下面是范文網小編整理的電子商務與現(xiàn)代物流3篇(現(xiàn)代物流和電子商務)，供大家賞析。
電子商務與現(xiàn)代物流1
試論電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展
內容摘要：隨著Internet技術的飛速發(fā)展，電子商務也得到了迅速發(fā)展，電子商務將給人類帶來一次史無前例的產業(yè)革命，這場革命的結果是將人類真正帶入信息社會。電子商務在推動企業(yè)物流運營模式變革的同時，也在深刻地影響現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展，電子商務未來的發(fā)展也與物流管理模式密切相關。然而物流對電子商務發(fā)展的瓶頸也日益嚴重，人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網上商務活動的物流，不僅已成為有形商品網上商務活動的一個障礙，而且也已成為有形商品網上商務活動能否順利進行的一個關鍵因素。如何使雙方協(xié)同發(fā)展，成為當前一項重要的課題。本文正是基于此，從電子商務與現(xiàn)代物流的關系入手，對協(xié)同發(fā)展中存在的問題進行分析，提出了電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的一些具體措施和解決方案。
關鍵字：電子商務現(xiàn)代物流關系問題對策
一、電子商務與現(xiàn)代物流的關系
(一)、電子商務與現(xiàn)代物流的概念
電子商務，是通過計算機網絡技術，以電子交易為手段，在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中來完成金融、物資、服務和信息價值的交換，快速而有效地從事各種商務的最新方法，是商流、信息流、資金流等商務活動的電子化。電子商務，將實體的市場變?yōu)樘摂M的空間市場，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產者和消費者的直接貿易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行方式，進而影響到社會經濟布局和結構。電子商務的應用有利于滿足企業(yè)、供應商和消費者對提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求.我國電子商務的發(fā)展始于20世紀90年代初，相對于發(fā)達國家，起步較晚，但發(fā)展勢頭強勁，呈現(xiàn)一種跳躍式的發(fā)展態(tài)勢，在短短幾年的時間內，我國電子商務已從起步階段迅速進入實施階段。
現(xiàn)代物流，是指產品從生產地到消費地之間的整個供應鏈，運用先進的組織方式和管理技術，進行高效率計劃、管理、配送的新型服務業(yè)。它通過對運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送與信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務，從而達到降低流通成本、提高生產效率、增加企業(yè)利潤。
現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)物流相比，服務項目更加廣泛，強調滿足個性化需求，提供多重增值物流服務，具有現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)支持和系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化管理?，F(xiàn)代物流已成為新世紀的重要產業(yè)和新的經濟增長點。我國國民經濟和社會發(fā)展“十一五”計劃，將物流業(yè)作為重點支持發(fā)展的服務產業(yè)。
（二）、電子商務與現(xiàn)代物流的關系
隨著全球經濟一體化和信息技術的飛速發(fā)展，企業(yè)獲取生產資料的途徑與產品營銷的范圍日趨擴大，同時，現(xiàn)代企業(yè)競爭的結果使生產企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都進入了一個微利時代，產品的成本和利潤變得非常透明。而電子商務的推廣，加快了世界經濟的一體化，在網上實現(xiàn)商流活動后，需要一個有效的現(xiàn)代物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉移服務，這使現(xiàn)代物流在整個商務活動中占有舉足輕重的地位?，F(xiàn)代物流是電子商務的基本構成要素，是實現(xiàn)電子商務的根本保證，現(xiàn)階段物流制約了電子商務的發(fā)展，最終將會是電子商務改變物流。
電子商物的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流，這是當今人們的共識，也是許多電子商務公司在經過多年的探索之后得出來的結論。早在1994年，一些公司就開始投資電子商務，但它們大都沿襲了期貨業(yè)務的思路。只設計了網上查詢、競價撮合、銀行結算劃帳的工作程序，幾乎沒有與之匹配的物流程序，也沒有將物流企業(yè)作為自己的戰(zhàn)略伙伴。6年之后，雖然花費了大量的資金，這些公司都沒能成為電子企業(yè)家族中的一員，有的已經因資金匱乏、技術相對落后而悄無聲息了。除了交易安全、全國統(tǒng)一結算、電子交易法規(guī)之外，貨物不能及時送達是這些公司至今未能取得成功的主要原因。
物理學家阿基米德說過：給我一個支點和一個足夠長的杠桿，我能撬起地球。如果電子商務能成為撬起21世紀傳統(tǒng)產業(yè)和新興產業(yè)的杠桿，現(xiàn)代物流業(yè)將成為這個杠桿的支點。因為沒有現(xiàn)代物流做支撐，電子商務的巨大威力就不能得到很好的發(fā)揮。現(xiàn)代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期，保障了現(xiàn)代化生產的高效進行。如果沒有現(xiàn)代化的物流，電子商務將成為無米之炊。電子商務領域的先鋒亞馬遜網上書店比世界上最大的零售商沃爾瑪開通網上業(yè)務早3年。然而，沃爾瑪擁有遍布全球的由通訊衛(wèi)星聯(lián)系的物流配送系統(tǒng)，這使沃爾瑪在送貨時間上比亞馬遜早許多。
二、電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題
然而在我國的電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中發(fā)現(xiàn)許多問題，由此引發(fā)的一系列問題有待研究、協(xié)調和解決。存在的問題主要有以下幾點：
（一）、我國企業(yè)對物流的重要性認識不足。
我國的電子商務還處在初級發(fā)展階段，對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深入。其功能主要局限于信息的交流，電子商務與物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有在社會上得到普遍認識。因此，人們在對重視電子商務的同時，卻對面向電子商務的物流配送系統(tǒng)的認識程度不高，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)落后，不能與電子商務良好結合，限制電子商務快速、高效、便捷等優(yōu)勢的發(fā)揮。特別是很多企業(yè)認為物流就是運輸，對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的貨運、存儲等層面上。重商流，輕物流，重信息網，輕物流網，重電子，輕商務的現(xiàn)象普遍存在，這在很大程度上影響了物流和配送的發(fā)展。
（二）、與物流發(fā)展相關的制度和政策法規(guī)尚未完善。
我國現(xiàn)代物流的發(fā)展仍處于起步階段，相關制度和法規(guī)有待完善。與企業(yè)發(fā)展息息相關的融資制度、產權轉讓制度、用人制度、社會保障制度、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)在改善自身物流效率時，必然要在企業(yè)內外重新配置物流資源，而制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對物流資源的再分配。在我國，物流管理依然是分散的或者是多元式的管理方式，涉及到多個專業(yè)部門和綜合部門，這種體制導致了物流行業(yè)管理中存在著條塊分割、部門分割、重復建設等問題。
（三）、電子商務物流企業(yè)的基礎設施尚不完善，新技術、新裝備應用相對較少。許多電子商務物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能提供完整的供應鏈服務，無法滿足客戶在時間性和服務質量方面的要求。我國一些企業(yè)雖然已建立了物流網絡，但是大多數(shù)只能提供物流中的某一環(huán)節(jié)如：運輸、倉儲等，難以提供包括計劃、規(guī)劃、咨詢在內的全過程的服務。
（四）、物流和配送方面的人才稀缺。
國外物流的發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員是否具有較高的物流知識和操作經驗，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經過多年發(fā)展，已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng)，許多高校設置了與物流相關的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。相比之下，我國在物流方面的教育滯后，教學和科研都剛剛起步，物流人才稀缺，無法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持
三、我國電子商務和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的有效對策
（一）、提高認識、明確定位。
必須提高全社會對電子商務和現(xiàn)代物流的認識。要把電子商務與現(xiàn)代物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業(yè)領域的一次革命，而現(xiàn)代物流是物流領域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位。
（二）、改革物流體制的障礙，建立必要的政府部門協(xié)調機制，頒布相應的物流法規(guī)。打破目前的條塊分割狀態(tài)，由政府綜合管理部門牽頭，相關政府部門和行業(yè)社團組織參加，吸收有關專家學者，組成促進現(xiàn)代物流產業(yè)發(fā)展的指導委員會。站在“全國物流一盤棋”的高度，負責研究、制定和協(xié)調現(xiàn)代物流產業(yè)發(fā)展中的相關政策措施，按照“大物流”的思路，制定全國性的現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，并將其納入國民經濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃。運用市場機制，通過改制、上市、兼并、聯(lián)合、重組的方式盡快形成一批主營業(yè)務突出、具有競爭力的現(xiàn)代物流企業(yè)集團。
（三）、提升物流企業(yè)的資源整合能力，增強物流企業(yè)的競爭力。
物流資源的整合結果是有限的資源向具有網絡化、系統(tǒng)化方向的少數(shù)具有競爭力的經營者集中，相當多的經營者將成為少數(shù)企業(yè)的同盟者，或者在激烈競爭中的補缺者。無論采用何種方式整合物流資源，一定要認真分析企業(yè)自身的情況，確立企業(yè)的核心競爭力，依此選擇整合方式，確保資源的最優(yōu)配置。發(fā)達國家的物流成本一般占GDP的 12％左右，我國為％，“十五”期間我國的物流費用降低到占GDP的 15％，將為社會直接節(jié)約2400億元的物流成本，由此可見我國的物流運行成本高于發(fā)達國家，同時說明物流成本的節(jié)約空間也非常大，做好了將有利于提高企業(yè)競爭力。
（四）、加強信息網絡技術的運用，實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的一體化。
隨著信息技術的不斷提高，互聯(lián)網與電子商務應用的廣泛普及，改變了傳統(tǒng)物流的粗放管理狀態(tài)，為在全球范圍內實現(xiàn)數(shù)字化精確管理的高效現(xiàn)代物流提供了可能。電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，信息流貫穿于商務活動的始終，引導著商務活動的發(fā)展，現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù)，是商務活動中實際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導和整合。信息流在現(xiàn)代物流過程中起到了事前測算流通路徑、即時監(jiān)控輸送過程、事后反饋分析等作用。國家要與企業(yè)共同參與，共建電子信息化環(huán)境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為發(fā)展電子商務和現(xiàn)代物流提供良好的社會環(huán)境，同時，企業(yè)要通過信息網絡進行商貿活動，為客戶提供快捷的服務，吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網，提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，從而促進電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展。
（五）、推進物流標準化體系建設。
現(xiàn)代物流業(yè)對運輸倉儲資源進行高度的整合，對標準化程度要求很高。因此要制定科學、規(guī)范的操作規(guī)程和管理制度，加強物流用語、計量標準、技術標準、數(shù)據傳輸標
準、物流作業(yè)和服務標準等基礎標準的制定工作，建立健全科學的管理體制，從而可以提高物流的管理水平、服務水平以及物流從業(yè)人員的素質和技術水平。國家有關部門應加強物流方面的標準化、規(guī)范化的建設，促進我國物流業(yè)統(tǒng)一標準的形成。
（六）、重視物流人才的教育培訓。
隨著現(xiàn)代物流業(yè)的高速發(fā)展，人才成為發(fā)展的重要條件之一。物流是一門交叉學科，它涉及運輸學、倉儲學、經濟學、運籌學、系統(tǒng)論以及后勤學等多門學科，因此，對物流人才提出了更高的要求。應鼓勵和允許高等院校按照市場需求開辦和設置現(xiàn)代物流專業(yè)及課程，為現(xiàn)代物流培養(yǎng)高級管理人才和專業(yè)人才。重視繼續(xù)教育，加強信息技術人才的物流知識的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術知識與技能的培訓。借鑒國際先進經驗，開展現(xiàn)代物流產業(yè)從業(yè)人員職業(yè)資格認證制度。通過從業(yè)資格認證的方式來激勵人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質。
結束語：隨著網絡經濟時代的到來，市場競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)的整體戰(zhàn)略競爭，電子商務作為一種快捷的交易方式，只有將虛擬活動與實體形式有效結合，才可能具有整體優(yōu)勢。而現(xiàn)代物流提高了電子商務的效率，協(xié)調了電子商務的目標，擴大了電子商務的市場范圍，使電子商務的供應鏈集成，電子商務的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流的支持，現(xiàn)代物流必須與電子商務協(xié)調發(fā)展，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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電子商務與現(xiàn)代物流2
電子商務與現(xiàn)代物流，主要內容包括現(xiàn)代物流基礎、電子商務與現(xiàn)代物流、現(xiàn)代物流技術、電子商務下的物流功能、電子商務的采購與存儲管理、電子商務環(huán)境下的生產物流、電子商務配送中心及配送管理、電子商務物流的成本管理、電子商務環(huán)境下的物流模式、物流管理信息系統(tǒng)、物流與供應鏈管理。大麥戶
電子商務與現(xiàn)代物流3
簡答題：雙邊治理和三邊治理的主要區(qū)別是什么？
答：雙邊治理和三邊治理的區(qū)別在于關系上，雙邊治理的雙方關系更加緊密，近似于垂直一體化關系，因而雙邊治理需要的專用性資產投資規(guī)模更大一些，三邊治理結構中的沖突機制在雙邊治理結構中通過關系機制得到解決，由于任何一方脫離交易關系都要在交易專用性資產上付出沉重的代價，所以，雙方有強烈動機維持交易關系而不是讓它終止，另外，雙方都獲得了一份利潤流，不會輕易同意任何調整合同的提議。物流系統(tǒng)資源交易采用一體化治理結構的條件是什么？
答：物流系統(tǒng)資源交易采用一體化治理結構的條件是（1）交易高度專用化，投資于這中交易的物流資源（人力和實物）轉移到其他用途上的價值趨近于零；（2）此項交易與企業(yè)的核心業(yè)務具有強相關性；（3）交易本身具備一定規(guī)模，使得投資人可以獲得該項投資的規(guī)模效益。因此外部供應商非常愿意進行此項投資，但是比起望外部投資者進行投資外，企業(yè)自身進行投資將減少關系培養(yǎng)和維持成本，避免外部交易帶來風險，所以企業(yè)進行垂直一體化總收益最大。簡述物流目標系統(tǒng)化原理
答：物流目標系統(tǒng)化是按照物流系統(tǒng)整體最優(yōu)的原則。對物流系統(tǒng)內部要素互相沖突，或者雖然不沖突但需要相互配合的目標進行權衡，選擇和協(xié)調，最后確定能夠實現(xiàn)物流系統(tǒng)整體最優(yōu)的物流系統(tǒng)整體目標和物流系統(tǒng)要素目標，是物流系統(tǒng)集成，運作，管理，評價的總出發(fā)點。ABC庫存分類管理法的基本原理
答：基本原理是：由于各種庫存品的需求量和單價各相同，其年耗用金額也各不相同。那些年耗用金額大的庫存品，由于其占壓組織的資金較大，對組織經營的影響也較大，因此需要進行特別的重視和管理，ABC庫存分類法就是根據庫存品的年耗用金額的大小，把庫存品劃分為A，B，C三類，A類庫存品：其年耗用金額占總庫存金額的75%—80%，其品種數(shù)卻占總庫存品種數(shù)的15%—20%；B類庫存品：其年耗用金額占總庫存金額的10%—15%，其品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的20%—25%，C類庫存品：其年耗用金額占總庫存金額的5%—10%。其品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的60%—65%。配送的概念和特點
答：配送是指將從供應者手中接受的多品種，大批量貨物在物流據點中經過必要的儲存，保管，并按顧客定貨要求進行分揀，配送后，將配送好的貨物在規(guī)定的時間送交顧客的一項物流活動。配送具有以下特點；（1）是從物流據點至需求顧客的一種特殊的送貨方式（2）是“配”和“送”的有機結合（3）是一種門到門的服務方式。配送中心及其作用
答：陪送中心是指接受供應者提供的多品種，大批量貨物，通過儲存，保管，分揀，配合，流通加工，信息處理等作業(yè)后，將按需要者訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織機構和物流設施。它的作用有以后幾個方面；（1）可以減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)（2）產生規(guī)模效益（3）減少客戶庫存，提高庫存保證程度（4）能有效的控制商品質量。什么是配送中心的規(guī)劃？它包含那些內容？
答：配送中心的規(guī)劃指在一個城市，或者在一個省區(qū)甚至更大的范圍內考慮倉庫網點的分布，確定建庫地點及倉庫規(guī)模。主要包括合理選擇配送中心的設置地點，根據商品儲存的需要，計算所需的倉庫容量，確定倉庫的基地面積，根據倉庫規(guī)模以及配送中心具體職能特點，進行物流設施和設備的配置，在此基礎上完成倉庫的總平面布置，也稱總體設計。物流系統(tǒng)及物流系統(tǒng)化
答：物流系統(tǒng)是由物流活動中的包裝，運輸，儲存，配送，裝卸搬運，流通加工等諸項活動要素組成的一個有機整體。物流系統(tǒng)化就是要把物流的包裝，運輸，配送，裝卸搬運，流通加工，信息處理這七項活動要素作為一個系統(tǒng)構造，組織和管理，其目的在于實現(xiàn)物流系統(tǒng)的合理化，即以盡可能低的物流總成本提供有競爭優(yōu)勢的物流服務。企業(yè)應如何確定其物流服務水平
答：企業(yè)確定其物流服務水平的方法主要有三種：第一，可采用銷售競爭所需要的服務水平，第二，在增加的成本與銷售收入之間進行權衡抉擇，抉擇的原則是保證最大限度的利潤，第三，物流服務水平提高時，不受服務水平提高影響的物流成本降低大于因服務水平提高而增加的物流成本額，則物流服務水平的提高是適宜的。簡述物流成本在物流管理中的作用。
答：物流成本在物流管理中的作用主要有以下幾個方面（1）通過對物流成本的計算，分析，可以了解企業(yè)物流成本水平，發(fā)現(xiàn)物流活動中存在的問題，（2）通過與同類企業(yè)或競爭對手物流成本的對比，可以找出本企業(yè)與同行及競爭對手之間的差
距，（3）通過對物流成本結構及物流總成本分析，可以正確評價物流活動的合理性，（4）根據物流成本計算的結果，可以為企業(yè)制定物流計劃，調整物流活動和評價物流活動的效果提供科學依據。什么是物流質量？現(xiàn)代物流質量具體包含哪些內容？
答：物流質量是指現(xiàn)代物流活動過程（或現(xiàn)代物流活動體系）滿足現(xiàn)代企業(yè)生產和顧客需要的各個特性的總和?，F(xiàn)代物流質量具體包含以下內容
（1）商品的質量保證及改善，物流的對象是具有一定質量的商品（實體）這些質量是在生產過程中形成的，物流過程在于轉移和保護這些質量，最后實現(xiàn)對用戶的質量保護。因此，對用戶的質量保證既依賴于生產，又依賴于流通，（2）物流服務質量，物流業(yè)有極強的服務性質，可以說整個物流的質量目標就是其服務質量，（3）物流工作質量，工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)，各工種，各崗位的具體工作質量。
（4）物流質量，在物流過程中，將對產品質量發(fā)生影響的各因素（人的因素，體制的因素，設備的因素，工藝方法的因素，計量與測試因素，環(huán)境因素）稱為“工程”，很明顯，什么是現(xiàn)代物流質量管理，現(xiàn)代物流質量管理有哪些特點？
答：現(xiàn)代物流質量管理，簡單的說指用經濟的方法，對現(xiàn)代物流確定和達到質量要求所必需的全部管理職能的所有活動，它有以下四個特點
（1）把滿足用戶需要放在第一位，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流質量管理與傳統(tǒng)物流質量管理在管理理念的飛躍，（2）管理的對象全面，現(xiàn)代物流質量管理不僅管理物流對象本身，而且還管理工作質量和工程質量，最終對成本及交貨期起到管理作用，具有很強的全面性，（3）管理的范圍全面，現(xiàn)代物流質量管理對流通對象的包裝，裝卸搬運，儲存，運輸，配送，流通加工等若干過程進程全過程的質量管理，同時又是對產品在社會再生產全過程中進行全面質量管理的重要一環(huán)，（4）全員參加管理，要保證物流質量，就涉及到有關環(huán)節(jié)的所有部門的所有人，絕不是依靠哪個部門和少數(shù)人能搞好的，必須依靠各個環(huán)節(jié)中的各部門和廣大職工的共同努力。
論述題試舉例電子商務中物流體系的建立模式，并用合理的事例進行說明
答：電子商務的具體實施有多種模式可以選擇。由于從事的專業(yè)不同，ISP，ICP及其他信息服務提供商更多地從如何建立電子商務信息服務網絡，如何提供更多的仿息內容，如何保證網絡的安全性，如何方便消費老者接入，如何提高信息傳輸速度等方面考慮問題，至于電子商務在線服務背后的物流體系的建立問題則因為涉及另一個完全不同的領域，信息產業(yè)界對此疑問較多。實際上，電子商務應該完成商流，物流，信息流和資金流，在商流，信息流，資金流都可以在網上進行的情況下，物流體系的建立應該被看做是電子商務的核心業(yè)務之一，非常重要，應該加以研究。
我國的電子商務物流體系可以有以下幾種組建模式：
（1）電子商務與普通商務活動業(yè)務共用一套物流體系。對于已經開展普通商務公司，可以建立于基于INT的電子商務銷售系統(tǒng)，同時可以利用原有的物流資源，承擔電子商務的物流業(yè)務。批發(fā)商和零售商應該比制造商具有組織物流的優(yōu)勢，因此，它們的主業(yè)就是流通，在美國，如Wal-Mart，在中國像北京的翠微大廈，西單商場等都開展了電子商務業(yè)務，其物流業(yè)務都與其一般銷售的物流業(yè)務一起安排。
（2）ISP，ICP自己建立物流系統(tǒng)或利用社會化的物流，配送服務。解決物流和配送系統(tǒng)問題的辦法主要有兩種：1 自己組建物流公司。因為國內的物流公司大多是由傳統(tǒng)的儲運公司轉變過來的，還不能真正滿足電子商務的物流需求。因此，國外企業(yè)借助于他們在國外開展電子商務的先進經驗在中國也開展物流業(yè)務。2 外包給專業(yè)物流公司。將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法。
（3）第三方物流企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)。試論電子商務中物流服務設計內容。
答：電子商務的物流服務內容可分為傳統(tǒng)物流服務和增值性物流服務兩個方面：
（1）傳統(tǒng)物流服務。運輸功能。無論是由網絡經營者還是由第三方提供物流服務，都必須將消費者的訂貨送到消費者指定的地點，這就是運輸服務。儲存功能。電子商務提供商的目的要通過倉儲保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。裝卸搬運功能。這是為了加快商品的流通速度必須具備的功能，無論是傳統(tǒng)的商務活動還是電子商務活動，都必須配備具備一定的裝卸搬運能力。包裝功能。物流的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝進行組合，拼配，加固，形成適于物流和配送的組合包裝單元。流通加工功能。是方便生產或銷售，專業(yè)化的物流中心常常與固定的制造商或分銷商進行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。物流信息處理功能。是指將各個物流環(huán)節(jié)各種物流作業(yè)的信息進行實時采集，分析，傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細信息及咨詢信息的活動。
（2）物流的增值服務。一般認為，增值服務是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務范圍的服務，或者采用超出常規(guī)的服務方法提供的服務。創(chuàng)新，超出常規(guī)，滿足客戶需要是增值性物流服務的本質特征。
它的物流服務包括以下幾層含義和內容：1增加便利性的服務-使人變懶的服務。2加快反應速度的服務-使流通過程變快的服務。3減低成本的服務-發(fā)掘第三利潤源泉的服務。4延伸服務-將供應鏈集成在一起的服務。電子商務企業(yè)應如何減低其物流成本？
答：電子商務企業(yè)降低物流成本的途徑有
（1）正確選擇物流運作方式。電子商務企業(yè)組織物流業(yè)務一般可以采取三種運作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去作；第三，與第三方物流公司進行和組，共同運作完成。三種物流運作方式各有優(yōu)，缺點和適應性，從事電子商務的企業(yè)一定要根據自身的實際情況，業(yè)務性質，作業(yè)要求進行認真分析，仔細考慮，并做出慎重的選擇。選擇的主要依據是在保證既定服務水平的前提下，哪種運作方式更經濟，成本更低。
（2）完善物流網絡。建立完善的物流網絡，對與電子商務企業(yè)及時交貨，保證供應和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。
電子商務企業(yè)物流網絡的建立一般都有以下幾種形式：一種是建立全國性的配送中心，由負責全國業(yè)務的總配送中心向各個客戶配送商品。第二種是建立各地區(qū)的配送中心。根據業(yè)務性質，將所屬的銷售范圍進行分區(qū)，建立各地區(qū)的配送中心，負責本區(qū)的物流配送業(yè)務。第三種形式是第一，第二種形式的綜合方式，即建立全國性總配送中心負責各地區(qū)的配送中心配送，再由各地區(qū)的配送中心直接向顧客配送。采取哪種形式最經濟，合理，要根據企業(yè)的情況具體分析。
（3）實行兩級物流代理制度。對于業(yè)務量大，客戶范圍較廣的電子商務企業(yè)，可實行兩級物流代理制度。即在全國范圍內進行分區(qū)，對于各區(qū)的總訂貨由總部委托全國性的大型物流公司或配送中心進行運作，完成，各地區(qū)的配送則由速遞公司來完成，以接力的方式完成物流配送作業(yè)。這樣做不僅能保證及時供應，還可以比較經濟的完成配送作業(yè)。
（4）調整服務政策，謀求規(guī)模效益。電子商務網上交易不受時空限制的特點，使得從事電子商務的企業(yè)有著廣泛的客戶群和較分散的銷售量，尤其是在B2C方式下，顧客訂購的數(shù)量較少，次數(shù)較多，而電子商務方便，快捷的特點又要求企業(yè)在顧客訂貨后能夠迅速交貨，這兩個方面的原因就造成高額的配送成本，然后解決這一問題？這就需要從事電子商務的企業(yè)在合理調整其服務政策的前提下，科學地組織資源。
提高工程質量是進行物流質量管理的基礎工作，能提高工程質量，就能做到“預防為主”的質量管理。
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