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企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)論文論文參考1
多選題
1、崗位再設(shè)置包括四方面的綜合因素： A崗位再設(shè)置的基本因素；B環(huán)境因素； C組織內(nèi)部因素；D非正式組織因素。
2、一份職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)基本應(yīng)當(dāng)包含以下四方面的內(nèi)容：
個(gè)人信息部分，個(gè)人情況分析部分，改進(jìn)措施部分，職業(yè)生涯規(guī)劃建議部分。
3、一個(gè)測(cè)評(píng)工作整體方案應(yīng)該包括以下內(nèi)容： 源的種類(lèi)、數(shù)量和質(zhì)量是否與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)）；
2對(duì)組織的效率及其業(yè)績(jī)分析； 3對(duì)組織文化建設(shè)的分析； B工作任務(wù)分析法； C員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法； D績(jī)效分析法；
E多重因素分析法傳統(tǒng)上，確定培訓(xùn)需求均以工作及績(jī)效為衡量尺度，而忽略了員A基本情況。主要介紹與測(cè)評(píng)工作相關(guān)情況，通常以人員基本情況為主）B測(cè)評(píng)對(duì)象。C測(cè)評(píng)內(nèi)容與形式。D測(cè)評(píng)工作的管理。E時(shí)間安排。F對(duì)命題工作的有關(guān)說(shuō)明。
4、面試位置的排列有以下四種常見(jiàn)形式： 圓桌形式，斜一對(duì)一式，橫一對(duì)一式，縱一對(duì)一式。
5、有五種基本的光線(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式： 直接光線(xiàn)，半直接光線(xiàn)，間接光線(xiàn)，半間接光線(xiàn)，直接間接光線(xiàn)后兩者最佳。
6、測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)工作按照如下步驟進(jìn)行： A明確所要開(kāi)發(fā)測(cè)驗(yàn)的目的和形式； B根據(jù)開(kāi)發(fā)目的進(jìn)行前期的資料搜集、調(diào)研工作；C確定所要測(cè)查的核心點(diǎn)；
D借鑒已有測(cè)驗(yàn)。E進(jìn)入測(cè)驗(yàn)命題工作環(huán)節(jié)。
7、簡(jiǎn)述）審定命題方案的含義是指審定人根據(jù)測(cè)驗(yàn)的基本目的，對(duì)于所涉及的命題方案或者命制的試題，從結(jié)構(gòu)比例題型）、試題內(nèi)容的安排、知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)的覆蓋面、試題本身的難易程度，以及可能產(chǎn)生的考核效果等方面進(jìn)行的綜合審查，并根據(jù)審查提出相應(yīng)修改意見(jiàn)的工作過(guò)程。
8、簡(jiǎn)述，培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的基本方法： A組織整體分析法；
1．對(duì)組織的人力資源規(guī)劃的分析看人力資
工學(xué)習(xí)能力的高低和員工參加培訓(xùn)意愿的強(qiáng)弱這兩個(gè)因素。）；
F客戶(hù)調(diào)查法(以顧客為導(dǎo)向的人力資源管理模式)；
G面談分析法(個(gè)別面談和集體面談)； H問(wèn)卷調(diào)查法(優(yōu)點(diǎn)是可以同時(shí)在不同范圍內(nèi)開(kāi)展，并獲取大量信息。不足是由于被調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查本身重視不夠或忽視事實(shí)答案，而導(dǎo)致調(diào)查信息失實(shí)。)； I前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)模型前瞻性即企業(yè)未來(lái)發(fā)展的展望）； j邏輯推理模式。
9、培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)相關(guān)方法的具體運(yùn)用表P7I：
A單選）根據(jù)培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的層次選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ簜€(gè)體層次、組織層次，戰(zhàn)略層次； B根據(jù)培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ褐贫ㄅ嘤?xùn)規(guī)劃、總體計(jì)劃，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃； C根據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的精確度要求選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?/p>
D根據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)工作的便捷性要求選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?/p>
E根據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)工作的經(jīng)濟(jì)性要求選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
10、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容： A標(biāo)題；
17、單多選）培訓(xùn)項(xiàng)目的組織策劃就是指由某一特定的個(gè)人或群體按照一定的工作規(guī)則，B分析預(yù)測(cè)工作概況； C分析預(yù)測(cè)的內(nèi)容； D分析預(yù)測(cè)的具體成果； E其它相關(guān)建議和說(shuō)明； F報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人
11、培訓(xùn)需求的成因： A環(huán)境變化；B人員變化； C工作變化；D現(xiàn)狀與愿望的差距； E與同行間的績(jī)效差距。
12、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的作用： A確認(rèn)差距； B進(jìn)行前瞻性分析；
C保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性； D決定培訓(xùn)的價(jià)值與成本； E獲取內(nèi)部與外部的多方支持。
13、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的原則： A客觀性原則；B適時(shí)性原則； C廣泛性原則；D經(jīng)濟(jì)性原則。
14、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟： A研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)； B找準(zhǔn)需求，確定對(duì)象； C分析資源、環(huán)境，做好安排； D擬定計(jì)劃草案，保障運(yùn)作有序； E撰寫(xiě)策劃書(shū)，提供決策。
15、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的方法： A頭腦風(fēng)暴法B德?tīng)柗品ǎ?C創(chuàng)意法；D灰色系統(tǒng)法 E智能放大法。
16、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的含義包括以下幾層意思；A策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供條件基礎(chǔ)上進(jìn)行謀劃；B策劃具有明確的目的性； C策劃可以比較與選擇方案； D策劃是按特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工程。
組織各類(lèi)相關(guān)人員，為實(shí)現(xiàn)某一項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的，體現(xiàn)一定功利性、社會(huì)性、創(chuàng)造性、實(shí)效性的活動(dòng)；
18、培訓(xùn)項(xiàng)目做得好主要表現(xiàn)在： A審定組織得力 B審定程序正確 C審定內(nèi)容全面 D審定結(jié)論可信
19、審定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的一般 步驟： A明確審定標(biāo)準(zhǔn)； B把握擬審方案的全貌； C組織集體審定工作； D撰寫(xiě)審定項(xiàng)目報(bào)告； E做出審定結(jié)論；
F撰寫(xiě)項(xiàng)目方案審定報(bào)告，提供決策依據(jù)。20、審定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案所采用的方法 A做好審定人員的遴選工作；
B堅(jiān)持培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)者與培訓(xùn)對(duì)象及其他有關(guān)人員相結(jié)合；
C堅(jiān)持主體材料與相關(guān)信息相結(jié)合； D堅(jiān)持集中審定與分散調(diào)研相結(jié)合；
21、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的審定原則： A集體審定原則 一般在5—10人之間）； B客觀性原則； C程序性原則； D系統(tǒng)性原則； E規(guī)范性原則。
22、制定培訓(xùn)總體計(jì)劃的步驟： A培訓(xùn)需求分析；
B明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)總結(jié)差距和根源： ①明確組織能力、員工技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；②明確差距的根源及解決方法③明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決方法；
④明確各種培訓(xùn)項(xiàng)目信息，包括培訓(xùn)時(shí)間、27、制定培訓(xùn)規(guī)劃的一般步驟：P128表格）培訓(xùn)類(lèi)型、培訓(xùn)名稱(chēng)、參加人員范圍、重點(diǎn)參加人員、費(fèi)用等。）； C確定培訓(xùn)方案； D制定培訓(xùn)總體計(jì)劃草案； E計(jì)劃的溝通與確認(rèn)。
23、撰寫(xiě)培訓(xùn)總體計(jì)劃數(shù)的基本要求： A依據(jù)可靠，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性； B方法得當(dāng)，強(qiáng)調(diào)程序性； C要素全面，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性； D內(nèi)容想事，強(qiáng)調(diào)操作性； E測(cè)試得力，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)性； F表述準(zhǔn)確，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性。
24、培訓(xùn)總體計(jì)劃的要素： A目的；B目標(biāo)；C原則；
D培訓(xùn)需求；E培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容； F培訓(xùn)時(shí)間；G培訓(xùn)方式、方法； H培訓(xùn)組織人和培訓(xùn)教師； I考評(píng)方式；j培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。
25、制定培訓(xùn)總體計(jì)劃的原則： A以培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)； B以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)； C以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)； D以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù)； E以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)。
26、企業(yè)內(nèi)部影響培訓(xùn)總體計(jì)劃的主要客觀因素：
A組織目標(biāo)與組織氣候； B組織營(yíng)運(yùn)效率； C技術(shù)水平及開(kāi)發(fā)； D人力資源狀況； E組織優(yōu)先權(quán)；
F教育培訓(xùn)資源可利用狀況； G培訓(xùn)的價(jià)值及成本分析。
A培訓(xùn)需求分析；B工作說(shuō)明； C任務(wù)分析；D排序；E陳述目的； F設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)；G培訓(xùn)戰(zhàn)略； H設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容；I試驗(yàn)。
28、培訓(xùn)需求表的內(nèi)容： A計(jì)劃 B組織C指揮協(xié)調(diào)D控制
29、撰寫(xiě)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題： A依據(jù)可靠；B要素全面； C方向明確；D任務(wù)具體； E測(cè)試得力；F表述準(zhǔn)確。30、培訓(xùn)規(guī)劃的要素： A目的；B目標(biāo)；C需求； D原則；E培訓(xùn)項(xiàng)目；F培訓(xùn)費(fèi)用；
G保障措施；H培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施意見(jiàn)、措施。
31、怎樣把握示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵
環(huán)節(jié)：
A誰(shuí)有培訓(xùn)需求； B為什么會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求； C誰(shuí)參與培訓(xùn)需求分析。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部或者培訓(xùn)部工作人員，相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家，員工本人 D從何處著手。
32、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的典型方法：
A擬定新培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)；
①課程定位；
②確定目標(biāo)；
③注重策略；
④選擇模式；
⑤進(jìn)行評(píng)價(jià)。
B擬定示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方案的具體操作過(guò)程：
①前期準(zhǔn)備工作；
②設(shè)定課程目標(biāo)；
③信息和資料的搜集； ④課程模塊設(shè)計(jì)；
⑤課程演習(xí)和試驗(yàn)；
⑥信息反饋與課程修訂。
33、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)所涉及的內(nèi)容要素，與一般培訓(xùn)課程的基本要素基本相同，只是在其具體內(nèi)涵上賦予了新的內(nèi)容和高的標(biāo)準(zhǔn)：
A課程目標(biāo)；B培訓(xùn)對(duì)象； C課程內(nèi)容；D教材； E課程模式；F課程策略； G課程評(píng)價(jià)；H組織形式； I培訓(xùn)時(shí)間；j培訓(xùn)空間； K執(zhí)行者。
34、教材審核的內(nèi)容 a教材內(nèi)容審核 b教材結(jié)構(gòu)審核 c技能與知識(shí)比重的審核 d定性定量審核 e教材界定范圍審核 f科學(xué)性與思想性審核
35、培訓(xùn)教材審定的原則 A精煉求新原則 B嚴(yán)審把關(guān)原則 C目標(biāo)導(dǎo)向原則 D前瞻性原則、E科學(xué)性與思想性相結(jié)合原則
36、培訓(xùn)及教材開(kāi)發(fā)的新理念理想 A適應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)理念 B樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展得理念 C樹(shù)立適應(yīng)智力開(kāi)發(fā)的理念 D樹(shù)立服務(wù)于終身學(xué)習(xí)的理念
37、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì) A教材研發(fā)無(wú)紙化趨勢(shì) B教材多媒體趨向 C網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨勢(shì)
38、常見(jiàn)的教材研發(fā)組織形式 A專(zhuān)人負(fù)責(zé)制 B政策導(dǎo)向性 C行業(yè)協(xié)作制 D科教協(xié)作式
39、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的制定方法： A參照法
B歸納法也稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)法 C關(guān)鍵問(wèn)題法 D綜合法
40、教學(xué)活動(dòng)新模式的有關(guān)理論 A程序教學(xué)模式 B發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)教學(xué)模式 C掌握學(xué)習(xí)教學(xué)模式 D非指導(dǎo)性教學(xué)模式 E合作教育教學(xué)模式 F互動(dòng)式教學(xué)模式
41、程序教學(xué)提出四條原則： A步子原則 B即反應(yīng)原則 C即時(shí)確認(rèn)原則 D自定步調(diào)原則
42、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)應(yīng)把握基本要點(diǎn)：A注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí) B注意專(zhuān)兼職相結(jié)合 C注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合 D注意動(dòng)態(tài)管理 E注意不斷維護(hù)人才庫(kù)
F注意關(guān)心、愛(ài)護(hù)人才庫(kù)中的企業(yè)培訓(xùn)師 G提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
43、企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用制度 A 派任制 B考聘制 C聘任制 D靈活任用制
44、聘任制的一般做法 A發(fā)布公告 B辦理報(bào)名手續(xù) D反映最新科技成果原則 40、把握課程決策的依據(jù)：
把握課程決策的依據(jù)。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明，C考試或考試 D評(píng)定考試或考察結(jié)果 E確定和公布錄用者名單 F簽訂錄用合同或聘書(shū)
45、培訓(xùn)教材的種類(lèi)： A培訓(xùn)者自編教材 B集體合編
C補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材 D借用現(xiàn)有素材 E選用其他相關(guān)教材
46、培訓(xùn)教材的選擇方法： A就地取材法 B照章實(shí)施法 C移花接木法D拼接法 E原汁原味法F案例收集法
47、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)與選用的原則：A與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符原則 B理論聯(lián)系實(shí)際原則 C經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則 D系統(tǒng)性原則
E教材形式的多樣性原則 F新穎性原則 G開(kāi)放性原則
48、培訓(xùn)教材的選用與開(kāi)發(fā)依據(jù) A依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)教材B依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定教材 C依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定教材 D依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定教材E依據(jù)國(guó)際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教材
49、教材編輯的基本原因 A針對(duì)性與實(shí)用性原則 B系統(tǒng)性與科學(xué)性原則 C創(chuàng)新性與新穎性原則
課程的決策依據(jù)，主要有以下四方面： A社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)態(tài) B接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求 C學(xué)員的具體情況
D職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境
究竟選擇哪一種資源依據(jù)作為課程決策的主要或唯一的基礎(chǔ)，基本上取決于設(shè)計(jì)者關(guān)于課程要面對(duì)誰(shuí)、要達(dá)到什么目的、要起什么作用的價(jià)值取向。41常用的課程要素有九個(gè)，即目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間。
42、課程設(shè)置要素
A內(nèi)容及范圍B順序 C培訓(xùn)技法 D時(shí)間分配E指導(dǎo)方案
43、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則： A尊重成人教學(xué)規(guī)律原則 B遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則 C教學(xué)互動(dòng)原則 D個(gè)性化原則 E現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則 F激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)原則 44掌握好備課基本原則： A教學(xué)目的決定性 B教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性 C教學(xué)對(duì)象的可受性 D教學(xué)方法的適應(yīng)性 E教學(xué)活動(dòng)的訓(xùn)練性
45、編寫(xiě)教案的方法
A深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容 B掌握教案編寫(xiě)的原則和方法 C嘗試編寫(xiě)教案的草稿
D向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)E試講
F走上講臺(tái)后不斷調(diào)整 46組織教學(xué)活動(dòng)的幾個(gè)環(huán)節(jié);A組織教學(xué) B導(dǎo)入新課 C講授新課 D鞏固新課 E布置課后練習(xí)
47深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容 A模式設(shè)計(jì) B導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì) C問(wèn)題設(shè)計(jì) D語(yǔ)言設(shè)計(jì) E結(jié)尾設(shè)計(jì)
48、討論法的基本類(lèi)型： A定型化討論法 B自由討論法 C集團(tuán)思考法 D專(zhuān)題討論法 E小組討論法 F論壇討論法
49、企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)考核評(píng)價(jià)及相關(guān)管理 A聽(tīng)課制度
B企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力 C企業(yè)培訓(xùn)師的應(yīng)變能力 D學(xué)員意見(jiàn)反饋 E考核與鑒定 F薪酬的發(fā)放 G續(xù)聘與解聘
50、制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須遵照的科學(xué)程序 A 確定評(píng)估指標(biāo) B構(gòu)建指標(biāo)體系 C 設(shè)立指標(biāo)等級(jí)
D確定權(quán)重系數(shù)E進(jìn)行試評(píng)
51、培訓(xùn)具體評(píng)估方案主要方法有： A 終結(jié)性與形成性評(píng)估法 B縱向與橫向評(píng)估法 C單項(xiàng)與全方法評(píng)估法 D定性與定量評(píng)估法 E 個(gè)體評(píng)估和集體討論評(píng)估
52、評(píng)估實(shí)施階段的主要任務(wù) A 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的動(dòng)員與宣傳 B收集信息 C評(píng)分
D匯集整理有關(guān)資料
53、擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容： A明確評(píng)估對(duì)象和評(píng)估主體 B明確評(píng)估目的 C 選擇評(píng)估者 D 明確參與者
54、多選、簡(jiǎn)答題）培訓(xùn)五大控制過(guò)程可分解為16個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)： 培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度； 培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性；
培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性； 培訓(xùn)項(xiàng)目組織的嚴(yán)密性與多方參與性； 培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn)；選聘培訓(xùn)教師； 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)； 培訓(xùn)成本預(yù)算；
招收學(xué)員與學(xué)員資格審查； 培訓(xùn)前準(zhǔn)備；課前準(zhǔn)備；
培訓(xùn)監(jiān)控；培訓(xùn)服務(wù)；考試與考核； 培訓(xùn)評(píng)估；跟蹤評(píng)價(jià)。
55、培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素： A 標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程 B 程序化的過(guò)程控制 C 具體化的指導(dǎo)文件 D明晰化的責(zé)任分工
56、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實(shí)施 A準(zhǔn)確把握并確定需求 B科學(xué)設(shè)計(jì)和策劃 C 組織實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)靈活
D培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和考核嚴(yán)嚴(yán)密 E 信息反饋
57、培訓(xùn)質(zhì)量管理堅(jiān)持的原則： A預(yù)防性原則 B協(xié)作性原則
C全程控制、全員參與的原則
58、對(duì)培訓(xùn)師品德方面的評(píng)估： A事業(yè)心和進(jìn)取心 B責(zé)任心 C勤奮認(rèn)真的態(tài)度 D工作紀(jì)律情況
59、教學(xué)能力評(píng)估關(guān)注以下5方面： A智力因素 B授課 C組織教學(xué) D教態(tài) E指導(dǎo)能力
60、教學(xué)效果評(píng)估從以下幾方面進(jìn)行： A知識(shí)信息傳遞狀態(tài)
B思維方式、方法啟迪狀況 C非智力因素影響 D操作與動(dòng)手能力
61、建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的基本環(huán)節(jié)：a質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件支持系統(tǒng) b質(zhì)量文化及組織機(jī)制的支持系統(tǒng) c信息技術(shù)支持系統(tǒng)
62、培訓(xùn)質(zhì)量主要問(wèn)題的規(guī)避方法： A如何避免出現(xiàn)方向性問(wèn)題 B如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問(wèn)題 C如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問(wèn)題 D如何避免出現(xiàn)可行性問(wèn)題
63、建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的必備條件： A和諧統(tǒng)一的培訓(xùn)質(zhì)量管理文化 B符合培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律的責(zé)任分工 C功能定位準(zhǔn)確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件
D采用與培訓(xùn)流程相適應(yīng)的高效、先進(jìn)的管
理工具
64、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)中容易出現(xiàn)的問(wèn)
題：
A盲目追求全而細(xì)，不考慮操作性 B生搬硬套各種體系，不考慮因地制宜 C體系一旦建立便束之高閣，不考慮實(shí)際
應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)
D培訓(xùn)質(zhì)量管理只是管理部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)的事，不能形成全員、全方位的管理活動(dòng)
65、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容： A宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想 B強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)和技能 C引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) D制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范 E明確落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工 F強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)
66、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則： A系統(tǒng)性原則 B針對(duì)性原則 C科學(xué)性原則 D示范性原則 E 簡(jiǎn)明化原則
F指導(dǎo)工作要以發(fā)展為主題
67、進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧： A以鼓勵(lì)被指導(dǎo)者為基本前提。B應(yīng)學(xué)會(huì)實(shí)施間接的指導(dǎo)。
C注意在工作中進(jìn)行觀察。
D能夠預(yù)見(jiàn)將要發(fā)生的問(wèn)題，并提出解 決的方案。
E能夠準(zhǔn)確、具體地傳遞指導(dǎo)信息。68、了解指導(dǎo)對(duì)象包括：
A要對(duì)指導(dǎo)對(duì)象心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解 B對(duì)被指導(dǎo)對(duì)象思維方式的了解 C對(duì)指導(dǎo)對(duì)象工作特點(diǎn)的了解 D與指導(dǎo)對(duì)象交流。
69、六種被指導(dǎo)對(duì)象思維方式： A權(quán)威驅(qū)使型；B推斷型C感知型 D情緒化E直覺(jué)型F理性。
70、四種學(xué)習(xí)風(fēng)格： A積極行動(dòng)型B反省型 C理論型D實(shí)踐型。
71、企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)者具備的基本能力： 有效傾聽(tīng)能力。
與被指導(dǎo)者相互作用的技能。組織討論的能力。
在培訓(xùn)過(guò)程中需要的相關(guān)技能。解決沖突與問(wèn)題的能力。辨別宗旨與目標(biāo)的能力。估量行為的能力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中的技能。給出建設(shè)性反饋的能力。以學(xué)習(xí)者為中心的意識(shí)和技能。
72、從角色定位來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)指導(dǎo)者在組織中的角色是多元的：
A、戰(zhàn)略促進(jìn)者b、管理者c、實(shí)踐者 d、執(zhí)行者e、指導(dǎo)者f、咨詢(xún)者
73、實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則： A以激發(fā)與鼓勵(lì)為主的原則。
B以幫助為主，以示范、典范為指引原則。C注重針對(duì)性和實(shí)際效果的原則。D鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展的原則。E創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境的原則。
74、在有效地開(kāi)發(fā)、實(shí)施、衡量、評(píng)估和改善學(xué)習(xí)與教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，在必要的環(huán)節(jié)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)具體包括八個(gè)方面： a.確認(rèn)個(gè)人學(xué)習(xí)需求
B.根據(jù)確認(rèn)的個(gè)人需求制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案；
C.發(fā)展和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；
D.通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)、運(yùn)用各種方法和手段進(jìn)行教學(xué)；
E.創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境； f.觀測(cè)并與員工共同評(píng)價(jià)學(xué)員的進(jìn)步； g.進(jìn)行有價(jià)值的反饋； h.評(píng)估、改進(jìn)學(xué)習(xí)方案
75、指導(dǎo)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程： A分析真正的培訓(xùn)需求。B如何確定課程內(nèi)容和形式。C課程的論證和修改。D課程實(shí)施的結(jié)果評(píng)價(jià)。
76、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)常用的方法： a集體討論 b協(xié)商會(huì) c研討會(huì) d專(zhuān)題研究 e診斷會(huì)
企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)論文論文參考2
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定
企業(yè)培訓(xùn)師論文
（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）
論文題目：企業(yè)員工培訓(xùn)有效性芻議
姓名：身份證號(hào)：
1所在省市： 安徽省滁州市
所在單位：安徽省農(nóng)墾集團(tuán)企業(yè)潘村湖農(nóng)場(chǎng)
企業(yè)員工培訓(xùn)有效性芻議
林賢傳
摘要：在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，而人才的競(jìng)爭(zhēng)又是其中的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)員工戰(zhàn)略性投資會(huì)給企業(yè)帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)是這種戰(zhàn)略性投資主要途徑；也是企業(yè)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有交手段。通過(guò)對(duì)員工的有效培訓(xùn)，以提升員工工作責(zé)任感、工作能力和工作業(yè)績(jī)，使員工在企業(yè)發(fā)展上發(fā)揮更大作用，促進(jìn)企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明，通過(guò)有效的培訓(xùn)，員工的能力可提升10%，或者說(shuō)等于企業(yè)業(yè)績(jī)提升了10%。
在科學(xué)是第一生產(chǎn)力的今天，人才是企業(yè)的第一資源。有了一流的人才，企業(yè)就可以創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，打造一流的品牌。而企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，應(yīng)注重培訓(xùn)的有效性，實(shí)用性，則是培養(yǎng)一流人才的重要保證。
一、培訓(xùn)的目的企業(yè)培訓(xùn)的目的是通過(guò)有效地培訓(xùn)，提升員工的知識(shí)、技能和責(zé)任感，最終達(dá)到提升企業(yè)業(yè)績(jī)的目標(biāo)。通過(guò)各種有效的培訓(xùn)方式，使員工在知識(shí)、技能、行為、態(tài)度上得到不斷的提升，最大限度使員工能力素質(zhì)與現(xiàn)任或預(yù)期的崗位、職務(wù)匹配。而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)在績(jī)效上不斷提高，其有效的培訓(xùn)能達(dá)到如下目的：
1、帶來(lái)嶄新的觀念，樹(shù)立正確的向?qū)?。企業(yè)在建立和發(fā)展過(guò)程中，往往都會(huì)帶有老板性格和形成固有的模式，而老板性格也罷，固有的模式也罷，如果不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，就會(huì)使企業(yè)走諸多彎路甚至南轅北轍。因此，培訓(xùn)首要的是觀念的更新。這點(diǎn)對(duì)企業(yè)中層尤其具有典型意義。這屬于培養(yǎng)為主。
2、提升業(yè)務(wù)技能和技巧。在業(yè)務(wù)技能的提高方面，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是最珍貴的財(cái)富，而一次成功的培訓(xùn)最主要的目的就是提升，把管理、營(yíng)銷(xiāo)、策略中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)拿來(lái)分享，使企業(yè)整體水平得到提升。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這點(diǎn)特別對(duì)新團(tuán)隊(duì)和剛踏入社會(huì)的人群具有積極意義，我們都知道，現(xiàn)代市場(chǎng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的時(shí)代，通過(guò)培訓(xùn)消除陌生感，使彼此心靈相通，互相了解、理解和信任，都是培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
4、通過(guò)有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)能得到永久性的行為上的改變。
要使員工改變自己的行為習(xí)慣，需要具備以下“四個(gè)基本條件”：一是有一定的實(shí)際案例。如人才培養(yǎng)與企業(yè)創(chuàng)新案例、員工晉級(jí)提職案例、安全質(zhì)量事故案例等；二是角色楷模。因?yàn)閱T工還必須看到他們欣賞的資深培訓(xùn)師及周?chē)鷥?yōu)秀的員工身先士卒的行為，以新的方式為人處世的風(fēng)格；三是強(qiáng)化機(jī)制。通過(guò)有效的溝通與交流和鼓勵(lì)機(jī)制必須與新的行為保持一致；四是能力的培養(yǎng)。因?yàn)閱T工必須在實(shí)施過(guò)程所需改變行為的能力，在實(shí)際操作中，為達(dá)到預(yù)期效果，還需克服各種不足和缺陷。五是使員工能力與企業(yè)的需要相適應(yīng)。通過(guò)培訓(xùn)使員工理解企業(yè)的戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)模式和管理層的意圖，讓員工按照企業(yè)發(fā)展的方向去提升自己的能力。
5、通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)員工能力的“短板”。
由多塊長(zhǎng)短不一的木板構(gòu)成的木桶，其裝水量由最短的木板所決定。這就是著名的木桶理論。木桶理論提醒我們，一個(gè)企業(yè)能發(fā)展多大，主要不是取決于企業(yè)的資源規(guī)模，而是取決于企業(yè)獲得多少忠實(shí)的有創(chuàng)造力的員工。保持一支有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，則是員工能夠承受壓力的接受程度和積極主動(dòng)向前的態(tài)度。因此，根據(jù)木桶理論，把最短的木板變“長(zhǎng)”或舍棄，是企業(yè)實(shí)踐跨越使命的最重要的環(huán)節(jié)。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1、企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)是缺什么補(bǔ)什么，培訓(xùn)工作者忙于趕場(chǎng)“救火”。在企業(yè)里面，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：經(jīng)營(yíng)者一方面高喊培訓(xùn)員工如何重要：另一方面培訓(xùn)又被置于次要位置。在企業(yè)培訓(xùn)中管理層和老員工總是以自己經(jīng)驗(yàn)豐富，工作很忙為借口不參加培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)總是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的時(shí)間進(jìn)行。顯然，培訓(xùn)的重要性在企業(yè)里面常常掛在口號(hào)的程度，在理念上并沒(méi)有成為企業(yè)運(yùn)作的真正有效助手和工具。
人力資源部和各級(jí)培訓(xùn)人員匆匆忙忙到處趕場(chǎng)如同“救火”，據(jù)查有絕大多數(shù)的培訓(xùn)計(jì)劃臨時(shí)敲定，培訓(xùn)的隨意性很大。而調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，這些培訓(xùn)主要是由于企業(yè)在管理上出現(xiàn)了較大的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下臨時(shí)安排的。這樣，培訓(xùn)勢(shì)同救火，無(wú)法規(guī)范操作。
2、缺乏綜合培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。
這是個(gè)普遍的問(wèn)題，我們的培訓(xùn)產(chǎn)生緣由總是由于企業(yè)出了問(wèn)題時(shí)，管理層才匆匆決策要求推出企業(yè)員工培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容也總是圍繞相應(yīng)問(wèn)題所提出某些看起來(lái)是最迫切的需求。實(shí)際上，這是一種非常被動(dòng)的模式，是一種典型的問(wèn)題發(fā)生-要求培訓(xùn)的問(wèn)題驅(qū)動(dòng)模式，很少有管理者冷靜的考慮：企業(yè)究竟需要培訓(xùn)什么，為什么每次培訓(xùn)都只是充當(dāng)馬后炮?這是第一個(gè)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的表現(xiàn);另外一個(gè)表現(xiàn)在于培訓(xùn)總體規(guī)劃和組織混亂，不能夠有效使培訓(xùn)內(nèi)容體系性一目了然，主要原因在于缺少層次分解、合理組織。
3、培訓(xùn)內(nèi)容不能有效適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的變化。
和其它工作一樣，培訓(xùn)工作必須隨時(shí)根據(jù)時(shí)代的變遷，企業(yè)的變更來(lái)進(jìn)行調(diào)整，但是很多企業(yè)的培訓(xùn)工作只是一種點(diǎn)綴，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)的“花瓶”，有些企業(yè)甚至認(rèn)為，沒(méi)有培訓(xùn)中心的若干人，企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金、福利開(kāi)支還小些，日子還好過(guò)些。大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)臨時(shí)性、突擊性很明顯，不重視培訓(xùn)的實(shí)際效應(yīng)。
相對(duì)于我國(guó)的一些企業(yè)管理者而言，國(guó)外一些企業(yè)家的眼光就深遠(yuǎn)得多。日本松下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人松下幸之助說(shuō)：“松下是制造人的，兼之制造電器”。日本三洋企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講：“三洋首先是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的人，其次是由優(yōu)質(zhì)的人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。保潔企業(yè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)很有名的話(huà)：剝奪所有，只要留下保潔的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，十年之后，這又是一個(gè)嶄新的保潔。
4、企業(yè)培訓(xùn)工作中的相關(guān)人員職責(zé)不清，導(dǎo)致配合不好效率低下。
許多人一提到企業(yè)培訓(xùn)，一旦出現(xiàn)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問(wèn)題，首先想到的就是人力資源部培訓(xùn)主管或者培訓(xùn)部。顯然這種觀念在企業(yè)里面有相當(dāng)?shù)木哂写硇?。但是從另外一個(gè)角度來(lái)看，培訓(xùn)部的員工或者培訓(xùn)主管對(duì)于要求較高的其它部門(mén)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)方面有些勉為其難，出于這個(gè)原因，人力資源部和培訓(xùn)部和相應(yīng)的生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)需要進(jìn)行清晰界定相互職責(zé)和角色，才能有效的提升培訓(xùn)效率。
5、教育和培訓(xùn)混為一談，培訓(xùn)課程效率低下。
相當(dāng)部分企業(yè)的培訓(xùn)人員對(duì)于課程組織過(guò)程以及課程準(zhǔn)備工作比較輕視，認(rèn)為培訓(xùn)只要課程內(nèi)容具有就可以，只要把相應(yīng)的課程內(nèi)容提供給被培訓(xùn)對(duì)象，這個(gè)工作就算完成;另外一個(gè)很突出的表現(xiàn)培訓(xùn)方法單一，把培訓(xùn)和教育授課等同，不講究方法，培訓(xùn)效果不好。企業(yè)培訓(xùn)采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育。很多培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒(méi)有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。
6、培訓(xùn)制度不規(guī)范。
培訓(xùn)制度對(duì)于培訓(xùn)體系的完整性和培訓(xùn)效果延續(xù)性有著重要意義。主要表現(xiàn)有三個(gè)方面，第一，培訓(xùn)本身無(wú)良好計(jì)劃，隨意性太大，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，甚至連培訓(xùn)師也是臨時(shí)選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的就是培訓(xùn)。第二缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)制度為培訓(xùn)的延續(xù)保駕護(hù)航。培訓(xùn)課程主要依賴(lài)于某位培訓(xùn)師，類(lèi)似于市場(chǎng)容易依賴(lài)于某些大客戶(hù)銷(xiāo)售人員一樣，我們很多企業(yè)經(jīng)常有這種情況，某個(gè)
培訓(xùn)師走了以后，某種體系的課程可能就無(wú)法正常開(kāi)啟和繼續(xù)下去;第三，培訓(xùn)制度不完善。沒(méi)有規(guī)范的制度就沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)。為數(shù)眾多的企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中未形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的探討
ISO9：2000標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義“有效性”：完成策劃的活動(dòng)和策劃結(jié)果的程度。針對(duì)培訓(xùn)而言，培訓(xùn)的有效性是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)結(jié)果達(dá)到策劃目標(biāo)產(chǎn)生的程度，其員工培訓(xùn)有效性的表現(xiàn)為：?jiǎn)T工思考能力的提高和創(chuàng)造性思維的充分發(fā)揮。培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)員工的實(shí)踐運(yùn)用，逐步轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效的進(jìn)步和管理水平的提高。具體而言，企業(yè)員工培訓(xùn)有效性包括以下幾個(gè)方面。
1、企業(yè)要高度重視培訓(xùn)工作。
建立學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)新，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力?，F(xiàn)代的企業(yè)要樹(shù)立培訓(xùn)就是為企業(yè)創(chuàng)造特有競(jìng)爭(zhēng)力的有價(jià)值的工作的理念，把企業(yè)辦成集企業(yè)與大學(xué)校于一身的經(jīng)濟(jì)組織，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)成為教員，讓員工成為學(xué)員，一崗又職業(yè)；針對(duì)企業(yè)的實(shí)際開(kāi)展有成效的培訓(xùn)工作。
2、培訓(xùn)的導(dǎo)向性要體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。
企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源，結(jié)合人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，才能構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)規(guī)劃。有效培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人力資源的需求，提前為企業(yè)做人才的準(zhǔn)備，避免被動(dòng)局面。
3、培訓(xùn)的特色是多層次全方位的形式。
有效的培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)員工的具體情況和組織發(fā)展規(guī)劃，對(duì)不同的群體制定不同計(jì)劃，針對(duì)不同的情況采用不同的方法，針對(duì)培訓(xùn)的具體情況采用多種培訓(xùn)方式。上至管理高層，下至普通員工都要積極參加培訓(xùn)，通過(guò)擴(kuò)展培訓(xùn)的覆蓋面，使新理念的樹(shù)立，新知識(shí)的應(yīng)用，新技術(shù)的熟練和新能力的培養(yǎng)貫穿企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的始終。
4、培訓(xùn)評(píng)估要有可衡量的指標(biāo)。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，考察培訓(xùn)的有效性離不開(kāi)培訓(xùn)評(píng)估，評(píng)估是對(duì)目標(biāo)（指標(biāo)行為）和效果（最終行為）進(jìn)行比較。企業(yè)角度的評(píng)估指標(biāo)可分解為培訓(xùn)目的效果和培訓(xùn)項(xiàng)目投資回報(bào)率。員工的評(píng)估指標(biāo)可分解為員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性及其掌握程度的評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)方式、師資、環(huán)境等指標(biāo)的滿(mǎn)意程度，以及對(duì)培訓(xùn)與自我發(fā)展及獲得機(jī)會(huì)的相關(guān)程度的感知。只有從企業(yè)員工兩個(gè)角度對(duì)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行分析，才能對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目做出客觀的評(píng)價(jià)。
5、做好培訓(xùn)分析、計(jì)劃與調(diào)研。
（1）培訓(xùn)分析
通過(guò)目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，找出企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況的問(wèn)題的差距，確定培訓(xùn)是否能解決本企業(yè)存在問(wèn)題有最佳解決辦法，是否能改變企業(yè)的現(xiàn)狀。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)，如何提高培訓(xùn)的有效性，以提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，同時(shí)還要確定哪些員工每個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）培訓(xùn)計(jì)劃
做好培訓(xùn)計(jì)劃不是一種簡(jiǎn)單的事。首先，要確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，開(kāi)始就應(yīng)該清楚企業(yè)最需要什么？其次，確定方向。要確定企業(yè)和個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向，這決定選擇什么樣的課程進(jìn)行培訓(xùn)；第三，計(jì)劃安排，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，時(shí)間更顯得寶貴，因此將培訓(xùn)課程安排一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，即不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，也不會(huì)降低培訓(xùn)的質(zhì)量效果；第四，應(yīng)量力而行，“不能一口吃成胖子”。因此在選擇培訓(xùn)課程的時(shí)候切忌急功近利，應(yīng)循序漸進(jìn)，達(dá)到培訓(xùn)有效性的效果；第五，結(jié)合興趣，“林子大了什么鳥(niǎo)都有”，所以選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)和合適的課程，盡量選擇些規(guī)模較大，有良好口碑和經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這就需要培訓(xùn)計(jì)劃者的“火眼金
晴”了。
（3）培訓(xùn)調(diào)研
培訓(xùn)工作應(yīng)有系統(tǒng)性，要根據(jù)需求設(shè)定目標(biāo)，通過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)分解到中、短期培訓(xùn)計(jì)劃，再輔以“缺什么，補(bǔ)什么”的觀念，解決存在問(wèn)題和幫助企業(yè)補(bǔ)充為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需求的調(diào)研。即：有戰(zhàn)略眼光，運(yùn)籌帷幄，駕馭全局的高層；決策人員；精通現(xiàn)代企業(yè)管理的中層人員；兢兢業(yè)業(yè)，內(nèi)功深厚，能把握并不斷豐富企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)等研發(fā)人員；多專(zhuān)業(yè)，熟練掌握幾種操作技能人員。其次提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性與實(shí)用性和前瞻性，明確不同崗位中員工在不同階段應(yīng)該學(xué)什么，怎樣學(xué)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，履行崗位責(zé)任能力。作為培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，對(duì)各時(shí)期調(diào)研工作是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵！
6、培訓(xùn)制度與激勵(lì)制度相結(jié)合培訓(xùn)制度如果能使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，那么員工就通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到提高自我職業(yè)能力。激勵(lì)機(jī)制通過(guò)客觀因素將員工潛在能量有效地激發(fā)出來(lái)，可運(yùn)用工作激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。加大正負(fù)激勵(lì)的力度，無(wú)疑對(duì)培訓(xùn)有更大的促進(jìn)作用，激勵(lì)可以加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的引導(dǎo)作用，避免培訓(xùn)與不培訓(xùn)一樣的想法。如果員工看到培訓(xùn)將他們能力和收入提高，以及在晉升機(jī)會(huì)或工作保障等得到應(yīng)有的報(bào)酬，他們會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地想學(xué)，從被動(dòng)的“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的過(guò)程轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)制度與激勵(lì)制度相結(jié)合，建立起“培訓(xùn)—考核—使用—待遇”一體化管理機(jī)制，不僅能解決企業(yè)在“恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，恰當(dāng)?shù)奈恢蒙嫌星‘?dāng)?shù)娜恕钡膯?wèn)題，同時(shí)能夠確保企業(yè)的發(fā)展及員工的職業(yè)成功得到雙贏。
【參考文獻(xiàn)】
1、布魯斯·克萊斯著：《終極培訓(xùn)班手冊(cè)》
2、谷唐咨詢(xún)編輯《提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的思考》
3、繼續(xù)教育《中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題及對(duì)策》2006年第12期
4、中國(guó)電力教育雜志《企業(yè)員工培訓(xùn)有效性提高途徑》2010年04
企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)論文論文參考3
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師論文選題參考
1.企業(yè)培訓(xùn)是有效提高人力資源素質(zhì)的重要途徑和最佳手段；
2.人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)；
3.企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀；
4.企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的具體體現(xiàn)；
5.企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)的第一道工序；
6.企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中一項(xiàng)重要的工作；
7.企業(yè)培訓(xùn)師是構(gòu)筑企業(yè)文化最重要的建筑者之一；
8.企業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和構(gòu)筑企業(yè)文化的關(guān)系
9.企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
10.企業(yè)培訓(xùn)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；
11.企業(yè)培訓(xùn)與提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
12.企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)中的地位與作用；
13.企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力執(zhí)行者；
14.企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行的助推手；
15.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的重要地位與作用；
16.企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)管理中不可替代的重要作用；
17.企業(yè)基層管理培訓(xùn)與打造企業(yè)基層管理團(tuán)隊(duì)；
18.夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)是企業(yè)管理培訓(xùn)的重要課題；
19.提高職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容；
20.企業(yè)培訓(xùn)要充分體現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念；
21.企業(yè)培訓(xùn)必須符合與適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要；
22.企業(yè)培訓(xùn)必須注重與實(shí)現(xiàn)受訓(xùn)員工行為方式的轉(zhuǎn)變；
23.開(kāi)展企業(yè)員工崗位培訓(xùn)的積極作用和重要意義
24.企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)重在崗位勝任力和崗位執(zhí)行力的培訓(xùn)；
25.加強(qiáng)企業(yè)基層管理人員崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提高一線(xiàn)管理人員的職業(yè)素質(zhì)和崗位執(zhí)行力；
26.企業(yè)培訓(xùn)教育：牢固樹(shù)立管理理念發(fā)揮崗位創(chuàng)造能力；
27.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與理論體系設(shè)置要滿(mǎn)足崗位差異性；
28.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)員工素質(zhì)教育與精心打造企業(yè)軟實(shí)力；
29.企業(yè)培訓(xùn)教育：樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)提高培訓(xùn)效果；
30.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)必須與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)際相結(jié)合；
31.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要與行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合；
32.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)目的針對(duì)性和實(shí)用性的統(tǒng)一；
33.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵守成人教育的基本規(guī)律；
34.企業(yè)培訓(xùn)教育：“體驗(yàn)式”培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用；
35.企業(yè)培訓(xùn)教育：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)與發(fā)展前進(jìn)方向；
36.企業(yè)培訓(xùn)教育：現(xiàn)代教育技術(shù)手段在企業(yè)培訓(xùn)工作中的應(yīng)用；
37.企業(yè)培訓(xùn)教育：“互動(dòng)式”教學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)工作中的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用；
38.企業(yè)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)教材選用的辨證關(guān)系；
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39.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育的政策法規(guī)；
40.企業(yè)培訓(xùn)管理：優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本條件與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
41.企業(yè)培訓(xùn)管理：制定培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的關(guān)鍵；
42.企業(yè)培訓(xùn)管理：從社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，談職業(yè)教育培訓(xùn)的社會(huì)意義；
43.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與發(fā)展創(chuàng)新思路；
44.企業(yè)培訓(xùn)管理：結(jié)合企業(yè)發(fā)戰(zhàn)略，談企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)；
45.企業(yè)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在企業(yè)發(fā)展中的作用和意義；
46.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)制定與組織實(shí)施；
47.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估與評(píng)估方案設(shè)計(jì)；
48.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的組織與實(shí)施；
49.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)管理與組織實(shí)施；
50.企業(yè)培訓(xùn)管理：樹(shù)立管理責(zé)任意識(shí)提高培訓(xùn)管理水平；
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企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)論文論文參考3篇(關(guān)于員工培訓(xùn)的論文參考文獻(xiàn))相關(guān)文章：
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