下面是范文網(wǎng)小編收集的辦事處接待崗位職責(zé)共4篇(接待室工作職責(zé))，供大家參考。

辦事處接待崗位職責(zé)共1

　　各崗位職責(zé)描述

一、辦事處經(jīng)理崗位職責(zé)

1、傳達、分解、落實銷售部的下達的公司政策與任務(wù)；

2、對本辦事處的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔(dān)全部責(zé)任；

3、主持每月銷售目標(biāo)的制定，報批營銷中心后分解落實，并督導(dǎo)實施；主持?jǐn)M訂下月、下周要貨計劃（意向），

4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日報告（成功手冊）及周、月工作計劃的制定，并對其進行總結(jié)，定期報至營銷中心；

5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測通路危機，并及時提出改善建議；

6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提報產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議；

7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動，報批及組織實施和結(jié)果評估；

8、制定辦事處的費用預(yù)算計劃，負責(zé)費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督；

9、組織辦事處人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集辦事處人員例會，對員工的業(yè)務(wù)、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題及時解決；

10、負責(zé)辦事處員工的績效考評。

二、區(qū)域主管崗位職責(zé)

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助分公司經(jīng)理負責(zé)分公司市場的日常管理帶領(lǐng)分公司各區(qū)域業(yè)務(wù)代表，學(xué)習(xí)公司各項政策，領(lǐng)會精神并協(xié)助各協(xié)助分公司經(jīng)理對銷售目標(biāo)進行有效分解，并落實到各區(qū)域，有計劃、對各部門進行有交溝通，達成目標(biāo)一致 對各區(qū)業(yè)務(wù)工作進行監(jiān)督，執(zhí)行到位

　　對公司各項政策及時傳達至各區(qū)業(yè)務(wù)，并督促各區(qū)及時有效完成任務(wù) 協(xié)助分公司經(jīng)理對各員工進行合理化考核 工作

　　區(qū)業(yè)務(wù)完成任務(wù)

　　有步驟地執(zhí)行，認(rèn)真完成公司下達任務(wù)

三、市場推廣主管崗位職責(zé)

1、在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助分公司經(jīng)理負責(zé)市場的日常管理及宣傳工作

2、負責(zé)專賣店開宣傳推廣工作

3、負責(zé)執(zhí)行促銷活動的宣傳推廣工作

4、對重點市場的專業(yè)市場進行長期的宣傳

5、重點市場重點樓盤作龍居小區(qū)推廣宣傳活動。

四、市場部主任職位描述

1、在分公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助分公司經(jīng)理負責(zé)分公司市場的日常管理工作

2、負責(zé)分公司的專賣店、專賣區(qū)的建設(shè)工作

3、負責(zé)執(zhí)行總部的促銷活動控制執(zhí)行，并對其效果進行評估

4、負責(zé)全省促銷活動的策劃，并控制過程

5、對重點市場開展活動進行企劃

6、負責(zé)全省導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作

7、負責(zé)分公司的戶外廣告宣傳工作

五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1、填寫日工作計劃與總結(jié)（成功手冊）、每周工作計劃與總結(jié)、每月巡訪工作計劃。完成每周的工作報告報辦事處經(jīng)理或營銷中心；

2、協(xié)助辦事處經(jīng)理制定銷售目標(biāo)計劃和目標(biāo)分解計劃，完成辦事處經(jīng)理下達的銷售綜合目標(biāo)，并有權(quán)向辦事處經(jīng)理提出促銷建議；

3、對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進行指導(dǎo)（庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標(biāo)進行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣；

4、協(xié)助經(jīng)銷商做好不良品把關(guān)及驗收工作（月未售后考評分由倉庫考核）；

5、向區(qū)域內(nèi)客戶和用戶介紹歐普產(chǎn)品的正確安裝及使用方法

6、規(guī)范終端賣場的布置和產(chǎn)品的展示，協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔；

7、力爭做到賣場內(nèi)有專人負責(zé)歐普產(chǎn)品的銷售，定期對營業(yè)員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導(dǎo)；

8、

9、建立經(jīng)銷商檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調(diào)查，及時反饋市場信積極進行市場開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶，注意開發(fā)工程客戶及大息，協(xié)助辦事處經(jīng)理進行客戶評估；

　　型終端賣場；（業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以“歐普公司市場維護與終端巡訪指南”為衡量標(biāo)準(zhǔn)）

六、財務(wù)及售后主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)辦事處對總公司應(yīng)付款、客戶往來、辦事處費用等帳目的建立，登記現(xiàn)金日記帳。必須做到帳帳相符、帳實相符、核算規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)；

2、每月及時報送公司財務(wù)部門所需報表。

3、

4、

5、

6、

7、負責(zé)辦事處費用報銷審核及現(xiàn)金支出管理等工作，按公司財務(wù)相關(guān)規(guī)定支付收訖；

　　負責(zé)廣告報銷審核、專賣店相關(guān)事項審核； 負責(zé)分公司與總公司之間的銜接工作； 處理售后服務(wù)緊急事項； 負責(zé)后臺人員績效考評。

七、庫管員崗位職責(zé)

1、負責(zé)辦事處貨品的日常進、出和倉儲管理工作。

2、做好倉儲帳目管理，及時、準(zhǔn)確的提供各種貨品的數(shù)據(jù)，協(xié)助制定配件訂貨計劃。

3、做好倉庫的日常管理，杜絕倉儲損耗和任何嚴(yán)重事故，對儲存貨品負責(zé)。

4、每月定期盤點，分類存放。做到帳帳相符、帳物相符。

5、負責(zé)不良品清點驗收，并做好記錄，及時把驗收結(jié)果反饋給經(jīng)銷商。

6、負責(zé)跟蹤合格不良品沖帳事項。

7、需維修的維修品與維修員建立往來帳，做到帳物相符。

8、負責(zé)做好江西售后服務(wù)及與總公司的售后銜接工作。

9、負責(zé)月終考核業(yè)務(wù)代表的售后考評。

八、文員崗位職責(zé)

1、按公司要求提交的各類表格：《人員考核表》、《客戶銷量對比表》、《單個產(chǎn)品銷售月對比表》、《客戶檔案更新表》、《不良品統(tǒng)計表》、《周計劃》、《月訂貨計劃》。

2、做好辦公室行政管理、人事管理，及日常行政事務(wù)。

3、負責(zé)文件、信息的上傳下達，分公司各部門之間的銜接工作。

4、辦公用品管理，做好入庫、出庫登帳，做到帳物相符。

5、負責(zé)辦事處各類文件資料分類存放、保管。

6、負責(zé)做好戶內(nèi)外廣告申請及照片審核。

7、協(xié)助業(yè)務(wù)代表做好任務(wù)分解及終端客戶銷量統(tǒng)計。

8、處理售后服務(wù)緊急事務(wù)。

辦事處接待崗位職責(zé)共2

　　各崗位工作職責(zé)

一、辦事處牽頭人崗位職責(zé)

1、傳達、分解、落實中心下達的公司政策與任務(wù)；

2、對本辦事處的各項工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔(dān)全部責(zé)任；

3、主持每月利潤目標(biāo)的制定，報批中心后分解落實，并督導(dǎo)實施；主持?jǐn)M訂下月、下周工作計劃（意向），

4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫周、月工作計劃的制定；

5、分析市場需求，判斷業(yè)務(wù)發(fā)展方向，提報改善和客戶開發(fā)建議；

6、制定辦事處的費用預(yù)算計劃，負責(zé)費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督；

7、組織辦事處人員的日常工作，對員工的工作、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題及時解決；

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在業(yè)務(wù)負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助辦事處主任負責(zé)辦事處業(yè)務(wù)的開發(fā)及管理工作

2、協(xié)助辦事處主任對工作目標(biāo)進行有效分解，并落實到各港口、各客戶，有計劃、有步驟地執(zhí)行。

3、根據(jù)運營中心制定的工作思路進行市場開發(fā)和推廣電商平并搜集業(yè)內(nèi)信息。

4、根據(jù)周、月計劃進行工作安排，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。

5、必須具備敏銳的市場洞察力，多渠道了解業(yè)內(nèi)動態(tài)，原則上每位業(yè)務(wù)經(jīng)理每日最少匯報2條業(yè)內(nèi)信息。

6、

三、庫存管理崗位職責(zé)

1、根據(jù)出入庫審批，完成庫存更新及管理；

2、辦理港口出入庫及業(yè)務(wù)操作手續(xù)，并提出風(fēng)控點，出具相應(yīng)管理措施；

3、每日對合同、業(yè)務(wù)執(zhí)行情況做跟蹤，并提醒相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理；

4、做好日常統(tǒng)計工作，每日與中心平帳報數(shù)；

5、做好辦公室日常文案及物品管理工作。

6、負責(zé)辦事處費用報銷審核及現(xiàn)金支出管理等工作，按公司財務(wù)相關(guān)規(guī)定支付收訖；

四、日常遵守公約

1、日?？记谧杂X填寫

2、衛(wèi)生值日按時按標(biāo)準(zhǔn)做好

3、發(fā)生費用提前請示，能省則省

4、原則不接受客戶任何形式的感謝及聯(lián)誼

5、業(yè)績高于一切，利潤小于風(fēng)險

辦事處接待崗位職責(zé)共3

　　接待崗位職責(zé)3篇

　　本文目錄

1.接待崗位職責(zé)

2.接待運輸部經(jīng)理崗位職責(zé) 3.售后前臺接待崗位職責(zé)說明

1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務(wù)，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

2.跟進會員費的支付流程，確保各種金額支付準(zhǔn)確。

3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預(yù)定記錄。

4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務(wù)到位。

5.當(dāng)會員和員工使用設(shè)備時，檢查相關(guān)證件。

6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。

7.保證貨品供應(yīng),申請書的填寫,各種記錄的更新，當(dāng)緊急情況發(fā)生時，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足，無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。

9.遵守幵館和閉館的程序。

10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。 接待運輸部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　接待崗位職責(zé)（2） | 返回目錄

1.在后勤服務(wù)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，主持接待運輸部的全面工作，處理日常工作，負責(zé)并按公司的要求完成各項工作任務(wù)。

　　1

2.建立健全崗位責(zé)任制和各類制度，總結(jié)工作，提高管理水平，制訂每月的工作計劃，布置本公司的各項任務(wù)。

3.組織部門職工進行政策理論、業(yè)務(wù)技術(shù)和文化知識的學(xué)習(xí)，提高全體員工的素質(zhì)。

4.帶領(lǐng)部門職工努力工作，搞好接待工作，合理調(diào)度。安排職工工作，發(fā)揮每一個職工的特長和工作積極性，做好思想政治工作，完成分配的工作任務(wù)。

5.嚴(yán)格財務(wù)制度，掌握財務(wù)收支情況，廣開財源增收節(jié)支，力爭本公司的經(jīng)濟創(chuàng)收工作更上一個臺階。

6.組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的考評工作，表揚先進，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進人物及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　售后前臺接待崗位職責(zé)說明 接待崗位職責(zé)（3） | 返回目錄

　　作為售后服務(wù)的前臺接待工作人員，在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢？以下的惠州某企業(yè)售后前臺接待崗位職責(zé)資料，僅供參考。

　　1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

　　2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

　　3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4負責(zé)進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

　　5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

　　6負責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

　　2

　　7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　8負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　9負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督；

　　11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

　　3

辦事處接待崗位職責(zé)共4

　　玉溪市飛熊農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司

　　接待崗崗位職責(zé)

一、行政前臺接待 1、接待來訪者

　　接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人。若訪問對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時間，并通知其接待。 2.、接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的人員來協(xié)助接待。 3、接聽電話

　　接聽電話時，應(yīng)先說“您好，玉溪市飛熊農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，請問有什么可幫您”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話透漏給他人） （1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉(zhuǎn)達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項。 （2）、接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴里吃東

　　西，不得前仰后合。說話時控制音調(diào)，不得過于吵鬧。 （3）、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。 （4）、接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）。

4、接待推銷人員上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交 收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。 三、快遞管理 1.、接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。 2、轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是公司總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。 四、會務(wù)工作

1.、會議前準(zhǔn)備工作

　　主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會議室準(zhǔn)備工作等工作。 2、會議中服務(wù)工作

　　維護會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為參會者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。 3、會議后完善工作 負責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。 五、行政前臺日常事務(wù)

1、保證前臺電子設(shè)備的正常使用

　　前臺電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。 2、前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。 3、公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。 4、其他日常工作職責(zé) （1）、為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均須登記，（老板的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。 （2）、上班時間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。 （3）、日常工作以前臺接待為主，復(fù)印、打印工作為輔。協(xié)助行政專員進行復(fù)印、打印。 （4）、必須掌握復(fù)印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當(dāng)行政專員沒空的時間可復(fù)印、打印。離崗時必須向直接領(lǐng)導(dǎo)說明，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員在前臺。 （5）、前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬 （6）、除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。 （7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閑聊，如有公務(wù)需探討可進入前臺，但不得超過 十分鐘。需超過十分鐘的，應(yīng)改在其他辦公室進行，前臺接待人員向上級領(lǐng)導(dǎo)申請安排。 （8）、協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作.六、儀容儀表要求

1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業(yè)裝，或干凈整潔的正規(guī)服裝。保持清潔衛(wèi)生整齊

2、不得露肩裝、吊帶等非正規(guī)衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。

3、頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。

4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內(nèi)不得有黑色物狀。 5、上班期間應(yīng)化淡妝，除戒指外不 6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。

7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰后靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎(chǔ)上，水平向前，平穩(wěn)適中。

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