下面是范文網(wǎng)小編整理的電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)3篇(電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)論文),以供參考。
電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)1
蜂窩窩電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)
經(jīng)營初期的組織架構(gòu)(8人編制)
該組織結(jié)構(gòu)圖下的部門工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)運(yùn)營官網(wǎng)、淘寶企業(yè)店鋪、窩窩商城、微店、微商城及阿里巴巴。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1.負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、網(wǎng)絡(luò)分銷部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、商務(wù)拓展部的美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、動畫與視頻設(shè)計(jì)等負(fù)責(zé)。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1.負(fù)責(zé)淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1.負(fù)責(zé)通過阿里旺旺進(jìn)行在線銷售。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)網(wǎng)絡(luò)推廣部
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)品牌知名度的提升。
(六)商務(wù)拓展部(簡稱BD)
1.團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(七)電商物流部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的物流發(fā)貨管理。
(八)財(cái)務(wù)行政部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的財(cái)務(wù)管理和行政管理。崗位工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1、淘寶運(yùn)營主管
a)負(fù)責(zé)淘寶商城、京東、一號店、窩窩商城及阿里巴巴的運(yùn)營管理。
2、活動策劃
a)負(fù)責(zé)策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負(fù)責(zé)淘寶官方活動的報(bào)名、組織策劃。
3、文案
a)編寫產(chǎn)品描述。
b)依據(jù)活動策劃方案,編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a)負(fù)責(zé)依據(jù)各種活動專題,進(jìn)行站內(nèi)外的推廣。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1、視覺設(shè)計(jì)主管
a)負(fù)責(zé)分配美工資源,協(xié)調(diào)各個(gè)部門對于美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫視頻設(shè)計(jì)的需求。b)指導(dǎo)下屬工作,提升下屬設(shè)計(jì)技能。c)美工設(shè)計(jì)。
2、美工
a)依據(jù)視覺設(shè)計(jì)主管的分配,來做出不同的設(shè)計(jì)方案。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1、網(wǎng)絡(luò)分銷主管
a)負(fù)責(zé)淘寶客的發(fā)展
b)負(fù)責(zé)淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1、網(wǎng)絡(luò)客服主管
a)負(fù)責(zé)制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。b)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)部門員工客服工作。c)負(fù)責(zé)商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。e)工作報(bào)表的處理。
2、網(wǎng)絡(luò)售前客服
a)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。
3、網(wǎng)絡(luò)售后客服
b)負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
4、CRM會員管理
a)負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)商務(wù)拓展部
1、電子商務(wù)拓展經(jīng)理
a)團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b)負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)2
電商商城部門組織架構(gòu)及職責(zé)
一、經(jīng)營初期的組織架構(gòu)
該組織結(jié)構(gòu)圖,適合于經(jīng)營的初期。到中后期,以上圖的多個(gè)部門成員將會隨之而增加。
該組織結(jié)構(gòu)圖下的部門工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)運(yùn)營淘寶商城,兼及淘寶C店。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1.負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、網(wǎng)絡(luò)分銷部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、商務(wù)拓展部的美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫與視頻設(shè)計(jì)等負(fù)責(zé)。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1.負(fù)責(zé)淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1.負(fù)責(zé)通過阿里旺旺進(jìn)行在線銷售。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)網(wǎng)絡(luò)推廣部
1.負(fù)責(zé)紐加力網(wǎng)絡(luò)品牌知名度的提升。
(六)商務(wù)拓展部(簡稱BD)
1.團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(七)電商物流部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的物流發(fā)貨管理。
(八)財(cái)務(wù)行政部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的財(cái)務(wù)管理和行政管理。該組織結(jié)構(gòu)圖下的崗位工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1、淘寶運(yùn)營主管
a)負(fù)責(zé)淘寶商城的運(yùn)營管理。b)負(fù)責(zé)淘寶C店的運(yùn)營管理。
2、活動策劃
a)負(fù)責(zé)策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負(fù)責(zé)淘寶官方活動的報(bào)名、組織策劃。
3、文案
a)編寫產(chǎn)品描述。
b)依據(jù)活動策劃方案,編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a)負(fù)責(zé)依據(jù)各種活動專題,進(jìn)行站內(nèi)外的推廣。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1、視覺設(shè)計(jì)主管
a)負(fù)責(zé)分配美工資源,協(xié)調(diào)各個(gè)部門對于美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫視頻設(shè)計(jì)的需求。b)指導(dǎo)下屬工作,提升下屬設(shè)計(jì)技能。c)美工設(shè)計(jì)。
2、美工
a)依據(jù)視覺設(shè)計(jì)主管的分配,來做出不同的設(shè)計(jì)方案。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1、網(wǎng)絡(luò)分銷主管
a)負(fù)責(zé)淘寶客的發(fā)展
b)負(fù)責(zé)淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1、網(wǎng)絡(luò)客服主管
a)負(fù)責(zé)制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。b)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)部門員工客服工作。c)負(fù)責(zé)商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。e)工作報(bào)表的處理。
2、網(wǎng)絡(luò)售前客服
a)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。
3、網(wǎng)絡(luò)售后客服
b)負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
4、CRM會員管理
a)負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)商務(wù)拓展部
1、電子商務(wù)拓展經(jīng)理 a)團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b)負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
2、電子商務(wù)拓展專員 a)團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b)負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(六)電商物流部
1、物流主管
a)負(fù)責(zé)物流發(fā)貨
b)快遞公司管理和協(xié)調(diào)
2、打單員 a)訂單打印
3、發(fā)貨員 a)物流發(fā)貨
(七)財(cái)務(wù)行政部
1、財(cái)務(wù)行政
a)負(fù)責(zé)電商財(cái)務(wù) b)負(fù)責(zé)電商行政工作 c)部分團(tuán)隊(duì)文化的組織
當(dāng)遇到合適的電商運(yùn)營類人才時(shí)候,可以橫向拓展運(yùn)營部。演變成若干個(gè)相對獨(dú)立的運(yùn)營組。模式一:
這里面,C店的運(yùn)營主管剛開始1人,其下屬可以考慮由客服兼。
由三個(gè)運(yùn)營主管,從中挑出能力強(qiáng)的做運(yùn)營經(jīng)理。運(yùn)營經(jīng)理將對運(yùn)營部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。隨著運(yùn)營能力的不斷增強(qiáng),視覺設(shè)計(jì)部將會擴(kuò)充2-5人,以做到充分滿足其需求。
客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單,因此,客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強(qiáng)力量。配套的物流部也會因?yàn)榘l(fā)單量增加,而增加1-2人。
模式二:
在以上圖中,可能會將文案策劃、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三種崗位進(jìn)行獨(dú)立出來,形成一個(gè)部門:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部。
電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)3
電商部門組織架構(gòu)及職責(zé)
一、經(jīng)營初期的組織架構(gòu)
該組織結(jié)構(gòu)圖下的部門工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)運(yùn)營淘寶商城、京東、一號店、山山商城及阿里巴巴。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1.負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、網(wǎng)絡(luò)分銷部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、商務(wù)拓展部的美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫與視頻設(shè)計(jì)等負(fù)責(zé)。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1.負(fù)責(zé)淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1.負(fù)責(zé)通過阿里旺旺進(jìn)行在線銷售。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)網(wǎng)絡(luò)推廣部
1.負(fù)責(zé)曼曼網(wǎng)絡(luò)品牌知名度的提升。
(六)商務(wù)拓展部(簡稱BD)
1.團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(七)電商物流部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的物流發(fā)貨管理。
(八)財(cái)務(wù)行政部
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的財(cái)務(wù)管理和行政管理。
該組織結(jié)構(gòu)圖下的崗位工作職責(zé):
(一)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部
1、淘寶運(yùn)營主管
a)負(fù)責(zé)淘寶商城、京東、一號店、山山商城及阿里巴巴的運(yùn)營管理。
2、活動策劃
a)負(fù)責(zé)策劃淘寶各種店鋪內(nèi)、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負(fù)責(zé)淘寶官方活動的報(bào)名、組織策劃。
3、文案
a)編寫產(chǎn)品描述。
b)依據(jù)活動策劃方案,編寫文案、廣告語。
4、淘寶推廣
a)負(fù)責(zé)依據(jù)各種活動專題,進(jìn)行站內(nèi)外的推廣。
(二)視覺設(shè)計(jì)部
1、視覺設(shè)計(jì)主管
a)負(fù)責(zé)分配美工資源,協(xié)調(diào)各個(gè)部門對于美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動畫視頻設(shè)計(jì)的需求。b)指導(dǎo)下屬工作,提升下屬設(shè)計(jì)技能。c)美工設(shè)計(jì)。
2、美工
a)依據(jù)視覺設(shè)計(jì)主管的分配,來做出不同的設(shè)計(jì)方案。
(三)網(wǎng)絡(luò)分銷部
1、網(wǎng)絡(luò)分銷主管
a)負(fù)責(zé)淘寶客的發(fā)展
b)負(fù)責(zé)淘寶分銷商的拓展和管理。
(四)網(wǎng)絡(luò)客服部
1、網(wǎng)絡(luò)客服主管
a)負(fù)責(zé)制定淘寶客服管理制度和工作規(guī)劃。b)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)部門員工客服工作。c)負(fù)責(zé)商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。e)工作報(bào)表的處理。
2、網(wǎng)絡(luò)售前客服
a)通過旺旺、QQ等進(jìn)行在線銷售。
3、網(wǎng)絡(luò)售后客服
b)負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
4、CRM會員管理
a)負(fù)責(zé)建立會員數(shù)據(jù)庫,并開展會員營銷。
(五)商務(wù)拓展部
1、電子商務(wù)拓展經(jīng)理
a)團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b)負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
2、電子商務(wù)拓展專員 a)團(tuán)購業(yè)務(wù)的聯(lián)系
b)負(fù)責(zé)進(jìn)駐大型B2C平臺,并組織銷售。
(六)電商物流部
1、物流主管
a)負(fù)責(zé)物流發(fā)貨
b)快遞公司管理和協(xié)調(diào)
2、打單員 a)訂單打印
3、發(fā)貨員 a)物流發(fā)貨
(七)財(cái)務(wù)行政部
1、財(cái)務(wù)行政
a)負(fù)責(zé)電商財(cái)務(wù) b)負(fù)責(zé)電商行政工作 c)部分團(tuán)隊(duì)文化的組織
當(dāng)遇到合適的電商運(yùn)營類人才時(shí)候,可以橫向拓展運(yùn)營部。演變成若干個(gè)相對獨(dú)立的運(yùn)營組。模式一:
這里面,京東、一號店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管剛開始一人其下屬可以考慮由客服兼。
由三個(gè)運(yùn)營主管,從中挑出能力強(qiáng)的做運(yùn)營經(jīng)理。運(yùn)營經(jīng)理將對運(yùn)營部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。隨著運(yùn)營能力的不斷增強(qiáng),視覺設(shè)計(jì)部將會擴(kuò)充2-5人,以做到充分滿足其需求。
客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單,因此,客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強(qiáng)力量。配套的物流部也會因?yàn)榘l(fā)單量增加,而增加1-2人。
模式二:
在以上圖中,可能會將文案策劃、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三種崗位進(jìn)行獨(dú)立出來,形成一個(gè)部門:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部。
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