亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

商務拜訪禮儀知識共6篇(商務拜訪禮儀知識共內(nèi)容)

時間:2022-10-14 17:14:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的商務拜訪禮儀知識共6篇(商務拜訪禮儀知識共內(nèi)容),供大家賞析。

商務拜訪禮儀知識共6篇(商務拜訪禮儀知識共內(nèi)容)

商務拜訪禮儀知識共1

  拜訪客戶的要點

  要塑造良好的交際形象,必須講究職場禮儀,為此,就必須注意你的行為舉止。職場禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

  1.到客戶辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。

  2.在客戶面前的行為舉止:

  當看見客戶時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向客戶表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

  在客戶家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄客戶桌上的東西,更不能玩客戶名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。

  在主人未坐定之前,不應先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”,正確的坐姿應該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。

  要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與客戶談話,客戶談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

  站立時,不能有不良站姿。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與客戶初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。

  在遞接物品時,應注視對方手部。

  要養(yǎng)成良好的習慣,克服各種不雅舉止。

  拜訪客戶的三個要點

(1)重要的拜訪應約定時間在拜訪客戶過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中,如果有重要的事情需要與客戶溝通,一定要事先約好時間。只有這樣,才能保證拜訪計劃的順利進行。(2)節(jié)省客戶的時間每個人的時間都是一筆寶貴的資源,對于你的客戶來講,他們很多是企業(yè)或機關的領導人,他們的時間更為寶貴,在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下,問候他們的電話不超過1分鐘,約訪電話最多不能超過3分鐘,產(chǎn)品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判,建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘,否則就不再適合電話拜訪了。(3)把時間花在決策人身上拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協(xié)議,而達成協(xié)議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經(jīng)理、廠長等,對于機關事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面,至少你要找到相關的項目負責人,誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然,也不排除其他人員的輔助作用,但主要精力還是要放在決策人身上,這樣拜訪的效率才會大大提高。

  拜訪禮儀常識

  1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。

  2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。

  3.有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

  4.既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉(zhuǎn)換話題或口氣;當接待者有結(jié)束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。

  5.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。

  6.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。

商務拜訪禮儀知識共2

  商務拜訪禮儀

  一、提前預約:

  拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。

  二、目的明確:

  出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

  三、到達時間:

  拜訪時,到達時間是提前到?提前多久到?準時到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,并正點出現(xiàn)在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現(xiàn),被拜訪者會對你產(chǎn)生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因,態(tài)度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

  四、準備禮物:

  無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物什么價位?什么時候把禮物送給對方?禮物可以起到聯(lián)絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。

  五、個人商務著裝:

  收拾的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務?骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

  六、就座坐姿:

  男士正確坐姿?女士優(yōu)雅坐姿? 男士坐姿:兩腿之間可有一定的距離,也可以翹腿,但不可翹得過高或抖動;女士坐姿:兩腿并攏,兩腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是長者或有一定的地位,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。

  七、交談適宜時間:

  初次拜訪的時間為多久?最長的拜訪時間多久?重要的商務拜訪時間怎么把控?在商務拜訪過程中,時間為第一要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設定了拜訪時間,則必須把握好已規(guī)定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那么就要在最短的時間里講清所有問題,然后起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

  八、道別禮儀:

  商務拜訪必須做善始善終,告別時說些什么?做些什么?落實些什么?拜訪結(jié)束時,如果談話時間已過長。起身告辭時,要向主人表示“打擾”歉意。出門后,回身主動與主人握別,說“請留步”。待主人留步后,走幾步再回首揮手致意“再見”。

  商務拜訪送禮的時候要注意的禮儀

  1、禮物輕重得當

  一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。

  2、送禮間隔適宜

  送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。

  3、了解風俗禁忌

  送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。

  4、禮品要有意義

  禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。

商務拜訪禮儀知識共3

  商務拜訪的禮儀是指在商務交往過程中,相互拜訪是經(jīng)常的事,如果懂得商務拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。這里給大家分享一些關于商務拜訪的禮儀,方便大家學習。

  介紹禮儀

  1、介紹自己——推介自己

(1)介紹自己前問候?qū)Ψ?

(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。

  2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁

(1)原則:先提到名字者為尊重;

(2)儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;

(3)同時還應注意介紹的詳細次序。

  3、介紹他人的次序

(1)介紹上級與下級認識時,先介紹下級,后介紹上級;

(2)介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩;

(3)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者;

(4)介紹女士與男土認識時,應先介紹男士,后介紹女士;

(5)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者;

(6)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友;

(7)介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人,后介紹來賓;

(8)介紹與會先到者與后來者認識時,應先介紹后來者,后介紹先到者;

(9)非官方人事介紹給官方人事;

(10)注意:會談中途遇到上司到來,應當立即起立,將上級介紹給客人,并向上級簡單介紹會談內(nèi)容,然后重新會談。

  4、尊者優(yōu)先的規(guī)則:在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的情況。

  握手

  1、握手的四個基本要求:(1)目視對方;(2)面帶微笑;(3)稍事寒暄;

(4)稍許用力。

  2、握手的基本原則:(1)用右手,1—3秒為宜;(2)女士握位:食指位;

(3)男士握位:整個手掌;(4)一般關系,一握即放;(5)屈前相握(晚輩、下級,以示尊敬)。

  3、握手的伸手次序:

(1)先打招呼,后握手致意;

(2)握手的一般順序:主人、長輩、上司、女士;

(3)男女之間,女士先;

(4)長幼之間,長者先;

(5)上下級之間,上級先,下級屈前相握。

  4、握手時的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴著墨鏡;其三,戴著手套;其四,只用左手;其五,與異性握手使用雙手。

  商務拜訪禮儀的注意事項

  1、事先預約,不做不速之客。

  拜訪友人,務必選好時機,事先約定,這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言,當決定要去拜訪某位友人,應寫信或打電話取得聯(lián)系,約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間,并把訪問的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的,而不能是強求命令式的。在對外交往中,未曾約定的拜會,屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無約定,但又必須前往時,則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時,則應見到主人立即致歉,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。

  2、如期而至,不做失約之客。

  賓主雙方約定了會面的具體時間,作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨意變動時間,打亂主人的安排,也不能遲到或早到,準時到達才最為得體。如因故遲到,應向主人道歉。如因故失約,應在事先誠懇而婉轉(zhuǎn)地說明。在對外交往中,更應嚴格遵守時間,有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位,如拜訪遲到10分鐘,對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。

  3、彬彬有禮,不做冒失之客。

  無論是辦公室或是寓所拜訪,一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪,作為客人進入主人寓所之前,應輕輕叩門或按門鈴,待有回音或有人開門相讓,方可進入。若是主人親自開門相迎,見面后應熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎,則應先問候女主人好。若不認識出來開門的人,則應問:“請問,這是__ 先生的家嗎?”得到準確回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識,或向來訪者介紹家人時,都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應恭敬地請安,并問候家中其他成員。當主人請坐時,應道聲“謝謝”,并按主人指點的座位入坐。主人上茶時,要起身雙手接迎,并熱情道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時,應主動告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓,不應表示害怕、討厭,不應去踢它、趕它。

  4、衣冠整潔,不做邋遢之客。

  為了對主人表示敬重之意,拜訪做客要儀表端莊,衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲,冬天進屋再冷也應摘下帽子,有時還應脫下大衣和圍巾,并切忌說“冷”,以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生,不要把主人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病,尤其是傳染病者,不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

  5、舉止文雅,談吐得體,不做粗俗之客。

  古人云:“入其家者避其諱?!比藗兂Uf,主雅客來勤;反之,也可以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里,不要亂脫、亂扔衣服。與主人關系再好,也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓,不要擅入主人臥室、書屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話,態(tài)度要誠懇自然,不要自以為是地評論主人家的陳設,也不要談論主人的長短和掃興的事。交談時,如有長輩在座,應用心聽長者談話,不要隨便插話或打斷別人的談話。

  6、惜時如金,適時告辭,不做難辭之客。

  準備商量事,拜訪要達到什么目的,事先要有打算,以免拜訪時跑“馬拉松”,若無要事相商,停留時間不要過長、過晚,以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜訪目的已達到,見主人顯得疲乏,或意欲他為或還有其他客人,便應適時告辭。假如主人留客心誠,執(zhí)意挽留用餐,則飯后停留一會兒再走,不要抹嘴便走。辭行要果斷,不要“走了”說過幾次,卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別,并感謝主人的熱情款待。出門后應請主人就此留步。有意邀主人回訪,可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后,切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語,以免被人誤解。

商務拜訪禮儀知識共4

  拜訪前的準備

  有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

  預約不能少

  拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。

  明確目的

  拜訪必須明確目的,出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

  禮物不可少

  無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。

  自身儀表不可忽視

  骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

  拜訪過程

  商務拜訪過程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點供人們參考:

  具備較強的時間觀念

  拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,并正點出現(xiàn)在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現(xiàn),被拜訪者會對你產(chǎn)生看法。

  值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因,態(tài)度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

  先通報后進入

  到達約會地點后,如果沒有直接見到被拜訪對象,拜訪者不得擅自闖入,必須經(jīng)過通報后再進入。一般情況下,前往大型企業(yè)拜訪,首先要向負責接待人員交代自己的基本情況,待對方安排好以后,再與被拜訪者見面。當然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經(jīng)抵達賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者,經(jīng)同意以后再進入。

  舉止大方,溫文爾雅

  見面后,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面,拜訪者必須主動向?qū)Ψ街乱?,簡單地做自我介紹,然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見面了,主動問好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調(diào)一點,如果對方是長者、高職或女性,自己絕對不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對他人的不敬。

  見面禮行過以后,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。

  開門見山,切忌啰嗦

  談話切忌啰嗦,簡單的寒暄是必要的,但時間不宜過長。因為,被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理,沒有很多時間接見來訪者,這就要求,談話要開門見山,簡單的寒暄后直接進入正題。

  當對方發(fā)表自己自己的意見時,打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽,將不清楚的問題記錄下來,待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧,一定不能急躁,要時刻保持沉著冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。

  把握拜訪時間

  在商務拜訪過程中,時間為第一要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設定了拜訪時間,則必須把握好已規(guī)定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那么就要在最短的時間里講清所有問題,然后起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

  商務拜訪中的禮儀規(guī)范

  一、拜訪的時間禮儀

  1. 拜訪時間選擇

  到私人住宅拜訪通常安排在晚上7點半到8點,或在節(jié)假期前夕。到辦公室最好安排在星期二到星期五之間。

  2.預約

  預約是商務拜訪中最基本的禮貌原則之一。你可以打電話或?qū)懶蓬A約。

  預約時間不應以干擾對方正常工作為原則,必須根據(jù)對方的工作時間來安排拜訪時間。

  在商務交往中,沒有預約就來拜訪被認為是不禮貌的。如果你有重要的事情要去拜訪,一定要第一時間道歉并解釋清楚。

  在確定好拜訪時間之后拜訪的前一天或者當天可以再次確定,以防對方不在辦公室。

  3.拜訪時間

  陌生拜訪選擇工作的時間,盡量在周二至周五之間,拜訪控制在15分鐘至30分鐘為最佳。

  私人拜訪最重要的一點就是避免休息和吃飯時間。一般來說,上午9 ~ 10點,下午3 ~ 4點或晚上7 ~ 8點是最合適的時間。

  4.準時到達

  拜訪期間必須遵守約定的時間。比原計劃提前5分鐘到達會更好,也不要太早,不能隨意更改時間。

  二、著裝禮儀

  個人形象在商務拜訪中也很重要,應根據(jù)你要拜訪的人仔細準備著裝。

  商務拜訪期間,必須著裝整潔、得體、專業(yè)和自己的身份相符合的服裝。

  三、控制時間

  在商務拜訪中,尤其是拜訪客戶時,一定要注意對方辦公室停留的時間長度,要有良好的時間觀念。不要停留太久,以免影響對方的安排。

  特別是第一次拜訪,時間應控制在15分鐘至30分鐘內(nèi);最長的拜訪時間通常不超過兩個小時。

  對于重要的商務拜訪,雙方將提前確定拜訪的時間和時長。在這種情況下,就要嚴格遵守時間協(xié)議,不能單方面延長或拖延拜訪時間。

  拜訪者要是提出告辭時,即使被訪者表示挽留,仍需要決意離開。

  五、告別禮儀

  商務拜訪一定做到有始有終,就要把握好以下幾點:

  告別適時:準時離開,或者提前5分鐘離開。告別全面:和你拜訪期間交談的每一個人道別。禮貌周到:當你起身離開時,向主人表示“打擾”之歉意。出門后,主動轉(zhuǎn)身伸出手與主人握手,說:“請留步”。等主人停下腳步后,再走幾步回首揮手致意。

商務拜訪禮儀知識共5

  拜訪的時間禮儀

  1. 拜訪時間選擇

  到私人住宅拜訪通常安排在晚上7點半到8點,或在節(jié)假期前夕。到辦公室最好安排在星期二到星期五之間。

  2.預約

  預約是商務拜訪中最基本的禮貌原則之一。你可以打電話或?qū)懶蓬A約。

  預約時間不應以干擾對方正常工作為原則,必須根據(jù)對方的工作時間來安排拜訪時間。

  在商務交往中,沒有預約就來拜訪被認為是不禮貌的。如果你有重要的事情要去拜訪,一定要第一時間道歉并解釋清楚。

  在確定好拜訪時間之后拜訪的前一天或者當天可以再次確定,以防對方不在辦公室。

  3.拜訪時間

  陌生拜訪選擇工作的時間,盡量在周二至周五之間,拜訪控制在15分鐘至30分鐘為最佳。

  私人拜訪最重要的一點就是避免休息和吃飯時間。一般來說,上午9 ~ 10點,下午3 ~ 4點或晚上7 ~ 8點是最合適的時間。

  4.準時到達

  拜訪期間必須遵守約定的時間。比原計劃提前5分鐘到達會更好,也不要太早,不能隨意更改時間。

  拜訪前的準備

  有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

  預約不能少

  拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。

  明確目的

  拜訪必須明確目的,出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

  禮物不可少

  無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。

  自身儀表不可忽視

  骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

  拜訪結(jié)束

  拜訪結(jié)束時,如果談話時間已過長。起身告辭時,要向主人表示“打擾”歉意。出門后,回身主動與主人握別,說“請留步”。待主人留步后,走幾步再回首揮手致意“再見”。

  商務拜訪是當今最流行的一種辦公形式,也是對禮儀要求最多的活動之一。掌握好上述禮儀要領,將有助于你的商務工作順利進行。

商務拜訪禮儀知識共6

  1、拜訪前的準備

  有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

  2、預約不能少

  拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。

  3、明確目的

  拜訪必須明確目的,出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

  4、禮物不可少

  無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。

  5、自身儀表不可忽視

  骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

  服飾禮儀

  基本要求:

  1、選擇正裝:正式、角色、實用、規(guī)范;2、制作精良;3、外觀整潔;4、講究文明。

(二)介紹禮儀

  1、介紹自己——推介自己

(1)介紹自己前問候?qū)Ψ?

(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。

  2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁

(1)原則:先提到名字者為尊重;

(2)儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;

(3)同時還應注意介紹的詳細次序。

  3、介紹他人的次序

(1)介紹上級與下級認識時,先介紹下級,后介紹上級;

(2)介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩;

(3)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者;

(4)介紹女士與男土認識時,應先介紹男士,后介紹女士;

(5)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者;

(6)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友;

(7)介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人,后介紹來賓;

(8)介紹與會先到者與后來者認識時,應先介紹后來者,后介紹先到者;

(9)非官方人事介紹給官方人事;

(10)注意:會談中途遇到上司到來,應當立即起立,將上級介紹給客人,并向上級簡單介紹會談內(nèi)容,然后重新會談。

  4、尊者優(yōu)先的規(guī)則:在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的情況

  握手禮儀

  1、握手的四個基本要求:(1)目視對方;(2)面帶微笑;(3)稍事寒暄;

(4)稍許用力。

  2、握手的基本原則:(1)用右手,1—3秒為宜;(2)女士握位:食指位;

(3)男士握位:整個手掌;(4)一般關系,一握即放;(5)屈前相握(晚輩、下級,以示尊敬)。

  3、握手的伸手次序:

(1)先打招呼,后握手致意;

(2)握手的一般順序:主人、長輩、上司、女士;

(3)男女之間,女士先;

(4)長幼之間,長者先;

(5)上下級之間,上級先,下級屈前相握。

  4、握手時的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴著墨鏡;其三,戴著手套;其四,只用左手;其五,與異性握手使用雙手。

商務拜訪禮儀知識共6篇(商務拜訪禮儀知識共內(nèi)容)相關文章:

商務電梯禮儀知識7篇(電梯商務禮儀常識)

撥打電話的禮儀知識范文3篇 電話接聽和撥打禮儀

前臺接待禮儀3篇(關于前臺接待的禮儀知識要點)

前臺禮儀常識6篇(前臺禮儀知識)

中國傳統(tǒng)禮儀知識文化通用3篇 我國傳統(tǒng)文化禮儀

傳統(tǒng)基本禮儀知識通用3篇(基本禮儀常識)

西餐文化禮儀常識3篇 西餐用餐禮儀知識

商務倒酒禮儀知識3篇 酒桌倒酒禮儀

辦公室基本著裝禮儀知識與注意事項3篇 辦公室禮儀有哪些注意事項

行車文化禮儀知識3篇 車的禮儀知識