【簡(jiǎn)介】以下是會(huì)員“songpumei”收集的轉(zhuǎn)正自我鑒，以供參考。
自打加入公司至今，我一直尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事們保持著良好的關(guān)系，并立即適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。為了盡快融入工作角色，我主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)了本公司、本部門以及本崗位的各項(xiàng)制度與規(guī)章，始終按照公司制訂的工作規(guī)范進(jìn)行工作。同時(shí)，我也利用空閑時(shí)間自修有關(guān)理論知識(shí)，提升我的業(yè)務(wù)水平和理論修養(yǎng)。在工作中，我始終保持嚴(yán)于律已、虛心求教的心態(tài)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)內(nèi)容，搜索自身不足，努力提升自己，防止出現(xiàn)淺嘗輒止和一知半解的情況。在過去2個(gè)月的工作中，我培養(yǎng)了開朗、自信、誠(chéng)實(shí)和坦誠(chéng)的人生態(tài)度，及其用心、慎重、積極和主動(dòng)的工作作風(fēng)。
我非常感謝企業(yè)對(duì)我的培養(yǎng)，在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我將一如既往地努力。我相信“是金子總會(huì)發(fā)光”，我會(huì)在自己的崗位上鍥而不舍、兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本職工作，并熱心幫助同事，給大家和公司的未來作出我的努力。
在x月期內(nèi)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的幫助下，在接待中心李主任的實(shí)際帶領(lǐng)下，我圍繞工作關(guān)鍵，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性進(jìn)行接待工作，獲得了顧客、同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我本人在各個(gè)方面也取得了一定的成績(jī)，具體體現(xiàn)在以下幾方面，請(qǐng)作如下鑒定：
一、提高認(rèn)識(shí)
酒店業(yè)實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)服務(wù)工作，旨在為用戶提供高品質(zhì)、舒服的餐飲和休息環(huán)境。前臺(tái)接待工作是所有服務(wù)步驟的重要環(huán)節(jié)，代表了酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度重視工作的價(jià)值，一直堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”、“讓顧客滿意”的原則，面帶笑容，激情而禮貌地接待前來訪客。只有在思想上不斷提升對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)，才能更好的完成前臺(tái)工作，只有根植于本職工作，重視每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，才能保障各類工作的有序、健康進(jìn)行。
二、扎實(shí)工作
在x月期內(nèi)，我看待工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定及要求，切實(shí)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作。在工作期內(nèi)，我按時(shí)上班，從沒遲到早退，保證了接待中心的正常運(yùn)作?？创櫩?，我以誠(chéng)相待，激情友善，可以耐心解答和虛心聽取顧客問題和提議，并及時(shí)與有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，妥善處置各種客訴，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。在與同事相處層面，我重視團(tuán)結(jié)友愛，友善和諧，妥善處置個(gè)人生活中的各種難題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在扎實(shí)工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，系統(tǒng)深層地學(xué)了酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的內(nèi)容。個(gè)人的學(xué)習(xí)能力直接關(guān)系職業(yè)發(fā)展，只有不斷提升自身素質(zhì)，才能在工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性上有所提高，以滿足酒店行業(yè)的隨時(shí)變化和發(fā)展。
自然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也意識(shí)到存在一些不足之處，如全局意識(shí)和自覺性尚需加強(qiáng)，未來需要關(guān)鍵提高。
總得來說，在x月的年底，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新形勢(shì)和新問題，我還需重新定位，迎來新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，認(rèn)真履行職責(zé)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性進(jìn)行工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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