下面是范文網(wǎng)小編整理的外貿(mào)采購崗位職責共15篇(外貿(mào)采購崗位工作職責),供大家參考。
外貿(mào)采購崗位職責共1
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
崗位職責概要:開拓國際市場,負責對外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的客戶接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等工作。
職責一:新客戶開發(fā)、跟進及老客戶維護
1) 有一套系統(tǒng)的開發(fā)客戶的方法,能獨立開發(fā)客戶
2) 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,能夠準確表達產(chǎn)品的功能,特點,賣點和缺陷,能有針對性的報價。 3) 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,競爭情況,給出合理報價
4) 能對客戶的詢盤及問題予以及時的回復(fù)和跟進
5) 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并促成下單
職責二:合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責三:生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
職責四: 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
職責五:及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
職責六:客戶來訪管理,做好需要提前準備事宜 職責七:注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
職責八:處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們了解有關(guān)產(chǎn)品和訂單的最新信息和動態(tài)
職責九:服從工作安排,及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
外貿(mào)采購崗位職責共2
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
2008-12-31 09:0
21.配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4.能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5.能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10。 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14.處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15.根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
外貿(mào)采購崗位職責共3
采購部的職責
一、職務(wù)設(shè)置目的
對公司的供應(yīng)商、采購物料的質(zhì)量進行控制,保證采購的材料,產(chǎn)品和服務(wù)項目滿足公司和客戶要求。
二、采購員崗位工作職責
1、依照部門總體目標,按計劃單、倉儲安全庫存、生管調(diào)度員計劃及時擬定采購計劃,實施采購操作細則,保證生產(chǎn)計劃順暢進行;
2、負責建立供應(yīng)商管理,尋找開發(fā)合格供應(yīng)商,促使生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)暢通,對以往合作良好的供應(yīng)商建立合格供應(yīng)商名單,并跟蹤供應(yīng)商供貨質(zhì)量及交付及時情況,作為對供應(yīng)商再評價的信息;
3、供應(yīng)商開發(fā)管理:采購員負責搜集物資市場信息,對產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響的A類物資及用量大的通用配件及包材等B類物質(zhì),應(yīng)開發(fā)3-5家供應(yīng)商作為供貨供應(yīng)商儲備,收集評價供應(yīng)商的供貨能力及質(zhì)量保證能力;
4、負責采購過程控制管理:
a.依據(jù)技術(shù)部、生產(chǎn)部的計劃單,制定采購計劃報上級審批;
b.在合格供應(yīng)商名單中選擇相應(yīng)供應(yīng)商進行價格比較,經(jīng)審核批準后,實施采購; c.針對采購物資需求,編制材料訂購單,明確品種規(guī)格數(shù)量貨期及質(zhì)量要求; d.采購過程中,采購專員應(yīng)保持與供應(yīng)商溝通,及時了解供應(yīng)商備貨進度,一旦交付期有延誤的跡象,應(yīng)及時跟催并反饋給生產(chǎn)部負責人以便及時調(diào)整生產(chǎn)計劃;
e.對已確定交付時間的物資,采購專員應(yīng)及時通知倉庫做好庫區(qū)規(guī)劃和接收準備;
5、溝通協(xié)作管理:采購專員每天及時與倉庫管理員溝通,了解材料到位情況,對特殊物品或新材料、重要材料,應(yīng)協(xié)助倉庫管理人員及進貨質(zhì)檢人員確認到貨產(chǎn)品是否與訂貨要求一致,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報以便及時調(diào)整生產(chǎn)進度;
6、對常規(guī)庫存的通用材料,采購專員應(yīng)及時了解庫存數(shù)量,對低于公司最低庫存量的材料品種,應(yīng)及時采購補充;
7、時刻了解我司物料的市場動態(tài),尋找更好物廉價美的物料生產(chǎn)廠家,全力降低我司的采購成本。
三、外協(xié)跟單員崗位工作職責
1、依照部門總體目標,按計劃單、倉儲安全庫存、生管調(diào)度員計劃及時擬定采購計劃,實施采購操作細則,保證生產(chǎn)計劃順暢進行;
2、依據(jù)生產(chǎn)計劃及訂單信息,編制外協(xié)加工計劃并依據(jù)外協(xié)加工計劃跟蹤;
3、每天及時與采購專員及生管專員溝通了解材料采購及內(nèi)部加工到位進度情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報,以便及時調(diào)整生產(chǎn)進度;
4、依據(jù)材料到位狀況,按單編制外協(xié)加工送貨單,并注明加工要求及貨期要求,通知五金倉庫做好發(fā)料準備工作,并跟蹤監(jiān)督五金倉庫外協(xié)發(fā)貨,確認外發(fā)物件與發(fā)貨單品種數(shù)量一致。如遇新材料或與常規(guī)部件不一致的加工要求,應(yīng)特別注明并及時與加工方溝通確認,并盡可能要求加工方做好首件確認;
5、每天與外協(xié)加工方溝通及時了解所有外發(fā)物件加工進度和質(zhì)量狀況,通知五金倉庫做好收料庫區(qū)安排準備工作。
6、外協(xié)加工如遇貨期或質(zhì)量異常,應(yīng)及時報告生產(chǎn)副總調(diào)整生產(chǎn)計劃安排,必要時報告公司副總協(xié)調(diào)解決;
7、對各車間發(fā)現(xiàn)批量不良品而導(dǎo)致需外協(xié)加工補料的,應(yīng)及時統(tǒng)計并跟蹤材料補充情況;
8、若遇生產(chǎn)需要,必要時應(yīng)到外加工方現(xiàn)場跟蹤落實加工進度及質(zhì)量改進。
四、綜上所述,采購部各職員工,應(yīng)認真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
熟悉和掌握市場行情,按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。注重收集市場信息,及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進。
嚴把采購質(zhì)量關(guān),物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。加強與驗收、保管人員的協(xié)作,有責任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。
外貿(mào)采購崗位職責共4
采購員崗位職責
1.負責公司物資的采購工作。
2.按公司下達的物資計劃,核對倉庫庫存,擬訂采購方案,及時采購所需物資。
3.采購物資時,根據(jù)市場行情波動,做好購價、比價、議價工作,采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉。
4.辦理物資入庫手續(xù),在保證數(shù)量相符的情況下,持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收。
5.掌握公司各部門物資的需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情,與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系,按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同。
6.熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)廠家,以及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標準。
7.加強法制學(xué)習(xí),樹立法制觀念,自覺抵制不良之風。 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
采購經(jīng)理工作職責
1、主持采購部的全面工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)采購部門按部門的工作職能做好工作。
3、根據(jù)項目營銷計劃和生產(chǎn)計劃制訂采購計劃,并督導(dǎo)實施。
4、制定本部門的物資管理相關(guān)制度,使之規(guī)范化。
5、制定物資采購原則,并督導(dǎo)實施。
6、做好采購的預(yù)測工作,根據(jù)資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預(yù)先采購。
7、定期組織員工進行采購業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),精通采購業(yè)務(wù)和技巧,培養(yǎng)采購人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購制度,杜絕不良行為的產(chǎn)生。
9、控制好物資批量進購,避開由于市場不穩(wěn)定所帶來的風險。
10、監(jiān)控項目物流的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
11、進行采購收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作,協(xié)助財會進行工程的審核及成本的控制。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
外貿(mào)采購崗位職責共5
采購員崗位職責:
負責對象:超市商品的采購、供應(yīng)
工作目標:要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時的滿足
1、及時供應(yīng)賣場日常銷售所需
2、提高賣場銷售金額、毛利 權(quán)力與責任:
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
根據(jù)銷售計劃和促銷活動,編制采購計劃;
掌握好實際庫存和在途物料情況;
合理安排采購順序,對緊缺商品及需長距離或應(yīng)季采購的商品應(yīng)提前安排采購計劃及時購進;
對主要供應(yīng)商進行考察,逐步的建立能收取進店費用
嚴格執(zhí)行監(jiān)督庫房入庫檢驗制度; 工作流程細則
1、負責完成采購目標和計劃,考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面,在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查,并組織相關(guān)部門進行評估、審查
2、分析供應(yīng)商市場信息,及時收集相關(guān)信息,確定短期和長期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的采購需要,完成產(chǎn)品詢價和議價,并做好記錄;整理供應(yīng)商報價及產(chǎn)品等各項信息匯總,選定價格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)廠商,建立長期合作;維持與供應(yīng)商的關(guān)系,協(xié)商競爭價格。對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價;
3、負責采購計劃的擬定、執(zhí)行及跟進,采購物品交貨期的跟蹤及控制。執(zhí)行跟蹤貨款支付情況及發(fā)票到位情況,及時與財務(wù)部門溝通。
4、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達倉庫入庫情況的跟進。協(xié)助倉庫檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,如不合格則及時與供應(yīng)商協(xié)商退換貨。
5、處理退換貨
6、每月編制采購計劃總表,根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)信息;
7、監(jiān)督倉庫的定期盤點管理工作。
8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
9、做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;
外貿(mào)采購崗位職責共6
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握,并能獨立分析其組成
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式,即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷售總監(jiān)不在時,由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚,由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報銷售總監(jiān),講明情況,如銷售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?!?/p>
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員,以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員,隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應(yīng)隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時,同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”?!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時,應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁,書面打印,顯示如下內(nèi)容:
--貨號名稱:
--貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進料加工?來料加工?
--拼箱還是整柜?
--價格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運費墊付?
--是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?
--發(fā)貨人:XX 公司?YY進出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?
--收貨人:英文全稱?地址?
--通知人:英文全稱?地址?
--:XX倉庫?YY倉庫?ZZ倉庫?
--可拖箱時間?可送貨時間?
--客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。
如是進料加工或來料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:
如貨物空運,應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。
如貨物海運,先與單據(jù)部溝通,看何時能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)。客戶付清所有貨
12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動與銷售總監(jiān)溝通,
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購供貨,必須在第一時間做出標準樣品,保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會生產(chǎn)訂單包裝物的計算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計算人員因故不在時,照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語\\\\日語水平,特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時間,用于英語\\\\日語的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)采購崗位職責共7
崗位:業(yè)務(wù)員直接領(lǐng)導(dǎo):業(yè)務(wù)部經(jīng)理
前提:必須認可并深刻的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,包括:使命,愿景,目標,價值觀。
一、客戶開發(fā)
在B2B網(wǎng)站注冊公司信息,產(chǎn)品信息, 并及時的更新信息, 保持發(fā)布的產(chǎn)品信息最新。有合適的買家求購信息,要及時聯(lián)系。
必須保證2個小時內(nèi)回復(fù)客人的詢盤,這樣成交的可能性很大。
展會上,必須團隊協(xié)助,不許爭搶客戶,不許一個人同時談兩個客戶,影響客戶的服務(wù)質(zhì)量會受到處分。
公司分配的原有客戶要仔細了解客戶以前的訂貨情況,做好全面的洽談、跟蹤、服務(wù)。
二、合同的洽談、確立、簽署
客戶洽談;與客戶洽談的過程中首先要了解客戶的國別、目標市場、銷售模式、銷售情況等,然后根據(jù)對客戶的了解報出相應(yīng)的價格。
合同條款的確立
確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;收貨人,配件額度及其他條款。
銷售合同/形式發(fā)票的簽署
1)確認合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認并簽署回傳;之后把PI 傳給單證員,通知代理公司, 準備收訂金或信用證。如果是用自己的外幣賬戶,收到水單和本廠會計確認。
收取訂金或信用證
訂金: 收到訂金后及時通知產(chǎn)品經(jīng)理,準備排產(chǎn)。
信用證: 先要求客戶將信用證申請函發(fā)過來由業(yè)務(wù)員確認,確認后開正本。收到信用證后首先先看最晚裝船期,信用證有效期, 單據(jù)要求, 交單期, 至于其他一些軟條款不確定的,交給代理公司做進一步確認,如需更改,抓緊時間更改。
三、合同的執(zhí)行,跟蹤及檢驗
合同的執(zhí)行
向產(chǎn)品經(jīng)理傳達生產(chǎn)定單,所需文件包括:訂單貨物描述,附注訂單的一些具體要求, 例如,箱嘜,產(chǎn)品顏色色板, 貨物的交期及其他詳細要求, 方便下個步驟的人執(zhí)行。 一切核實完畢后, 經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,質(zhì)檢簽字, 開始生產(chǎn)。
合同跟蹤及檢驗
生產(chǎn)期間,每隔3天對定單生產(chǎn)情況進行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進度和交貨時間。
驗貨
每隔5天讓質(zhì)檢員按合同條款的項目,如配件,顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進行抽樣查驗,保證能順利組裝,按時交貨。并做記錄。
四、產(chǎn)品發(fā)運,交付單證及尾款回收 產(chǎn)品的發(fā)運
應(yīng)在預(yù)計裝箱日前15天,業(yè)務(wù)員填寫訂艙委托書與船公司或貨代聯(lián)系,由其填寫提箱單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提箱委托到指定地點提,發(fā)運。
裝柜之前和客戶確認好如果裝不下或裝不滿, 減少或增加那種產(chǎn)品。 裝柜期間出現(xiàn)任何問題需要及時反映給客戶, 不能自行決定。 如不能和客戶聯(lián)系,應(yīng)及時反映上級領(lǐng)導(dǎo),以免造成不必要的損失。
發(fā)貨完畢當天,給客戶一份詳細的發(fā)貨通知(內(nèi)容包括:船公司名稱, 船名,航次,提單號, 裝箱日,預(yù)計到達日,箱號,鉛封號,及裝貨型號,數(shù)量,顏色,裝箱圖片等)
交付單證
把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細,商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認。
尾款回收
T/T: 給客戶提供提單副本之后,催收尾款,收到尾款之后寄發(fā)單據(jù)正本。
信用證: 整套單據(jù)到達客戶銀行之后,如果客戶沒有及時結(jié)匯,需提醒客戶到銀行贖單付款。
五、售后問題的處理
及時處理售后問題
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量異議的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理,保證在2個工作日內(nèi)給出答復(fù)。 收集產(chǎn)品反饋信息
1)每隔15天 詢問一下客人目前的銷售情況??腿耸盏截浐螅扛?天就詢問一下此批產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量情況、并給予解決的方案。
2)了解市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,進行歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
六、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)
現(xiàn)有客戶關(guān)系維護
1)處理好定單和售后問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
2)適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里(圣誕節(jié)…..),需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。不斷更新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫,把新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)(圖片,規(guī)格,體積,重量,價格,裝箱量)及時發(fā)給老客戶。公司淘汰的產(chǎn)品型號及時通知客戶。
5)每天晚上9:00-10:00 必須查看一下郵箱,及時回復(fù)當天的郵件。
七、信息資料整理職責
建立客戶檔案,EXCEL文檔包括:客戶名稱(CONSIGNEE),國家,港口,聯(lián)系人,電話,郵箱的相關(guān)內(nèi)容并將客戶按級別進行分類。
訂貨信息檔案,包括客戶走貨的報價單,形式發(fā)票,箱單,發(fā)票,合同,提單掃描件,排產(chǎn)單,嘜頭,訂艙委托書,原產(chǎn)地證書的模板。
每個客戶都必須保留上面兩個檔案,每一票貨都必須保留訂貨信息檔案。
八、留意國際市場動態(tài)
包括家具行業(yè)上游的原材料價格,如鐵礦粉,鋼管,玻璃,鎳板,
及時了解美金和歐元的匯率波動和退稅情況
了解國內(nèi)經(jīng)濟形勢的變動
九、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。
外貿(mào)采購崗位職責共8
采購員崗位職責:
崗位名稱:采購員
直接上級:采購經(jīng)理
負責對象:物資的采購、供應(yīng)(主要指面料)
工作目標:要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時的滿足 權(quán)力與責任:
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
根據(jù)生產(chǎn)計劃和資金情況,編制采購計劃;
全面負責生產(chǎn)所用的原料、包裝材料的采購工作;
掌握好實際庫存和在途物料情況;
合理安排采購順序,對緊缺物料及需長距離采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進;
對主要原料供應(yīng)商進行考查;
負責簽訂購貨合同;
嚴格執(zhí)行原料包裝材料入庫檢驗制度;
隨時掌握原料,包裝材料市場行情負責;
下屬的管理工作。 工作流程細則
1、負責完成采購目標和計劃,考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面,在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查,并組織相關(guān)部門進行評估、審查
2、根據(jù)生產(chǎn)部下的次月計劃制作原輔包材計劃量,根據(jù)計劃和倉庫的剩余數(shù)量作出初采購計劃,再根據(jù)品種和物料的數(shù)量評估作出最終采購計劃。
3、協(xié)助經(jīng)理做好采購流程的控制,并提出優(yōu)化建議。
4、分析供應(yīng)商市場信息,及時收集相關(guān)信息,確定短期和長期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的采購需要,完成產(chǎn)品詢價和議價,并做好記錄;整理供應(yīng)商報價及產(chǎn)品等各項信息匯總,選定價格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)廠商,建立長期合作;維持與供應(yīng)商的關(guān)系,協(xié)商競爭價格和勞務(wù)合同。對供應(yīng)商進行詢價、比價、議價,并上報相關(guān)信息(交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等);
5、負責采購合同的擬定、執(zhí)行及跟進,采購物品交貨期的跟蹤及控制。負責與客戶簽訂采購合同,執(zhí)行采購合同訂單的下發(fā)、物料驗收及付款流程,履行跟進落實工作;跟蹤貨款支付情況及發(fā)票到位情況,及時與財務(wù)部門溝通。
6、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達倉庫入庫情況的跟進。辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù);協(xié)助倉庫和質(zhì)檢檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,如不合格則及時與供應(yīng)商協(xié)商退換貨。
7、處理退換貨及一般賠償事宜。
8、協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題
9、整理和登記采購合同及各類文件,記錄到貨時間。
10、保管采購記錄、購貨合同、供應(yīng)商信息。
11、每月編制采購總表,根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)信息;
12、倉庫的定期盤點管理工作。
13、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
14、做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;
外貿(mào)采購崗位職責共9
1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集,客戶信息整理。3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。4.組織和參加各類展會,開拓客戶。5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。外貿(mào)采購崗位職責共10
標圖五金衛(wèi)浴有限公司公司外貿(mào)部崗位職責
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員:
1.配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2.熟悉產(chǎn)品,對本公司產(chǎn)品知識有充分了解,并熟悉本公司產(chǎn)品的成本在市場上的定
位及競爭對手的情況,并能獨立分析以上綜合情況和給予準確的報價
3.能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問對產(chǎn)品的規(guī)格、
質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
4.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量和交期的保證,并做好客戶與公司其他部門之間的溝通橋梁,
將信息及時傳達
5.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫,及時
通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
6.與客戶充分溝通并多方查證客戶信用度,最大程度規(guī)避外貿(mào)風險,并保證客戶貨款及時到位,
沒有不良賬目
7.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
8.退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
9.每周提交潛在客戶跟蹤表格,每月提交工作報告,每季度提交業(yè)務(wù)匯總,每年提交年度總結(jié)
10.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
11.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)
品目錄
12.處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
二、外貿(mào)經(jīng)理助理
1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理處理日常管理工作,并在經(jīng)理不在時接替部分管理工作
2.負責外貿(mào)部門的文件收集和管理工作,負責外貿(mào)部門的辦公室日常管理
3.協(xié)助接洽相關(guān)外貿(mào)部門,如海關(guān)商檢等
4.負責外貿(mào)部門與其他部門的日常工作溝通和協(xié)調(diào)問題
5.其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工作內(nèi)容
三、外貿(mào)經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責制定年度,季度銷售計劃,并根據(jù)客戶及市場情況,制定銷售策略。
2.負責國外客戶聯(lián)系信息的記錄,把握客戶的需求。
3.負責組織有關(guān)人員進行對國外顧客要求的確認及銷售合同的評審,以確保滿足客戶要求,并做好評審記錄。
4.做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,并及時與顧客協(xié)調(diào)。如:供樣周期,樣品技術(shù)要求等以滿足顧客要求,最大限度地滿足顧客所提出的要求。
5.定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤,及時處理客戶所提出的要求。
6.及時收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理,并把處理結(jié)果及時反饋給客戶,搞好與客戶的溝通,做好售前,售后服務(wù)。
7.負責國外代理商的管理,國外代理商報告客戶的記錄,避免客戶的相互沖突。
8.開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計工作,及時反映顧客的信息。
9.負責銷售團隊的日常工作管理,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍,激發(fā)團隊力量,提高工作效率.
標圖外貿(mào)部
2012年5月1日
外貿(mào)采購崗位職責共11
采購崗位職責
一、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,向公司負責;
二、建立完整的進貨渠道,根據(jù)材料市場的具體情況和工地質(zhì)量要求的條件,對每種材料建立1—2個供貨點,以求供貨平
三、建立材料供貨合同臺帳,嚴格履行合同,遵守合同法,明確供貨時間、地點、價格、數(shù)量、質(zhì)量要求、賠償和發(fā)生糾紛處理方法 ;
四、建立清購材料臺帳,根據(jù)項目工程部提供的材料清單,分明類別,逐項登記;
五、各種材料采購前必須貨比三家,在保證質(zhì)量的前提下真正做到價廉物美;;
六、對大重物資的采購,需要變更原定點單位,或價格有大的浮動情況下,必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示匯報;
七、進庫前材料驗收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采購員應(yīng)在當天負責處理,最遲不得超過三天。由于退貨發(fā)生的費用,由采購員負責向供貨廠商索賠;
八、各種材料在使用過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采購員必須跟供貨廠商交涉,協(xié)商賠償事宜;
九、進貨單在材料驗收合格后,應(yīng)在十五天內(nèi)報銷,最長不得超過三十天
1、負責驗收記件工程的工程量,記錄記時工的工作量。
2、在技術(shù)員的協(xié)助下,負責工地管理的各類材料、器件工具、等采購工作。
3、及時了解材料需求情況和市場動態(tài),提出采購計劃,及時采購保證材料及時到位。
4、采購物品要保質(zhì)保量,爭取做到物美價廉、經(jīng)久耐用、符合規(guī)格。
5、嚴格購進物品并及時入庫,防止丟失,且有相關(guān)人員簽字。
6、遵守財經(jīng)紀律,及時報銷帳目,不得挪用公款。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
外貿(mào)采購崗位職責共12
* 建立完整的進貨渠道,根據(jù)材料的具體情況和公司質(zhì)量要求的條件,對每種材料建立3-5個供貨點,以求供貨平衡;收集一線商品供貨信息,對公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進,對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。
* 建立材料供貨合同臺帳,嚴格履行合同,遵守合同法,明確供貨時間、地點、價格、數(shù)量、質(zhì)量要求、賠償和發(fā)生糾紛處理方法; * 建立清購材料臺帳,根據(jù)項目工程部提供的材料清單,分明類別,逐項登記;
* 建立進貨臺帳,對每天進庫物資必須在驗收合格后進行記帳,注明進貨廠商家、地址、價格、數(shù)量等;負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。
* 及時收集市場材料價格信息以及新材料和環(huán)保材料信息,反饋給信息員,并隨時與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整材料供應(yīng)價格;
* 各種材料采購前必須貨比三家,在保證質(zhì)量的前提下真正做到價廉物美;填寫有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結(jié)報告。
* 對大重物資的采購,需要變更原定點單位,或價格有大的浮動情況下,必須向總經(jīng)理請示匯報;
* 進庫前材料驗收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采購員應(yīng)在當天負責處理,最遲不得超過三天。由于退貨發(fā)生的費用,由采購員負責向供貨廠商索賠;嚴把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。
* 各種材料在使用過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采購員必須跟供貨廠商交涉,協(xié)商賠償事宜;
* 進貨單在材料驗收合格后,應(yīng)在當天報銷,最長不得超過三天; * 負責指導(dǎo)公司采購工作的規(guī)范化并對其進行檢查與考核 * 完成總經(jīng)理臨時安排的工作任務(wù)。
外貿(mào)采購崗位職責共13
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理:
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。
2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理
部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
不同的崗位有不同的工作職責,那外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責又是怎樣的呢?那下文則提供一篇由珠海人才網(wǎng)所收集的珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責,僅供參考!
1.維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。
2.根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格,注意考慮問題的全面性,包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼,定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網(wǎng)費,輔料的染色費、開模費等。
3.面、輔料的確認,注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時提供,為大貨生產(chǎn)贏得更多的時間,提供的同時注意留底,以便備查。
4.確認樣的安排,提供給工廠已翻譯的清晰的詳細打樣資料:包括面料要求,輔料規(guī)格、使用部位,水洗要求等等;同時附上打樣說明:寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時間,是否要印花、繡花、水洗等等;準備打樣的面、輔料,注意數(shù)量要夠安排修正樣,以節(jié)約打修正樣再次準備的時間。特別強調(diào)樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司,確認無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。
5.面、輔料經(jīng)確認后,及時與面、輔料商簽定好合同,寫明驗貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結(jié)款時間等等,面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等,另需附上數(shù)量明細表,要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認,核對后做好面、輔料色卡一式三份,業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份,注意色卡明細要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
外貿(mào)采購崗位職責共14
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。
基本素質(zhì):
1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程,及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況,妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔。
2、書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通。
3、熟悉常見的國際交往禮儀。
4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
5、熟悉常用的辦公文件,例如:
Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等;能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。
6、對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好,互相監(jiān)督,把錯誤率降到最低。
7、及時回復(fù)客戶的郵件,撥、接電話要顯示良好的公司形象,跟客戶談判時注意要為公司的利益考慮,不能為了接單,犧牲公司的利益。
8、對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷;對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)。
9、熟悉工廠運營方式,生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
10、對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私?;對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解
11、對相關(guān)的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。
12、能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
13、積極尋找客戶,能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺操作并從中尋找客戶,完成公司制定的各項銷售指標。
14、公司或者客戶的資料做到保密,不外泄。
外貿(mào)采購崗位職責共15
1.負責國際市場的開拓與維護。2.負責公司外商接待及產(chǎn)品說明書的翻譯工作。3.可熟練運用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳推廣工作。外貿(mào)采購崗位職責共15篇(外貿(mào)采購崗位工作職責)相關(guān)文章:
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