下面是范文網(wǎng)小編整理的貨代出口單證員崗位職責(zé)共3篇 海運貨代單證員的主要工作，歡迎參閱。

貨代出口單證員崗位職責(zé)共1

--- 的公司電話挨個打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，每天要獲得最少十五 家公司的有效信息。開始的時候，我們四個人都有點猶豫、膽怯，畢竟沒有從事 過這類工作，拿起電話不知道說什么，更擔(dān)心的是不知道如何回答對方一些專業(yè) 性的問題。當(dāng)我們把要說的話在心里重復(fù)很多次后，才懷著忐忑不安的心情拿起 電話撥出第一個號碼。在比較順利地完成第一次通話后，我的心情才慢慢平復(fù)下 來，似乎已經(jīng)戰(zhàn)勝了起初的擔(dān)心與恐懼。

　　一天的工作很快結(jié)束，值得慶幸的是我完成了預(yù)先設(shè)定的工作量。這一周我

　　都是在重復(fù)這樣的工作，說實話聽無聊的，但還算有收獲---我學(xué)會了如何使

　　用傳真機(jī)。呵呵~~~

　　實習(xí)周記（二）

　　轉(zhuǎn)載

　　標(biāo)簽：

　　雜談

　　2 --- 了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天

　　天的付出沒有白費！

　　實習(xí)周記（三）

　　轉(zhuǎn)載

　　標(biāo)簽：

　　雜談

　　這周在工作上和上兩周沒有什么區(qū)別，但對我來說印象最深刻的就是公司

　　的海外顧問peter和我們的一次談話。

　　周三下午,peter說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于物流方面的

　　知識，但peter說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。peter說，他不想給我們講 關(guān)于物流的知識，因為這個行業(yè)涉及的面太廣根本不是一兩句話能說清楚地，而

　　且我們將來也不一定會從事這個行業(yè)。他只是想以聊天的形式，談一下我

　　4 --- 我原本迷茫的求職道路點燃了一盞明燈，給我 指明了道路。非常感謝peter為我指點迷津。

　　四

　　經(jīng)過上次在天津美設(shè)國際貨運代理有限公司實習(xí)后，我就喜歡上了那里的工

　　作環(huán)境和氛圍，憧憬著將來可以留在那里，于是這次實習(xí)我仍然選擇來這里。也 許是因為這次帶有一定的目的性，再加之這次是我上大學(xué)生活的最后一次實習(xí)， 我很珍惜這次機(jī)會，也想利用這次實習(xí)多學(xué)些東西，為今后的工作鋪好道路。

　　雖然，這一周的工作任務(wù)和上次實習(xí)時一樣，依舊還是打電話，但我把這當(dāng)

　　做是對我心理素質(zhì)和毅力的考驗，不厭其煩地?fù)艽螂娫?，認(rèn)真做好通話記錄，絕 不放掉一個日后有合作可能的客戶。因為我依然相信“有付出就會有回報”。我

　　6 --- 打電話都要講究很多的技巧，同時還要承受很大的心理壓力。

　　可見，如果我真的想留在這里工作，就要具備良好的心理承受能力和緩解壓力的能力。我會充分利用這一個月的時間多學(xué)習(xí)一些貨代方面的知識，即使日后沒能留在美設(shè)，我也可以不后悔地說：“我沒有虛度這一個月的時間，在這里所做的一切都是值得的！”篇2：貨代實習(xí)周記

　　離實習(xí)期結(jié)束越來越近了，在最后的兩個星期內(nèi)總會有許多新的想發(fā)陸續(xù)出現(xiàn)，雖然是要離開去讀書的，但多少總有點覺得遺憾，也許在這里繼續(xù)下去的話會學(xué)到更多的東西，但是也不知為什么就是不想留下來，雖然里面的人都挺好的。

　　在小受這邊實習(xí)了兩個星期的時間后，我被老前輩派遣到了新的人這邊學(xué)習(xí)，這位師傅可真是嚴(yán)厲呀，在她那嚴(yán)厲和不好的態(tài)度下，我頻頻犯錯，把自己弄的像傻瓜一樣，我緊張了。>篇2：

　　8 --- 著忐忑不安的心情拿起電話撥出第一個號碼。在比較順利地完成第一次通話后，我的心情才慢慢平復(fù)下來，似乎已經(jīng)戰(zhàn)勝了起初的擔(dān)心與恐懼。 一天的工作很快結(jié)束，值得慶幸的是我完成了預(yù)先設(shè)定的工作量。這一周我 都是在重復(fù)這樣的工作，說實話聽無聊的，但還算有收獲---我學(xué)會了如何使 用傳真機(jī)。呵呵~~~

　　實習(xí)周記（二）

　　轉(zhuǎn)載

　　標(biāo)簽：

　　雜談

　　這一周的主要工作還是打電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過 程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)物流的知

　　識。

　　除此之外，我偶爾還要負(fù)責(zé)前臺的

　　10 --- 流的知識，因為這個行業(yè)涉及的面太廣根本不是一兩句話能說清楚地，而且我們將來也不一定會從事這個行業(yè)。他只是想以聊天的形式，談一下我們對未

　　來的規(guī)劃，并給出他個人對我們的一些建議。peter是新加坡人，大學(xué)畢業(yè)后就繼承了家族生意，從事物流行業(yè)已經(jīng)四 十多年了，可以說對這方面是十分有經(jīng)驗的，二十多年前來到中國拓展事業(yè)。對于歷經(jīng)風(fēng)雨的peter來說，他對人生有著獨到的見解，他用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。 他告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，他還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，例如：學(xué)做蛋糕、烹飪或?qū)W習(xí)旅游管理、酒店管理等，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

　　12 --- 設(shè)實習(xí)的時間”。經(jīng)過大家地共同努力，我們只用了四

　　天的時間就把交個我們的任務(wù)完成了，并又主動申請新任務(wù)。 上次是給我們的同行打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，而這次卻是直接給我們的“上帝”——顧客打電

　　話?？头?jīng)理說這個難度比較大，讓我們先試試，如果不行再給我們換。聽完客服經(jīng)理的介

　　紹后，我們心里都很緊張，怕我們的電話會遭到拒絕。這時，我在心里告訴自己：“就把它當(dāng)

　　成是我平時做兼職時賣電腦，顧客不買我電腦是很正常的，沒什么大不了的?！痹谖夜淖阌職?/p>

　　撥出第一個電話后，我的緊張感也減少了幾分。一天下來，我發(fā)現(xiàn)給客戶打電話被拒絕的概

　　率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于給同行打電話。我?guī)缀醮蛄松习賯€電話，而有利用價值的信息卻不足十個，當(dāng)時

　　我真切的感受到做貨代行業(yè)的艱

　　14 --- 遣到了新的人這邊學(xué)習(xí)，這位師傅

　　可真是嚴(yán)厲呀，在她那嚴(yán)厲和不好的態(tài)度下，我頻頻犯錯，把自己弄的像傻瓜一樣，我緊張

　　了。>篇3：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記

　　畢業(yè)實習(xí)記錄

　　第一周:

　　本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我會在北海市鮮寶海產(chǎn)有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。

　　在決定去鮮寶海產(chǎn)公司之前，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中，因為另外一家招跟單員的公司也意向我去他們公司實習(xí)，最后經(jīng)過慎重考慮,我最終選擇外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作。

　　第一天上班，老板要求我們先熟悉公司的產(chǎn)品。他給了我們很多關(guān)于公司產(chǎn)品的資料。在接下來的幾天，我主要了解未來8周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。開始的幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就問問身邊的同事。但?/p>

　　16 --- 下班時間，節(jié)假日的放假情況等。

3.公司的組成，有多個車間組成的：C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。

4.公司的業(yè)余安排等，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。

　　工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。很多東西在培訓(xùn)時說過，公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。經(jīng)過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全（沒有work文檔），所以我得把產(chǎn)品目錄冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力，我上傳了

　　18 --- 入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。工作也接近一個月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺壓力很大的時候，就要學(xué)會調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。

　　在客戶下單方面，這個星期沒什么進(jìn)展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國海產(chǎn)網(wǎng)的免費會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時，我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息，也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識了一個國內(nèi)的客戶，我一直被她折騰著，說

　　20 --- 工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

　　在這個禮拜有一個很大的收獲，就是2015年4月2日，我收到一個來自美國的關(guān)于干魷魚的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視?；瞬畈欢嘁粋€上午的時間整理報價函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù)，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

　　這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新

　　22 --- 慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

　　24 ----

　　25

　　貨代單證崗位職責(zé)

　　貨代單證員崗位職責(zé)（共18篇）

　　貨代企業(yè)單證員崗位職責(zé)（共5篇）

　　出口公司單證員崗位職責(zé)（共6篇）

　　進(jìn)出口公司單證主管崗位職責(zé)

貨代出口單證員崗位職責(zé)共2

　　貨代單證崗位職責(zé)

【篇1：單證部崗位職責(zé)】

　　上海澤吉紡織品有限公司

　　單證部崗位責(zé)任

1、接到業(yè)務(wù)員訂艙郵件通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)運價。

　　與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定工廠完貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系；如沒有指定貨代，就聯(lián)系我們自己的貨代）定艙，了解截關(guān)和開船日期，及時拿到進(jìn)倉通知，督促工廠按時將貨物進(jìn)倉。如是整柜出貨，在比較好拖柜的價格后，確定最終的拖柜運送方式，并通知業(yè)務(wù)員和工廠準(zhǔn)確裝柜時間和進(jìn)港箱單數(shù)據(jù)的填寫。

　　對于業(yè)務(wù)員提供的訂艙資料，如有不完整或是有疑問的地方，需及時向業(yè)務(wù)員提出，溝通并確認(rèn)無誤后方可訂艙。如因單證人員疏忽造成有誤或是損失，所有的損失則由單證員個人承擔(dān)；反之，則由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)。

2、定艙確認(rèn)后，根據(jù)要求準(zhǔn)備報關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，按照客人要求確認(rèn)提單和制作客人清關(guān)所需的其他資料。

　　正常情況下，按照客人要求確認(rèn)提單；但對于有特殊規(guī)定或是初次合作的客戶，可以將提單確認(rèn)件發(fā)給業(yè)務(wù)員，讓其協(xié)助發(fā)給客戶核對，確保提單內(nèi)容的正確性。對于客戶要求的其他所需的清關(guān)文件，操作也是如此。

3、船開以后，要催促貨代及時將正本提單寄給我司。并在收到提單后及時發(fā)一份客人單據(jù)副本給業(yè)務(wù)員（也可以讓貨代在寄出前先掃描一份給我們），以便業(yè)務(wù)員可以及時催促客戶支付貨款。 4、負(fù)責(zé)貨代開具運費發(fā)票的核對和付款工作。

5、確認(rèn)收到客戶所有貨款后，把全套清關(guān)用文件給業(yè)務(wù)員安排寄給客戶；如是信用證交單，在收到貨代寄出正本提單后，把全套單據(jù)交給銀行。

　　信用證制單和所需的文件，需要全部按照信用證的要求來操作。如有問題，應(yīng)在收到國外開立信用證三天之內(nèi)反饋給業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員及時與客戶溝通，并做出正確的判斷。如是因為工廠交期需要延期，而且可能會超出信用證的最晚交期，需

　　至少在信用證最晚交期前10天提醒業(yè)務(wù)員，并協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶溝通更改信用證，以確保我們的利益。 單證部人員工作需謹(jǐn)慎，對待本職工作不得有任何的推委，審核單據(jù)一定要仔細(xì)，不能有任何的疏忽和失誤，否則將有可能給公司帶來巨大損失。如是個人疏忽或是不細(xì)心造成的失誤，所有的損失由個人全部承擔(dān)；如是需要多個部門共同完成的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的損失。

6、出貨后40天，及時向貨代索取報關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，及時交給財務(wù)部，以便于退稅。同時，負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的備案整理工作（出口貨物明細(xì)表，收購合同，提單復(fù)印件，場站收據(jù)復(fù)印件等），并將上述單證交給財務(wù)部門。

　　為了確保所有單據(jù)的有效性、合法性、真實性，收購合同原則上要求提供最初的實際工廠合同（即業(yè)務(wù)員下單給工廠的合同），特殊情況我們再單據(jù)做一份合同給工廠協(xié)助填好并加蓋公章寄回。

　　要求提供的原始合同，請相關(guān)的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與工廠聯(lián)系，并要求工廠加蓋公章，在開具增票時一同寄回。

7、與財務(wù)部溝通，并根據(jù)要求開立五聯(lián)發(fā)票。

8、負(fù)責(zé)銀行付款的支付、現(xiàn)金的報銷和工廠通知開票工作。 9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　附：1、崗位績效考核（自評）。

　　對于具體工作及相應(yīng)的表格要求請按如下時間執(zhí)行： 1、工作周報

　　在工作周報內(nèi)，記錄的是出貨計劃和跟進(jìn)情況。工作周報每周五交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元；如果只是為了應(yīng)付，隨意簡單的寫每次扣5元。 2、出運清單

　　這是針對實際出運的匯總，以及收到工廠開具增票和是否支付貨款的記錄。出運清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。

3、銀行清單和現(xiàn)金清單

　　這是針對銀行和現(xiàn)金進(jìn)出賬的登記記錄。銀行清單和現(xiàn)金清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 4、自評

　　這是給大家針對自己的工作、配合、積極主動性等方面做的一個自我評分，這個表格每周五下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 5、工作計劃 在工作計劃內(nèi)，主要是計劃當(dāng)周需要做或計劃要做的工作，幫助大家合理利用時間，避免盲目或不知該干什么在耗費時間，也避免處于被動的狀態(tài)。到周五寫工作總結(jié)的時候也可以針對計劃完成的工作進(jìn)行總結(jié)。工作計劃每周一中午午飯前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 6、其它

　　我們應(yīng)按崗位要求，確保按質(zhì)、按量、及時高效的完成工作。請大家自覺遵守，如未按照規(guī)定，需做如下處罰：

①郵件未及時回復(fù)扣10元；

②進(jìn)倉通知或是拖柜時間未及時通知工廠，或是漏發(fā)給工廠，導(dǎo)致工廠來查問，扣10元；

③上周拖拉未做工作，每件扣款10元；（每周一需將上周開具的機(jī)打發(fā)票明細(xì)報送文件發(fā)給財務(wù)，沒有開具發(fā)票也需要發(fā)，確保財務(wù)可以及時報稅）

　　關(guān)于我們的快樂基金，請大家注意，以后不再重復(fù)。凡是需要繳納的快樂基金，需當(dāng)天完成，不要給統(tǒng)計工作帶來麻煩。如果是延遲不交到月底統(tǒng)一扣款的，按照雙倍扣款處理。

④個人的辦公桌位臵及堆放樣品間區(qū)域的個人樣品等，必須在當(dāng)天下班前整理干凈，如遇特殊情況（當(dāng)天加班到晚上九十點），可于次日早上九點前收拾干凈。否則，按照制定的規(guī)章制度處罰，罰款5元；經(jīng)提醒一次仍不及時整理干凈，需扣2分。

⑤為了維護(hù)公司形象和提倡文明用語，收到投訴者，扣1分。

⑥發(fā)揚團(tuán)隊精神，提倡互幫互助，但前提必須保證個人的工作及時完成，且不能以聊天扎堆的形式在工作。否則需扣1分。

⑦工作期間外出辦事，一個人獨立能完成的指派一個人去完成；如果需要2人以上共同完成，需要提出申請；否則，擅自工作期間出去者，扣2分，同時扣除外出時間的工資。

⑧為了更好的統(tǒng)計快遞費用和對應(yīng)的信息資料，所有寄出的快遞需要寫申請單，如果沒有寫，一次扣1分；同時還需要協(xié)助行政部同事做好補(bǔ)登記錄。

⑨公司下達(dá)的工作任務(wù)需由團(tuán)隊來合作完成的，應(yīng)確保完成；如未完成，隊員扣1分，隊長扣2分。

⑩公司鼓勵工作應(yīng)積極向上，勇于主動承擔(dān)責(zé)任，帶領(lǐng)大家進(jìn)步和分享的行為。每次組織一個主題，對于主動承擔(dān)責(zé)任，自告奮勇成為帶領(lǐng)人，并最終確認(rèn)為帶領(lǐng)人的員工，每次可以加2分；如是被動的推選為帶領(lǐng)人或者被指派為帶領(lǐng)人，每次可以加1分；實施主題活動中，如按照既定的目標(biāo)完成任務(wù)，領(lǐng)隊人每次可以加2分，其余積極配合的人員每人加1分；如未完成既定的任務(wù)，領(lǐng)隊人每次需扣2分，不積極配合的人員每人扣1分。對于自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，卻推卸責(zé)任，需扣2分。

【篇2：物流單證部崗位職責(zé)】

　　物流單證部崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌安排出貨計劃，協(xié)調(diào)安排打托，文件等相關(guān)工作，并根據(jù)出貨情況選擇合適的貨代和船公司； 2.開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)貨代，管理好現(xiàn)有貨代的合作關(guān)系； 3.認(rèn)真洽詢并比較各貨代的運費，確認(rèn)艙位并安排訂艙，確保出貨計劃的順利實施； 4.及時向總經(jīng)理及其它部門反饋有關(guān)海運的船公司、運費、船期的新情況或變化， 以及空運的航空公司，運價已及航班的情況和變化； 5.協(xié)助處理訂艙過程中出現(xiàn)的各種問題并確認(rèn)異常費用。 6.復(fù)核商檢費、報關(guān)費、海運費、倉儲費、碼頭費、拖車費及其它相關(guān)費用； 7.定期向總經(jīng)理提交出貨統(tǒng)計表、運費明細(xì)表等； 8.加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，持續(xù)改進(jìn)，有效督導(dǎo)、考核下屬工作，并施以培訓(xùn)。 9.協(xié)調(diào)部門之間的工作，保證相關(guān)信息的流暢溝通與部門間的緊密合作。

1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷回檔工作及外匯核銷回檔工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

（1）配合相關(guān)部分進(jìn)出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務(wù)部分相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（3）配合相關(guān)部分對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)職員涉外事務(wù)的處理

（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限 1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié)作關(guān)系

【篇3：外貿(mào)單證員崗位職責(zé)(原創(chuàng))】

　　1/2

　　崗位說明書

　　我負(fù)責(zé)以下的工作：

1.負(fù)責(zé)去外管局和海關(guān)申領(lǐng)核銷單、報關(guān)單、報關(guān)委托書的工作

2. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)價格的工作。 3.負(fù)責(zé)集裝箱的安排，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確裝柜時間，跟蹤集裝箱情況的工作

4.負(fù)責(zé)商檢，包括準(zhǔn)備資料報檢，送報到商檢局，安排檢驗老師檢驗，以及后續(xù)的領(lǐng)證的一切相關(guān)事宜。

5.負(fù)責(zé)一切報關(guān)事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報關(guān)單據(jù)上報海關(guān)，并與貨代核對報關(guān)預(yù)錄單和提單信息。 6.負(fù)責(zé)所有的運費發(fā)票付款 的工作。

7.負(fù)責(zé)制作客人的一切清關(guān)要求的資料（如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證 商事認(rèn)證，bv認(rèn)證等相關(guān)工作） 8.負(fù)責(zé)cnf cif的保險的工作

9.負(fù)責(zé)信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作 10.負(fù)責(zé)催促貨代退核銷單的工作

11.負(fù)責(zé)根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報審系統(tǒng)網(wǎng)上申報，負(fù)責(zé)到外管局核銷的工作。

12.負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復(fù)印件，出口貨物明細(xì)表等的制作，并將上述單證交給財務(wù)部門進(jìn)行退稅的工作 2/2

13.負(fù)責(zé)根據(jù)財務(wù)的要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。

14.負(fù)責(zé)收匯的相關(guān)工作(包括與銀行確認(rèn)是否為預(yù)付款，以及預(yù)付款外匯管理服務(wù)平臺的申請工作)

15.負(fù)責(zé)和財務(wù)對賬的出口核銷情況表的工作

16.負(fù)責(zé)外貿(mào)部寄國外快遞的價格確認(rèn)并登記寄件的工作。 17.負(fù)責(zé)外國客人來華的邀請函簽證工作。 18.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

貨代出口單證員崗位職責(zé)共3

　　貨代單證員崗位職責(zé)【篇1：單證部崗位職責(zé)】

　　上海澤吉紡織品有限公司

　　單證部崗位責(zé)任

1、接到業(yè)務(wù)員訂艙郵件通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)運價。

　　與業(yè)務(wù)員和跟單員溝通，確定工廠完貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系；如沒有指定貨代，就聯(lián)系我們自己的貨代）定艙，了解截關(guān)和開船日期，及時拿到進(jìn)倉通知，督促工廠按時將貨物進(jìn)倉。如是整柜出貨，在比較好拖柜的價格后，確定最終的拖柜運送方式，并通知業(yè)務(wù)員和工廠準(zhǔn)確裝柜時間和進(jìn)港箱單數(shù)據(jù)的填寫。

　　對于業(yè)務(wù)員提供的訂艙資料，如有不完整或是有疑問的地方，需及時向業(yè)務(wù)員提出，溝通并確認(rèn)無誤后方可訂艙。如因單證人員疏忽造成有誤或是損失，所有的損失則由單證員個人承擔(dān)；反之，則由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)。

2、定艙確認(rèn)后，根據(jù)要求準(zhǔn)備報關(guān)所需單據(jù)并寄給貨代，按照客人要求確認(rèn)提單和制作客人清關(guān)所需的其他資料。

　　正常情況下，按照客人要求確認(rèn)提單；但對于有特殊規(guī)定或是初次合作的客戶，可以將提單確認(rèn)件發(fā)給業(yè)務(wù)員，讓其協(xié)助發(fā)給客戶核對，確保提單內(nèi)容的正確性。對于客戶要求的其他所需的清關(guān)文件，操作也是如此。

3、船開以后，要催促貨代及時將正本提單寄給我司。并在收到提單后及時發(fā)一份客人單據(jù)副本給業(yè)務(wù)員（也可以讓貨代在寄出前先掃描一份給我們），以便業(yè)務(wù)員可以及時催促客戶支付貨款。 4、負(fù)責(zé)貨代開具運費發(fā)票的核對和付款工作。

5、確認(rèn)收到客戶所有貨款后，把全套清關(guān)用文件給業(yè)務(wù)員安排寄給客戶；如是信用證交單，在收到貨代寄出正本提單后，把全套單據(jù)交給銀行。

　　信用證制單和所需的文件，需要全部按照信用證的要求來操作。如有問題，應(yīng)在收到國外開立信用證三天之內(nèi)反饋給業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員及時與客戶溝通，并做出正確的判斷。如是因為工廠交期需要延期，而且可能會超出信用證的最晚交期，需

　　至少在信用證最晚交期前10天提醒業(yè)務(wù)員，并協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶溝通更改信用證，以確保我們的利益。 單證部人員工作需謹(jǐn)慎，對待本職工作不得有任何的推委，審核單據(jù)一定要仔細(xì)，不能有任何的疏忽和失誤，否則將有可能給公司帶來巨大損失。如是個人疏忽或是不細(xì)心造成的失誤，所有的損失由個人全部承擔(dān)；如是需要多個部門共同完成的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的損失。

6、出貨后40天，及時向貨代索取報關(guān)單、場站收據(jù)等單據(jù)，及時交給財務(wù)部，以便于退稅。同時，負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的備案整理工作（出口貨物明細(xì)表，收購合同，提單復(fù)印件，場站收據(jù)復(fù)印件等），并將上述單證交給財務(wù)部門。

　　為了確保所有單據(jù)的有效性、合法性、真實性，收購合同原則上要求提供最初的實際工廠合同（即業(yè)務(wù)員下單給工廠的合同），特殊情況我們再單據(jù)做一份合同給工廠協(xié)助填好并加蓋公章寄回。

　　要求提供的原始合同，請相關(guān)的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與工廠聯(lián)系，并要求工廠加蓋公章，在開具增票時一同寄回。

7、與財務(wù)部溝通，并根據(jù)要求開立五聯(lián)發(fā)票。

8、負(fù)責(zé)銀行付款的支付、現(xiàn)金的報銷和工廠通知開票工作。 9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　附：1、崗位績效考核（自評）。

　　對于具體工作及相應(yīng)的表格要求請按如下時間執(zhí)行： 1、工作周報

　　在工作周報內(nèi)，記錄的是出貨計劃和跟進(jìn)情況。工作周報每周五交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元；如果只是為了應(yīng)付，隨意簡單的寫每次扣5元。 2、出運清單

　　這是針對實際出運的匯總，以及收到工廠開具增票和是否支付貨款的記錄。出運清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。

3、銀行清單和現(xiàn)金清單

　　這是針對銀行和現(xiàn)金進(jìn)出賬的登記記錄。銀行清單和現(xiàn)金清單每周五下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 4、自評

　　這是給大家針對自己的工作、配合、積極主動性等方面做的一個自我評分，這個表格每周五

　　下班之前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 5、工作計劃 在工作計劃內(nèi)，主要是計劃當(dāng)周需要做或計劃要做的工作，幫助大家合理利用時間，避免盲目或不知該干什么在耗費時間，也避免處于被動的狀態(tài)。到周五寫工作總結(jié)的時候也可以針對計劃完成的工作進(jìn)行總結(jié)。工作計劃每周一中午午飯前交給fanny。如沒有及時交，每次需扣10元。 6、其它

　　我們應(yīng)按崗位要求，確保按質(zhì)、按量、及時高效的完成工作。請大家自覺遵守，如未按照規(guī)定，需做如下處罰：

①郵件未及時回復(fù)扣10元；

②進(jìn)倉通知或是拖柜時間未及時通知工廠，或是漏發(fā)給工廠，導(dǎo)致工廠來查問，扣10元；

③上周拖拉未做工作，每件扣款10元；（每周一需將上周開具的機(jī)打發(fā)票明細(xì)報送文件發(fā)給財務(wù)，沒有開具發(fā)票也需要發(fā)，確保財務(wù)可以及時報稅）

　　關(guān)于我們的快樂基金，請大家注意，以后不再重復(fù)。凡是需要繳納的快樂基金，需當(dāng)天完成，不要給統(tǒng)計工作帶來麻煩。如果是延遲不交到月底統(tǒng)一扣款的，按照雙倍扣款處理。

④個人的辦公桌位臵及堆放樣品間區(qū)域的個人樣品等，必須在當(dāng)天下班前整理干凈，如遇特殊情況（當(dāng)天加班到晚上九十點），可于次日早上九點前收拾干凈。否則，按照制定的規(guī)章制度處罰，罰款5元；經(jīng)提醒一次仍不及時整理干凈，需扣2分。

⑤為了維護(hù)公司形象和提倡文明用語，收到投訴者，扣1分。

⑥發(fā)揚團(tuán)隊精神，提倡互幫互助，但前提必須保證個人的工作及時完成，且不能以聊天扎堆的形式在工作。否則需扣1分。

⑦工作期間外出辦事，一個人獨立能完成的指派一個人去完成；如果需要2人以上共同完成，需要提出申請；否則，擅自工作期間出去者，扣2分，同時扣除外出時間的工資。

⑧為了更好的統(tǒng)計快遞費用和對應(yīng)的信息資料，所有寄出的快遞需要寫申請單，如果沒有寫，一次扣1分；同時還需要協(xié)助行政部同事做好補(bǔ)登記錄。

⑨公司下達(dá)的工作任務(wù)需由團(tuán)隊來合作完成的，應(yīng)確保完成；如未完成，隊員扣1分，隊長扣2分。

⑩公司鼓勵工作應(yīng)積極向上，勇于主動承擔(dān)責(zé)任，帶領(lǐng)大家進(jìn)步和分享的行為。每次組織一個主題，對于主動承擔(dān)責(zé)任，自告奮勇成為帶領(lǐng)人，并最終確認(rèn)為帶領(lǐng)人的員工，每次可以加2分；如是被動的推選為帶領(lǐng)人或者被指派為帶領(lǐng)人，每次可以加1分；實施主題活動中，如按照既定的目標(biāo)完成任務(wù)，領(lǐng)隊人每次可以加2分，其余積極配合的人員每人加1分；如未完成既定的任務(wù)，領(lǐng)隊人每次需扣2分，不積極配合的人員每人扣1分。對于自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，卻推卸責(zé)任，需扣2分。

【篇2：外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書】

　　外貿(mào)單證員崗位職責(zé)說明書

　　崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務(wù)部

　　直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)代理人：無

　　直接下級：無代理權(quán)限：無

　　職位描述

　　負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作。

　　職責(zé)與內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理

（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作 2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

（1）配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理

（3）配合相關(guān)部門對境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào) 3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對賬工作

（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理

（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運輸安排及跟進(jìn)

　　工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 3、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

　　協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門

　　外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T

　　單證員職責(zé)：

1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進(jìn)行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料；

2.配合業(yè)務(wù)組繕制和準(zhǔn)備相關(guān)出口單據(jù)：出口報關(guān)單、代理報關(guān)委托書、核銷單、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)；

3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結(jié)匯情況，反饋給業(yè)務(wù)組；已結(jié)匯的訂單，及時取得水單等相關(guān)單據(jù)交財務(wù)部簽收進(jìn)行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進(jìn)行傭金的支付工作；

4.協(xié)助業(yè)務(wù)組處理相關(guān)辦公室工作，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。 ***********

　　崗位名稱 單證儲運 崗位編號

　　所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月 8 g% p1 a9 u# p

　　直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無 ( v6 v8 j! {8 q/ i y0 w

　　直接下級 無 代理權(quán)限 無 g n2 [) ^: y/ o

　　職 位 描 述

　　負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作。

　　職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

　　工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。 2、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。 3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。 4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證。 5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報工作

　　工作任務(wù)：1、配合相關(guān)部門進(jìn)出口合同申報資料的提供。 2、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。 3、配合相關(guān)部門對外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對帳工作 工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。 2、配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理。 3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運輸安排及跟進(jìn)。

五、職責(zé)表述： 其它

　　工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

　　工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨運、船務(wù)公司的建議權(quán) 4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

　　協(xié) 作 關(guān) 系

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及相關(guān)各部門

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T

　　任 職 資 格

　　教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：單證員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識：精通海

　　關(guān)事務(wù)處理流程，通曉國際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識。 技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

　　考 核 指 標(biāo)

　　kpi指標(biāo)：合同申報及資料的準(zhǔn)確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性。 邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

　　能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

　　備 注

　　崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號

　　所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

　　直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

　　直接下級 無 代理權(quán)限 無 : o3 d) c n( y

　　職 位 描 述

　　負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù),負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況。 職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理 工作任務(wù)：1、安排工作會談、負(fù)責(zé)本部門來訪人員的接待及安排工作。2、負(fù)責(zé)本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。3、負(fù)責(zé)本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。 4、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。

二、職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)

　　工作任務(wù)：1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各項咨詢事宜。 2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價工作。 4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標(biāo)、投標(biāo)工作的各項事務(wù)性工作處理。 5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況

　　工作任務(wù)： 1、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計。 2、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責(zé)表述： 其它

　　工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

　　工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán) 3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

　　協(xié) 作 關(guān) 系

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶

　　任 職 資 格

　　教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗培訓(xùn)經(jīng)歷：行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀培訓(xùn)知識：具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

　　公軟件，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練應(yīng)運英語寫作及對話。個人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力

　　考 核 指 標(biāo)

　　kpi指標(biāo)：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完成情況

　　邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

　　能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

　　備 注 崗位名稱 客戶服務(wù) 崗位編號

　　所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

　　直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無

　　直接下級 無 代理權(quán)限 無

　　職 位 描 述

　　負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。

　　職責(zé)與任務(wù)

一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持

　　工作任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)為所有客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)及建議。

二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤

　　工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。 2、負(fù)責(zé)建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。 3、及時的對客戶投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。 4、進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客戶利益。

三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作

　　工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。 2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣提供快捷的服務(wù)及強(qiáng)有力的產(chǎn)品信息。

四、職責(zé)描述：其它

　　工作任務(wù)： 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

　　工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán) 2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán) 3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限

　　協(xié) 作 關(guān) 系

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 本部門及公司各相關(guān)部門

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 客戶 任 職 資 格

　　教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：機(jī)械專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：客戶服務(wù)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識：精通機(jī)械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關(guān)系等知識，了解相關(guān)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

　　考 核 指 標(biāo)

　　kpi指標(biāo)：客戶滿意度、客戶信息反饋準(zhǔn)確性、客訴處理及時性、重大任務(wù)完成情況

　　邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度

　　能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

【篇3：外貿(mào)單證員崗位職責(zé)(原創(chuàng))】

　　1/2

　　崗位說明書

　　我負(fù)責(zé)以下的工作：

1.負(fù)責(zé)去外管局和海關(guān)申領(lǐng)核銷單、報關(guān)單、報關(guān)委托書的工作

2. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)價格的工作。 3.負(fù)責(zé)集裝箱的安排，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確裝柜時間，跟蹤集裝箱情況的工作

4.負(fù)責(zé)商檢，包括準(zhǔn)備資料報檢，送報到商檢局，安排檢驗老師檢驗，以及后續(xù)的領(lǐng)證的一切相關(guān)事宜。

5.負(fù)責(zé)一切報關(guān)事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報關(guān)單據(jù)上報海關(guān)，并與貨代核對報關(guān)預(yù)錄單和提單信息。 6.負(fù)責(zé)所有的運費發(fā)票付款的工作。

7.負(fù)責(zé)制作客人的一切清關(guān)要求的資料（如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證 商事認(rèn)證，bv認(rèn)證等相關(guān)工作） 8.負(fù)責(zé)cnf cif的保險的工作

9.負(fù)責(zé)信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作 10.負(fù)責(zé)催促貨代退核銷單的工作

11.負(fù)責(zé)根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報審系統(tǒng)網(wǎng)上申報，負(fù)責(zé)到外管局核銷的工作。

12.負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復(fù)印件，出口貨物明細(xì)表等的制作，并將上述單證交給財務(wù)部門進(jìn)行退稅的工作 2/2

13.負(fù)責(zé)根據(jù)財務(wù)的要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。 14.負(fù)責(zé)收匯的相關(guān)工作(包括與銀行確認(rèn)是否為預(yù)付款，以及預(yù)付款外匯管理服務(wù)平臺的申請工作)

15.負(fù)責(zé)和財務(wù)對賬的出口核銷情況表的工作

16.負(fù)責(zé)外貿(mào)部寄國外快遞的價格確認(rèn)并登記寄件的工作。 17.負(fù)責(zé)外國客人來華的邀請函簽證工作。 18.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

貨代出口單證員崗位職責(zé)共3篇 海運貨代單證員的主要工作相關(guān)文章：