下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店崗位職責(zé)培訓(xùn)流程共3篇(酒店培訓(xùn)服務(wù)流程)，歡迎參閱。

酒店崗位職責(zé)培訓(xùn)流程共1

　　酒店培訓(xùn)教師崗位職責(zé)

　　直屬上級(jí)：培訓(xùn)質(zhì)檢主管

1、負(fù)責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。

2、負(fù)責(zé)擔(dān)任粵語教學(xué)工作。

3、負(fù)責(zé)翻譯酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的重要英語文件。

4、負(fù)責(zé)酒店英語及其他語種等級(jí)考核的組織、實(shí)施工作。

5、負(fù)責(zé)編寫結(jié)合酒店實(shí)際的崗位英語培訓(xùn)教材。

6、負(fù)責(zé)錄用實(shí)習(xí)生的英語面試工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。

　　素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　自然條件：22歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，英語、粵語及普通話流利

　　工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上大型酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自己獨(dú)特的授課方式。

　　1 / 1

酒店崗位職責(zé)培訓(xùn)流程共2

　　酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

(一)崗位職責(zé)：

1、在人事培訓(xùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)要求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)要求，提出可行性教學(xué)建議，并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

4、編寫、審批、修訂各種結(jié)合酒店實(shí)際的培訓(xùn)教材。

5、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排，組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。

7、建立各種等級(jí)培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，組織、實(shí)施各項(xiàng)考核工作。

8、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。

9、同酒店各部門建立并保持良好的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)動(dòng)員廣大員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能練兵活動(dòng)，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

11、按期向人事培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事會(huì)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

12、負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)質(zhì)量檢查工作，成立質(zhì)檢小組，并依照酒店統(tǒng)一的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)酒店各崗位進(jìn)行檢查。

13、做好日常的定期及不定期的質(zhì)量巡檢工作，做好記錄，并提出合理的整改意見及時(shí)上報(bào)給部門經(jīng)理。

14、完成人事培訓(xùn)部經(jīng)理委派的其它工作任務(wù)。

(二)工作要求：

1、對(duì)酒店各部門培訓(xùn)做好協(xié)調(diào);

2、對(duì)各部門計(jì)劃進(jìn)行匯總，并每日跟蹤各部門情況，做出評(píng)估與總結(jié)報(bào)告;

3、每日對(duì)酒店的員工在崗表現(xiàn)進(jìn)行質(zhì)檢，受質(zhì)檢的人數(shù)至少達(dá)到20人，并做出質(zhì)檢報(bào)告;

4、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并不斷創(chuàng)新。

5、要有較強(qiáng)敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

酒店崗位職責(zé)培訓(xùn)流程共3

　　責(zé)

　　2020年4月19日

　　1

　　酒店培訓(xùn)師崗位職

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　酒店培訓(xùn)師崗位職責(zé)

【篇1：培訓(xùn)師的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)】

　　培訓(xùn)師的工作內(nèi)容和崗位職責(zé) 培訓(xùn)師是指根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運(yùn)用現(xiàn)理念和手段，策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。下面詳細(xì)了解培訓(xùn)師的工作內(nèi)容：

　　培訓(xùn)師是指根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運(yùn)用現(xiàn)理念和手段，策劃和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。下面詳細(xì)了解培訓(xùn)師的工作內(nèi)容：

　　第一：作為培訓(xùn)師，要在特定、專長領(lǐng)域內(nèi)不斷學(xué)習(xí)研究，根據(jù)市場需要設(shè)定系列培訓(xùn)課程；》

　　第二：培訓(xùn)師需要根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓(xùn)需求的不同，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整；

　　第三：培訓(xùn)師需要運(yùn)用各種培訓(xùn)方法和培訓(xùn)工具，講授培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 》 培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品培訓(xùn)課件的制作、宣講,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、答疑； 2、擅長領(lǐng)域廣泛，比如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建立和企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學(xué)、lt思維管理、頭腦風(fēng)暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)

　　2

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)、個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學(xué)、巔峰潛能銷售等；

3、專業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳，能對(duì)客戶產(chǎn)生一定或者強(qiáng)烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進(jìn)步； 4、能適應(yīng)經(jīng)常出差講課。

【篇2：培訓(xùn)師崗位職責(zé)】

　　job description job title: area/department: training officer

　　human resources / training 7 iv - v training manager non

　　under the general guidance of the general manager, and within the limits of intercontinental hotels group policies, procedures and human resource framework, responsible for conducting the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers

　　2020年4月19日

　　3

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　and establishes a hotel system for generating training data and evaluating training officer position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective position also plays an aisting role in promoting the desired work culture around the five core values of trust, integrity, respect, one team and service of the intercontinental hotels group and the brand ethos. job band: hotel level: reports to: job scope:

　　positions supervised:

　　testimonial: i hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as

　　set out in the job description to the required standards.

　　signature:

　　4

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　date:

　　copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 1 of 4

　　copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 2 of 4

　　copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 3 of 4

　　copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 4 of 4

【篇3：培訓(xùn)講師崗位職責(zé)】

　　培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

一、初級(jí)講師崗位職責(zé)：

　　2020年4月19日

　　5

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

1.培訓(xùn)課程規(guī)劃和計(jì)劃：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；

2.培訓(xùn)課程資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，收集、整理、評(píng)估相關(guān)課程、資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。

　　初級(jí)講師任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。

3.素質(zhì)要求：

　　1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽； 2）較好的文字功底和語言表示能力； 3）思維敏捷； 4）愿意與她人合作，主動(dòng)與其它成員進(jìn)行溝通交流。中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；

　　6

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；

　　中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。 3.素質(zhì)要求：

　　1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解她人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解她人思想和行為背后的原因，而且能經(jīng)過傾聽與觀察預(yù)測她人的反應(yīng)；

　　7

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；

　　3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與她人合作，主動(dòng)與其它成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。 高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。 任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　8

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

2.知識(shí)/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力； 3.素質(zhì)要求：

　　1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解她人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解她人思想和行為背后的原因，而且能經(jīng)過傾聽與觀察預(yù)測她人的反應(yīng)；

　　2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；

　　3）影響力：能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響她人；

　　4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其它成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作。

　　資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)

　　9

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。 5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)； 資深培訓(xùn)講師任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不

　　10

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。

　　同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際

　　操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。 4.素質(zhì)要求：

　　1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸

　　和了解她人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解她人思想和行為背后的原因，而且能經(jīng)過傾聽與觀察預(yù)測她人的反應(yīng)；

　　2）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其它成員的溝通，鼓勵(lì)其它成員取得的成就，愿意幫助其它成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其它成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作；

　　3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，經(jīng)過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

　　11

　　2020年4月19日

　　酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)

　　酒店pa崗位職責(zé)培訓(xùn)

　　酒店崗位職責(zé)和工作流程

　　酒店收銀員崗位職責(zé)流程

　　酒店人事培訓(xùn)崗位職責(zé)

酒店崗位職責(zé)培訓(xùn)流程共3篇(酒店培訓(xùn)服務(wù)流程)相關(guān)文章：