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商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共4篇(商場保安職責(zé)及工作范圍)

時(shí)間:2022-06-22 03:33:41 綜合范文

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商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共4篇(商場保安職責(zé)及工作范圍)

商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共1

  廣西田東康豐物業(yè)服務(wù)管理有限公司

  保安職責(zé)

一、保安部的主要任務(wù)

  負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理,參與社會(huì)聯(lián)防,維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序,尊老愛幼,幫助業(yè)主。

二、保安員紀(jì)律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。

5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角,對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。

8、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。

三、保安員的職責(zé)

1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告自己的上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。

3、堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來車輛進(jìn)

  1 入管區(qū),一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。

6、值班期間,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守,對(duì)工作不負(fù)責(zé),造成一定損失的,要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。

12、對(duì)工作中成績顯著將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

13、熱情聽取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的及時(shí)報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。

(一)各責(zé)任崗保安員職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

  2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。

  3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。

  4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

  5.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時(shí)通知物

  2 業(yè)公司,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

  6.做到親情服務(wù),讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。 7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

(二)門崗保安員職責(zé)

  1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。

  2.負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。

  4.熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。

5.嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。 6.禁止噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。

7.完成上級(jí)交辦的其它工作。

(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)

  1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

  2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。(此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利)

  3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

  4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

  5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。

6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的

  3 有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。(未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員)

  7.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

  8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(四)巡邏崗保安員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時(shí),能處臵的應(yīng)及時(shí)處臵,若能力有限需要增援的,應(yīng)迅速電話或?qū)χv機(jī)呼叫其他崗位保安員請(qǐng)求支援。

2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅。

3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說制止和處理,特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。

  4.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

  5.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修,監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。

  6.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司。

  7.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域,制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域;巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵;巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便,發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

  8.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域,嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面,制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為,經(jīng)勸阻,屢教不改者,及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

  9.巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域,嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音樂、猜碼、喧嘩,影響其他業(yè)主休息,發(fā)現(xiàn)上述情況,巡查保安員

  4 應(yīng)入戶及時(shí)勸阻和制止,經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí),做好登記并上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。

  10.負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況,嚴(yán)禁車輛亂停亂放,凡是不按規(guī)定停放的車輛,張貼溫馨告示并做好登記,協(xié)助門崗對(duì)再犯者進(jìn)行罰款處理。

  11.巡查管轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)其他問題要做好記錄,并在交接班記錄本上做好登記,由班長做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。

  12.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。

  13完成上級(jí)交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時(shí)間并使用打卡機(jī)。

2、交接班時(shí),交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。

4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。

6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé),沒有發(fā)生問題,則分別扣發(fā)兩人的工資。

五、保安員獎(jiǎng)懲制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:

(1)、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

(2)、保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。 (3)、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績顯著者。 (4)、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績顯著者。

  5 (5)、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果顯著者。

(6)、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一,親情服務(wù)者。 (7)、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。

(8)、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。

(9)、凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無違紀(jì)違章行為和其他處罰,各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。

2、懲罰細(xì)則:

(1)、保安員在值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。 (2)、保安員在值班時(shí)睡覺,對(duì)屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。

(3)、保安員值班時(shí)擅離工作崗位。對(duì)屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。

(4)、酒后執(zhí)勤(上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。 (5)、未按時(shí)交接班。對(duì)屢教不改者予以重罰。 (6)、執(zhí)勤時(shí),保安員著裝不整、佩帶不齊。 (7)、未經(jīng)批準(zhǔn),私自替人頂班。

(8)、與業(yè)主發(fā)生口角者,或與業(yè)主動(dòng)粗者。

(9)、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。 (10)、執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬,發(fā)生案件和事故,造成不良影響的,視情節(jié)輕重處罰,直至開除。 (11)、驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。

(12)、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,又沒有正當(dāng)理由者。

(13)、扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告、不上交者,另處以罰金。

(14)、違反保安器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,對(duì)無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的,按原價(jià)賠償。

(15)、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節(jié)處罰,直至開除。

  6 (16)、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者,解除聘用合同,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

(17)、保安員法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,給保安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的,作解聘處理。 (18)、無故不參加保安部會(huì)議或集體活動(dòng)者。

(19)、不服從上級(jí)分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的,嚴(yán)肅處理。 (20)、執(zhí)勤時(shí)不佩戴崗位證者。

  廣西田東康豐物業(yè)服務(wù)管理有限公司

  二〇一七年十月一日

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商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共2

  保安員崗位職責(zé)

一、自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)商場安全防范工作,保障商場管理工作正常開展。

二、上崗前按規(guī)定著裝,保持個(gè)人儀容儀表端正整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),文明服務(wù),禮貌待人,按規(guī)定時(shí)間上下班,不得擅自離崗。

三、熟悉商場的消防設(shè)施設(shè)備和安全通道的分布情況及使用知識(shí),認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況,如遇火災(zāi)等緊急情況,馬上采取措施撲救并向上級(jí)報(bào)告。

四、巡查所管轄區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙行為必須制止,調(diào)節(jié)商戶糾紛,防止打架、斗毆事件發(fā)生,以致事態(tài)擴(kuò)大,影響商場秩序。

五、巡查中,認(rèn)真檢查商場內(nèi)外公共設(shè)施完好情況和商戶物品有無損壞。如有損壞立即調(diào)查原因,做好記錄并上報(bào)。

六、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即查詢,對(duì)推銷人員,亂發(fā)傳單、名片、廣告人員,進(jìn)場收廢品人員,亂拉業(yè)務(wù)和在商場內(nèi)跟活力工,及在商場內(nèi)非法拍照、攝像人員,立即進(jìn)行制約和管理,并驅(qū)逐出商場。

七、如遇商場內(nèi)商戶裝修,應(yīng)查看其是否有占用公共面積、消防通道,破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,并應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。

八、按商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間開關(guān)門,保證門鎖、玻璃完好。監(jiān)察和控制電梯人流,防止有人亂按或違規(guī)操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,避免電梯事故發(fā)生。

九、做好巡查記錄,交接班記錄,按規(guī)定交接班。

十、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共3

  責(zé)

  2020年4月19日

  1

  商場保安員崗位職

  商場保安員崗位職責(zé)

【篇1:商場保安班長崗位職責(zé)】

  商場保安班長崗位職責(zé)

1、保安部外保班長崗位職責(zé)

  層級(jí)關(guān)系:

  直接上級(jí):保安部外保隊(duì)長

  直接下級(jí):外保隊(duì)員

  職位說明:

  外保班長是根據(jù)保安合同,由保安公司派駐大廈項(xiàng)目的外保負(fù)責(zé)人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),具體指導(dǎo)外保隊(duì)員的工作。

  崗位要求:

1.組織安排外保隊(duì)員值崗上勤,檢查值勤情況。

2.掌握大廈項(xiàng)目的基本情況,并組織外保隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.負(fù)責(zé)外保隊(duì)員的警務(wù)訓(xùn)練工作,指導(dǎo)隊(duì)員工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。 4.整理、保管各項(xiàng)工作記錄,及時(shí)上交保安部內(nèi)勤收存。

  2020年4月19日

  2

5.及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)保安部的工作部署,調(diào)動(dòng)警力實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。

6.協(xié)助保安部開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

7.組織外保隊(duì)員的班務(wù)會(huì),進(jìn)行工作講評(píng),鼓勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn),交流思想。

8.做好思想政治工作,掌握外保隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

9.關(guān)心外保隊(duì)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況,認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問題。

2、保安班長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排,帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù),在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作,做到情況清楚、物品齊全,遇有特殊情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。

三、當(dāng)班期間,要詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況,做到交接班記錄字跡清楚,內(nèi)容明確。

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四、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批評(píng)、糾正。

五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告,不得拖延或隱瞞。

六、認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題,并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào),對(duì)經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí),重要情況要寫出情況報(bào)告。

七、遇有緊急事件時(shí)要及時(shí)帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場,根據(jù)具體情況做好組織指揮工作,妥善處理。

八、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規(guī)定對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練,并做好記錄

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 3、保安班長工作職責(zé)

  上級(jí):管理處主任

  部門:物業(yè)管理處

  工作目的:協(xié)助管理處主任,搞好xx廣場的消防與治安保衛(wèi)工作 崗位職責(zé):

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1.負(fù)責(zé)本班xx廣場安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé);

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚;

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用;

5.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核;

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接;

8.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告;

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性;

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作; 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件;

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12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等;

13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);

14.隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其它工作。 4、保安班長崗位職責(zé)

1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育,幫助酒店各部門建立和落實(shí)安全防范措施。

2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組,明確其責(zé)任,切實(shí)做好酒店的安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。

3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn),熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作,安排好重要客人的重點(diǎn)保護(hù)工作,杜絕不安全因素的發(fā)生。

5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生,以便她們當(dāng)班時(shí)能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。

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6.檢查保安員在崗時(shí)的服飾,外表及舉止,以便給賓客和其它員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時(shí)巡視崗位,確保四周安全和在崗保安員工作效率,監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。

9.酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件,要沉著冷靜,及時(shí)報(bào)告保安經(jīng)理,注意保護(hù)好現(xiàn)場。

10.酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等)需要進(jìn)行疏散人員時(shí),要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散,在疏散過程中要保護(hù)賓客的人身安全,注意防盜。

11.組織安排人員協(xié)助財(cái)務(wù)部取送款,并做好安全防范。 12.每月平估保安員工作表現(xiàn),上報(bào)經(jīng)理。

【篇2:商場保安員崗位職責(zé)】

  商場巡邏保安員崗位職責(zé)

  直接上級(jí):保安隊(duì)長,副隊(duì)長

  直接下級(jí):

  職責(zé):

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1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí);

2、巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場秩序;

8、掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;

9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員; 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;

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11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告; 12、對(duì)有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件; 13、對(duì)商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理; 14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏;

16、負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次,并做好夜間巡場記錄。

  停車場保安員崗位職責(zé)

  直接上級(jí):保安隊(duì)長,副隊(duì)長

  直接下級(jí):

  職責(zé):

1、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),來車時(shí)

  要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢

  不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi);

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3、當(dāng)值時(shí)要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、

  正確;

4、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,

  使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語,不講與工作無關(guān)的問題; 5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;

6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,特別是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞

  傷、碰傷、擦傷等;

7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。

【篇3:商場保安工作管理制度】

  商場保安工作管理制度

  第一節(jié) 保安工作職責(zé)與保安行為準(zhǔn)則的規(guī)定

一、保安工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護(hù)正常的工作、經(jīng)營秩序。

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2、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保持高度的紀(jì)律性、純潔性。

3、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃,具體落實(shí)崗位責(zé)任。

4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),強(qiáng)化管理,美化環(huán)境。

5、對(duì)各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。 6、落實(shí)消防措施,認(rèn)真做好商場內(nèi)的防火工作。

7、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財(cái)物與商品安全。 8、管理商場各類消防設(shè)施并熟練操作。

9、進(jìn)行定期訓(xùn)練,保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。 10、進(jìn)行商場巡視,定崗定線,管理商場經(jīng)營秩序。 11、協(xié)助商場其它各部門完成商場上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

二、保安工作行為準(zhǔn)則

1、儀容儀表符合企業(yè)形象,根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。 2、嚴(yán)格服從公司組織調(diào)動(dòng),并在工作調(diào)動(dòng)過程中按規(guī)定程序交接工作。

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3、按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限,認(rèn)真履行管理職能和權(quán)限。 4、按照人事規(guī)定辦理請(qǐng)假,休假。請(qǐng)假結(jié)束按規(guī)定時(shí)間返回崗位。 5、上班期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。

6、按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送給上級(jí)資料,而且保證質(zhì)量合格。

7、對(duì)于客戶服務(wù)態(tài)度友好,妥善處理顧客投訴事件,維護(hù)企業(yè)形象。

8、不得對(duì)內(nèi)部公司職員采用恐嚇,威脅,暴力,人身攻擊或詆毀名譽(yù),頂撞上司,以及造謠惑眾,

  破壞團(tuán)結(jié),煽動(dòng)鬧事或怠工。

9、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,配合公司的績效考核工作,服從考核及上級(jí)管理。

  第二節(jié) 崗位工作職責(zé)規(guī)定

一、保安主管(隊(duì)長)工作職責(zé)

1、制訂保安部月、周工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按照保安部門工作計(jì)劃開展工作,及時(shí)貫徹到位。

2、負(fù)責(zé)好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。并嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位職

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  責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)指正和查處。

3、監(jiān)督保安員對(duì)進(jìn)場社會(huì)車輛的指揮、泊放等管理,運(yùn)輸車輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作,保證

  車輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時(shí)準(zhǔn)確,并做到定時(shí)檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

4、負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊(duì)并實(shí)施管理,所有保安人員均為義務(wù)消防隊(duì)員。按消防法規(guī)定建立健全消

  防臺(tái)帳,并逐步完善,做到出之有據(jù),記錄其實(shí)。做好崗位安全保衛(wèi)工作,按規(guī)定領(lǐng)用和歸還

  消防設(shè)備,無丟失、人為損壞現(xiàn)象。

5、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無安全隱患。 6、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理,做到及時(shí)、果斷、穩(wěn)妥,不斷提高應(yīng)變能力。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系,協(xié)助部門做好安全防范工作。

  確保公司與員工的利益,并樹立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

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二、保安員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管轄區(qū)秩序,做好車輛管理。對(duì)進(jìn)場社會(huì)車輛的指揮、泊放等管理,運(yùn)輸車輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作,保證車輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時(shí)準(zhǔn)確,并做到定時(shí)檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無安全隱患。 4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作 三、消控員工職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對(duì)所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查。定期巡視經(jīng)營場所,檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性,勤看、勤講、勤走,培養(yǎng)應(yīng)變能力,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào),確保轄區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全.

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3.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌,掌握環(huán)境動(dòng)態(tài),對(duì)重點(diǎn)部位、報(bào)警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范,措施得力,效果明顯。

4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

四、非機(jī)動(dòng)車管理員

1.負(fù)責(zé)所分管的非機(jī)動(dòng)停車場內(nèi)的車輛及人身安全。堅(jiān)守崗位,嚴(yán)守職責(zé),執(zhí)勤認(rèn)真,上班不脫崗、不睡覺,確保所分管非機(jī)動(dòng)車停車場內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對(duì)所分管的非機(jī)動(dòng)車停車場進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管的非機(jī)動(dòng)車停車場秩序,做好車輛管理工作,做到車輛停放有序

  第三節(jié)保安(消控)等崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、早班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。

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2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,室外不得坐崗。工作時(shí)間無特殊情況不得進(jìn)入保安室,值勤1小時(shí)可休息十分鐘,由班長安排休息時(shí)間并做好詳細(xì)記錄。

3、當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下,保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天,發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。

4、維護(hù)管區(qū)內(nèi)公共秩序,做好車輛管理工作,五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運(yùn)車輛及非機(jī)動(dòng)車輛(含摩托車、電瓶車),非機(jī)動(dòng)車輛停放在二個(gè)展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車輛分類停放有序,各經(jīng)營廳門前不得停放車輛,嚴(yán)禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主,要耐心做好引導(dǎo)工作及說明,語言文明,不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。

5、及時(shí)疏導(dǎo)道路交通,防止車輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。 6、加強(qiáng)市場內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù),巡視戶外消防設(shè)施,阻止顧客以及她人在市場內(nèi)亂寫

  亂畫,敲擊、損壞行為,對(duì)造成后果的要及時(shí)上報(bào)保安主管處理。 7、及時(shí)制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為,勸阻小商小販進(jìn)入市場范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),做好無煙市場的宣傳工作。

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8、及時(shí)勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進(jìn)入經(jīng)營廳內(nèi),確保正常經(jīng)營秩序。

9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作,保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。

10、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問題,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,必要時(shí)上報(bào)班長,協(xié)同其它人員共同處理。

11、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)早班班長與中班班長簽字交接。

12、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。 二、中班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。 2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗,室外不得坐崗。當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下,保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除)。

3、清場前,保持各責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊,按車輛類型分類停放。及時(shí)疏導(dǎo)道路交通,防止車輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。

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5、對(duì)加班業(yè)主進(jìn)行管理,檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對(duì)有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時(shí),留有一門以便出入,加強(qiáng)對(duì)加班業(yè)主的安全情況進(jìn)行檢查,防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時(shí)間不得超過20:00,特殊情況加班時(shí)間不得超過22:00。

6、清場后任何人員不得進(jìn)出經(jīng)營廳(突發(fā)事件除外),如業(yè)主需在晚間進(jìn)貨、出貨,須分管市場領(lǐng)導(dǎo)開具進(jìn)貨、出貨證明,方可進(jìn)貨、出貨(出貨廠商需開具貨物清單,保安做好詳細(xì)記錄)。

7、不允許外來車輛晚間停放市場內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止并勸其離開,發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)

  員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的,給予開除處理。

8、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車輛停放情況;檢查各經(jīng)營廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫《保安巡邏記錄表》)。

9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)中班班長與夜班班長簽字交接。

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  2020年4月19日

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

三、夜班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。 2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗。

3、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車輛停放情況;檢查各經(jīng)營廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫《保安巡邏記錄表》)。

4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止并勸其離開,發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的,給予開除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作,確保安全第一。

6、分批用餐,各崗確保有人在崗(用餐時(shí)間為半小時(shí))。

7、早晨對(duì)前場停車場貨運(yùn)車輛進(jìn)行清理,不得停放在停車場內(nèi)。

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  2020年4月19日

8、早晨07:40將各經(jīng)營廳門打開一扇,以便保潔人員和業(yè)主出、入,經(jīng)營廳其它門在8:15分打開。進(jìn)場時(shí)間廳內(nèi)外加強(qiáng)巡視,防止偷盜事件發(fā)生。

9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)夜班班長與早班班長簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

四、消控保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。

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  2020年4月19日

商場物業(yè)保安員崗位職責(zé)共4

  保安員崗位職責(zé)-物業(yè)保安員崗位職

  責(zé)

  物業(yè)保安員崗位職責(zé)

  保安員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的

  防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

八、禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

九、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  森洲苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司

  2016年5月15日大堂保安員崗位職責(zé)

  大堂保安員崗位職責(zé)

1、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生 命財(cái)產(chǎn)安全; 2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái) 辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失; 3、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜; 4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境; 5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻; 6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整 的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻; 7、深夜時(shí)要加倍警惕,注意 警戒,對(duì) 24:00 以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問; 8、不得在大堂和其他人閑聊; 9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。超市保安員崗位職責(zé)

  超市保安員崗位職責(zé)

  直屬部門:保安部直屬上級(jí):保安部正、副主管適用范圍:消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全

  直屬部門:

  保安部直屬上級(jí):

  保安部正、副主管適用范圍:

  超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任,其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營運(yùn)環(huán)境,在工作中也應(yīng)隨時(shí)宣傳與實(shí)施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,全力維護(hù)公司的公眾形象,其主要工作職責(zé)應(yīng)包括:

1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實(shí)施

● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。

● 確?,F(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實(shí)施。

● 定期檢查每項(xiàng)程序的執(zhí)行情況。

● 在職能部門的協(xié)助下,準(zhǔn)備并組織消防檢測。

● 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,店內(nèi)必須隨時(shí)保持清潔直至關(guān)店。

2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系

● 有計(jì)劃地與合作伙伴共同識(shí)別、估計(jì)及預(yù)防隨時(shí)可能發(fā)生的險(xiǎn)情。

● 建議和組織各種活動(dòng),以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。

● 對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)部的危險(xiǎn)事件的詳細(xì)過程要立即向上級(jí)報(bào)告。

● 組織保安隊(duì)員對(duì)顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時(shí)所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練。

3、管理、培訓(xùn)保安隊(duì)伍并相互溝通

● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改。

● 根據(jù)需要,組織必要的培訓(xùn)。

● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),以保持健康的人事氛圍。

● 有計(jì)劃性地組織、安排活動(dòng),傳播公司的文化。

● 每天須檢查保安部隊(duì)員的工作。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)解決。鼓勵(lì)多專多能。

4、配合安全培訓(xùn)

● 保安隊(duì)員應(yīng)隨時(shí)接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測試。

● 在保安主管的配合下,各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會(huì)議。

● 保安主管須對(duì)每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn)。

● 舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn)。

5、控制復(fù)雜局面

● 清楚了解事件經(jīng)過,以利對(duì)局面的分析。

● 實(shí)施相應(yīng)措施或付諸行動(dòng)。

● 每次的事件都應(yīng)記錄在案。

6、對(duì)商品流程的安全控制

● 因安全需要,商品必須在收貨處、倉庫及賣場進(jìn)行驗(yàn)貨。

● 驗(yàn)貨時(shí),這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進(jìn)出時(shí)的檢驗(yàn)。

7、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 ● 及時(shí)識(shí)別損耗及偷盜的隱患,并采取行動(dòng)。 ● 掌握外來公司如清潔公司的工作日程。 ● 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核查損耗和偷盜的具體規(guī)定。 ● 應(yīng)保證店內(nèi)24小時(shí)安全。 ● 遵守檢查手推車的程序。 8、負(fù)責(zé)保安的報(bào)表 ● 建立并管理報(bào)表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果。 ● 對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析,控制其差異,并采取行動(dòng)以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

  消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全治理

  2.負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理

  3.負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財(cái)安全

  4.負(fù)責(zé)本店消防安全治理

  5.負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品

  6.負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散

  7.車輛、門鎖、鑰匙治理

  8.開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出治理

  9.專業(yè)文件歸檔、保管主要工作:

.定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育

.在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失

.處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突

.稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,確保顧客無遺漏商品

.防止盜竊事件發(fā)生

.開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警,外場巡場

.收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對(duì)攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品

.突發(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理

.疏導(dǎo)交通

  10.員工通道治理輔助工作:

1.顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的工作人員,直到問題解決

2.衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、整理購物車,放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真履行自己的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)要及時(shí)排除,確保安全。 2.加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 3.在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安 全。 4.對(duì)違反賓館酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者,要對(duì)其進(jìn)行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。 5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場,防止事態(tài) 擴(kuò)大。 6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。 7.保護(hù)賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,對(duì)踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處 理。

  保安員崗位職責(zé)及禁止行為

  春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責(zé)

  負(fù)責(zé)崗位值班的人員,通過對(duì)停車位的控制,交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù),車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責(zé)范圍如下:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各種治安和消防培訓(xùn),;

2、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

3、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

4、認(rèn)真看管好車位,及時(shí)將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個(gè)停車位有二個(gè)已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個(gè)車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個(gè)固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來車輛登記工作;

5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的雜物及時(shí)清理,重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;

6、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;

7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告;

8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內(nèi)容反饋至前臺(tái)。

9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

  保安員上崗期間的禁止行為及處罰

1.禁止在前臺(tái)大廳和保安監(jiān)控室喝酒,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退;

2.禁止在前臺(tái)大廳躺在沙發(fā)上睡覺,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退。

3.禁止坐在前臺(tái)大廳沙發(fā)上打瞌睡,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

4.禁止在前臺(tái)大廳吃東西,違者罰款50元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,違規(guī)三次當(dāng)即辭退。

5.禁止玩手機(jī),接聽電話不準(zhǔn)超過5分鐘,違者罰款50元。

  罰款全部進(jìn)入公司專用資金,獎(jiǎng)勵(lì)給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐。

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