下面是范文網(wǎng)小編分享的糾紛和突發(fā)事件處置預案3篇 矛盾糾紛突發(fā)事件處置預案，供大家參閱。

糾紛和突發(fā)事件處置預案1

　　瀾滄縣職業(yè)高級中學突發(fā)事件處置預案

　　江澤民同志曾語重心長的指出：“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山?！彼枷肼楸?、安全意識淡薄，是造成各類傷亡事故的最大隱患，注重教育，提高廣大師生的安全防范意識，消除隱患，減少以至杜絕各類傷亡事故的發(fā)生，是做好學校安全工作的根本目的，為一旦突發(fā)安全事故，能及是沉著應對，保證學校正常的教育教學秩序，為師生創(chuàng)造一個安定，良好的工作、學習和生活環(huán)境，特制定本預案。

　　一、加強學習，統(tǒng)一思想，提高認識

　　學校要認真組織師生學習《中小學傷亡事故，事件典型案例選析》，高度重視學校安全工作，始終將學校安全放在第一位，做到逢會必講，警鐘長鳴，常抓不懈。全體教師必須站在講政治和實踐“三個代表”重要思想的高度，提高覺悟，克服麻痹、僥幸的心理，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　二、普及學生的安全知識，提高安全意識，增強安全防范能力

　　突發(fā)事件范圍廣、隱蔽性強，隨時威脅師生的生命安全、主要有：地震、火災、水災、食物中毒、校舍倒塌、交通事故、治安事件和突發(fā)的傳染性疾病等。全體師生要結合學科特點，滲透安全思想教育，讓學生掌握一定的安全知識，增強自救能力。

　　三、建立安全事故排查制度，使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)

　　四、建立安全事故上報制度。事故發(fā)生后，應在10分鐘內(nèi)上報學校分管領導，分管領導應在30分鐘內(nèi)上報學校主要領導，重特大事故，學校應在事故發(fā)生后2小時內(nèi)上報上級有關部門。安全教育是學校常規(guī)性、反復性的重要工作，學校要組織教師定期排查校園安全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。全體教師要不斷加強工作責任感和職業(yè)道德，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動處置預案。

　　遇地震的應急預案

　　上課時如果突然發(fā)生地震，學校應采用下列應急方法：

　　1、各班在教室中上課教師指揮學生要沉著，不要驚慌、亂跑，在底層上課的教師組織學生有序撤離教室，到運動場中間。二至四層上課的教師指揮學生躲在課桌下，保護好頭部。

　　2、地震時由門衛(wèi)負責關掉電源總開關（變壓器領扣）。

　　3、在操場上體育課的學生，由上課的體育教師組織學生在遠離樓房及電線的地方。震停后，由校長統(tǒng)一指揮，安全工作領導小組統(tǒng)一出動指揮學生有序撤離。

　　4、如遇建筑物倒塌，由值周教師領導負責指導學校安全工作領導小組及學校教師進行搜救，并立即向上級匯報，撥打“120”急救中心請求救護。

　　5、震停學生撤離教室后，學校安全工作領導小組對學校進行全面檢查，確無安全隱患方可組織學生進入教室。

　　6、由學校安全工作領導小組做出震災評估，上報上級部門。

　　發(fā)生火災應急預案

　　1、發(fā)生火災時，相關教職工應指揮學生盡快有序離開火場。

　　2、由相關值班人員切掉電源。

　　3、及時組織相關人員撲救，同時向?qū)W校領導匯報，并撥打“119”電話請求援助。

　　4、在保護師生安全離開火場的同時，力所能力的搶救貴重物品。

　　其他突發(fā)事件應急預案

　　1、學生突然暈厥或出現(xiàn)食品中毒等

　　課堂上學生發(fā)生突然暈厥時，由上課教師立即進行急救，并立即指派學生及時匯報學校領導，班主任負責及時與學生家長聯(lián)系，值周領導及時組織人員將學生送往醫(yī)院搶救或撥打“120”急救中心請求救護。

　　2、學生在課間發(fā)生預外事故

　　課間學生出現(xiàn)預外事故時，由值周教師或班主任立即進行急救，并及時向領導匯報，與家長聯(lián)系，值周領導及時組織人員將學生送往醫(yī)院搶救或撥打“120”急救中心請求救護。

　　3、出現(xiàn)傳染性急病

　　學生發(fā)生傳染性疾病時，由班主任及時與學生家長聯(lián)系，并向?qū)W校領導匯報，由分管領導及時與防疫站聯(lián)系，讓家長接回家，采取隔離治療措施，學校組織人員對校舍進行消毒。

糾紛和突發(fā)事件處置預案2

　　全國老齡辦辦公樓裝修改造工程北京建誼建筑工程有限公司

　　糾紛及突發(fā)事件應急預案

　　第一部分糾紛事件應急預案

　　一、工程概況

　　位于北京市東城區(qū)安定門外大街甲57號，東臨安定門外大街，北臨和平里北街，全國老齡工作委員會辦公室改造工程地下一層、地上八層，框架結構。

　　建設單位：全國老齡工作委員會

　　設計單位：中國凱瑞國際經(jīng)濟技術合作有限公司

　　監(jiān)理單位：北京中外建工程管理有限公司

(一)施工單位：北京建誼建筑工程有限公司

　　承包范圍：

　　全國老齡辦辦公樓裝修改造工程設計圖紙范圍內(nèi)：裝飾工程、電氣工程（含弱電預埋管）、給排水工程、暖通工程、通風空調(diào)工程、拆除工程，含圖紙中固定家具，不含活動家具、裝飾畫、裝飾吊燈。

　　二、目的項目部勞務管理資源及運作的方式方法，是處理項目上可能發(fā)生的各種與勞務糾紛有關的緊急情況，減少事件處理時間，保障事件解決的及時性并將事件影響控制在一定的范圍內(nèi)。

　　三、應急組織機構及職責

（1）、應急救援組織機構

　　根據(jù)項目部具體情況，建立應急救援組織機構，由項目經(jīng)理擔任應急小組組長，現(xiàn)場經(jīng)理擔任副組長，各部門相關責任人擔任主要組員，建立強有力的應急救援組織機構。

　　組長：施迎軍

　　副組長:岳如軍

　　主要組員：陳慶逵、嚴寶陸、謝建明、李文強、李碩、文志燕

（2）、應急處理組織分工及職責

① 組長職責：

　　A、審批《糾紛事件應急預案》，建立和保持應急準備狀態(tài)。

　　B、全面部署應急工作，統(tǒng)籌安排整個應急行動。

　　C、及時傳達貫徹市、區(qū)等上級單位的有關要求及工作精神。

　　D、調(diào)配相應的人力和物力，決定資金的有效投入。

② 副組長職責：

　　A、及時傳遞信息，監(jiān)督防控措施的有效落實。

　　B、負責監(jiān)控信息交流渠道的暢通。

　　C、一旦接到發(fā)生勞務糾紛報告，及時采取有效措施，防止事件影響進一步擴大。

　　D、安排部署日常勞務管理宣傳貫徹勞務工作檢查落實，提高項目勞務管理意識。③組員：

　　A、根據(jù)市及公司的勞務管理辦法，監(jiān)督、落實項目勞務管理工作的開展情況，及時搜集項目勞務管理現(xiàn)狀。

　　B、在方案定制后，認真學習方案內(nèi)容，明確職責，確保在發(fā)生事故后，能迅速處理問題，將影響將至最低。

　　C、當接到勞務事件報告后，應沉著冷靜，安排各項工作，提供相關的人力、資金保證，確保應急預案的準確實施。

　　D、事件處理完后，組織相關人員進行總結、分析，吸取教訓。

　　1）協(xié)調(diào)與勞動部門的關系，及時溝通信息反饋。

　　2）提供解決事件所需的資金。

　　3）提供與事件有關的合同、協(xié)議。

　　4）提供與事件有關的往來款證明，協(xié)助做好結算工作并收集資金支出的必要憑證。

　　5）處理與事件有關的其他所有事項，妥善解決出現(xiàn)的勞務糾紛時間。

　　四、應急準備與響應范圍

　　項目部管轄范圍內(nèi)可能發(fā)生的勞務糾紛事件及突發(fā)事件的防控

　　五、事件的應急管理

（1）、事故應急流程：

　　收集、學習有關勞務管理的相關要求----制定應急預案----落實項目的勞務管理工作----對勞務管理工作的監(jiān)督、檢查----消除勞務管理隱患----發(fā)生勞務糾紛事件----上報應急處理小組----展開應急處理行動----事件后的總結及處理

（2）

（3）、事件的處理

①對發(fā)現(xiàn)的勞務管理隱患由項目負責人解決處理，如不能與勞務人員達成一致意見必須立即上報公司相關部門，由公司進行協(xié)調(diào)解決。

②發(fā)生勞務糾紛事件，勞務處理小組任何成員接到勞務糾紛事件報告后，第一時間通知小組其他成員，保證小組組長知道該消息。

③小組成員按預案要求就位處理事件，如出現(xiàn)圍攻政府機關事件，首要任務不惜一切代價現(xiàn)將圍攻人員請回公司，再詳細落實解決方案。

　　六、應急資金的準備

　　項目部和公司籌措一定比例資金，作為專項用于協(xié)調(diào)解決重大群體性事件的應急。

　　第二部分突發(fā)事件應急預案

　　一、目的為加快、及時、妥善處理項目發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，做好應急處置和搶險救援的組織工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會危害，制定本預案。

　　二、編制依據(jù)

（1）《中華人民共和國建筑法》

（2）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

（3）《危險化學品安全管理條例》

（4）《建筑安全生產(chǎn)管理條例》

（5）《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》

（6）《重大事故應急救援系統(tǒng)及預案導論》

（7）《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應急預案編制導則》

（8）《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系》程序文件

（9）北京市有關法律法規(guī)

　　三、適用范圍

　　生產(chǎn)過程中的各類工傷事故、機械設備的損毀，雖未造成人員傷亡但造成較大社會影響的各類安全事故；火災、食物中毒、傳染病等。

　　四、預案體系

　　主要劃分為綜合預案、專項預案及現(xiàn)場預案

　　五、工作原則

　　以人為本、安全第一；統(tǒng)一領導，分級負責；資源共享、協(xié)調(diào)應對；反應快捷、措施果斷。主要為：

① 發(fā)生事故后人員搶救；

② 配合政府救援機構搶險；

③ 善后處理。

　　六、組織機構及職責

　　本工程應急救援組織機構，由項目經(jīng)理擔任組長，現(xiàn)場經(jīng)理擔任副組長，各部門負責擔任主要成員。組織機構及主要職責如下：

① 組長職責：施迎軍

　　A、審批《突發(fā)事件應急預案》，建立和保持應急準備狀態(tài)。

　　B、全面部署應急救援工作。

　　C、及時傳達貫徹市、區(qū)等上級單位的有關要求及工作精神。

　　D、調(diào)配相應的人力和物力，決定資金的有效投入。

　　E、負責向地方政府、上級主管單位、應急救援中心匯報、請求援助等。

　　F、承擔相應的社會義務。

② 副組長職責：岳如軍

　　A、協(xié)助組長處理應急救援相關事宜。

　　B、協(xié)調(diào)應急救援行動各職能組之間的配合。

　　C、負責救援工作結束后的事故分析、責任追究、損失評估、總結等工作，并上報組長。

③組員：陳慶逵、嚴寶陸、謝建明、李文強、李碩、文志燕

　　現(xiàn)場處理組：陳慶逵

　　根據(jù)事故現(xiàn)場情況，制定應急搶險方案并指導實施，搶險過程根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整搶險方案，確保方案的有效性及安全性。

　　現(xiàn)場安全保衛(wèi)、搶救組：李文強

　　負責組織人員對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行警戒，控制，組織人員有序疏散。劃出警戒區(qū)域、設置警戒線，保障搶險救援工作正常開展。專業(yè)人員佩戴明顯安全標識進行現(xiàn)場監(jiān)護和警戒任務。

　　掌握一定的傷員救護知識，指揮搶險人員搶救傷員，避免在搶救及移動傷員過程造成二次損傷，人員搶救出來后，及時送至醫(yī)院進行救護，并負責安排傷員的日常護理工作。

　　調(diào)查及善后組：嚴寶陸

　　對事故原因進行初步分析與調(diào)查，配合上級調(diào)查組開展調(diào)查工作。妥善協(xié)調(diào)處理事故的善后工作。掌握相關政策，對于由于事故造成影響的相關人員進行安撫，并根據(jù)相關政策協(xié)商確定補償辦法，避免矛盾激化。

　　信息管理組：謝建明

　　掌握現(xiàn)場情況，及時向上級主管部門報告，根據(jù)上級主管部門的要求報送相關的事故報告資料，負責編制事故分析報告。過程中隨時進行信息匯總，形成文字、影像資料。后勤保障組：李碩、文志燕

　　組織協(xié)調(diào)有關部門和單位，調(diào)集搶險物資，落實運輸保障。

　　七、應急物資儲備及管理

（1）公司將根據(jù)經(jīng)濟能力及生產(chǎn)技術的變化適時采購專業(yè)技術設備用于社會搶險及生產(chǎn)經(jīng)營，并由專人負責管理。

（2）工地在開工后立即配置滅火器、水泵、手電等常用事故防范物資。

　　八、事故報告及預案啟動

　　發(fā)生事故后，事故單位負責人應在第一時間上報公司，初步分析事故情況后啟動應急

　　救援預案。

　　九、培訓與演習

（1）針對潛在事故的危險性質(zhì)和工作崗位的不同，選擇適當?shù)呐嘤?。安全部門制定培訓計劃，保證應急人員具備相應的應急能力。

（2）培訓內(nèi)容：鑒別異常情況并及時報警的能力和意識；如何正確處理各種事故；自救與互救能力；各種救援器材和工具使用知識；工作崗位存在哪些危險隱患；防護用具的使用和自制簡單防護用具；緊急狀態(tài)下如何行動。

（3）為全面提高應急能力，對公司員工及現(xiàn)場施工人員進行必要的公眾教育，培訓內(nèi)容包括：潛在事故的性質(zhì)與應急特點、事故報警與通知的規(guī)定、基本防護知識、撤離的組織、方法，必須遵守的規(guī)則等。

（4）為檢驗和提高應急組織指揮人員及應急響應人員完成任務的能力，項目部在完成一定合同額時，至少組織一次現(xiàn)場實際演練，將演練方案及經(jīng)過記錄在案。

（5）演習過程中盡可能按照實際緊急事件發(fā)生時的相應要求進行，確保應急演習的各項目標及相應的演示范圍達到目標。

　　十、本案修訂與完善

　　出現(xiàn)下列情況應對預案進行及時更新和修訂，必要時重新編寫：

（1）事件后或演習結束后，針對出現(xiàn)的問題和不足，應對預案進一步合理化。

（2）新技術和新方法的運用。

（3）危險源和新增裝置。

（4）人員變化。

（5）新的法律法規(guī)及其它相關要求的頒布、發(fā)布。

糾紛和突發(fā)事件處置預案3

　　為保障工作人員的人身和財產(chǎn)安全，維護機關正常工作秩序。根據(jù)有關法律法規(guī)及上級有關預防和處置突發(fā)事件的要求。結合我局的工作特點和實際需要。特制定本預案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展丁件指導，按照自治區(qū)、地委、縣委的統(tǒng)一部署。從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“安全穩(wěn)定壓倒一切”的思想，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實地做好預防和處置機關后勤方面突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、促進機關后勤工作的改革與發(fā)展、推動社會主義現(xiàn)代化建設提供良好的機關辦公環(huán)境。

　　二、預防和處置突發(fā)事件的種類

　　預防和處置機關后勤突發(fā)事件的工作預案，主要包括以下幾種：

（一）突發(fā)性暴力恐怖事件；

（二）突發(fā)性火災；

（三）突發(fā)性群體上訪事件；

（四）防范各種類型大規(guī)模集會；

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒；

（六）其他突發(fā)事件。

　　三、組織領導

　　局成立預防和處置突發(fā)事件工作領導小組，領導小組組成，人員如下：

　　組 長： 常務副組長： 成 員：

　　領導小組下設辦公室，具體負責突發(fā)事件的預防和處置工作 的組織和協(xié)調(diào)

　　主 任： 工作人員：

　　四：職責分工

　　處置突發(fā)事件遵循“預防為主，層級負責”和“誰分管”，誰負責”的原則，領導小組成員要在黨組的統(tǒng)一指揮下，切實擔負起責任，把安全穩(wěn)定工作放到重中之重的位置，認真組織和抓好機關后勤突發(fā)事件的防范和處置工作，堅決預防和遏制重特大事故的發(fā)生。局長是第一責任人，分管領導要全力抓，小組成員要主動抓，干部職工要參與抓。要開展形式多樣的安全宣傳教育，組織安全技能演練，使全局干部職工了解和掌握預案的工作規(guī)則，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能按預案確定的組織程序和人員工，從容應對，妥善處置。強化監(jiān)測與預警，堅持開展定期和定期的安全檢查，特別是消防安全檢查應堅持檢查與整改并做到早發(fā)現(xiàn)、早整治，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生發(fā)性事件，要立即啟動預防和處置突發(fā)事件工作預案。領導小組成員應在第一時間趕赴現(xiàn)場，各負其責。各司其職。采取有效措施及時、有序地開展處置工作。

　　各直屬科室：要負責監(jiān)測、報告和處置本職責范圍內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件，要相互提醒，相互協(xié)作。要充分發(fā)揮一線操作人員的作用，加強他們政治思想和法制教育。提高安全防范意識和法制觀念，使他們積極配合參與做好突發(fā)事件的預防和處置工作。

　　各科室：要負責監(jiān)測和及時報告突發(fā)事件，如接到異常情況的通知，要在第一時間內(nèi)反饋給局預防和處置突發(fā)事件工作領導小組，使之提前控制事態(tài)發(fā)展。

　　在預防和處置突發(fā)事件工作中，將嚴格執(zhí)行我局制定的《首問責任制度》。

　　五、處置原則

　　處置特大和突發(fā)事件，要堅持在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下，堅決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針，正確處理好機關單位安全與社會穩(wěn)定的關系。以維護機關單位辦公正常秩序為原則；堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，保護機關單位人身和財產(chǎn)安全；力爭把問題解決在前期或萌芽狀態(tài)；堅持宣傳教育與依法辦事的原則，立足于防范，立足于綜合運用思想教育、經(jīng)濟、行政手段和法律措施等多種形式，果斷處置，最大限度的減少損失。

　　六、處置措施

（一）、突發(fā)性火災。一旦發(fā)現(xiàn)有火災預警時。局預防和處置突發(fā)事件工作領導小組要立即撥打119電話。并及時組織有關部門、人員在第一時間趕到現(xiàn)場；嚴密掌握和控制現(xiàn)場狀態(tài)保護好現(xiàn)場，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生事件的原因；疏散機關辦公人

　　員和圍觀群眾；迅速、堅決、果斷的采取必要措施處置火災蔓延。努力使損失降低到最小程度。

（二）突發(fā)性暴力恐怖事件。當辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性暴力恐怖事件時。領導小組在第一時間內(nèi)上報縣處置突發(fā)事件領導小組辦公室。應告知事件的原因；單位處置突發(fā)事件領導小組指揮成員進行處置和防范，將事件傷害損失降至最小。前提是保證自身的安全。

（三）突發(fā)性群體上訪事件。由信訪辦會同涉及的有關部門，迅速向應急領導小組匯報，同時組織人員商談，要求來訪人選出2-5名代表參加，其余人員勸離或在指定地點等候。領導小組成員4人、值班巡邏人員維護秩序，具體由應急領導小組辦公室派出1名副組長出面協(xié)調(diào)解決。

（四）防范各種類型集會。在會議期間，特別是縣委、縣政府重要會議，應事先與公安及消防部門聯(lián)系，防范和控制情況的大規(guī)模集會發(fā)生，尤其要加強防范人員較為集中的地方和苗頭。

（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒。當發(fā)生食品、飲水等中毒或疑似中毒事件時，要立即向縣委、縣政府和衛(wèi)生防疫部門報告；局預防和處置突發(fā)事件工作領導小組應督促食堂承包者或經(jīng)營者立即組織對中毒人員進行救治，對可疑人員進行觀察，對可疑的食品、水源及其有關原料、設備、場所及可能受污染的區(qū)域采取留樣、控制措施；協(xié)助食堂承包者或經(jīng)營者和衛(wèi)生防疫等相關部門做好病情調(diào)查，如實提供材料和樣品迅速查找事件原因，配合開展相關工作。

（六）其他突發(fā)事件。

　　七、善后工作

（一）突發(fā)事件處置工作結束后，預防和處置突發(fā)事件工作領導小組對突發(fā)事件要實行跟蹤調(diào)查，密切監(jiān)控。掌握動態(tài)牙時確保一旦再發(fā)生問題。能夠快速反應。及時有效處置。將處理結果書面報告縣委、縣政府和相關部門。

（二）根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查掌握證據(jù)。

（三）對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、拘私舞弊等，造成嚴重人身和財產(chǎn)損失的，按有關規(guī)定對相關責任人給予責令檢查、賠償損失、行政處分等處理，構成犯罪的，移送公安部門依法處理。

（四）預防和處置突發(fā)事件工作領導小組針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，要認真總結經(jīng)驗教訓，完善制度，加大宣傳教育力度，加強演練，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩(wěn)妥、快速、高效的做好機關后勤突發(fā)事件處置工作的新途徑。

　　八、情況報告

　　敏感時期和節(jié)假日期間，預防和處置突出事件工作領導小組成員，實行24小時值班和信息報告制度。發(fā)生突發(fā)事件時，局預防和處置突發(fā)事件工作領導小組要在第一時間內(nèi)向縣委、縣政府和相關部門報告，時間不得超過二小時，報告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、傷亡人數(shù)：經(jīng)濟損失初步估計和事件發(fā)生原因的初步判斷，采取的措施。同時，隨著事態(tài)的發(fā)展做好續(xù)報工作。因瞞報、少報、漏報退報而導致處置工作被動或造成嚴重后果的，要按照有關規(guī)定追究相關責任人的責任。

　　局預防和處置突發(fā)事件工作領導小組根據(jù)我局機關后勤工作的實際和本預案的要求。將建立穩(wěn)定的預防和處置突發(fā)事件的隊伍，落實各項工作措施和經(jīng)費。確保預防和處置突發(fā)事件工作順利進行。預防和處置突發(fā)事件工作領導小組成員要根據(jù)本預案，結合實際，在實踐中不斷修訂、補充和完善。努力提高處置突發(fā)事件的工作水平。

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