下面是范文網(wǎng)小編分享的保安勤務(wù)制度3篇 勤務(wù)安保工作，歡迎參閱。

保安勤務(wù)制度1

　　保安勤務(wù)概念：是指保安服務(wù)公司為完成安全服務(wù)任務(wù)，對保安機(jī)構(gòu)與保安人員，以最有效的編組，使其按分配的時間，遵循不同的方式，執(zhí)行各種保安服務(wù)工作的一切有計劃，有規(guī)律的活動。保安勤務(wù)的含義：第一保安勤務(wù)的執(zhí)行主體是保安服務(wù)公司的全體工作人員。第二保安勤務(wù)的內(nèi)容是根據(jù)保安業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行組織和具體開展各種安全保護(hù)手段，方法，措施等一切行為，第三，保安勤務(wù)的目的是通過保安人員的實際活動，從事各種保安業(yè)務(wù)，最終完成保安服務(wù)的任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)勤：是即保安人員在保安服務(wù)公司內(nèi)部處理的事務(wù)。外勤：是指保安服務(wù)公司滿足社會各個方面不同層次的安全需要，按照自愿的原則與集體，個人，企業(yè)，事業(yè)，國家機(jī)關(guān)，社會團(tuán)體，社區(qū)等各個方面簽訂安全保衛(wèi)合同，根據(jù)合同為他們提供各種有償?shù)陌踩?wù)的行為，即保安行為。保安勤務(wù)特點(diǎn)：1專項性強(qiáng)2契約性強(qiáng)3特定性強(qiáng)，4商品性，5服務(wù)性。保安勤務(wù)特定性具體體現(xiàn)在：1特定的雇請方提供安全服務(wù)。2依據(jù)合同規(guī)定為雇請方指定目標(biāo)提供服務(wù)3特定的內(nèi)容安全服務(wù)，包括人身安全，財產(chǎn)安全等。保安勤務(wù)的分類：1門衛(wèi)，守護(hù)和內(nèi)部巡邏2押送現(xiàn)金，貴重物品危險品和護(hù)送人員3維護(hù)展覽，展銷，營業(yè)性文體活動秩序和警戒警衛(wèi)4其他合法勤務(wù)。保安勤務(wù)基本原則：1依法辦事2遵守合同3依靠群眾，積極防范4創(chuàng)造效益，確保安全。保安勤務(wù)力量分配原則：1統(tǒng)一指揮的原則2以事設(shè)職，才職相稱的原則3人員結(jié)構(gòu)多職能的原則，4動力原則。保安勤務(wù)中緊急情況處置原則：1堅持公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭取客戶單位配合原則，2預(yù)付為主，疏導(dǎo)教育原則，3迅速及時，果斷處置原則，4統(tǒng)一指揮，整體作戰(zhàn)的原則5因事施策，區(qū)別對待的原則，6確保重點(diǎn)，兼顧一般的原則。保安勤務(wù)活動組織形式，考慮因素：1依據(jù)保安勤務(wù)活動的內(nèi)容來確定，2依據(jù)保安隊伍的性質(zhì)來確定，3依據(jù)科學(xué)，合理的原則來確定。保安勤務(wù)組織一般按兩個層次設(shè)置1是保安部2是保安隊。保安勤務(wù)管理的原則：1統(tǒng)一指揮2,分工責(zé)任3密切協(xié)作保安勤務(wù)管理的程序：1受領(lǐng)勤務(wù)2準(zhǔn)備工作3制定勤務(wù)方案4傳達(dá)任務(wù)，進(jìn)行動員5勤務(wù)部署6落實各項制度和檢查7緊急情況處置8：1勤務(wù)值班制度2請示報告制度3勤務(wù)檢查制度4崗位輪換制度5崗位責(zé)任制度6勤務(wù)登記制度7勤務(wù)研究制度8勤務(wù)指揮原則：，1統(tǒng)一指揮，2及時指揮，3科學(xué)指揮，保安勤務(wù)現(xiàn)場指揮與有關(guān)部門和單位關(guān)系：1與客戶的關(guān)系2與相關(guān)行政管理部門的關(guān)系。3犯罪嫌疑人處置。保安門衛(wèi)：是指保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同派出保安員，依據(jù)國家法律和客戶單位規(guī)章制度，對進(jìn)出指定大門人員，車輛和物資進(jìn)行安全管理，以維護(hù)客戶單位和治安秩序，保障人身和財產(chǎn)安全的一種保安業(yè)務(wù)。保安門衛(wèi)特征：1是一種派駐式的勞務(wù)保安服務(wù)形式。2是一種定點(diǎn)守衛(wèi)式3出入控制式4周界防護(hù)式5服務(wù)窗口式。保安門衛(wèi)任務(wù)：1對出入人員進(jìn)行嚴(yán)格驗證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)會客登記制度嚴(yán)格履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。2對出入人員和車輛所攜帶，裝運(yùn)物品，物資進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，核查，禁止私自將危險和違禁物品帶入，嚴(yán)防客戶物資流失。3疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。4協(xié)助客戶單位管理好職工考勤工作，配合有關(guān)部門做好來訪接待工作，遇有來訪人員有急事辦理時，要及時做好傳達(dá)工作。5協(xié)助客戶單位發(fā)現(xiàn)治安隱患，堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力，主動配合公安保衛(wèi)部門的工作。保安門衛(wèi)勤務(wù)基本要求：1執(zhí)行制度要嚴(yán)格2查驗人，物要細(xì)致3處理問題要靈活4上崗執(zhí)勤要文明。保安門衛(wèi)責(zé)任區(qū)原則：1大小適度原則2有利于提高工作效能原則3與門衛(wèi)保安力量相適應(yīng)原則4與其他保安責(zé)任區(qū)相一致原則5穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則。保安門衛(wèi)崗位確定：有利于觀察，隱蔽，進(jìn)攻，防守，抓獲犯罪嫌疑人，有利于客戶精神文明建設(shè)原則。緊急情況處置：最基本一條要求即盡早發(fā)現(xiàn)，及早控制，果斷處置，盡早平息，力爭不造成損失，一旦損失無可避免也應(yīng)盡量減少其影響和損失。如對群體性緊急治安事件應(yīng)采取“三宜，三忌，三防”斗爭藝術(shù)，即“宜說服，忌訓(xùn)斥，防粗暴：宜耐心，忌濫罰，防簡單，宜親近，忌疏遠(yuǎn)，防對立”不同類型緊急情況所適用基本原則綜合起來有1堅持依靠公安機(jī)關(guān)，爭取客戶配合的原則，2預(yù)防為主，疏導(dǎo)教育原則3迅速及時，果斷處置原則，4統(tǒng)一指揮，整體作戰(zhàn)原則，5因事施策，區(qū)別對待原則，6確保重點(diǎn)，要害保衛(wèi)原則，7保護(hù)公民合法權(quán)益原則?；馂?zāi)處置：1迅速報警119，講清著火地點(diǎn)（街，段，路，里，門牌號）和單位，講清著火部位，可燃物名稱，火勢大小和范圍。注意對方提問，將自己電話告知對方，派人在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入，2迅速報告3拉響警報4積極撲救，關(guān)閉電源，易燃易爆物品撤離。5把好大門，注意人員出入警覺。防止縱火犯和圖謀不軌者進(jìn)入。群體性沖擊事故時：1當(dāng)即報告，2把好大門3密切注意群體性鬧事者動向4保持緘默。保安守護(hù)勤務(wù)概念：守護(hù)指借助一定力量，采取有效措施對指定的人，財，物。場所以及基地對象進(jìn)行看護(hù)守衛(wèi)工作。保安守護(hù)勤務(wù)特點(diǎn)：1目標(biāo)重要，責(zé)任重大2哨位固定，機(jī)械性大3情況復(fù)雜，難度較大4哨位分散，獨(dú)立性強(qiáng)保安守護(hù)勤務(wù)的任務(wù)：1保護(hù)人身安全2保護(hù)財產(chǎn)安全3維護(hù)客戶單位的正常秩序。保安守護(hù)勤務(wù)種類：1承擔(dān)各種庫房，貨場的守護(hù)工作，2為展覽，展銷等活動提供守護(hù)保安服務(wù)3為客戶的房屋，建筑施工現(xiàn)場等提供守護(hù)保安服務(wù)。4為專業(yè)戶提供專項守護(hù)服務(wù)。保安守護(hù)勤務(wù)設(shè)置原則：1確定哨位數(shù)量合理性2選擇哨位地點(diǎn)戰(zhàn)略性，3配備足夠力量的必 1 /

　　4要性4熟悉與守護(hù)有關(guān)情況廣泛性5注意夜間執(zhí)勤特殊性6重視重要對象守護(hù)的連續(xù)性7必須加強(qiáng)執(zhí)勤人員紀(jì)律性8設(shè)置保安守護(hù)哨位多樣性。保安守護(hù)職責(zé)及最基本要求：熟記守護(hù)目標(biāo)范圍的基本情況，如工作人員，使用的證件，車輛樣式，和車牌號，物資進(jìn)出手續(xù)以及規(guī)章制度等，了解掌握守護(hù)目標(biāo)安全防范情況，如水源，消防器材，報警設(shè)施等，守護(hù)的重點(diǎn)目標(biāo)，等等。保安守護(hù)勤務(wù)主要措施：1遇到違法分子進(jìn)行縱火，行兇，搶劫等要及時予以制止抓獲，并迅速報告保衛(wèi)部門和公安機(jī)關(guān)，同時積極搶救，撲救，排除險情，減少或避免損失，做好現(xiàn)場保護(hù)。2群眾聚眾鬧事時，主動報告，協(xié)助單位，公安機(jī)關(guān)迅速平息事件，防止事態(tài)擴(kuò)大。3遇到瘋，傻，醉漢闖入，守護(hù)目標(biāo)時勸阻，通知家屬或單位，派出所，防止意外事件發(fā)生。4守護(hù)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)時，采用本小抄以上火災(zāi)處置方法抄一遍。5守護(hù)范圍發(fā)生盜竊時，迅速報案，并向保安公司報告，維護(hù)現(xiàn)場。6遇有可疑人員時，留心觀察，并向有關(guān)部門報告，請示如何處置。7停電時，加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部門守護(hù)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。8遇有飛馳車輛進(jìn)入時，記住車型，牌號，報告有關(guān)人員。9外國人欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)時報告部門請示，注意禮貌制止。10遇到人員反映情況時注意記錄，并報告給保衛(wèi)部門請示，不得擅做主張?？傊?，保安人員要努力提高應(yīng)急施策能力，在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，一定要提高警惕，沉著冷靜，機(jī)智勇敢及時穩(wěn)妥處置好各種問題。要害部門：對國家安全和國計民生起重大作用影響的單位以及對一個單位生產(chǎn)，經(jīng)營，科研等業(yè)務(wù)具有命脈作用的部門。重點(diǎn)要害部門守護(hù)：1切實了解掌握保安人員基本情況，并選配人員。2嚴(yán)格管理制度3安裝必要的技術(shù)防范設(shè)備。要害目標(biāo)守護(hù)措施：1選派政治素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練的保安人員負(fù)責(zé)。2調(diào)查了解要害目標(biāo)基本情況，制定守護(hù)計劃。3協(xié)同有關(guān)部門建立健全保障要害目標(biāo)安全各項制度。4發(fā)動職工做好保障要害目標(biāo)安全工作5檢查消除影響要害目標(biāo)安全的因素。6妥善處理守護(hù)發(fā)生各種問題和緊急情況。押運(yùn)：把人或貨物運(yùn)送到某處時隨時看守照料。保安押運(yùn)勤務(wù)：是指保安應(yīng)客戶要求，保證貴重，危險物品等，采取一系列措施確保物品安全抵達(dá)目的地服務(wù)工作。押運(yùn)勤務(wù)特點(diǎn)：1保安押運(yùn)勤務(wù)具有運(yùn)動性2危險性，3多樣性4時間性5獨(dú)立性6具有重大責(zé)任性。押解現(xiàn)金注意幾點(diǎn)：1根據(jù)數(shù)額多少采取不同方法措施，配備專用車輛運(yùn)送2必須專車雙人以上武裝押運(yùn)，禁止徒步和用自行車接送。3嚴(yán)格保守秘密4保安人員配備必要防護(hù)器具5運(yùn)送現(xiàn)金車輛必須直達(dá)6取送款中注意尾隨車輛或人員7嚴(yán)禁喝酒，吸煙，睡覺，閑聊和進(jìn)行娛樂防止發(fā)生意外。試卷及其他機(jī)密文件：1嚴(yán)守紀(jì)律，不得私自拆看試卷或文件，不準(zhǔn)私自將試卷交給他人，故意或過失造成失密時，應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。2嚴(yán)防丟失。押運(yùn)勤務(wù)職責(zé)：保證安全是押運(yùn)服務(wù)宗旨，以安全求發(fā)展，嚴(yán)格要求自己，時刻提高警惕，真正做到有備無患，確保安全。押運(yùn)制度：1請示制度2巡視檢查制度3保密制度4獎懲制度。保安押運(yùn)勤務(wù)執(zhí)勤要求：1押運(yùn)前準(zhǔn)備2押運(yùn)途中戒備3到達(dá)押運(yùn)目的地交接。貴重物品押運(yùn)：1選派得力的押運(yùn)人員2制定周密押運(yùn)計劃3做好裝載工作4加強(qiáng)運(yùn)輸途中巡視檢查5清點(diǎn)交接物品。危險物品押運(yùn)：1選派熟悉危險物品性能人員負(fù)責(zé)押運(yùn)2嚴(yán)格控制押運(yùn)物品范圍3嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行裝卸。4運(yùn)輸工具合乎要求，并標(biāo)志明顯，配備消防器材5嚴(yán)格按照運(yùn)輸規(guī)則運(yùn)行。押運(yùn)過程應(yīng)急處置：1盜竊事件處置①立即予以制止，抓獲移送公安機(jī)關(guān)處理②設(shè)法追回被盜物品及時報告公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)線索③做好防范工作，避免發(fā)生押運(yùn)物品被盜事件④積極主動做好預(yù)防工作2對搶劫事件處理①堅守崗位②堅決打擊③控制局勢④正當(dāng)防衛(wèi)5機(jī)制靈活3對哄搶事件處置①快速反應(yīng)，制止哄搶行為的蔓延②正面引導(dǎo)，分化瓦解哄搶人員群體勢力③驅(qū)散制服，防止時態(tài)發(fā)展④機(jī)動靈活，保證財物安全⑤及時報警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止哄搶行為。對爆炸及有毒物品泄露事故處理措施：1沉著冷靜，迅速將車輛開離人員聚集或建筑物較多區(qū)域2劇毒物品泄漏時，及時通知有關(guān)部門，封鎖現(xiàn)場，疏散人員，積極協(xié)助有關(guān)部門清除泄漏劇毒物品3保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查，妥善處理事故責(zé)任。保安巡邏勤務(wù)概念：保安人員在一定范圍或區(qū)域內(nèi)巡回觀察周圍各種治安情況，發(fā)現(xiàn)，糾正和處置各種擾亂公共秩序，妨礙公共安全各種違法犯罪行為。保安巡邏勤務(wù)特點(diǎn)：1目標(biāo)范圍大2不確定因素多3動態(tài)管理明顯4特定性5主動性保安巡邏勤務(wù)任務(wù)：1維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍正常治安秩序2預(yù)防，發(fā)現(xiàn)，制止各種違法犯罪行為3及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人4現(xiàn)場保護(hù)5檢查，發(fā)現(xiàn)防范方面漏洞6發(fā)生突發(fā)意外事故，全力維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助有關(guān)方面做好人員，物資搶救工作并對群眾進(jìn)行勸導(dǎo)，教育疏散，并注意煽動鬧事的人。保安巡邏注意措施：1對人的觀察識別。①對疲勞困倦者的觀察識別②對驚恐失常者的觀察識別③對臉，手，衣服上染有血跡，油污，精斑或身著不符體態(tài)，季節(jié)之衣著者觀察識別④攜帶可疑工具或大量不明錢財者觀察識別⑤對不明原因之傷者觀察識別⑥對體貌，語言類似通緝犯者觀察識別⑦對持證和身份不符以及偽造證件，證明文件者觀察識別。2對事物觀察識別①對被劫持出租車觀察識別②暗中兜售違禁物品觀察識別③對賣淫嫖娼觀察識別④對誘逼劫持婦女，拐賣兒童觀察識別⑤對場外銷售贓物觀察識別⑥對正在實施違法犯罪行為觀察識別3對物品的觀察識別。/ 4

　　保安勤務(wù)處置原則：1依法行事原則2注重證據(jù)原則3開發(fā)方法原則4自我保護(hù)原則 金融機(jī)構(gòu)概念：指專門從事各種金融活動的機(jī)關(guān)或組織。與金融有關(guān)的概念①銀行②金融

③信用④金庫。金融機(jī)構(gòu)保安工作特點(diǎn)：①現(xiàn)金②貨幣流通環(huán)節(jié)多③機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多④有些環(huán)節(jié)危險性大。金融機(jī)構(gòu)保安工作要點(diǎn)：①護(hù)衛(wèi)貨幣和有價證劵安全②保護(hù)金融機(jī)構(gòu)職工安全③維護(hù)金融營業(yè)部門正常秩序④不斷加強(qiáng)金融保安業(yè)務(wù)建設(shè)。金融機(jī)構(gòu)營業(yè)所保安工作基本措施：①合理布置保安力量，充分發(fā)揮守護(hù)作用②建議一些營業(yè)所安全方面進(jìn)行必要的投資③保安人員須建議營業(yè)部門建立健全安全保衛(wèi)制度④保安人員須建議金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化內(nèi)部管理，純潔職工隊伍。保安人員對搶劫營業(yè)所犯罪行為防范處置：①做好搶劫營業(yè)所犯罪預(yù)防工作②識別混在客戶中犯罪行為人③發(fā)現(xiàn)可疑情況或者發(fā)生搶劫事件時，保安人員要果斷處置。

　　發(fā)現(xiàn)可疑情況處置方法：保持鎮(zhèn)靜及時報警，保護(hù)自己與營業(yè)人員安全，并同犯罪人員進(jìn)行斗爭，當(dāng)搶劫分子逃離現(xiàn)場后及時掌握犯罪人員逃跑方向，如有人員受傷，及時組織搶救同時注意保護(hù)現(xiàn)場，做好現(xiàn)場警衛(wèi)工作。機(jī)關(guān)單位保安勤務(wù)：指保安公司根據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安人員為各級黨政機(jī)關(guān)提供保安服務(wù)。機(jī)關(guān)單位基本特點(diǎn)：1在國家事務(wù)中處于中樞地位，是黨和國家信息、決策、指揮中心。2國家秘密大量集中，密集高，機(jī)密性強(qiáng)3黨政高層領(lǐng)導(dǎo)，高級專家和知名人士集中4是國家進(jìn)行外事活動重要場所?？傊畽C(jī)關(guān)單位是社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中樞，地位重要，涉及面廣，影響巨大，甚至?xí)o國家安全和利用造成不可估量損失。機(jī)關(guān)單位保安勤務(wù)基本任務(wù)：1為機(jī)關(guān)正常運(yùn)行和安全創(chuàng)造良好治安環(huán)境2保障黨政高層領(lǐng)導(dǎo)，高級專家，知名人士及外賓安全3保衛(wèi)國家秘密安全。機(jī)關(guān)單位保安勤務(wù)實施：1加強(qiáng)安全防范宣傳教育工作。2配合有關(guān)部門建立健全各項安全規(guī)章制度3嚴(yán)格人員，車輛出入機(jī)關(guān)管理4配合有關(guān)部門搞好保密工作5加強(qiáng)機(jī)關(guān)首長，高級專家以及外賓人身保衛(wèi)工作。中小學(xué)保安勤務(wù)任務(wù)：1保護(hù)教師和學(xué)生人身財產(chǎn)安全2保護(hù)學(xué)校設(shè)備和用品安全3加強(qiáng)中小學(xué)內(nèi)部及周邊治安秩序管理。保安勤務(wù)的實施：1加強(qiáng)對校門的管理2加強(qiáng)對外來務(wù)工臨時工管理3協(xié)助有關(guān)部門共同整治周邊環(huán)境4加強(qiáng)上，下學(xué)秩序管理，5加強(qiáng)課間的秩序管理。高校勤務(wù)基本特點(diǎn)：1人才薈萃，信息密集2政治敏感隱蔽斗爭激烈3人員構(gòu)成復(fù)雜，流動性大4要害部門多，影響巨大。高校保安勤務(wù)基本任務(wù)：1配合有關(guān)部門積極維護(hù)高校政治穩(wěn)定2強(qiáng)化高校內(nèi)部及周邊治安秩序管理3確保要害部門的安全?？蒲性?，所基本特點(diǎn)：1秘密項目多，保密性強(qiáng)2科研儀器設(shè)備多，價值高3使用易燃易爆，菌種病毒，放射性物質(zhì)等危險物品多。4要害部門多?？蒲性?、所保安勤務(wù)基本任務(wù)：1配合有關(guān)部門做好保密工作2落實各項防范措施，做好貴重儀器設(shè)備防盜防破壞工作3加強(qiáng)對危險物品管理，做好防護(hù)工作?？蒲性骸⑺趧?wù)實施：1建立健全保障要害安全各項制度2配合有關(guān)部門做好國家秘密項目特別是國防尖端產(chǎn)品科研，設(shè)計的保安工作。3在要害部位設(shè)置必要技術(shù)防范設(shè)備4加強(qiáng)對危險物品的管理。醫(yī)院、療養(yǎng)院基本特點(diǎn)：1人員流動量大，車流量大2醫(yī)療器材，貴重藥品集中3突發(fā)性治安事件較多。醫(yī)院、療養(yǎng)院保安勤務(wù)基本任務(wù)：1維護(hù)醫(yī)院正常的治安秩序2加強(qiáng)防范，做好防盜，防破壞工作3先期處置突發(fā)性治安事件。勤務(wù)實施：1做好對職工和病人宣傳教育工作2配合有關(guān)部門制定并落實各項規(guī)章制度3加強(qiáng)對各出入口，交通要道管理4對要害部門加強(qiáng)巡邏，安裝技術(shù)防范措施，提高控制能力5制度切實可行的保安預(yù)案，及時處置突發(fā)性治安事件。博物館、文物保護(hù)單位基本特點(diǎn)：1存放大量珍貴文物，具有特殊價值和作用。2是文物犯罪分子獵取重要目標(biāo)3參觀人員復(fù)雜，保安任務(wù)繁重。保安勤務(wù)基本工作1搞好防盜竊工作2搞好防火災(zāi)工作3搞好防損壞工作 工廠保安勤務(wù)：圍繞工廠安全，治安秩序開展保安服務(wù)活動。工廠保安勤務(wù)特點(diǎn)：1服務(wù)陣地性2任務(wù)艱巨性3業(yè)務(wù)綜合性4職責(zé)預(yù)防性5利弊兼有性6侵害因素兩面性。工廠保安勤務(wù)基本任務(wù)：1防范犯罪活動2加強(qiáng)內(nèi)部治安管理3預(yù)防治安災(zāi)害事故4確保要害部位安全5強(qiáng)化勞動紀(jì)律 要害部門保安措施和事故預(yù)防原則：要害部位，是指對國家安危，國計民生以及全局性生產(chǎn)，業(yè)務(wù)活動有重大作用單位或部門，一般具有重要地位，機(jī)密性強(qiáng)，影響大特點(diǎn)。主要措施：依靠職工群眾做好“四防”建立健全安全保衛(wèi)責(zé)任制，了解掌握要害部位人員情況，設(shè)立必要警衛(wèi)守護(hù)措施，將必要技術(shù)預(yù)防措施同以人為主保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，開展定期或不定期安全檢查。

　　治安災(zāi)害事故：是指故意或過失違法治安管理法規(guī)和有關(guān)行政法規(guī)，規(guī)章制度，造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失事件，根據(jù)事件性質(zhì)不同，治安災(zāi)害事故可分為：責(zé)任事故和破壞事故，按照社會危害程度和影響大小可分為，一般事故，重大事故，特大事故。由人因素引發(fā)事故，應(yīng)遵循：1防患于未然2重視繼發(fā)原因3選擇對策原則。外資企業(yè)種類：1中外合資企業(yè)2中外合作企業(yè)3外商獨(dú)資企業(yè) 外資企業(yè)保安勤務(wù)特點(diǎn)：1服務(wù)對象涉外性2服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)高3提供保安服務(wù)及資格審查嚴(yán)格4保安服務(wù)更加復(fù)雜。3 /

　　4外資企業(yè)保安服務(wù)意義：1為外資企業(yè)提供一個安全生產(chǎn)環(huán)境2有利于加速我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展3有利于預(yù)防和減少各類涉外案件和事件。外資企業(yè)保安服務(wù)原則：1維護(hù)國家尊嚴(yán)2保護(hù)外資企業(yè)合法權(quán)益3堅持公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　　注意的問題：1尊重外國人風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)2保守國家機(jī)密3遵守外事紀(jì)律，反腐防變4維護(hù)中國保安良好形象。外資企業(yè)保安服務(wù)措施：1建立門衛(wèi)驗證登記制度，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部治安秩序，防止企業(yè)財物流失2重點(diǎn)守護(hù)企業(yè)要害部位，確保企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營活動順利進(jìn)行3加強(qiáng)對生產(chǎn)，營業(yè)場所安全巡查，預(yù)防各類案件發(fā)生4設(shè)置，使用技術(shù)防范設(shè)施。加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部安全控制5利用各種形式，加強(qiáng)安全防范宣傳教育，落實各種安全防范責(zé)任制。公共游覽場所保安勤務(wù)主要方法：1明確法規(guī)，制度為依據(jù)，放手行使管轄權(quán)2開展宣傳教育，促進(jìn)廣大游客自覺遵守和維護(hù)公共游覽場所秩序3加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域，部位安全檢查工作4對危險，特殊地段作出明示5加強(qiáng)對偏僻區(qū)域治安巡邏6在重要單位，部位安裝安全技術(shù)設(shè)施。體育場保安勤務(wù)主要任務(wù)：1做好門衛(wèi)工作2保障體育比賽及大型活動順利進(jìn)行3保證到場貴賓安全4保障運(yùn)動員，裁判員及觀眾安全5防止出現(xiàn)鬧事等治安事件。危險物品含義：具有燃燒，爆炸、腐蝕、劇毒、放射等性質(zhì)，在生產(chǎn)、儲存運(yùn)輸、銷售、使用過程中，易引起人身傷亡或財物毀損的物品。/ 4

保安勤務(wù)制度2

　　保安勤務(wù)制度

　　保安勤務(wù)，是指保安員根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同的要求，維護(hù)客戶的治安秩序，防范和打擊違法犯罪活動，保障客戶人身和財產(chǎn)安全。

　　一、保安員行為規(guī)范

　　一）、著裝

　　1）除不宜或不需要著保安制服的情況外，在工作時間必須著保安制服，非工作時間，不準(zhǔn)著保安制服；

　　2）著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志；

　　3）保安制服不準(zhǔn)與便裝混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿；

　　4）在駐勤單位除工作外，著裝可以不戴帽子；

　　5）著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；

　　6）愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或出租、出借給他人；

　　7）著裝參加重要活動時，應(yīng)佩帶統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。

　　2、儀容儀表

　　1）執(zhí)勤時要儀表端莊，精神飽滿；

　　2）男性保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)，大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩；

　　3）不得紋身，不得染發(fā)（染黑發(fā)除外）、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。

　　二）、禮節(jié)

　　1、在下列場合行舉手禮：

　　1）執(zhí)勤交接時；

　　2）糾正違章時；

　　3）受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時；

　　4）參與外事活動或與外賓接觸時；

　　5）著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時；

　　6）接受頒獎時。

　　2、在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正并行注目禮。

　　3、對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不行舉手禮。

　　三）、舉止

　　1、精神飽滿、姿態(tài)端正、動作規(guī)范、舉止文明。

　　2、著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?；不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。

　　3、不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒、打牌等。

　　4、要自覺遵守公共秩序和社會公德。

　　5、要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

　　四）、語言

　　1、在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范；接觸群眾時，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等文明用語；要注意稱謂的使用，在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

　　2、執(zhí)勤時應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ玫恼Z言。

　　五）、崗位紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。

　　2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

　　3、不準(zhǔn)刁難群眾。

　　4、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。

　　5、遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項。

　　6、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。

　　7、有重要情況要妥善處置并及時上報，不準(zhǔn)遲報、漏報、瞞報。

　　8、要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。

　　9、要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財物。

　　六）、衛(wèi)生

　　1、要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。

　　2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　1）床單、被褥整齊干凈，床下無雜物；

　　2）地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；

　　3）門窗潔凈，玻璃明亮；

　　4）生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范；

　　5）不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。

　　3、保安員職責(zé)

　　1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范等保安服務(wù)任務(wù)。

　　2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。

　　3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)，避免其擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

　　5）保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

　　二、門衛(wèi)勤務(wù)

（一）門衛(wèi)勤務(wù)內(nèi)容

　　1、保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。

　　2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

　　3、對出入的人員、車輛及攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

　　4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　6、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

（二）門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程

　　1、上崗前的準(zhǔn)備

　　擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對講機(jī)，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

　　2、門衛(wèi)勤務(wù)的實施

　　1）驗證

（1）逐個查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)約1m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌特征是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。

（2）重點(diǎn)查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細(xì)觀察，注意有無異常情況。對無證件的人員、車輛，待高峰期過后經(jīng)檢查再決定是否放行。

（3）對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

　　2）檢查

（1）對攜物進(jìn)入的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。

　　3）觀察

　　在驗證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點(diǎn)者應(yīng)著重查驗。

　　4）緊急情況的處置

　　當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。

　　5）勤務(wù)制度

（1）交接班制度

　　a．保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。

　　b．上崗前的準(zhǔn)備工作：接班人員作好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。

　　c．交班：接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項，移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。

（2）請示報告制度

　　保安員遇到緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做好詳細(xì)記錄。

（3）勤務(wù)檢查制度

　　駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主，對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。

（4）勤務(wù)登記制度

　　勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確、不得隨意涂改，并妥善保管。

　　6）崗位要求

（1）著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，站勢端正，精神飽滿。

（2）熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)準(zhǔn)、車輛的牌號等。

（3）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

（5）基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

　　三、守護(hù)勤務(wù)

　　1、守護(hù)勤務(wù)內(nèi)容

　　1）保安員通過對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。

　　2）維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

　　3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。

　　2、守護(hù)勤務(wù)操作規(guī)程

　　1）上崗前的準(zhǔn)備

　　擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對講機(jī)，備有守護(hù)勤務(wù)登記簿。

　　2）守護(hù)勤務(wù)的實施

（1）固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)安全。

（2）移動崗位。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標(biāo)安全。

（3）瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。

　　3、緊急情況的處置

　　1）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。

　　2）遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。

　　3）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

　　4）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

　　4、崗位要求

　　1）執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。

　　2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

　　3）熟記有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

　　4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準(zhǔn)確報告。

　　四、巡邏勤務(wù)

　　1、巡邏勤務(wù)的內(nèi)容

　　1）保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。

　　2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

　　3）通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。

　　4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。

　　5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

　　6）在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。

　　2、巡邏勤務(wù)操作規(guī)程

　　巡邏前的準(zhǔn)備：擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備；夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具；備有巡邏勤務(wù)登記簿。

　　3、巡邏的實施

　　1）徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣象、地形等具體情況實施。

　　2）徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。

　　3）保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)，必要時可對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

　　4）保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。

　　5）在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

　　4、緊急情況的處置

　　遇有正在實施的不法行為時，應(yīng)迅速報告所屬單位和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)，途中要防止其行兇、自殺或逃跑；遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。

　　5、勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行

　　6、崗位要求

　　1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。

　　2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

　　3）熟記有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

　　4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準(zhǔn)確報告。

　　五、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)

　　1、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的內(nèi)容

　　1)保安員通過隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對象人身、財產(chǎn)安全。

　　2)通過隨衛(wèi)，筑起一道安全屏障，使不法分子無法靠近特定人員及其工作生活區(qū)域。

　　3)通過隨衛(wèi)，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強(qiáng)預(yù)測和防衛(wèi)。

　　4)通過隨衛(wèi)，掌握護(hù)衛(wèi)對象的活動情況，溝通聯(lián)系，落實安全措施。

　　5)通過隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。

　　2、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程

　　1）隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的實施

（1）了解護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關(guān)方面加強(qiáng)聯(lián)系，確定使用的通訊、交通工具、行駛路線，準(zhǔn)確掌握被護(hù)衛(wèi)人員的動態(tài)活動時間。

（2）護(hù)衛(wèi)對象有公共場所活動安排時，保安員要事先了解活動情況，確定行車路線、停車位置，控制接觸護(hù)衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒轉(zhuǎn)換地點(diǎn)。

（3）要與活動組織者及現(xiàn)場警衛(wèi)、工作人員互相配合，不得妨礙國家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。

　　2）緊急情況的處置

　　遇有正在實施的針對護(hù)衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應(yīng)迅速采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　3、勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行

　　4、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)崗位要求

　　1）掌握隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的知識和技能，了解隨身護(hù)衛(wèi)方案、內(nèi)容和要求。

　　2）了解護(hù)衛(wèi)對象的工作內(nèi)容和具體要求，掌握護(hù)衛(wèi)對象的動態(tài)活動。

　　3）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式。

　　六、人群控制勤務(wù)

　　1、人群控制勤務(wù)的內(nèi)容

　　1）保安員通過對人群的疏導(dǎo)和控制，維護(hù)特定地點(diǎn)、場所、部位等的治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和大型活動安全。

　　2）通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動的企圖。

　　3）通過執(zhí)勤，查驗證件及隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　4）通過執(zhí)勤，對場內(nèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)進(jìn)行警戒，保衛(wèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)安全。

　　5）通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。

　　6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。

　　7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場。

　　2、人群控制勤務(wù)操作規(guī)程

　　1）人群控制任務(wù)的實施

（1）合理布置保安勤務(wù)力量，明確任務(wù)與分工，落實崗位責(zé)任。

（2）按照合同要求，對場所進(jìn)行全方位的檢查，及時消除安全隱患。

（3）加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和目標(biāo)的警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入或靠近。

（4）加強(qiáng)對場內(nèi)秩序的管理。保安員在場內(nèi)流動巡視，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為及時制止，疏導(dǎo)人流，避免造成擁擠。

　　2）緊急情況的處置

　　遇有正在實施的不法行為時，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)；遇有火災(zāi)、爆炸等安全事故，應(yīng)立即報警，同時按照應(yīng)急預(yù)案要求，采取相應(yīng)措施疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。

　　3）勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行

　　4）崗位要求

　　1）掌握人群控制勤務(wù)的知識和技能，了解人群控制方案、內(nèi)容和要求。

　　2）了解重點(diǎn)部位和目標(biāo)，掌握應(yīng)急預(yù)案的實施程序，及時發(fā)現(xiàn)、報告并消除各種隱患。

　　3）發(fā)現(xiàn)不法侵害或治安災(zāi)害事故應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場。

　　4）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式。

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　　END

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保安勤務(wù)制度3

　　保安勤務(wù)制度

　　保安勤務(wù)，是指保安員根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同的要求，維護(hù)客戶的治安秩序，防范和打擊違法犯罪活動，保障客戶人身和財產(chǎn)安全。

　　一、保安員行為規(guī)范 一）、著裝

　　1）除不宜或不需要著保安制服的情況外，在工作時間必須著保安制服，非工作時間，不準(zhǔn)著保安制服； 2）著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志；

　　3）保安制服不準(zhǔn)與便裝混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿； 4）在駐勤單位除工作外，著裝可以不戴帽子；

　　5）著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；

　　6）愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或出租、出借給他人；

　　7）著裝參加重要活動時，應(yīng)佩帶統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。

　　2、儀容儀表

　　1）執(zhí)勤時要儀表端莊，精神飽滿；

　　2）男性保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)，大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩；

　　3）不得紋身，不得染發(fā)（染黑發(fā)除外）、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。二）、禮節(jié)

　　1、在下列場合行舉手禮： 1）執(zhí)勤交接時； 2）糾正違章時；

　　3）受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時； 4）參與外事活動或與外賓接觸時； 5）著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時； 6）接受頒獎時。

　　2、在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正并行注目禮。

　　3、對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不行舉手禮。三）、舉止

　　1、精神飽滿、姿態(tài)端正、動作規(guī)范、舉止文明。

　　2、著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?；不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。

　　3、不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒、打牌等。

　　4、要自覺遵守公共秩序和社會公德。

　　5、要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。四）、語言

　　1、在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范；接觸群眾時，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等文明用語；要注意稱謂的使用，在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

　　2、執(zhí)勤時應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ玫恼Z言。五）、崗位紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。

　　2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

　　3、不準(zhǔn)刁難群眾。

　　4、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。

　　5、遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項。

　　6、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。

　　7、有重要情況要妥善處置并及時上報，不準(zhǔn)遲報、漏報、瞞報。

　　8、要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。

　　9、要愛護(hù)公物，愛護(hù)客戶財物。六）、衛(wèi)生

　　1、要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。

　　2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　1）床單、被褥整齊干凈，床下無雜物； 2）地面無煙頭、無痰跡、無紙屑； 3）門窗潔凈，玻璃明亮； 4）生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范；

　　5）不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。

　　3、保安員職責(zé)

　　1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范等保安服務(wù)任務(wù)。

　　2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。

　　3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)，避免其擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

　　5）保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

　　二、門衛(wèi)勤務(wù)

（一）門衛(wèi)勤務(wù)內(nèi)容

　　1、保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。

　　2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

　　3、對出入的人員、車輛及攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

　　4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　6、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

（二）門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程

　　1、上崗前的準(zhǔn)備

　　擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對講機(jī)，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

　　2、門衛(wèi)勤務(wù)的實施 1）驗證

（1）逐個查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)約1m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封 面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌特征是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。（2）重點(diǎn)查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細(xì)觀察，注意有無異常情況。對無證件的人員、車輛，待高峰期過后經(jīng)檢查再決定是否放行。

（3）對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

　　2）檢查

（1）對攜物進(jìn)入的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能 對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。3）觀察

　　在驗證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點(diǎn)者應(yīng)著重查驗。4）緊急情況的處置

　　當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。5）勤務(wù)制度（1）交接班制度

　　a．保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。

　　b．上崗前的準(zhǔn)備工作：接班人員作好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。

　　c．交班：接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項，移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。（2）請示報告制度

　　保安員遇到緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做好詳細(xì)記錄。（3）勤務(wù)檢查制度 駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主，對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。（4）勤務(wù)登記制度

　　勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確、不得隨意涂改，并妥善保管。6）崗位要求

（1）著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，站勢端正，精神飽滿。（2）熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)準(zhǔn)、車輛的牌號等。

（3）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。（5）基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

　　三、守護(hù)勤務(wù)

　　1、守護(hù)勤務(wù)內(nèi)容

　　1）保安員通過對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。2）維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

　　3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。

　　2、守護(hù)勤務(wù)操作規(guī)程 1）上崗前的準(zhǔn)備

　　擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對講機(jī)，備有守護(hù)勤務(wù) 登記簿。2）守護(hù)勤務(wù)的實施

（1）固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)安全。

（2）移動崗位。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標(biāo)安全。

（3）瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。

　　3、緊急情況的處置

　　1）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。

　　2）遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。

　　3）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。4）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

　　4、崗位要求

　　1）執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。

　　2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。3）熟記有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

　　4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準(zhǔn)確報告。

　　四、巡邏勤務(wù)

　　1、巡邏勤務(wù)的內(nèi)容

　　1）保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。

　　2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

　　3）通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。

　　4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

　　6）在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。

　　2、巡邏勤務(wù)操作規(guī)程

　　巡邏前的準(zhǔn)備：擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備；夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具；備有巡邏勤務(wù)登記簿。

　　3、巡邏的實施

　　1）徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣 象、地形等具體情況實施。

　　2）徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。

　　3）保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)，必要時可對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

　　4）保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。

　　5）在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

　　4、緊急情況的處置

　　遇有正在實施的不法行為時，應(yīng)迅速報告所屬單位和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)，途中要防止其行兇、自殺或逃跑；遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。

　　5、勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行

　　6、崗位要求

　　1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。

　　2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

　　3）熟記有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時準(zhǔn)確報告。

　　五、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)

　　1、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的內(nèi)容

　　1)保安員通過隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對象人身、財產(chǎn)安全。2)通過隨衛(wèi)，筑起一道安全屏障，使不法分子無法靠近特定人員及其工作生活區(qū)域。

　　3)通過隨衛(wèi)，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強(qiáng)預(yù)測和防衛(wèi)。4)通過隨衛(wèi)，掌握護(hù)衛(wèi)對象的活動情況，溝通聯(lián)系，落實安全措施。

　　5)通過隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。

　　2、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程 1）隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的實施

（1）了解護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關(guān)方面加強(qiáng)聯(lián)系，確定使用的通訊、交通工具、行駛路線，準(zhǔn)確掌握被護(hù)衛(wèi)人員的動態(tài)活動時間。

（2）護(hù)衛(wèi)對象有公共場所活動安排時，保安員要事先了解活動情況，確定行車路線、停車位置，控制接觸護(hù)衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒轉(zhuǎn)換地點(diǎn)。（3）要與活動組織者及現(xiàn)場警衛(wèi)、工作人員互相配合，不得妨礙國家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。2）緊急情況的處置

　　遇有正在實施的針對護(hù)衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應(yīng)迅速采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對象 轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　3、勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行

　　4、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)崗位要求

　　1）掌握隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的知識和技能，了解隨身護(hù)衛(wèi)方案、內(nèi)容和要求。

　　2）了解護(hù)衛(wèi)對象的工作內(nèi)容和具體要求，掌握護(hù)衛(wèi)對象的動態(tài)活動。

　　3）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式。

　　六、人群控制勤務(wù)

　　1、人群控制勤務(wù)的內(nèi)容

　　1）保安員通過對人群的疏導(dǎo)和控制，維護(hù)特定地點(diǎn)、場所、部位等的治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和大型活動安全。2）通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動的企圖。

　　3）通過執(zhí)勤，查驗證件及隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　4）通過執(zhí)勤，對場內(nèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)進(jìn)行警戒，保衛(wèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)安全。

　　5）通過執(zhí)勤，對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。

　　6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告 客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場。

　　2、人群控制勤務(wù)操作規(guī)程 1）人群控制任務(wù)的實施

（1）合理布置保安勤務(wù)力量，明確任務(wù)與分工，落實崗位責(zé)任。

（2）按照合同要求，對場所進(jìn)行全方位的檢查，及時消除安全隱患。

（3）加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和目標(biāo)的警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入或靠近。

（4）加強(qiáng)對場內(nèi)秩序的管理。保安員在場內(nèi)流動巡視，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為及時制止，疏導(dǎo)人流，避免造成擁擠。2）緊急情況的處置

　　遇有正在實施的不法行為時，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)；遇有火災(zāi)、爆炸等安全事故，應(yīng)立即報警，同時按照應(yīng)急預(yù)案要求，采取相應(yīng)措施疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。3）勤務(wù)制度

　　按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行 4）崗位要求

　　1）掌握人群控制勤務(wù)的知識和技能，了解人群控制方案、內(nèi)容和要求。

　　2）了解重點(diǎn)部位和目標(biāo)，掌握應(yīng)急預(yù)案的實施程序，及時發(fā)現(xiàn)、報告并消除各種隱患。

　　3）發(fā)現(xiàn)不法侵害或治安災(zāi)害事故應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場。4）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式。

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