下面是范文網(wǎng)小編分享的商業(yè)停車場管理制度3篇(經(jīng)營性停車場管理制度)，供大家參閱。
商業(yè)停車場管理制度1
停車場管理制度
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。
5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進
入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對 可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；
b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
ｄ.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
ｂ.車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
ｄ.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及 時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1.值班室(崗亭)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。
4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。
4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。
6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。
商業(yè)停車場管理制度2
停車場管理制度
一、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場的汽車管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8.負責停車場的消防以及停車場、值班室、及公共區(qū)或的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。
5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
二、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的監(jiān)督、檢查、管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
1)車輛進入本停車場停泊，須按規(guī)定交費，并服從車輛管理人員調(diào)度。
2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
3)駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。
4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。
6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。
7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
9)駕駛員遺失仃車卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。時租車輛仃車卡丟失，按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費，月租車須將失效卡交收費處，并向發(fā)卡處聯(lián)系補辦。
10)車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理人員將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責。
四、值班室管理規(guī)定
1.值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用。
4.值班室內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室不準作其他使用。
五、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①服裝整齊，舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
商業(yè)停車場管理制度3
商業(yè)項目停車場管理辦法
目的隨著公司停車場業(yè)務(wù)量的不斷擴大及成熟，更好地規(guī)范各項目停車管理工作，確保停車場資金、車輛得到有效控制和安全保障，強化停車場手續(xù)的統(tǒng)一辦理，避免和降低停車場管理風險。
適用范圍
停車場。
職責
運營部總經(jīng)理負責該項目項目停車場管理全面領(lǐng)導；
項目經(jīng)理對項目停車場的監(jiān)督、檢查及日常管理；
秩序維護部主管負責本項目停車場的具體管理實施；
停車場班長或當值秩序維護班長負責停車場的日常管理，守
車員的培訓工作；
守車員負責停車場內(nèi)車輛的安全管理及有序的停放，并對進
出車輛進行登記、收費。
管理要求
秩序維護部主管、班長應(yīng)加強守車員對項目商家臨停、月租
車的收費、優(yōu)惠標準，車排量或臨停車收取的方法等識別進行培訓。
秩序維護部主管每周至少對停車場抽查二次，檢查車輛停
放、收費情況，以及日收費記錄的真實性、優(yōu)惠及免費停車記錄的真實性。
項目經(jīng)理每月對停車場日常收費、秩序維護部主管停車場工
作、優(yōu)惠管理臺賬、月租卡建立的總數(shù)已用數(shù)或剩余的卡，開展一次全面的督察，并形成檢查記錄
項目負責人每月對停車場購買的停車發(fā)票上交、領(lǐng)用、建帳、進行一次核查；
停車場管理
收費系統(tǒng)正常的管理
守車員交接班時應(yīng)對系統(tǒng)應(yīng)收、實收、優(yōu)惠券張數(shù)、無票車
輛收費金額、發(fā)票等進行核對并在停車場交接班記錄中詳細登記，每日上交停車場管理員。
軍（警）車、公司、內(nèi)部員工車輛免費停放，都應(yīng)按規(guī)定進
入停車場取出臨時停車憑證（個別臨時停車優(yōu)惠應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理簽字認可），出場由車主出示有效證件守車員詳細登記并要求車主簽字后放行，車主離場遺失臨時停車卡、月租車卡的，應(yīng)要求其按標準（各
項目統(tǒng)一標準）進行賠償，賠償事宜按《外來賠償金管理辦法》執(zhí)行。
停車場收費系統(tǒng)運行正常時，嚴禁手動抬桿，如有特殊情況
須手動抬桿，當值守車員應(yīng)在手動抬桿登記本上詳細記錄，并當天經(jīng)項目秩序維護部主管簽字；
收費系統(tǒng)不正常及無收費系統(tǒng)的管理
收費系統(tǒng)發(fā)生故障等其它原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行
時，停車場守車員應(yīng)立即采取措施，對進出車輛進行手工登記操作，并發(fā)放臨時停車卡（項目自行制作），臨時停車卡必須編號發(fā)放，每日交款時必須核對編號及數(shù)量，月租車輛由守車員核對在有效期內(nèi)后方可放行。
車輛進入停車場時收費系統(tǒng)正常，出場時收費系統(tǒng)故障不能
正常運行時，車主須出示入場停車票（卡），守車員核實后
按標準收費放行，并在停車票及登記本上記錄金額，隨營業(yè)款一同上交。如系統(tǒng)恢復正常后系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)收或守車員實收產(chǎn)生的差異列表上報項目負責人簽字，并由秩序維護部主管對系統(tǒng)內(nèi)進行核銷。
無收費系統(tǒng)車輛進場時，守車員要認真對每一輛車（含月租
車、臨停車輛）進行詳細登記，必須登記停車卡號、（項目自行制作停車卡）入場時間及車牌號再發(fā)放停車卡。車輛離場時，守車員應(yīng)收回停車卡，核對停車卡號和車牌號是否與登記記錄一致，核對無誤后按公司收費標準登記收費、放行；若不一致則通知秩序維護部主管或班長現(xiàn)場處理。項目自行統(tǒng)一制定無收費系統(tǒng)（或有系統(tǒng)故障）車輛進出臨時停車卡或月租卡（卡應(yīng)連續(xù)編號），卡面應(yīng)標注停車須知或停車注意事項。出場車輛遺失停車卡的，守車員應(yīng)立即通知秩序維護部主管或班長到場核實該車輛行駛證及駕駛證，無誤后收取該卡工本費（按外來賠償金管理辦法執(zhí)行）。優(yōu)惠管理 辦理申請：各項目對商家辦理優(yōu)惠停車或免費停車優(yōu)惠時必須由商家向事業(yè)部提出申請備案，根據(jù)公司審批結(jié)果方可給予優(yōu)惠或免費停車。項目秩序維護部主管應(yīng)建立《商家停車優(yōu)惠明細臺賬》并監(jiān)督優(yōu)惠的執(zhí)行情況，防止超期享受優(yōu)惠政策。項目業(yè)務(wù)領(lǐng)導應(yīng)每月對停車場的優(yōu)惠管理進行檢查，確保項目停車場管理在對商家執(zhí)行優(yōu)惠中出現(xiàn)超時優(yōu)惠，或秩序維護部主管的優(yōu)惠明細臺賬建立管理杜絕漏洞。在執(zhí)行優(yōu)惠過程中，不能違反公司審批通過的優(yōu)惠政策，不
得超標準、超期限執(zhí)行優(yōu)惠，報批月租車牌與實際停放的車牌必須一致，各項目經(jīng)理、項目業(yè)務(wù)領(lǐng)導每月不定期進行抽查一次；
在對優(yōu)惠商家的管理上，項目應(yīng)對賣出的票（卡）、商家自
行制作的卡、停車場出口回收的所有優(yōu)惠票（卡），項目建立制作、領(lǐng)用、購買、回收、銷毀、收取費用相關(guān)臺賬記錄表格。各項目對商家優(yōu)惠有不同的方式，根據(jù)不同的方式項目統(tǒng)一安排相關(guān)部門建立完善的優(yōu)惠控制手續(xù)，按實際優(yōu)惠方式進行填寫以上不同表格； 辦理月租卡的管理 客戶在項目辦理月租時，項目對收取費用、登錄停車場系統(tǒng)進行月租管理，不能同一部門全部受理，項目自行安排不同的部門。辦理月租車輛停放時由客戶在項目提出辦理月租申請，說明其車型、車號、排量并提供車輛行駛證復印件，并按標準收取費用，續(xù)費時車主不再提交申請?？蛻艮k理月租時由項目經(jīng)辦人、客戶部負責人、秩序維護部負責人、項目負責人簽字確認并存檔，項目指定人員每月應(yīng)對辦理的月租車卡數(shù)量、應(yīng)收金額與系統(tǒng)、臺賬比對，一致后將數(shù)據(jù)報送財務(wù)中心對賬?？蛻艮k理月租收費時不足一月，按項目月租收費標準進行折算收費。月租客戶應(yīng)交停車卡押金，項目開具收據(jù)作為退還押金憑據(jù)
（押金收取標準由各項目自行制定），因持卡人原因造成卡片彎曲、劃傷、損壞、高溫烘烤、、遺失等，所繳納的押金
不予退還。
月租車卡到期的，續(xù)費后方可放行；否則按臨停車收費標準
收取足額的費用，客戶如提出要續(xù)月租時項目對其進行了手動抬桿，必須請項目負責人及時簽字。
停車場收費系統(tǒng)管理
停車場收費系統(tǒng)每個班應(yīng)設(shè)置操作密碼，操作密碼為當班人
使用不能泄漏他人，秩序維護部主管應(yīng)有管理員密碼，管理員的密碼對其他守車
員每天開展的收費情況可以進行檢查，管理員在檢查崗位收費情況使用密碼時，對其工作記錄情況
不能進行冊除，如有需刪除內(nèi)容必須報項目負責人簽字后方可執(zhí)行；
秩序維護部主管每天應(yīng)詳細核對系統(tǒng)應(yīng)、實收金額、優(yōu)惠票
張數(shù)、金額等，將收取的停車費用上交項目相關(guān)人或財務(wù)部，優(yōu)惠票由項目指定票據(jù)管理員保存。
路邊地面停車管理
．1路邊停車應(yīng)設(shè)立收費標準、停車注意事項，對路邊停車不發(fā)
放憑據(jù)、不辦理月租，守車員對外來車輛進行詳細登記（入、出時間、車輛完好狀況），按標準收取費用。
．2地面停車只設(shè)一個進出口，進場發(fā)放停車卡，并詳細登記
卡號和車牌號；車輛出場時守車員應(yīng)核對停車卡號、車牌號與登記是否一致，并按公司標準收取停車費后放行。公司車輛及內(nèi)部員工車輛進出時，車主應(yīng)出示有效證件登記并要求車主簽字。
5．6．3項目路面（邊）停車在政府單位辦理有手續(xù)的，沒有自行管
理進行外包給其他客戶管理，項目必須按照協(xié)議進行監(jiān)督管
理或及時收取租賃場地使用費，停車場發(fā)票管理
項目根據(jù)停車場經(jīng)營情況指定人員到所管區(qū)稅務(wù)局購買停
車場停車發(fā)票，每次購買回的發(fā)票必須第一時間交回公司財務(wù)，項目根據(jù)停
車場的實際使用情況到財務(wù)領(lǐng)取，項目應(yīng)對停車場發(fā)票建立購買、上交、領(lǐng)用、庫存、崗位使
用等臺賬；
項目負責人每月應(yīng)對停車發(fā)票建立的臺賬使用情況進行一
次抽檢。
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