下面是范文網(wǎng)小編整理的商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共4篇(商場保安職責(zé)及工作范圍)，以供參考。

商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共1

　　廣西田東康豐物業(yè)服務(wù)管理有限公司

　　保安職責(zé)

一、保安部的主要任務(wù)

　　負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序，尊老愛幼，幫助業(yè)主。

二、保安員紀(jì)律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對待業(yè)主應(yīng)對待自己親人一樣。

8、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。

三、保安員的職責(zé)

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告自己的上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來車輛進(jìn)

　　1 入管區(qū)，一律實行本小區(qū)管理制度。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時移交清楚，責(zé)任明確。白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

12、對工作中成績顯著將給予適當(dāng)?shù)莫剟?，由于不?fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

13、熱情聽取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的及時報上級主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。

(一)各責(zé)任崗保安員職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

　　2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

　　3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。

　　4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

　　5．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知物

　　2 業(yè)公司，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

　　6．做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。 7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

（二）門崗保安員職責(zé)

　　1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

　　2．負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　4．熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

5.嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。 6．禁止噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。

7.完成上級交辦的其它工作。

（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)

　　1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）

　　3．負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

　　5．負(fù)責(zé)查出報警位臵，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的

　　3 有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。（未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員）

　　7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

　　8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）巡邏崗保安員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時，能處臵的應(yīng)及時處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機呼叫其他崗位保安員請求支援。

2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅。

3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口)，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。

　　4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

　　5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。

　　6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報物業(yè)公司。

　　7．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域；巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時報告物業(yè)公司進(jìn)行處臵；巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

　　8．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時匯報物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

　　9．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時間外大聲放音樂、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員

　　4 應(yīng)入戶及時勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時，做好登記并上報物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

　　10．負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，凡是不按規(guī)定停放的車輛，張貼溫馨告示并做好登記，協(xié)助門崗對再犯者進(jìn)行罰款處理。

　　11．巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長做好統(tǒng)計后一并匯報給物業(yè)公司辦公室。

　　12．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。

　　13完成上級交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間并使用打卡機。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

五、保安員獎懲制度

1、獎勵細(xì)則：

（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。 （3）、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。 （4）、積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者。

　　5 （5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。

（6）、拾金不昧者、對業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。 （7）、年終被評為“先進(jìn)保安員”者。

（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。

（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項工作積極主動、圓滿完成者。

2、懲罰細(xì)則：

（1）、保安員在值班時看小說、玩游戲機、或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。 （2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。

（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。

（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）并造成一定后果。 （5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。 （6）、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。 （7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。

（8）、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動粗者。

（9）、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者。 （10）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。 （11）、驗收不細(xì)或私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。

（12）、對主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當(dāng)理由者。

（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。

（14）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價賠償。

（15）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。

　　6 （16）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者，解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機關(guān)處理。

（17）、保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽嚴(yán)重影響的，作解聘處理。 （18）、無故不參加保安部會議或集體活動者。

（19）、不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的，嚴(yán)肅處理。 （20）、執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。

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　　二〇一七年十月一日

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商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共2

　　保安員崗位職責(zé)

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場安全防范工作，保障商場管理工作正常開展。

二、上崗前按規(guī)定著裝，保持個人儀容儀表端正整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，文明服務(wù)，禮貌待人，按規(guī)定時間上下班，不得擅自離崗。

三、熟悉商場的消防設(shè)施設(shè)備和安全通道的分布情況及使用知識，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，如遇火災(zāi)等緊急情況，馬上采取措施撲救并向上級報告。

四、巡查所管轄區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙行為必須制止，調(diào)節(jié)商戶糾紛，防止打架、斗毆事件發(fā)生，以致事態(tài)擴大，影響商場秩序。

五、巡查中，認(rèn)真檢查商場內(nèi)外公共設(shè)施完好情況和商戶物品有無損壞。如有損壞立即調(diào)查原因，做好記錄并上報。

六、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即查詢，對推銷人員，亂發(fā)傳單、名片、廣告人員，進(jìn)場收廢品人員，亂拉業(yè)務(wù)和在商場內(nèi)跟活力工，及在商場內(nèi)非法拍照、攝像人員，立即進(jìn)行制約和管理，并驅(qū)逐出商場。

七、如遇商場內(nèi)商戶裝修，應(yīng)查看其是否有占用公共面積、消防通道，破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，并應(yīng)及時處理或上報商場辦公室。

八、按商場規(guī)定的營業(yè)時間開關(guān)門，保證門鎖、玻璃完好。監(jiān)察和控制電梯人流，防止有人亂按或違規(guī)操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，避免電梯事故發(fā)生。

九、做好巡查記錄，交接班記錄，按規(guī)定交接班。

十、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共3

　　責(zé)

　　2020年4月19日

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　　商場保安員崗位職

　　商場保安員崗位職責(zé)

【篇1：商場保安班長崗位職責(zé)】

　　商場保安班長崗位職責(zé)

1、保安部外保班長崗位職責(zé)

　　層級關(guān)系：

　　直接上級：保安部外保隊長

　　直接下級：外保隊員

　　職位說明：

　　外保班長是根據(jù)保安合同，由保安公司派駐大廈項目的外保負(fù)責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，具體指導(dǎo)外保隊員的工作。

　　崗位要求：

1.組織安排外保隊員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項目的基本情況，并組織外保隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.負(fù)責(zé)外保隊員的警務(wù)訓(xùn)練工作，指導(dǎo)隊員工作，提高隊員素質(zhì)。 4.整理、保管各項工作記錄，及時上交保安部內(nèi)勤收存。

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5.及時準(zhǔn)確地傳達(dá)保安部的工作部署，調(diào)動警力實施各項保安服務(wù)任務(wù)。

6.協(xié)助保安部開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時上報、及時處理。

7.組織外保隊員的班務(wù)會，進(jìn)行工作講評，鼓勵先進(jìn)、幫助后進(jìn)，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊員的思想動態(tài)，及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團(tuán)結(jié)。

9.關(guān)心外保隊員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實際問題。

2、保安班長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。

三、當(dāng)班期間，要詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況，做到交接班記錄字跡清楚，內(nèi)容明確。

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四、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，檢查制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批評、糾正。

五、對發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。

六、認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結(jié)果及時上報，對經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時請示上級，重要情況要寫出情況報告。

七、遇有緊急事件時要及時帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場，根據(jù)具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規(guī)定對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，并做好記錄

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 3、保安班長工作職責(zé)

　　上級:管理處主任

　　部門:物業(yè)管理處

　　工作目的:協(xié)助管理處主任，搞好xx廣場的消防與治安保衛(wèi)工作 崗位職責(zé):

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1.負(fù)責(zé)本班xx廣場安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要時亦履行保安員的職責(zé)；

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項交接清楚；

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用；

5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；

6.每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字； 7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項記錄和交接；

8.遇到突發(fā)事件及時處理，對發(fā)生事件及時填寫報告；

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個保安員工作的積極性；

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作； 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件；

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12.當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；

13.對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；

14.隨時準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其它工作。 4、保安班長崗位職責(zé)

1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。

2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。

3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點保護(hù)工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。

5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便她們當(dāng)班時能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。

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6.檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其它員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。

9.酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時報告保安經(jīng)理，注意保護(hù)好現(xiàn)場。

10.酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散人員時，要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散過程中要保護(hù)賓客的人身安全，注意防盜。

11.組織安排人員協(xié)助財務(wù)部取送款，并做好安全防范。 12.每月平估保安員工作表現(xiàn)，上報經(jīng)理。

【篇2：商場保安員崗位職責(zé)】

　　商場巡邏保安員崗位職責(zé)

　　直接上級：保安隊長，副隊長

　　直接下級：

　　職責(zé)：

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1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員； 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

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11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告； 12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件； 13、對商場非法拍照、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；

16、負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

　　停車場保安員崗位職責(zé)

　　直接上級：保安隊長，副隊長

　　直接下級：

　　職責(zé)：

1、當(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時

　　要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢

　　不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費；

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3、當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、

　　正確；

4、當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，

　　使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題； 5、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，特別是有醉態(tài)的司機，防止撞

　　傷、碰傷、擦傷等；

7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

【篇3：商場保安工作管理制度】

　　商場保安工作管理制度

　　第一節(jié) 保安工作職責(zé)與保安行為準(zhǔn)則的規(guī)定

一、保安工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護(hù)正常的工作、經(jīng)營秩序。

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2、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項規(guī)章制度，保持高度的紀(jì)律性、純潔性。

3、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計劃，具體落實崗位責(zé)任。

4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內(nèi)各項規(guī)章制度的落實，強化管理，美化環(huán)境。

5、對各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。 6、落實消防措施，認(rèn)真做好商場內(nèi)的防火工作。

7、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財物與商品安全。 8、管理商場各類消防設(shè)施并熟練操作。

9、進(jìn)行定期訓(xùn)練，保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。 10、進(jìn)行商場巡視，定崗定線，管理商場經(jīng)營秩序。 11、協(xié)助商場其它各部門完成商場上級下達(dá)的工作任務(wù)。

二、保安工作行為準(zhǔn)則

1、儀容儀表符合企業(yè)形象，根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。 2、嚴(yán)格服從公司組織調(diào)動，并在工作調(diào)動過程中按規(guī)定程序交接工作。

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3、按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限，認(rèn)真履行管理職能和權(quán)限。 4、按照人事規(guī)定辦理請假，休假。請假結(jié)束按規(guī)定時間返回崗位。 5、上班期間遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退。

6、按照規(guī)定時間報送給上級資料，而且保證質(zhì)量合格。

7、對于客戶服務(wù)態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護(hù)企業(yè)形象。

8、不得對內(nèi)部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽，頂撞上司，以及造謠惑眾，

　　破壞團(tuán)結(jié)，煽動鬧事或怠工。

9、遵守公司各項規(guī)章制度，配合公司的績效考核工作，服從考核及上級管理。

　　第二節(jié) 崗位工作職責(zé)規(guī)定

一、保安主管（隊長）工作職責(zé)

1、制訂保安部月、周工作計劃，并嚴(yán)格按照保安部門工作計劃開展工作，及時貫徹到位。

2、負(fù)責(zé)好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。并嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位職

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　　責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。

3、監(jiān)督保安員對進(jìn)場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作，保證

　　車輛停放整齊有序、費用收交及時準(zhǔn)確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

4、負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務(wù)消防隊員。按消防法規(guī)定建立健全消

　　防臺帳，并逐步完善，做到出之有據(jù)，記錄其實。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領(lǐng)用和歸還

　　消防設(shè)備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。

5、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 6、負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理，做到及時、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應(yīng)變能力。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系，協(xié)助部門做好安全防范工作。

　　確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

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二、保安員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管轄區(qū)秩序，做好車輛管理。對進(jìn)場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準(zhǔn)確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作 三、消控員工職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查。定期巡視經(jīng)營場所，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)采取有力措施并及時匯報，確保轄區(qū)內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全.

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3.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動態(tài)，對重點部位、報警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范，措施得力，效果明顯。

4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

四、非機動車管理員

1.負(fù)責(zé)所分管的非機動停車場內(nèi)的車輛及人身安全。堅守崗位，嚴(yán)守職責(zé)，執(zhí)勤認(rèn)真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機動車停車場內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對所分管的非機動車停車場進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)采取有力措施并及時匯報。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管的非機動車停車場秩序，做好車輛管理工作，做到車輛停放有序

　　第三節(jié)保安（消控）等崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、早班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

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2、實行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進(jìn)入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細(xì)記錄。

3、當(dāng)班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。

4、維護(hù)管區(qū)內(nèi)公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運車輛及非機動車輛（含摩托車、電瓶車），非機動車輛停放在二個展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車輛分類停放有序，各經(jīng)營廳門前不得停放車輛，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生，對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導(dǎo)工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。

5、及時疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。 6、加強市場內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及她人在市場內(nèi)亂寫

　　亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。 7、及時制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為，勸阻小商小販進(jìn)入市場范圍內(nèi)擺攤設(shè)點，做好無煙市場的宣傳工作。

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8、及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進(jìn)入經(jīng)營廳內(nèi)，確保正常經(jīng)營秩序。

9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。

10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時上報班長，協(xié)同其它人員共同處理。

11、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。

12、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時工作。 二、中班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，室外不得坐崗。當(dāng)班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除）。

3、清場前，保持各責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊，按車輛類型分類停放。及時疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。

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5、對加班業(yè)主進(jìn)行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時，留有一門以便出入，加強對加班業(yè)主的安全情況進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。

6、清場后任何人員不得進(jìn)出經(jīng)營廳（突發(fā)事件除外），如業(yè)主需在晚間進(jìn)貨、出貨，須分管市場領(lǐng)導(dǎo)開具進(jìn)貨、出貨證明，方可進(jìn)貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細(xì)記錄）。

7、不允許外來車輛晚間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊

　　員私自收費準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。

8、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。

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10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

三、夜班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。

3、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。

6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）。

7、早晨對前場停車場貨運車輛進(jìn)行清理，不得停放在停車場內(nèi)。

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8、早晨07：40將各經(jīng)營廳門打開一扇，以便保潔人員和業(yè)主出、入，經(jīng)營廳其它門在8：15分打開。進(jìn)場時間廳內(nèi)外加強巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

四、消控保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

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商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共4

　　保安員崗位職責(zé)-物業(yè)保安員崗位職

　　責(zé)

　　物業(yè)保安員崗位職責(zé)

　　保安員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時，必須攜帶一定的

　　防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

九、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　森洲苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　2016年5月15日大堂保安員崗位職責(zé)

　　大堂保安員崗位職責(zé)

1、注意大堂出入客人的動向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生 命財產(chǎn)安全； 2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺 辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失； 3、維護(hù)大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜； 4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境； 5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻； 6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整 的客人進(jìn)入大堂時，要及時勸阻； 7、深夜時要加倍警惕，注意 警戒，對 24：00 以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問； 8、不得在大堂和其他人閑聊； 9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。超市保安員崗位職責(zé)

　　超市保安員崗位職責(zé)

　　直屬部門：保安部直屬上級：保安部正、副主管適用范圍：消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全

　　直屬部門：

　　保安部直屬上級：

　　保安部正、副主管適用范圍：

　　超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任，其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營運環(huán)境，在工作中也應(yīng)隨時宣傳與實施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例，全力維護(hù)公司的公眾形象，其主要工作職責(zé)應(yīng)包括：

1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實施

● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。

● 確?，F(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實施。

● 定期檢查每項程序的執(zhí)行情況。

● 在職能部門的協(xié)助下，準(zhǔn)備并組織消防檢測。

● 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，店內(nèi)必須隨時保持清潔直至關(guān)店。

2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系

● 有計劃地與合作伙伴共同識別、估計及預(yù)防隨時可能發(fā)生的險情。

● 建議和組織各種活動，以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。

● 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險事件的詳細(xì)過程要立即向上級報告。

● 組織保安隊員對顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練。

3、管理、培訓(xùn)保安隊伍并相互溝通

● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改。

● 根據(jù)需要，組織必要的培訓(xùn)。

● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，以保持健康的人事氛圍。

● 有計劃性地組織、安排活動，傳播公司的文化。

● 每天須檢查保安部隊員的工作。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。鼓勵多專多能。

4、配合安全培訓(xùn)

● 保安隊員應(yīng)隨時接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測試。

● 在保安主管的配合下，各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。

● 保安主管須對每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn)。

● 舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn)。

5、控制復(fù)雜局面

● 清楚了解事件經(jīng)過，以利對局面的分析。

● 實施相應(yīng)措施或付諸行動。

● 每次的事件都應(yīng)記錄在案。

6、對商品流程的安全控制

● 因安全需要，商品必須在收貨處、倉庫及賣場進(jìn)行驗貨。

● 驗貨時，這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進(jìn)出時的檢驗。

7、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 ● 及時識別損耗及偷盜的隱患，并采取行動。 ● 掌握外來公司如清潔公司的工作日程。 ● 應(yīng)加強對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定。 ● 應(yīng)保證店內(nèi)24小時安全。 ● 遵守檢查手推車的程序。 8、負(fù)責(zé)保安的報表 ● 建立并管理報表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果。 ● 對報表進(jìn)行分析，控制其差異，并采取行動以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

　　消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全治理

　　2．負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理

　　3．負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財安全

　　4．負(fù)責(zé)本店消防安全治理

　　5．負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品

　　6．負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散

　　7．車輛、門鎖、鑰匙治理

　　8．開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出治理

　　9．專業(yè)文件歸檔、保管主要工作：

．定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育

．在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財安全。維護(hù)顧客財物不受損失

．處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突

．稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符，確保顧客無遺漏商品

．防止盜竊事件發(fā)生

．開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場，關(guān)門后定時監(jiān)視報警，外場巡場

．收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對攜出人身份與表上所列核實是否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品

．突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理

．疏導(dǎo)交通

　　10．員工通道治理輔助工作：

１．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的工作人員，直到問題解決

２．衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、整理購物車，放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全。 2.加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時向上級報告。 3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安 全。 4.對違反賓館酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其進(jìn)行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。 5.樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場，防止事態(tài) 擴大。 6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。 7.保護(hù)賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處 理。

　　保安員崗位職責(zé)及禁止行為

　　春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)崗位值班的人員，通過對停車位的控制，交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù)，車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責(zé)范圍如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識，積極參加各種治安和消防培訓(xùn)，；

2、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作；禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

3、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進(jìn)出酒店的人員；防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；

4、認(rèn)真看管好車位，及時將空閑車位鎖上，靠近垃圾池旁邊的五個停車位有二個已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況，可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個固定車位的車移走，讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放，做好外來車輛登記工作；

5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，停車位以及通道上的雜物及時清理，重要情況及時向保安領(lǐng)班報告；

6、加強對重點區(qū)域的巡邏，檢查酒店各要害部位，如后門、公共場所、緊急通道的安全情況；發(fā)現(xiàn)異常情況及時向保安領(lǐng)班報告；

7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報；檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場并及時報告；

8、熟悉查房流程，如果客房保潔員不在或者很忙的情況下，協(xié)助查房，并將內(nèi)容反饋至前臺。

9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作；

10、完成上級交辦的其他工作。

　　保安員上崗期間的禁止行為及處罰

1.禁止在前臺大廳和保安監(jiān)控室喝酒，違者罰款100元，扣除當(dāng)月獎金，當(dāng)即辭退；

2.禁止在前臺大廳躺在沙發(fā)上睡覺，違者罰款100元，扣除當(dāng)月獎金，當(dāng)即辭退。

3.禁止坐在前臺大廳沙發(fā)上打瞌睡，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎金。

4.禁止在前臺大廳吃東西，違者罰款50元，違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎金，違規(guī)三次當(dāng)即辭退。

5.禁止玩手機，接聽電話不準(zhǔn)超過5分鐘，違者罰款50元。

　　罰款全部進(jìn)入公司專用資金，獎勵給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐。

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