下面是范文網(wǎng)小編整理的團購部崗位職責共5篇 團購部經(jīng)理崗位職責,供大家品鑒。
團購部崗位職責共1
一、團購部工作職責
1、帶領團隊完成公司下達的各項業(yè)務指標,負責公司整個金華市場的運作與管理 ,協(xié)助配合公司開拓新渠道。
2、負責聯(lián)系市區(qū)各房產(chǎn)公司,承接各團購、團裝業(yè)務。
3、負責組建團購網(wǎng)絡,深入市場收納各材料供應商,吸收團購會員,擴展合作單位。
4、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
5、負責對合作單位及客戶進行A、B級別分類。
6、掌握市場動態(tài),進行客戶分析,建立客戶檔案。
7、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
8、負責做好團購喧傳工作。
9、負責策劃、組織團購會員聚會、公益活動、商家專場等活動。
10、負責家政服務體系。
11、督促裝修公司做好裝修方面服務。
12、監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績效考核。
13、完成公司領導交辦的各項臨時工作。
二、團購部經(jīng)理崗位職責
1、合理安排團購人員的工作
2、宣傳公司理念,最大化的做好口碑宣傳;
3、組建及管理團隊,不斷壯大團隊力量;
4、市場目標和團購通路的制定及分析;
5、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案;
6、制定與實施公司團購戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃;
7、制定并組織實施完整的團購方案;
8、引導和控制市場團購工作的方向和進度;
9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
10、制訂團購人員的業(yè)績考核
11、監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績效考核。
三、團購部業(yè)務員工作職責
一、銷售目標
1、通過業(yè)務員有規(guī)律的持續(xù)拜訪,覆蓋所在城市內全部目標客戶。
2、通過良好的客情關系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預算用于購買我們的產(chǎn)品。
二、訪問要求
1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶,對部分客戶進行電話聯(lián)系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算,并爭取得到80%以上的份額。
4.開發(fā)新客戶。業(yè)務員應保持每周開發(fā)2~4家新客戶,以確保穩(wěn)定擴大市場份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用,在每次拜訪時應同時填寫有關報告,每位業(yè)務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。
三、日常工作流程
每日工作流程
準備工作(8∶30~9∶00)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯(lián)系,確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日銷售重點,準備團購套餐表,擬定銷售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30~11∶30)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通,這種情況發(fā)生的可能性較?。?,不要等候太長時間,可以留下一張字條及名片,通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過,并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。
3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內,因為你的時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題,盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。
4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。
下午工作(13∶00~17∶00)
1.開始下午工作,爭取完成4家客戶拜訪任務。
∶00回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務。
4.整理當日訪問報告,計劃次日工作。 ∶30部門小結會議。
四、注意事項
業(yè)務員不能喧傳公司外的其他任何產(chǎn)品。有時客戶會要求業(yè)務員提供一些其他產(chǎn)品,這分為兩種情況:
1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時,你應該直接告訴他,這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務員,客戶不會因此拒絕與你合作,相反,他會認為你誠實,并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時,你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中,我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品,增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會。
四、團購部業(yè)務員績效考核制度
總則
第一條 本制度考核的對象是團購部業(yè)務人員,以下統(tǒng)稱業(yè)務人員??己似趦壤塾嫴坏綅彆r間(包括請假或其它各種原因缺崗)超過三分之一的銷售業(yè)務人員不參與考核。
第二條 本制度考核目的是讓業(yè)務員明確自己的工作任務和努力方向,讓業(yè)務管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進團購系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司團購任務的順利完成。 第三條 本制度的績效考核結果將作為業(yè)務員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調職和辭退的依據(jù)。
第四條 本制度的績效考核強調定量、公開、時效性和相對公平的原則。
第五條 定量的原則:盡量采用可衡量的量化指標進行考核,減少主觀評價;
第六條 公開的原則:考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的; 第七條 時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績;
第八條 相對公平原則:對于業(yè)務員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則,但實際工作中不可能有絕對的公平,所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。
第九條 業(yè)務員的績效考核分為月度績效管理考核和年度績效考核。 第十條 月度績效管理考核每月度進行一次,考核業(yè)務員當月的績效管理業(yè)績??己藭r間為下月1日至10日。
第十一條 年度績效考核一年開展一次,考核業(yè)務員當年一月至當年十二月的工作業(yè)績??己藢嵤r間為下一年度一月10日至20日。
績效考核的內容和指標
第十二條 月度績效管理考核的內容包括當月團購管理達成項和團購管理扣分項兩部分。
第十三條 對業(yè)務員的月度績效管理達成項考核主要包括當月的定單改動率、團購業(yè)務預測偏差率、市場信息反饋質量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達成率四項指標。
第十四條 定單改動率是指改動定單次數(shù)占當月業(yè)務員團購業(yè)務定單總數(shù)的比率,改動方式按照影響嚴重程度分為用戶撤單、重大改動和輕微改動。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單的行為,重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常周期,輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常周期。 第十五條 團購業(yè)務預測偏差率是指業(yè)務員對不同系列產(chǎn)品及客戶要求的預測與其實際要求的偏差。
第十六條 銷售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務員當月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)業(yè)務次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。 第十七條 違反價格政策是指銷售業(yè)務員未經(jīng)公司許可,向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格。
第十八條 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務員未經(jīng)公司許可,在不屬于自己范圍內的地域聯(lián)系業(yè)務的行為。
第十九條 客戶有效投訴是指公司接到用戶或其他相關單位(人員)對業(yè)務員有關價格、服務、銷售等方面的投訴,并且得到公司團購部的核實確認。
第二十條 回款不及時是指業(yè)務員簽定合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時向公司付款的行為。
第二十一條 未及時按規(guī)定提交客戶檔案是指業(yè)務員沒有或沒有完全按照公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。
第二十二條 依據(jù)月度業(yè)績管理考核得分來進行業(yè)務員月考任務工資的發(fā)放。
第二十三條 業(yè)務員的年度績效考核內容包括年度團購任務考核和年度超任務業(yè)務額加分考核兩部分內容。 第二十四條 年度團購任務考核是將月度績效管理考核得分進行全年平均與年任務業(yè)務額達成率得分和年主推產(chǎn)品任務銷量達成率得分進行加權求和。
第二十五條 依據(jù)年度團購任務考核得分來進行業(yè)務員年考任務工資的發(fā)放。
第二十六條 年度超任務業(yè)務額加分是對超出業(yè)務任務額的銷售金額依據(jù)年度超任務額比率加分標準進行的加分。年度超任務額比率=(年實際業(yè)務額—年任務業(yè)務額)/年任務業(yè)務額 第二十七條 業(yè)務員年度考核總得分=年度團購任務考核得分+年度超任務額加分。公司依據(jù)業(yè)務員年度考核總得分進行業(yè)務等級的調整或對不合格的業(yè)務員進行調職、辭退安排。
第二十八條 每年年終由團購部經(jīng)理對業(yè)務員的工作態(tài)度和工作能力進行考評。
第二十九條 等級及評估標準
A、優(yōu)秀:能出色完成本職工作,除此之外,還能很好的完成額外工作,不計報酬是其他員工的榜樣。
B、良好:完成所有本職工作,符合工作標準,并在本職工作中的某些方面能力出眾。
C、滿意:基本能夠勝任本職工作,符合目前的工作要求。 D、需改進:完成本職工作,但未能都達標;有時不能完成所定的目標。 E、較差:有些工作根本不能接受,工作行為不符合公司的利益,工作中有許多方面需要改進,盡快提高。
評分標準:A=5分,B=4分,C=3分,D=2分,E=1分
團購部崗位職責共2
崗位職責:
1、收集本地各類型適合團購合作的商家和產(chǎn)品信息,面向線上及線下商家進行招商; 2、獨立開發(fā)新客戶,挖掘客戶需求;
3、根據(jù)客戶需求,制定營銷方案,與客戶溝通談判并達成合作;
4、根據(jù)銷售特征對商家進行分類管理,形成長期、良好的合作,積累客戶資源。
相關要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、善于協(xié)調內外部資源,善于溝通,樂于學習,具有團隊協(xié)作精神;
3、勇于挑戰(zhàn)高目標和高薪酬,不斷提升、完善和實現(xiàn)自我;
4、熟練使用MS-office辦公軟件;
5、有團購行業(yè)工作經(jīng)驗,或本地服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資福利:高薪+雙休+工齡年終獎+標準工作時間+國家法定節(jié)假日+帶薪年休假+通訊補助+完善的福利制度+廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,入職即繳納五險一金
團購部崗位職責共3
一、目標
1.通過業(yè)務員有規(guī)律的持續(xù)拜訪,覆蓋所在城市內分類目標全部客戶。
2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透,使客戶20--80%的預算用于讓我們團購他們的產(chǎn)品以便于他們的推廣宣傳。
二、訪問要求
1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶,對部分客戶進行電話聯(lián)系。2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算,并爭取得到80%以上的份額。4.開發(fā)新客戶。業(yè)務員應保持每周開發(fā)2~4家新客戶,以確保穩(wěn)定擴大市場份額。5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用,在每次拜訪時應同時填寫有關報告,每位業(yè)務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務員計劃、安排他們的銷售工作,從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務員工作流程范例,供參考。
每日工作流程
準備工作(8∶45~9∶30)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯(lián)系,確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日談判重點,準備團購套餐表,擬定銷售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30~12∶00)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通,這種情況發(fā)生的可能性較小),不要等候太長時間,可以留下一張字條及名片,通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過,并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的談判人員。
3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內,因為你的時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題,盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。4.爭取上午能夠拜訪2家客戶。
下午工作(13∶00~17∶30)
1.開始下午工作,爭取完成2家客戶拜訪任務。
∶00前返回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務。
4.整理當日訪問報告,計劃次日工作。
每周工作流程
四、注意事項
業(yè)務員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時客戶會要求業(yè)務員提供一些其他產(chǎn)品,這分為兩種情況:
1.要求提供公司競爭對手的平臺。這時,你應該直接告訴他,這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務員,客戶不會因此拒絕與你合作,相反,他會認為你誠實,并具有職業(yè)精神。2.要求提供其他類的推廣。這時,你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中,我們可以為單位員工提供更好更新的平臺,增加客戶嘗試我們新平臺的機會。
團購部崗位職責共4
團購部經(jīng)理崗位職責
在分管副總經(jīng)理領導下,負責主持團購部的全面工作,組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務,具體履行以下工作職責:
1、制定工作計劃,擬定工作目標,并組織實施。 2、制定客戶資料搜集計劃、拜訪計劃、政策和公關策略,設定和細分團購部每周、每月的銷售目標,結合營銷員社會資源、人脈關系、按部門和行業(yè)合理分配市場資源,把目標分解到區(qū)、到單位、到人,確保目標任務的完成。
3、負責與黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位洽談、草擬團購協(xié)議,報分管副總審批后具體組織實施;指導、督促、檢查團購部營銷員對客戶的售前、售中、售后服務的措施是否到位。
4、協(xié)助本部營銷人員積極拓展公關渠道,負責核心客戶和重點客戶的定期拜訪等客情關系維護工作;負責組織、督促營銷員建立、完善的客戶檔案并確認資料體系的完整性及準確性,逐步建立和健全公司團購網(wǎng)絡。
5、要定期組織本部門人員研究客戶的個體心理,根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式,發(fā)展新客戶、鞏固老客戶;認真做好客戶拜訪記錄、咨詢記錄、訪問記錄、聚集記錄等,隨時掌握客戶的動態(tài),不時進行客戶分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何一個客戶的相關信息。
6、負責收集市場信息,分析市場狀況,準確掌握其他競品的發(fā)展變化,正確作出團購市場銷售預測,適時調整促銷方法,報批后并具體組織實施。負責客戶投訴處理的善后工作,在客戶的要求周期內給客戶一個圓滿的答復。
7、監(jiān)督下屬按規(guī)定的帳期回收貨款,對超過帳期催收無效的,及時向分管副總匯報;如因工作失察,造成公司財產(chǎn)損失,將對團購營銷員的行為承擔經(jīng)濟連帶責任。
8、每月對各核心客戶及重點客戶當月銷售情況與上月銷售情況作出對比分析,為公司領導決策服務,并在每月第一周的營銷員例會上進行講評。每周定期召開例會。
9、負責抓好團購部人員的培訓、考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細致的思想教育工作,杜絕有損公司形象和利益的事件發(fā)生。受理直接下級呈報的合理化建議,并按照程序處理。
10、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
負責團購部人員工作指導與安排,負責團購部人員的業(yè)務培訓和士氣的提升,提升組織能力和組織的執(zhí)行力
按照公司團購銷售計劃(年、季、月)完成產(chǎn)品的團購業(yè)務銷售目標和收款計劃及其它工作目標。
負責團購渠道的客戶開發(fā),維護及管理;
2、根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略及規(guī)定,制定公司標準團購業(yè)務操作流程政策,完成團購各類合同,協(xié)議的起草及定稿;
3、制定全年的團購銷售計劃,并分月完成銷售任務及回款;
4、負責對管理區(qū)域的團購客戶消費及需求結構分析尋求商機,并為團購客戶提供全過程的優(yōu)質服務;
5、達成公司在團購渠道的銷售目標,利潤目標; 6、負責團購的管理、培訓、績效考核等自身建設; 8、
10、
團購部營銷員工作職責
1、通過業(yè)務員有規(guī)律的續(xù)拜訪,覆蓋所在城市內全部目標客房;
2、通過良好的客情關系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預算用于購買我們的產(chǎn)品;
訪問要求
1、訪問數(shù)量。每日至少拜訪4A類客戶或6個B類客戶,對部分客戶進行電話聯(lián)系;
2、拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次;
3、客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算,并爭取得到80%以上的份額;
4、開發(fā)新客戶,業(yè)務員應保持每周開發(fā)2-4家新客戶,以確保穩(wěn)定擴大市場份額;
5、記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用,在每次拜訪時應同時填寫有關報告,每位業(yè)務員責任確保記錄和報告的及時與準備;
日常工作建議流程
我們需要一套完整的工作流程,幫助業(yè)務員計劃安排他們的銷售工作,從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績,以下是業(yè)務員工作流程,范例供參考: 每日工作流程
準備工作(8:30—9:30) 1、回顧前一天的拜訪路線客戶情
2、與客戶進行電話聯(lián)系,確認及修改當日拜訪路線; 3、確定當日銷量重點準備團購套餐表,擬定銷售演示內容;
4、檢查本日應該攜帶的資料,宣傳品及文具等,上午工作(9:30—12:00)
①開始拜訪客戶②如果客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通,這種情況發(fā)生的可能性較小)。不要等候太長的時間,可以留下一張字條或名片,通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過,并寫明你下次希望來拜訪的時間,這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員③盡量將每次拜訪的時間控制在30分鐘以內,因為你的時間同樣寶貴,安排路線時要考慮路程問題,盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間④爭取上午能拜訪4家客戶下午工作(2:30—5:30)。A、開始下午工作,爭取完成4家客戶拜訪任務;B、4:30以后返回辦公室C、處理當日發(fā)生的業(yè)務D、整理當日訪問報告,計劃次日工作、每周工作流程。
注意事項:
業(yè)務員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品,有時客戶要求業(yè)務員提供一些其他產(chǎn)品,這分為兩種情況:
1、要求提供競爭對手產(chǎn)品,這時你應該直接告訴他迪是絕對是可以的,因為你是公司的業(yè)務員,不會因此拒絕與你合作,相反,他會認為你誠實,并且有職業(yè)精神;
2、要西游記提供其他品類的品種,這時你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中,我們可以為單位員工提供更好的產(chǎn)品,增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會。
林正紅
團購部崗位職責共5
營銷部團購經(jīng)理崗位職責
職務名稱:團購經(jīng)理 直接上級:營銷部部長 崗位下屬:團購員
崗位描述:為了實現(xiàn)公司既定的銷售計劃,根據(jù)團購目標額,通過規(guī)范業(yè)務流程,內外團購市場的開發(fā)與維護,達到擴大團購銷售的日的。
主要職責:
1、做好印券、制卡的配合,空白券、儲值卡保管 2、做好購物券生成、儲值卡充值 3、對日銷售進行記錄,做好分析 4、對客戶資料進行收集及整理 5、團購人員管理 6、做好市場調查
具體闡述:
職責1:做好印券、制卡的配合,空白券、儲值卡保管 任務 配合美工做好購物券、儲值卡制版
任務 做出印券、制卡計劃,上報制卡計劃,聯(lián)系制卡 任務 確保銷售順暢
任務 嚴密管理庫存,空白券從財務部領出,團購辦理入庫保管手續(xù)
任務 嚴密管理庫存,儲值卡從總務領出,團購辦理入庫保管手續(xù)
任務 總結發(fā)展效果、完成發(fā)展計劃的評估報告
職責2:做好購物券生成、儲值卡充值 任務 按排員工將空白購物券加蓋公章。 任務 保證銷售人員銷售用券并進行批量生成。 任務 及時進行儲值卡充值
任務 做到庫存充足,不影響銷售,卡值滿足顧客要求
職責3:對日銷售進行記錄,做好分析
任務 對當日銷售及優(yōu)惠進行記錄,進帳單位信息進行整理 任務 日銷售統(tǒng)計表,上報日銷售 任務 銷售人員庫存進行盤點 任務 對銷售收據(jù)進行審核
任務 制定月銷售分析表,月銷售與財務對賬表,年發(fā)行統(tǒng)計表
職責4:對客戶資料進行收集及整理
任務 平時對客戶信息注意收集,制定客戶資料登記表,分析、分類管理
任務 定期回訪,做好與客戶勾通,聽取客戶意見,了解客戶動向
任務 客戶購賣潛力分析 任務 客戶意見分析
任務 及時掌握國家政策,改變銷售方針
職責5:團購人員管理
任務
監(jiān)督、考核團購人員工作業(yè)績、出勤狀況。 任務 制定部門月銷售計劃并向員工下達,根據(jù)計劃推進工作,監(jiān)督下屬工作進度及質量。
任務 每日對員工銷售業(yè)績進行記錄,制定人員銷售業(yè)績記錄表
任務 認真及時完成月初及時核算人員工資。
職責6:做好市場調查
任務 對競爭對手銷售地點、營銷策略及時了解,掌握 任務 上報對手情況
任務 對競爭對手與自身做好分析,及時調整工作方案
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