房地產(chǎn)辦公文員崗位職責(zé)[全文]3篇(房地產(chǎn)辦公室文員職責(zé))

時(shí)間：2022-11-06 09:43:41 綜合范文

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房地產(chǎn)辦公文員崗位職責(zé)[全文]1

　　辦公室文員崗位職責(zé)

　　1：每天上班后負(fù)責(zé)外辦公室及老總辦公室的清潔衛(wèi)生，整理個(gè)人工作臺(tái)，保持工作臺(tái)的整潔。若衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)，每次扣1分。

　　2：負(fù)責(zé)文件的整理，軟件資料的輸入與維護(hù)。打字處理工作及信息的上傳下達(dá)。工作資料的保存、分類、歸檔、保管，機(jī)要和保密工作。如發(fā)現(xiàn)資料輸入出錯(cuò)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，每次扣

　　作資料未保存分類或丟失，每次扣3

　　3：負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作，如工作有遺漏，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，扣

　　4：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交辦的工作，或未追蹤結(jié)果，未匯報(bào)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，每次扣

　　5：做好售后服務(wù)記錄工作，跟蹤售后問(wèn)題直到問(wèn)題解決。如工作中有遺漏導(dǎo)致問(wèn)題未解決或延期解決，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重扣

　　6：與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好關(guān)系，做好客勤工作，做好記錄各合作單位電話及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式文檔并隨時(shí)更新，如工作有遺漏，扣3分。

　　7：管理好員工人事檔案材料

　　檔案管理不完善或有遺漏，扣

　　8：負(fù)責(zé)童車送貨，物流提貨發(fā)貨的流程工作，若流程中出現(xiàn)問(wèn)題，2-5分。, 5分。信息的上傳下達(dá)不及時(shí)，接待來(lái)訪人員。2-5分。2分。2-5分。工2-5分。每次扣分。負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。建立、完善員工人事檔案的管理。如

　　每次扣2分。

　　9：有違反店內(nèi)規(guī)章制度內(nèi)所定條例，則按照該對(duì)應(yīng)條例進(jìn)行處罰。備注：1：辦公室衛(wèi)生按照辦公室值日表打掃。

　　2：一人負(fù)責(zé)軟件資料的輸入與維護(hù)，文件整理及打印，打字

　　處理，資料的保管，內(nèi)部電話的通訊傳達(dá)及記錄，外部電話及傳真的接收工作；另一人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售，售后服務(wù)電話的轉(zhuǎn)接及記錄，物流后勤人員的行程安排，工作表格的制作，網(wǎng)絡(luò)辦公的文件接收與轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　3：領(lǐng)導(dǎo)另行安排的工作具體到個(gè)人。

　　4：童車送貨工作流程：

　　1）每班童車導(dǎo)購(gòu)所銷售商品后，將所銷售商品型號(hào)，顏色，顧客所留姓名，送貨地址，聯(lián)系電話以及需什么時(shí)間貨

　　物送到等一系列資料送達(dá)上交辦公室文員處。（顧客當(dāng)

　　場(chǎng)提貨除外）

　　2）文員根據(jù)所上交資料，通知安排物流后勤人員送貨。

　　3）物流后勤人員送貨后，將送貨回執(zhí)單上交至文員處。

　　4）文員根據(jù)回執(zhí)單，電訪客戶，并做登記記錄。

　　5：提貨發(fā)貨工作流程

　　1）收銀接到物流公司通知提貨電話后，通過(guò)書面形式，轉(zhuǎn)

　　交辦公室文員。

　　2）文員登記記錄后，安排物流人員進(jìn)行提貨。