下面是范文網(wǎng)小編收集的順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共7篇 冷鏈物流司機(jī)工作職責(zé),供大家品鑒。
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共1
服務(wù)千萬(wàn)家企業(yè)
造福四億多勞工
各類崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)--業(yè)務(wù)員(兼送貨司機(jī))
(一)、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?;乜钔瓿陕?00%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)分。
2.市場(chǎng)開(kāi)拓完成率
本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)(公司代理商)每有一個(gè)沒(méi)完成扣10分;二級(jí)市場(chǎng)(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)),每有一個(gè)沒(méi)完成扣1分。
3.報(bào)表、報(bào)告
⑴每月
? 1995-2009 China compensation Publishing rights reserved. 服務(wù)千萬(wàn)家企業(yè)
4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
每有一次客戶合理投訴扣2分
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
造福四億多勞工
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
? 1995-2009 China compensation Publishing rights reserved.
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共2
物流配送、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)
一、安全出車
(一)、出車前車況檢查;
1、出車前檢查水、油狀況。
2、檢查車身廣告。
3、檢查車輛所載商品是否完好,并保證人員、商品在途中的安全。
4、增強(qiáng)防盜防搶安全意識(shí)。
(二)、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)。
出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單,回貨單是否一致。
(三)、途中安全行駛;
認(rèn)真遵守交通規(guī)則。
(四)、停車要安全;
1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門。
2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車。
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價(jià)賠償。
(五)、車體清潔;
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核。
二、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔;
1、穿著干凈整潔。
2、車身干凈、清潔,無(wú)污漬。
3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí);
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車。
(二)、禮貌服務(wù);
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng),做好解釋工作。反之造成投訴的每次考核
50元。
2、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨。
3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)。
4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回,并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外,加倍考核。
6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核。
7、要保證促銷政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí),嚴(yán)禁發(fā)生模糊價(jià)格行為,如因以上原因被投訴的,每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核。
三、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄,確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,不得可以更改原始數(shù)據(jù),否則,每次考核100元。
1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)主管人員。
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,及時(shí)檢查,保證車輛行駛安全。
3、維護(hù)公司利益,勇于揭發(fā)或及時(shí)制止可能對(duì)公司造成損害的行為。
(二)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄;
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄,回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)。
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從。
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨。
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),并加倍考核。
泰安市魯岳電器有限公司2011年8月28日
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共3
送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)
一、安全出車
(一)、出車前車況檢查
1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。
2、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前先到公司文員處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,最后把送貨單存根聯(lián)交給文員。
(三)、倉(cāng)庫(kù)提貨
司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,安排好客戶貨物的擺放順序,要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量,規(guī)格,并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員,如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí),倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻羌彼涂蛻?,沒(méi)有送貨單的,要在倉(cāng)管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量,規(guī)格并簽名,過(guò)后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。
(四)、送貨到客戶地址后,要有禮貌的和客戶打招呼,如:你好,老板,我們是金州批發(fā)部(亮博公司)的送貨員,我們送XX產(chǎn)品過(guò)來(lái)了,你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后,要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款(黃聯(lián)給客戶,紅聯(lián)給公司財(cái)
務(wù)做賬)不是現(xiàn)金客戶,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,未付款,簽名﹑日期﹑(有公章的要加蓋公章),離開(kāi)時(shí)也要禮貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我們走了。
(五)、遇到客戶不收貨的,要查明原因,協(xié)調(diào)不行的,主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào),有退換貨的,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后方可退換貨,退貨商品,由文員打退單,商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。
(六)、找不到客戶地址的,把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn),最后把單交到文員做作廢單。
(七)、當(dāng)天送完貨后,要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù),貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚,雙方對(duì)好后方可離開(kāi),否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān);因送貨時(shí)間太晚,財(cái)務(wù)下班,貨款金額超過(guò)2000元時(shí),要把貨款交給陸總或門面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交給財(cái)務(wù);下班時(shí),司機(jī)要把汽車停在指定的位置,并且要鎖好大鎖,鎖好車門,拿上行使證和鑰匙交給公司。 (八)、途中安全行駛
自覺(jué)遵守交通規(guī)則,不開(kāi)快車,不闖紅燈,
(九)、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門
2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按進(jìn)
貨價(jià)賠償。
(十)、車體清潔
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核
二、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔,無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車
(二)、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng),做好解釋工作
2、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核。
三、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,每三天上部門主管
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,及時(shí)檢查,保證車輛行駛安
全
(二)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄,回庫(kù)后交專職領(lǐng)導(dǎo)
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨
2、上班時(shí)間不得私自無(wú)故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),并加倍考核。
南寧亮博商貿(mào)有限公司
2010年4月21日
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共4
送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)
一、安全出車
(一)、出車前車況檢查
1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。特別注意出車前必須占好公司門口自行車位。
2、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)貨品數(shù)量件數(shù)是否裝上車
出車前先到公司相關(guān)人員處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路 線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,最后把送貨單存根聯(lián)交給公司。
(三)發(fā)貨,提貨,同行調(diào)貨
發(fā)貨:(首先裝車必須對(duì)單以免漏裝貨物)
1按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時(shí)間,做好調(diào)車計(jì)劃,保證車輛滿載,行駛路線合理,及時(shí)把訂單所需貨物發(fā)貨。特別情況發(fā)貨時(shí)與物流配送中心約定貨物到達(dá)時(shí)間地址價(jià)格。到達(dá)物流中心大件貨品談好價(jià)格再搬下車。
2發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨清單,核實(shí)商品名稱,規(guī)格及件數(shù)發(fā)貨費(fèi)用,客戶收貨人電話及地址,不得發(fā)錯(cuò)貨,漏發(fā),多發(fā),造成不必要的損失。關(guān)于物流費(fèi)用必須跟物流公司進(jìn)行砍價(jià)還價(jià),盡量把物運(yùn)費(fèi)砍到最低。大件貨品到達(dá)物流公司時(shí),必問(wèn)好價(jià)格再下車。特別情況還需電話告之顧客發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間和提貨地點(diǎn)爭(zhēng)得顧客要求再發(fā)貨。每次發(fā)貨完畢后,需要在發(fā)貨單上簽發(fā)貨人名字。如有叫外客車寄貨,出租車寄,必需詳細(xì)記錄車主車牌號(hào)及司機(jī)手機(jī)號(hào)碼。經(jīng)常聯(lián)系物流,熟悉物流的發(fā)貨時(shí)間,發(fā)貨路程,物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代收款到賬時(shí)間。選擇信用好,配送快價(jià)格低的物流去發(fā)貨,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換物流,確保貨物及代收貨款的安全及穩(wěn)定。發(fā)貨完成發(fā)貨單必須次日上班第一時(shí)間交給店面負(fù)責(zé)人(注:有代收貨款的必須由負(fù)責(zé)人簽收發(fā)貨單)
2提貨:
確認(rèn)提貨的件數(shù)物流地址及物貨的大小選擇車輛(如大宗貨物及數(shù)量多件請(qǐng)車提貨計(jì)劃)如提貨需要身份證,提貨費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)等情況司機(jī)應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人領(lǐng)取。司機(jī)到達(dá)提貨點(diǎn)之后,按照當(dāng)?shù)匚锪髁鞒踢M(jìn)行提貨,拿到貨物后應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行初步的檢驗(yàn),檢查清楚外包裝箱是否有破損,件數(shù)是否提貨單一致。如出現(xiàn)外包裝破損及嚴(yán)重污染或件數(shù)不符等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)與提貨申請(qǐng)人或調(diào)度員聯(lián)系,將情況如實(shí)反饋,由提貨申請(qǐng)人確定是否拒收貨物,如確定接受,將此情況通報(bào)調(diào)度員知曉。
司機(jī)在提貨回公司倉(cāng)庫(kù)前必須確認(rèn)貨物是分倉(cāng)卸貨,提貨單,身份證及時(shí)交回公司及提貨運(yùn)費(fèi)用交接給負(fù)責(zé)人。并做好入庫(kù)工作。
3調(diào)貨:
申請(qǐng)調(diào)貨單及調(diào)貨現(xiàn)金,得知調(diào)貨商家地點(diǎn)安排好線路,到達(dá)商家提貨食品類必須看
看清生產(chǎn)日期,選擇最近生產(chǎn)日期,非食品類型必須檢查貨物的件數(shù),貨品規(guī)格,外包裝,貨物是否符合要求。如果欠款調(diào)貨必須簽字,簽上“未付款”并拿回復(fù)聯(lián)單交回公司。如有變動(dòng)情況第一時(shí)間通知公司負(fù)責(zé)人。
(四)、倉(cāng)庫(kù)提貨
司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,安排好客戶 貨物的擺放順序,要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量,規(guī)格,并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員,如 果某種產(chǎn)品缺貨時(shí),倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻?,是急送客?,沒(méi)有送貨單的,要在倉(cāng) 管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量,規(guī)格并簽名,過(guò)后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心 輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。
(四)、送貨前特別顧客需提前打電話確認(rèn)店面有人,送貨金額比較大的要說(shuō)明收貨現(xiàn)金還是刷卡,送貨到客戶地址后,要有禮貌的和客戶打招呼,如:你好,老板,我們是欣星鷺的送貨員,我們送XX產(chǎn)品過(guò)來(lái)了,你看安排放在哪個(gè)位置。搬好貨后,要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款(黃聯(lián)給客戶,紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬)不是現(xiàn)金客戶,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,未付款,簽名﹑日期﹑(有公章的要加蓋公章),離開(kāi)時(shí)也要禮貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我們走了。
(五)、遇到客戶不收貨的,要查明原因,協(xié)調(diào)不行的,主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè) 務(wù)員協(xié)調(diào),有退換貨的,聯(lián)系公司責(zé)任人,同意后方可退換貨,退貨商品,由 文員打退單,商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。
(六)、找不到客戶地址的,把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn),最后把單交到文員 做作廢單。
(七)、當(dāng)天送完貨后,要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù),貨款 及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚,雙方對(duì)好后方可離開(kāi),否則出錯(cuò)由當(dāng)事人
承擔(dān);因送貨時(shí)間太晚,財(cái)務(wù)下班,貨款金額超過(guò)2000元時(shí),要把貨款交給負(fù)責(zé)人或門面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交給財(cái)務(wù);下班時(shí),司機(jī)要把汽車停在指定的位置,并且要鎖好大鎖,鎖好車門,拿上行使證和鑰匙交給公司。
(八)、途中安全行駛自覺(jué)遵守交通規(guī)則,不開(kāi)快車,不闖紅燈,如有故意違規(guī)罰單由司機(jī)自行處理!
(九)停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門
2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按進(jìn)貨價(jià)賠償。
(十)、車體清潔
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味。每星期一中午1點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行外觀清洗。
二、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔,無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車
(二)、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng),做好解釋工作
2、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考 核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核。
(三)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄,回庫(kù)后交專職店面負(fù)責(zé)人。
四、服從指揮調(diào)度
對(duì)調(diào)度人員的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨,不得私自無(wú)故外出送貨
2、對(duì)調(diào)度人員安排的工作有異議,要在工作完成后向負(fù)責(zé)人匯報(bào)說(shuō)明。
3、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼50元。上班任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。
廈門欣星鷺餐飲管理有限公司
2016年4月1號(hào)
本人已閱讀公司崗位職責(zé),愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則和處罰。簽字:
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共5
深圳市蘇宇物流司機(jī)崗位職責(zé)
1、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車輛,經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,每周星期天至少半天對(duì)自己所開(kāi)車輛進(jìn)行檢修和清潔。
2、司機(jī)每天出車前要例行檢查車輛水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常要立即加補(bǔ)或調(diào)整。如車輛因缺油、缺水導(dǎo)致車輛損壞,其費(fèi)用將自行承擔(dān)。
3、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修,不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)給所在公司負(fù)責(zé)人,并提出維修項(xiàng)目,未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車輛送廠維修,產(chǎn)生維修費(fèi)用須向總公司負(fù)責(zé)人申請(qǐng),違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車輛,各種證件要常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
5、司機(jī)酒后駕車、私自用車或交通違章,均由司機(jī)本人承擔(dān)。
6、行車中發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理,如必須現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。
7、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排,應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車,對(duì)工作有意見(jiàn)的事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
8、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將自己保管車輛隨便交給其他人駕駛,嚴(yán)禁將車輛給無(wú)證人員(包括駕駛證是否超過(guò)有郊期,駕駛證是否準(zhǔn)駕該車型),任何人不得利用公司車輛學(xué)習(xí)駕駛。
9、司機(jī)出貨或收貨時(shí),需清點(diǎn)數(shù)量,有異常時(shí)第一時(shí)間反映,否則,司機(jī)需承擔(dān)貨差費(fèi)用。
10.司機(jī)提貨或送貨時(shí),以客戶至上,不得以任何理由與客戶爭(zhēng)吵,若無(wú)法與客戶溝通,請(qǐng)立即呈報(bào)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。
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順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共6
物流司機(jī)崗位職責(zé)
為確保公司能夠安全生產(chǎn),規(guī)范服務(wù),保持良好的職業(yè)道德,熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配,以下是物流司機(jī)崗位職責(zé)。
一、安全出車,出車前車況檢查。
1、出車前檢查三漏(水、油、氣)狀況。
2、車身外檢(燈光、后視鏡、牌照等)。
3、檢查車輛所載物品是否完好,并保證商品在途的安全、完好是否完整。
4、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
5、車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用必須預(yù)先申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,到指定維修廠維修,保持良好的車況,堅(jiān)持不開(kāi)“病車”上路原則。
二、出車前貨單對(duì)照確認(rèn),出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單、提貨單是否一致,各項(xiàng)信息要準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、途中安全行駛,做到不違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》
1、自覺(jué)做到不違法行車、不違法停車、不私自用車、不酒后開(kāi)車、不開(kāi)賭氣車。
2、不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(超速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。
3、司機(jī)酒后(包括非酒后)駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均有司機(jī)本人承擔(dān),公司不承擔(dān)任何責(zé)任,并給予處罰。
四、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門。
2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車。
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價(jià)賠償。
五、儀表整潔
1、穿著干凈整潔。
2、車身干凈、清潔,無(wú)污漬。定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味。
六、服從指揮,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從。
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不。
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。
4、途中耽誤不能及時(shí)送、提貨時(shí),要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車。
5、外出加工的零配件要完好無(wú)損的出庫(kù)并及時(shí)入庫(kù),確保車間生產(chǎn)正常有序進(jìn)行,保質(zhì)保量。
6、公司采購(gòu)的所有物品要及時(shí)提取并及時(shí)入庫(kù),做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、外出采購(gòu)生產(chǎn)原材料及其它物品時(shí),要做到“低成本”是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先策略。
8、弘揚(yáng)中華勞動(dòng)人民吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),向“吃虧哥”學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度、思想。
順風(fēng)冷鏈物流送貨司機(jī)崗位職責(zé)共7
送貨司機(jī)崗位職責(zé)及工作流程
一、送貨流程規(guī)章
(一)安全出車
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車前先到公司制單處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本詳細(xì)登記所送單子客戶名稱及件數(shù),在送貨單送貨員處簽字,將存根聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)按財(cái)務(wù)要求妥善保管
(三)、倉(cāng)庫(kù)提貨
司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,安排好客戶貨物的擺放順序,要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量、規(guī)格,并把存根聯(lián)交給倉(cāng)管員,如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí),倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻?,是急送客戶,沒(méi)有送貨單的,就用手寫送貨單,需要補(bǔ)打的通知財(cái)務(wù)補(bǔ)打。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的又違紀(jì)者負(fù)全責(zé)。
(四)、送達(dá)客戶
送貨到客戶地址后,要禮貌問(wèn)候,如:你好,老板,我是興旺商貿(mào)送貨員,我們送XX產(chǎn)品過(guò)來(lái)了,你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后,要和客戶當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量,是現(xiàn)金客戶的應(yīng)主動(dòng)收取相應(yīng)貨款,不是現(xiàn)金客戶的應(yīng)要求客戶在收款聯(lián)處的收貨人處簽字(著名“未付”字樣)。
(五)客戶拒收
遇到客戶拒不收貨的,及時(shí)問(wèn)清原因,先自行協(xié)商,協(xié)商不成時(shí)再聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或?qū)?wèn)題反饋給公司進(jìn)行處理,客戶有退換貨的,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后才可退換貨,退回貨物交由倉(cāng)管進(jìn)行入庫(kù)處理。
(六)找不到送貨地址
找不到客戶地址的,把貨物退回倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn),最后把單交到制單處作廢。
(七)下班時(shí)
當(dāng)天送完貨后,要回到公司把當(dāng)天貨款及未付款的單據(jù)和出納進(jìn)行交接,錢、票要和出納當(dāng)面清點(diǎn)準(zhǔn)確,雙方對(duì)好后簽字確認(rèn)才可離開(kāi),否則出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān),因特殊原因,不能交給出納的,自行妥善保管或者通過(guò)轉(zhuǎn)款方式轉(zhuǎn)入公司賬戶;下班時(shí),司機(jī)將車停放在指定聞之,并要鎖好車門,將行駛證及鑰匙交給公司。
二、途中安全行駛
自行遵守交通規(guī)則,不開(kāi)快車、斗氣車??
三、停車要安全
1、停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門
2、按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價(jià)賠償
四、車體清潔
定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔,禁止臟亂有異味,違者嚴(yán)正考核
五、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔,無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車
(二)、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng),做好解釋工作
2、做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
4、要保證客戶定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回,并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨,未能及時(shí)按單調(diào)貨的,除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買的責(zé)任外,加倍考核。
6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的,數(shù)倍考核。
六、記錄工作
(一)、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄,每三天上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄,及時(shí)檢查,保證車輛行駛安全
(二)、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄,回庫(kù)后交公司領(lǐng)導(dǎo)
七、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi),并加倍考核。
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