下面是范文網(wǎng)小編整理的年終慶活動方案共3篇 周年慶活動方案，以供參考。

年終慶活動方案共1

　　周年慶活動策劃周年慶活動方案

　　各位讀友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，應(yīng)讀我的文章！若為比翼雙飛鳥，定是人間有情人！若讀此篇優(yōu)秀文，必成天上比翼鳥！

　　周年慶活動策劃周年慶活動方案周年慶活動策劃周年慶活動方案篇1一、活動時間：20xx年12月1日至12月25日二、活動目的：1、通過策劃整體促銷，進(jìn)一步宣傳企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度與信譽(yù)度，為人人樂扎根西北地區(qū)奠定基礎(chǔ)，擴(kuò)大影響力。2、通過娛樂性，多樣性促銷活盍，穩(wěn)定社區(qū)固定消費群體，吸引商圈周邊消費者，引發(fā)潛在消費群體的購買*。3、通過店慶系列活動，更有效地加深與社區(qū)人民之間的情感溝通通，宣傳人人樂低價位，優(yōu)服務(wù)。4、以店慶為契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，推廣人人樂品牌宣傳。三、活動對象：顧客、員工四、活動廣告語：1、熱烈祝賀人人樂西安購物廣場一周年店慶2、相聚人人樂，共慶一周年3、人人樂感謝社區(qū)人民的支持與厚愛4、我們將一如既往、創(chuàng)造更輝煌的明天5、關(guān)心從點滴開始，服務(wù)求盡善盡美6、每一天、每一年我們都在進(jìn)步7、精品萬種，物超所值8、人人樂在您身邊，您在人人樂心里9、慶雙節(jié)，人人樂讓您驚喜多又多10、圣誕狂歡夜，瘋狂無限，驚喜無限五、活動安排1>場外布置入口處1。2M*2。4M廣告牌，宣傳店慶、圣誕活動內(nèi)容一、二、三樓電梯上方懸掛熱轉(zhuǎn)印條幅5。5M*90M、場外90CM*7M條幅，內(nèi)容：廣告語大門兩側(cè)均用插花藝術(shù)做成

　　1 人人樂標(biāo)志，進(jìn)一步擴(kuò)大VI效果。大門內(nèi)側(cè)也用插花藝術(shù)做成字體有創(chuàng)意性以活躍氣氛，內(nèi)容：我一歲了。升空汽球12個*10天共計840元*10天，費用8400元2>場內(nèi)布置（費用：3000元）入口處，營管部兩名迎賓小姐配帶印有人人樂店慶一周年字樣授帶入口大廳，以花球為中心，用曖色調(diào)布縵向四周延伸入口處布置圣誕樹、圣誕老人，計量處大樹上布滿五彩星燈、圣誕禮品、彩球、等玻璃上粘貼圣誕老人圖案，噴雪裝飾玻璃上雪花，蠟燭等。更換吊旗，設(shè)計一幅有創(chuàng)意性的圖案，以店慶、圣誕為主題燈籠裝飾主要通道，加以紅色布縵烘托氣氛二樓下一樓電梯處，用布縵裝飾成波浪型其他區(qū)域具體調(diào)整、規(guī)范，使人一種全新的感覺六、宣傳方式：1、媒體宣傳；選擇西安地區(qū)收視率的西安一臺，黃金時段插播15秒商業(yè)廣告，每天插三次，分三個時間段播出。（共播10天）費用：元篇2一、一周年店慶活動策劃目的周年店慶的目的是為了增加品牌影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升形象，增加競爭力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。二、一周年店慶活動策劃時間XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計10天。三、一周年店慶活動策劃地點：XXXX四、一周年店慶活動策劃參與人員：全體員工、新老顧客五、一周年店慶活動策劃主題：提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力六、店慶活動內(nèi)容一）外部顧客活動1、打

　　2 折促銷1）每日推出一款特價菜，每日不重樣。2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費滿100元，加贈2碟涼菜；滿200元加贈4碟涼菜等；3）打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。2、贈送禮品有計劃發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。3、抽獎活動——“品美食、中大獎、游廣州”凡是于X日至X日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名，獎勵“廣州一日游”，統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費；二等獎11名，獎店*包1個，現(xiàn)金100元；三等獎100名，獎店*包1個，現(xiàn)金5元。

　　二）內(nèi)部員工活動1、服務(wù)大比武各店召開動員大會；服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎；2、內(nèi)部征文——“我的選擇——XXX”要求：1）題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3）截止時間為X月X日。希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。七、店慶活動推廣在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是

　　3 吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。一）外部廣告推廣1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。2、報紙XXX、本地電視臺也要進(jìn)行宣傳。3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳（電子優(yōu)惠卷等）。二）內(nèi)部產(chǎn)品宣傳1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。三）企業(yè)文化宣傳1、借一周年店慶之機(jī)，向消費者宣傳的企業(yè)文化，增強(qiáng)在目標(biāo)消費者中的影響力。店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼的精神口號，風(fēng)景圖片，火鍋的制作流程，圖片資料，員工寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

2、現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。八、一周年店慶現(xiàn)場布置1。現(xiàn)場布置條件準(zhǔn)備氫氣球、條幅、吉祥物、

　　4 大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP（各種張貼畫）、禮儀小姐、紀(jì)念品等。2。店外現(xiàn)場效果氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“XX周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。3。店內(nèi)現(xiàn)場效果服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。九、費用預(yù)算1、氫氣球1500元2、紀(jì)念品1000元3、條幅200元4、宣傳資料海報500元5、廣州一日游2200元6、內(nèi)部競賽1650元7、廣告費用元8、合計元十、效果分析1、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度。2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者的本企業(yè)忠誠度。3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。4、通過促銷，提升營業(yè)額。5、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應(yīng)。篇3一、主題：驕傲中國，喜迎奧運

　　5 一個請假二、時間：8月2日（星期六）8月3日（星期日）三、地點：xx市xx百貨四、主辦：xx個人護(hù)理用品專賣店xx市xx百貨聯(lián)合舉辦五、協(xié)辦：xx市xx百貨內(nèi)有意參加促銷活動的其它商戶，廠家。六、營銷模式：聯(lián)合營銷，異業(yè)聯(lián)盟，共創(chuàng)共贏七、目的：吸引人流，豐富廣場活動，讓利促銷，促進(jìn)銷售，共創(chuàng)共贏，提升xx百貨及xx坊等其它商戶在當(dāng)?shù)氐闹?。八、促銷思路：提前制作宣傳單張，在商圈范圍內(nèi)發(fā)放，或夾報發(fā)放，讓顧客知曉活動，營

　　造活動氣氛，提前造勢，通過大型文藝活動吸引顧客，宣傳企業(yè)產(chǎn)品與品牌，在路演

　　現(xiàn)場組織促銷臺，提前組織大力度促銷活動與促銷產(chǎn)品，讓利顧客，提供一場賞心悅

　　目的文化大餐與讓利優(yōu)惠大餐，營造清涼夏日。九、合作方式：xx百貨：提供場地、電源、其它相關(guān)事物協(xié)調(diào)，協(xié)助舞臺的搭建、相關(guān)氣氛營造宣傳物料的安全維護(hù)（如拱門、燈籠柱、看板等），現(xiàn)場秩序維持、其它商戶的溝通洽談，邀請更多的商戶參加活動。xx坊：組織活動策劃、執(zhí)行，搭建舞臺、邀請文藝演員其它商戶：提供場外促銷活動，分?jǐn)傂〔糠謴V告費用，主動配合活動安排，每商戶提供500元/店/2天十、會員區(qū)促銷活

　　6 動：1）、購買88元免費辦理會員卡一張，送20元購物券活動期內(nèi)在店內(nèi)，或活動現(xiàn)場購xx坊產(chǎn)品滿88元可免費辦理會員卡一張，并返20元購物券一張，每人限送一張。2）、會員來就送為慶祝xx坊xx店1周年店慶，憑會員卡，可到xx坊店免費領(lǐng)取價值30元禮品一份（生日蛋糕一份，20元購物券一張）老會員介紹新會員可以免費辦理會員卡一張，新老會員均可贈送價值24元面貼2張，數(shù)量有限，送完即止?？偛刻峁好尜N400張3）、會員買就送A會員一次性購物滿598元，送價值380元咖啡壺一個，限3名（先到先得，購買特價商品除外）B會員一次性購物滿398元，送價值280元真絲睡衣一套限5名（先到先得，特價商品除外）C會員一次性購物滿120元，送價值59元（D-0218）香薰舒壓足部磨砂膏200G一支，（限50支）D會員一次性購物滿60元，送價值36元HE姜活化美手霜一支（限200名）十一。促銷活動：1），周年慶，來就送內(nèi)容：活動期內(nèi)凡親臨活動現(xiàn)場，或店內(nèi)均可增送精美禮品一份，每人限送一份，限前300名，每天數(shù)量有限，送完即止：送試用裝2-3包，試用裝可以通過店員或演員在臺上發(fā)放。贈品：提供價值12元/片的面貼100片提供HE百花峰蜜柔滑護(hù)發(fā)蜜試用裝600包成本費用：2）周年慶，滿就返，返再送時間：預(yù)計（做10天左右）內(nèi)容：為慶1周年店慶，感謝廣大顧客長期以來對xx坊護(hù)理店的支持，隆重推出“滿就返”優(yōu)惠活動：A購物滿80元，返20元購物券，送價值18元橙花保濕水35ML（H-0018）B購物滿160元，返40元購物券，

　　7 送價值36元HE姜活化美手霜80G一支（H-0054）C購物滿220元，返80元購物券，送價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G（D-0218）一支D購物滿300元，返120元購物券送售價在68元蘆薈隔離霜一支E購物滿380元，返160元購物券，送售價在83元玫瑰泡泡浴500ML一支（H-0218）操作：（1）、購物券需每次購物滿60元以上才能使用1張，120元以上2張，以此類推，最多不超5張。（2）、顧客憑售銷小票可享受優(yōu)惠活動，（A|、B、|）每一項公司增送100份。（C、

　　D、E）送50份

　　3）周年慶，買就獎時間：（只做2天）內(nèi)容：凡一次性購物滿48元以上可以參加抽獎活動，96元以上2次，以此類推，最多不超5次均有機(jī)會中獎，獎品多多，機(jī)會多多，千萬別錯過。一等獎：冰箱（4升）一臺1名二等獎：名貴餐具一套3名三等獎：價值78元HE美白防曬修飾乳60ml50個四等獎：價值59元香薰舒壓足部磨砂膏200G（D-0218）一支100支紀(jì)念獎：送（乳木果護(hù)卷彈簧素）

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年終慶活動方案共2

　　艷陽天旺角員工大會暨酒店開業(yè)壹周年慶活動方案

一、時間：2014年5月15日晚上9--11點

二、地址：七樓宴會廳

三、參加人員：余董事長、嘉賓、酒店管理公司、酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)

　　及全體員工、楊園店代表

四、活動議程：

? 9:00 企業(yè)文化展示：拜三道、拍拍操

? 9:10邵總經(jīng)理匯報2014年下半年工作計劃

? 9:20舞蹈--向前沖

? 9:25酒店管理公司劉總講話

? 9:40涂處講話

? 9:50詩朗誦-太陽歌

? 9:55歌曲—好男人

? 10:00 董事長講話

? 5月份員工生日慶活動

　　生日代表發(fā)言、切蛋糕、互動游戲--搶座椅

? 10:20歌曲--好人好夢

? 10:25 舞蹈—快樂崇拜

? 10:30 歌曲--真心英雄

? 10:35 串串燒舞蹈

? 合唱我的未來不是夢

　　慶國慶活動方案

　　慶祝國慶活動方案

　　國慶重慶活動方案

　　校慶慶典活動方案

　　慶典活動方案

年終慶活動方案共3

　　店慶活動方案4篇店慶活動策劃方案

　　本文目錄店慶活動方案美發(fā)店慶活動方案家具店慶活動方案服裝店慶活動方案

一、活動目的：通過尊享事業(yè)遠(yuǎn)景、成就紫禁之巔這一主題，緊緊圍繞溝通、合作、團(tuán)圓、奮進(jìn)這一心理，展開聯(lián)誼酒會活動，宣傳集團(tuán)公司的企業(yè)文化，提升集團(tuán)公司的凝聚力，加強(qiáng)公司之間、部門之間的溝通與合作，增強(qiáng)公司員工的集體榮譽(yù)感與歸宿感。

二、活動時間： 1月 31日 pm6：00--12;00

三、活動地點：綠華園山莊

四、活動主題：尊享事業(yè)遠(yuǎn)景、成就紫禁之巔

五、活動現(xiàn)場布置：溫馨浪漫，同時充滿喜氣，既體現(xiàn)節(jié)日的氣氛，也給員工一種回家的感覺。

六、活動宣傳：

1、邀請函;300張，電腦打印后蓋章

2、鮮花;16束，裝扮會場4束，4束作為表演者的獻(xiàn)花，8束作為總公司相關(guān)人員過來后的禮花。

3、氣球;500個

4、彩帶;14卷

5、彩花：16個

6、音響：一套(音質(zhì)一定要好，并且能夠提供無線話筒4個)

7、燈光設(shè)備：一套(必須要有彩燈、射燈、旋轉(zhuǎn)舞臺燈等相關(guān)配置)

8、舞臺：一個

9、投影機(jī)、投影機(jī)熒幕：1套。

10、數(shù)碼相機(jī)：一部 11、手提電腦：二臺

12、攝影機(jī)：一部

13、抽獎獎品：特等獎1名數(shù)碼相機(jī)，一等獎1名獎手機(jī)一部，二等獎2名獎mp3一部，三等獎5名獎回程旅行包一個，紀(jì)念獎120名獎內(nèi)衣一套。

14、背景噴繪：1塊，5米*6米，內(nèi)容為尊享事業(yè)遠(yuǎn)景、成就紫禁之巔全一珠三角大地宏偉藍(lán)圖永遠(yuǎn)有您。背景顏色為大紅，充滿喜氣。懸掛在舞臺背后。

15、站牌：噴繪、2塊，進(jìn)場入口左右各一塊，1塊內(nèi)容為公司品質(zhì)宣言，1塊內(nèi)容為對于社會你們是平凡的，但對于全一你們是偉大的!

16、橫幅：1條，懸掛在入口正中央上面，內(nèi)容為可親可敬的全一人，你們辛苦了。歡迎你們歸來!必須有全一微標(biāo)，落款為xx集團(tuán)中山公司宣。

七、活動內(nèi)容：

1、公司年飯。

2、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓領(lǐng)導(dǎo)致辭;公司作企業(yè)宣誓;公司員工代表作崗位宣誓。

3、文藝演出(歌、舞、小品、相聲、情景劇、歌劇、舞劇、朗誦、個人獨奏等)與娛樂(穿插員工互動，包括做游戲、喝啤酒比賽、猜迷語、假話連篇、新年賀語對對碰、跳迪士高、交誼舞等)

4、抽獎

八、活動細(xì)則：

1、邀請函300張由后勤部高xx負(fù)責(zé)購買，購買后統(tǒng)一交由出口部徐xx電腦打印，打印完畢交由管理部劉xx，由公司蓋章后，統(tǒng)一發(fā)放。要求于1月28日前完成。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭由總經(jīng)理辦陳xx負(fù)責(zé)，公司企業(yè)宣誓由管理部劉xx負(fù)責(zé)，公司員工代表宣誓由珠海辦陳xx、陳xx、陳xx、陳xx四人負(fù)責(zé)。所有稿件由管理部劉xx負(fù)責(zé)草擬。

3、所有來往人員的秩序安排、會場就座、出場回程由中山港辦蔣xx、車隊陳xx負(fù)責(zé)。力求做到進(jìn)場有序出場有序，并保證所有來往車輛的安全。

4、鮮花16束、氣球500個、彩帶14卷、彩花16個由后勤部高xx負(fù)責(zé)購買，購買后由市場部康xx、財務(wù)部林xx統(tǒng)一布置會場，要求于1月29日上午前完成。

5、禮儀小姐由三鄉(xiāng)辦秦xx、市區(qū)辦周xx、中山港辦朱xx、小欖辦高xx四人負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)活動場所的接待工作。服裝、壽帶由管理部劉xx負(fù)責(zé)落實。以上四人于2月27日上午8：30到公司管理部報到，由管理部劉xx進(jìn)行相關(guān)的禮儀培訓(xùn)。

6、投影機(jī)、投影機(jī)熒幕1套，數(shù)碼相機(jī)一部由總經(jīng)理辦陳xx負(fù)責(zé)落實，于1月29日前完成。

7、音響、燈光設(shè)備、舞臺、活動場地、年飯場所、年飯菜式安排由總經(jīng)理辦陳xx負(fù)責(zé)。要求活動場所必須提供小舞臺，舞臺尺寸不小于5米*6米，并要求提供舞臺燈光設(shè)備，無線話筒四個，以上事項于1月29日前落實、完成。

8、相關(guān)現(xiàn)場攝影由管理部劉xx負(fù)責(zé)落實，聯(lián)系專業(yè)的攝影機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場攝影，并要求制作碟片10版(vcd/dvd各5版)，于月29日完成。

9、背景噴繪、站牌、橫幅由提供場地方負(fù)責(zé)，由管理部劉xx設(shè)計，并于1月27日前懸掛、落實。

10、抽獎獎品由后勤部高xx負(fù)責(zé)采購，要求手機(jī)1600元、mp3500元，回程旅行包100元、內(nèi)衣一套60元，采購后交由管理部劉xx。獎票、抽獎箱由管理部劉xx設(shè)計，所有事項必須于1月29日前完成。

11、活動方案由管理部劉xx策劃，活動方案于1月30日前發(fā)放到各部門、業(yè)務(wù)辦。活動方案分電子版和手工版兩個版本，請注意查收。

12、聯(lián)誼會主持人4人，劉xx、康xx、陳xx、陳xx，由管理部劉xx負(fù)責(zé)主持人的活動串詞

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一、活動主題：xxxxxxxxx

　　一間賣場內(nèi)同時售賣我方全系列所有產(chǎn)品無疑是最佳方案。實際操作中，一方面?zhèn)€別賣場對入場單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費用的前提下，也可根據(jù)入場時的季節(jié)與氣候，先入應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入場。

3、客情關(guān)系

② 顧客采購移動線（賣場主通道）兩旁。

（二）現(xiàn)場觀眾可免費參與以下游戲節(jié)目：a/b/c

　　激勵機(jī)制主要包括：薪酬、評選、晉升。

① 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷員中挖角招募。

3、直銷、團(tuán)購與分銷

（8）主持組：xxx，負(fù)責(zé)活動主持、游戲及抽獎引導(dǎo)工作。

　　g:通過多種途徑，謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷，形式與變相特價銷售相同，以借勢生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。

　　h、帳期及結(jié)款方式

（一）活動形式：a/b/c（即促銷方法）

① 顧客出入的集中處。

④ 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上（由下至上，貨架的35層）。

③ 工作懇談會（征求市場建議）、聯(lián)誼會。

　　凡有消費投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣場信譽(yù)、尊重消費者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動局面。

　　顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠顧客，提升營銷業(yè)績的基礎(chǔ)工作。新入市場啟動之初，應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過一段時間的運營后，可采用定期回訪、促銷活動訊息通知、購物積分回饋（為顧客建立積分卡，每購20元積1分，累男生定位燙發(fā)型圖片計積分20分后可換領(lǐng)禮品）、。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽。

　　通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。

三、產(chǎn)品營銷方案

1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。

3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。

四、文化營銷方案

1、借店慶11周年之機(jī)，向消費者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費者中的影響力。

　　策劃如下：13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、PoP等。

五、廣告營銷方案

　　在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

　　作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟(jì)南時報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳。

　　硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體發(fā)布可為：店慶前兩天發(fā)布一次，13日發(fā)布一次，18日發(fā)布一次。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

　　2017餐廳店慶活動方案范文3

一、時間：20xx年12月15日

二、邀請對象及就餐安排

　　市四家班子領(lǐng)導(dǎo)，市直同行單位家，擬請人員名單如下：

　　由XX負(fù)責(zé)對應(yīng)聯(lián)系接待。

　　同行嘉賓單位，擬請單位如下：

1、各縣同行12家

　　由XX、XX對應(yīng)聯(lián)系、接待。

2、本市同行單位6家

　　由XX負(fù)責(zé)對應(yīng)聯(lián)系、接待。

　　2)旅行社代表4家：

　　由XX負(fù)責(zé)對應(yīng)聯(lián)系、接待。

3、區(qū)內(nèi)同行5家

　　由XX負(fù)責(zé)對應(yīng)聯(lián)系、接待

4、供貨商單位和個人代表

　　由財務(wù)部負(fù)責(zé)對應(yīng)聯(lián)系、接待。

5、在飯店工作過的員工代表

　　由XX、XX對應(yīng)聯(lián)系、接待。

6、歷屆老領(lǐng)導(dǎo)及離退休老同志代表

　　由XX對應(yīng)聯(lián)系、接待。

　　入住飯店同行、嘉賓人數(shù)約50人，15日中午12:00到達(dá)。

　　就餐安排

1、15日中午12:00-13:30，在餐飲部一樓喜慶廳。

2、15日晚18:00-19:30宴請在餐飲部二樓會議廳。

3、15日晚20:00-22:30文藝晚會在鑫鑫大酒店一樓大廳，安排小吃。

4、16日早餐8:00-9：30在餐飲部一樓喜慶廳。

三、為確保慶典活動接待工作順利完成，具體職責(zé)和分工如下：

　　綜合組

　　組長：XX

　　副組長：副總經(jīng)理

　　組員：各部門經(jīng)理

　　工作任務(wù)：

1、具體負(fù)責(zé)活動期間整個慶典方案的制定。

2、協(xié)調(diào)各小組及各部門關(guān)系，負(fù)責(zé)檢查各小組準(zhǔn)備工作的完成情況及工作質(zhì)量，并及時督促完成。

3、督促檢查各部門的服務(wù)技能、儀容儀表及禮貌禮節(jié)等，服務(wù)人員要求著裝整齊淡妝上崗，使用禮貌語言，體現(xiàn)熱情、好客、喜慶的精神風(fēng)貌。

4、負(fù)責(zé)活動統(tǒng)籌策劃、指揮活動。

　　會務(wù)接待組

　　組長：X副總經(jīng)理

　　組員：營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理及營銷部全體人員

　　工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)嘉賓報到，引領(lǐng)及聯(lián)絡(luò)邀請嘉賓用餐、參加座談、觀看文藝晚會。

2、負(fù)責(zé)落實每餐人數(shù)及15日晚宴主桌和副桌名單、座位編排，接待期間使用的酒水、橫額、宴會鮮花。

3、負(fù)責(zé)慶典活動期間所需物品的統(tǒng)一采購，來賓捐贈禮品簽收保管，發(fā)放店慶紀(jì)念品，接待費用的核對和確認(rèn)。

　　禮儀組

　　組長：營銷部副經(jīng)理

　　組員：禮儀組組長

1、負(fù)責(zé)迎賓禮儀隊伍的培訓(xùn)與組織工作。

2、慶典上午8:00-15:30安排6名禮儀人員在報到處等候，引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入房間。

3、15:30引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入會場。

4、用餐時間引領(lǐng)到餐廳就餐。

5、晚上20:00到酒店一樓大廳引領(lǐng)嘉賓入座觀看演出。

　　客房組

　　組長：客房部經(jīng)理

　　組員：客房部主管、商務(wù)中心文員

　　工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)入住飯店嘉賓房間的排房。

2、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓房間的鮮花、水果，歡迎水牌、照相攝像、座談會場布置。

3、負(fù)責(zé)飯店院內(nèi)氣氛的布置，環(huán)境衛(wèi)生及花卉擺放，拉掛彩旗、橫額及燈光布置等，以優(yōu)美的環(huán)境迎接嘉賓。

4、完成工作組交辦的其他任務(wù)。

　　餐飲組

　　組長：餐飲部經(jīng)理

　　組員：餐飲部副經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)制定用餐計劃，并在慶典前將自助餐和宴會菜單報領(lǐng)導(dǎo)審定，菜肴主要以本地特色為主，用本地酒。

2、檢查用餐場地衛(wèi)生、場地的布置情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)，做好飯菜的保溫工作，讓嘉賓吃上熱菜熱飯，督促檢查服務(wù)員備好餐用具、酒水飲料、及時上菜，確保嘉賓按時開餐。

3、做好其他服務(wù)工作。

　　文藝活動組

　　組長：營銷部經(jīng)理

　　副組長：禮儀組主管

　　成員：XX、XX

　　工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)慶典文藝晚會的所有演出節(jié)目的籌備;

2、負(fù)責(zé)演出會場的安排布置工作，協(xié)助搭建舞臺，劃分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓座位圖等工作;

3、負(fù)責(zé)節(jié)目單制作，組織嘉賓入場工作。

　　后勤保衛(wèi)組

　　組長：工程部經(jīng)理

　　副組長：工程部主管

　　成員：工程部、保安部全體人員

　　工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、交通秩序以及供電、通訊設(shè)施的安全暢通等工作;

2、負(fù)責(zé)慶典現(xiàn)場的交通疏通及車輛規(guī)范化管理工作;

3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案的準(zhǔn)備工作;

4、負(fù)責(zé)然放禮炮和煙花;

5、協(xié)助完成院內(nèi)氣氛裝飾及晚會舞臺布置

6、負(fù)責(zé)完成慶典籌備組交辦的其他工作。

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