng)運(yùn)作，能獨(dú)立與代理商、加盟商進(jìn)行合作洽談，有

　　良好的客戶服務(wù)意識(shí)及管理能力。 ● 有店鋪選址、洽談、合同簽訂與跟進(jìn)能力。 ● 熟悉連鎖代理和加盟流程，特別是在成熟品牌服裝公司有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。有代理和加盟客戶資源者優(yōu)先。 ● 熟悉加盟店、自營(yíng)店與專柜的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)運(yùn)作流程。 ● 具備優(yōu)秀的品牌銷售、策劃與談判溝通能力。 ● 有良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織、管理與市場(chǎng)拓展能力，能吃苦耐勞，工作熱情主動(dòng)且性格開(kāi)朗，能適應(yīng)出差

4、具備優(yōu)秀的加盟商評(píng)估、選擇與管理能力；很強(qiáng)的渠道拓展和維護(hù)，品牌營(yíng)銷能力；具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

5、敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉女裝品牌終端體系運(yùn)作，能快速提供有效提升業(yè)績(jī)方案。

6、優(yōu)秀的溝通、談判能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力；有良好的自我激勵(lì)能力，關(guān)注客戶需求，有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向。

　　崗位職責(zé)：

1、完成市場(chǎng)年度銷售目標(biāo)。

2、市場(chǎng)拓展與管理，增強(qiáng)加盟商的品牌忠誠(chéng)度。

3、指導(dǎo)二級(jí)加盟商的貨品規(guī)劃，推動(dòng)二級(jí)終端網(wǎng)絡(luò)檔案的建立和健全工作，推行分銷管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。

4、負(fù)責(zé)組織加盟商參加訂貨會(huì)，優(yōu)化區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)貨品結(jié)構(gòu)。

6、負(fù)責(zé)訂單定金的收取及貨款的催收，道具、廣告費(fèi)用的返還。 7、指導(dǎo)并監(jiān)督二級(jí)業(yè)務(wù)主管在加盟商新店開(kāi)業(yè)或整改的過(guò)程中的全程跟進(jìn)、指導(dǎo)。

一、市場(chǎng)調(diào)查與分析：了解各地市場(chǎng)情況以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌情況，掌握最新潮流提交營(yíng)銷部。 二、市場(chǎng)拓展：通過(guò)各種形式（如招商會(huì)、外出拜訪、電話洽談等）發(fā)展省級(jí)、市級(jí)代理商及單個(gè)店鋪（柜）的加盟商。協(xié)助代理商開(kāi)發(fā)二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃終端網(wǎng)點(diǎn)布局，致力將產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)更完善、合理。

　　拓展經(jīng)理(主任)的工作職責(zé)

1、直接向銷售部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 2、拓展經(jīng)理（主任）的具體工作職責(zé)如下：

?必須全力配合銷售經(jīng)理開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作，如期完成本負(fù)責(zé)區(qū)域分配的市場(chǎng)拓展工作；

?在接受市場(chǎng)營(yíng)銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年拓展工作計(jì)劃，交銷售經(jīng)理審核，并上

　　報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)；

?必須按公司要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所開(kāi)拓區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的

　　貨物流向，并負(fù)責(zé)所開(kāi)拓區(qū)域的經(jīng)銷商（加盟商）服務(wù)工作；

?每月25日做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃”，交銷售部經(jīng)理審核，并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)，并作為工作考核； ?嚴(yán)格執(zhí)行公司加盟及經(jīng)銷方案，審查客戶的信用額度，評(píng)估其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，對(duì)符合公司經(jīng)銷或加盟條件的客戶，及時(shí)

　　上報(bào)銷售部經(jīng)理審批，并呈營(yíng)銷總監(jiān)核準(zhǔn)，并隨時(shí)做好輔導(dǎo)客戶加盟經(jīng)銷的準(zhǔn)備；

?必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對(duì)收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真

　　偽，10萬(wàn)元以上的匯票要求向開(kāi)出行查詢，確保貨款安全；

?對(duì)加盟客戶的來(lái)款匯票，必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，

　　如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等；

?必須定期與部門財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、倉(cāng)管核對(duì)帳目，確保與經(jīng)銷商、加盟客戶的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確；

?及時(shí)向公司提供競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)展情況；

?定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報(bào)告，參與銷售項(xiàng)目討論會(huì)議；

?負(fù)責(zé)本開(kāi)拓區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請(qǐng)報(bào)批、宣傳資料的需求計(jì)劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等；

? 協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)工作，包括客戶及其店員的培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、促銷指導(dǎo)、店鋪裝修、進(jìn)貨指導(dǎo)等一系列

　　工作；

　　英文名稱：clanline 中文名稱：況珈兒

　　設(shè)計(jì)理念：突出女性的優(yōu)雅、含蓄、優(yōu)美、帥氣、女人味道的元素，簡(jiǎn)易中見(jiàn)活潑、自然動(dòng)感中展現(xiàn)青春與美麗，中性帥氣中帶有嬉皮和不羈， 讓個(gè)性釋放出來(lái)，引領(lǐng)時(shí)尚張揚(yáng)青春。

　　品牌的風(fēng)格：演繹歐式風(fēng)情，時(shí)尚休閑、浪漫優(yōu)雅的都市風(fēng)格。青春靚麗,時(shí)尚個(gè)性,獨(dú)到品位的風(fēng)格

　　品牌定位：目標(biāo)群體：20——35歲追求時(shí)尚、獨(dú)立、自由的都市女性；

　　著裝場(chǎng)合：休閑、聚會(huì)、購(gòu)物、工作、酒巴

　　價(jià)格定位：全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)

　　春季：198元——478元 夏季：98元——438元 秋季：118元——648元 冬季：228元——2980元 品類組合：

　　服裝類：t恤、襯衫、背心、外套、毛衫、褲子、裙子、風(fēng)衣、皮衣、棉褸、羽絨服等。

　　服飾類：圍巾、絲巾、手袋、皮帶、飾品等。

　　加盟條件：

　　1． 必須為當(dāng)?shù)胤比A商業(yè)路段首層獨(dú)立店鋪或 一流百貨。

　　2． 專賣店?duì)I業(yè)面積要求40平方米以上。專柜 40平方米以上。 3． 具備在一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)設(shè)兩家店或以上的能力。 4． 有實(shí)力有信用，有多年品牌操作經(jīng)驗(yàn)。

　　如何加盟？需要交加盟費(fèi)和保證金嗎？加盟費(fèi),保證金是多少 ?

　　開(kāi)業(yè)前總投資一般是多少？需要多少流動(dòng)資金？

　　要求店鋪的面積最小是多少平方米？店面裝修要求，資金大概需要多少？

　　退換貨制度如何，有沒(méi)有打折店?配貨方式如何？

　　我始終覺(jué)得我并不算開(kāi)在商場(chǎng)里好的典范，而且剛開(kāi)業(yè)的成功，絕對(duì)是得到眾多人的理解與支持，總部支持自不必提，但開(kāi)業(yè)初期，我真的得到商場(chǎng)總經(jīng)理的理解和大力支持，我想，如果不是他，我在商場(chǎng)的起步肯定也很艱辛。我想說(shuō)的不是所有的人都會(huì)遇到一個(gè)好的、力排他議的總經(jīng)理，我的這個(gè)特別的際遇里的特殊的“開(kāi)業(yè)成功”并不能代表什么，也不能代表一個(gè)普遍的現(xiàn)象，也只能算是一個(gè)特例了。也實(shí)在談不上談?wù)劷?jīng)驗(yàn)什么的，一切都是邊做邊學(xué)。

　　現(xiàn)將我的一些經(jīng)驗(yàn)告訴大家，望大家指教！

◎ 為什么選擇在商場(chǎng)里開(kāi)店

　　我們選擇在商場(chǎng)里開(kāi)店，不是什么商場(chǎng)都可以的，我們選擇商場(chǎng)要考慮這樣幾個(gè)因素：一般選擇當(dāng)?shù)匾涣鞯纳虉?chǎng)，商場(chǎng)主要定位是做品牌產(chǎn)品的比較好。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平較高，購(gòu)買力也較強(qiáng)，所以書店開(kāi)在這樣的地方有良好的市場(chǎng)潛力。開(kāi)在這樣的商場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)：

　　1) 商場(chǎng)位置一般地段比較好，人氣比較旺。

　　2) 商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境比較好，利于提高書店的檔次。一個(gè)書店，店內(nèi)裝修固然很有檔次，但處于一個(gè)周邊環(huán)境并不怎樣的位置，顯然也會(huì)影響書店的檔次。

　　3) 看中商場(chǎng)的整體消費(fèi)群體，這也是有別于超市的一個(gè)重要原因，一般逛商場(chǎng)的都具有一定的品牌消費(fèi)意識(shí)，有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買能力，作為席殊書屋也是品牌書店，容易獲得顧客的認(rèn)同。當(dāng)然如果超市加做品牌產(chǎn)品的商場(chǎng)更好，不過(guò)書店一定要在商場(chǎng)占有一席之地。 4）商場(chǎng)每月提取營(yíng)業(yè)額的扣點(diǎn)作為商場(chǎng)的租金， 相當(dāng)與房租月分?jǐn)?，資金壓力減少。

　　5) 商場(chǎng)活動(dòng)比較多，書店可以借助商場(chǎng)的一些活動(dòng)借勢(shì)提升業(yè)績(jī)和名氣。

　　6）商場(chǎng)統(tǒng)一收銀， 不存在收銀上的漏洞。

　　總之，與開(kāi)在臨街門面比較：開(kāi)在商場(chǎng)最大的好處就是房租月分?jǐn)?，資金壓力大大減少。最大的劣勢(shì)是商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，如果結(jié)款不及時(shí)使得資金周轉(zhuǎn)不但比較死板生硬，不靈活，而且影響資金到位使用。

◎ 進(jìn)商場(chǎng)談判的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

　　和商場(chǎng)談判時(shí)最重要的一個(gè)策略是要強(qiáng)調(diào)書店行業(yè)的特性，一是強(qiáng)調(diào)圖書由于是定價(jià)的，且利潤(rùn)空間有限的；二是書店形象對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的品位提升和帶來(lái)大量人氣所起的作用，尤其是我們的席殊好書俱樂(lè)部會(huì)員制，對(duì)穩(wěn)定人氣有很大的作用。這也是商場(chǎng)找你在他那兒開(kāi)書店的大體用意。這樣也是商場(chǎng)區(qū)別與超市的一個(gè)完全不同的策略：商場(chǎng)希望書店提升品牌形象，而超市因是追求品種齊全而希望書店進(jìn)駐。

　　和商場(chǎng)談判的關(guān)鍵一要知己知彼，最好要了解一下整個(gè)商場(chǎng)在招商期間整個(gè)的規(guī)模檔次、定位等。我店所在的錦江百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前，在我們臺(tái)州椒江還沒(méi)有一家象樣的商場(chǎng)，他們當(dāng)時(shí)的定位就是“提高新的生活質(zhì)量”。.臺(tái)州椒江有較好的音像店，有各自獨(dú)立的品牌店，就是沒(méi)有一家好的上層次的書店和商場(chǎng)，在這點(diǎn)上，我和商場(chǎng)一溝通，就領(lǐng)會(huì)了彼此想要的和該做的。對(duì)服裝等其他品牌，他們要做的就是招募到商場(chǎng)旗下集中就行，當(dāng)時(shí)曾似乎覺(jué)得商場(chǎng)的定位就是書店的定位，書店的定位就是商場(chǎng)的定位，兩者是不可分割的, 這也是我店一開(kāi)始能拿到黃金位置，得到特殊照顧的很重要的原因，當(dāng)時(shí)談下來(lái)的條件是很合理的，沒(méi)有任何的費(fèi)用。在結(jié)款也是最優(yōu)惠的。 這也說(shuō)明了商場(chǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)席殊書屋的迫切需求和重視。

　　當(dāng)然，商場(chǎng)總決策人的理念和素質(zhì)，是否認(rèn)你，是你能否順利談成功，是否能達(dá)到最理想條件的主要原因。不是每個(gè)商場(chǎng)都有這樣好的支持席殊書屋的經(jīng)理人的，應(yīng)該說(shuō)在開(kāi)業(yè)之初，我是很幸運(yùn)的。在這位職業(yè)經(jīng)理人之后的和商場(chǎng)各種人的談判都是艱澀的，多數(shù)的只認(rèn)你能否給商場(chǎng)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)定位你。在這種情況下，無(wú)論你怎樣努力，如果都不能扭轉(zhuǎn)這種利益決定的話，各方面都很難展開(kāi)，也很難獲得商場(chǎng)的支持，如果是這樣的情況，我認(rèn)為，寧愿不進(jìn)商場(chǎng)。所以要向獲得商場(chǎng)的支持與合作，把自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做上去，是雙方達(dá)到共贏是最好的辦法。

◎ 商場(chǎng)開(kāi)店的需辦理拿些手續(xù)

　　先確定申請(qǐng)書店開(kāi)業(yè)所需要的所有手續(xù)：工商，文化許可證，稅收等是否由商場(chǎng)統(tǒng)一辦理？如果可以獨(dú)立， 盡可能獨(dú)立， 尤其是稅收方面。因?yàn)橐话悖?財(cái)稅如果給商場(chǎng)統(tǒng)一定稅的話，往往偏高，攤到書店，就會(huì)比開(kāi)在商場(chǎng)以外同等書店的稅收要高的多。 ◎ 商場(chǎng)開(kāi)店的員工要求和招聘途徑

　　商場(chǎng)開(kāi)店的員工由商場(chǎng)統(tǒng)一招聘，如果是自己招的，也要?dú)w入商場(chǎng)的編制， 統(tǒng)一管理。

　　你只需招聘的要求告訴部門主管即可。商場(chǎng)有員工手冊(cè)，涉及行為規(guī)范，人事制度，請(qǐng)休假制度，獎(jiǎng)懲制度，安全守則，衛(wèi)生守則，計(jì)劃生育等各項(xiàng)制度和細(xì)節(jié)，服裝可以根據(jù)專柜的要求著專柜統(tǒng)一的服裝。

【篇3：服裝公司營(yíng)運(yùn)部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容】

　　營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)及工作范圍

　　營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)及工作范圍：

　　1) 建立職業(yè)化的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營(yíng)運(yùn)部各職能崗位的工作流程、

　　工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

　　2) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　3) 制定并實(shí)施營(yíng)運(yùn)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。 4) 嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持營(yíng)運(yùn)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。

　　5) 制定營(yíng)運(yùn)部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人

　　員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。

　　6) 執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 7) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助公司上級(jí)制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。

　　8) 合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下屬的借支、報(bào)銷等事宜。

　　9) 負(fù)責(zé)部門員工的管理、績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。 10) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 客服部工作職責(zé)及范圍

　　基本職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)客戶訂貨、日常配貨、退貨、回款工作,維護(hù)公司對(duì)顧客承諾,改善公司服務(wù)質(zhì)量。

　　2) 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息。

　　3) 售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）的建立與完善。

　　4) 催收貨款,按公司下達(dá)的指標(biāo)去制定各客戶的季銷售任務(wù)。

　　5) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)、產(chǎn)品的銷售分析，并協(xié)助相關(guān)銷售策略的調(diào)整。 6) 負(fù)責(zé)vip的管理與維護(hù)。

　　工作范圍：

　　1) 制定客戶服務(wù)管理工作流程。

　　2) 熟悉零售經(jīng)營(yíng)管理程序，掌握客戶服務(wù)知識(shí)，能妥善處理客戶投訴。

　　3) 捕捉并分析客戶需要，及時(shí)進(jìn)行方案規(guī)劃，調(diào)整專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4) 針對(duì)每個(gè)加盟客戶的實(shí)際情況，指導(dǎo)加盟客戶更好的完成銷售。 5) 負(fù)責(zé)代理加盟商日常貨品的配發(fā),跟進(jìn)物流到達(dá)情況,及時(shí)將信息反饋給客戶。

　　6) 配合倉(cāng)庫(kù)對(duì)加盟客戶投訴少貨事宜的處理。

　　7) 負(fù)責(zé)對(duì)代理加盟商日常事務(wù)進(jìn)行跟蹤、維護(hù)和處理。

　　8) 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地服務(wù)終端，巧妙安排貨品調(diào)配。 9) 負(fù)責(zé)各代理加盟客戶的每月往來(lái)對(duì)帳工作, 10) 訂貨會(huì)的協(xié)助工作。

　　11) 負(fù)責(zé)訂單的接單，跟進(jìn)商品部及生產(chǎn)部所下單貨品的入庫(kù)。 12) 及時(shí)對(duì)所轄管區(qū)域客戶的貨品調(diào)整,按波段上貨。

　　13) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)加盟商、消費(fèi)者的投訴、反饋意見(jiàn)的處理。

　　14) 加盟客戶反映的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)妥善處理問(wèn)題。

　　15) 積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)新政策的實(shí)施，用靈活及變通的語(yǔ)言讓加盟客戶深刻的體會(huì)相關(guān)新政策的內(nèi) 16) 容。

　　17) 負(fù)責(zé)內(nèi)部文件的管理。

　　18) 協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)達(dá)成銷售目標(biāo)，調(diào)查各區(qū)域市場(chǎng)庫(kù)存情況。 19) 幫助加盟客戶相互調(diào)配庫(kù)存壓力較大的貨品。

　　20) 進(jìn)行常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，提交最終分析報(bào)告。

　　21) 制定公司vip數(shù)據(jù)管理規(guī)劃，建立維護(hù)vip體系并協(xié)調(diào)規(guī)劃各類活動(dòng)推廣活動(dòng)。

　　22) 負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集及分析。

　　23) 在不違反公司原則的基礎(chǔ)上，盡量滿足加盟客戶的需求。

　　24) 管理加盟商檔案，處理加盟商訂單信息、貨品統(tǒng)籌及物流配送。 25) 配合各部門的其他日常工作,提高工作效率。

　　商品部工作職責(zé)及范圍

　　基本職責(zé)：

　　1) 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出合理性的建議及意見(jiàn)。 2) 商品信息基礎(chǔ)檔案的錄入及管理。

　　3) 合理控制庫(kù)存，提高商品利潤(rùn)的數(shù)據(jù)分析，日?qǐng)?bào)表的錄入。

　　4) 各直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店鋪每月盤點(diǎn)表的錄入，及作出盤點(diǎn)差異并提交相關(guān)部門處理。

　　工作范圍：

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　1) 從產(chǎn)品根源做起，與設(shè)計(jì)部一起討論下個(gè)季度產(chǎn)品企化方案。 2) 對(duì)市場(chǎng)的敏感度強(qiáng)，周期性外出了解市場(chǎng)，收集、分析、提煉競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)信息（如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 貨品上市狀況、推廣活動(dòng)等信息） 及流行趨勢(shì)，反饋給設(shè)計(jì)部門，并提供下一季產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建議及本季貨品回饋信息至設(shè)計(jì)部，開(kāi)發(fā)部門。

　　3) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，與設(shè)計(jì)部一起對(duì)當(dāng)季產(chǎn)品實(shí)物暢、滯銷款式進(jìn)行逐一分析。

　　訂貨指引

　　1) 新品上市計(jì)劃、上市時(shí)間統(tǒng)一安排。

　　2) 根據(jù)往年銷售狀況、新店拓展計(jì)劃、當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)及均價(jià)、整季貨品折扣等各項(xiàng)指標(biāo)合理預(yù)測(cè)當(dāng)季

　　貨品需求總量，訂貨會(huì)結(jié)束后進(jìn)行備貨下單。

　　3) 指引并協(xié)助各加盟商訂貨，負(fù)責(zé)公司所有直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店鋪訂貨量。 4) 貨品信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)安排返單，做好部門的備貨工作，保持直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店鋪一至兩周的補(bǔ)

　　貨空間。

　　5) 針對(duì)銷售的淡旺季及貨品的倉(cāng)存狀況制定促銷方案，并對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行分析及總結(jié)。

　　6) 公司庫(kù)存總量控制，銷售過(guò)程中時(shí)時(shí)監(jiān)控整季貨品量，并根據(jù)需要及時(shí)作出調(diào)整。

　　貨品調(diào)配

　　1) 貨品進(jìn)倉(cāng)跟進(jìn)，追蹤，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)安排。 2) 每周收集店鋪貨品信息反饋表，提供返單意見(jiàn)。

　　3) 跟進(jìn)加盟商、直營(yíng)庫(kù)存及銷售狀況，做好加盟商、直營(yíng)之間貨品的調(diào)配工作。從貨品配發(fā)的合理性

　　角度提出調(diào)撥建議。

　　4) 新開(kāi)直營(yíng)店鋪首次上貨的合理配備，及各直營(yíng)店鋪庫(kù)存的合理調(diào)配及控制

　　5) 提供代理、加盟店鋪首批上貨配貨的合理建議。

　　報(bào)表的錄入

　　1) 每天錄入昨日直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店鋪日銷售報(bào)表及調(diào)貨單。

　　2) 每月錄入直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)店鋪盤點(diǎn)表，差做出差異核對(duì)清楚，結(jié)果提交相關(guān)部門。

　　3) 基礎(chǔ)檔案的建立。

　　4) 負(fù)責(zé)每季新款的基礎(chǔ)檔案建立，并保證其準(zhǔn)確性。 5) 及時(shí)對(duì)有問(wèn)題的商品信息作出調(diào)整。 成品倉(cāng)崗位職責(zé)及工作范圍 主要工作職責(zé)及范圍：

　　1) 保存本公司成品的儲(chǔ)存工作，及時(shí)向客戶及直營(yíng)門店提供快速的貨品所需的調(diào)配運(yùn)輸工作。

　　2) 對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)、入庫(kù)、發(fā)貨、存儲(chǔ)、入賬、盤點(diǎn)，以及客戶和直營(yíng)店退貨的處理等內(nèi)容。

　　倉(cāng)管員根據(jù)發(fā)貨指令單所填款號(hào)和數(shù)量分發(fā)。

　　3) 定期做好盤點(diǎn)工作，掌握庫(kù)存的實(shí)際情況，編制盤點(diǎn)損溢表，經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)據(jù)，使之與實(shí)際數(shù)

　　據(jù)相符。

　　4) 做好成品出入庫(kù)的日?qǐng)?bào)和月結(jié)存表，以供相關(guān)部門使用。 直營(yíng)主管工作職責(zé)及范圍

　　主要工作職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域門店的管理，制定銷售指標(biāo)及完成計(jì)劃，協(xié)調(diào)各店及商場(chǎng)的關(guān)系，并承擔(dān)部分開(kāi)拓工作，

　　2) 對(duì)所轄區(qū)域的店鋪的正常營(yíng)業(yè)、形象維護(hù)、管理標(biāo)準(zhǔn)化、成本核算及控責(zé)。

　　工作范圍：

　　1) 店長(zhǎng)工作指派、考勤、考核。 2) 顧客重大投訴的處理。

　　3) 店內(nèi)各項(xiàng)工作的內(nèi)部指導(dǎo)檢查。

　　4) 總部各項(xiàng)與店鋪有關(guān)的工作指令的直接執(zhí)行。 5) 與本店鋪營(yíng)運(yùn)有關(guān)的各種合理化建議的提議。 6) 制訂并分管區(qū)域每季、每月銷售計(jì)劃。 7) 進(jìn)行階段性銷售分析和總結(jié)。

　　8) 制訂整個(gè)區(qū)域每季每月合理訂貨量。 9) 制訂各店貨品區(qū)域計(jì)劃 10) 加強(qiáng)庫(kù)存優(yōu)質(zhì)化管理 11) 監(jiān)督店長(zhǎng)合理化管理 12) 公司目標(biāo)、方針的教育

　　13) 對(duì)店員進(jìn)行有階段性針對(duì)性地挖潛培訓(xùn)和提拔 14) 促銷活動(dòng)執(zhí)行情況監(jiān)督、實(shí)效反饋。

　　15) 制訂銷售激勵(lì)制度及促銷計(jì)劃上報(bào)執(zhí)行。 16) 店鋪的形象、陳列按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　17) 新店開(kāi)業(yè)方案及前期工作安排及檢視。 18) 續(xù)約工作跟進(jìn)、檢視。 19) 撤場(chǎng)工作跟進(jìn)、檢視。

　　20) 銷售檢視（廣告、櫥窗、貨品、促銷活動(dòng)等） 21) 貨品需求及調(diào)配計(jì)劃 22) 各類突發(fā)事件的協(xié)調(diào)

　　23) 部門人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)及終端店務(wù)員規(guī)范化培訓(xùn)與激勵(lì)計(jì)劃方案并實(shí)施檢視

　　24) 審核存貨消化處理方案。

　　25) 所轄區(qū)域人員儲(chǔ)備、績(jī)效評(píng)核及銷售部工作制度規(guī)范、檢視 26) 每月與所轄商場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通 27) 每月匯總市場(chǎng)信息并反饋 28) 年度目標(biāo)與分解

　　29) 每月商場(chǎng)對(duì)帳，開(kāi)票。 培訓(xùn)督導(dǎo)工作職責(zé)及范圍

　　主要工作職責(zé)：

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共3

　　服裝品牌崗位職責(zé)

　　定位作用

1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息; 3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 2、具備裝修的基本知識(shí)；

3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力； 4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)； 5、具備一定培訓(xùn)能力；

6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理

1、開(kāi)業(yè)系列工作；

2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)； 3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)； 5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理

　　店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）； 1、評(píng)估代理商信譽(yù)；

2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作

1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn)； 2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作； 3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；

4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等； 2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等； 3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動(dòng)

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理： 1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議； 2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展； 4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析； 6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限

1、有對(duì)專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)； 2、有對(duì)專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

3、有對(duì)專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)； 4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)

1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性； 2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度； 3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力； 5、工作積極性與效率比；

6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋； 7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)： 1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）； （二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：

1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品； 2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。 （三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）： 1、確認(rèn)加盟金及合同保證金； 2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；

　　備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。 （四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：

1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）； 2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；

3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；

4、將各類托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況； 5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)

（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：

1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它； 2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機(jī)、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；

4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）： 1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；

2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；

3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。 （三）、店堂布置： 1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。 （四）、帳目的完善：

1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。 2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立； 3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立； 4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。

（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）； 1、例會(huì)召開(kāi)：

　　1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程；

　　4）銷售過(guò)程中賣場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷員培訓(xùn)手冊(cè)》。

2、一天營(yíng)業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；

　　3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等； 3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；

4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性; 1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程； 2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后

1、填寫相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。 2、寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；

　　4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。

3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。

4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；

5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估

　　n 店鋪基本資料

　　1） 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2） 鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）

　　1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

　　2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

　　1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況

　　1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

　　3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析 3、綜合

　　n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作

　　目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。

1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

　　2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析

　　3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）

　　4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等） 2、檢查工作：

　　1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）

　　2）專賣店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等

　　3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷員形象、門頭、門面、庫(kù)房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等） 3、扶持工作：

　　1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

③開(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)

　　2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)

①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供

③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：

②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷思路和政策

⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo) 4、反饋及跟進(jìn)

　　1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）

　　5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)到位！ 5、綜合

　　1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案

1、店鋪情報(bào)管理

①、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間 2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）

②、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作

1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）

2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等

3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等

4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。

　　根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理

　　一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)

　　根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷售跟蹤

　　根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下： 1、A類店：

　　形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：

　　a、該類店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；

　　b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開(kāi)展；

　　a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；

　　b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。 1、B類店：

　　生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；

　　b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備A類店的素質(zhì)； 2、C類店

　　銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：

　　a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；

　　b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；

　　c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；

　　e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)； 三、促銷活動(dòng)建議

　　新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。

1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：

①、確立目標(biāo)；②、促銷對(duì)象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估

2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）

3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展。 4、向代理商做好賣場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。 6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。 四、各種報(bào)表的填制 五、日常溝通注意事項(xiàng) 1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。

2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。

3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。 4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。 5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。 7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律

一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。

二、對(duì)專賣店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。 三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。 四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。 七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。 八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。

九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。 十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。

十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。

十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。

十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共4

　　拓展專員的崗位職責(zé)

　　職位概述:

　　開(kāi)拓空白市場(chǎng)收集客戶信息，完成公司制定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)

　　素質(zhì)要求：

1、有較強(qiáng)的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力及親和力

2、有較強(qiáng)的自律性和情緒控制及調(diào)整的能力

3、有較強(qiáng)的聆聽(tīng)和問(wèn)問(wèn)題的能力

4、自信 樂(lè)觀 善于挑戰(zhàn)

5、能夠吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　工作內(nèi)容：

1、制定所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及方案，并予以實(shí)施落實(shí)；

2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓空白市場(chǎng)及通過(guò)各種渠道收集客戶信息

3、定期提交詳細(xì)的市場(chǎng)出差報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；

4、根據(jù)工作任務(wù)及進(jìn)度，定期提交月度計(jì)劃，并落實(shí)

5、綜合分析目標(biāo)客戶的現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)狀況、所在市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況，拿出針對(duì)目標(biāo)客戶的跟進(jìn)方案

6、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，并反饋給公司

7、及時(shí)跟蹤意向客戶及準(zhǔn)客戶，客戶異議及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)

8、與客戶的每次溝通要按公司要求進(jìn)行詳細(xì)書面記錄,及時(shí)定期上交部門領(lǐng)導(dǎo)，以供公司準(zhǔn)確分析市場(chǎng)，分析客戶，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的及時(shí)性和成功率

9、負(fù)責(zé)意向客戶來(lái)公司的接待洽談工作

10、負(fù)責(zé)公司每季訂貨會(huì)前意向客戶的邀請(qǐng)工作

11、公司交代的其他工作

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共5

　　市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

一、部門職責(zé)

㈠充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

㈡尋找和跟蹤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ)；

㈢每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；

㈣完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；

㈤根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。

二、崗位職責(zé)

㈠總監(jiān).

1、主持市場(chǎng)部的全面工作；

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；

5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；

6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

㈡拓展主任

1、協(xié)助總監(jiān)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；

2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；

3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到開(kāi)發(fā)商在政策、資源和信息等方面的最大支

　　持；

4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

㈢拓展專員

1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年掌握信息12單，第一年完成2單，第二年以后，每年完成3單。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、工作規(guī)范

1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。

2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開(kāi)發(fā)商任何禮品饋贈(zèng)，不得虛報(bào)開(kāi)發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。

3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)，不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。

四、考核規(guī)定

㈠判單原則

1、公平、公正、公開(kāi)的原則。

2、信息第

一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。

㈡裁定依據(jù)

1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；

2、第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員；

3、已經(jīng)合作過(guò)的開(kāi)發(fā)商再次合作；

4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項(xiàng)目；

㈢判單歸屬導(dǎo)向

1、有利于公司全局和拓展大局；

2、有利于公司與開(kāi)發(fā)商的長(zhǎng)期合作；

3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；

4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；

5、鼓勵(lì)拓展員工長(zhǎng)期在本公司工作；

6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；

㈣具體裁定細(xì)則

1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。

2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。

3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開(kāi)發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼），或者第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場(chǎng)部主管只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。

4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的開(kāi)發(fā)商，調(diào)動(dòng)后原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn)，三個(gè)月后簽定代理合同的該單判為主管指定的拓展專員，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專員與后者按70%與30%分單。

5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開(kāi)發(fā)商由主管指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按70%與30%分單。離職三個(gè)月后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過(guò)3個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。

6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行過(guò)接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因拓展績(jī)效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照70%與30%分單。

7、拓展專員已簽代理合同的開(kāi)發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無(wú)效。該開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員。該開(kāi)發(fā)商介紹的其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員享受績(jī)效工資。

8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：

（1）已拜訪過(guò)該開(kāi)放商并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。

（2）已有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，該開(kāi)發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。

（3）有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按70%與30%分單。

9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書面記錄、填寫報(bào)表。

　　如抽查該拓展專員沒(méi)有按規(guī)定追蹤開(kāi)發(fā)商記錄的罰款100元。且未按時(shí)追蹤的開(kāi)發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，并視為該拓展專員的無(wú)效單。如有特殊情況或不需要再一個(gè)月追蹤4次的開(kāi)發(fā)商，必須由主管簽字同意。簽字后該開(kāi)發(fā)商再成交按新代理項(xiàng)目判單。

10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與開(kāi)發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。

11、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：

（1）拓展專員第一時(shí)間拜訪開(kāi)發(fā)商，代理事宜沒(méi)有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。

（2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無(wú)效。 ㈤公司全員拓展提成

1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎(jiǎng)勵(lì)提供信息的人員現(xiàn)金2萬(wàn)元，或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎(jiǎng)金，但須在與開(kāi)發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。

2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目或介紹其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。

㈥代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法

　　代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除，績(jī)效工資及拓展管理工資以扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計(jì)算拓展傭金。

　　業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過(guò)年、過(guò)節(jié)或開(kāi)發(fā)商人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。

　　除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展中心主任重新審議并簽署意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)作最終裁決。凡經(jīng)董事會(huì)最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。

品牌服裝市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)共6

　　服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責(zé)】

　　服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責(zé)： 1負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解與達(dá)成。 2負(fù)責(zé)終端員工的技能培訓(xùn)。

　　3 負(fù)責(zé)終端的日常營(yíng)運(yùn)管理、監(jiān)督考核和指導(dǎo)。

　　4 負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)人、貨、場(chǎng)、活動(dòng)的籌備和跟進(jìn)。 5負(fù)責(zé)制定落實(shí)商品促銷方案。

　　6負(fù)責(zé)擬定每季的產(chǎn)品訂貨計(jì)劃，完成訂貨任務(wù)。

　　服裝公司區(qū)域主管（經(jīng)理）工作職責(zé)：

1.根據(jù)年度營(yíng)銷方案，對(duì)代理商、自營(yíng)店的年銷售額進(jìn)行計(jì)劃落實(shí)分配：定期、不定期到片區(qū)專賣店巡訪，認(rèn)真做好各項(xiàng)實(shí)地指導(dǎo)工作，協(xié)助專賣店提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)水平、店堂布置水準(zhǔn)、促銷執(zhí)行能力、庫(kù)存管理水平、產(chǎn)品陳列技巧等，改進(jìn)專賣店的經(jīng)營(yíng)管理水平。 2.負(fù)責(zé)與各自營(yíng)店店長(zhǎng)、各代理商的協(xié)調(diào)配合工作，在片區(qū)性新聞炒作、促銷活動(dòng)及廣告發(fā)布等方面快速反應(yīng)，積極參與。 3 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域自營(yíng)店、代理店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、專賣形象、現(xiàn)場(chǎng)控制、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、日常銷售等進(jìn)行建設(shè)管理。

4.重點(diǎn)協(xié)抓培訓(xùn)工作，與培訓(xùn)師共同做好代理商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)工作。

5.搜集、整理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反映給辦事處及營(yíng)銷公司。

6.及時(shí)向主管匯報(bào)本周、本月工作總結(jié)并提出下周、下月行動(dòng)計(jì)劃。

　　崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域代理商的維護(hù)管理，維持良好的合作關(guān)系；

2、制定所轄專賣店和商場(chǎng)專柜的銷售目標(biāo)及營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)有效溝通、協(xié)調(diào)門店內(nèi)外關(guān)系，保證門店健康經(jīng)營(yíng)； 4、策劃、組織實(shí)施相關(guān)促銷或宣傳活動(dòng)，提升品牌和銷售額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)所屬各直營(yíng)店店長(zhǎng)、店員的管理，指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)行為，并組織召開(kāi)相關(guān)工作會(huì)議， 總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

6、及時(shí)了解、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)管理； 2、監(jiān)控并鞏固市場(chǎng)促銷活動(dòng)及店內(nèi)活動(dòng)的執(zhí)行；

3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)商品庫(kù)存及其流動(dòng)，確保店員了解總部給出的產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo)；

4、監(jiān)控店鋪形象/陳列，以保證嚴(yán)格執(zhí)行總部給出的標(biāo)準(zhǔn)；

5、負(fù)責(zé)適當(dāng)?shù)娜藛T配置及培訓(xùn)，以求實(shí)現(xiàn)顧客為中心的目標(biāo)； 6、參與店員招募及在職培訓(xùn)；

7、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，參與店員評(píng)估和店員職業(yè)發(fā)展的設(shè)置；

8、發(fā)展并保持與公司各部門之間有效的協(xié)作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)店鋪的既定目標(biāo)。

【篇2：服裝直營(yíng)系統(tǒng)品牌經(jīng)理職責(zé)】

　　品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé) --公司直營(yíng)

一、嚴(yán)格把控與執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與政策

　　1）嚴(yán)格遵守《輝盛貿(mào)易有限公司員工制度手冊(cè)》；

　　2）公司相關(guān)政策的嚴(yán)格執(zhí)行與把控。（出貨折扣、超款發(fā)貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執(zhí)行）

　　3）負(fù)責(zé)抓好管理品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行； 4)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服

　　務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰；

　　5)貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)各店鋪正常的售賣秩序； 6)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　7)協(xié)助人力資源部擬定公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核與實(shí)施；

　　8） 親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容； 9） 完成公司交辦的其它工作；

二、根據(jù)公司情況對(duì)負(fù)責(zé)品牌做出相應(yīng)的計(jì)劃，預(yù)算以及人員

　　的培訓(xùn)

　　1)負(fù)責(zé)管理品牌的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 完成公司所有新開(kāi)店鋪的選址，裝修，維護(hù)等工作；

　　2) 根據(jù)品牌以往銷售數(shù)據(jù)，以及店鋪費(fèi)用，合理制定全年銷售任務(wù)。并合理的分化到各店鋪，每月份以及個(gè)人任務(wù)。

　　3）根據(jù)以往銷售情況，利弊綜合分析，詳細(xì)講解和分析給每位員工，讓每位員工對(duì)其更加了解和充滿信心，做好戰(zhàn)前的鼓舞工作。 4） 組織實(shí)施員工的培訓(xùn)工作；

三、協(xié)調(diào)各部門員工關(guān)系，協(xié)助下屬處理疑難問(wèn)題 1） 協(xié)調(diào)好與各職能部門及其它日常工作關(guān)系； 2） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系； 3） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決；

　　4） 及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件； 5） 及時(shí)、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴； 6） 每月至少組織并參加一次員工座談會(huì)；

　　7） 定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)；

　　8） 多關(guān)注員工的日常生活，對(duì)有需要的員工應(yīng)以發(fā)動(dòng)集

　　體的力量予以幫助。

四、做好與品牌公司的對(duì)接以及產(chǎn)品把控

　　2） 組織訂貨（收集銷售庫(kù)存數(shù)據(jù)、制定訂貨任務(wù)、組織周轉(zhuǎn)貨品）； 3） 跟蹤訂單發(fā)貨、周轉(zhuǎn)貨品推廣、資金回籠； 4） 保證倉(cāng)庫(kù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)、倉(cāng)庫(kù)貨品數(shù)量準(zhǔn)確；

　　5） 做好有效、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)分析，供各部門共享； 6） 組織人員對(duì)貨品的庫(kù)存熟悉及產(chǎn)品知識(shí)的了解； 7） 不定期核實(shí)店鋪貨品及庫(kù)存情況； 8） 跟蹤店鋪每月的盤點(diǎn)及調(diào)整；

　　9） 與公司財(cái)務(wù)的對(duì)接，每月月初上交上月的公司和各品牌公司的來(lái)往賬目報(bào)表、各品牌的庫(kù)存賬目、訂單銷售情況、鋪貨及鋪貨銷售情況；

　　10） 每周報(bào)表做出后，跟單店店長(zhǎng)溝通進(jìn)行貨品調(diào)配；

五、負(fù)責(zé)店鋪的安全宣導(dǎo)以及人員的考核和調(diào)配

　　1） 不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工

　　作；

　　2） 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員調(diào)配、實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間評(píng)定

　　工作；

　　3） 配合公司各職能部門做好考核工作； 4） 組織安排公司的市調(diào)工作；

　　5） 監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)和店鋪收貨和發(fā)貨及貨品安全；

六、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的制定、調(diào)查以及把控

　　1） 及時(shí)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)品牌的一切活動(dòng)，根據(jù)品牌自身情況擬 定合理高效的促銷活動(dòng)。

　　2） 落實(shí)管理品牌的大型公關(guān)和促銷活動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確將 活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場(chǎng)員工；

　　3） 對(duì)店鋪員工要及時(shí)準(zhǔn)確的做出活動(dòng)的宣導(dǎo)以及跟蹤，

　　隨時(shí)把控活動(dòng)進(jìn)程，保證活動(dòng)的順利實(shí)施和高效。 4）

　　5） 向公司反饋相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)效果； 對(duì)每次活動(dòng)做出客觀總結(jié)，取其利，去其弊，以保障

　　下次活動(dòng)的高效。

【篇3：服裝公司品牌經(jīng)理職責(zé)商品部經(jīng)理主要職責(zé)商品部庫(kù)房主管主要職責(zé)】

　　品牌經(jīng)理職責(zé)：職責(zé)范圍

1、以提升品牌形象為首要任務(wù)，以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提，負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定，在報(bào)批后具體組織實(shí)施；

2、根據(jù)公司發(fā)展需要對(duì)各專賣店員工、各加盟商進(jìn)行培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進(jìn)和培養(yǎng)員工的服務(wù)方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)；

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；

4、根據(jù)公司拓展和運(yùn)營(yíng)需要，按照其提出的活動(dòng)意圖，完善活動(dòng)策劃方案，制作宣傳計(jì)劃和具體設(shè)計(jì)實(shí)施；

5、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，根據(jù)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)提出調(diào)整專賣店活動(dòng)的建議，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績(jī)。

6、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范，根據(jù)對(duì)案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；

7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動(dòng)的布展，根據(jù)新上貨品，每周對(duì)店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎；現(xiàn)場(chǎng)貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評(píng)、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力；

8、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，加盟 店運(yùn)營(yíng)管理、督導(dǎo)檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。

　　商品部經(jīng)理主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司貨品樣版采購(gòu)、新品訂單、庫(kù)存整合、新品推薦、暢銷品補(bǔ)充等相關(guān)工作。嚴(yán)格控制公司庫(kù)存合理比例，對(duì)庫(kù)存超標(biāo)負(fù)直接責(zé)任；

2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)本年度、季度產(chǎn)品進(jìn)行各階段工作計(jì)劃做出具體方案；

3、參與公司各階段臨時(shí)性貨品補(bǔ)充，促銷活動(dòng)，特賣等相關(guān)的銷售工作；

4、根據(jù)公司的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司庫(kù)存等各項(xiàng)因素及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整；

5、做好當(dāng)季產(chǎn)品各項(xiàng)信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購(gòu)、銷售做出基礎(chǔ)；

6、參與公司各季訂貨會(huì)選樣，籌備，規(guī)劃，執(zhí)行，對(duì)參會(huì)期間加盟商有關(guān)商品方面的問(wèn)題解答工作；

7、對(duì)采購(gòu)員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作的順利開(kāi)展； 8、對(duì)本部門貨品調(diào)度員工作進(jìn)行安排、分工并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)本部門業(yè)務(wù)技能的帶教，每月績(jī)效考核的評(píng)定，溝通； 9、對(duì)暢銷品的補(bǔ)單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進(jìn)行關(guān)注、滯銷品的組合消化等。

10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品；

11、參與商品企劃工作，對(duì)滯銷品的銷售方式、促銷價(jià)格、提出自已的建議；

12、及時(shí)與銷售部門相關(guān)人員進(jìn)行貨品信息交流，并制定相關(guān)調(diào)整方案。參與公司直營(yíng)區(qū)域店長(zhǎng)月例會(huì)，并針對(duì)相關(guān)貨品問(wèn)題進(jìn)行解決；

13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時(shí)效性與正常作息制度。對(duì)公司托科軟件的使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通；

14、參與制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度，工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。

　　商品部庫(kù)房主管

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房整體事務(wù)及日常工作的管理，協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)配合；

2、負(fù)責(zé)參與制訂與修訂庫(kù)房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫(kù)房管理的各個(gè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范、完整的物流操作報(bào)表； 3、安排庫(kù)房貨品的合理、安全存放，負(fù)責(zé)制定各類貨品標(biāo)識(shí)規(guī)范、防火防盜防潮、定點(diǎn)定位存放管理制度。區(qū)分未qc貨品，已出庫(kù)貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；

4、制定庫(kù)房季、月、周、天的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門，帶領(lǐng)部門員工完成預(yù)計(jì)目標(biāo)任務(wù)；

5、負(fù)責(zé)庫(kù)房進(jìn)、出、調(diào)貨票據(jù)及庫(kù)存數(shù)字審核與監(jiān)督；

6、及時(shí)向主管部門反映庫(kù)存狀況，確保庫(kù)存數(shù)字與托科保持同步， 保證庫(kù)存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性；

7、組織庫(kù)存日常盤點(diǎn)，報(bào)表帳目實(shí)物之間要相符，并出具盤點(diǎn)相關(guān)分析報(bào)告，對(duì)盤點(diǎn)的盈虧結(jié)果進(jìn)行整理并上報(bào)于公司相關(guān)部門；

8、負(fù)責(zé)庫(kù)房各項(xiàng)物料的發(fā)排存放，對(duì)廢舊的非銷售類物料及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理；

9、負(fù)責(zé)庫(kù)房人員工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)帶教與業(yè)績(jī)的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；

10、負(fù)責(zé)與商品部協(xié)調(diào)關(guān)于新品入庫(kù)的時(shí)間，并做好值班人員的安排工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好直營(yíng)部的返貨時(shí)間、數(shù)量等，合理安排有效的工作時(shí)間；

11、負(fù)責(zé)公司新入貨品的質(zhì)量qc工作，并安排專人對(duì)此項(xiàng)工作管理；

12、負(fù)責(zé)部門員工加班的申報(bào)和安排。

　　直營(yíng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明

　　崗位名稱：直營(yíng)部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)督導(dǎo)、各店店長(zhǎng)

　　薪資待遇：薪資基數(shù)3500元（含基本工資3000+各項(xiàng)補(bǔ)助500）+績(jī)效考核工資

1、負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計(jì)劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考

　　核依據(jù)，按照計(jì)劃中的方案屢行其職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)制訂公司直營(yíng)區(qū)域各店年、季、月度的任務(wù)制訂，經(jīng)審批后將任務(wù)及時(shí)合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績(jī)考核辦法及營(yíng)運(yùn)方案，將預(yù)期任務(wù)圓滿完成。

3、依據(jù)公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司直營(yíng)區(qū)域各店（含遠(yuǎn)程直營(yíng)店）的銷售業(yè)績(jī)、人員管理、店務(wù)等具體工作，對(duì)各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計(jì)劃，并通過(guò)人力資源進(jìn)行落實(shí)。 4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)政策和方案，同時(shí)配合財(cái)務(wù)計(jì)算出本次促銷活動(dòng)的費(fèi)用、成本、毛利潤(rùn)等相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的狀況及時(shí)調(diào)整，活動(dòng)結(jié)束后做出書面總結(jié)進(jìn)行備案。

5、負(fù)責(zé)品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作，維護(hù)品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽(yù)度，處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動(dòng)等工作。

6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考核方案等制度，并根據(jù)落實(shí)過(guò)程中不完善的地方提出意見(jiàn)。

7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求，對(duì)各直屬店面進(jìn)行考評(píng)、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門進(jìn)行備案和薪資計(jì)算。

8、負(fù)責(zé)督促部門人員按時(shí)上報(bào)個(gè)人銷售數(shù)據(jù)，考勤資料及其它考核資料，以便公司財(cái)務(wù)進(jìn)和月底核算、薪資獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司各店人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴(yán)格執(zhí)行公司專賣店相關(guān)制度及工作流程。

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