下面是范文網(wǎng)小編收集的保險(xiǎn)自查報(bào)告10篇 保險(xiǎn)檢查報(bào)告,以供參閱。
保險(xiǎn)自查報(bào)告1
根據(jù)自治區(qū)社保局《關(guān)于組織開展城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)管理使用情況檢查的通知》(寧社保發(fā)[20xx]43號精神,我局于20xx年5月份對我縣20xx年度《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)》管理使用情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)就自查情況匯報(bào)如下:
一、20xx年收費(fèi)工作以及票據(jù)使用情況。
20xx年我局共從縣財(cái)政局領(lǐng)取《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)》50000份。發(fā)出《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)》132045份,其中發(fā)出20xx年舊版票據(jù)52045份;開出票據(jù)25960份,其中有效票25177份,作廢票據(jù)1163份;開具金額4347900元。
二、20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)管理情況
?。ㄒ唬┙⒔∪似睋?jù)管理制度,明確了票據(jù)管理職責(zé)。
一是建立健全了票據(jù)管理的各項(xiàng)內(nèi)部制度。對票據(jù)的購領(lǐng)、發(fā)放、保管、核銷的程序和要求都作了明確的規(guī)定,并制定了《票據(jù)管理制度》;二是按要求設(shè)立了票據(jù)臺賬,及時(shí)記錄了票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放、庫存、核銷等業(yè)務(wù)信息,定期核對臺賬庫存票據(jù)數(shù)量,確保了賬庫相符。三是做到了專人專庫保管票據(jù),確保了票據(jù)安全。限于我單位的辦公條件,城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)暫時(shí)存放在檔案室,按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理,其它人員非允許一律不準(zhǔn)入內(nèi)。通過采取以上防盜、防火、防蟲、防潮等各項(xiàng)措施,確保了城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的管理工作萬無一失,從未出現(xiàn)過因保管措施不到位而造成票據(jù)毀損和滅失現(xiàn)象。
(二)、加強(qiáng)票據(jù)使用監(jiān)督檢查,規(guī)范收費(fèi)行為。
為了做好20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)工作,我局將11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為六個(gè)組,每個(gè)組由一名農(nóng)??乒ぷ魅藛T具體負(fù)責(zé)收費(fèi)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、業(yè)務(wù)對賬工作。同時(shí)由局主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員組成督導(dǎo)組,不定期的對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收費(fèi)工作以及票據(jù)使用情況進(jìn)行檢查,通過檢查規(guī)范了城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)的收費(fèi)行為,確保了資金的安全與完整。在收費(fèi)檢查中,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上能夠嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的使用規(guī)定,出具城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù),沒有發(fā)現(xiàn)多收少開、票據(jù)混用、不按時(shí)解繳入庫的行為。
?。ㄈ⒔⑵睋?jù)管理使用過錯(cuò)追究制度。
由于社會保險(xiǎn)費(fèi)是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作,事關(guān)廣大參保群眾的'切身利益。而城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的管理使用,又是整個(gè)收費(fèi)工作的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)對收費(fèi)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理,明確各工作人員的職責(zé),我局制定了嚴(yán)厲的處罰措施。措施規(guī)定,因工作不到位、敷衍塞責(zé)造成不能按期完成20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn),不予撥付20xx年社保工作經(jīng)費(fèi);對不按時(shí)解繳入庫造成資金損失的,由當(dāng)事人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照開出票據(jù)金額予以全部賠償;因管理不善造成票據(jù)丟失的,視責(zé)任大小,給予相應(yīng)的罰款。根據(jù)平時(shí)檢查以及這次自查,我們沒有發(fā)現(xiàn)在票據(jù)使用過程中的違法違紀(jì)行為,以及違反票據(jù)管理規(guī)定出具票據(jù)的行為。
三、存在的問題
1、未實(shí)行機(jī)打票據(jù)。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)在使用過程中,均采用手工開票的
方式,沒有嚴(yán)格按照社保票據(jù)開具規(guī)定實(shí)行機(jī)打票。造成這方面的原因一是20xx年新票據(jù)印制滯后。我縣20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)工作于6月份正式啟動,而《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)收據(jù)》在20xx年xx月份才印制出來。二是在收費(fèi)方式上,我縣采取的是由社保局負(fù)責(zé)指導(dǎo),各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府組織實(shí)施,民生保障中心具體負(fù)責(zé),村隊(duì)干部予以配合的收費(fèi)模式。限于人員編制、辦公條件以及工作進(jìn)度,在收費(fèi)過程中均采取手工開票的方式予以收費(fèi)。
2、出票不夠規(guī)范。限于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生保障服務(wù)中心工作人員與村隊(duì)干部文化素質(zhì)參差不齊,責(zé)任心不強(qiáng),在開票中個(gè)別工作人員沒有嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)收據(jù)》開具規(guī)定進(jìn)行開票,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目不全、跳號使用、書寫不夠規(guī)范,甚至有刮擦涂改的現(xiàn)象。
四、下一步打算
一是進(jìn)一步完善《城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)》的管理使用制度,加強(qiáng)對城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)工作的主導(dǎo)地位,積極做好參保群眾的宣傳教育工作,增強(qiáng)廣大參保群眾的維權(quán)意識。
二是改變收費(fèi)模式,規(guī)范收費(fèi)行為。20xx年我縣城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)工作將改變過去的收費(fèi)模式,由縣農(nóng)村信用聯(lián)社(黃河銀行)進(jìn)行代收。我局主要負(fù)責(zé)票據(jù)的計(jì)劃、票據(jù)的領(lǐng)用協(xié)調(diào)以及收費(fèi)行為的全程監(jiān)督與指導(dǎo)工作。收費(fèi)工作主要由信用聯(lián)社及下屬各網(wǎng)點(diǎn)完成,同時(shí)由信用聯(lián)社負(fù)責(zé)其所領(lǐng)票據(jù)的保管以及其下屬各網(wǎng)點(diǎn)票據(jù)的領(lǐng)用與繳銷工作。
三是加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)對賬工作,做到日清月結(jié)、周核對,確保城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)基金安全、完整。
四是加強(qiáng)收費(fèi)督導(dǎo),明確職責(zé)。尤其是嚴(yán)格把好票據(jù)核銷環(huán)節(jié),將票據(jù)核銷工作細(xì)化到了每個(gè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的每份票據(jù),改變票據(jù)核銷時(shí)“只銷不核”的做法;其次,要求信用聯(lián)社對收費(fèi)過程中長、短票據(jù)的行為,要及時(shí)查明原因,劃分責(zé)任,分別處理:屬操作技術(shù)上的差錯(cuò),要及時(shí)予以糾正,屬票管員保管不善等原因造成的短票情況,則要求責(zé)任人寫出書面材料,詳細(xì)說明情況,報(bào)社保局存檔,嚴(yán)格按照票據(jù)核銷程序給予核銷。
保險(xiǎn)自查報(bào)告2
xx分公司:根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》(文件號)文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:
一、xx公司專門成立項(xiàng)目小組對20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會同財(cái)務(wù)會計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:
組長:xx執(zhí)行組長:xx成員:xx
二、針對印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的`方式及時(shí)開展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。
三、檢查結(jié)果
(一)xx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。
?。ǘ┯≌率褂眠^程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。
(三)xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請工作。
(四)印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。
(五)用印審批流程符合印章管理辦法相關(guān)要求,會簽、審批手續(xù)齊全,用印申請單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。
?。﹛x公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。
特此報(bào)告。
xx公司
xx年xx月xx日
保險(xiǎn)自查報(bào)告3
為進(jìn)一步加強(qiáng)社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)工作,完善管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)的規(guī)范化、信息化和專業(yè)化管理,依據(jù)省社保局《關(guān)于對社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)工作實(shí)行目標(biāo)管理的通知》精神及市社保中心有關(guān)通知要求,現(xiàn)將我區(qū)財(cái)務(wù)自查工作匯報(bào)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我處基金財(cái)務(wù)工作由一把手分管,所有保險(xiǎn)基金收支實(shí)行嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度,列入議事日程,定期分析研究社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)工作,切實(shí)加強(qiáng)基金管理。在近年的審計(jì)中,沒有明顯的問題出現(xiàn)。
二、配備專門人員做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
我處按照業(yè)務(wù)需要設(shè)置財(cái)務(wù)人員四人,配備的財(cái)務(wù)人員具有從業(yè)資格證。財(cái)務(wù)部門職責(zé)明確,參與單位重大經(jīng)濟(jì)活動的研究和決策,建立有基金財(cái)務(wù)工作的崗位責(zé)任制和考核獎懲制度,每年定期培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員,同時(shí)保持會計(jì)人員相對穩(wěn)定,各基金會計(jì)工作有序進(jìn)行。
我處嚴(yán)格按照《社會保險(xiǎn)基金會計(jì)制度》設(shè)置和使用會計(jì)科目,記賬憑證和原始憑證符合會計(jì)制度規(guī)定的內(nèi)容和要求。社會保險(xiǎn)基金分別按養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金和醫(yī)療保險(xiǎn)基金等設(shè)置會計(jì)賬薄,單獨(dú)核算?;鸬氖罩Ч芾聿捎脤iT的財(cái)務(wù)軟件,沒有手工記賬情況,基金報(bào)表的'編制和匯總?cè)坎捎糜?jì)算機(jī)操作,及時(shí)按要求上報(bào)各類報(bào)表。各年度的會計(jì)憑證、會計(jì)賬薄、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)計(jì)劃、會計(jì)報(bào)表等會計(jì)資料定期整理、立卷、歸檔、銷毀,并有專門人員管理。各險(xiǎn)種基金財(cái)務(wù)印鑒由經(jīng)辦人員和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人分開管理,財(cái)務(wù)專用章由專人管理,個(gè)人名章交由授權(quán)人員管理。財(cái)務(wù)專用票據(jù)、業(yè)務(wù)征繳票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用、繳回等建立嚴(yán)格的管理、登記、核對制度。
三、嚴(yán)格基金管理及使用
在基金管理方面,我們嚴(yán)格按照《社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》和《社會保險(xiǎn)基金會計(jì)制度》等有關(guān)規(guī)定,實(shí)行預(yù)算管理,強(qiáng)化收支觀念,對預(yù)算調(diào)整有完整的報(bào)批手續(xù)及必要的說明,對社會保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、社會保險(xiǎn)待遇發(fā)放和基金運(yùn)營管理等實(shí)行全方位、全過程的監(jiān)管。防止了基金收支管理中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
基金實(shí)行收支兩條線管理,開設(shè)有收入戶、支出戶和財(cái)政專戶,財(cái)政專戶、收入戶和支出戶在同一國有商業(yè)銀行開設(shè),且只開設(shè)一個(gè)賬戶。所有收入及時(shí)納入收入戶存儲,按月上繳財(cái)政專戶,收入戶月末一般無余額。
在基金的收、支使用過程中,我們堅(jiān)決杜絕減、免、讓、
緩等行為,嚴(yán)格按規(guī)定辦事,在制度面前沒有人情關(guān),確保社會保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收,支付到位。嚴(yán)格落實(shí)“一支筆”制度,層層把關(guān)。嚴(yán)格審查領(lǐng)取、退保、繼承、一次性領(lǐng)取人員資格,隨時(shí)掌握享受待遇人員的變化情況,沒有自行提高待遇水平和擴(kuò)大待遇領(lǐng)取范圍的現(xiàn)象發(fā)生?;鹬С鲎龅搅撕侠砗戏?,沒有擠占、挪用基金現(xiàn)象發(fā)生。
保險(xiǎn)自查報(bào)告4
按照省公司的工作精神和工作部署,我公司對20xx年度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理情況進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、全面的自查,現(xiàn)自查工作結(jié)束,有關(guān)情況具體報(bào)告如下:
一、保險(xiǎn)消費(fèi)者事務(wù)工作委員會工作開展情況
1、成立保消委,加強(qiáng)對保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。我公司十分重視保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作,成立保消委,由公司領(lǐng)導(dǎo)同志任保消委主任,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為保消委成員,下設(shè)保消委辦公室,由同志任辦公室主任。保消委負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作,保消委辦公室負(fù)責(zé)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理的日常工作,確保保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作順利開展,取得實(shí)際成效,獲得廣大客戶的滿意,促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。
2、增強(qiáng)責(zé)任心,推動保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠信待客,客戶至上”的宗旨和原則,以取得客戶滿意、促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),增強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作。一是組織公司相關(guān)部門和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,要求嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,努力做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,切實(shí)維護(hù)客戶的合法利益,提高客戶對保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題,按照規(guī)章制度的要求,切實(shí)把投訴問題處理得合情合理,維護(hù)公司和客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,為發(fā)展保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)打下扎實(shí)牢固基礎(chǔ)。三是指導(dǎo)相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,加強(qiáng)對相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)的考評,使相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)按照省公司的工作精神認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作不斷邁上新臺階,取得新成績。
3、20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險(xiǎn)消費(fèi)投訴件,經(jīng)過與客戶的耐心溝通,向客戶說明解釋情況,按照規(guī)章制度進(jìn)行了妥然處理,解決了客戶的.投訴問題,客戶對我公司處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴較為滿意。投訴一:三者客戶吳明先生投訴案件的處理情況如下:事故號為:620xx330000121089,20xx年8月27日,三者客戶吳明投訴我司定損員對后行李箱蓋只能修復(fù)不能更換表示不滿,投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商,三者客戶吳明同意以修復(fù)為準(zhǔn),總定損金額為33300元,該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二:褚慧月投訴公司將其車架號批改錯(cuò)誤導(dǎo)致影響到續(xù)保保費(fèi),經(jīng)與客戶聯(lián)系,做好解釋工作,為客戶辦理好更改手續(xù),客戶已無異議。投訴三:浙J9317車主葉國米,駕駛員葉盛,于20xx-11-1211:40在臺州溫嶺澤國菜場附近壓倒行人的腳。客戶對三者方部分醫(yī)療費(fèi)和護(hù)理費(fèi)不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作,該客戶已同意按照我公司審核金額賠付,于8月5日簽字同意,我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。
二、存在的不足問題和今后努力方向
20xx年,我公司加強(qiáng)對保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,取得了良好成績,明顯提高客戶對保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作的滿意度,增強(qiáng)了我公司的社會信譽(yù),對今后開展保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴問題上還是存在一定的不足問題,主要是積極主動服務(wù)客戶的意識還不夠強(qiáng),有時(shí)在處理案件時(shí)對客戶解釋不夠細(xì)致全面,在一定程度上影響了保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作。
今后,我公司要加強(qiáng)對員工的教育,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感和工作積極性,使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,想客戶所想,急客戶所急,認(rèn)真做好保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作,切實(shí)維護(hù)客戶的合法利益,提高客戶的滿意度,促進(jìn)各項(xiàng)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,取得更加良好的經(jīng)濟(jì)效益。
保險(xiǎn)自查報(bào)告5
根據(jù)《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(試行)》(人力資源和社會保障部令第3號)、《廣西壯族自治區(qū)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法》(桂人社發(fā)【20xx】130號、《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(試行)》(桂人社發(fā)【20xx】32號)等文件精神,為了加強(qiáng)和規(guī)范我局社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理,維護(hù)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案真實(shí)、完整和安全,促進(jìn)檔案管理工作規(guī)范化、制度化、信息化,發(fā)揮檔案的服務(wù)作用,我股室做了大量細(xì)致的工作,現(xiàn)將我股室社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案檢查工作如下:
—、認(rèn)識到位、責(zé)任到人。
按照《廣西壯族自治區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法》文件精神,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,設(shè)立了社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理股,配備了檔案庫房和檔案電腦管理軟件,設(shè)立專職檔案管理人員和兼職社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案員,負(fù)責(zé)各科室檔案的搜集、整理、立卷和歸檔,為實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)管理。
我股室根據(jù)《檔案法》及《廣西壯族自治區(qū)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(試行)》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合社會保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制定了一系列業(yè)務(wù)檔案管理制度,在制度、約制上各股室之間業(yè)務(wù)檔案牽制性,使我局的檔案管理工作有章可循、相互依存。我局社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案將順其自然的走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對社會保險(xiǎn)基金各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理起到了基礎(chǔ)性科學(xué)管理并被完整利用。
三、社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案歸檔整理情況。
根據(jù)《自治區(qū)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理細(xì)則(辦法)》的管理要求,本著“集中統(tǒng)一管理,按業(yè)務(wù)險(xiǎn)種分類管理”原則,目前我股室已整理完成20xx、20xx年各類社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案立卷305冊。
四、業(yè)務(wù)檔案工作存在問題和今后努力方向。
1、問題:是社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作一直以來重業(yè)務(wù)輕管理,歷年的業(yè)務(wù)檔案在各股室分散、雜亂尚未整理,現(xiàn)在一次性整理工作量大、涉及面廣、種類繁多、進(jìn)度緩慢。
2、社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理知識還需要進(jìn)一步普及和深入,針對以上不足,我股室將在今后的社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作切實(shí)加以改進(jìn)。力爭通過今年市認(rèn)定達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
為落實(shí)集團(tuán)公司要求,確保我市郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)文件運(yùn)行,根據(jù)縣局指示我局開展了了一次自查活動,具體自查情況如下:
1、業(yè)務(wù)開辦逐級授權(quán),授權(quán)規(guī)范,并在上級授權(quán)規(guī)范內(nèi)開展業(yè)務(wù)
2、不存在違反法律法規(guī)開展業(yè)務(wù),代理關(guān)系和法律責(zé)任不清楚等問題導(dǎo)致的`各類風(fēng)險(xiǎn)隱患
3、代理保險(xiǎn)人從業(yè)人員沒有考取相應(yīng)的從業(yè)資格證
4、網(wǎng)點(diǎn)取得了《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》,張貼在顯要位置。與保險(xiǎn)系統(tǒng)網(wǎng)店名稱相符
5、營業(yè)廳按規(guī)定張貼了《人身保險(xiǎn)投保提示》
6、當(dāng)期銷售的產(chǎn)品沒有超過三家保險(xiǎn)公司
7、投保時(shí)按規(guī)定填寫《投保單》、《投保人風(fēng)險(xiǎn)承受力評估報(bào)告》、《人身保險(xiǎn)投保提示書》等資料均有投保人本人填寫投保單、回執(zhí)、委托授權(quán)書等重要文件的行為
8、嚴(yán)格按規(guī)定留存客戶身份證復(fù)印件,對于投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人的,要求提供被保險(xiǎn)人的有效身份證件
9、不存在銷售誤導(dǎo)行為,能正確解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,明確告知客戶退保條件及可能帶來的損失
10、網(wǎng)點(diǎn)日間業(yè)務(wù)及時(shí)上繳后督,并留存交接記錄
11、擺放的資料合規(guī),沒有自行印制宣傳資料
12、建立了客戶投訴及危機(jī)事件處理預(yù)案,妥善處理客戶投訴,并做好記錄
13、建立了客戶臺帳
14、填寫的客戶信息真實(shí)有效
15、操作員密碼定期修改,不使用他人工號辦理業(yè)務(wù)
16、系統(tǒng)操作員與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際人員相符,人員調(diào)整合規(guī)
17、網(wǎng)點(diǎn)單證賬實(shí)相符,順號使用,留存憑證量不超限
18、按規(guī)定進(jìn)行單證的請領(lǐng)、交接,并留有相關(guān)記錄
19、嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定的結(jié)算機(jī)構(gòu)、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)、結(jié)算保費(fèi)及手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)收入全額入賬
20、設(shè)立專門的業(yè)務(wù)臺帳和財(cái)務(wù)賬薄記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)
21、不存在挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金的行為
22、不存在直接收取保險(xiǎn)公司好處費(fèi)和手續(xù)費(fèi)之外的任何費(fèi)用
保險(xiǎn)自查報(bào)告6
一年來,在醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及醫(yī)院全體職工的共同努力下,嚴(yán)格按照《XX市職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的要求,繼續(xù)為醫(yī)保工作的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展健全完善了我院的市保運(yùn)行機(jī)制,在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深化和醫(yī)療市場競爭十分激烈的形式下,我院本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念,完成了20xx年XX地區(qū)及周圍企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體市級參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作,并得到參保人員的好評?,F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)職工培訓(xùn),積極做好醫(yī)保政策宣傳工作。
首先,為使醫(yī)保工作順利進(jìn)行,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)改政策,我院利用周會時(shí)間,組織全院職工開展了醫(yī)保有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)知識技能的培訓(xùn)。同時(shí)組織有關(guān)人員到省、市先進(jìn)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),并以開座談會的形式征求醫(yī)務(wù)人員和參保職工的意見,以使我院的醫(yī)保工作更完善、更具體。其次,通過在醫(yī)院宣傳欄張貼醫(yī)保局有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)文件規(guī)定等,使患者了解醫(yī)保政策的相關(guān)規(guī)定如起付標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷范圍等,在向參保職工宣傳醫(yī)保政策的同時(shí)有效地減少了醫(yī)患之間的矛盾,保證了我院醫(yī)保工作在相互支持、相互協(xié)作的和諧氛圍中健康順利發(fā)展。
二、狠抓內(nèi)部管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
我院嚴(yán)格按照《XX市職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的`要求,建立健全內(nèi)部管理制度,把醫(yī)保工作規(guī)范化、制度化。從操作→結(jié)算→審核,明確責(zé)任、分工協(xié)作,努力營造規(guī)范的工作秩序,做到患者及時(shí)刷卡、及時(shí)結(jié)算,如有患者對醫(yī)保局的有關(guān)政策規(guī)定不明白前來咨詢時(shí),及時(shí)給予耐心、細(xì)致的解答,充分體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念,為參保職工提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律,建立有效地內(nèi)部考核制度。
為規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)制度,從參保人員來就醫(yī)到結(jié)算,層層把關(guān),做到合理用藥、合理檢查,對可疑病種如:骨折、外傷等,采取對病人多詢問、出具相關(guān)證明材料等辦法,有效地杜絕了工傷、交通肇事、打架斗毆等病種進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。并采取信息反饋制度,對醫(yī)保局《審核通知單》上出現(xiàn)的問題及時(shí)與主管醫(yī)生和相關(guān)人員聯(lián)系溝通,使醫(yī)務(wù)人員知道問題出現(xiàn)在什么地方,以及時(shí)改正,避免相同問題再次出現(xiàn)。同時(shí)本著宣傳教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的約束機(jī)制,讓相關(guān)責(zé)任人寫出自查報(bào)告,使廣大醫(yī)務(wù)人員能自覺遵守醫(yī)保政策的規(guī)定,并將相關(guān)知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
四、加強(qiáng)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用控制。
在醫(yī)療成本不斷增長,醫(yī)療費(fèi)用逐年增高的形式下,我院對人均費(fèi)用的控制提出了較高的要求,為了有效控制醫(yī)療費(fèi)用,我院要求各科室根據(jù)病情做到合理用藥,合理檢查,合理治療,并充分利用外院實(shí)驗(yàn)室的檢查、診斷資料,避免重復(fù)檢查,造成資源浪費(fèi),給患者增加費(fèi)用負(fù)擔(dān),并對一些常用藥品及診療項(xiàng)目采取降價(jià)、優(yōu)惠等措施,有效的控制了醫(yī)療費(fèi)用,為患者減輕了負(fù)擔(dān)。截止20xx年,我院門診人次為666人次,總醫(yī)療費(fèi)用為:39131.50元,人均門診費(fèi)用為58.75元,各項(xiàng)指標(biāo)均未超出《協(xié)議》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
在過去的一年里,雖然取得了一定的成績,但也存在諸多的問題,如記帳歸類不明確,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對有些醫(yī)保政策理解掌握不夠等,還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中,我院將認(rèn)真總結(jié)工作中的不足,加大力度,強(qiáng)化管理,為醫(yī)保政策的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,并本著“以患者為中心”的服務(wù)理念,繼續(xù)為廣大參保職工提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
保險(xiǎn)自查報(bào)告7
1、該員工工作認(rèn)真,腳踏實(shí)地,關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜,但她能平和地對待,處理事情有條不紊,工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成,受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度,經(jīng)常提出合理化建議,為部門的管理出謀策劃,是領(lǐng)導(dǎo)的'好助手。
2、該員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富且熟練,不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作,從不斤斤計(jì)較。工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則,工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研,是本部門員工學(xué)習(xí)的榜樣。
3、該員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富且熟練,不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作,從不斤斤計(jì)較。工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則,工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研,是本部門員工學(xué)習(xí)的榜樣。
4、該同志在試用期間,表現(xiàn)優(yōu)秀。服從安排。學(xué)習(xí)能力接受能力強(qiáng)。工作能力突出。工作認(rèn)真、積極肯干,完成預(yù)定的考核任務(wù),且成績優(yōu)異,予以轉(zhuǎn)正。
5、該員工在工作上任勞任怨,勤快務(wù)實(shí),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能認(rèn)真執(zhí)行干布工藝標(biāo)準(zhǔn),自我檢討意識較強(qiáng),發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)能及時(shí)改正,對新員工耐心輔導(dǎo),互助友愛。在車間發(fā)揮了模范帶頭作用。
保險(xiǎn)自查報(bào)告8
根據(jù)省公司下發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)廣東保監(jiān)局關(guān)于對保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況開展自查及檢查工作的通知》文要求,XX市分公司在全市范圍內(nèi)開展了關(guān)于保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況的自查工作,現(xiàn)將有關(guān)檢查內(nèi)容匯報(bào)如下:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為有效開展自查工作,根據(jù)廣東保監(jiān)局要求,河源市分公司成立保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實(shí)情況檢查工作小組,具體如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:XX 總經(jīng)理
副組長:XX 總經(jīng)理助理
組 員:XX(理賠中心經(jīng)理)
XX(客戶服務(wù)管理部經(jīng)理)
XX(銷售管理部經(jīng)理)
(二)工作小組
組 長: XX(銷售管理部)
組 員: XX(理賠中心)
XX(客戶服務(wù)部)
XX(銷售管理部)
二、自查工作內(nèi)容及結(jié)果
由于XX目前沒有XX壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu),因此暫無開展相互代理業(yè)務(wù),因此,本次自查工作主要圍繞廣東保監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理合同報(bào)備制度>的通知》開展。
自查內(nèi)容主要針對自評表中《關(guān)于印發(fā)<廣東省保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理合同報(bào)備制度>的通知》的六項(xiàng)內(nèi)容開展檢查工作。
(一)與代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的完整性
20xx年9月1日后,XX分公司使用的是省公司統(tǒng)一的兼業(yè)代理合同版本,其中對代理業(yè)務(wù)險(xiǎn)種、代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算辦法、代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算專用賬戶等內(nèi)容均有列明。
20xx年11月開始,按照保監(jiān)局要求,各兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)正在申請新的財(cái)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)專用賬戶,此項(xiàng)工作還未全部完成。
整改措施:XX市分公司財(cái)務(wù)中心要求12月底前完成此項(xiàng)工作。 自評分為18分。
(二)與代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的合規(guī)性
目前,所有保險(xiǎn)代理合同都是和分公司簽訂的,不存在分支機(jī)構(gòu)與中介簽訂合同的現(xiàn)象。
自評分為10分。
(三)與銀郵類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的'保險(xiǎn)代理合同的完整性
河源市分公司按照省公司要求,按時(shí)向省保監(jiān)局上報(bào)《××公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內(nèi)容。
自評分為10分。
(四)與銀郵類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)代理合同的完整性
銀郵類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的協(xié)議基本上使用省公司簽訂的合同,只有信用社是與當(dāng)?shù)劂y行簽訂,網(wǎng)點(diǎn)清單都有,但兼業(yè)代理許可證使用的是總行的。
整改措施:目前要求合作經(jīng)營單位將各網(wǎng)點(diǎn)的兼業(yè)代理許可證復(fù)印件全部收集留存。
自評分為18分。
(五)《××公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》報(bào)送的及時(shí)性和完整性
XX市分公司按照省公司要求,按時(shí)向省保監(jiān)局上報(bào)《××公司保險(xiǎn)代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內(nèi)容。
自評分為20分。
(六)《××公司保險(xiǎn)代理合同明細(xì)表》報(bào)送的及時(shí)性和完整性 XX市公司能按照要求按時(shí)向省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會報(bào)送明細(xì)表,并包括表中列明的各項(xiàng)內(nèi)容。
自評分為20分。
(七)保險(xiǎn)營銷員管理系統(tǒng)更新的及時(shí)性
XX市分公司在與保險(xiǎn)營銷員簽訂保險(xiǎn)代理合同的5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)對該營銷員的信息進(jìn)行了登記。
通過本次檢查,還查出少部分離職人員還沒有及時(shí)在營銷員管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。
自評分為10分。
整改措施:要求在12月12日內(nèi),各經(jīng)營單位組訓(xùn)必須將已經(jīng)離職的銷售人員及時(shí)上報(bào),并在系統(tǒng)中進(jìn)行登記。
二〇一一年十二月八日
保險(xiǎn)自查報(bào)告9
近日,為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用和管理,江油市人力資源和社會保障局印發(fā)了《江油市“醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年”活動工作方案的通知》(江人社發(fā)20xx57號)文件,并組織召開了全市動員大會,根據(jù)文件及會議精神,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)格按照文件精神認(rèn)真開展自查活動,現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全
為了切實(shí)加強(qiáng)對“醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年”活動的領(lǐng)導(dǎo),確保活動順利進(jìn)行,并取得實(shí)效。我院成立了“醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長趙昌榮同志任組長,業(yè)務(wù)副院長劉小平同志任副組長,成員由財(cái)務(wù)科、內(nèi)兒科、外產(chǎn)科、門診部、信息科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在信息科,由楊萍同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動的`日常工作。
二、認(rèn)真組織自查和專項(xiàng)檢查
根據(jù)《江油市“醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年”活動工作方案》,我院組織由分管業(yè)務(wù)副院長帶隊(duì),組織相關(guān)職能科室深入門診、住院部、醫(yī)技科、藥房等重點(diǎn)科室就以下情況開展自查和專項(xiàng)檢查:
1、就醫(yī)管理情況,包括冒名住院、推諉病人、分解住院、誘導(dǎo)住院、掛床住院等五個(gè)方面的情況;
2、醫(yī)療行為規(guī)范化管理情況,包括不按規(guī)定用藥、超標(biāo)準(zhǔn)使用診療項(xiàng)目、自費(fèi)項(xiàng)目納入報(bào)銷范圍、報(bào)銷項(xiàng)目納入自費(fèi)范圍、轉(zhuǎn)移住院費(fèi)用、大型檢查陽性率、串換藥品、過渡醫(yī)療等八個(gè)方面;
3、執(zhí)行物價(jià)政策情況,包括重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等四個(gè)方面;
4、欺詐騙保行為,包括偽造醫(yī)療文書、虛記多記醫(yī)療費(fèi)用、虛假住院、冒名報(bào)銷、門診虛記為住院、延長住院日等六個(gè)方面;
5、其他以各種方式非法損害醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全的行為。通過自查,我院無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生,只是存在個(gè)別住院醫(yī)生在為住院病人開具中成藥時(shí),忘了注明中醫(yī)診斷。
三、精心組織、積極配合、迎接市局組織的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交叉專項(xiàng)檢查活動。
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行一次交叉檢查,我院將根據(jù)《江油市醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查情況匯總表》的項(xiàng)目,認(rèn)真開展自查和交叉檢查工作,對在交叉檢查活動中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題要及時(shí)上報(bào)、研究、解決,務(wù)求取得實(shí)效。
通過開展“醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管年”自查等一系列活動,促進(jìn)了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用和管理將更加規(guī)范,切實(shí)保障參保人員的利益。這是一項(xiàng)惠民活動,我院將長抓不懈的做好此項(xiàng)活動。
保險(xiǎn)自查報(bào)告10
根據(jù)總公司下發(fā)xxx文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xxx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:
一、xxx公司專門成立項(xiàng)目小組對20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會同財(cái)務(wù)會計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:
組長:xxx執(zhí)行組長:xxx成員:xxx xxx xxx
二、針對印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。
三、檢查結(jié)果
(一)xxx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。
(二)印章使用過程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的`原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。
?。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請工作。
(四)印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。
?。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關(guān)要求,會簽、審批手續(xù)齊全,用印申請單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。
?。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xxx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。
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