下面是范文網(wǎng)小編整理的外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共15篇(外貿(mào)采購(gòu)崗位工作職責(zé))，供大家參考。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共1

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)概要：開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的客戶接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等工作。

　　職責(zé)一：新客戶開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù)

　　1) 有一套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)客戶的方法，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶

　　2) 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能，特點(diǎn)，賣點(diǎn)和缺陷，能有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。 3) 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，競(jìng)爭(zhēng)情況，給出合理報(bào)價(jià)

　　4) 能對(duì)客戶的詢盤及問(wèn)題予以及時(shí)的回復(fù)和跟進(jìn)

　　5) 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并促成下單

　　職責(zé)二：合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責(zé)三：生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　職責(zé)四： 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　職責(zé)五：及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　職責(zé)六：客戶來(lái)訪管理，做好需要提前準(zhǔn)備事宜 職責(zé)七：注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　職責(zé)八：處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們了解有關(guān)產(chǎn)品和訂單的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　職責(zé)九：服從工作安排，及時(shí)完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共2

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　2008-12-31 09:0

　　21．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

　　4．能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5．能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6．生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8．及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10。 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11．提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13．在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14．處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15．根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共3

　　采購(gòu)部的職責(zé)

一、職務(wù)設(shè)置目的

　　對(duì)公司的供應(yīng)商、采購(gòu)物料的質(zhì)量進(jìn)行控制，保證采購(gòu)的材料，產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目滿足公司和客戶要求。

二、采購(gòu)員崗位工作職責(zé)

1、依照部門總體目標(biāo)，按計(jì)劃單、倉(cāng)儲(chǔ)安全庫(kù)存、生管調(diào)度員計(jì)劃及時(shí)擬定采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)操作細(xì)則，保證生產(chǎn)計(jì)劃順暢進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商管理，尋找開(kāi)發(fā)合格供應(yīng)商，促使生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)暢通，對(duì)以往合作良好的供應(yīng)商建立合格供應(yīng)商名單，并跟蹤供應(yīng)商供貨質(zhì)量及交付及時(shí)情況，作為對(duì)供應(yīng)商再評(píng)價(jià)的信息；

3、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理：采購(gòu)員負(fù)責(zé)搜集物資市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響的A類物資及用量大的通用配件及包材等B類物質(zhì)，應(yīng)開(kāi)發(fā)3-5家供應(yīng)商作為供貨供應(yīng)商儲(chǔ)備，收集評(píng)價(jià)供應(yīng)商的供貨能力及質(zhì)量保證能力；

4、負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程控制管理：

　　a.依據(jù)技術(shù)部、生產(chǎn)部的計(jì)劃單，制定采購(gòu)計(jì)劃報(bào)上級(jí)審批；

　　b．在合格供應(yīng)商名單中選擇相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格比較，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，實(shí)施采購(gòu)； c.針對(duì)采購(gòu)物資需求，編制材料訂購(gòu)單，明確品種規(guī)格數(shù)量貨期及質(zhì)量要求； d.采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)專員應(yīng)保持與供應(yīng)商溝通，及時(shí)了解供應(yīng)商備貨進(jìn)度，一旦交付期有延誤的跡象，應(yīng)及時(shí)跟催并反饋給生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃；

　　e.對(duì)已確定交付時(shí)間的物資，采購(gòu)專員應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)做好庫(kù)區(qū)規(guī)劃和接收準(zhǔn)備；

5、溝通協(xié)作管理：采購(gòu)專員每天及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)管理員溝通，了解材料到位情況，對(duì)特殊物品或新材料、重要材料，應(yīng)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理人員及進(jìn)貨質(zhì)檢人員確認(rèn)到貨產(chǎn)品是否與訂貨要求一致，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度；

6、對(duì)常規(guī)庫(kù)存的通用材料，采購(gòu)專員應(yīng)及時(shí)了解庫(kù)存數(shù)量，對(duì)低于公司最低庫(kù)存量的材料品種，應(yīng)及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充；

7、時(shí)刻了解我司物料的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找更好物廉價(jià)美的物料生產(chǎn)廠家，全力降低我司的采購(gòu)成本。

三、外協(xié)跟單員崗位工作職責(zé)

1、依照部門總體目標(biāo)，按計(jì)劃單、倉(cāng)儲(chǔ)安全庫(kù)存、生管調(diào)度員計(jì)劃及時(shí)擬定采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)操作細(xì)則，保證生產(chǎn)計(jì)劃順暢進(jìn)行；

2、依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及訂單信息，編制外協(xié)加工計(jì)劃并依據(jù)外協(xié)加工計(jì)劃跟蹤；

3、每天及時(shí)與采購(gòu)專員及生管專員溝通了解材料采購(gòu)及內(nèi)部加工到位進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度；

4、依據(jù)材料到位狀況，按單編制外協(xié)加工送貨單，并注明加工要求及貨期要求，通知五金倉(cāng)庫(kù)做好發(fā)料準(zhǔn)備工作，并跟蹤監(jiān)督五金倉(cāng)庫(kù)外協(xié)發(fā)貨，確認(rèn)外發(fā)物件與發(fā)貨單品種數(shù)量一致。如遇新材料或與常規(guī)部件不一致的加工要求，應(yīng)特別注明并及時(shí)與加工方溝通確認(rèn)，并盡可能要求加工方做好首件確認(rèn)；

5、每天與外協(xié)加工方溝通及時(shí)了解所有外發(fā)物件加工進(jìn)度和質(zhì)量狀況，通知五金倉(cāng)庫(kù)做好收料庫(kù)區(qū)安排準(zhǔn)備工作。

6、外協(xié)加工如遇貨期或質(zhì)量異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)副總調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃安排，必要時(shí)報(bào)告公司副總協(xié)調(diào)解決；

7、對(duì)各車間發(fā)現(xiàn)批量不良品而導(dǎo)致需外協(xié)加工補(bǔ)料的，應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)并跟蹤材料補(bǔ)充情況；

8、若遇生產(chǎn)需要，必要時(shí)應(yīng)到外加工方現(xiàn)場(chǎng)跟蹤落實(shí)加工進(jìn)度及質(zhì)量改進(jìn)。

四、綜上所述，采購(gòu)部各職員工，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購(gòu)成本。對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。

　　熟悉和掌握市場(chǎng)行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購(gòu)。注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺物資和需要長(zhǎng)途采購(gòu)的原料應(yīng)提前安排采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)購(gòu)進(jìn)。

　　嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購(gòu)進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共4

　　采購(gòu)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作。

2.按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資。

3.采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

4.辦理物資入庫(kù)手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收。

5.掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同。

6.熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)廠家，以及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)。

7.加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹(shù)立法制觀念，自覺(jué)抵制不良之風(fēng)。 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　采購(gòu)經(jīng)理工作職責(zé)

1、主持采購(gòu)部的全面工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門按部門的工作職能做好工作。

3、根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

4、制定本部門的物資管理相關(guān)制度，使之規(guī)范化。

5、制定物資采購(gòu)原則，并督導(dǎo)實(shí)施。

6、做好采購(gòu)的預(yù)測(cè)工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購(gòu)。

7、定期組織員工進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，精通采購(gòu)業(yè)務(wù)和技巧，培養(yǎng)采購(gòu)人員廉潔奉公的情操。

8、帶頭遵守采購(gòu)制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。

9、控制好物資批量進(jìn)購(gòu)，避開(kāi)由于市場(chǎng)不穩(wěn)定所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

10、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。

11、進(jìn)行采購(gòu)收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行工程的審核及成本的控制。

12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共5

　　采購(gòu)員崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)對(duì)象：超市商品的采購(gòu)、供應(yīng)

　　工作目標(biāo)：要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時(shí)的滿足

1、及時(shí)供應(yīng)賣場(chǎng)日常銷售所需

2、提高賣場(chǎng)銷售金額、毛利 權(quán)力與責(zé)任：

　　嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;

　　根據(jù)銷售計(jì)劃和促銷活動(dòng)，編制采購(gòu)計(jì)劃;

　　掌握好實(shí)際庫(kù)存和在途物料情況;

　　合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺商品及需長(zhǎng)距離或應(yīng)季采購(gòu)的商品應(yīng)提前安排采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)購(gòu)進(jìn);

　　對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，逐步的建立能收取進(jìn)店費(fèi)用

　　嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督庫(kù)房入庫(kù)檢驗(yàn)制度; 工作流程細(xì)則

1、負(fù)責(zé)完成采購(gòu)目標(biāo)和計(jì)劃，考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查

2、分析供應(yīng)商市場(chǎng)信息，及時(shí)收集相關(guān)信息,確定短期和長(zhǎng)期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的采購(gòu)需要，完成產(chǎn)品詢價(jià)和議價(jià)，并做好記錄；整理供應(yīng)商報(bào)價(jià)及產(chǎn)品等各項(xiàng)信息匯總，選定價(jià)格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽(yù)好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)廠商，建立長(zhǎng)期合作；維持與供應(yīng)商的關(guān)系，協(xié)商競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)；

3、負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的擬定、執(zhí)行及跟進(jìn)，采購(gòu)物品交貨期的跟蹤及控制。執(zhí)行跟蹤貨款支付情況及發(fā)票到位情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

4、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)情況的跟進(jìn)。協(xié)助倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，如不合格則及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨。

5、處理退換貨

6、每月編制采購(gòu)計(jì)劃總表，根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)信息；

7、監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)的定期盤點(diǎn)管理工作。

8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

9、做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共6

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容:

　　1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握，并能獨(dú)立分析其組成

　　3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

　　4． 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6． 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8． 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10． 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13． 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

　　日常主要工作流程:

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時(shí)，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。

　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員，以保證包裝物品的及時(shí)到位。

6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員，隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

10、訂艙位或訂航班時(shí)，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè)，書面打印，顯示如下內(nèi)容：

--貨號(hào)名稱：

--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進(jìn)料加工？來(lái)料加工？

--拼箱還是整柜？

--價(jià)格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運(yùn)費(fèi)墊付？

--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？

--發(fā)貨人：XX 公司？YY進(jìn)出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？

--收貨人：英文全稱？地址？

--通知人：英文全稱？地址？

--：XX倉(cāng)庫(kù)？YY倉(cāng)庫(kù)？ZZ倉(cāng)庫(kù)？

--可拖箱時(shí)間？可送貨時(shí)間？

--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。

11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：

　　如貨物空運(yùn)，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。

　　如貨物海運(yùn)，先與單據(jù)部溝通，看何時(shí)能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）?？蛻舾肚逅胸?/p>

12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通，

13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購(gòu)供貨，必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品，保存歸檔檔案中心。

14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí)，照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。

15、不斷地提高自己的英語(yǔ)\\\\日語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間，用于英語(yǔ)\\\\日語(yǔ)的聽(tīng)力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。

16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共7

　　崗位：業(yè)務(wù)員直接領(lǐng)導(dǎo)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理

　　前提：必須認(rèn)可并深刻的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，包括：使命，愿景，目標(biāo)，價(jià)值觀。

一、客戶開(kāi)發(fā)

在B2B網(wǎng)站注冊(cè)公司信息，產(chǎn)品信息， 并及時(shí)的更新信息， 保持發(fā)布的產(chǎn)品信息最新。有合適的買家求購(gòu)信息，要及時(shí)聯(lián)系。

必須保證2個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)客人的詢盤，這樣成交的可能性很大。

展會(huì)上，必須團(tuán)隊(duì)協(xié)助，不許爭(zhēng)搶客戶，不許一個(gè)人同時(shí)談兩個(gè)客戶，影響客戶的服務(wù)質(zhì)量會(huì)受到處分。

公司分配的原有客戶要仔細(xì)了解客戶以前的訂貨情況，做好全面的洽談、跟蹤、服務(wù)。

二、合同的洽談、確立、簽署

客戶洽談；與客戶洽談的過(guò)程中首先要了解客戶的國(guó)別、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售模式、銷售情況等，然后根據(jù)對(duì)客戶的了解報(bào)出相應(yīng)的價(jià)格。

合同條款的確立

　　確立合同項(xiàng)目。包括所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花，品牌及其他要求；貿(mào)易國(guó)別；貿(mào)易術(shù)語(yǔ)；付款方式；嘜頭；交貨期；目的港；收貨人，配件額度及其他條款。

銷售合同/形式發(fā)票的簽署

　　1）確認(rèn)合同條款后，由業(yè)務(wù)人員開(kāi)具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳；之后把PI 傳給單證員，通知代理公司， 準(zhǔn)備收訂金或信用證。如果是用自己的外幣賬戶，收到水單和本廠會(huì)計(jì)確認(rèn)。

收取訂金或信用證

　　訂金： 收到訂金后及時(shí)通知產(chǎn)品經(jīng)理，準(zhǔn)備排產(chǎn)。

　　信用證： 先要求客戶將信用證申請(qǐng)函發(fā)過(guò)來(lái)由業(yè)務(wù)員確認(rèn)，確認(rèn)后開(kāi)正本。收到信用證后首先先看最晚裝船期，信用證有效期， 單據(jù)要求， 交單期， 至于其他一些軟條款不確定的，交給代理公司做進(jìn)一步確認(rèn)，如需更改，抓緊時(shí)間更改。

三、合同的執(zhí)行，跟蹤及檢驗(yàn)

合同的執(zhí)行

　　向產(chǎn)品經(jīng)理傳達(dá)生產(chǎn)定單，所需文件包括：訂單貨物描述，附注訂單的一些具體要求， 例如，箱嘜，產(chǎn)品顏色色板， 貨物的交期及其他詳細(xì)要求， 方便下個(gè)步驟的人執(zhí)行。 一切核實(shí)完畢后， 經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，質(zhì)檢簽字， 開(kāi)始生產(chǎn)。

合同跟蹤及檢驗(yàn)

　　生產(chǎn)期間，每隔3天對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。

驗(yàn)貨

　　每隔5天讓質(zhì)檢員按合同條款的項(xiàng)目，如配件，顏色，數(shù)量，規(guī)格，嘜頭，品牌等進(jìn)行抽樣查驗(yàn)，保證能順利組裝，按時(shí)交貨。并做記錄。

四、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)，交付單證及尾款回收 產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)

　　應(yīng)在預(yù)計(jì)裝箱日前15天，業(yè)務(wù)員填寫訂艙委托書與船公司或貨代聯(lián)系，由其填寫提箱單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方，安排發(fā)運(yùn)事宜。由運(yùn)輸公司持提箱委托到指定地點(diǎn)提，發(fā)運(yùn)。

裝柜之前和客戶確認(rèn)好如果裝不下或裝不滿， 減少或增加那種產(chǎn)品。 裝柜期間出現(xiàn)任何問(wèn)題需要及時(shí)反映給客戶， 不能自行決定。 如不能和客戶聯(lián)系，應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以免造成不必要的損失。

發(fā)貨完畢當(dāng)天，給客戶一份詳細(xì)的發(fā)貨通知（內(nèi)容包括：船公司名稱， 船名，航次，提單號(hào)， 裝箱日，預(yù)計(jì)到達(dá)日，箱號(hào)，鉛封號(hào)，及裝貨型號(hào)，數(shù)量，顏色，裝箱圖片等）

交付單證

　　把制作好的各種單據(jù)，包括箱單，裝箱單明細(xì)，商業(yè)發(fā)票，提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。

尾款回收

　　T/T: 給客戶提供提單副本之后，催收尾款，收到尾款之后寄發(fā)單據(jù)正本。

　　信用證: 整套單據(jù)到達(dá)客戶銀行之后，如果客戶沒(méi)有及時(shí)結(jié)匯，需提醒客戶到銀行贖單付款。

五、售后問(wèn)題的處理

及時(shí)處理售后問(wèn)題

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量異議的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理，保證在2個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。 收集產(chǎn)品反饋信息

　　1）每隔15天 詢問(wèn)一下客人目前的銷售情況。客人收到貨后，每隔3天就詢問(wèn)一下此批產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量情況、并給予解決的方案。

　　2）了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息，進(jìn)行歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供意見(jiàn)和建議。

六、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)

現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1）處理好定單和售后問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

　　2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里（圣誕節(jié)…..），需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

　　4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。不斷更新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)，把新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)（圖片，規(guī)格，體積，重量，價(jià)格，裝箱量）及時(shí)發(fā)給老客戶。公司淘汰的產(chǎn)品型號(hào)及時(shí)通知客戶。

　　5）每天晚上9：00－10:00 必須查看一下郵箱，及時(shí)回復(fù)當(dāng)天的郵件。

七、信息資料整理職責(zé)

建立客戶檔案，EXCEL文檔包括：客戶名稱（CONSIGNEE）,國(guó)家，港口，聯(lián)系人，電話，郵箱的相關(guān)內(nèi)容并將客戶按級(jí)別進(jìn)行分類。

訂貨信息檔案，包括客戶走貨的報(bào)價(jià)單，形式發(fā)票，箱單，發(fā)票，合同，提單掃描件，排產(chǎn)單，嘜頭，訂艙委托書，原產(chǎn)地證書的模板。

每個(gè)客戶都必須保留上面兩個(gè)檔案，每一票貨都必須保留訂貨信息檔案。

八、留意國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

包括家具行業(yè)上游的原材料價(jià)格，如鐵礦粉，鋼管，玻璃，鎳板，

及時(shí)了解美金和歐元的匯率波動(dòng)和退稅情況

了解國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變動(dòng)

九、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共8

　　采購(gòu)員崗位職責(zé)：

崗位名稱：采購(gòu)員

直接上級(jí)：采購(gòu)經(jīng)理

　　負(fù)責(zé)對(duì)象：物資的采購(gòu)、供應(yīng)(主要指面料)

　　工作目標(biāo)：要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時(shí)的滿足 權(quán)力與責(zé)任：

　　嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;

　　根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和資金情況，編制采購(gòu)計(jì)劃;

　　全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)所用的原料、包裝材料的采購(gòu)工作;

　　掌握好實(shí)際庫(kù)存和在途物料情況;

　　合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺物料及需長(zhǎng)距離采購(gòu)的原料應(yīng)提前安排采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)購(gòu)進(jìn);

　　對(duì)主要原料供應(yīng)商進(jìn)行考查;

　　負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)貨合同;

　　嚴(yán)格執(zhí)行原料包裝材料入庫(kù)檢驗(yàn)制度;

　　隨時(shí)掌握原料，包裝材料市場(chǎng)行情負(fù)責(zé);

　　下屬的管理工作。 工作流程細(xì)則

1、負(fù)責(zé)完成采購(gòu)目標(biāo)和計(jì)劃，考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查

2、根據(jù)生產(chǎn)部下的次月計(jì)劃制作原輔包材計(jì)劃量，根據(jù)計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)的剩余數(shù)量作出初采購(gòu)計(jì)劃，再根據(jù)品種和物料的數(shù)量評(píng)估作出最終采購(gòu)計(jì)劃。

3、協(xié)助經(jīng)理做好采購(gòu)流程的控制,并提出優(yōu)化建議。

4、分析供應(yīng)商市場(chǎng)信息，及時(shí)收集相關(guān)信息,確定短期和長(zhǎng)期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的采購(gòu)需要，完成產(chǎn)品詢價(jià)和議價(jià)，并做好記錄；整理供應(yīng)商報(bào)價(jià)及產(chǎn)品等各項(xiàng)信息匯總，選定價(jià)格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽(yù)好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)廠商，建立長(zhǎng)期合作；維持與供應(yīng)商的關(guān)系，協(xié)商競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格和勞務(wù)合同。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);

5、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的擬定、執(zhí)行及跟進(jìn)，采購(gòu)物品交貨期的跟蹤及控制。負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購(gòu)合同，執(zhí)行采購(gòu)合同訂單的下發(fā)、物料驗(yàn)收及付款流程，履行跟進(jìn)落實(shí)工作；跟蹤貨款支付情況及發(fā)票到位情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

6、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)情況的跟進(jìn)。辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)；協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和質(zhì)檢檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，如不合格則及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨。

7、處理退換貨及一般賠償事宜。

8、協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

9、整理和登記采購(gòu)合同及各類文件，記錄到貨時(shí)間。

10、保管采購(gòu)記錄、購(gòu)貨合同、供應(yīng)商信息。

11、每月編制采購(gòu)總表，根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)信息；

12、倉(cāng)庫(kù)的定期盤點(diǎn)管理工作。

13、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

14、做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共9

1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開(kāi)展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。2.進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集，客戶信息整理。3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。4.組織和參加各類展會(huì)，開(kāi)拓客戶。5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共10

　　標(biāo)圖五金衛(wèi)浴有限公司公司外貿(mào)部崗位職責(zé)

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員：

　　1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)有充分了解，并熟悉本公司產(chǎn)品的成本在市場(chǎng)上的定

　　位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并能獨(dú)立分析以上綜合情況和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3．能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、

　　質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　4．生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量和交期的保證，并做好客戶與公司其他部門之間的溝通橋梁，

　　將信息及時(shí)傳達(dá)

　　5．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)

　　通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　6．與客戶充分溝通并多方查證客戶信用度，最大程度規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，并保證客戶貨款及時(shí)到位，

　　沒(méi)有不良賬目

　　7．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　8．退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　9．每周提交潛在客戶跟蹤表格，每月提交工作報(bào)告，每季度提交業(yè)務(wù)匯總，每年提交年度總結(jié)

　　10．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　11．在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)

　　品目錄

　　12．處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

二、外貿(mào)經(jīng)理助理

1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理處理日常管理工作，并在經(jīng)理不在時(shí)接替部分管理工作

2.負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的文件收集和管理工作，負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的辦公室日常管理

3.協(xié)助接洽相關(guān)外貿(mào)部門，如海關(guān)商檢等

4.負(fù)責(zé)外貿(mào)部門與其他部門的日常工作溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題

　　5．其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工作內(nèi)容

三、外貿(mào)經(jīng)理

1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定年度，季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場(chǎng)情況，制定銷售策略。

2.負(fù)責(zé)國(guó)外客戶聯(lián)系信息的記錄，把握客戶的需求。

3.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行對(duì)國(guó)外顧客要求的確認(rèn)及銷售合同的評(píng)審，以確保滿足客戶要求，并做好評(píng)審記錄。

4.做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)。如：供樣周期，樣品技術(shù)要求等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。

5.定期保持與國(guó)外新客戶樣品的跟蹤，及時(shí)處理客戶所提出的要求。

6.及時(shí)收集國(guó)外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理，并把處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)國(guó)外代理商的管理，國(guó)外代理商報(bào)告客戶的記錄，避免客戶的相互沖突。

8.開(kāi)展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)反映顧客的信息。

9.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率.

　　標(biāo)圖外貿(mào)部

　　2012年5月1日

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共11

　　采購(gòu)崗位職責(zé)

一、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，向公司負(fù)責(zé)；

二、建立完整的進(jìn)貨渠道，根據(jù)材料市場(chǎng)的具體情況和工地質(zhì)量要求的條件，對(duì)每種材料建立１—２個(gè)供貨點(diǎn)，以求供貨平

三、建立材料供貨合同臺(tái)帳，嚴(yán)格履行合同，遵守合同法，明確供貨時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、賠償和發(fā)生糾紛處理方法 ；

四、建立清購(gòu)材料臺(tái)帳，根據(jù)項(xiàng)目工程部提供的材料清單，分明類別，逐項(xiàng)登記；

五、各種材料采購(gòu)前必須貨比三家，在保證質(zhì)量的前提下真正做到價(jià)廉物美；；

六、對(duì)大重物資的采購(gòu)，需要變更原定點(diǎn)單位，或價(jià)格有大的浮動(dòng)情況下，必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；

七、進(jìn)庫(kù)前材料驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)員應(yīng)在當(dāng)天負(fù)責(zé)處理，最遲不得超過(guò)三天。由于退貨發(fā)生的費(fèi)用，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)向供貨廠商索賠；

八、各種材料在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)員必須跟供貨廠商交涉，協(xié)商賠償事宜；

九、進(jìn)貨單在材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)在十五天內(nèi)報(bào)銷，最長(zhǎng)不得超過(guò)三十天

1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收記件工程的工程量，記錄記時(shí)工的工作量。

2、在技術(shù)員的協(xié)助下，負(fù)責(zé)工地管理的各類材料、器件工具、等采購(gòu)工作。

3、及時(shí)了解材料需求情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)采購(gòu)保證材料及時(shí)到位。

4、采購(gòu)物品要保質(zhì)保量，爭(zhēng)取做到物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用、符合規(guī)格。

5、嚴(yán)格購(gòu)進(jìn)物品并及時(shí)入庫(kù)，防止丟失，且有相關(guān)人員簽字。

6、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)報(bào)銷帳目，不得挪用公款。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共12

* 建立完整的進(jìn)貨渠道，根據(jù)材料的具體情況和公司質(zhì)量要求的條件，對(duì)每種材料建立3-5個(gè)供貨點(diǎn)，以求供貨平衡；收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

* 建立材料供貨合同臺(tái)帳，嚴(yán)格履行合同，遵守合同法，明確供貨時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、賠償和發(fā)生糾紛處理方法； * 建立清購(gòu)材料臺(tái)帳，根據(jù)項(xiàng)目工程部提供的材料清單，分明類別，逐項(xiàng)登記；

* 建立進(jìn)貨臺(tái)帳，對(duì)每天進(jìn)庫(kù)物資必須在驗(yàn)收合格后進(jìn)行記帳，注明進(jìn)貨廠商家、地址、價(jià)格、數(shù)量等；負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

* 及時(shí)收集市場(chǎng)材料價(jià)格信息以及新材料和環(huán)保材料信息，反饋給信息員，并隨時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整材料供應(yīng)價(jià)格；

* 各種材料采購(gòu)前必須貨比三家，在保證質(zhì)量的前提下真正做到價(jià)廉物美；填寫有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。

* 對(duì)大重物資的采購(gòu)，需要變更原定點(diǎn)單位，或價(jià)格有大的浮動(dòng)情況下，必須向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)；

* 進(jìn)庫(kù)前材料驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)員應(yīng)在當(dāng)天負(fù)責(zé)處理，最遲不得超過(guò)三天。由于退貨發(fā)生的費(fèi)用，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)向供貨廠商索賠；嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

* 各種材料在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)員必須跟供貨廠商交涉，協(xié)商賠償事宜；

* 進(jìn)貨單在材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)在當(dāng)天報(bào)銷，最長(zhǎng)不得超過(guò)三天； * 負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司采購(gòu)工作的規(guī)范化并對(duì)其進(jìn)行檢查與考核 * 完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共13

一、外貿(mào)內(nèi)勤員

　　1． 日常辦公室事務(wù)處理：

　　部門的日常衛(wèi)生打掃；電話的接聽(tīng)工作，并向電話詢問(wèn)者提供信息，來(lái)訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。

　　2． 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理

　　部門的費(fèi)用開(kāi)支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。

　　3．配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　1． 配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3． 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

　　4． 能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5． 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6． 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7． 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8． 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10． 退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12． 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13． 在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15． 根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

　不同的崗位有不同的工作職責(zé)，那外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)又是怎樣的呢？那下文則提供一篇由珠海人才網(wǎng)所收集的珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，僅供參考！

1.維護(hù)公司利益，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。

2.根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格，注意考慮問(wèn)題的全面性，包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi)，輔料的染色費(fèi)、開(kāi)模費(fèi)等。

3.面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間，提供的同時(shí)注意留底，以便備查。

4.確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時(shí)附上打樣說(shuō)明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無(wú)誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。

5.面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時(shí)與面、輔料商簽定好合同，寫明驗(yàn)貨要求、測(cè)試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對(duì)后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共14

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。

　　基本素質(zhì)：

1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

2、書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

3、熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀。

4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。

5、熟悉常用的辦公文件，例如：

　　Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

6、對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯(cuò)誤率降到最低。

7、及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時(shí)注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。

8、對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)。

9、熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式，生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

10、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國(guó)外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解

11、對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。

12、能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。

13、積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

14、公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。

外貿(mào)采購(gòu)崗位職責(zé)共15

1.負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓與維護(hù)。2.負(fù)責(zé)公司外商接待及產(chǎn)品說(shuō)明書的翻譯工作。3.可熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣工作。

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