下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于涉訴信訪工作匯報(bào)3篇(涉訴信訪工作報(bào)告),供大家參考。
關(guān)于涉訴信訪工作匯報(bào)1
法院做好涉訴信訪接待工作匯報(bào)
案例概述:
近年來(lái),涉訴信訪數(shù)量日益增多,反映出的矛盾糾紛日益復(fù)雜,對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的影響日益深刻。法院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中以接訪工作為抓手,做好初信初訪案件的處理與化解工作,準(zhǔn)確甄別訴訪矛盾,對(duì)確有可能成為涉訴信訪矛盾的提前了解、提前制定預(yù)案、提前化解,可有效減少涉法涉訴信訪矛
盾。
主要做法:
該院形成了“四接訪”制度,使定期接待群眾來(lái)訪工作常態(tài)化、規(guī)范化和制度化,實(shí)現(xiàn)了在信訪源頭上早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)報(bào)、早治理。一是院領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)庭領(lǐng)導(dǎo)“定期接訪”。周一到周五,黨組成員和業(yè)務(wù)庭正副庭長(zhǎng)輪流接訪,院領(lǐng)導(dǎo)接待涉疑難、重大、群體性案件來(lái)訪及需要院領(lǐng)導(dǎo)解決的其他來(lái)訪問(wèn)題,庭領(lǐng)導(dǎo)接待當(dāng)事人來(lái)院法律咨詢(xún)、答處反映審判工作中的問(wèn)題。二是立案庭、執(zhí)行庭領(lǐng)導(dǎo)“每日接訪”。每一工作日,都有一名立案庭領(lǐng)導(dǎo)和一名執(zhí)行庭領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)立案和執(zhí)行工作的接訪,來(lái)訪群眾可以方便地向當(dāng)日立案庭值班長(zhǎng)或執(zhí)行接待值班長(zhǎng)反映問(wèn)題。三是派出法庭領(lǐng)導(dǎo)“隨時(shí)接訪”。派出法庭的接訪制度突出簡(jiǎn)單靈活、務(wù)實(shí)有效的特色,遇有來(lái)訪群眾反映問(wèn)題的,由在值的庭長(zhǎng)或副庭長(zhǎng)接待,對(duì)群眾的意見(jiàn)建議做到隨時(shí)聽(tīng)取、及時(shí)上報(bào)。四是信訪接待干警“定點(diǎn)接訪”。在院部立案大廳設(shè)立信訪接待點(diǎn),由負(fù)責(zé)信訪的同志定點(diǎn)接待群眾來(lái)訪。該院將領(lǐng)導(dǎo)干部和專(zhuān)職干警的接訪安排及名單通過(guò)電子公告屏予以公示,并對(duì)接訪記錄、安全保衛(wèi)等作了周密分工和部署。
主要成效:
“四接訪”制度,是該院在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中推出的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措,拓寬了民意溝通渠道,為妥善處理好涉訴信訪,進(jìn)一步提升涉訴信訪接待工作的績(jī)效提供了制度保障。
關(guān)于涉訴信訪工作匯報(bào)2
涉法涉訴信訪案件,政法機(jī)關(guān)不作為、假作為、亂作為怎么辦?楊洪岐、杜桂芝兩件冤案就曾到哈爾濱市檢察院抗訴,對(duì)明明符合抗訴條件的也硬說(shuō)你不符合,只是口頭答復(fù),不給出具任何法律手續(xù),控告哈爾濱市檢察院不作為,假作為,亂作為,讓冤同抗訴不能。
關(guān)于涉訴信訪工作匯報(bào)3
“三個(gè)至上”在法院信訪工作中的指導(dǎo)作用
信訪接待是處理群眾信訪,是基層人民法院的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作,也是法院了解社情民意的一個(gè)重要窗口。法院信訪工作的開(kāi)展,對(duì)整個(gè)法院工作的全面開(kāi)展,樹(shù)立法院和法官良好社會(huì)形象有很大的影響。在本文中,筆者針對(duì)當(dāng)前基層法院信訪不斷,特別是法官在接待信訪當(dāng)事人中存在的一些不足,結(jié)合實(shí)際,談?wù)剮c(diǎn)想法。
一、基層法院信訪接待人員必須要具備較高的綜合素質(zhì) 接待工作不僅是個(gè)特殊的崗位,還是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的崗位。接待工作是傾聽(tīng)群眾呼聲,加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。信訪者來(lái)自社會(huì)的各個(gè)方面,由于他們的文化知識(shí)、法律知識(shí)等都不同,反映的問(wèn)題也是各個(gè)方面的都有,這就要求接待人員必須相當(dāng)熟悉法律知識(shí)和必備的工做到能針對(duì)信訪所反映的問(wèn)題作出準(zhǔn)確處理,并能正確地給信訪者指路,牽線搭橋以及做好息訴罷訪工作。此外,接待人員還必須具備相當(dāng)?shù)挠^察能力,應(yīng)變能力,熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情及相關(guān)部門(mén)的情況和化解矛盾的能力。
面對(duì)黨的十七大提出的新要求、人民群眾的新期待、國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的新考驗(yàn),人民法院必須始終堅(jiān)持“三個(gè)至上”重要指導(dǎo)思想,真正做到政治認(rèn)同、理論認(rèn)同、感情認(rèn)同。要
按照“三個(gè)至上”的要求,認(rèn)真思考、法院信訪工作,使法院的信訪工作更加有利于推進(jìn)黨的事業(yè),更加有利于保護(hù)人民群眾的根本利益,更加有利于正確貫徹執(zhí)行憲法法律,實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)人民法院信訪工作指導(dǎo)思想的與時(shí)俱進(jìn)。
“三個(gè)至上”工作指導(dǎo)思想,是人民法院信訪工作創(chuàng)新制度機(jī)制、實(shí)現(xiàn)法院信訪工作的順利完成。瓦市法院立案二庭在院黨組及庭室領(lǐng)導(dǎo)的組織學(xué)習(xí)過(guò)程中,對(duì)“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí),從中總結(jié)出信訪工作人員對(duì)信訪工作要做到“三心”。
一、記錄、解釋要細(xì)心。記錄就是要把來(lái)訪人陳述的問(wèn)題,提出的要求及理由簡(jiǎn)明扼要地記錄在《來(lái)訪登記表》上,記錄時(shí)要細(xì)心,力求詳細(xì)、清楚、準(zhǔn)確、有選擇、有重點(diǎn),關(guān)鍵的地方要盡量詳細(xì)。記錄完后,要給信訪人按有關(guān)規(guī)定作出答復(fù)。
二、聽(tīng)取來(lái)訪人意見(jiàn)時(shí)要耐心。很多來(lái)訪者來(lái)訪時(shí),由于事先沒(méi)有充分的準(zhǔn)備,或者準(zhǔn)備了到法院有些緊張,語(yǔ)言組織能力較差,這就要求我們要耐心地聽(tīng)他們?cè)V說(shuō),不能表現(xiàn)出不耐煩或者催促他們快說(shuō)。有些來(lái)訪人性格暴躁,情緒激動(dòng),心理氣憤,加上他們對(duì)法律政策不是很了解,態(tài)度可能不是很好,對(duì)于這些人我們更是要耐心一點(diǎn),多換位思考。
三、對(duì)待上訪人感情上要有愛(ài)心。信訪工作就是要做人的工作,人與人之間有感情就容易溝通,溝通了才會(huì)產(chǎn)生信任。有些信訪案件,其中很多問(wèn)題并不大,有的信訪人是為了爭(zhēng)一個(gè)道理,討個(gè)說(shuō)法而來(lái),有些問(wèn)題是依法按政策處理的,但是有些群眾是一時(shí)想不通,不理解而來(lái)的,這時(shí)我們要設(shè)身處地為來(lái)訪人著想,帶著愛(ài)護(hù)人民的感情去做信訪工作,群眾很容易接受,息訴罷訪就有可能實(shí)現(xiàn)。
三、在接待來(lái)訪人員時(shí)要突出“情”“冷”“誠(chéng)”“穩(wěn)”四個(gè)字
一是接訪時(shí)突出一個(gè)“情”字。要以熱情送溫暖的方式接待來(lái)訪群眾,強(qiáng)調(diào)突出一個(gè)“情”字,使來(lái)訪者有一個(gè)較為放松的環(huán)境,感受到司法人文關(guān)懷。要樹(shù)立首問(wèn)責(zé)任制的思想理念和心理準(zhǔn)備,耐心、仔細(xì)回答來(lái)信來(lái)訪提出的問(wèn)題,力求體現(xiàn)“構(gòu)建和諧新靈山”的要求,特別注重涉及老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體案件的處理。對(duì)于生活和行動(dòng)特別困難孤寡老人,立案、信訪人員還應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行幫助和精神慰藉。
二是處訪時(shí)突出一個(gè)“冷”字。立案、信訪工作要講究方式、方法,面對(duì)不講理又無(wú)理取鬧的來(lái)訪人員,立案、信訪人員處訪時(shí)要突出一個(gè)“冷”字,注重文明接待,理智、冷靜、正確地處理,及時(shí)緩解來(lái)訪人員的情緒,并對(duì)其進(jìn)行法制宣傳工作,耐心勸告和釋明有關(guān)法律規(guī)定,使其了解應(yīng)
通過(guò)法律手段來(lái)解決糾紛,相信法院會(huì)依法處理案件,從而促使上訪人員息訪息訴。
三是對(duì)纏訪戶突出一個(gè)“誠(chéng)”字。在處理一些老上訪戶的問(wèn)題上,要突出一個(gè)“誠(chéng)”字,堅(jiān)持耐心聽(tīng)他們的訴說(shuō)、端茶送水、噓寒問(wèn)暖,細(xì)心了解他們的問(wèn)題,并及時(shí)給予引導(dǎo)和提供法律咨詢(xún),力求將這些老上訪人員穩(wěn)定在基層。
四是為社會(huì)安定突出一個(gè)“穩(wěn)”字。在處理信訪案件時(shí),要從大局考慮,突出一個(gè)“穩(wěn)”字。如婚姻家庭糾、鄰里糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,由于這些案件的當(dāng)事人思想情緒都比較激動(dòng),因此,要耐心做好思想說(shuō)服和法制宣傳教育工作,及時(shí)化解他們的情緒,促使夫妻、鄰里和睦,社會(huì)穩(wěn)定和諧。
四、接待人員要重視、處理好“三訪”問(wèn)題
1、重視信訪老戶上訪問(wèn)題的處理。要詳細(xì)了解他們信訪的起因和要求的變化及期間上訪老戶的思想變化,全面具體分析其理由是否充分,要求是否合理,并剖析法院對(duì)上訪老戶問(wèn)題的處理過(guò)程,處理依據(jù)是什么,是否合法等等,針對(duì)性分析,摸清癥結(jié),對(duì)癥下藥,并提出解決問(wèn)題的有效措施。要把解決信訪老戶的實(shí)際問(wèn)題同思想教育工作相結(jié)合,杜絕矛盾上推下卸或久拖不決,從而達(dá)到息訴罷訪。
2、高度重視集體上訪的處理。由于集體上訪涉及人數(shù)規(guī)模大,處理難度是比較大的,因此,在實(shí)際工作中更要做到高度重視。堅(jiān)持“可散不可聚,可解不可結(jié),可觀不可激”的原則,努力緩解矛盾、化解矛盾,避免事態(tài)擴(kuò)大釀成事端。重點(diǎn)要做好組織者的工作,促使他們?cè)谌罕娭衅鸷玫挠绊?,并通過(guò)他們做好隨訪者的思想工作。對(duì)隨訪者要向他們講清法律,講清政策,需要注意的是,不能為暫時(shí)緩解矛盾而做無(wú)原則的讓步和遷就,更不能亂開(kāi)口,胡開(kāi)口。該批評(píng)的要敢于批評(píng),該教育的要敢于教育。
3、及時(shí)穩(wěn)妥處理告急訪。由于告急訪突發(fā)性較大,如不及時(shí)解決,矛盾隨時(shí)可能激化,容易引起較為惡劣的暴力事件,所以這類(lèi)上訪必須及時(shí)穩(wěn)妥處理。對(duì)于這類(lèi)來(lái)訪者,其心理負(fù)擔(dān)較重,言辭很是偏激,此時(shí)候接待人員要熱情接待,態(tài)度和藹可親,語(yǔ)言文明,盡量消除對(duì)方敵對(duì)情緒,使他們相信法院能秉公執(zhí)法,處理好事情,待他們情緒穩(wěn)定后,慢慢引導(dǎo)來(lái)訪人講出事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò),弄清來(lái)訪人的目的和要求,掌握好矛盾的癥結(jié)。不管來(lái)訪人反映的事情是否屬于法院管轄,都必須做好以上工作。然后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,防患于未然。
基層是信訪問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,也是解決問(wèn)題的基礎(chǔ),信訪最終就是要解決問(wèn)題。因此,基層法院務(wù)必要做好信訪工
作,努力為群眾辦實(shí)事,努力為群眾排憂解難,努力為群眾解決實(shí)際需要解決的且是我們法院能辦到的事情,維護(hù)人民群眾的切身利益,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)馬克思主義基本原理和我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),根據(jù)新世紀(jì)新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求和我國(guó)社會(huì)出現(xiàn)的新趨勢(shì)新特點(diǎn),我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì),應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的,它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”,也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來(lái)”利益。它完全符合“三個(gè)代表”重要思想的要求。進(jìn)入新時(shí)期新階段,我們黨要保持先進(jìn)性,鞏固黨的執(zhí)政地位,提高黨的執(zhí)政能力,就必須努力實(shí)現(xiàn)人民群眾期盼社會(huì)穩(wěn)定、和諧的愿望。這樣,我們才能得到人民群眾的擁護(hù),社會(huì)主義才能充滿活力。
現(xiàn)在,我國(guó)的改革與發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期,改革在廣度上已涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等所有領(lǐng)域,在深度上已觸及人們具體的經(jīng)濟(jì)利益,發(fā)展方面已由單純追求GDP上升到追求人文GDP、環(huán)保GDP,實(shí)現(xiàn)人口、資源、環(huán)境統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均GDP進(jìn)入1000
美元到3000美元的時(shí)期,既是黃金發(fā)展期,也是矛盾凸顯期,處理得好,能夠順利發(fā)展,經(jīng)濟(jì)能夠很快上一個(gè)新臺(tái)階,處理不好,經(jīng)濟(jì)將停滯不前或倒退。目前我國(guó)已進(jìn)入人均GDP1000美元階段,為了避免可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題,鞏固改革發(fā)展的成果,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧,重構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu),完善社會(huì)組織,調(diào)整社會(huì)關(guān)系,最大限度地激發(fā)社會(huì)各階層、各群體、各組織的創(chuàng)造活力,化解各類(lèi)矛盾和問(wèn)題,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),全社會(huì)形成合力,努力實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
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