下面是范文網(wǎng)小編整理的收費自查報告12篇 自查自糾收費報告，以供借鑒。
收費自查報告1
為了進一步規(guī)范我縣教育收費行為，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，防止教育亂收費，根據(jù)《xx省教育廳關(guān)于開展20xx年規(guī)范教育收費治理教育亂收費專項檢查工作的通知》精神，我縣由教育行政部門牽頭，成立了由相關(guān)部門參加的專項檢查小組，對我縣轄區(qū)學(xué)校及幼兒園進行了認真、全面的檢查，現(xiàn)依據(jù)文件中的相關(guān)條款與本次自查情況匯報如下:
一、規(guī)范幼兒園收費情況
全縣各級各類幼兒園依據(jù)大連市《幼兒園收費管理暫行辦法》貫徹實施，未另立其他收費項目和標準。沒有以開辦特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班、親子班等特色教育為名向家長另外收取費用的情況。未收取與幼兒入園掛鉤的贊助費、捐資助學(xué)費等費用。民辦幼兒園在制定或調(diào)整保教費標準時，程序符合《暫行辦法》規(guī)定，不存在亂漲價行為;物價部門對民辦幼兒園收費有完整的備案程序。未在《暫行辦法》之外自設(shè)收費項目，幼兒使用的教材均由幼兒園統(tǒng)一購買大連市教育局指定教材《幼兒園探究式活動課程(B版)教材》，并免費發(fā)放給幼兒使用。我縣公辦幼兒園生均經(jīng)費標準和生均資金撥款標準嚴格按照《關(guān)于加大學(xué)前教育投入力度，提高城鎮(zhèn)公辦學(xué)前教育資源保障水平的通知》(大財教〔20xx〕870號)、《關(guān)于加大學(xué)前教育投入力度，提高農(nóng)村公辦學(xué)前教育資源保障水平的通知》(大財教〔20xx〕869號)精神，以及《關(guān)于實施家庭經(jīng)濟困難幼兒入園免收托保費政策的通知》大財教【20xx】747號的通知要求貫徹實施。
二、治理義務(wù)教育階段擇校亂收費情況
依據(jù)20xx年教育部《治理義務(wù)教育階段擇校亂收費的八條措施》工作要求，我縣對全縣義務(wù)教育階段擇校亂收費工作進行專項檢查。由于我縣特殊的地理位置，造成每個島嶼只有一所初中以及一所中心小學(xué)，學(xué)生流向高度集中，擇校生與本地生享受同等待遇，不存在亂收費問題，也不存在非正?？鐓^(qū)招生問題。
xx縣只有一所高中，為省級示范性高中。20xx年，xx高中分配到區(qū)域內(nèi)初中的比例為80%。全縣義務(wù)教育階段各學(xué)校沒有以任何名義和方式舉辦以選撥生源為目的的競賽、辦班。全縣沒有民辦學(xué)校，不存在以民辦名義招生和收費的行為。
地方政府、有關(guān)部門和學(xué)校不存在違規(guī)收取與入學(xué)掛鉤的捐資助學(xué)費、擇校費等各種費用。
各學(xué)校全面公開學(xué)校辦學(xué)性質(zhì)、辦學(xué)規(guī)模、經(jīng)費來源、招生計劃、招生條件、招生范圍、招生時間、錄取辦法，特別是擇校生招生政策、標準、比例等。
三、規(guī)范義務(wù)教育階段“公參民辦”學(xué)校辦學(xué)及收費行為情況
xx縣義務(wù)教育階段不存在任何民辦學(xué)校。
四、普通高中“擇校生”政策執(zhí)行情況
20xx年秋季至今，xx高中招收擇校生的比例嚴格執(zhí)行不超過本校當年招收高中學(xué)生計劃數(shù)(不包括擇校生數(shù))的20%;沒有在擇校生外以借讀生、代培生、旁聽生等名義招收高收費學(xué)生;不存在以民辦形式招生和收費行為。我縣沒有涉外辦學(xué)機構(gòu)。
五、規(guī)范高等學(xué)校招生及收費情況
我縣沒有高等學(xué)校。
六、治理中小學(xué)教輔材料散濫情況
我縣義務(wù)教育學(xué)校教輔材料的征訂延用了省指定目錄中圈定的項目，經(jīng)過全縣一線教師海選確定每學(xué)科一種教輔，以學(xué)生家長自愿訂購為征訂原則，輔以家長簽字的教輔征訂形式操作。征訂宣傳由教育行政完成，學(xué)校召開家長會，下發(fā)“致家長一封信”，廣泛進行了征訂政策的解讀。依據(jù)20xx年教育部《關(guān)于加強中小學(xué)教輔材料使用管理工作的通知》精神，我們對全縣中小學(xué)執(zhí)行情況進行專項檢查，學(xué)生課堂上使用的教輔材料，均為上一季征訂品種，未發(fā)現(xiàn)省目以外的教輔材料流入校園。不存在以任何形式強制或變相強制學(xué)?；?qū)W生購買教輔材料的行為。學(xué)校、教師也沒有在推薦目錄之外以暗示、推薦、指定等方式組織學(xué)生訂購教輔材料。
七、治理中小學(xué)補課亂收費情況
中小學(xué)校及其教職工不存在組織或參與違規(guī)補課現(xiàn)象;也不存在課堂內(nèi)容課外補，通過暗示、誘導(dǎo)、動員或者脅迫等方式組織學(xué)生參加補課或有償家教活動;公辦在職教師沒有到校外培訓(xùn)機構(gòu)兼職;我們將治理亂收費作為學(xué)校辦學(xué)行為考核的重要指標納入到每年的《學(xué)校管理與發(fā)展考核方案》之中;公辦中小學(xué)沒有向社會培訓(xùn)機構(gòu)提供(包括租賃、借用等)舉辦補課活動的場所和設(shè)施等問題;沒有以家長委員會、班委會等形式變相組織補課及收費行為;教育局下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為和教師教育行為的通知》，組織專項檢查工作組對全縣中小學(xué)規(guī)范辦學(xué)工作進行專項檢查，并將檢查情況進行全縣通報。
八、中央教育惠民政策落實情況
中小學(xué)學(xué)籍信息系統(tǒng)與教育部學(xué)籍系統(tǒng)進行對接，嚴格落實義務(wù)教育保障經(jīng)費制度，如實按照學(xué)校實有人數(shù)劃撥經(jīng)費。不存在虛報、冒領(lǐng)、克扣、挪用、擠占、截留義務(wù)教育保障資金行動，落實督察制度。建立和完善義務(wù)教育保障經(jīng)費監(jiān)管機制，建立責任制和責任追究辦法，實行信息公開，暢通舉報電話、信箱等監(jiān)督途徑。
九、教育收費政策清理規(guī)范情況
已全面清理和規(guī)范區(qū)域內(nèi)教育收費政策;及時將清理后所保留的收費項目、收費標準按照規(guī)定的方式及時向社會公布。
十、規(guī)范服務(wù)性收費和代收代支收費情況
政府、學(xué)校不存在將國家明令禁止或明確規(guī)定應(yīng)納入公用經(jīng)費開支的項目列為服務(wù)性收費代收費項目;中小學(xué)不存在違規(guī)收取學(xué)具費、保險費、體檢費、課外課程選修費等;不存在軍訓(xùn)期間違規(guī)收取軍訓(xùn)費、住宿費、交通費和照相費等費用。學(xué)校不存在違反自愿原則和非營利原則，強制收取服務(wù)性收費代收費或從中牟利的行為;嚴格執(zhí)行“即時發(fā)生、即時收取‘據(jù)實結(jié)算”原則，沒有與學(xué)費合并統(tǒng)一收取;沒有違反按學(xué)期或按月?lián)嵔Y(jié)算的規(guī)定，跨學(xué)年收費等。各學(xué)校嚴格執(zhí)行服務(wù)性收費和代收費公示制度等。
十一、收費公示情況
各級各類學(xué)校將收費項目、收費標準、收費依據(jù)、收費范圍通過公示欄、公示牌、公示墻等方式長期向社會公布;做到以招生簡章、收費報告單等方式向?qū)W生家長報告本學(xué)期學(xué)校收費情況。
收費自查報告2
為進一步配合做好教育系統(tǒng)規(guī)范教育收費工作開展專項檢查工作，根據(jù)西安市規(guī)范教育收費聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于做好20xx年規(guī)范教育收費自查和聯(lián)合檢查工作的通知》的精神，我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，在全校進行了廣泛的宣傳，并部署了細致的自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識
學(xué)校收費是學(xué)校廉政建設(shè)的一個重要方面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一貫高度重視，從不敢有絲毫懈怠。自收到《關(guān)于對規(guī)范教育收費工作開展專項檢查的通知》后，就立即組織全體行政人員傳閱文件，認真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。校長又分別在行政會議和教職工大會上進行宣傳，就規(guī)范教育收費問題進行了特別強調(diào)，明確要求教師必須增強法制意識，“亂收費”這一“高壓線”決不能觸碰,尤其是教輔書的征訂問題。并及時在校內(nèi)FTP上提供相關(guān)政策法規(guī)下載，讓全體教職員工及時了解和掌握，以提高依法收費的認識水平，加強監(jiān)督力度。
二、統(tǒng)一管理收費工作，層層明確收費責任：
1、依法收費意識性強
收費工作面廣量大，為了搞好這項工作，我校把它納入整體工作進行部署。加強依法收費教育，嚴格規(guī)范收費行為，從不擅自另立收費項目，嚴格執(zhí)行市教委、物價局、財政局下發(fā)的中小學(xué)收費標準制定明白交費卡在區(qū)教育局計財科備案后進行收費。嚴格執(zhí)行收支兩條線、不私設(shè)小金庫、無公款私存現(xiàn)象。
2、收費責任層層明確
學(xué)校把規(guī)范教育收費作為學(xué)校工作的重點，常抓不懈，學(xué)校專門成立收費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對學(xué)校收費實行統(tǒng)一管理，責任明確到人。由校長負總責，分管中層干部負實責，財務(wù)負責人具體監(jiān)督，加強校務(wù)公開，做到層層明確收費責任，切實提高責任意識。學(xué)期開學(xué)利用班主任會議時間，突出加強對班主任的教育規(guī)范收費培訓(xùn)。
3、完善收費制度，自覺規(guī)范收費行為
我們認為，任何工作，僅有認識的提高而無制度的保障，效果必然落空，工作難免出現(xiàn)差錯。因此，我們切實加強教育收費制度建設(shè)，以此來規(guī)范學(xué)校的收費行為。
首先，學(xué)校實行教育收費公示制度，把收費公示按上級部門規(guī)定形式公示在校門口醒目位置，并將收費項目、收費標準、收費依據(jù)、收費范圍、計算單位以及價格監(jiān)督舉報電話公示。其次，嚴格執(zhí)行市教委、物價局、財政局核實的收費項目進行收費，實行收費票據(jù)管理制度，使用統(tǒng)一的專用財務(wù)票據(jù)。書簿費用全部由政府承擔后，我校嚴格執(zhí)行規(guī)范教育收費政策，不予收費。在代辦收費方面，我校完全遵循自愿原則。在為學(xué)生代辦校服、征訂報刊雜志、社會實踐等活動中均以規(guī)范的程序進行，先以《告家長書》的形式征求家長意見，且有明細項目及明碼標價，并附有書面回執(zhí)，請家長書面表明是否自愿，決不以口頭或說明的方式強制或變相強制代辦證訂。每學(xué)期末學(xué)校都及時按學(xué)期結(jié)算代辦收費，嚴格執(zhí)行“多退少不補”原則，并附上人手一份明細清單及書面回執(zhí)，由班主任、學(xué)生、學(xué)生家長簽名認可。
我校加強了師德師風(fēng)管理，對教輔材料征訂有嚴格規(guī)定，嚴禁在職教師從事有償家教，違者實行一票否決制，年終不得參加晉級、晉升、考核、評優(yōu)。本著“課內(nèi)增效”實現(xiàn)“課外減負”的原則，節(jié)假日也沒有違規(guī)收費補課現(xiàn)象。教師也決不能以布置作業(yè)為名，強制學(xué)生購買教師指定的教輔材。
學(xué)校對學(xué)生參加人身保險、訂閱報刊、預(yù)防接種等均堅持自愿為原則，由學(xué)生家長自主決定，做到三不：“不強制、不宣傳發(fā)動、不直接收費”。
4、實行校務(wù)公開，推進民主建設(shè)
近年來，校黨支部認真做好校級領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)工作，設(shè)有校務(wù)公開欄，積極利用教代會，實行校務(wù)公開，學(xué)校成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立校務(wù)公開意見箱，公布監(jiān)督電話，有效激發(fā)了廣大教職工參與學(xué)校管理的積極性，形成了依法治校的良好局面。實行收費公開，嚴格落實教育收費公示制。
三、嚴格執(zhí)行收費標準，構(gòu)建長效管理機制。
我校堅決實施招生陽光工程。招生計劃、畢業(yè)班推薦生等工作在上級行政單位政策指導(dǎo)下，經(jīng)過校務(wù)會議討論，專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過，并及時向廣大教職員工公開。在招生過程中，堅決執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免試就近入學(xué)政策，不收擇校費，也從未違規(guī)收取過與入學(xué)掛鉤的各種形式、各種名目的費用。
堅決做到“三個嚴禁”。無違規(guī)舉辦重點班、提高班并收費；無違規(guī)舉辦各類學(xué)科班和各類競賽活動；無違規(guī)與社會力量合作辦學(xué)或以社會力量的名義強制或變相強制本校學(xué)生參加各類收費的補課、辦班。我校初三畢業(yè)班老師利用下午第四節(jié)課后的時間及雙休日義務(wù)為后進生補缺補差，嚴格按照“三不”原則規(guī)范操作，并書面告知學(xué)生家長決不收取任何費用。
嚴格執(zhí)行公辦義務(wù)教育學(xué)校學(xué)生實行“兩免一補”政策。對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在入學(xué)時，憑“助學(xué)券”一律免交書本費、午餐費。對于財政補貼剩余的經(jīng)費，全部清退給學(xué)生，上學(xué)期共為多位貧困學(xué)生全部落實了“兩免一補”政策，學(xué)期結(jié)束也將財政補貼結(jié)余全部清退給了學(xué)生。學(xué)校還從公用經(jīng)費和“愛心幫困”基金中幫困助學(xué)。
學(xué)校還通過問卷調(diào)查等形式，及時了解教職工落實情況，利用政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間對全體教職工進行師德、師風(fēng)教育，召開學(xué)生家長座談會，了解家長對學(xué)校建設(shè)、教職工思想狀況等多方面的建議和意見，共建文明和諧廉潔的校園。
自覺規(guī)范收費行為，樹立學(xué)校良好辦學(xué)形象，我們一直在為此作不懈努力。我們將抓住學(xué)校良好的發(fā)展勢頭，通過完善機制，強化監(jiān)督，把規(guī)范收費工作，辦人民滿意的教育真正落到實處。
收費自查報告3
按照收費年檢報告要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照xxx省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
收費自查報告4
為貫徹落實教育局文件精神，進一步深入推進規(guī)范教育收費各項規(guī)定的落實，根據(jù)平泉縣教育局《河北省教育廳關(guān)于做好20xx年秋季開學(xué)教育收費檢查工作的通知》所確定的治理工作任務(wù)和要求，對本校規(guī)范教育收費工作情況進行了自查自糾?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確職責：
學(xué)校成立了教育收費專項治理工作小組，并明確了各自職責，校長是第一責任人，分管校長是直接責任人，完小校長是完小的第一責任人，層層簽訂了規(guī)范收費責任狀。
學(xué)校開學(xué)初召開了全體教師會議，向教師宣傳有關(guān)規(guī)定以及規(guī)范收費的重要性和必要性，要求每位教師做好家長的宣傳工作，特別是一年級新生家長，讓其了解小學(xué)收費的有關(guān)規(guī)定。
二、及時公示，接受監(jiān)督：
我校嚴格按照縣教育局文件要求收費，并公開、公示，接受社會及群眾監(jiān)督，無違規(guī)收費現(xiàn)象。在學(xué)校門口張貼了收費公示，公示收費項目和標準，陽光操作。學(xué)校設(shè)立了專門的規(guī)范收費監(jiān)督電話，接受家長和社會的監(jiān)督。
三、自查自糾，措施到位：
為保證教育收費工作順利地完成，學(xué)校制定了相關(guān)規(guī)范收費的規(guī)章制度，做到責任到人。在工作過程中，不斷自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
1、規(guī)范幼兒園收費情況，定期公布。
2、治理義務(wù)教育階段學(xué)校擇校亂收費情況，學(xué)校不存在收取學(xué)生學(xué)雜費或借讀費、擇校費的現(xiàn)象，真正做到了“零”收費。學(xué)校不存在以任何名義和方式通過辦班、競賽、考試進行招生并收費的行為。
3、建立和完善義務(wù)教育保障經(jīng)費監(jiān)管機制，建立教輔材料評議推薦機制，學(xué)校不存在強制收取服務(wù)性費用，不存在組織學(xué)生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜志。
4、學(xué)校沒有違規(guī)使用教育收費資金的情況。學(xué)校沒有多報、虛報和重報學(xué)生人數(shù)，沒有弄虛作假騙取或挪用免費義務(wù)教育資金行為。
5、學(xué)校沒有其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。教師沒有組織或參與有償補課。
今后，我校將繼續(xù)認真貫徹落實上級有關(guān)精神，加強學(xué)習(xí)和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，加強對學(xué)校廣大教職工的思想教育，加強領(lǐng)導(dǎo)，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，為學(xué)生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。
校長簽字：XXX
XXXXX中心小學(xué)
20xx年9月30日
收費自查報告5
國有商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行不動用自己的資金，依托自身在資金、技術(shù)、機構(gòu)、人才等方面的特殊功能和優(yōu)勢為客戶辦理各種委托事項，并從中收取手續(xù)費或傭金的服務(wù)性業(yè)務(wù)。隨著我國金融業(yè)的全面開放,國有商業(yè)銀行所面臨經(jīng)濟和金融挑戰(zhàn)愈趨嚴峻,經(jīng)濟全球化和金融混業(yè)化成為當今世界經(jīng)濟和金融的發(fā)展潮流。國有商業(yè)銀行若想在競爭中站穩(wěn)腳跟,必須從傳統(tǒng)的資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營渠道的模式調(diào)整到以中間業(yè)務(wù)為重點的發(fā)展方向上來。目前,中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)中越來越占據(jù)重要的地位,中間業(yè)務(wù)是銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢。我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，其品種現(xiàn)已初具規(guī)模。目前已經(jīng)開辦的各項中間業(yè)務(wù)品種達到了260多項。各商業(yè)銀行利用現(xiàn)有資金、技術(shù)網(wǎng)點、結(jié)算等方面的優(yōu)勢，發(fā)展各項中間業(yè)務(wù)，大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)項目的開發(fā)和應(yīng)用，與此同時，在機構(gòu)設(shè)置，組織建設(shè)制度，建設(shè)監(jiān)控管理人員培訓(xùn)等方面做了許多工作?？傮w來看，中間業(yè)務(wù)在我國的商業(yè)銀行中得到了較快的發(fā)展，但是與發(fā)達國家相比較，還是有很大的差距的，還存在許多問題。本文擬對我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題及對策作一探討。
一、我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題
本文認為，我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題有以下幾個方面：
?。ㄒ唬┙?jīng)營觀念和業(yè)務(wù)發(fā)展思路不能適應(yīng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展需要
長期以來，受傳統(tǒng)經(jīng)營思想的束縛，員工的觀念仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營上，把中間業(yè)務(wù)看作附屬業(yè)務(wù)，置于可有可無的位置。在開辦過程中，缺乏緊迫感和競爭意識，對發(fā)展中間業(yè)務(wù)的市場需求缺乏深入細致的調(diào)查研究和總體規(guī)劃，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)的發(fā)展十分緩慢。
?。ǘ┤狈Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)的規(guī)劃和宣傳
目前，國有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)地發(fā)展尚處于初級階段，中間業(yè)務(wù)缺乏短、中、長期目標和規(guī)劃。中間業(yè)務(wù)還局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)實空間沒有被拓展，不能及時把握市場變化，確定中間業(yè)務(wù)發(fā)展思路。在中間業(yè)務(wù)的宣傳上，因為對每一項中間業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和優(yōu)點宣傳不夠，導(dǎo)致社會公眾不了解國有商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，使有些已開辦的中間業(yè)務(wù)，未得到客戶的認可和有效推廣。
?。ㄈ┤狈^為明確的發(fā)展戰(zhàn)略和完整的組織管理體系
在發(fā)展中間業(yè)務(wù)方面存在發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃不明確，缺乏全局性，由于我國金融業(yè)實行嚴格的分業(yè)經(jīng)營模式，造成各商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營原則、經(jīng)營范圍難以把握，完全由各行根據(jù)自己的理解實施，缺乏規(guī)范性和長期性，分業(yè)經(jīng)營模式也在某種程度上抑制了商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。組織管理機制不健全，缺乏一套完整的開辦中間業(yè)務(wù)的管理辦法及具體操作程序，即使是20xx年7月頒布的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》也只是一個指導(dǎo)性文件，缺乏具體的實施細則，特別是對于如何開展審批制的中間業(yè)務(wù)缺乏一定的可操作性，缺乏對中間業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管和完善的風(fēng)險防范機制，容易造成各商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)的組織管理考核缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，致使各商業(yè)銀行難以建立一套完善的、規(guī)范的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營制度和風(fēng)險評估與監(jiān)控制度，嚴重影響了中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
（四）經(jīng)營品種單一
近年來，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，但因我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步較晚，再加上受到嚴格的分業(yè)經(jīng)營限制，不僅業(yè)務(wù)量占總收入的比重偏低，而且品種較少，僅僅限于操作簡單，技術(shù)含量低，籌資功能強的結(jié)算、代理收費等勞動密集型產(chǎn)品。而資信調(diào)查、資產(chǎn)評估、個人理財、期貨期權(quán)以及衍生工具類等層次較高，為市場提供智力服務(wù)的中間業(yè)務(wù)才剛剛起步，有的基本沒有開展。目前，我國各商業(yè)銀行己開展的中間業(yè)務(wù)大約有260多個品種，但其中有相當一部分是不收費的，例如郵寄對賬單，代收工資，銀證轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)都不收費。
（五）中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度不夠
現(xiàn)代西方國家用過的中間業(yè)務(wù)，品種高達2萬余種，而我國僅有幾百種[5]。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種少,范圍窄,主要集中于傳統(tǒng)的結(jié)算、匯兌、代收代付以及信用卡、信用證、押匯等產(chǎn)品，咨詢服務(wù)類、投資融資類及衍生金融工具交易等高技術(shù)含量、高附加值中間業(yè)務(wù)發(fā)展不足，覆蓋面不寬，這說明我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度不強，還有待提高。
（六）組織體系不健全
我國商業(yè)銀行現(xiàn)存的組織體系不利于整個中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，一方面，整個業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)對效率風(fēng)險等因素的考慮偏重于存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，對中間業(yè)務(wù)考慮明顯不足，例如不少實行扁平化改革后的基層行，仍保留了存、貸款業(yè)務(wù)的專門管理部門和人員，但很少有專門負責中間業(yè)務(wù)管理的機構(gòu)和人員，又如在核心賬務(wù)交易等系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計上并沒有考慮對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品及客戶管理的需要；另一方面，缺乏專門的機構(gòu)對中間業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、協(xié)調(diào)和組織，或由于其組織管理工作分散在各個部門，管理效率難以提高。
（七）風(fēng)險控制能力不足
目前我國的商業(yè)銀行普遍存在著較為嚴重的治理結(jié)構(gòu)問題，風(fēng)險承擔的最終主體不明確。由于風(fēng)險承擔主體的不明確使其管理風(fēng)險的成效缺乏有效的約束機制，從而無力承擔起獨立、權(quán)威性、有效管理銀行風(fēng)險的職責。故使其風(fēng)險管理主要側(cè)重于信用風(fēng)險的識別、估算和控制，對市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等其他風(fēng)險重視不夠。而對信用風(fēng)險的管理，也僅僅停留在識別、估計及消化不良貸款的層面上，還沒有形成完整的信用風(fēng)險控制系統(tǒng)。西方現(xiàn)代商業(yè)銀行則是全面風(fēng)險管理，即對整個銀行內(nèi)各個業(yè)務(wù)層次、各種類型風(fēng)險的通盤管理，這種管理要求將信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、其他風(fēng)險以及包含這些風(fēng)險的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合、承擔這些風(fēng)險的各個業(yè)務(wù)單位納入到統(tǒng)一的體系中，對各類風(fēng)險依據(jù)統(tǒng)一的標準進行測量并加總，依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對風(fēng)險進行必要調(diào)控。
?。ò耍┕妼χ虚g業(yè)務(wù)存在觀念誤差
中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與社會公眾的觀念息息相關(guān)。從中間業(yè)務(wù)的基本特征看，作為一種中介服務(wù)，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)就是社會公眾與商業(yè)銀行之間委托代理關(guān)系的建立。但是，從歷史角度來看，我國明顯缺乏委托代理的傳統(tǒng)和文化，且長期以來，我國廣大銀行客戶吃慣了銀行服務(wù)的“免費午餐”，在他們的印象中，銀行提供的中間業(yè)務(wù)服務(wù)項目是理所當然的'，是對客戶的一種額外的、增值的服務(wù)。目前國內(nèi)居民、企業(yè)普遍缺乏花錢購買、消費銀行“看不見、摸不著”的服務(wù)習(xí)慣，中間業(yè)務(wù)收費較難落實，影響了中間業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
（九）缺乏相關(guān)政策支持
目前商業(yè)銀行開展的中間業(yè)務(wù)，缺乏一套完整的管理辦法及具體的操作流程。即使是20xx年6月頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》也只是一個指導(dǎo)性文件，缺乏具體的實施細則，特別是對于如何開展審批制的中間業(yè)務(wù)缺乏一定的可操作性，缺乏對中間業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管和完善的風(fēng)險防范機制，容易造成各商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)的組織管理考核缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，致使各商業(yè)銀行難以建立一整套完善、規(guī)范的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營制度和風(fēng)險評估與監(jiān)控制度，嚴重影響了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展。
?。ㄊ┤狈Ω咚刭|(zhì)復(fù)合型的從業(yè)人員
中間業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)之一，需要更多的金融創(chuàng)新，需要更多地運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和其它科學(xué)技術(shù)，需要掌握先進科技手段的高層次、綜合性的人才，需要較全面地掌握有關(guān)銀行、保險、證券、房地產(chǎn)、外匯、國內(nèi)外經(jīng)濟形勢知識的復(fù)合型人才。但由于現(xiàn)階段各行對中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重視程度遠遠不夠，在中間業(yè)務(wù)的人力投入上明顯不足，造成從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)比較欠缺。中間業(yè)務(wù)屬于銀行高級服務(wù)的層面，要很好地開展這項業(yè)務(wù)需要大量的技術(shù)和人才的投放。長期以來，商業(yè)銀行培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才,但缺乏既懂銀行業(yè)務(wù),又懂證券、保險、信托等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。因此,從事技術(shù)含量高、操作復(fù)雜、服務(wù)層次高的中間業(yè)務(wù)人才十分匱乏,人才的短缺成為阻礙商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的一個重要因素。中間業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和人才的培養(yǎng)任重而道遠。
二、加快我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對策
為了構(gòu)造中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)基本上三足鼎立的局面，確保中間業(yè)務(wù)的長久發(fā)展，本文認為，加快我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)采取如下對策：
（一）更新思想，樹立新的經(jīng)營觀念
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一經(jīng)營思想觀念，提高各級經(jīng)營管理者和全體員工對拓展中間業(yè)務(wù)重要性的認識，樹立市場觀念，增強競爭意識，把拓展中間業(yè)務(wù)提高到關(guān)系到國有商業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度來認識，正確處理資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的關(guān)系，把提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和市場份額當作國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的重要指標來考核?？傊褌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢帶到中間業(yè)務(wù)發(fā)展中，把國有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域延伸和滲透到社會經(jīng)濟生活的各個方面，通過中間業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，促進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展。
?。ǘ┘哟罂萍纪度?，完善服務(wù)設(shè)施
金融電子化是中間業(yè)務(wù)發(fā)展的前提，電子化程度的高低決定中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和規(guī)范程度。針對國有商業(yè)銀行結(jié)算速度慢、效益低的情況，一方面要加強同國內(nèi)外銀行的合作，依靠他們的經(jīng)驗來提高結(jié)算水平。另一方面，我們必須加大國有商業(yè)銀行電子化建設(shè)的投入，增加設(shè)備、改善設(shè)施，加快現(xiàn)代電子技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用步伐，提高應(yīng)用層次。同時，要吸取以往盲目上項目、上規(guī)模而不管水平高低的教訓(xùn)，做到高起點、高水平，要善于運用于現(xiàn)代化的手段，建立多功能的服務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)，提高電子化應(yīng)用水平。發(fā)展中間業(yè)務(wù)，涉及面廣、操作復(fù)雜、推廣難度大。因此，需要周密規(guī)劃，分步實施，做到長遠與近期目標相結(jié)合，發(fā)展與效益相統(tǒng)一，逐步把發(fā)展中間業(yè)務(wù)擺上重要議事日程，使中間業(yè)務(wù)走上正軌。
?。ㄈ┮诳茖W(xué)的經(jīng)營管理模式下有效地進行市場拓展
首先要健全科學(xué)合理的經(jīng)營管理體制，改變目前普遍存在的條塊分割、管理分散、協(xié)調(diào)配合不力等現(xiàn)象；其次是建立科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)綜合考核體系，建立有效的約束與激勵機制，完善現(xiàn)有的營銷體系，將開展中間業(yè)務(wù)的種類、數(shù)量和收益以及帶來的存款收入作為目標考核的一項重要內(nèi)容進行考核；第三，把握好市場拓展與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，樹立拓展與管理并重觀念，在業(yè)務(wù)拓展過程中繼續(xù)修改與完善管理制度。
（四）加強我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新
外資銀行與中資銀行的業(yè)務(wù)競爭主要表現(xiàn)在外匯業(yè)務(wù)、人民幣業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)上。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢的情況下,而我國發(fā)達地區(qū)或中等發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟比較發(fā)達,對于中間業(yè)務(wù)的需求要求較高。根據(jù)財富增長理論,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)勢必進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。發(fā)展我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,應(yīng)重點從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、組合創(chuàng)新等方面著手。加快結(jié)算業(yè)務(wù)的功能創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)算業(yè)務(wù)的功能也在發(fā)生深刻的變化:既在國家金融和企業(yè)行業(yè)政策許可的情況下,全面發(fā)揮自身的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人才、信息、技術(shù)等優(yōu)勢,以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,提供綜合性的資金清算和資金轉(zhuǎn)移的有償服務(wù)。以電子銀行為依托加速結(jié)算業(yè)務(wù)的電子化進程。加強市場調(diào)查，適應(yīng)市場的需要，不斷設(shè)計出新的業(yè)務(wù)品種。正確處理投入與產(chǎn)出的關(guān)系，將近期效益與長遠效益結(jié)合起來，在設(shè)計新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品時，要進行盈虧平衡點的測算，在一定范圍內(nèi)追求利潤的最大化。要增加中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)含量，在我國金融業(yè)實行分業(yè)經(jīng)營的模式下，要充分利用證券市場和保險市場空前發(fā)展的機遇，在現(xiàn)有法律框架內(nèi)，充分發(fā)揮銀行的技術(shù)和市場優(yōu)勢，擴大商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)的深度和廣度。
?。ㄎ澹┟鞔_中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，完善其組織體系
要完善商業(yè)銀行組織體系，就要：首先，真正認識到發(fā)展中間業(yè)務(wù)是今后商業(yè)銀行提高盈利水平、改善客戶結(jié)構(gòu)、增強銀行核心競爭能力的重要手段，加強對中間業(yè)務(wù)組織機構(gòu)的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，真正確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)三者齊頭并進的戰(zhàn)略，形成以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢帶動中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，以中間業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大支持和促進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的鞏固與發(fā)展的思路，切實將中間業(yè)務(wù)發(fā)展起來。其次，要成立專門的高層中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組織以及專門的中間業(yè)務(wù)日常主管機構(gòu)，強化對中間業(yè)務(wù)規(guī)劃、開發(fā)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)職責，并在各業(yè)務(wù)單元建立相應(yīng)的機構(gòu)、主管部門和專門人員，形成上下一體、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織體系。再次，可以結(jié)合市場特點、業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需要，成立某些中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品專營的機構(gòu)。此外，根據(jù)客戶的具體特征，靈活運用任務(wù)型團隊、專門的大客戶小組等組織形式，提高包括中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品在內(nèi)的各類產(chǎn)品的綜合銷售能力。
?。┣袑嵎婪吨虚g業(yè)務(wù)金融風(fēng)險
中間業(yè)務(wù)是一種低風(fēng)險性業(yè)務(wù),但并不等于是無風(fēng)險業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營中,要避免其風(fēng)險,必須采取一些有力的防范措施。商業(yè)銀行在開展中間業(yè)務(wù)的同時,必須清楚地認識到其在帶來收益的同時也隨之帶來的風(fēng)險。堅持業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險防范并重的原則,加強對中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理和風(fēng)險控制。首先需要完善表外會計核算和管理方法,使表外業(yè)務(wù)透明化,提高中間業(yè)務(wù)的可控性;其次,需要中間業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)測體系,針對中間業(yè)務(wù)的不同特點確立相應(yīng)的風(fēng)險系數(shù),將中間業(yè)務(wù)納入資產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)之內(nèi);最后需要加強中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部風(fēng)險管理,完善中間業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理將中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制到最小。
?。ㄆ撸┣袑嵽D(zhuǎn)變公眾的錯誤觀念
商業(yè)銀行應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變經(jīng)營的理念，提高認識，調(diào)整其對于中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。中間業(yè)務(wù)的順利開展與社會公眾的認可和支持密不可分。[8]商業(yè)銀行應(yīng)該增大社會宣傳力度，讓公眾明白，商業(yè)銀行收取中間業(yè)務(wù)手續(xù)費是在設(shè)備、人員服務(wù)等多方面投入后應(yīng)得的正常回報，客戶在得到了金融服務(wù)的同時，理應(yīng)付出相應(yīng)酬勞，付出與收獲才成正比。商業(yè)銀行自身也要加強對中間業(yè)務(wù)的認識，必須徹底更新經(jīng)營觀念，從戰(zhàn)略高度深刻認識發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性和緊迫性，摒棄把中間業(yè)務(wù)當作副業(yè)的錯誤思想，明確中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行并列于資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的三大支柱之一，是當前銀行改變收入結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟效益的新增長點。
?。ò耍┩晟婆c中間業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)體系
有關(guān)法律部門要不斷完善和發(fā)展《商業(yè)銀行法》，逐步理順分業(yè)經(jīng)營與混業(yè)經(jīng)營的矛盾與關(guān)系，進一步明確商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的法律地位。立法的目標應(yīng)體現(xiàn)保護客戶利益，維護銀行安全和鼓勵平等競爭。中國人民銀行在20xx年頒布了《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，為了使該規(guī)定具有可操作性，人民銀行又于20xx年4月公布了《關(guān)于落實有關(guān)問題的通知》，20xx年6月又頒布了《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》。在以上良好開端的基礎(chǔ)上，國家無論在政策層面上還是在法律規(guī)定上都將進一步做出重大調(diào)整和推出一系列新舉措，使銀行開展中間業(yè)務(wù)的政策環(huán)境趨于寬松，法律約束更加規(guī)范，業(yè)務(wù)收入具有法律保障。西方國家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的高度發(fā)達，與完善的法律法規(guī)體系是分不開的。我國直至20xx年，第一部中間業(yè)務(wù)法規(guī)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》才頒布實施，20xx年6月26日，中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委又聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，但對于行業(yè)規(guī)范、收費指導(dǎo)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等現(xiàn)實問題這些法規(guī)并沒有具體說明，致使各商業(yè)銀行依然沒有可以遵循的詳細操作依據(jù)。此外，中間業(yè)務(wù)發(fā)展分工不詳細，管理不集中，存在多頭管理現(xiàn)象，無專門的中間業(yè)務(wù)管理部門，無法統(tǒng)一組織推動中間業(yè)務(wù)全面開展，造成業(yè)務(wù)分割、資源浪費，各家銀行為爭奪客戶搶占市場，不計成本盲目競爭，大大削弱了中間業(yè)務(wù)盈利能力，忽視了對風(fēng)險的防范，使銀行在高風(fēng)險下運行，不利于銀行業(yè)長期健康發(fā)展和金融業(yè)穩(wěn)定。如我國國有商業(yè)銀行信用保證類中間業(yè)務(wù)難以全面展開，這些均歸因于我國法律體系、社會信用體系不健全。
?。ň牛┮?guī)范管理，確保中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
發(fā)展中間業(yè)務(wù)是一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。鑒于當前國有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營松散，自發(fā)性較強的現(xiàn)實，各國有商業(yè)銀行總行，應(yīng)制定全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理戰(zhàn)略，加強對中間業(yè)務(wù)的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，使中間業(yè)務(wù)在全行形成開發(fā)、運作和管理相結(jié)合的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，促進中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。各分支行應(yīng)根據(jù)當?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，盡快建立中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和管理部門，負責組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)中間業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣和具體操作。在大力開展中間業(yè)務(wù)過程中，要加強和防范中間業(yè)務(wù)的的風(fēng)險管理，建立有效的風(fēng)險防范體系和風(fēng)險補償機制，建立健全各項規(guī)章制度。
?。ㄊ┘訌娕嘤?xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專門人才
中間業(yè)務(wù)涉及面廣，技術(shù)性、專業(yè)性強，且是一項依托于現(xiàn)代化技術(shù)手段、管理手段發(fā)展起來的金融服務(wù)業(yè)，需要大批高素質(zhì)的專門人才。要把一大批掌握會計、外語、計算機、法律、資產(chǎn)管理、外匯、理財?shù)榷喾矫嬷R和那些有較高理論水平、豐富實踐經(jīng)驗的人員充實到中間業(yè)務(wù)崗位上來。同時，要強化對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，建立人才庫，實施培訓(xùn)戰(zhàn)略工程，通過開辦中間業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、選送國外培訓(xùn)和各大院校代培等形式，盡快提高中間業(yè)務(wù)工作人員業(yè)務(wù)知識水平和專業(yè)技能，使他們具有調(diào)查、開發(fā)、協(xié)調(diào)、實施及解決開拓和發(fā)展中間業(yè)務(wù)遇到的困難的能力，以適應(yīng)中間業(yè)務(wù)拓展的需要。
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收費自查報告6
**縣司法局接到省廳和市局關(guān)于開展全省法律服務(wù)收費專項檢查的通知后，立即將通知傳達到各相關(guān)法律服務(wù)收費單位，并作了必要的動員部署。10月中旬，我局組織人員對下屬法律服務(wù)收費單位進行了自查，以做好準備，迎接省廳和市局的檢查。現(xiàn)將我局自查情況匯報如下：
一、我縣目前有一家律師事務(wù)所和一個公證處，共兩家法律服務(wù)收費單位。該兩家收費單位，均能按照有關(guān)規(guī)定和要求，領(lǐng)取收費許可證，并自覺接受物價主管部門的監(jiān)督和管理。同時兩家單位均將收費標準公示上墻，使收費公開、透明，自覺接受廣大當事人和社會各界人士的監(jiān)督。
二、經(jīng)檢查，兩家單位在收費管理方面，均制定了一整套從立案到結(jié)案的收費管理和分配方案。嚴格收費制度，做到了依法收費、統(tǒng)一收費、專人收費和按標準收費。在收費中，兩單位均嚴格按照規(guī)定向交費當事人出具由稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的稅務(wù)票據(jù)，杜絕白紙條收費和非收費人員收費的現(xiàn)象?；纠眄樍藛挝粌?nèi)部的收費管理秩序。
三、在檢查中，我們在查檔案、看材料、聽匯報的同時，也有選擇地走訪了部分案件當事人，征詢當事人兩單位收費方面的有關(guān)問題的意見和建議，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)一起亂收費、私收費和收費不給正式票據(jù)的情況。
綜上，經(jīng)我局組織自查的結(jié)果表明，我縣兩家法律服務(wù)收費單位在收費方面能嚴格依法收費，杜絕違法違規(guī)收費，真正發(fā)揮了服務(wù)人民，構(gòu)建和諧社會的積極作用。
收費自查報告7
根據(jù)縣政府辦關(guān)于開展治理規(guī)范涉企收費工作的通知精神，我局高度重視，于11月9日召開了中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加的涉企收費清理工作專題會議，安排布置此項工作。針對該局涉企收費種類、標準、范圍、數(shù)額、依據(jù)進行了全面、認真自查和整改，現(xiàn)將清理自查的情況匯報如下：
一、基本情況
我局目前涉企收費項目為：排污費。沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和越權(quán)自定收費標準的現(xiàn)象。
20xx年征收的排污費已全部上繳財政，征收資料、臺帳、票據(jù)齊全，自查結(jié)果為良好。
二、規(guī)范涉企收費工作的具體做法
(一)建立企業(yè)收費清單情況
20xx年6月，我局將排污費征收依據(jù)、管理辦法、流程、范圍等涉企收費事項在縣環(huán)保局門戶網(wǎng)站進行公示，加強排污費征收人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。定期對征收人員進行培訓(xùn)考核，保持崗位相對穩(wěn)定，非環(huán)境監(jiān)察部門或人員不得從事排污申報與排污收費工作。結(jié)合審計提出的要求和建議進行培訓(xùn)，提高排污費征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)落實惠企肩負措施及成效
該局不涉及此項
(三)清理規(guī)范重點領(lǐng)域涉企收費情況
該局不涉及此項
(四)整治涉企亂收費、亂攤派情況
建立了12369環(huán)保舉報熱線、環(huán)保微信舉報平臺、網(wǎng)上投訴相結(jié)合的企業(yè)舉報和查處機制，為企業(yè)舉報和查處的快速處理搭建了受理平臺，結(jié)合20xx年陽光執(zhí)法活動，從紀檢、法制抽調(diào)人員組成5個涉企收費檢查組，深入企業(yè)了解執(zhí)法人員的執(zhí)法行為是否規(guī)范、是否存在吃、拿、卡、要、報、亂收費、亂攤派等違法違紀行為，對頂風(fēng)違紀人員依法依規(guī)進行嚴厲查處，堅決維護企業(yè)切身利益，樹立環(huán)保部門務(wù)實、高效、廉潔的良好形象。共接到企業(yè)投訴案件5起，主要反映部分執(zhí)法人員沒有亮證執(zhí)法、沒有統(tǒng)一著裝等問題受理率、查處率、辦結(jié)率均達到了100%。
(五)減輕企業(yè)負擔體制機制建設(shè)情況
為進一步減輕企業(yè)負擔、規(guī)范涉企收費行為，我局專門成立了由李志明局長任組長、張國立副局長任副組長、各相關(guān)部門責任人為成員的縣環(huán)保局減輕企業(yè)負擔領(lǐng)導(dǎo)小組，對涉企收費、涉企檢查等進行督導(dǎo)問效。制訂并嚴格執(zhí)行排污收費制度，下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費計算與繳納五個環(huán)節(jié)。認真執(zhí)行《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件使用的要求，嚴格按規(guī)定將每家排污企業(yè)的資料錄入，認真落實排污費核定、征收工作的三級審批制度，做到對每一個征收對象做詳細調(diào)查，做好筆錄。對每一筆費用認真核對，對征收單位的實際情況及時匯報，認真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費的情況。
開展企業(yè)負擔調(diào)查評估，向企業(yè)發(fā)放涉企收費調(diào)查問卷130余份，廣泛征求企業(yè)對涉企收費、涉企檢查的意見和建議。對調(diào)查評估過程中發(fā)現(xiàn)的涉及亂收費、亂罰款的違紀人員啟動問責機制一律進行查處。結(jié)合日常環(huán)保執(zhí)法檢查，將減輕企業(yè)負擔政策宣傳與新環(huán)保法等環(huán)保法律法規(guī)宣傳結(jié)合起來，保障企業(yè)對相關(guān)減輕企業(yè)負擔政策的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使企業(yè)切實感受到黨減輕企業(yè)負擔政策帶來的紅利。
(三)嚴格按標準開展行政事業(yè)性收費
三、存在的問題
一是部分執(zhí)法人員對減輕企業(yè)負擔政策認識、宣傳不到位，涉企收費行為透明度不高。
二是涉企收費監(jiān)督問責機制不夠完善，一些執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法行政意識不強，執(zhí)法用語不文明、粗暴執(zhí)法等現(xiàn)象仍然存在。
四、下一步打算
通過認真清理自查，我局在今后的工作中將進一步加強管理，從嚴把關(guān)，嚴格按照排污費征收管理程序和監(jiān)測機構(gòu)服務(wù)收費標準，依法足額收繳，按規(guī)定及時解繳國庫，將我我局的涉企收費工作更加完善和進一步提升，推動減輕企業(yè)負擔政策落地生根。
收費自查報告8
根據(jù)農(nóng)業(yè)部等六部門《關(guān)于印發(fā)〈20xx年農(nóng)民負擔檢查情況和20xx年減輕農(nóng)民負擔工作意見〉的通知》（農(nóng)經(jīng)發(fā)20144號）精神，切實加強新時期農(nóng)民負擔監(jiān)管工作，推動減負惠農(nóng)政策的貫徹落實，根據(jù)農(nóng)業(yè)部《關(guān)于深入開展涉農(nóng)亂收費專項治理的通知》（農(nóng)負辦【20xx】12號）要求，我縣在全縣范圍內(nèi)開展了涉農(nóng)亂收費專項治理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、監(jiān)督管理體系完善、組織機構(gòu)健全
全縣各級減輕農(nóng)民負擔監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)組組織體系健全，鄉(xiāng)、鄉(xiāng)農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作層層有人抓事事有人管，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)部門具體抓的格局，為深入開展涉農(nóng)亂收費專項治理工作的開展作了政治保障和組織保障。
二、各項強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策及村級財政轉(zhuǎn)移支付全部落實到位
1、20xx年全縣糧食直補3489.6萬元、良種補貼413.79萬元，全部通過“一卡通”、“一折通”足額發(fā)放到農(nóng)戶，無截留、抵扣、挪用等現(xiàn)象。
2、村級財政轉(zhuǎn)移支付足額到位，20xx年全縣村級財政轉(zhuǎn)移支付資金1802萬元，全部撥付到位，無截留、抵扣、挪用等現(xiàn)象。
三、涉農(nóng)收費、罰款及攤派情況
1、在自查中未發(fā)現(xiàn)農(nóng)民建房多收亂罰問題，未發(fā)現(xiàn)農(nóng)村中小學(xué)亂收費問題，在農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立登記過程中工商局嚴格執(zhí)行“三不“政策（不驗資、不收費、不年檢），質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局代碼證辦理及年檢，稅務(wù)登記證，銀行開戶許可證辦理中均不存在亂收費、亂罰款、亂攤派及搭車收費等問題。
2、農(nóng)村公費訂閱報刊費用全面實行了“限額制”，村級訂閱報刊費用都按照國家規(guī)定的標準執(zhí)行。
四、村級公益事業(yè)“一事一議”籌資籌勞管理情況
1、村級公益事業(yè)“一事一議”籌資籌勞的議事程序、議事范圍、審批程序運行規(guī)范。
2、20xx年全縣共有26個行政村申請了村級公益事業(yè)“一事一議”財政獎補項目，“一事一議”籌資由鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”委托代理中心專人管理，籌資籌勞沒有超過限額標準，26個村上報“一事一議”財政獎補項目25個，項目總投資324.237萬元，申請補貼資金157.4918萬元，目前縣、鄉(xiāng)正在對25個 “一事一議”財政獎補項目實施情況驗收階段，無借“一事一議”籌資籌勞加重農(nóng)民負擔的其他行為。
收費自查報告9
一、持證收費。
我園所有的收費項目和標準都經(jīng)園區(qū)物價局統(tǒng)一核定并發(fā)放收費許可證，許可證每年進行年檢。收費嚴格按收費文件規(guī)定的內(nèi)容進行收取。
二、保育教育費、代管費收費情況
我園將收費公示欄作為一項重要的校務(wù)公開內(nèi)容長期公開于校務(wù)公開欄內(nèi)和校園網(wǎng)上，使園所收費進一步公開化、規(guī)范化、制度化。
同時，對代管費伙食費按照8元/天/人的實際成本標準，實行多退少補原則，每學(xué)期期末結(jié)算，同時，幼兒園校務(wù)公開欄內(nèi)公示每月餐費收支明細，以接受學(xué)生、家長和老師的監(jiān)督。
收費方式按照規(guī)定由幼兒家長將保育教育費和伙食費直接打入建設(shè)銀行交費卡上，收入全部及時上繳xx工業(yè)園區(qū)非稅收入財政匯繳專戶，納入綜合財政預(yù)算管理，幼兒園財務(wù)出具財政部和省級財政部門統(tǒng)一印(鑒)制的行政業(yè)性收費票據(jù)。學(xué)校堅持實行“一費制”的收費制度，做到收費行為的規(guī)范。
三、教輔資料的訂閱和收費情況
我園結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)需要，為每名征訂和配置了相關(guān)學(xué)習(xí)材料，統(tǒng)一由辦公經(jīng)費支出，未另行收費。
四、其他方面
1、幼兒園沒有在保教費外以開辦實驗班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班和親子班等特色教育為名向幼兒家長另行收取費用。
2、無任何其它名義上的亂收費行為。
以上四項是我園本學(xué)期學(xué)校收費情況的真實反饋，我們堅持做好收費公示制，積極地增加收費透明程度，做到不提高收費標準，不擴大收費范圍，做到“一費制”的收費方式，堅持走依法治教、依法辦學(xué)、規(guī)范收費之路。
幼兒園收費自查報告范文最新
我園在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實關(guān)于規(guī)范教育收費的有關(guān)文件和會議精神，堅持依法辦學(xué)，嚴格規(guī)范教育收費行為，努力創(chuàng)建規(guī)范教育收費工作的長效機制。現(xiàn)作幼兒園收費自查報告如下：
一、統(tǒng)一認識，健全制度
我園對規(guī)范教育收費問題非常重視，把這項工作作為幼兒園的一項重點工作來抓，定期在班子里進行教育和學(xué)習(xí)，力求達到思想上高度統(tǒng)一，行為上嚴格遵守。通過落實教育收費工作，推進幼兒園管理的法制化和規(guī)范化。
學(xué)期初，領(lǐng)導(dǎo)班子一起學(xué)習(xí)領(lǐng)會上海市規(guī)范教育收費工作的意見，統(tǒng)一思想;同時在教職工大會上積極宣傳有關(guān)規(guī)范收費的精神;又向廣大家長宣傳黨的方針政策，有關(guān)收費工作的意見。使全體教職工明確規(guī)范收費的意義，也使家長都了解收費工作的有關(guān)政策。
二、完善制度，狠抓落實
在制定的學(xué)校財務(wù)管理制度匯編的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)展情況，逐年修訂，現(xiàn)已形成了較為完善和科學(xué)的管理制度。同時，在制度保障的基礎(chǔ)上，我園加大制度的宣傳、學(xué)習(xí)、落實、檢查的力度，使制度落到實處。
各項收費嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規(guī)定執(zhí)行，做到收費有依據(jù)、多少有標準、繳納有票據(jù)、不抬高標準收費、不巧立名目亂收費、確保學(xué)校的收費行為在政策法規(guī)的規(guī)定下運行。
學(xué)校服務(wù)性收費和代收費堅持家長自愿和非營利原則，代收費事先公示，發(fā)放征詢表，經(jīng)幼兒家長自愿選擇同意后，按標準收取并且規(guī)范使用。每位家長分項目簽字，自愿清單歸檔保存。
每學(xué)期結(jié)束時向幼兒家長提供結(jié)算清單，多退少不補。學(xué)校和教師在為幼兒提供服務(wù)和代辦的過程中，不收受任何形式的回扣，不向家長加收任何費用，不侵害幼兒家長利益。
三、規(guī)范收費，成效顯著
在推進依法辦學(xué)，加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育收費方面取得了一定的成績，我園不存在違規(guī)擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為;我園不存在違規(guī)擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為;我園無任何一起受理家長、居民反映有關(guān)教育收費問題、信訪件的情況。因此，我園在家長、社區(qū)中的反映一直是比較好，得到了社會的肯定。
我們將繼續(xù)努力做好規(guī)范教育收費的各項工作，進一步規(guī)范和完善各項制度，自查自糾和社會監(jiān)督相結(jié)合，以人為本，為幼兒著想，為家長著想。進一步提高辦學(xué)水平，辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
收費自查報告10
現(xiàn)將我園20xx年度學(xué)期教育收費自查情況報告如下：
一、嚴格執(zhí)行收費公示制度，接受家長、社會的監(jiān)督。
1、我園的收費項目均在公示欄中公示，接受家長、社會的監(jiān)督。
2、我園在校園內(nèi)顯眼的地方，對各種收費項目注于明確、細致的解釋。
二、收費標準按《江蘇省幼兒園收費管理辦法》有關(guān)規(guī)定亮證收費。收費標準收費，具體為以下三項：
1、每學(xué)期幼兒教育費按五個月收取，每月教育費收150元。
2、每學(xué)期幼兒保育費按五個月收取，每月保育費收150元。
三、用于幼兒個人的代收費包括幼兒保險費、幼兒課本、幼兒伙食費、棉被、點心費。
1、無強制幼兒家長購買保險行為。
2、幼兒課本費、作業(yè)本費按實際價格和市場價格代收、代管。
3、幼兒伙食費按市場價格代收、代管，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
一、經(jīng)過嚴格細致的自查，結(jié)果顯示：我園領(lǐng)導(dǎo)非常重視收費工作，積極組織落實各項收費情況工作。我園基本貫徹了政府文件和上級有關(guān)要求，能夠依照上級要求的收費程序，公開公示收費標準。在每學(xué)期初嚴格按照物價部門給我園制定的收費標準向家長公示，開學(xué)之前召開家長委員會會議，教師會議，讓本園教師和家委會代表了解本學(xué)期的收費情況。并利用各班家長會，再次向家長宣傳。從而得到他們的支持，并及時將收費標準公示在櫥窗、及學(xué)校網(wǎng)站上。在收費前填寫“代辦服務(wù)內(nèi)容收費征求意愿表”，收費過程中耐心接受家長咨詢。
二、在嚴格執(zhí)行收費標準的同時，對于教育局、財政局、物價部門允許的代收范圍內(nèi)需其他的收費項目及時公布，以書面的形式告知家長，并做好簽名工作和細致的解釋工作；幼兒平安保險的投保、幼兒互助醫(yī)療保險、幼兒居保等，我園能夠按上級有關(guān)文件和指示精神，嚴格按照自愿和自發(fā)的原則，本著方便和服務(wù)幼兒的宗旨，在家長自愿的前提下，為幼兒辦理了這些事情。
三、加強公示，嚴格執(zhí)行收費的各項政策。我園嚴格按照物價局規(guī)定的收費項目和收費標準進行收費，不增加收費項目，不擴大收費范圍，不提高收費標準。幼兒園按規(guī)定在園醒目位置張貼由區(qū)物價、教育部門統(tǒng)一印制的教育收費公示表，學(xué)校真誠地接受幼兒家長和社會的監(jiān)督。
四、明確要求，嚴格規(guī)范幼兒園各種收費行為。幼兒園按照市、區(qū)、物價局和教育局的統(tǒng)一部署，認真執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的收費項目和標準。幼兒園對開學(xué)收費堅持做到依法收取，執(zhí)行“收費公開”的規(guī)定，以增加收費的透明度，實行收費專管員負責，財會專管，做到明明白白收費用，實實在在辦教育。園長作為第一把手人對收費全權(quán)監(jiān)管。在收取費用時，幼兒園嚴格要求每一個教師不得私自設(shè)立名目收取班級費用。每學(xué)期結(jié)束前認真做好代辦費、伙食費的結(jié)算工作，將結(jié)算清單發(fā)放于每位家長手中，將多余的錢款及時退還，做到多退少不補，工作取得了良好的效果，家長對幼兒園的收費工作給予了認可和支持。
五、落實責任，加大對收費的工作監(jiān)管力度。我園能切實加強收費的管理，幼兒園成立以園長為主的收費領(lǐng)導(dǎo)管理小組，堅持“誰主管、誰負責”，“一級抓一級、層層抓落實”的原則。我們十分注重這種加大從源頭上預(yù)防和治理的力度。幼兒園能適時召開全體教工會議學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，加強對全體教職工的宣傳和教育，增強依法收費的意識。所有收費由會計室扎口管理，其它部門和個人不得組織向?qū)W生收費。制訂了幼兒園收費管理制度，委派財務(wù)負責人能切實履行監(jiān)管職責，加強對收費項目、收費標準和收費票據(jù)的管理，及時制止違規(guī)收費的行為。做到管理透明化、群眾知情化。
六、對于去年收費檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我園已經(jīng)積極、認真的加以修正和完善。不斷在學(xué)習(xí)和實踐的過程中爭取將收費工作做的更規(guī)范。
今后，我園將繼續(xù)重視、正視這項工作并一如既往地做好規(guī)范教育收費，規(guī)范幼兒園的財務(wù)管理，為樹立良好的教育形象而努力。
收費自查報告11
我園在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，認真貫徹落實關(guān)于規(guī)范教育收費的有關(guān)文件和會議精神，堅持依法辦學(xué)，嚴格規(guī)范教育收費行為，努力創(chuàng)建規(guī)范教育收費工作的長效機制?，F(xiàn)作幼兒園收費自查報告如下：
一、幼兒園收費自查報告之統(tǒng)一認識，健全制度
我園對規(guī)范教育收費問題非常重視，把這項工作作為幼兒園的一項重點工作來抓，定期在班子里進行教育和學(xué)習(xí)，力求達到思想上高度統(tǒng)一，行為上嚴格遵守。通過落實教育收費工作，推進幼兒園管理的法制化和規(guī)范化。學(xué)期初，領(lǐng)導(dǎo)班子一起學(xué)習(xí)領(lǐng)會上海市規(guī)范教育收費工作的意見，統(tǒng)一思想;同時在教職工大會上積極宣傳有關(guān)規(guī)范收費的精神;又向廣大家長宣傳黨的方針政策，有關(guān)收費工作的意見。使全體教職工明確規(guī)范收費的意義，也使家長都了解收費工作的有關(guān)政策。
二、幼兒園收費自查報告之完善制度，狠抓落實
在制定的學(xué)校財務(wù)管理制度匯編的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)展情況，逐年修訂，現(xiàn)已形成了較為完善和科學(xué)的管理制度。同時，在制度保障的基礎(chǔ)上，我園加大制度的宣傳、學(xué)習(xí)、落實、檢查的力度，使制度落到實處。各項收費嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規(guī)定執(zhí)行，做到收費有依據(jù)、多少有標準、繳納有票據(jù)、不抬高標準收費、不巧立名目亂收費、確保學(xué)校的收費行為在政策法規(guī)的規(guī)定下運行。學(xué)校服務(wù)性收費和代收費堅持家長自愿和非營利原則，代收費事先公示，發(fā)放征詢表，經(jīng)幼兒家長自愿選擇同意后，按標準收取并且規(guī)范使用。每位家長分項目簽字，自愿清單歸檔保存。每學(xué)期結(jié)束時向幼兒家長提供結(jié)算清單，多退少不補。學(xué)校和教師在為幼兒提供服務(wù)和代辦的過程中，不收受任何形式的回扣，不向家長加收任何費用，不侵害幼兒家長利益。
三、幼兒園收費自查報告之規(guī)范收費，成效顯著
在推進依法辦學(xué)，加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育收費方面取得了一定的成績，我園不存在違規(guī)擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為;我園不存在違規(guī)擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為;我園無任何一起受理家長、居民反映有關(guān)教育收費問題、信訪件的情況。因此，我園在家長、社區(qū)中的反映一直是比較好，得到了社會的肯定。
我們將繼續(xù)努力做好規(guī)范教育收費的各項工作，進一步規(guī)范和完善各項制度，自查自糾和社會監(jiān)督相結(jié)合，以人為本，為幼兒著想，為家長著想。進一步提高辦學(xué)水平，辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
收費自查報告12
6月20日接到市衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)廣東省衛(wèi)生計生系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生收費自查工作方案的通知》（xxx[xx]xxx號）后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目。目前我院嚴格按照廣東省醫(yī)院收費標準執(zhí)行，按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)涵、價格規(guī)定收取費用，沒有發(fā)現(xiàn)少收費、多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為，也沒有出現(xiàn)只收費不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現(xiàn)象。
二、規(guī)范醫(yī)藥價格公示。我院按照規(guī)定將主要的醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)容、價格，以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價格等張貼在門診大樓一樓候診廳，方便群眾知曉各種情況。
三、嚴格執(zhí)行藥品進銷差率。我院銷售藥品在藥品實際購進價的基礎(chǔ)上順加作價，藥品的實際加價率按規(guī)定嚴格執(zhí)行，無價外回扣等變相提高加價率行為。
四、我院沒有大型設(shè)備，不自制藥品、制劑，不設(shè)血制品醫(yī)療服務(wù)項目，不設(shè)行政事業(yè)性收費。
五、嚴格執(zhí)行費用清單制度。我院實行住院病人費用每日清單制度，按照統(tǒng)一的《住院病人費用明細清單格式》格式，每日向病人或家屬提供。
六、規(guī)范內(nèi)部價格管理。我院制訂了收、退費管理制度、價格管理崗位責任制等內(nèi)容價格管理工作制度，且建立病人投訴處理機制，分別在門診樓一樓候診廳和住院部一樓設(shè)立了投訴意見箱、意見簿和舉報電話，并每個星期查看投訴意見箱、意見簿內(nèi)容，認真受理和接待群眾的來信來訪，做到件件有核實、有處理、有反饋，做到有拆必查，有責必究，發(fā)現(xiàn)問題能及時整改。
但為了做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
?。ㄒ唬﹪栏駡?zhí)行有關(guān)文件要求，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)和掌握《醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范》，所有收費標準一律按省級或市縣級標準執(zhí)行；堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價格采用計算機統(tǒng)一劃價，取消各醫(yī)技、臨床科室的劃價權(quán)，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
?。ǘ┏闪⒘宋飪r計量領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并相應(yīng)建立了各科室物價小組。為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院專職物價員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價、計量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議。通過加強醫(yī)院管理，維護患者利益，提升了醫(yī)療服務(wù)診療技術(shù)、改善了服務(wù)態(tài)度、保證了服務(wù)質(zhì)量、密切醫(yī)患關(guān)系、減輕社會和患者的醫(yī)療費用、提高患者滿意率。
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