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一、物業(yè)管理的范疇本院全部住戶（包含租住的住戶）均在本管理范圍內(nèi)。二、組織開設為了推動物業(yè)管理的規(guī)范化，創(chuàng)立xx局物業(yè)管理辦公室，辦公室內(nèi)設一名主任（擔任），工作人員3名，責任監(jiān)督員5名。主任由局方分派；工作人員包含1名清潔員、1名保安和1名水電維修工，人員需經(jīng)自身申請、考核合格后聘請；每棟樓各選出1名責任監(jiān)督員，由該棟樓的住戶舉薦產(chǎn)生。物業(yè)管理辦公室屬于局領導的公益機構，業(yè)務上接納市物業(yè)管理服務公司的指導，實行自主管理，單獨贏虧，做好服務工作。局方不再附加撥款專項資金。三、物業(yè)管理辦公室的主要職責1、負責對工作人員的聘用、管理、考核及獎罰。2、制訂并監(jiān)督《住戶準則》的落實及違規(guī)行為的懲罰。3、根據(jù)市物價局的需求，確定物業(yè)管理費的資費標準。4、按規(guī)定扣除物業(yè)管理花費，并按照標準派發(fā)工作人員薪酬。5、妥當管理財務收支紀錄。四、有關工作人員的職責1、保潔員職責負責每日清理x—x棟房子每個單元的樓梯過道及樓梯口，并對房子周邊進行清洗，每日早、下午各一次。針對住戶違背《住戶準則》的舉動，及時改正，無法處理的需匯報物業(yè)管理辦公室。2、保衛(wèi)人員職責負責大門的管理，保證院中安全穩(wěn)定，搞好生疏人員的登記、查看，按需查驗可疑人員，并及時巡視院中，及時溝通狀況并報警。3、水電維修人員職責負責院中水電故障檢查和檢修，隨時到崗解決故障，并負責電線布置及水管鋪裝，保證用電與用水的安全。每月開展水電表的抄寫與登記。4、責任監(jiān)督員職責監(jiān)管保潔和保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)，及時與物業(yè)管理辦公室匯報清潔衛(wèi)生、安全風險和水電線路損壞等問題，并監(jiān)督解決進展。五、薪資福利和要求1、薪資福利物業(yè)管理辦公室主任和義務監(jiān)督員不享受任何福利。清潔員、保安和水電維修人員采用合同聘用制，設置基本月薪，并依據(jù)工作業(yè)績進行一定的獎懲，不享有其他社會保障待遇。2、相關要求物業(yè)管理辦公室的工作人員應誠信執(zhí)行各自的職責，保證管理工作的落實。工作人員應保持安全和慎重，工作中發(fā)生的全部安全事故及其它突發(fā)事件均由本人負責，局方及物業(yè)管理辦公室無任何責任。xx局物業(yè)管理領導組x年十四月十八日
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