亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

直營店導購崗位職責共4篇 導購崗位職責和要求

時間:2022-08-05 17:52:14 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的直營店導購崗位職責共4篇 導購崗位職責和要求,歡迎參閱。

直營店導購崗位職責共4篇 導購崗位職責和要求

直營店導購崗位職責共1

  直營店長管理職責

  店長管理職責有以下內(nèi)容:

一、店內(nèi)貨品管理

(1)、直營店長堅定落實公司的貨品管理的宗旨,保證直營店和公司的利益。確保每件貨品保持在最良好的情況,保持產(chǎn)品最高價值,吸引顧客繼續(xù)光臨店鋪購物,以備顧客挑選。

(2)、次貨處理和退換貨品

  直營店店長領導店員根據(jù)公司貨品管理的政策,做好次貨處理工作和退換貨工作,保持好直營店的形象。

  A、各個直營店長多領導店員在店內(nèi)沒有顧客的閑暇時,多關心店內(nèi)所有貨品情況發(fā)現(xiàn)次貨時,應立即移離貨架,以免影響專賣店形象;移離賣場后的次貨,店員應例次貨明細單,注明規(guī)格,款號,顏色,數(shù)量。用白紙寫明次貨原因標注在問題處,交由直營店長處理,嘗試給與修補或返還給公司

  B、店長應帶領店員嚴格和有效執(zhí)行公司的退換貨程序和退換貨制度。既保證公司的利益,又讓顧客滿意,在退換貨品時,要求店長和店員對顧客提供良好的服務態(tài)度和質(zhì)量及解決方案,使顧客高興光臨直營店購買貨品。

(3)、分析貨品的銷售及庫存數(shù)量情況

  A、直營店長每日檢查庫存,及時補貨,確保每天有足夠的貨品供應。每日填寫銷售報表,庫存報表,定期整理,在規(guī)定的時間內(nèi)交由直營部,方便公司掌握各個直營店的貨品情況。

  B、直營店長在規(guī)定的固定時期內(nèi),對貨品銷售數(shù)量和庫存數(shù)量的統(tǒng)計報告,應及時向公司反饋貨品的銷存信息和銷存結構合理性,分析出旺銷和滯銷的貨品,分析出重點推廣款。根據(jù)顧客的購物需求和直營店內(nèi)的銷售情況,調(diào)換貨品。以便貨物調(diào)配工作能有效進行。為公司增加產(chǎn)品銷售機會,可以根據(jù)實際的銷售情況,保持合理的庫存量。為直營部和公司調(diào)整產(chǎn)品和銷售戰(zhàn)略提供依據(jù),及時地幫助公司調(diào)整和處理好旺銷,滯銷貨品的生產(chǎn)情況及斷碼處理。幫助公司控制費用,提升公司利潤空間。

  c、店長向直營部和公司反饋信息,幫助直營部和公司制定公司促銷活動計劃。

二、店內(nèi)貨品陳例管理

  貨品陳列,提升直營店形象

(1)、根據(jù)公司的文化理念和時尚貓服飾的內(nèi)涵和文化,店長對店內(nèi)作出合理的貨品陳列,

  對店內(nèi)模特的衣服進行合理又吸引顧客的陳列,讓顧客容易了解貨品的款式、質(zhì)量的搭配,體現(xiàn)時尚貓服飾的特性和優(yōu)點,增強店內(nèi)貨品的買點,刺激客戶消費,提高直營店的銷量。

(2)、店長每天檢查貨品陳列情況,貨品擺放的整齊度搭配合理度,保持貨品整潔和整齊,確保所有款式、款號、顏色等產(chǎn)品均以展示,如有問題,及時和店員改正。

(3)、店長維護好店內(nèi)環(huán)境包括店內(nèi)衛(wèi)生,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。

(4)、店長帶領店員為顧客營建一個輕松愉快明亮整潔的購物環(huán)境,注意店內(nèi)播放的音樂聲量是否適中,曲風是否符合顧客購物時的心情,促進和激發(fā)顧客的購物欲望。同時也能使工作人員保持良好的心情,更大程度的發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性。

(5)、店長和店員在直營店內(nèi)不要放置其它雜物,確保顧客的購物空間。

(6)、店長定期檢查店內(nèi)的櫥窗、門框明亮、整潔,地板、墻壁保持干凈。

  做好試衣間、收銀臺的衛(wèi)生清潔;督促店員經(jīng)常抹去貨架、貨柜、衣架、掛鉤上的灰塵,保持燈具效果,發(fā)現(xiàn)破損及時維修;保持形象、標牌、宣傳品的整潔,防止其松落

(7)、如有新品上市或促銷活動,店長和店員要充分利用店頭、櫥窗、宣傳

  架來展示海報、條幅等宣傳品。

三、直營店會員資料的收集和建檔。

(1)、勿必要求會員認真填寫資料(具體包括移動電話,詳細住址),方便公司進行電話回訪及會員卡的發(fā)放。

(2)、整理歸檔,對會員進行分析建檔如下:

  A、客戶的分類:

  根據(jù)客戶對消費水平能力的高低分為:小型客戶,中型客戶,大型客戶即(VIP客戶)

  根據(jù)客戶對消費次數(shù)的多少分為:零時客戶,??蛻?,固定VIP客戶

  B、客戶的定位:

  根據(jù)服飾的定位及旗下不同的服飾所含的信息,包括設計風格,服裝款式,類型,可把客戶的定位細為分為:青年客戶,成熟客戶

四、記錄每日的銷售流水帳和月銷售的流水帳,做好銷售報表,進行客群分析。

(1)、認真記錄每一天的銷售情況,填寫銷售明細。

(2)、根據(jù)每個月的銷售報表,分析銷售月績。統(tǒng)計熱銷款和滯銷款,及市場反饋需求信息。

五、管理店員

(1)、對店員進行培訓。特別是對剛剛入職的員工,一定要進崗前培訓。介紹公司的制度,直營店的工作流程及相關的銷售技能培訓。

(2)、把公司對直營店的規(guī)章制度落實,督促所有店員在非休息日內(nèi)缺勤需向店長請假,店長做好各個店員的出勤記錄和考核依據(jù),加強和管理好店員的工作紀律,根據(jù)公司規(guī)定對店員的違紀現(xiàn)象做出相應處理措施。

(3)、根據(jù)公司獎罰政策,對店員們定期考核店員們工作表現(xiàn),店長把對工作勤奮和業(yè)績好的店內(nèi)員工向公司反映,肯定他們的工作,進行相應獎勵,和提供發(fā)展空間,學習機會,刺激他們的工作積極性和激情。

(4)、對店員進行管理和營銷知識培訓,提高店員的工作能力,更好地為公司創(chuàng)造利益。為店員提供和服飾相關的知識的培訓,營銷知識培訓和顧客消費心理學培訓,提高他們的業(yè)務能力。

(5)、處理和協(xié)調(diào)好店內(nèi)員工的關系,增強和協(xié)作的友愛精神,減低和緩和店員間可能會出現(xiàn)的摩擦和矛盾,尋找根源,及時解決。

六、店鋪數(shù)據(jù)管理

(1)、認真做好每日銷售日記,不準做假帳。

(2)、做好每一個月的銷售統(tǒng)計,對本店銷售數(shù)據(jù)進行分析。并且做好當月市場分析報告。

(3)、統(tǒng)計及管理本店會員好會員資料。

直營店導購崗位職責共2

  關于調(diào)整導購人員的薪資結構的請示

  總經(jīng)理辦公室,楊文擁總經(jīng)理:

  為激發(fā)一線銷售人員的工作積極性,提升公司一線的銷售效率,市場部擬對現(xiàn)有銷售人員的薪資結構作如下調(diào)整。

一、關于直營店導購人員。現(xiàn)有直營店導購人員的薪資結構為底薪1800元(含200元無休補貼),另有2%的銷售提成?,F(xiàn)將其作如下變動:

1、從現(xiàn)有底薪中抽出300元作為浮動工資。本月的實際達成額除以3萬得出浮動系數(shù),導購應得浮動工資為:300元×浮動系數(shù)。如某店員某月實際達成5萬元,則該店員的應發(fā)浮動工資為300×(5萬/3萬)=500元。

2、關于銷售傭金計提方式的變動。店員現(xiàn)行的銷售提成比例為2%?,F(xiàn)改為店員本月銷售額在2萬以下時,以當月實際銷售額的1%來計提傭金,本月銷售額在2萬以上3萬以下時,以當月銷售額2%計提銷售傭金,當月銷售額的3萬以上部分,以3%的銷售比例來計提銷售傭金。例:店員A某月銷售額為元,則當月應提傭金為:×1%=180元,店員B某月銷售額為元是地,則當月應提傭金為×2%=560元,店員C某月達成銷售額為元時,則就好月應提傭金為×2%+(-)×3%=900元。

3、舉例:A店員6月完成銷售額元,其應得薪酬為:1500+300×(/)+〔×2%+(-)×3%〕=3200;B店員6月完成銷售額元,則其應得薪酬為: 1500+300×(/3000)+×1%=1700元。

4、本方法為試用方法,暫時只適用于淮安地區(qū)花花公子店。

二、關于特賣導購薪酬調(diào)整。

  公司不再對特賣導購直接發(fā)放薪酬,而是從銷售額中提出10%作為銷售費用,交賣場課長,由課長依實際情況分配給現(xiàn)場導購。

  以上請示當否,請批示!

  市場部:韓志祥 2016-5-28

直營店導購崗位職責共3

  直營店導購崗位職責

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

直營店導購崗位職責共4

  導購崗位職責

  導購崗位職責

  員工崗位說明

  導購是一線真正的執(zhí)行者,是顧客對于公司品牌的第一印象。

一、導購的職責

1.引導顧客購物及熱情接待顧客

2.努力學習業(yè)務知識,提高導購技能

  3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持整齊河干凈

4.協(xié)助店長做好商品陳列工作

5.做好每月 每日的盤點作業(yè)

6.對店內(nèi)物品要妥善保管,不得損失和遺失

7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業(yè)

二、對員工要求

1.素質(zhì):誠實守信、責任心、團隊合作、執(zhí)行力

2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產(chǎn)品知識;fab;銷售技能;顧客服務技能

三、店員權利與職責

1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的權利

2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對顧客的服務質(zhì)量負責、對店內(nèi)商品負責

四、導購崗位說明

  職責一(貨品銷售)

1.每日貨品銷售

2.完成店長或店助分配的業(yè)績指標

3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業(yè)知識

  職責二(店鋪日常維護)

1.與同事保持良好溝通

2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務

3.確保店鋪商品的安全性

4.保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護賣場活潑陳列

5.嚴格準照規(guī)章制度

6.月底協(xié)助店長、店助完成盤點庫存數(shù)

  職責三(進行團隊管理)

1.具有積極向上、耐心的心態(tài)

2.要具有團隊精神,工作互相配合

3.努力學習業(yè)務知識,提高導購技能

4.能主動并積極調(diào)動賣場氣氛,并起帶頭作用

直營店導購崗位職責共4篇 導購崗位職責和要求相關文章:


相關熱詞搜索:直營店導購崗位職責