下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店對講機管理規(guī)定制度16篇(對講機的管理規(guī)定及規(guī)范)，以供參考。
酒店對講機管理規(guī)定制度1
第一章 總則
第一條 為加強各部門、管理處對講機的管理，正確使用對講機和提高對講機的使用質(zhì)量，延長使用年限，特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條 職責
公司采購部負責對講機的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章 對講機使用管理
第四條 保安人員使用對講機僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出。
第五條 班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進行聯(lián)絡，以確保通信暢通和各項安全。
第六條 班組交接班時，必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按交接班制度要求，出現(xiàn)故障無法確認責任方時，由交接雙方班組或全體隊員共同承擔相應的賠償責任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。
第七條 使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。
(二)對講機發(fā)射時，距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話即可
第八條 操作行為管理
(一)嚴禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴格按規(guī)定頻率正確使用對講機。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機發(fā)生異常氣味和冒煙，應立即關(guān)閉電源，并取出電池，然后送保安部維修處理。
第三章 對講機通話規(guī)范用語
第九條 一般情況下：
呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽到請回答(重復一次或數(shù)次)結(jié)束時用“完畢”。
被叫方：XX崗位或XX人聽到，請講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方：語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡明扼要)，結(jié)束用“完畢”。
被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用完畢。
第十條 緊急情況或緊急集合：
呼叫方：各崗位聽到請回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請馬上支援，(除固定崗外所有巡邏崗立即支援)。重復呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達，完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場，以最快方法并相互用對講機聯(lián)絡，以免有其他人員未聽清，距離遠通信不便時，要用接力方式傳達到位)。
1、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。
2、嚴格按對講機程序關(guān)電、更換電池，以保障對講機的性能，壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用，電池充電時間不能超過15小時。
4、不準用對講機談論與上班無關(guān)的事情和不文明的言語。
5、接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接班者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。
6、遵守“誰使用，誰保管;誰損壞，誰負責”的原則。
酒店對講機管理規(guī)定制度2
一、目的：
為方便各崗位的工作聯(lián)系，確保公司對講機的充分、有效使用，提高工作效率和部門間的工作協(xié)作，特制定本規(guī)定請各責任人嚴格執(zhí)行。
二、適用范圍：適用于XX公司持有對講機的部門和人員。
三、職責確認：
3.1行政人事部負責對講機的采購、使用監(jiān)督和維修申報。
3.2各對講機使用部門負責人負責監(jiān)督該部門對講機的使用和保管。
3.3各對講機使用人負責其所持有的對講機管理。
四、對講機的購買和分發(fā)：
4.1對講機由使用部門根據(jù)部門需求提出配置的書面申請報告單，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導簽字確認后，行政人事部按要求統(tǒng)一采購。型號：海能達 TC1688C，價格：400元/套;
4.2行政人事部負責對講機的分發(fā)，領(lǐng)用人填寫《無線對講機領(lǐng)用登記表》、《對講機使用、管理規(guī)定》需簽字確認。
五、對講機的使用：
5.1使用人須按說明書正確使用對講機，不得違規(guī)操作。
5.2各部門工作時間需使用各自的調(diào)頻，如需部門間工作溝通、配合則可將對講機調(diào)至相應調(diào)頻。公司對講機共分設兩個調(diào)頻，包括：
5.2.1銷售調(diào)頻—— 17號頻道，使用部門：銷售部、客戶關(guān)系管理部、行政人事部保安隊。
5.2.2維修調(diào)頻—— 3號頻道，使用部門：售后服務部。
5.3對講機使用人需確保其所持有對講機在工作時間處于開機、可使用狀態(tài)。
5.4對講機使用耳麥溝通，不得使用擴音器。
5.5對講機只能用于工作聯(lián)系，不得通過對講機聊與工作無關(guān)的事。
5.6使用對講機交流時需使用普通話和文明用語。
5.7部門公用對講機，由部門負責人或指定人員進行充電、保管等管理，并建立《物品交接表》。使用人領(lǐng)用、歸還對講機需在《物品交接表》上登記，并簽字確認。部門負責人需監(jiān)督對講機的交接情況，并負有對講機的直接管理責任。
5.8對講機責任人需妥善保管對講機及其配件(一個充電器、一塊電池)，并確保其完好、可用。
5.8.1對講機發(fā)生損壞，責任人需于24小時內(nèi)報備行政人事部，以便安排維修。
5.8.1.1正常耗損由公司承擔維修、更換費用。
5.8.1.2因違規(guī)操作等人為原因造成損壞的，由使用人支付維修費用，無法維修的需按原價予以賠償。同時，視其情節(jié)對責任人處以100至200元罰款。
5.8.2發(fā)生對講機或配件(充電器、電池)遺失，責任人需按原價予以賠償，同時處以責任人200元罰款。
酒店對講機管理規(guī)定制度3
潔凈室工作守則：
1、進入潔凈室人員資格
a、經(jīng)訓練合格及主管審核后之人員得進入潔凈室。
b、進入潔凈室人員需遵守潔凈室之安全規(guī)定
c、尚未被認可之員工生、外賓及承攬商須進入潔凈室者，應先報備申請領(lǐng)取臨時證配于胸前，并應有合格人員陪同在場始得進入。
d、嚴禁轉(zhuǎn)借他人之臨時證或夾帶未經(jīng)核準人員進入潔凈室
e、凡違反上述規(guī)定給公司照成的經(jīng)濟上損失者將根據(jù)損失情況，給予行政警告、記過或開除等處罰。
2.進入潔凈室前之注意事項：
a、員工、外賓及承攬商進入及離開潔凈室，需于相關(guān)人員做出入潔凈室登記。
b、任何人進入潔凈室工作或參觀，須依規(guī)定換穿無塵衣。
c、非經(jīng)潔凈主管許可不得將私人物品(手提袋、書籍等)及非潔凈室所使用之工具攜入潔凈室;維修用之手冊及工具在用畢后應立即收起
d、原物料進潔凈室車間時，需先在外面拆箱及拭凈，并置于貨物風淋室攜入潔凈室車間。
e、在潔凈室車間內(nèi)，不得飲食、嘻鬧，或從事其它與生產(chǎn)無關(guān)的事情。
3.進入潔凈室之程序：
a、踏上換鞋區(qū)入口之地板前，必須先將外鞋脫下。
b、外鞋置于一般鞋之鞋柜之中。進入換衣區(qū)換穿無塵衣,依規(guī)定進入空氣風淋室作空氣浴
c、空氣洗凈室內(nèi)，不可超過6個人同時進入。
d、為避免影響空氣正常循環(huán)及除塵效果，人員不可倚靠在空氣風淋室的門或墻上。人員必須站立于空氣洗凈室中央踏腳板上輕微搖動雙手旋轉(zhuǎn)360度，以幫助灰塵掉落
e、風嘴方向正常應是向下吹氣，請勿隨意撥弄調(diào)整好的風嘴方向，以求達到最大的除塵效果
f、頭發(fā)必須蓋在頭罩之內(nèi)，必要時可使用發(fā)罩。
g、口、鼻必須蓋在口罩之內(nèi)：口罩使用后即應丟棄，不可重復使用。;頭罩下擺必須完全扎入無塵衣之衣領(lǐng)內(nèi)
h、無塵衣穿著程序：
(1)口罩
(2)頭罩
(3)無塵衣
(4)無塵鞋。
4.潔凈室內(nèi)之注意事項
a、進入潔凈室之油漆或物品須先經(jīng)空氣清洗除塵之手續(xù)。
b、嚴禁在設備上書寫及刻劃。
c、避免在機器上使用膠帶粘貼紙張。
d、當使用氣槍時，必須置于除塵抽風口，以免灰塵污染產(chǎn)品。
5.廢棄物處理：
a、所有廢棄物及用過之化學品應依規(guī)定之方式處理及傾倒。
b、隨時保持整潔，勿將垃圾留給別人，手套、指套、廢棄物勿隨手丟，應置入垃圾桶內(nèi)。
c、勿將酸及有機溶劑混合傾倒，以免爆炸。
d、有機廢溶劑應倒入專用容器中儲存，勿倒入排水系統(tǒng)中。
6.其它注意事項：
a、勿在潔凈室內(nèi)踏步來回走動。
b、非必要相關(guān)人員禁止停留在潔凈區(qū)域內(nèi)。
設備使用規(guī)則
1.所有設備均應依操作手冊規(guī)定之步驟開機、關(guān)機、調(diào)試。
2.開機操作人員遇到故障或不確定因素時影響開機或調(diào)試，應向當班領(lǐng)導匯報，聽候指示，再作處理。
3.潔凈室涂裝設備的設定狀況非經(jīng)當班領(lǐng)導批準不得任意改變原有之設定。
4.設備的使用狀況及使用時潔凈室、噴房內(nèi)的溫濕度請詳加紀錄。
5.凡設備操作不當以至造成污染或損壞應盡速報告并接受懲處，若有故意隱瞞一經(jīng)查獲將加重處分。
6.設備使用完畢應依規(guī)定加以清潔。?
潔凈室安全守則
一般守則
a、在潔凈室工作時必須確切地了解每一個工作站可能發(fā)生的危險及應采取之安全防護工作。
b、善加使用一些防護設備如眼鏡、手套等等。
c、在工作的區(qū)域應保持清潔。
d、所有化學品應詳加標示。
e、使用化學品后雙手需洗凈方能飲食或抽煙。
f、處理廢棄物時應遵守有關(guān)廢棄物處理之規(guī)定。
g、熟悉緊急應變的步驟及工作區(qū)域之緊急應變設備(如滅火器，逃生呼吸器等)之放置位置。
酒店對講機管理規(guī)定制度4
一、目的：
為方便各崗位的工作聯(lián)系，確保公司對講機的充分、有效使用，提高工作效率和部門間的工作協(xié)作，特制定本規(guī)定請各責任人嚴格執(zhí)行。
二、適用范圍：適用于XX公司持有對講機的部門和人員。
三、職責確認：
3.1行政人事部負責對講機的采購、使用監(jiān)督和維修申報。
3.2各對講機使用部門負責人負責監(jiān)督該部門對講機的使用和保管。
3.3各對講機使用人負責其所持有的對講機管理。
四、對講機的購買和分發(fā)：
4.1對講機由使用部門根據(jù)部門需求提出配置的書面申請報告單，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導簽字確認后，行政人事部按要求統(tǒng)一采購。型號：海能達 TC1688C，價格：400元/套;
4.2行政人事部負責對講機的分發(fā)，領(lǐng)用人填寫《無線對講機領(lǐng)用登記表》、《對講機使用、管理規(guī)定》需簽字確認。
五、對講機的使用：
5.1使用人須按說明書正確使用對講機，不得違規(guī)操作。
5.2各部門工作時間需使用各自的調(diào)頻，如需部門間工作溝通、配合則可將對講機調(diào)至相應調(diào)頻。公司對講機共分設兩個調(diào)頻，包括：
5.2.1銷售調(diào)頻—— 17號頻道，使用部門：銷售部、客戶關(guān)系管理部、行政人事部保安隊。
5.2.2維修調(diào)頻—— 3號頻道，使用部門：售后服務部。
5.3對講機使用人需確保其所持有對講機在工作時間處于開機、可使用狀態(tài)。
5.4對講機使用耳麥溝通，不得使用擴音器。
5.5對講機只能用于工作聯(lián)系，不得通過對講機聊與工作無關(guān)的事。
5.6使用對講機交流時需使用普通話和文明用語。
5.7部門公用對講機，由部門負責人或指定人員進行充電、保管等管理，并建立《物品交接表》。使用人領(lǐng)用、歸還對講機需在《物品交接表》上登記，并簽字確認。部門負責人需監(jiān)督對講機的交接情況，并負有對講機的直接管理責任。
5.8對講機責任人需妥善保管對講機及其配件(一個充電器、一塊電池)，并確保其完好、可用。
5.8.1對講機發(fā)生損壞，責任人需于24小時內(nèi)報備行政人事部，以便安排維修。
5.8.1.1正常耗損由公司承擔維修、更換費用。
5.8.1.2因違規(guī)操作等人為原因造成損壞的，由使用人支付維修費用，無法維修的需按原價予以賠償。同時，視其情節(jié)對責任人處以100至200元罰款。
5.8.2發(fā)生對講機或配件(充電器、電池)遺失，責任人需按原價予以賠償，同時處以責任人200元罰款。
空調(diào)、電燈使用管理規(guī)定
第一條目的
為加強節(jié)能減排管理，提高能源利用效率，實現(xiàn)節(jié)能減排、保護環(huán)境、開源節(jié)流的可持續(xù)發(fā)展目標，建立節(jié)約型企業(yè)，特制定本辦法。
第二條適用范圍
各部門辦公室、車間。
第三條 具體要求
1、空調(diào)管理：
①辦公室空調(diào)使用實行“專人負責制”的管理辦法，每個樓層由專人負責空調(diào)的使用。有關(guān)責任人應根據(jù)本規(guī)定使用并管理好空調(diào)，切實保障空調(diào)能發(fā)揮應有的作用。
②空調(diào)使用及溫度要求：
季節(jié) 開機室溫 空調(diào)設定溫度
夏季 ≥30℃≥26℃
冬季 ≤6℃≤20℃
注：開機室溫以空調(diào)調(diào)節(jié)器上顯示的溫度為標準。
③合理的空調(diào)開關(guān)時間(特殊情況除外)：
早上：8:00-11:45
冬季：下午14:00-17:15
夏季：下午14:30-17:45(提前15分鐘關(guān)閉空調(diào))
④環(huán)境要求：開空調(diào)時需關(guān)閉門窗，室內(nèi)嚴禁抽煙。
⑤下班時最后離開辦公室的員工，要檢查空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉，嚴禁無人空耗。
⑥夏季遇到雷雨時應該立即關(guān)閉空調(diào)，以免導致空調(diào)損壞。
⑦空調(diào)一旦出現(xiàn)故障，有關(guān)責任人需報機械動力部由專人進行維修,嚴禁私自進行維修。
2、電燈管理：
①中午就餐前及下班后及時關(guān)閉自己所屬處的電燈開關(guān)，做到人走燈關(guān)。
②衛(wèi)生間電燈做到人走燈關(guān)，嚴禁無人空耗。
③不使用的用電設備、電器，應切斷電源。
④下班后或離開電腦前二個小時以上不使用電腦，要將電腦的主機和顯示器關(guān)閉。短暫休息期間，盡量啟用電腦的“睡眠”模式。
第四條 違規(guī)責任
1、公司空調(diào)均已調(diào)試完畢，請使用部門按正確的方法進行使用，企業(yè)管理部將定期檢查或抽查空調(diào)的使用情況，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用或損壞現(xiàn)象，將對當事人嚴肅處理，并對部門進行通報。
2、違反上述“空調(diào)使用要求”開啟空調(diào)的(特殊情況除外)給予責任人罰款200元/次。
3、辦公室人員已下班，空調(diào)忘關(guān)的給予責任人罰款200元/次。
4、下班后或衛(wèi)生間無人時電燈未關(guān)的給予所屬部室罰款200元/次。
5、下班后電腦未關(guān)的給予責任人罰款200元/次。
酒店對講機管理規(guī)定制度5
一、對講機是物業(yè)管理人員重要的通訊工具,值班時必須攜帶,不許關(guān)機,保證正常通話使用,對使用對講機人員,在發(fā)放前,要進行必要的培訓及使用規(guī)則的教育。
二、使用實行定崗、定機的方法。即每個崗位員工固定使用同一部對講機,在各班人員之間交接。
三、接班時做好檢查和保管工作,發(fā)現(xiàn)損壞、故障,要及時弄清情況向上級匯報,備用電池的充電情況應做好記錄。
四、主管定期對對講機的狀況進行檢查。
五、對講機的使用必須是在發(fā)生緊急情況及工作需要時使用,不許使用對講機作與工作無關(guān)的通話。
六、要愛護對講機,不得在機身上亂劃、做標記,或使用與規(guī)定無關(guān)的對講機功能,對講機各種配件注意避免損壞或丟失,人為損壞由個人負責賠償。
七、用對講機時,語言要規(guī)范、簡潔。具體通話規(guī)則如保安部如下操作:
甲:“101,我是102,聽到請回答?！?/p>
乙:“102,我是101,收到請講?！?/p>
甲:“(報告情況)?！?/p>
乙:“明白?！?/p>
對于其他部門,直接呼叫被叫人姓名。
酒店對講機管理規(guī)定制度6
辦公樓管理規(guī)定 辦公大樓是基地有關(guān)部門集中辦公的'地方，為了增強安全責任意識，防止安全事故的發(fā)生，結(jié)合實際情況，特制定本規(guī)定。
1、辦公樓安全管理工作由綜合管理部負責，大樓內(nèi)各部門負責本部門辦公場所和管轄區(qū)域的安全。? 2、各部門要根據(jù)要求設定責任人，部門主要負責人為第一責任人。每個房間都要指定一名負責人負責本室的安全工作。通過明確分工，層層負責，確保安全。? 3、各部門領(lǐng)導要有高度的安全意識，要提醒工作人員時刻注意安全，做好“四防”（即防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）工作，防患于未然。? 4、各種車輛停放在指定位置，禁止將自行車、摩托車推上門前臺階，進入樓內(nèi)。? 5、禁止亂倒垃圾、茶葉渣、一次性飯盒，禁止隨地吐痰、丟棄臟物果皮等，禁止在大廳、樓道內(nèi)、樓梯上堆放物品。? 6、不準在樓內(nèi)焚燒雜物，嚴禁將易燃、易爆、有毒物品帶入樓內(nèi)，? 7、嚴禁亂拉電源；下班時各部門最后離開的人員要關(guān)閉電源、空調(diào)以及電腦設備,關(guān)鎖好門窗，做好防火、防盜工作。不準長明燈、長流水。? 8、不準私拉電線，嚴禁隨意開啟電源表箱，使用大功率電器需經(jīng)批準，私自使用，從嚴處罰。嚴禁擅自動用消防器材。? 9、不準在大樓墻壁上亂貼亂畫、亂釘亂掛，禁止踐踏花草，損壞樹木。? 10、嚴格遵守工作制度，不準遲到早退，禁止上班串崗、高聲喧嘩、談天說笑、打牌下棋。? 11、上班要衣著整齊，禁止赤膊、著短褲、穿拖鞋進入樓內(nèi)。 12、加強大樓治安管理，下班期間工作人員進入樓內(nèi)要嚴格登記，非大樓內(nèi)工作人員嚴禁進入。? 13、各部門在上班時間也要提高警惕，防止外來人員入室行盜，臨時離開辦公室及重要場所時要注意關(guān)門。? 14、檔案資料室及庫房等地嚴禁吸煙；在走廊抽煙要隨手熄滅煙頭，不得將煙蒂隨手扔進垃圾簍、垃圾桶。任何人不得在大樓內(nèi)使用明火和電爐。? 15、有現(xiàn)金往來的部門，要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，要將現(xiàn)金及時存入銀行，不得將大宗現(xiàn)金存放在辦公樓內(nèi)過夜。? 16、節(jié)假日除門衛(wèi)、加班人員外，其他人員不隨意到辦公樓，任何人員不得在大樓內(nèi)會友、娛樂。? 17、本規(guī)定由綜合管理部負責解釋。酒店對講機管理規(guī)定制度7
公司管理制度大綱
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
財 務 管 理 制 度
總 則
為加強財務管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設局財務制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
財務機構(gòu)與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應以投資協(xié)議約定的價格為原價。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴格審查，按規(guī)定經(jīng)批準后，于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn)，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù)，并設置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。
資金、現(xiàn)金、費用管理
十四、財務部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務收支結(jié)算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準，不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會批準，嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導批準后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。
二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，并按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
總 則
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、 合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導干部、法人委托人以及其他有關(guān)人 員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當事人權(quán)利、義務的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
合同內(nèi)容應注意的主要問題是：
1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、 正文部分：建設合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結(jié) 算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地 點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業(yè)務章，注明合同有效期限。
九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
公司管理制度合同的審查批準
十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導審查批準后，方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下：
1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長審批：
標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權(quán)利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關(guān)部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。
公司管理制度合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當事人進行協(xié)商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。
二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的，應按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應及時向主管領(lǐng)導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是：
公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設合同;各部門具體負責各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
公司管理制度之工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的，以總包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的施工單位，應避免承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度：
一、項目技術(shù)部是工程材料設備采購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設備，應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。
九、房屋銷售后，要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。
公司管理制度之合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內(nèi)容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價 款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)，做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務
十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調(diào)動營銷人員的積極性，提高經(jīng)濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積，確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房 管部門書面認可)，查驗人員辦理書面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨?jīng)理批準后，由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單，報財務部備案，不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品 購置領(lǐng)用規(guī)定
十 二、公司領(lǐng)導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用 品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審 核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
公司管理制度之考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
三、 周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排， 報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
七、 曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者， 扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠 工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十 二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一 經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀規(guī)定制訂本制度;
二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設黨工委《關(guān)于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行;
六、勤政廉政，嚴禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車私用;
八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財務部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。
十、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
保 密 制 度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術(shù);
4、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
安全保衛(wèi)制度
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。
二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責任人。發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
三、根據(jù)實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責任。
四、落實防火措施，會議中心等重要場所設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐;
3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。
六、落實防盜措施：
1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;
2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;
4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实模宦勺肪控熑?情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔責任，保持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內(nèi)，特殊情況需增補油票的，須報公司領(lǐng)導批準。
十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批，否則不予報銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、 衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調(diào)上無浮 塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌 椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責，區(qū)域劃分為：南辦公室 走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責， 大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責，大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小 區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
差旅費管理制度
根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：
1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后7日內(nèi)應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。
四、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干：
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日。
3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定
高密市會議中心是為全市黨政機關(guān)和企事業(yè)單位提供會議服務的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作，充分發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。
一、會議中心在市建設局和投資辦的領(lǐng)導下，開展會議服務工作，以“用戶至上，信譽第一，服務周到，安全可靠”為服務宗旨，根據(jù)市建設局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務。
二、會議中心實行有償服務，收費標準為：一樓會議室600元/次，制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室1600元/次，制冷(暖)費80元/小時;接待室200元/次。
三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等，由使用單位根據(jù)需要自行安排。
四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發(fā)的《高密市會議中心使用通知單》，于會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯(lián)系會務事宜。會議結(jié)束后，由使用單位在《使用通知單》上填寫意見，辦理結(jié)算手續(xù)。
五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯(lián)系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續(xù)。
六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規(guī)定，進入會場請勿吸煙并關(guān)閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。
七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。
八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。
工作過失責任追究辦法
一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結(jié)合的原則。
四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：
1、對符合規(guī)定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的;
2、不予受理、許可不告知理由的;
3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標準、工作程序?qū)嵤┰S可的;
4、超越權(quán)限實施許可的;
5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;
7、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的;
8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的;
9、在履行職責過程中，造成工作失誤的;
10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領(lǐng)導責任。
六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，負直接責任。
承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責，導致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責任。
七、雖經(jīng)審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責任。
八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人負領(lǐng)導責任。
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準人批準導致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任，批準人負間接責任。
審核人不報請批準人批準直接作出決定，導致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責任。
十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任。
未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，導致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責任。
十一、集體研究、認定導致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。
十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責任。
十三、對工作過失責任人，視情節(jié)輕重作如下處理：
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：
1、所有工作崗位因工作不到位，服務質(zhì)量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
3、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
5、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
6、私自進行有償咨詢或服務，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費用。
7、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。
8、房屋保修等售后服務工作，無正當理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現(xiàn)1次罰款100元。
9、辦理建設手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，無正當理由，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款50元。
10、施工中監(jiān)理人員應該現(xiàn)場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。
14、商品房銷售核算房屋預售面積大于或小于3%，使用戶投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關(guān)責任人承擔一切責任，賠償所有損失。
15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責任人賠償差價損失。
16、商品房出現(xiàn)重復銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現(xiàn)1次扣罰責任人10%的年終獎金。
17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務運行的，所貸款額不記入銷售業(yè)績，視情節(jié)輕重扣發(fā)責任人部分效益工資及部分年終獎金。
18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責任。
19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔10%的損失。
20、嚴格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。
21、對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款50元。
22、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴重的，追究法律責任。
23、未按規(guī)定使用公章，導致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。
24、未按規(guī)定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責任人部分年終獎金。
25、因關(guān)門、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。
26、未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標準的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛(wèi)生管理責任處罰，按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。
(三)情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理：
1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應予追究的工作過失情形的;
2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的;
3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的;
4、拒不糾正過失行為的;
5、有其他需要加重處分情節(jié)的。
十五、工作過失責任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責任。
十六、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理
酒店對講機管理規(guī)定制度8
1.0目的為保證培訓效果、提高員工技能、拓展培訓方式，行政員工可參加外派培訓，為保證行政員工外派培訓的有效實施，特制定此制度。
2.0范圍參加公司外派培訓的人員
3.0具體職責
3.1各行政部門職責
3.1.1通過“行政員工外派培訓申請流程”負責向人力資源部提出外派培訓申請，外派培訓申請原則上應在每年1-2月份各部門作培訓需求分析時提出，臨時性外派培訓申請，除特殊情形外，應至少提前二周向人力資源部提出，否則不予批準;
3.1.2除各部門提交的培訓申請外，人力資源部還將根據(jù)實際需要確定個別員工的外派培訓;
3.1.3培訓申請經(jīng)總經(jīng)理批準后需履行培訓服務協(xié)議簽訂手續(xù)，培訓協(xié)議簽訂后方可向財務部申請借款并參加培訓;
3.1.4經(jīng)公司批準進行外派培訓的人員應在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓課程。
3.2人力資源部職責
3.2.1人力資源部在接到外派培訓申請后五個工作日內(nèi)進行外派培訓人員的資歷審核(外派培訓人員以能“將課程引進轉(zhuǎn)化”的人員優(yōu)先)、外派培訓機構(gòu)的甄選、審核及課程時間的確定;
3.2.2人力資源部審核完成后，于培訓課程開始前提交行政部予以核價，將核價后的培訓申請，報總經(jīng)理審批;
3.2.3依總經(jīng)理審批后的外派培訓申請簽訂培訓協(xié)議，并呈交公司認可。
3.3外派培訓協(xié)議擬訂時應符合以下原則：
3.3.1外派培訓費用由公司全額或部分承擔;
3.3.2員工外派培訓地點在外地的，視同出差，因路途遙遠或受訓時間較長，需在當?shù)亓羲薅嘤枂挝晃刺峁┦乘拚咭绬T工出差相關(guān)規(guī)定申請食宿費、交通費等;
3.3.3公司照常支付員工在外培訓期間的薪資，下班時間或其他休假時間參加外派培訓，不再作為加班;
3.3.4凡個人外派培訓單次培訓課程費用達RMB1000元及以上者，當年外派培訓課程費用累計達RMB3000元及以上者，應在培訓開展前簽訂外派培訓協(xié)議。
3.3.5當申請人員參加的培訓課程為公司項目型采購合同中包含的附屬培訓課程時，申請人員仍然需承擔采購合同款中包含的培訓課程費用。
4.0培訓協(xié)議
4.1根據(jù)不同的培訓費用，確定外派培訓人員的服務期限如下：培訓課程費用(RMB)約定服務年限1000-3000元(含)1年3000元-8000元(含)2年8000-0元(含)3年20000-40000元(含)4年40000元以上5年以上(含5年)
4.2培訓協(xié)議說明：
4.2.1外派培訓費用包括：培訓課程費、交通費、食宿費、培訓期間的出差津貼等由公司承擔的所有費用;
4.2.2培訓金額在RMB40000元以上的外派培訓，由總經(jīng)理核定其約定服務年限;
4.2.3若員工在半年內(nèi)再次發(fā)生外派培訓的，則培訓協(xié)議簽訂以累計培訓金額計算，培訓協(xié)議簽訂日期以最后一次培訓日期為準;
4.3違約金賠償辦法：違約金額=培訓總費用×12X-Y12X(X=約定服務年限)(Y=員工自培訓結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務月數(shù))備注：若員工自培訓結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務天數(shù)不滿整數(shù)月時，則進位整數(shù)月份計算。
5.0培訓評估
5.1參加培訓人員應在培訓結(jié)束后兩周內(nèi)完成外派培訓心得報告，并制定相應的培訓行動計劃一并提交公司認可，培訓行動計劃應符合以下原則：
(1)行動計劃制定須詳細、明確
(2)行動計劃須可實施、可衡量
5.2培訓結(jié)束后五個工作日內(nèi)，外派培訓人員應將培訓資料交于公司歸檔;
5.3培訓結(jié)束后4個月內(nèi)，外派培訓人員在人力資源部的協(xié)助下，應編寫適合公司自身條件的《學員培訓手冊》、《講師授課手冊》，實現(xiàn)外部課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化，并在人力資源部組織安排下授課并評估打分;
5.4外派培訓人員的外派培訓心得報告及培訓行動計劃經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部及相關(guān)職責部門負責追蹤其行動計劃實施情況;
5.5人力資源部將視具體情況，將外派培訓員工的培訓效果考核列入其績效目標。
6.0費用報銷
6.1外派培訓的人員所提交的外派培訓心得報告及行動計劃經(jīng)公司認可后，方可辦理外派培訓費用報銷等手續(xù)。
6.2外派培訓人員辦理外派培訓費用報銷前，需如實填寫外派培訓實際產(chǎn)生的費用，提交人力資源部審核，待人力資源部審核完畢后，方可至財務部辦理報銷;
7.0責任承擔若外派培訓人員的行動計劃在培訓結(jié)束后1年內(nèi)仍無法完成，外派培訓人員需自行承擔50%培訓總費用。
酒店對講機管理規(guī)定制度9
1.目的
為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍：
凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3各部門權(quán)責劃分
3.1人事行政科負責
1.制定、修改全工廠培訓制度;
2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓計劃;
3.收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓課程的實施;
5.檢查、評估培訓的實施情況;
6.管理、控制培訓費用;
7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍;
8.負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔;
9.追蹤考查培訓效果。
3.2各部門權(quán)責
1.呈報本部門培訓計劃;
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓大綱;
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓信息;
4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作;
酒店對講機管理規(guī)定制度10
一、制服發(fā)放的范圍
每位正式員工，酒店將按員工具體工作崗位提供制服(含鞋襪、工作帽、頭花、領(lǐng)帶、圍裙等)。且要必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩帶工號牌。
二、制服發(fā)放時間
1、員工入職之日起予發(fā)放;2、員工發(fā)生調(diào)動之日起予以發(fā)放。三、制服的發(fā)放
新員工由人力資源部開具(附)上注明其部門，具體崗位及發(fā)放的數(shù)量等去工服房領(lǐng)到，財務部按工作服的價格分兩次工工資內(nèi)扣除工作服押金(各崗位押金標準附明細表)，員工離店時，須辦理歸還手續(xù)，交回工作服退還全部押金。
四、服裝的采購和制作
員工服裝歸口財務部統(tǒng)一采購和制作。每人配備夏裝、冬裝各兩套，換裝時間每年夏裝為6月1日至9月30日，冬裝為10月1日至下年5月31日。
五、服裝的清洗及換洗原則
為確保服裝的干凈、整潔，員工服裝定期清洗，一般情況下一套由員工穿著，另一套由工服房保管，以備調(diào)換。換洗須遵循“以一換一，以臟換凈”的原則。
六、制服及鞋襪的保管及發(fā)放賠償原則:
1、員工須妥善保管制作，愛惜制服，保持制服的清潔。如有破損、脫線、紐扣脫落等現(xiàn)象應立即交工服房修補。
2、下班后，員工須將制服存放于更衣柜內(nèi)，不可擅自把制服穿離酒店，特殊情況除外。
3、員工離職時，須將領(lǐng)用的制服歸還工服房并辦理手續(xù)。
4、制服遺失或經(jīng)判定是蓄意破壞除依據(jù)規(guī)定懲處并依下列規(guī)定賠償:
1)制服領(lǐng)用90天內(nèi)，全額(含料費)賠償;2)制服領(lǐng)用91天至180天以內(nèi)者，賠償二分之一;3)制服領(lǐng)用181天至365天以內(nèi)者，賠償三分之一。5、前臺對客服務員工工作鞋，工作襪發(fā)放原則如下:
序號發(fā)放內(nèi)容發(fā)放周期發(fā)放數(shù)量備注
1皮鞋一年1雙特殊情況由部門以簽呈提報2女布鞋一年1雙特殊情況由部門以簽呈提報3男布鞋一年1雙特殊情況由部門以簽呈提報4長筒襪夏季3雙特殊情況由部門以簽呈提報5
厚長筒襪冬季2雙
特殊情況由部門以簽呈提報
6、若員離職，所領(lǐng)工作鞋未達到所規(guī)定更換期限，須予相應賠償，以十二個月為折舊年限予以計算。(工作鞋價格/12個月×折舊年限內(nèi)未滿工作月份)
以下皮鞋原價240元/雙為例:
工作時間11個月10個月9個月8個月7個月6個月5個月4個月3個月2個月1個月1個月內(nèi)
賠償金額20元
40元
60元
80元
100元120元140元160元180元200元220元240元
7、如有與本規(guī)定不相符之要求或情況，須以簽呈方式提報。
酒店對講機管理規(guī)定制度11
對講機標準用語：
主叫：XX收到請講
被叫：收到請講
主叫：X區(qū)X事
被叫：收到，謝謝!
1.首先按住發(fā)聲鍵2-3秒鐘再開始講，講完1-2秒鐘再放。
2.有急事需打斷通話時要說“插播”對方聽到后需停止通話。
3使用公共頻道不可以占頻太長時間，有事可以調(diào)頻或內(nèi)線聯(lián)系。
4使用對講機說話時，語言一定要簡潔明了。
5要使用標準對講機用語，嚴禁對講機內(nèi)閑聊，罵人，說與工作無關(guān)事宜。要“請”字開頭“謝”不離口。
6在使用對講機時，說話的語氣一定要平和，語速不可過快。
7在日常工作中使用對講機不得用外音，一定要佩戴耳麥。使用耳麥不得隨意拉扯，纏繞。
8不要用手拉天線，握住天線，以免影響對講機的有效通話范圍。
9對講機揚聲器的磁場很弱，請保持你的對講機與電視機，電腦顯示屏等屏幕之間的距離大于10厘米，以免被磁化。
10.每部對講機均由領(lǐng)取人負責，損壞，丟失均由負責人負責。
酒店對講機管理規(guī)定制度12
4.1總論
4.1.1.培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務。
4.1.3.全工廠培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。
4.1.4.全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，并對全工廠的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
4.2培訓體系
培訓體系包含四個模塊。
4.2.1新員工入職培訓
1)培訓對象：所有新進人員。
2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3)培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
4)培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
5)常規(guī)類科目：
a.工廠簡介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等)
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6)專業(yè)技術(shù)類科目：
a.經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設計與工作流程
b.適合工廠習慣的標準作業(yè)技巧
c.項目管理流程與標準化訓練
d.其他
4.2.2學徒方式的崗位培訓
1)培訓對象：工廠招收錄用的應屆畢業(yè)生或新工人。
2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容及工作流程。
3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。
4)培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。
4.2.3內(nèi)部培訓
1)培訓對象：全員。
2)培訓目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3)培訓形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4)培訓內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4外部培訓
1)培訓對象：全員。
2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4)培訓內(nèi)容：可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營理念等;
b)適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。
4.3培訓計劃的擬訂
1.結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關(guān)培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報總經(jīng)理審核。
2.各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報總經(jīng)理批準實施。
酒店對講機管理規(guī)定制度13
一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
財 務 管 理 制 度
總 則
為加強財務管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設局財務制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
財務機構(gòu)與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應以投資協(xié)議約定的價格為原價。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴格審查，按規(guī)定經(jīng)批準后，于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn)，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù)，并設置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。
資金、現(xiàn)金、費用管理
十四、財務部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務收支結(jié)算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準，不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會批準，嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導批準后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。
二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，并按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
總 則
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當事人權(quán)利、義務的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
合同內(nèi)容應注意的主要問題是：
1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分：建設合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業(yè)務章，注明合同有效期限。
九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
公司管理制度合同的審查批準
十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導審查批準后，方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下：
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的，應按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應及時向主管領(lǐng)導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。
1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長審批：
標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權(quán)利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關(guān)部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。
公司管理制度合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當事人進行協(xié)商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。
二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是：
公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設合同;各部門具體負責各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
公司管理制度之工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的，以總包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的施工單位，應避免承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度：
一、項目技術(shù)部是工程材料設備采購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設備，應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。
九、房屋銷售后，要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。
公司管理制度之合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內(nèi)容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)，做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務
十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調(diào)動營銷人員的積極性，提高經(jīng)濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積，確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可)，查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準后，由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單，報財務部備案，不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品 購置領(lǐng)用規(guī)定
十二、公司領(lǐng)導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
公司管理制度之考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
廉政建設管理制度
一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀規(guī)定制訂本制度;
二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設黨工委《關(guān)于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督;
四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行;
六、勤政廉政，嚴禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準不得公車私用;
八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財務部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。
十、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
保 密 制 度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術(shù);
4、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責，大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
差旅費管理制度
根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：
1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后7日內(nèi)應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。
四、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干：
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日。
3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定
高密市會議中心是為全市黨政機關(guān)和企事業(yè)單位提供會議服務的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作，充分發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。
一、會議中心在市建設局和投資辦的領(lǐng)導下，開展會議服務工作，以“用戶至上，信譽第一，服務周到，安全可靠”為服務宗旨，根據(jù)市建設局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務。
二、會議中心實行有償服務，收費標準為：一樓會議室600元/次，制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室1600元/次，制冷(暖)費80元/小時;接待室200元/次。
三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等，由使用單位根據(jù)需要自行安排。
四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發(fā)的《高密市會議中心使用通知單》，于會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯(lián)系會務事宜。會議結(jié)束后，由使用單位在《使用通知單》上填寫意見，辦理結(jié)算手續(xù)。
五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯(lián)系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續(xù)。
六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規(guī)定，進入會場請勿吸煙并關(guān)閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。
七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。
八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。
安全保衛(wèi)制度
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制?？偨?jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。
二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責任人。發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
三、根據(jù)實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責任。
四、落實防火措施，會議中心等重要場所設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐;
3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。
六、落實防盜措施：
1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;
2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;
4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实?，一律追究責?情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
車輛管理制度
一、 公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔責任，保持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內(nèi)，特殊情況需增補油票的，須報公司領(lǐng)導批準。
十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批，否則不予報銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
酒店對講機管理規(guī)定制度14
中小企業(yè)公司管理制度
目錄
第一部分：綜合辦管理制度
第一節(jié)、綜合管理辦公室職責
第二節(jié)、綜合辦公室管理制度
第三節(jié)、公司人員的聘用
第四節(jié)、職務任免
第五節(jié)、職、辭退
第六節(jié)、教育與培訓
第七節(jié)、考勤辦法管理
第八節(jié)、員工請假管理辦法
第九節(jié)、物品采購、入庫、出庫、歸還管理辦法
第十節(jié)、獎罰制度
第十一節(jié)、檔案管理
第二部分 財務部管理制度
第一節(jié)、財務部的職能及財務人員的崗位職責
第二節(jié)、財務工作管理
第三節(jié)、資金管理
第四節(jié)、會計檔案管理
第五節(jié)、結(jié)算與審批制度
第六節(jié)、出差管理制度
第七節(jié)、財務紀律
第三部分 銷售部管理制度
第一節(jié)、總則
第二節(jié)、銷售部崗位職責
第三節(jié)、銷售人員管理制度
第四分、公司考核制度
第一節(jié)、核目的、原則和實施
第二節(jié)、合辦工作考核標準
第三節(jié)、務室考核
第四節(jié)、目部考核標準
第一部分：綜合辦管理制度
第一節(jié)、綜合管理辦公室職責
一、綜合管理辦公室主任的崗位職責
1、 在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，主管行政、人事、后勤、財務、文秘、檔案、保衛(wèi)并負責公司辦公財產(chǎn)的調(diào)用、管理等工作。
2、 主持綜合辦公室的日常工作，組織領(lǐng)導公司本部員工做好本職工作。
3、 負責對公司領(lǐng)導的決策、決定和工作部署的督辦、落實、協(xié)調(diào)、完成。
4、 代表總經(jīng)理負責與各部門簽訂目標管理責任狀，并監(jiān)督、檢查、落實目標管理完成情況。
5、 協(xié)助總經(jīng)理對各部門的工作進行全程監(jiān)督檢查，全面管理。
6、 負責組織開展對新員工的招聘工作，對公司員工的工作進行檢查、考核、評定。
7、 負責公司的來訪接待工作，并將接待情況及時向總經(jīng)理匯報。
8、 制定并實施行政管理費用計劃，力求節(jié)約開支，講究實效。對各部門申報辦公用品購置計劃進行審核。
9、 認真完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
二、辦公室干事崗位職責
1、 建立健全人事檔案，按照人事檔案管理的范圍，實行一人一檔制，隨時向主管提供人事檔案資料。
2、 協(xié)助部門主管做好辦公室日常工作。
3、 協(xié)助部門主管做好新聘員工的招聘工作。
4、 認真做好公司內(nèi)員工的技術(shù)等級評定等有關(guān)人事的具體事務。
5、 配合相關(guān)人員做好公司員工的年度考核及獎懲工作。
6、 做好各類物品材料的交接、建檔、保管工作。
7、 做好公司的文秘、打印等工作。
8、完成部門主管交辦的其它臨時性工作。
第二節(jié)、綜合辦公室管理制度
一、印鑒管理
1、 本公司印鑒由綜合辦主任負責保管。
2、 綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文，都要仔細核實，并有詳細的登記記錄。
3、 公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況需要開具時，應經(jīng)綜合辦主管簽字后方可開出。
二、辦公財產(chǎn)管理
1、 綜合辦要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴格控制辦公費用支出。
2、 辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購置、保管，未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、 綜合辦嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。
4、 各部門要由專人負責領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由綜合辦登記造冊保管。
5、 各部門辦公用品或財產(chǎn)要認真管理，實行部門領(lǐng)導負責制，辦公財產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失，由部門或個人負責。
6、 單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有，否則，將追究相關(guān)人員責任。
7、 因工作需要配備給個人的用品，在工作調(diào)動或離崗之前，必須歸還單位。
8、 綜合辦要將公司所有財物分類記入臺帳，定期盤點、核查，并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
三、會務管理
1、 綜合辦須及時發(fā)出會議通知，并向與會者明確召開會議的時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容、目的以及與會人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項。
2、 綜合辦須認真做好會議記錄，并做到會議結(jié)束后的文件退收工作，會議文件的立卷歸檔，會議文件匯編，完善會務工作。
3、 對相關(guān)部門執(zhí)行會議決議情況進行督辦，并將其執(zhí)行結(jié)果注冊歸檔。
4、 內(nèi)部會議必須做到保密。
5、 若舉辦大型會議，必須事先開好工作人員會，讓其明確與會者的各自分工，以便各負其責，相互銜接，密切配合，保證會議順利進行。
6、 愛護會議室的設施，保持會議室清潔，任何人不得將會議室的桌椅、茶具、煙缸等財產(chǎn)帶出去。
四、公司日常支出的核準
1、各部門辦公費由綜合辦嚴格參照年初預算支出計劃中的數(shù)額核定，差旅費用標準依據(jù)《財務管理制度》中的規(guī)定執(zhí)行。
2、各種費用的報銷先由部門負責人簽字、會計審核票據(jù)，然后由綜合辦主任核準、簽字，最后由總經(jīng)理批準簽字后支付。
五、公司小車的使用規(guī)定
1、對車輛使用的要求：
(1)凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛，駕駛員
必須持有相應車型的駕駛證，并由專職司機駕駛。
(2)、車輛必須車況良好，手續(xù)齊全。必須參加第三者責任險和司乘險。
(3)、員工購買車輛不準以公司的名義領(lǐng)取牌照。
(4)、綜合辦每年需要在車輛使用開始時，對車輛的手續(xù)、保險費等加以確認，并記錄車輛的總里程表讀數(shù)，作為車輛支出計算的基準數(shù)據(jù)。 2、小車司機的費用報銷：小車司機只能報銷本人的旅差票據(jù)。
第三節(jié)、公司人員的聘用
一、 填寫本公司新聘職員履歷表。
二、 各部門在年初須將人力資源計劃表、部門年度增員計劃說明表上交綜合辦主任，綜合辦整理綜合后，將人員招聘計劃表上報總經(jīng)理。
三、 應聘人員應有應聘人員登記表、面試記錄表、甄選報告及招聘錄用通知單。
四、 新員工應有職前介紹書，員工試用表，試用協(xié)議書，試用人員任用單的留存。
五、 凡有以下情形之一者，除因情況特殊經(jīng)總經(jīng)理核準者外，不得任用。
1、 剝奪公民權(quán)利尚未復權(quán)者。
2、 受有期徒刑公告或通緝，尚未結(jié)案者。
3、 吸食毒品或其他代用品者。
4、 身體缺陷、患傳染病或健康欠佳者。
5、未滿十五歲者。
第四節(jié)、職務任免
一、各級主管任務的委派分為實授、代理兩種。
二、職務的任免：各管理層的任免由總經(jīng)理依照應聘上崗制度任命并簽發(fā)相關(guān)文件，交綜合辦備案。
三、職務委派經(jīng)核定后，自任職之日評定工資后加發(fā)職務工資，數(shù)額依照《公司薪金規(guī)定》執(zhí)行。
第五節(jié)、辭退和辭職
一、為加強本公司勞動紀律，提高員工隊伍素質(zhì)，增強公司的活力，促進公司的發(fā)展，特制定本條例。
二、公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、一年之內(nèi)記過三次者。
2、連續(xù)曠工4日或月累計曠工4日及以上者，全年累計曠工14日者。
3、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、酬金者。
4、工作疏忽，貽誤要務，致使公司蒙受重大損失者。
5、違抗命令，擅離職守，情節(jié)嚴重者。
6、聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞生產(chǎn)秩序者。
7、仿效上級主管人員簽字，盜用印鑒或涂改公司文件者。
8、有破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、財物及文件資料等行為，使公司業(yè)務遭受損失者。
9、品行不端、行為不檢，屢教不改者。
10、擅自離職為其它公司工作者。
11、違背國家法令或公司規(guī)章，情節(jié)嚴重者。
12、泄露業(yè)務秘密，情節(jié)嚴重者。
13、為個人利益虛報工單、冒領(lǐng)各項費用者。
14、年終考績不合格者。
15、工作期間因受刑事處分者。
16、員工在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
17、嚴重損毀公司形象，影響惡劣者。
三、本公司辭退員工時，應于事前七日內(nèi)告之，并由其所在主管向員工出具《員工辭退通知書》。
四、被辭退員工無理取鬧、糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)和工作秩序的，本公司將報公安部門，按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
五、綜合部在辭退員工后，應及時登記《員工調(diào)整通知單》。
六、公司各部門辭退員工必須經(jīng)綜合辦備案，總經(jīng)理審核批準方可執(zhí)行。
七、本公司員工因故辭職時，應首先向綜合辦索要《辭職申請書》，填寫后交上級主管簽發(fā)意見，再送綜合辦審核。
八、公司員工無論以任何理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原崗位繼續(xù)工作一個月。
九、員工辭職申請被核準后，在離開公司前應填寫《移交清單》，辦理移交手續(xù)。
十、員工辭職申請被核準后，綜合辦應向其發(fā)出《辭退通知書》并及時填寫《人員調(diào)整登記表》。
十一、員工辭退、辭職手續(xù)未按規(guī)定程序辦理，公司有關(guān)部門應視其情況，按有關(guān)規(guī)定妥善處理，否則由部門負責人承擔責任。
第六節(jié)、教育與培訓
一、 本公司舉辦各種定期或不定期的業(yè)務教育與培訓，為公司打造高績效的團隊。
二、 有關(guān)教育與培訓，其參加人員、課程、時間、地點等按《公司員工培訓計劃》辦理。
三、 本公司為了教育與培訓的順利執(zhí)行，需指派有關(guān)人員擔任講師，被指派者不得借故推諉，而應認真?zhèn)湔n，認真講解。
四、 員工培訓分為：
1、職前培訓：新進人員應實施職前培訓，由綜合辦統(tǒng)籌辦理，具體內(nèi)容為：
(1) 公司簡介及《人事管理制度》的講解。
(2) 業(yè)務特點、作業(yè)規(guī)定及工作需求的說明。
(3) 指定有經(jīng)驗的專業(yè)人員輔導作業(yè)。
2、在職培訓員工應不斷研究學習本職技能，各級主管應隨機施教，以求精進。
3、專業(yè)培訓：視業(yè)務需要，挑選優(yōu)秀干部到各職業(yè)培訓機構(gòu)接受專業(yè)培訓?；毓竞缶汀袄碚撆c實踐的結(jié)合”提交書面報告，開課講授，使本公司同事共享其利;或邀請專業(yè)學者來本公司做系列專題講座，以增進員工專業(yè)綜合素質(zhì)。
五、 員工培訓待遇及義務
1、公司委派專職人員學習，其學費、旅差費按公司規(guī)定給予報銷。
2、凡參加各類短期培訓者，需由本人向公司綜合辦公室提出申請，根據(jù)公司需要，由總經(jīng)理批準方可參加。
3、員工參加培訓其計劃表、記錄表、考核表如實填寫后存檔。
第七節(jié)、考勤管理辦法
為了使本公司員工養(yǎng)成守時出勤的習慣，遵守勞動紀律，提高工作效率，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，特制定公司員工出勤管理辦法。凡本公司員工的出勤管理，均依照本辦法之規(guī)定執(zhí)行。
一、公司員工工作日上下班時間規(guī)定：
公司本部員工：
夏季：上午：8：30——11：30 下午：1：00——17: 00
冬季：上午：8：30——12：00 下午：1：00——17：00
二、公司員工周工作天數(shù)規(guī)定：
1、公司員工每周工作時間原則上不少與40小時。
2、公司本部員工周工作天數(shù)需根據(jù)公司的工作情況而定，通常為五天制。特殊情況下具體工作天數(shù)由綜合辦公室擬定，呈報總經(jīng)理核準后執(zhí)行。
三、一般出勤規(guī)定：
1、遲到：上班后十五分鐘內(nèi)未進行指紋簽到，視為遲到。上班后半小時未到視為曠工半天。有偶發(fā)事件遲到需報主管部門核準，辦理請假手續(xù)。遲到次數(shù)的計算以月為限。累計遲到三次(不含三次)不滿六次按曠工半天計，累計遲到超過六次按曠工一天計，以后每遲到三次按曠工半天計。
2、早退：下班前十五分鐘內(nèi)進行指紋簽退。提前二十分鐘指紋簽退，視為早退。月早退累計超過三次，未滿六次按曠工半天計，累計超過六次按曠工一天計，以后每遲到三次按曠工半天計。
3、曠工：請假未批準或假期已滿未續(xù)(續(xù)假需請部門主管呈報總經(jīng)理批準)而擅自不到者，視為曠工。員工曠工一天扣發(fā)當日工資，曠工兩天或兩天以上加倍扣發(fā)。連續(xù)曠工四天或全月累計曠工四天以上者解聘。員工曠工不滿半天按半天計。
四、公司員工加班：
員工每日應辦事項，應當日完成。如遇特殊情況或緊急事務，必須在上班時間外完成，須填寫《加班申請單》，并在下班前半小時送交辦公室主任處，經(jīng)審核同意后方可加班，且必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。如不按要求送交《加班申請單》視為自愿無償為公司服務。因故不能加班者，應填寫請假單，事先征得部門主管同意，方可離開工作崗位。各部門對所屬人員的加班申請事項應認真核實。員工在加班時間內(nèi)擅離職守且完不成任務，除不核發(fā)加班費外，還要視情節(jié)輕重予以懲處。加班結(jié)束后，要在加班單上注明加班時間內(nèi)的工作內(nèi)容。公司員工在國家法定日加班，由總經(jīng)理酌情考慮。
五、哺乳期間女員工上下班規(guī)定：
哺乳期間女員工上下班時間：上班前可晚半小時簽到，下班前可提前十五分鐘簽退。
六、公司所屬員工的考勤，從已聘用并通知上班之日起開始，月底由部門主管將考勤表呈報總經(jīng)理，總經(jīng)理核準簽字后交財務主管，依公司相關(guān)規(guī)定辦理。
第八節(jié)、員工請假管理辦法
為了使公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，使公司員工請假時有章可循，特制定本辦法。凡本公司員工請假，均依照本辦法之規(guī)定執(zhí)行。
一、請假手續(xù)
公司本部員工請假，先到綜合辦公室領(lǐng)取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關(guān)項目，報請部門主管核準，綜合辦公室記載、匯總、存檔。工程項目部員工請假到項目經(jīng)理處領(lǐng)取《員工請假單》，填制完畢后，項目經(jīng)理批準后方可請假離開工作崗位。項目經(jīng)理需將員工請假單存檔。
二、請假權(quán)限
公司本部員工請假三天〔含三天〕之內(nèi) 部門主管批準，四天及四天以上向總經(jīng)理請假，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續(xù)。
三、請假須知：
1、 公司本部員工請假單交由綜合辦公室存檔管理，公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續(xù)，必須在當日委托同事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續(xù)，不得超過兩天。
2、 員工請病假五天以上，必須附有醫(yī)院證明于當日或次日交部門主管并呈報總經(jīng)理處，辦理病假手續(xù)。
3、 員工請假若理由不充分或妨礙工作開展，部門主管可酌情不予準假、延期給假或縮短假期。
4、 請假未核準而先行離開或假期已滿且不到勤者，以曠工論處。
5、 員工若發(fā)現(xiàn)請假記載有誤(只限當月)，應即時向部門主管查詢更正。
四、請假管理：
1、 公休假依法律、法規(guī)之規(guī)定，并結(jié)合公司的實際情況如期休假或推遲休假。
2、 事假需本人親自辦理，提前申請，一般一次不超過三天，全年一般不超過二十天。超過規(guī)定期限按曠工論處，且假期內(nèi)不發(fā)工資。
3、 工傷假：因公受傷，經(jīng)醫(yī)院證明確實無法工作者，準請工傷假。
4、 婚假：公司員工結(jié)婚，給假十五天，假期內(nèi)工資照發(fā)。
5、 女員工分娩，給假1個月，特殊情況適當延長假期，假期內(nèi)工資照發(fā)。
6、 員工本人或配偶的直系親屬去世，一般給假五天，假期內(nèi)工資照發(fā)。超過五天后的時間段，工資停發(fā)。
合辦，憑此結(jié)算薪資。
第九節(jié)、物品采購、入庫、出庫、歸還管理辦法
為了切實使公司在物品采購、使用方面節(jié)省支出、降低消耗、提高物品的使用效率，特制定本辦法。
一、物品的采購：
1、 凡公司購買的工作所需用品，原則上均納入公司年度購物計劃，并填制年度購物呈報表，經(jīng)綜合辦主管核準，報總經(jīng)理批準備簽字后，方可購買。
2、 臨時急需購買之物品，在保證質(zhì)量的前提下，價格要低于或等于市場價，不得以高于市場的價格購買物品。公司本部物品采購人員在購買物品前要填寫購物呈報表，經(jīng)綜合辦主管核準，報總經(jīng)理批準簽字后方可購買。項目部采購人員采購物品，也要在采購前填寫購物呈報表，報經(jīng)項目經(jīng)理、綜合辦核準，呈報總經(jīng)理批準后方可購買，并作為到財務部報賬的原始憑證之一。
3、 物品的采購原則上由物品采購人員和出納(會計)一起購買，不得由一個人購買。
4、 如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品，由采購人員負責退貨，若給公司造成經(jīng)濟損失，由采購人員照價賠償。
二、物品的入庫與出庫：
1、 采購人員將物品購回后要填寫物品入庫單，憑銷貨發(fā)票和入庫單到財務部按規(guī)定辦理報銷手續(xù)。入庫單上必須要有經(jīng)辦人、物品保管人、項目部負責人簽字和綜合辦主管的認可簽字。物品入庫后，保管、會計要及時填寫臺帳。
2、 出庫：物品出庫時，項目部經(jīng)理或綜合辦主任簽字后，物品保管員和領(lǐng)用人員要在物品出庫單上同時簽字。領(lǐng)用耐用品，要在出庫單上注明出庫物品的品牌、規(guī)格、型號及新舊、完好程度等情況，同時注明領(lǐng)用事由，歸還時間等內(nèi)容。領(lǐng)用消耗品數(shù)量較大時，物品保管員和物品領(lǐng)用人員均需在物品消耗單上按要求填寫相關(guān)內(nèi)容并簽名，公司本部報綜合辦主管簽字認可;項目部報項目部經(jīng)理簽字認可。
三、物品的歸還：
1、 領(lǐng)用人將所用的物品歸還時，物品保管員要對物品的完好狀況，損毀程度仔細檢查，并將檢查情況計入物品歸還記錄單，報綜合辦主管或項目部經(jīng)理復檢，同意入庫后方可入庫。
2、 如果所歸還的物品損毀情況嚴重超出正常使用時磨損、折舊的范圍，物品保管員按照公司的相關(guān)規(guī)定，有權(quán)要求物品領(lǐng)用人做出相應的賠償，并將情況上報綜合辦主管或項目部經(jīng)理。
四、如領(lǐng)用之物品價格昂貴，物品損毀程度嚴重或丟失，要將情況如實上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理做出處理。
第十一節(jié)、獎罰制度
一、獎勵機制
公司每年年底將成立評選小組，評選本年度先進集體、先進個人及有特殊貢獻者，并在全體職工大會上進行表彰。部門或員工獲得的獎勵將記錄存檔。
1、先進集體
1)評選范圍：公司內(nèi)的職能部門、項目經(jīng)理部。
2)評定原則：
(1)能夠圓滿完成公司下達的各項工作。
(2)部門內(nèi)部員工工作協(xié)調(diào)，員工團結(jié)、互助、友愛，員工行為文明禮貌。
(3)在完成生產(chǎn)(工作)任務，節(jié)約財資等方面做出貢獻的。
(4)在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著的成績，對公司貢獻較大的。
(5)辦公環(huán)境清潔、整齊、文明。
(6)與上級管理部門及公司各部門工作關(guān)系配合和諧。
2、先進個人
1)評選范圍：公司內(nèi)部全體員工。
2)評定原則：
(1)在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高工作質(zhì)量、節(jié)約財資和能源等方面，做出成績的。
(2)在工作、生產(chǎn)過程中有發(fā)明、技術(shù)革新或提出合理化建議，取得顯著成績的。
(3)在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司貢獻較大的。
(4)保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受損失的。
(5)長期遵守紀律，有帶動作用的。
(6)一貫忠于職守，積極負責、廉潔奉公，舍己救人，事跡突出的。
3、其他獎勵
1)獎項內(nèi)容：杰出貢獻獎、發(fā)明創(chuàng)新獎、勤儉節(jié)約獎、勞動競賽優(yōu)勝獎、合理化建議獎、精神文明獎、見義勇為獎、進度獎、質(zhì)量獎、管理獎、。以上各單項獎由部門提名申報，辦公室評定。
2)評定原則
(1)工作中對公司或社會做出突出貢獻的員工，得到社會或公司認可的。
(2)有發(fā)明創(chuàng)造的、被社會或公司認可并能產(chǎn)生經(jīng)濟或社會效益的。
(3)在工作中能廉潔奉公、積極負責、節(jié)約能源的。
(4)參加社會或公司內(nèi)部競賽獲獎者。
(5)為公司提出合理化建議，被采納的。
(6)在精神文明建設中獲得社會或公司認可的。
(7)見義勇為、舍己救人，得到社會或公司的認可的。
(8)能夠提前完成任務，在質(zhì)量和管理上獲得公司或業(yè)主嘉獎的。
二、懲罰機制
1. 違紀過失
1)評定原則：違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，違反公司有關(guān)紀律、規(guī)章制度，給公司造成名譽或經(jīng)濟上損失的。
2. 處理辦法：
(1)凡違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，情節(jié)嚴重，送交當?shù)厮痉ú块T處理。
(2)違反公司有關(guān)紀律、規(guī)章制度，給公司造成名譽上損失的，罰當事人200元。
(3)違反公司有關(guān)紀律、規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟上損失的，罰當事人造成經(jīng)濟損失的10%。
(4) 凡在公司證實有偷盜行為的，視其情節(jié)輕重予以罰款。
(5) 凡在公司酗酒失態(tài)者，罰款50元并按曠工一天處理。
(6) 凡在公司吵架，多次調(diào)解后不改，雙方罰款50—100元。
(7) 凡在公司打架者，雙方罰款100—200元。
(8) 凡單方打人、罵人，對方不還者，對其罰款200—300元。
(9) 凡在社會上打架者，罰款200元。
(10) 凡在公司沒有請假者而不上班者，每有1日扣1天考勤。
(11) 凡在公司請假，未獲批準而不上班者，每1日扣1天考勤。超假無特殊原因而不回者，每1日扣其2天考勤。
(12) 嚴禁在公司做私活，發(fā)現(xiàn)將按市場價雙倍對當事人處罰。
(13) 嚴禁將公司的財產(chǎn)據(jù)為私有，發(fā)現(xiàn)后將追回并對當事人罰款100-500元。
(14) 對于貪污受賄，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工資，將錢財據(jù)為己有者，發(fā)現(xiàn)后，除了將其所得追回，還要視情節(jié)輕重，由總經(jīng)理辦公室會議決定給予其經(jīng)濟處罰和行政處分。
(15) 違反操作規(guī)程，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的，對當事人處以損失的10%的罰款。
(16) 對于在開工卡、收料、購物、伙食采購或其他結(jié)算中加方加量的，除追回同等金額贓款外，罰當事人2倍于贓款的金額。
(17) 對于虛擬工卡或收料卡、購物收據(jù)的，除退回贓款外，并罰2倍于贓款的金額并除名。
(18) 對于招待、差旅、購買原料中所發(fā)生的同類事情也適用于以上條款。
(19) 凡其他責任過失者，公司根據(jù)責任過失輕重進行處罰
第十二節(jié)、檔案管理
一、 檔案管理要由專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
二、 任何組織或個人未經(jīng)許可無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料，若按照規(guī)定銷毀，必須由綜合辦主任請示總經(jīng)理批準后，填寫銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
第二部分 財務部管理制度
第一節(jié)、財務部的職能及財務人員的崗位職責
(一)財務部的職能：
1、 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度。
2、 建立、健全公司財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強經(jīng)營管理，反映財務計劃的執(zhí)行情況，認真執(zhí)行財務紀律。
3、 積極為公司經(jīng)營管理服務，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。
4、 合理使用資金，厲行節(jié)約，合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
5、 對政府財務、稅務、審計、銀行等部門及有關(guān)部門，如實反映情況。
6、 嚴格執(zhí)行財務制度，堅決抵制不合理、不合法支出。
7、 完成公司交予的其他工作。
(二)會計的崗位職責：
1、按照國家會計制度，依法進行會計日常核算、記帳、復帳、報帳，做到手續(xù)完備，帳目清楚。定期報帳，登記會計帳簿，編制會計報表，及時交主管審核，主管審核完交總經(jīng)理。
2、科學地設置會計核算程序，正確使用會計帳簿，合理運用會計科目，按時完成記帳，結(jié)帳，報帳工作。做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，內(nèi)容真實，帳面整潔，帳帳相符，帳證相符，帳款相符，帳物相符，日記月結(jié)。
1、 嚴格執(zhí)行《會計法》和國家財務制度，加強財務監(jiān)督，對不合理的未經(jīng)批準的單據(jù)，弄虛作假的單據(jù)不予開支與報銷。
2、 按照國家會計制度的規(guī)定，妥善保管憑證，帳簿，報表等檔案資料，并及時整理入檔，不得隨意亂扔或丟失。
3、 把好報支關(guān)，報支手續(xù)不健全一律不予支付和進帳。
4、 幫助各工地保管建立健全實物臺帳，定期進行盤查。
5、 遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得泄露財務室的機密。
6、 加強支金的管理，負責對出納的監(jiān)督，定期對庫存現(xiàn)金，銀行帳戶金額進行盤查，寫出盤查表報總經(jīng)理審核。
7、 每月、每年度終結(jié)時，及時、準確、完整的編制會計報表，并且對費用，成本進行分析，寫成書面報告，報總經(jīng)理審閱。
10、經(jīng)常聯(lián)系項目部，準確核算施工單位的各項費用，應撥工程款項，以及各施工隊的計價工作。
11、與項目部，材料管理部門緊密聯(lián)系，協(xié)助項目部做好材料管理工作，嚴把成本、質(zhì)量控制關(guān)。
12、每月按期申報稅金，負責處理好有關(guān)稅務方面的關(guān)系。
13、對不符合國家《會計法》和公司規(guī)定的有權(quán)拒絕執(zhí)行。
14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
(三)出納的崗位職責：
1、 認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，根據(jù)財務會計審核簽字的收付款憑證辦理款項收付手續(xù)，在收付款憑證及原始憑證附件上加蓋“收訖”“付訖”章，并登記后將收付款憑證返回會計處。
2、 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
3、 嚴格執(zhí)行財務制度，在負責日?？铐椀牡闹Ц稌r，把好報支關(guān)，對不合法、不合規(guī)章制度的票據(jù)，一律不予支付。
4、 每日終了時，對所發(fā)生的業(yè)務進行登帳，對結(jié)出余額與庫存現(xiàn)金進行核對，以保證帳款相符，月終與會計的總帳進行核對，以保證帳帳相符。
5、 每月末向銀行索取銀行對帳單與銀行日記帳核對，如有未達帳項，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并寫出對帳單交會計處，同時附銀行對帳單。
6、 定期編制簡易現(xiàn)金流量表報公司總經(jīng)理。
7、 對已付的款項，需要報帳的必須及時督促有關(guān)人員報帳，需要入帳的必須及時交會計辦理入帳手續(xù)，不得積壓票據(jù)。
8、 加強資金管理，對企業(yè)的資金要做到心中有數(shù)，定期報告總經(jīng)理企業(yè)的資金情況。
9、 為了企業(yè)的正常運行，當企業(yè)資金不足時，要及時上報總經(jīng)理。
10、 每次支付款項時，必須做好財務報銷登記，必須有經(jīng)辦人簽字。
11、 按照國家會計制度的規(guī)定，應妥善保管原始票據(jù)，日記帳，票據(jù)報銷記錄等不得隨意亂扔或丟失。
12、 未經(jīng)總經(jīng)理同意本企業(yè)銀行帳戶不得轉(zhuǎn)借他人使用。
13、 保守公司財務秘密。
14、 對不符合國家《會計法》的規(guī)定有權(quán)拒絕執(zhí)行。
15、 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
第二節(jié)、財務工作管理
一、財務管理制度。
1、 會計年度自公歷一月一日起至十二月三十一日止。
2、 會計憑證、會計賬薄、會計報表及其它會計資料必須真實、準確，并符合會計制度的規(guī)定。
3、 財務人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，會計、出納都必須在記賬憑證上簽字。
4、 財務人員要按規(guī)范化進行建賬、記賬、結(jié)算等業(yè)務，會計應按月編制會計報表，上報總經(jīng)理和有關(guān)部門。
5、 財務人員對公司實行會計監(jiān)督，財務人員對不真實、不合法的原始票證不予受理，對記載不準確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正、補充。
6、 財務人員應及時核兌賬目，做到日清月結(jié)，賬賬相符。
7、 財務工作應當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼任會計、檔案保管、債權(quán)債務處理等工作。
8、 財務人員調(diào)動工作或者離職必須與接管人員辦理接交手續(xù)，辦理接交手續(xù)由部門主管監(jiān)交。
第三節(jié)、資金管理
一、銀行存款管理：
1、公司及各項目部必須在國家合法銀行中開設賬戶，不得以個人名義公款私存，開戶及銷戶按銀行規(guī)定執(zhí)行。
2、任何人不得擅自借用公司賬戶，不得利用公司賬戶替其他單位或個人進行經(jīng)濟擔保，否則一切后果自負。
3、由銀行支出的資金應有經(jīng)理和財務負責人審批的原始憑證或書面通知。
4、支票由出納員管理，財務印鑒應由出納和會計分別保管(會計保管部門主管印鑒，出納保管財務專用章)。支票使用時必須有“支票領(lǐng)用單”，由領(lǐng)導簽字，然后將支票按批準金額封頭、加蓋印章，填寫日期、用途，登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用薄上簽字備查，不得簽發(fā)空頭、空白、遠期支票。
5、支票付款后，憑支票存根、發(fā)票經(jīng)手人辦理有關(guān)審核簽字手續(xù)后到出納員處報賬，并在登記薄上注銷。
6、財務人員月底時憑“支票領(lǐng)用單”轉(zhuǎn)記應收款。發(fā)工資時從領(lǐng)用人工資內(nèi)扣還，當月工資不足者延扣以后的工資，領(lǐng)用人完善報賬手續(xù)后再作補發(fā)工資處理。
二、現(xiàn)金管理
1、嚴格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”，現(xiàn)金必須限額存放，如遇特殊情況，財務人員應請示部門主管，妥善保管。
2、嚴禁坐支現(xiàn)金和以白條抵庫。
3、現(xiàn)金收支一般限于職工工資結(jié)算，出差人員必須攜帶的旅差費，個人勞務報酬，總經(jīng)理批準的其他開支。能轉(zhuǎn)帳或能以其他方式結(jié)算的，不準以現(xiàn)金支付。
4、支付現(xiàn)金：必須附有合法的、審批完備的原始憑證。由出納人員核實金額、數(shù)量無誤后，填制現(xiàn)金支出憑證，收款人簽字方可支付。如代人辦理取款業(yè)務，應由經(jīng)辦人在取款憑證上同時簽字。
5、由銀行提取較大數(shù)額現(xiàn)金時，應有2人以上同往，必要時請求領(lǐng)導提供專車，委派保衛(wèi)人員。
6、出納人員應當建立健全現(xiàn)金賬目，逐筆記載現(xiàn)金支付。賬目應當日清月結(jié)，每日清點庫存現(xiàn)金，做到賬款相符。
第四節(jié)、會計檔案管理
一、凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件及其它有保存價值的資料，均應存盤。
二、會計憑證按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份年度、起止號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關(guān)人員簽字蓋章，歸檔保存。
三、會計賬簿和報表按年歸檔，專人保管。
四、會計檔案不得攜帶外出，凡查閱復制，摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五節(jié)、結(jié)算與審批制度
一、管理費和財務費的報銷
1. 財務人員按要求將所報票據(jù)粘貼整齊，由部門分管領(lǐng)導簽字。所有的報銷憑證最后應有總經(jīng)理的簽字。
2. 由會計審核下列內(nèi)容：
(1) 重審票據(jù)的合法性、真實性。、
(2) 對數(shù)量、單價進行核對，并核對票物的相符性，負責人對會計意見有異議時，應同會計協(xié)商后再更改，如無異議，應簽注“同意”并簽名。
(3) 不符合規(guī)定，手續(xù)不全的，會計和負責人不予審批。
二、人工費及材料費結(jié)算
1、 項目負責人負責收集各施工人員開具的工卡、運卡、料卡等，同時在財務聯(lián)簽字。由生產(chǎn)副經(jīng)理定期開具“施工結(jié)算單”，經(jīng)技術(shù)員、項目負責人簽字后交核算員進行核算，核算完的票據(jù)及時交財務部門進行賬務處理。
2、 外購材料要根據(jù)收料卡或發(fā)票結(jié)算。
3、 如發(fā)生工、料、運卡有弄虛作假行為的，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度對當事人進行嚴肅處理，同時追究項目負責人的責任。
4、 外購材料根據(jù)收料卡或發(fā)貨票同上辦理。
5、 民工組每五天填記錄單，每月匯總記錄單，并由施工員、項目經(jīng)理檢查核準。
三、借款及其它
1、 公司職員私人借款原則上不予，如發(fā)生父母疾病或去世、子女患病，本人婚事等情況由本人提出書面申請，經(jīng)調(diào)查情況屬實，可借給適當金額。由部門負責人審核后，需綜合辦主任簽字，總經(jīng)理審批，但最高限額為5000元，不得突破。借款從本人工資逐月扣除。
2、 業(yè)務人員必需的備用金，由項目經(jīng)理、會計審批后借給，審批人應根據(jù)業(yè)務性質(zhì)核準金額。
3、 對伙管員、小車司機、采購員等人員實行流動資金定額限制，各項目部及公司財務人員不得兼任采購員，必須做到錢物分開。
4、 借款人應在辦完事后5日內(nèi)報帳，否則不予二次借款。對于長期借款不清者，從借款之日起一個月后至年底期間計息，利率2%，扣發(fā)借款未還一個月后的后幾月工資，直至借款扣清為止。
5、 民工借生活費，由施工負責人、項目負責人、會計審批后方能辦理，審批人應根據(jù)借款人所完成的工作量和單位資金情況審批，發(fā)生超借情況，由審批人員負責償還。
6、 員工工資調(diào)整、人員福利、獎罰及其它政策性的支出，由綜合辦主管審核造冊，總經(jīng)理審批后發(fā)放。
7、 項目經(jīng)理的報支，應由總經(jīng)理審批。
8、 由公司總經(jīng)理審批下列支出：
公司各部門的業(yè)務費及招待費。
(1) 由公司決定購入的價值較大的固定資產(chǎn)。
(2) 外部有關(guān)單位借款及各項預付款數(shù)額較大的。
(3) 其它計劃支出金額較大的。
第六節(jié)、出差管理制度
一、 為加強出差管理，根據(jù)我公司業(yè)務性質(zhì)特制訂本制度，本公司職員出差依據(jù)本制度報銷旅差費及補貼費。
二、 公司本部員工出差，每日補貼工作餐費50元，住宿費一百元，不得超標準食宿，超出部分自負。
三、 因公出差宴客，費用應先征得部門主管同意，上報總經(jīng)理批準，憑票據(jù)報銷。
四、 如系投標、高級會議出差，因業(yè)務需要提高住宿標準，報總經(jīng)理批準后，可據(jù)實報銷。
五、 由公司派遣出差的職工，可以依據(jù)公司外派時的具體規(guī)定報銷汽車票、火車票、飛機票及相關(guān)票據(jù)。
第七節(jié)、財務紀律
財務人員應加強學習，提高政治思想和業(yè)務素質(zhì)，自覺遵守和執(zhí)行《會計法》和有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，積極為經(jīng)營管理服務，成績顯著者公司給與表揚和獎勵;對工作失職造成不良后果的給與必要的處罰。
一、出現(xiàn)下列情況之一的對財務人員予以警告并扣本人1個月工資。
1. 超出規(guī)定限額范圍使用現(xiàn)金或超出核定的庫存現(xiàn)金金額的。
2. 用不符合財務制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的。
3. 未經(jīng)批準，擅自挪用或借給他人資金或支付存款的。
4. 利用賬戶為其它單位和個人進行套取現(xiàn)金的。
5. 將單位款項以個人名義儲蓄方式存入銀行的。
6. 其它較嚴重違反財務管理辦法的。
二、出現(xiàn)下列情況之一財務人員應予解聘。
1.財務制度，造成財務工作嚴重混亂的。
2.或提交虛假的會計憑證、會計報表、文件資料的。
3.編造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證，會計賬薄的。
4用職務便利，虛報、冒領(lǐng)、收取賄賂的。
5.作假、營私舞弊、非法謀私、泄露公司財務秘密及挪用公款的。
6.作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者玩忽職守，造成公司經(jīng)濟損失的。
7.他瀆職行為和嚴重錯誤的。
第三部分 銷售部管理制度
總 則
一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內(nèi)容包括：銷售部組織架構(gòu)及崗位職責、行為規(guī)范、資料管理、合同管理、銷售指標管理、銷售回款管理、銷售工具的使用領(lǐng)用管理、銷售提成制度，銷售人員的績效管理方案。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度適用于銷售部全體員工
七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
銷售部崗位職責
一、銷售部崗位職責
(一)銷售副總崗位職責
1、業(yè)務職責
(1)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。
(2)負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
(3)定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
(4)根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。
(5)負責重大營銷合同的談判與簽訂。
(6)主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。
(7)制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。
(8)協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。
(9)負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。
(10)定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。
(11)代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡。
2、管理職責
(1)組織建設
①參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu);
②確定下級部門的組織結(jié)構(gòu);
③當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人事管理部門。
(2)招聘及任免
①用人需求
Ⅰ 提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認;
Ⅱ 確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認。
②面試
Ⅰ 進行直接下級崗位的初試;
Ⅱ 進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定;
Ⅲ 組織參與面試的人員。
③不合格員工處理
Ⅰ 提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認;
Ⅱ 確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人事部。
(3)培訓
①提出對直接下級的培訓計劃，提交總經(jīng)理確認;
②確認直接下級提出的培訓計劃，提交人事部門。
(4)績效考評
①提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認;
②根據(jù)總經(jīng)理確認的績效考評原則，與人事經(jīng)理商討并確定績效考評方法;
③對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結(jié)果提交人事部。
(5)工作溝通
①匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級;
②負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
③確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。
(6)激勵
①提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認;
②根據(jù)總經(jīng)理確認的激勵原則，與人力管理部門商討并確定激勵方法。
(7)經(jīng)費審核與控制
①依據(jù)財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性;
②監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進行費用月報。
(8)工作報告
①定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。
(9)表現(xiàn)領(lǐng)導能力
①指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作;
②有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
③能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。
(二)銷售部門主管崗位職責
(1)負責國內(nèi)市場開發(fā)及公司產(chǎn)品銷售
(2)負責國內(nèi)部行政管理，組織協(xié)調(diào)國內(nèi)部各項日常工作。
(3)負責本部門工作時間管理、人員安排，管理、監(jiān)督本部門工作紀律。
(4)負責本部門員工工作行為、形象規(guī)范管理。
(5)制定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
(6)組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
(7) 根據(jù)企業(yè)年度銷售計劃，制定詳細的營銷策略，并組織實施。
(8)協(xié)調(diào)配合銷售代表與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。
(9)組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。
(10)負責組織業(yè)務培訓及考核。
(11)制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。
(12)負責促銷活動的組織與管理工作，并對促銷效果進行評估
(13)制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
(14)處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。
(15)負責銷售工作的具體推進，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行
(16)負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時
(17)負責組織銷售渠道的拓展與維護工作
(18)負責根據(jù)銷售計劃制定銷售費用預算并進行銷售費用控制
(19)負責組織客戶關(guān)系管理工作
2、銷售代表崗位職責
(1)遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序。
(2)維護公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實可靠，不亢不卑的態(tài)度。
(3)義務實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領(lǐng)導和銷售部經(jīng)理下達的任務和計劃。
(4)根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計劃，科學，合理制定每周，每月工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預定目標，并及時做好相應工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。
(5)嚴格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務水平和談判技巧。
(6)根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓新市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。
(7)在銷售部經(jīng)理規(guī)定的時間內(nèi)，將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級市場，各種渠道，并深度分銷。
(8)密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風險和供應商風險。
(9)做好所轄區(qū)各級市場的維護工作，按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作，協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。
(10)明確所轄區(qū)域?qū)~，結(jié)款流程和賬期，并將變更情況及時反饋給供應商，準時對賬，結(jié)款，做到準確無誤，避免供應商出現(xiàn)少款現(xiàn)象。
(11)與客戶簽訂合同時要謹慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。
(12)在與客戶洽談業(yè)務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準，以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。
(14)根據(jù)市場情況向經(jīng)理提出促銷申請和方案，在得到批準后，認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃，并把效果反饋給上司。
(15)不得泄露和出賣公司業(yè)務機密。
(16)協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。
(17)積極完成新產(chǎn)品推廣任務。
(18)做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
(19)匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃。
.(20)接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。
3、銷售助理崗位職責
(1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
(3)負責整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，配合銷售代表完成產(chǎn)品分析報告，為部門銷售代表、領(lǐng)導決策提供參考。
(4)協(xié)助銷售代表做好客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
(5)負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)務工作。
(7)妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
(8)負責錄入銷售人員員工檔案信息并及時更新，隨時更新本部門員工的聯(lián)系方式。
(9)配合人事部門做好本部門員工的績效考核。
(10)完成銷售部領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
(11)將合同中的相關(guān)資料及時、準確的錄入電腦(同時作復核)，以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、價格等資料;同時還應在財務的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。
(12) 完成合同結(jié)束前的所有準備工作，如：設備說明書、合格證、相關(guān)鑒定報告、各種附件資料等。
4、跟單員崗位職責
(1)在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
(2)嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。
(3)負責定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
(4)生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
(5)能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租車，申請開證，催交裝運，辦理保險及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
(6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、等。
(8)如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字)。
(9)樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
(10)積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題 ,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
(12)催收應收回的款項。
(13)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
(14)掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。
第四分、公司考核制度
第一節(jié) 考核目的、原則和實施
一、考核的目的：為了長期、穩(wěn)定、規(guī)范地執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并使之行之有效的貫穿于公司的全面管理工作中，不斷提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，防遺補缺，逐步形成企業(yè)自身獨有的管理體系和文化精神，全面提高企業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益，特制定本考核辦法。
考核評定的結(jié)果將用于以下各方面：1、教育培訓;2、晉升提薪;3、獎勵與處罰;4、合理配置人力資源;5、福利待遇;6、其它關(guān)系員工利益的事項。
一、 考核的原則
1、 須根據(jù)日常業(yè)務工作情況的觀察，了解到的具體事實作出評價。
2、 必須消除對被考核者的好惡感、社會背景、同情心等偏見，排除各種顧慮，客觀公正地作出評價。
3、 不對職務工作之外的事實和行為進行評價。
4、 考評成員對和自身有利益關(guān)聯(lián)的事件應予以回避。
5、 考評成員對未做定論的工作內(nèi)容公布前，應嚴守秘密。
6、 考核標準必須符合各規(guī)章制度的規(guī)定。
7、 考核標準以外的具體共性問題由考核小組另行評定。
二、 考核的實施：
1、 公司成立考核小組，組長由總經(jīng)理擔任，成員由總工程師和綜合辦主任擔任，對公司各部門的部門主管和普通員工進行考核。
2、 公司實行部門內(nèi)考核與考核小組考核相結(jié)合的辦法，對部門主管和員工進行綜合考核。
3、 部門內(nèi)考核由部門負責人負責，由3人組成部門內(nèi)考核小組，按層次考核。
4、 考核依據(jù)考核表內(nèi)容進行考核，不同的員工適用不同內(nèi)容的考核表。
5、 公司考核小組根據(jù)公司需要對部門及員工每年進行不定期考核，由部門負責人負責配合考核小組的全面工作。部門內(nèi)部對員工的考核定期考核，每月底一次，由部門負責人負責排定時間，完成考核工作。
6、 考核結(jié)果由考核小組負責整理、匯總、 審核。
7、 考核成績分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次。
8、 考核為優(yōu)秀的獎 元，良好的獎 元，合格不獎，不合格的處罰。
9、 公司員工對考核小組的工作有監(jiān)督權(quán)和舉報權(quán)，對考核工作可提出個人的建議和意見。
第二節(jié) 綜合辦工作考核標準
一、工作考核(100分)
1各項規(guī)章制度健全，各級各類部門崗位職責定位準確，表述簡潔、清楚、準確。(10分)
2、負責公司各類文件、材料的起草和各部門上報材料的匯總、上報。根據(jù)公司需要，以公司名義簽發(fā)有關(guān)文件，并做好審核、修改、校對和發(fā)送等工作。(10分)
3、秘書應負責公文的及時處理，負責建立文書檔案管理工作，堅持編寫公司大事記。妥善保管和正確使用公司印章和介紹信、專用信紙、信封等。(5分)
4、負責辦公設備的管理。負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用和離職回繳。負責各類辦公用品、公司本部固定資產(chǎn)的保管，倉庫要定期清點，年終盤存、統(tǒng)計存檔。(10分)
5、負責考勤、各類通知的發(fā)送;安排迎來送往;負責文件、郵件、報紙收發(fā);負責公司保衛(wèi)工作;負責公司保潔工作。(5分)
6、負責公司辦公設備、辦公品、勞保用品等的采購工作。負責公司信紙、信封、名片、業(yè)務禮品和企業(yè)形象所需的印制工作并確保質(zhì)量和時間要求。(5分)
7、向有關(guān)部門申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)。(5分)
8、負責公司所有牽扯法律事物的工作安排。開展法律咨詢，完成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有關(guān)的國家及地方性法律法規(guī)的收集、備查工作，參與公司規(guī)章制度的起草并對其合法性負責。(5分)
9、負責公司會議的安排，明確規(guī)定各類會議的時間安排，固定人員安排及臨時列席人員的安排，會議地點的安排。公司主要會議有全體員工大會、總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會等。(5分)
10、根據(jù)經(jīng)理的指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作;嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出。(5分)
11、負責電話管理，每月按時定額充值。(5分)
12、鑰匙管理，應隨員監(jiān)督，不得遺失，不得隨意借給外人。離職時鑰匙應交回綜合部。(10分)
13、建立公司__制度，對保密文件應嚴格按規(guī)定進行發(fā)送傳閱，不得擅自復印、摘抄、轉(zhuǎn)借或損壞。發(fā)現(xiàn)泄密應及時采取補救措施，盡量避免或減少損失。(5分)
14、公司所有的小車，按照公司規(guī)定時間抄報里程，核定各車的保養(yǎng)維修費用和油耗等。每輛車需有車輛檔案、各項指標詳實細致，能夠如實反映每輛車的情況，便于公司考核了解。(5分)
15、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。(10分)
二、機關(guān)事務(共100分，每項10分，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，酌情給分)
1、辦公場所需有良好的工作秩序，所有員工應衣著整潔，行為舉止端莊，保持良好的儀容儀表。任何人不得攜帶危險品、寵物進入公司，不得隨意向窗外拋擲物品和垃圾。
2、員工應保持辦公場所的整潔、舒適，辦公室裝飾美觀，辦公用品擺放整齊，未經(jīng)許可不準張貼廣告、宣傳畫、標語、不準堆放或懸掛物品。
3、辦公場所的分配、布局、裝潢風格符合公司統(tǒng)一規(guī)劃，不準隨意改變辦公室布局，挪動辦公桌或辦公設備。
4、員工入住集體公寓手續(xù)應齊全，使用的公司財物應有明細清單，并有領(lǐng)用手續(xù)，僅限員工個人使用，不得留宿外人 ，每月要不定期檢查。
5、室內(nèi)不能燒烤煮、烹飪或私自接配電線及接裝電器，宿舍按時就寢，不準大聲喧鬧影響他人。
6、員工要保持宿舍的良好衛(wèi)生，有衛(wèi)生作息制度，洗曬物品按指定位置晾曬。
7、公司應有明確的衛(wèi)生規(guī)范，不能有下列情形發(fā)生：隨手亂仍紙屑、果皮垃圾，垃圾盛放有死角，公共場所亂涂亂畫，飲水不衛(wèi)生，有灰塵刺激性氣味，個人儀容不整不凈，廁所衛(wèi)生臟亂差，使用不舒適 ，玻璃、內(nèi)外強、辦公設施不潔凈。
8、對職業(yè)病危害有專門規(guī)定。對有毒、有害氣體、液體、固體物質(zhì)的散發(fā)采取措施，保潔人員的工作安排有書面的規(guī)定，不能影響公司正常工作。按照地方衛(wèi)生防疫部門的的要求做好流行病、傳染病的防疫治理工作。
9、號召勤儉節(jié)約，對水電使用進行人性化管理，利用各種人性化方式進行節(jié)水、節(jié)電宣傳，提出限時、限量指標，并努力做到。
三、人事工作(100分)
1、應有明確的人事管理制度。對人員的招聘錄用、任免、解聘、職前培訓、教育培訓、考核評定、員工福利、獎懲資金、、臨時工、人事檔案等均有明確規(guī)定，缺少1項扣一分。(10分)
2、依據(jù)業(yè)務需要，經(jīng)公司辦公會批準，按照明確的職位、崗位職責和學歷、經(jīng)歷、技能、年齡的要求進行人員招聘。負責招聘的人員應有書面的聘用意見書，未按規(guī)定聘用的人，可隨時停用并處分當事人。負責為被聘用的人員建立個人檔案。(10分)
3.依照《公司章程》的規(guī)定，公司決定內(nèi)部人事任免，分為實授和代理兩種。由總經(jīng)理簽任(免)令，任免令必須存檔，送達被任免人員，從任職之日起調(diào)整薪資和其它相應的待遇。(10分)
4、辭退員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準，并有直屬主管的辭退意見書。辭退理由和程序必須符合規(guī)章制度的規(guī)定。辭職員工應持直屬主管簽字的《辭職申請書》經(jīng)綜合辦審核，報總經(jīng)理批準后，辦完交接手續(xù)，方可辭職。員工的辭職、辭退須謹慎處理，不得損害公司的利益。(10分)
5、員工按崗位描述的內(nèi)容開展工作，不畏難規(guī)避、互相推諉、無故拖延。部門主管應給予員工明確的分工，創(chuàng)造相應的工作條件;員工應明確的知道自己受誰領(lǐng)導，在什么時間、什么地點、從事什么工作以及對自己工作質(zhì)量的評價標準，相應的責、權(quán)、利等。(10分)
6、各部門有臨時性工作，需雇傭臨時人員，應填寫《人員增補申請書》，注明工作內(nèi)容、時間、報酬，經(jīng)總經(jīng)理批準后，到綜合辦辦理相關(guān)手續(xù)。綜合辦應有書面的審核意見書，要符合公司對臨時雇工的條件要求。特殊情況雇傭的從事與管理經(jīng)濟有關(guān)的工作人員，須有擔保人的書面擔保。終止雇傭，應有臨時人員填寫的離職申請單，報綜合辦批準并據(jù)此付薪。(10分)
7、要有嚴格的考勤制度。正常上班，全員考勤。員工考勤由各部門負責，干部由綜合辦負責，每月底由綜合辦匯總。員工按規(guī)定的權(quán)限請假，應有書面的請假手續(xù)，工地加班執(zhí)行調(diào)休制度，有書面的登記表。如有違反規(guī)定的員工，綜合辦應有書面的處理意見，按公司的規(guī)定進行處理，必須保證處理結(jié)果的公正性。(10分)
8、綜合辦派一員工參加公司考核小組。綜合辦應配合考核小組完成對本部門的工作考核，力求提供的資料真實可靠，對本部門的規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。(10分)
9、凡公司內(nèi)由獎懲機制運行產(chǎn)生的結(jié)果，均報綜合辦統(tǒng)計匯總，公司內(nèi)評選的先進集體、先進個人及各單項獎材料、鑒定表，均有綜合辦存檔，并計入公司大事記。凡違反公司制度造成損失被處分員工的違紀過失單、責任過失單、處理意見書，均由綜合辦統(tǒng)一存檔。(10分)
10、公司員工的培訓與教育必須經(jīng)公司部門負責人批準后報總經(jīng)理批準。綜合辦應根據(jù)各部門內(nèi)部培訓計劃，制定每年的員工培訓計劃表。應根據(jù)有益于公司利益和企業(yè)形象的原則，進行培訓。所有參加培訓的員工，由綜合辦按照總經(jīng)理的批示簽署培訓通知并下發(fā)。(10分)
四、綜合辦得分按行政、人事等評分的平均值計算。
第三節(jié) 財務室考核
一、組織機構(gòu)、崗位職責(20分)
1.按照國家有關(guān)財務工作的法律、法規(guī)，建立健全公司財務管理的規(guī)章制度，并完成制度的貫徹與落實，保證財務工作合法、準確、細致、縝密的開展。(3分)
2.編制部門財務計劃，按照公司總體預算方案，執(zhí)行嚴格的財務管理，保證預算方案的順利實施，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。(3分)
3.與財政、稅務、工商、審計、銀行等相關(guān)部門進行溝通，了解各部門的辦事程序，熟悉他們的組織機構(gòu)及人員職責，確切地掌握他們的權(quán)限、責任、義務，積極配合他們的工作，向他們提供有關(guān)資料，如實反映情況，保護公司的合法權(quán)益。(3分)
4.做好財務室員工的考核工作，按公司規(guī)定填報工作報告，內(nèi)容詳實，建議合理，反映問題真實、準確，財務工作上下貫通，渠道順暢，管理體系正常運轉(zhuǎn)。能夠有效的執(zhí)行財務制度。(3分)
5.堅決抵制不合理、不合法支出。使用資金，厲行節(jié)約。及時上交應繳的稅費及各級管理費用。(3分)
6.每個崗位有明確的崗位職責，并且能夠按照崗位職責完成本職工作。(2分)
7.對公司資金進行管理，負責財產(chǎn)的盤盈、盤虧、報廢、清理，貸款結(jié)算、債權(quán)債務工作以及財務報表的審核等。所有業(yè)務一定要做到手續(xù)完備、資料準確、處理及時，對領(lǐng)導交辦的財務事務必須按催辦的時間辦妥回復，并嚴格保密，不得泄露公司財務機密。(3分)
二、規(guī)范化工作(60分)
1.嚴格執(zhí)行公司財務工作規(guī)范化管理的規(guī)定，各項簽字必須齊全，原始票據(jù)必須合法、有效，原始憑證必須準確完整。出錯，每例扣1分。(6分)
2..建立內(nèi)部稽核制度、做好內(nèi)部審計，財務人員不得兼職、對規(guī)定的稽核科目、稽核對象、稽核手續(xù)，進行審計，必須有準確的書面材料并提出稽核意見，否則扣分。(5分)
3.公司帳戶必須合法，不得替其它單位或個人進行經(jīng)濟擔保，公司資金按資金管理制度使用。凡不符合資金管理規(guī)定的，每發(fā)生一例扣2分。(5分)
4.會計檔案是有保存價值的公司財務資料，應嚴格執(zhí)行財務檔案管理的規(guī)定，不得攜帶外出，不得擅自查閱、復制、摘錄。凡不符合規(guī)定的，每發(fā)生1例扣2分。(6分)
5.嚴格執(zhí)行行政費用支出的報帳程序，按逐級審核逐級簽名完成報。誰的審核內(nèi)容出了錯，除按規(guī)定處理外，要扣2分。(5分)
6.嚴格履行工料費用結(jié)算的程序，按逐級審核、逐級簽名完成結(jié)算。誰的審核內(nèi)容出了錯，除按規(guī)定處理外，要扣2分。(6分)
7.嚴格控制私人借款，確由公司批準的借款，應從工資報酬中扣回，業(yè)務員、小車司機等實行流動資金定額限制。凡公司內(nèi)發(fā)生挪占公司資金的情況，每發(fā)生1例扣1分。(6分)
8.員工出差，執(zhí)行公司規(guī)定的住宿、交通補貼的標準，凡超標部分均自理。有隱瞞、虛報、冒領(lǐng)者，經(jīng)查實后按規(guī)定給予處罰。財務審批人員也負有監(jiān)督責任。每發(fā)生1例扣2分。(5分)
9.項目部財務人員由公司委派，定期報送財務報表，匯總后由財務室報總經(jīng)理參考。未按期報送扣2分。(6分)
10.項目部的財務、財產(chǎn)管理，嚴格按財務管理制度執(zhí)行。凡未按規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)生1項扣1分。(5分)
11.財務人員應加強學習，提高自身素質(zhì)，嚴格遵守公司財務紀律，凡違反此項規(guī)定，每發(fā)生1項扣1分，另按公司規(guī)定處理。(5分)
三、財產(chǎn)管理(20分)
1.固定資產(chǎn)購置，必須按規(guī)定的審批程序執(zhí)行。到位后由使用單位驗收并填寫“固定資產(chǎn)驗收單”，另交一份回單位保存。固定資產(chǎn)報廢必須按規(guī)定填寫“報廢出售單”，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，手續(xù)逐項檢查。凡違反規(guī)定扣2分。(4分)
2.固定資產(chǎn)盤點，每半年盤點一次。由公司考核小組和使用單位負責人、保管及有關(guān)人員組成。盤點后填制“固定資產(chǎn)盤點表”，移交財產(chǎn)管理負責人。每年年終，財產(chǎn)主管填寫“固定資產(chǎn)盤點盈虧表”并附書面說明，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究后作為價值評估報告。逐物檢查打分。(4分)
3.流動資產(chǎn)應嚴格履行采購驗收、入庫、出庫、歸還、核算等手續(xù)，對于直接列支的財產(chǎn)，及時進行清點，填制“賬外財產(chǎn)清點表”，保管員每月應有明確的財產(chǎn)報告，報公司匯總。(4分)
4.對于不構(gòu)成固定資產(chǎn)，又連續(xù)使用并一次列支的小型工器具、測量儀器、實驗儀器等，應加強管理，避免財產(chǎn)損失。保管員應有明確的“賬外財產(chǎn)明細賬”，做到賬物相等、手續(xù)齊全。凡未按規(guī)定辦理扣2分。(4分)
5.對于工作必須的手頭工具，實行一次性配給，當年丟失不再補發(fā)。按公司規(guī)定執(zhí)行，不執(zhí)行者扣1分。(4分)
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為規(guī)范公司外派培訓管理，保證員工外出培訓質(zhì)量，有效管理外出培訓，特制定本管理制度。
1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設備引進等所需外派培訓外派培訓：指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓、學習活動
2.培訓費用
2.1培訓費用指在培訓活動中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。
2.2培訓費用的報銷應出具相應、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷費用：員工在外派培訓期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書，實際操作中沒有達到獨立操作上崗能力的
3.外派培訓出勤及薪酬福利管理出勤
3.1培訓時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進行的，不計加班3.2受訓人應遵守培訓方的時間安排和管理規(guī)定，按時參加培訓，不得缺勤;無故不參加培訓的，經(jīng)查實后按曠工處理，自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無法參加培訓時，因提前向培訓方管理部門說明薪酬福利
3.4員工外派培訓期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放
3.5員工在參加理論培訓期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應保留出勤記錄，公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼
3.6員工培訓期間由公司補貼伙食費(30元/天)
4.員工責任與義務
4.1員工需認真參加學習，順利完成培訓項目，定期上交培訓小結(jié);學成回公司后，負責整理相關(guān)培訓資料等送行政人事部存檔
4.2若培訓項目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件，結(jié)束時受訓結(jié)業(yè)證書由受訓員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進行操作的，培訓結(jié)束后應有獨立上崗能力
4.3員工培訓完成回公司后應就受訓內(nèi)容給予公司其他員工進行傳授，不得借故推諉，認真負責公司該項工作，承擔相應的內(nèi)部培訓和輔導工作
4.4員工在培訓期間應遵守培訓方各項管理制度，應注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象
5.本管理制度適用于公司所有外出培訓，由公司行政人事部負責解釋。
酒店對講機管理規(guī)定制度16
第一條目的
為加強節(jié)能減排管理，提高能源利用效率，實現(xiàn)節(jié)能減排、保護環(huán)境、開源節(jié)流的可持續(xù)發(fā)展目標，建立節(jié)約型企業(yè)，特制定本辦法。
第二條適用范圍
各部門辦公室、車間。
第三條 具體要求
1、空調(diào)管理：
①辦公室空調(diào)使用實行“專人負責制”的管理辦法，每個樓層由專人負責空調(diào)的使用。有關(guān)責任人應根據(jù)本規(guī)定使用并管理好空調(diào)，切實保障空調(diào)能發(fā)揮應有的作用。
②空調(diào)使用及溫度要求：
季節(jié) 開機室溫 空調(diào)設定溫度
夏季 ≥30℃≥26℃
冬季 ≤6℃≤20℃
注：開機室溫以空調(diào)調(diào)節(jié)器上顯示的溫度為標準。
③合理的空調(diào)開關(guān)時間(特殊情況除外)：
早上：8:00-11:45
冬季：下午14:00-17:15
夏季：下午14:30-17:45(提前15分鐘關(guān)閉空調(diào))
④環(huán)境要求：開空調(diào)時需關(guān)閉門窗，室內(nèi)嚴禁抽煙。
⑤下班時最后離開辦公室的員工，要檢查空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉，嚴禁無人空耗。
⑥夏季遇到雷雨時應該立即關(guān)閉空調(diào)，以免導致空調(diào)損壞。
⑦空調(diào)一旦出現(xiàn)故障，有關(guān)責任人需報機械動力部由專人進行維修,嚴禁私自進行維修。
2、電燈管理：
①中午就餐前及下班后及時關(guān)閉自己所屬處的電燈開關(guān)，做到人走燈關(guān)。
②衛(wèi)生間電燈做到人走燈關(guān)，嚴禁無人空耗。
③不使用的用電設備、電器，應切斷電源。
④下班后或離開電腦前二個小時以上不使用電腦，要將電腦的主機和顯示器關(guān)閉。短暫休息期間，盡量啟用電腦的“睡眠”模式。
第四條 違規(guī)責任
1、公司空調(diào)均已調(diào)試完畢，請使用部門按正確的方法進行使用，企業(yè)管理部將定期檢查或抽查空調(diào)的使用情況，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用或損壞現(xiàn)象，將對當事人嚴肅處理，并對部門進行通報。
2、違反上述“空調(diào)使用要求”開啟空調(diào)的(特殊情況除外)給予責任人罰款200元/次。
3、辦公室人員已下班，空調(diào)忘關(guān)的給予責任人罰款200元/次。
4、下班后或衛(wèi)生間無人時電燈未關(guān)的給予所屬部室罰款200元/次。
5、下班后電腦未關(guān)的給予責任人罰款200元/次。
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