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組員崗位職責(zé)3篇(組員職位表)

時間:2024-01-15 11:09:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的組員崗位職責(zé)3篇(組員職位表),歡迎參閱。

組員崗位職責(zé)3篇(組員職位表)

組員崗位職責(zé)1

  售后主管

  1、售后組相關(guān)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成售后服務(wù)任務(wù);

  2、本部門團(tuán)隊管理與組員技能技巧、專業(yè)知識培訓(xùn);

  3、特殊售后需求的最終判定,解決客戶端各種疑難售后問題;

  4、對本部門目標(biāo)考核負(fù)責(zé);

  5、負(fù)責(zé)售后制度的制定與維護(hù),修訂完善售后流程;

  6、對重復(fù)問題進(jìn)行匯總分析,提出改進(jìn)建議。

  任職要求

  1、專科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上的售后客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,1年以上相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗,有B2B平臺客服工作經(jīng)歷優(yōu)先;

  3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、對問題靈活應(yīng)變的處理能力;

  4、精通業(yè)務(wù)知識,能帶團(tuán)隊、有管理、培訓(xùn)能力,;

  5、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識。

組員崗位職責(zé)2

  1、遵守公司的各種規(guī)章制度,嚴(yán)守公司的各種商業(yè)機(jī)密。

  2、全面負(fù)責(zé)出品的制作,控制好出品的質(zhì)量,充分利用晚上開餐時間到各店巡視出品情況。

  3、加強(qiáng)和各店廚師長的聯(lián)系,了解各店的需求,幫助解決以下問題:⑴滯銷菜品更換。⑵新菜品開發(fā)。⑶新材料運用。⑷新菜譜設(shè)計,制作等。

  4、收集客人對菜品質(zhì)量的意見和建議,了解各店經(jīng)理,廚師長等管理人員對市場行情的看法,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

  5、不斷研制、創(chuàng)新新菜式和甜品、飲料等。推出時令菜式,推廣特別介紹,組織特色美食節(jié)。不斷提高公司聲譽(yù)和市場影響力。

  6、每周到市場進(jìn)行調(diào)查,了解原料并尋找新原料的食材。熟悉原材料種類,產(chǎn)地,特點,價格及時令品種等,必要時參與采購。

  7、遵循公司經(jīng)營方向,每月推出合適各店的各種菜肴,并組織廚師長和骨干廚師對菜品進(jìn)行研發(fā)、試制定型。

  8、把出品完全量化,并將制作過程、盤飾設(shè)計、文字說明等都錄制成光碟,交到各店負(fù)責(zé)人手上,并負(fù)責(zé)教會當(dāng)事人能制作菜式,并能達(dá)到菜品的出品標(biāo)準(zhǔn)和要求。每晚開餐

  時間到各店上巡視廚房工作情況,并協(xié)助廚師長合理調(diào)整人力和技術(shù)力量。

  9、配合各店廚師長做好菜肴的量化工作,并形成文字檔案。制定、修改各店菜單和ipad擬議出菜品價格,控制成本費用,保證好公司毛利率的標(biāo)準(zhǔn)和要求,并負(fù)責(zé)各店新菜式籌劃和更換,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格的審定。

  10、菜單確立后,完成菜單上所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)。

  11、協(xié)助各店廚師長對廚師實施培訓(xùn)。主持每月各店廚房崗位組長及管理人員的'菜品交流和思想交流會,并推廣新技術(shù)的運用。制定各店烹飪技術(shù)的培訓(xùn)計劃,親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,提高廚師技藝,通曉出品生產(chǎn)加工過程,善于發(fā)現(xiàn)出品方面的問題,能正視問題,解決問題,善于開發(fā)新品種,組織和開展各店各種產(chǎn)品的促銷活動。

  12、協(xié)助各店廚師長制作菜品的圖片,成本卡,原料出成表格。

  13、負(fù)責(zé)對主要業(yè)務(wù)技術(shù)人才的招聘,引進(jìn)有一定客戶支持的有專長的技術(shù)人才,關(guān)心員工的工作和生活,及時提供必要的工作指導(dǎo)和協(xié)助,切實調(diào)動大家的積極性。

  14、協(xié)助人事部做好廚房人員的各種考核,并對各店需要輔導(dǎo)的人員及時提供幫助。

  15、每天對各門店的菜品出品質(zhì)量進(jìn)行檢查,做好記錄整理,及時提出解決方案,并每周向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作的情況。

  16、定期參加公司組織地工作會議,認(rèn)真聽取會議精神,上傳下達(dá),使之得到更充分的貫徹和執(zhí)行。

  17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作任務(wù)。

組員崗位職責(zé)3

  直接上級:行政總廚

  直接下級:各店廚師長

  本職工作:協(xié)助行政總廚負(fù)責(zé)公司各門店產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新及品質(zhì)監(jiān)督管理工作。

  職責(zé)描述:

  1、熟悉掌握各類食材原料特性和搭配,能夠獨立研發(fā)新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品的配方和工藝流程,制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書;

  2、熟練掌握新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的各個關(guān)鍵節(jié)點及生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低運營成本;

  3、將通過審核的新產(chǎn)品推廣到各門店,確保生產(chǎn)人員熟練掌握加工要領(lǐng),索取反饋意見并加以完善;

  4、根據(jù)各店及新開店面實際情況(地理位置、客戶群體、店面規(guī)模等),擬定適合該店的經(jīng)營產(chǎn)品手冊(品種,成本,營養(yǎng)價值,食用、加工方法等);

  5、協(xié)助解決各店產(chǎn)品從原料到成品加工過程中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,經(jīng)常檢查原料情況,防止變質(zhì)、短缺,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān);

  6、能夠收集研究有關(guān)新產(chǎn)品的信息,跟蹤、了解餐飲及市場動態(tài)信息,隨時掌握與菜品研發(fā)相關(guān)的政策及行業(yè)法規(guī),并且與菜品研發(fā)相結(jié)合;

  7、良好的表達(dá)溝通、觀察分析、判斷及組織協(xié)調(diào)能力,參加菜品相關(guān)培訓(xùn)及到其它餐飲企業(yè)學(xué)習(xí),提高自身研發(fā)能力,參加公司及廚政的相關(guān)會議并傳達(dá)落實會議精神;

  8、熟悉各種菜系及品種的烹調(diào)方法,在創(chuàng)新過程中要以新原料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評價并推廣應(yīng)用,并對營養(yǎng)學(xué)有較深的研究等;

  9、負(fù)責(zé)研發(fā)和試制新菜品,保證菜品質(zhì)量和口味,同時通過器皿配備和造型搭配,提高顧客對菜品的認(rèn)可度;

  10、負(fù)責(zé)新菜品開發(fā)的計劃排期,根據(jù)公司規(guī)劃,定期組織菜品研究與開發(fā),并負(fù)責(zé)完

  成各個時期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)及菜品研發(fā)工作總結(jié)、匯報;

  11、根據(jù)研發(fā)結(jié)果,制定新菜品的菜品標(biāo)準(zhǔn)算,對廚師長及主要制作廚師進(jìn)行培訓(xùn),檢查督導(dǎo)下屬對新菜品標(biāo)準(zhǔn)和制作流程的執(zhí)行情況,確保新菜品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;

  12、負(fù)責(zé)新工藝的開發(fā)和新設(shè)備的引進(jìn),負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的保質(zhì)期測試和配方優(yōu)化,根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)目,組織特色食品節(jié),推出季節(jié)菜,增加品種,促進(jìn)銷售;

  13、負(fù)責(zé)對各門店的菜品銷售量排名進(jìn)行分析、匯總,將優(yōu)勢菜品納入日常銷售菜牌中,同時剔除非優(yōu)勢菜品;

  14、負(fù)責(zé)制定、審核新菜品的成本價格和銷售價格及毛利率,確保合理使用原材料,控制菜品的裝盤,規(guī)格和數(shù)量,減少損耗降低成本,并達(dá)到公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);

  15、負(fù)責(zé)廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā),組織廚師隊伍定期的技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃、指導(dǎo)、考核和評估,組織對關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作;

  16、成立創(chuàng)新小組,小組成員由各門店選拔,研究、開發(fā)新菜,配合行政總廚,經(jīng)常帶領(lǐng)創(chuàng)新小組在餐飲業(yè)考察、交流、學(xué)習(xí)。

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