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愛崗敬業(yè)從細(xì)節(jié)做起大全1
從細(xì)節(jié)做起
陜西高速集團(tuán)的理念是，以人為本，關(guān)注細(xì)節(jié)，和諧收費(fèi)，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)。我要說(shuō)的是細(xì)節(jié)并不是一個(gè)單獨(dú)的，但我們卻可以把它單獨(dú)提出來(lái)說(shuō)，他并不是獨(dú)立存在。
細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文觀念。要細(xì)分司機(jī)朋友的需求、細(xì)分員工崗位職責(zé)、細(xì)化部門的任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化工作制度流程，落實(shí)到我們身邊需要的各種人才。
結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以司機(jī)為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，以為發(fā)展為導(dǎo)向、以顧客需要為重點(diǎn)，全面細(xì)化工作流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，讓我們從小事做起。
服務(wù)司機(jī)是我們高速路員工的職責(zé)，但我們的服務(wù)做的再多，重點(diǎn)還是要司機(jī)朋友自己來(lái)評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在我們不僅要抓文明服務(wù)，還要從自身抓起。要做的更加全面。
事例一：道路標(biāo)示牌。過春節(jié)時(shí)我去安康坐朋友的車，我們是第一次去結(jié)果走錯(cuò)了，原因是我們上高速走到五里和安康西的交界處時(shí)，不知道該怎么走了，路標(biāo)牌上左邊是安康右邊是五里而路牌的左邊還有一條路，但是路牌上的下箭頭在五里下邊，所以我們選擇了左邊的路，最后一直過了隧道群到譚壩下，當(dāng)我們問收費(fèi)員時(shí)才知道經(jīng)常有司機(jī)到安康卻吳走到了譚壩，原來(lái)那個(gè)路標(biāo)是司機(jī)的一個(gè)誤區(qū)。
事例二：交通信號(hào)燈的識(shí)別。我們收費(fèi)員經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：司機(jī)將車已駛?cè)胲嚨栏皶r(shí)才發(fā)現(xiàn)我們的車道是關(guān)閉的，這能說(shuō)明什么原因呢？我們天棚頂上的通行燈是處于關(guān)閉狀態(tài)，而司機(jī)師傅卻沒有意識(shí)到這問題，是我們做的不到位還是他們對(duì)著方面的知識(shí)掌握的不全面？
事例三：收費(fèi)站車道設(shè)備應(yīng)急之所需。這方面的人才我們應(yīng)全力加強(qiáng)，為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？首先拿我們車道上的動(dòng)態(tài)稱來(lái)說(shuō)吧，記得我們那天上中班的時(shí)候，電腦顯示器、抓拍器出現(xiàn)了一些故障，作為新員工的我們面對(duì)這樣的情況不知所措，手忙腳亂的喊班長(zhǎng)，并不是說(shuō)我們心里素質(zhì)不好，遇事就著急，只是當(dāng)時(shí)車道上的車很多，面對(duì)這樣的突發(fā)情況我們居然沒有關(guān)于這方面的技術(shù)人才，大家都在想辦法去解決，與此同時(shí)車道上的車在逐漸增加，雖然最后事情解決了，但是這體現(xiàn)了一個(gè)很明顯的問題？我們身邊需要這樣的技術(shù)人員，他就在我們身邊，就出現(xiàn)在我們這些員工當(dāng)中。
以上事例說(shuō)明我們更需要對(duì)這些事情加以強(qiáng)化，將我們的文明服務(wù)到底，將我們的工作做到更優(yōu)，將我們身邊所需要注重的細(xì)節(jié)合二為一。
我們可以在收費(fèi)站前樹立交通標(biāo)志參考牌，可以在收費(fèi)票背面印一些常見的交通標(biāo)志，并對(duì)這些標(biāo)志加以說(shuō)明，供司機(jī)朋友來(lái)參考。
公司可以給收費(fèi)員培訓(xùn)車道設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急處理的各項(xiàng)課程，我們不僅要學(xué)好收費(fèi)操作和文明服務(wù)，還要懂得常見故障的一些處理方法。
我們從小事做起，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，沒有做的最好，只要做得更好，才是我們的目標(biāo)。
趙佳(***)陜西高速集團(tuán)石泉管理所石泉站
愛崗敬業(yè)從細(xì)節(jié)做起大全2
從細(xì)節(jié)做起
密斯?凡?德羅是 20 世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一，在被要求用一
句最簡(jiǎn)練的話來(lái)描述成功的原因時(shí)，他只說(shuō)了五個(gè)字：“魔鬼在細(xì)節(jié)”。
他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把
握不到位，就不能稱之為一件好作品。有時(shí)，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就
一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。很多人也許會(huì)覺
得細(xì)節(jié)并不重要，一件不起眼的小事是不會(huì)毀了大局的。但事實(shí)正好相反。
例如一臺(tái)巨大的機(jī)器，即便是一顆鏍絲松了，也可能會(huì)使整臺(tái)機(jī)器報(bào)廢。
所以，我們更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。
一件事，都是由許多個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，這些細(xì)節(jié)看似微不足道，卻馬虎
不得。試想，中國(guó)的飛機(jī)、航天飛船哪樣不是有成千上萬(wàn)的細(xì)節(jié)組成的。
這么多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了一件大物體，但只要其中的某一個(gè)細(xì)節(jié)沒有處理好，便有粉身碎骨的可能性。所以說(shuō)，萬(wàn)事都要認(rèn)真，慎重其事。如果一個(gè)人
連小小的細(xì)節(jié)都處理不好，那他一定不會(huì)成為大氣候的。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不
平凡?！焙柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏這樣說(shuō)。細(xì)節(jié)能夠創(chuàng)造人生，也能毀滅人
生，只有注重細(xì)節(jié)的人才能取得更大的成功。就如你在登山時(shí)，阻擋你的可能并不是高聳入云的大山，而是你鞋里的一粒細(xì)沙。工作不也是如此嗎?
比如對(duì)待諸如考勤等“小事”敷衍了事，只求“差不多”就行了，其行為
看似對(duì)工作未有大礙，實(shí)際上隱患正在形成、風(fēng)險(xiǎn)正在累積，說(shuō)不準(zhǔn)何時(shí)
“小事”就變成了大事、變成了壞事。如果我們能從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，大家不愿看見的結(jié)果是完全可以避免的。
我們應(yīng)該把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，不能有半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應(yīng)該以更高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。所以讓我們從身邊的小事做起，把小事做好了才能做大事，把小事干好了才能造就屬于自己的輝煌人生!
工程管理部蘇楠
愛崗敬業(yè)從細(xì)節(jié)做起大全3
淺談 “愛崗敬業(yè)”
假如你非常熱愛你的工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。因?yàn)槲覀兊纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)。我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)說(shuō)的具體一點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
現(xiàn)實(shí)生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，去從事社會(huì)所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下，如果沒有“干一行，愛一行”的精神，那么我們就就很難干好工作，很難做到愛崗敬業(yè)。敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事，美其名約：忠于職守、盡職盡責(zé)、任勞任怨、善始善終。
工作的好壞往往取決于個(gè)人人格。一個(gè)勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識(shí)，但至少可以獲得他人的尊重。那些投機(jī)取巧之人，即使利用手段爬到高位，但往往被人視為人格低下。誠(chéng)實(shí)及敬業(yè)的名聲是人生最大的財(cái)富。人生，不管是在做人，還是在工作上，都是一道復(fù)雜的分析題，不同的推理，造就出不同的結(jié)論。
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
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