下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)管理.doc3篇(必備企業(yè)管理方案)，供大家閱讀。

企業(yè)管理.doc1

　　企業(yè)管理，要學(xué)會種莊稼

　　最近在給某企業(yè)做績效管理，做到指標(biāo)體系設(shè)計的時候，我們的技術(shù)路線是首先研究企業(yè)的價值鏈，通過各個關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)成功要素與風(fēng)險因數(shù)的分析，形成每個關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)的考核指標(biāo)，形成完整的指標(biāo)體系。

　　但形成指標(biāo)體系后，這些指標(biāo)畢竟還是靜態(tài)的，企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化，那么選擇哪些指標(biāo)進行監(jiān)控管理，同時根據(jù)這些指標(biāo)的變化，相應(yīng)做出管理判斷與公司決策，以適應(yīng)外部的種種環(huán)境變化，就成為該企業(yè)負責(zé)人關(guān)心的問題。

　　在這個階段，我們嘗試了很多新方法，其中我自己獨創(chuàng)了一個理論，叫做種莊稼理論，說出來也跟大家分享一下。其實也很簡單，一事通，百事通，企業(yè)管理雖然比農(nóng)民種田復(fù)雜得多，但其核心原理是一樣的，比如：種莊稼需要適當(dāng)?shù)奶鞖?、水、空氣，還需要合適的土地、肥料、大棚和種植技術(shù)；企業(yè)需要外部的適當(dāng)社會、經(jīng)濟、行業(yè)競爭環(huán)境，還需要自己有合適的組織結(jié)構(gòu)、管理方法、企業(yè)文化。

　　作為農(nóng)民，必須學(xué)會根據(jù)環(huán)境的變化決定自己的種植和養(yǎng)護方法，比如影響因素可能是天氣（雨天、刮風(fēng)、霜降、冰雹、干旱）、害蟲（棉蚜蟲、蝗蟲）等等，天氣變化的時候，農(nóng)民會考慮一種調(diào)節(jié)方式，來盡量保證自己豐產(chǎn)豐收。

　　作為企業(yè)，也要分析自己外部，比如市場價格波動、原材料價格波動、市場需求上下變化、經(jīng)濟政策發(fā)生調(diào)控等等，也必須考慮一種調(diào)節(jié)方式，來保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。作為農(nóng)民，有自己的若干大棚，每個大棚有若干壟地。

　　作為企業(yè)，有自己的若干業(yè)務(wù)，每個業(yè)務(wù)有若干產(chǎn)品。

　　作為農(nóng)民，必須學(xué)會科學(xué)澆水、施肥、上農(nóng)藥，大棚與大棚之間在資源配置上，每壟地之間種植什么作物上，都是有講究的，既要考慮成本，要要考慮作物之間的互補。

　　作為企業(yè)，必須學(xué)會調(diào)節(jié)自己的資源分配方式，人財物資源在內(nèi)部科學(xué)配置，每個業(yè)務(wù)之間如何配比，如何協(xié)同，每個產(chǎn)品之間如何配置產(chǎn)能，如何實現(xiàn)集成整合、品牌分布，也都要考慮內(nèi)在的邏輯關(guān)系。

　　那么說穿了，跟農(nóng)民學(xué)習(xí)的就是，如何找到哪些是我們最重要的外部影響因素，并根據(jù)這些外部影響因素的解剖分析，找到企業(yè)管理里面的關(guān)鍵按鈕，這些關(guān)鍵按鈕的背后就是價值環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)、資源的投入，進而促進指標(biāo)的變化，層層推進，實現(xiàn)整體目標(biāo)的增減，與外部環(huán)境變化構(gòu)成一個閉環(huán)。如能科學(xué)分析企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部運作之間的內(nèi)在關(guān)系，找到關(guān)鍵按鈕，企業(yè)決策就有了源頭，也有了準(zhǔn)頭。

　　說起來容易，做起來難，只有真正掌握了外部的關(guān)鍵影響因素、分析透了內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)，并落實到數(shù)據(jù)的最底端，生產(chǎn)運行的最小顆粒，企業(yè)管理真正做到精細化，才能更好的詮釋這個過程，從偶然王國進入必然王國。

企業(yè)管理.doc2

　　1.企業(yè)的概念和特征企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。特征：1）經(jīng)濟性2）盈利性3）獨立性4）社會性

　　2.企業(yè)類型 根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式的不同，可將企業(yè)分成自然人企業(yè)和法人企業(yè) 區(qū)別：承擔(dān)的責(zé)任不同

　　3.公司治理的結(jié)構(gòu)1）股東大會2）董事會3）監(jiān)事會4）經(jīng)理層

　　4.企業(yè)國際化的方式 1）出口或進口2）非股權(quán)安排3）國外直接投資

　　個管理職能 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

　　2.管理的二重性及 意義（？）管理的自然屬性、社會屬性

　　3.管理者應(yīng)該具備的技能技術(shù)技能、人際技能、概念技能

　　概念技能對高層管理者最重要中層次之基層最不重要技術(shù)技能相反人際技能同樣重要

　　4.決策的原則：滿意原則

　　決策的類型：集體和個人程序化和非程序化

　　決策的誤區(qū)：走出盲目信奉崇拜的“思維”誤區(qū)

　　走出“有利證據(jù)”的判斷誤區(qū)

　　走出“框架”既有模式的經(jīng)驗誤區(qū)

　　走出“布里丹選擇”誤區(qū)

　　走出“群體思維”的全體通過誤區(qū)

　　先入為主的誤區(qū)

　　不能自拔：沉溺于沉沒成本

　　5.計劃的內(nèi)容：為什么要做；做什么；何時做；在何地做；由誰去做；怎樣做；

　　計劃的表現(xiàn)形式宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算

　　6.組織結(jié)構(gòu)特性復(fù)雜性：組織分工的程度

　　正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度

　　集權(quán)化：決策制定權(quán)力的集中程度

　　職業(yè)化：指員工的正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度

　　人員比率：指人員在各職能、各部門中的配置。

　　組織結(jié)構(gòu)形式1）事業(yè)部制 特點：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個經(jīng)營業(yè)部。每個事業(yè)部在財務(wù)上向總公司負責(zé)，內(nèi)部實行獨立核算、自負盈虧，每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應(yīng)的獨立經(jīng)營自主權(quán)。2）矩陣型 特點：由縱橫兩套系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)。橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它有多重指揮線。當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要同時反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時，它是一種理想的組織形式。

　　7.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源于：1）職位權(quán)力（合法權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)）2）個人權(quán)利（專長權(quán)、個人魅力、背景權(quán)、感情權(quán)）

　　領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，如何根據(jù)下屬的成熟度來確定領(lǐng)導(dǎo)方式（心理成熟度、任務(wù)成熟度）綜合考慮人際關(guān)系因素（對人的關(guān)心）和生產(chǎn)任務(wù)因素（對生產(chǎn)的關(guān)心）分為四種領(lǐng)導(dǎo)方式。告知式領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)高度關(guān)心對人低度關(guān)心）適于主動性差的下屬；推銷式領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)和人高度關(guān)心）適于主動性中等的下屬；參與式領(lǐng)導(dǎo)（對人高度關(guān)心對生產(chǎn)低度關(guān)心）適于主動性強的下屬；授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)（對生產(chǎn)和人低度關(guān)心）適于主動性極強的下屬。

　　8.激勵馬斯洛的需求層次：生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要（需要等級依次提高）。

　　雙因素理論（保健因素和激勵因素）導(dǎo)致滿意的因素為激勵因素，同工作的內(nèi)容有關(guān)（成就、認可、工作本身、責(zé)任、提升與成長）；導(dǎo)致不滿意的因素為保健因素，同工作環(huán)境有關(guān)（主管、工作條件、人際關(guān)系、收入和保障、公司的政策和管理）。激勵員工分為兩個階段，第一個階段，必須保證保健因素是充足的實現(xiàn)“沒有不滿意”，第二階段讓員工有機會體驗激勵因素。

　　期望理論期望理論是美國學(xué)者弗魯姆在1964年提出的，他認為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個人是非常重要的時候，才會被激勵起來。去做某些事情。期望理論的基本描述：激勵力(M)=期望值(E)×效價(V)

　　E 高 * V 高 =M 高

　　E 中 * V 中 =M 中

　　E 高 * V 低 =M 低

　　E 低 * V 高 =M 低

　　E 低 * V 低 =M 低

　　9.控制是管理工作的最重要職能之一，它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能。控制的過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差

　　1.人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的組

　　織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　2.內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：了解全面，準(zhǔn)確性高；可鼓舞士氣，激勵員工；可更快適

　　應(yīng)工作；使組織培訓(xùn)投資得到回報；選擇費用低。缺點：來源局限、水平有限；“近親繁殖”；可能造成內(nèi)部矛盾；

　　3.外部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：來源廣，余地大，利于召到一流人才；帶來新思想、新方

　　法；可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾；人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資； 缺點：進入角色慢；了解少；可能影響內(nèi)部員工積極性；

　　4.績效考核的360度考核方法：被考核者的上級、同事、下屬、客戶和被考核者自己對

　　自己進行考核，然后由專業(yè)人員對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，以幫助其提高能力水平和業(yè)績。

　　5.報酬系統(tǒng)的構(gòu)成：報酬系統(tǒng)由硬報酬系統(tǒng)[由薪酬主系統(tǒng)（直接貨幣系統(tǒng)）和薪酬輔系

　　統(tǒng)（間接貨幣系統(tǒng)）組成]和軟報酬系統(tǒng)

　　1.服務(wù)性運作與制造性差異在哪里？

　　產(chǎn)出的物理性質(zhì)制造業(yè)：有形的、可觸的、耐久的服務(wù)業(yè)：無形的、不可觸的、壽命較短

　　與顧客的接觸程度與顧客的接觸往往導(dǎo)致效率的降低

　　對質(zhì)量的評價不同 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立

　　純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)

　　響應(yīng)顧客需求周期很短

　　主要服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)

　　設(shè)施規(guī)模較小

　　2.生產(chǎn)管理的任務(wù)的目標(biāo)通過合理組織生產(chǎn)過程、有效利用生產(chǎn)資源，適時、適量、適價地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品，即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、價格等目標(biāo)，合理組織生產(chǎn)過程。

　　3.設(shè)施設(shè)備布置按固定位置布置；按工藝原則布置；按對象專業(yè)化布置；按成組生產(chǎn)

　　單元布置。

　　4.服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成要素

“顯性服務(wù)”要素：服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的基本內(nèi)容

“隱性服務(wù)”要素：服務(wù)的從屬、補充特征，服務(wù)的非定量因素

“物品”要素：服務(wù)對象要購買、使用、消費的物品和服務(wù)對象提供的物品

“環(huán)境”要素：提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點的物質(zhì)形態(tài)的資源

　　5.并行工程的含義并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進行并行、一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化方法。（該方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進度和用戶需求。）

　　的主要輸入與輸出輸入：主生產(chǎn)計劃（或產(chǎn)品出產(chǎn)計劃，MPS）；物料清單（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，BOM）；庫存狀態(tài)文件。輸出：主報告和輔助報告

　　管理整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。

　　8.綠色制造的含義 資源的利用在滿足產(chǎn)品功能、質(zhì)量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)及其活動對環(huán)境的影響，使產(chǎn)品在整個生命周期中對環(huán)境的負面影響最小，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進制造模式稱為綠色制造。

　　9.網(wǎng)招計劃（畫圖題）

　　1.對市場的理解

　　2.市場營銷與推銷的區(qū)別營銷起點是市場強調(diào)顧客需要使用綜合的方法通過滿足顧客

　　需求獲得長遠利益推銷起點是廠商強調(diào)校友產(chǎn)品使用推銷促銷的方法通過擴大銷售數(shù)量來獲得短期利益

　　3.工業(yè)品營銷和日用消費品營銷的區(qū)別市場結(jié)構(gòu)不同；產(chǎn)品特征不同；采購決策不同；

　　定價特征不同；營銷方式不同（網(wǎng)上找的）

　　4.行業(yè)行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟活動類別

　　5.市場細分的概念，作用，原則市場細分是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。作用第一有利于鞏固現(xiàn)有的市場陣地。第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，選擇新的目標(biāo)市場。第三，有利于企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路。第四，有利于企業(yè)制定適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略和策略。原則1)可衡量性(2)可贏利性(3)可實現(xiàn)性(4)可區(qū)分性

　　6.四種營銷策略產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略；促銷策略

　　7.產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品組合的寬度：公司擁有多少條不同的產(chǎn)品線。

　　產(chǎn)品組合的長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目總數(shù)。

　　產(chǎn)品組合的深度：產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目中有多少產(chǎn)品品種。

　　產(chǎn)品組合的粘度：產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件與銷售渠道或者其他方面相關(guān)聯(lián)的程度。

　　8.價格的三種定價方法成本導(dǎo)向定價法； 需求導(dǎo)向定價法； 競爭導(dǎo)向定價法促銷的方法電視廣告 報紙廣告 雜志報刊廣告 電影廣告 郵寄廣告…..

企業(yè)管理.doc3

　　1.企業(yè)的概念

　　通過向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲取經(jīng)濟利益的獨立經(jīng)濟實體。

　　企業(yè)的與特征

（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務(wù)。

（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧。（4）企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營。

　　2.企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

　　A標(biāo)準(zhǔn)化工作

（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2）管理標(biāo)準(zhǔn)

　　B定額工作

（1）勞動定額（2）設(shè)備定額（3）物質(zhì)定額（4）費用定額

　　C信息工作D計量工作E規(guī)章制度F職業(yè)培訓(xùn)工作

　　3.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容

（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇

①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質(zhì)量⑤混合策略

（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)選擇

（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。指與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)計劃工作和負荷分配工作。

(4)生產(chǎn)運作控制。生產(chǎn)運作控制指圍繞著完成計劃任務(wù)所進行的檢查、調(diào)整管理工作。

（5）先進生產(chǎn)與運作模式的研究與采用。

　　4.新型生產(chǎn)方式：

（1）計算機集成制造系統(tǒng)。（2）柔性制造系統(tǒng)。（3）準(zhǔn)時生產(chǎn)。（4）精益生產(chǎn)。（5）敏捷制造。

　　5.項目管理的內(nèi)容

（1）項目集成管理項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。

（2）項目范圍管理項目起始及范圍規(guī)劃、項目范圍的定義和確認、項目范圍變更的控制與管理。

（3）項目時間管理項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制、項目作業(yè)計劃的管理與控制。

（4）項目成本管理項目資源規(guī)劃、項目成本估算、成本預(yù)算、成本的管理與控制。

（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制。

（6）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)。

（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告、項目管理決策。

（8）項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險的識別、項目風(fēng)險的定量分析、項目風(fēng)險的對策設(shè)計、應(yīng)對與控制。

（9）項目采購管理項目采購計劃管理、采購工作的計劃管理、采購詢價管理、供應(yīng)來源選擇、招投標(biāo)與合同管理、合同履行管理。

　　6.如何撰寫項目可行性報告：

　　包括三個部分：

　　第一部分：提要。包括項目背景、可行性研究結(jié)論、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、存在問題及建議。

　　第二部分：正文。包括申請單位情況、技術(shù)可行性分析、市場分析、項目實施方案、投資估算、資金籌措、財務(wù)經(jīng)濟效益分析、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見。

　　第三部分：附件。包括項目建議書、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告、市場調(diào)研報告。

　　7.資本運作的主要方式：

　　按照資本運作的擴張與收縮方式分為：

（1）擴張型資本運作：具體分為縱向型資本運作、橫向型資本運作和混合型資本運作。

（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等。

　　按照資本運作的內(nèi)涵和外延方式分為：

（1）內(nèi)涵式資本運作：包括實業(yè)投資、上市融資、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組。

（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風(fēng)險投資和金融投資。

　　從資本運作的內(nèi)容和形式來看

　　實業(yè)資本運作金融資本運作產(chǎn)權(quán)資本運作。

　　9.物流管理的內(nèi)容：

　　包括三個方面的內(nèi)容：

　　即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；

　　對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；

　　對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。

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