下面是范文網(wǎng)小編分享的鋪長崗位職責6篇 點位長工作職責，供大家參閱。
鋪長崗位職責1
餐飲店長崗位職責范文
餐飲店長崗位職責
一、對門店的日常營運管理工作負責。
二、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責。 三、對門店人員、財務(wù)、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負責。四、對突發(fā)事件等方面的工作預(yù)防、處理負責。五、對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。六、對外場優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導(dǎo)負責。七、對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責。
八、對全店成本與費用的有效控制負責。
九、對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。 十、對門店員工的個人成長培訓(xùn)與關(guān)懷負責。
十一、對財務(wù)出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責十二、對于門店相關(guān)的外聯(lián)事物負責
十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責。 餐飲店長崗位職責范文
一、宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定 (1)傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。(2)負責解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。二、制定和完成各項經(jīng)營指標(1)營業(yè)額指標;(2)費用控制目標;
(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;同時，每日對所有的樓面人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓(xùn)，以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平，提高門店員工的工作效率;
(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理
(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。
(2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任落實到人，由店長檢查落實。(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。
(2)加強單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用。六、宣揚公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化
(1)在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求，制定相應(yīng)的促銷計劃;
(2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。
餐飲店長崗位職責
1、指導(dǎo)的能力是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。
2、教育的能力能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)。 3、數(shù)據(jù)計算能力掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力，面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。 6、專業(yè)知識的能力對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能。
7、營業(yè)店的經(jīng)營能力指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。 8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。 10、自我訓(xùn)練的能力要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長。11、誠實和忠誠。
鋪長崗位職責2
調(diào)度長崗位職責
1、在主管領(lǐng)帶的領(lǐng)導(dǎo)下，負責調(diào)度室全面工作。根據(jù)礦山生產(chǎn)方針政策和生產(chǎn)計劃，對生產(chǎn)進行安排和調(diào)度指揮。
2、做好日、旬、月、季、年的安全生產(chǎn)綜合情況分析，每月每季要有安全生產(chǎn)綜合分析材料，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3、組織安全生產(chǎn)調(diào)度平衡會議，參加各種生產(chǎn)會議，對有關(guān)安全生產(chǎn)的安排和決議負責督促檢查，并做好信息反饋工作。
4、掌握生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動態(tài)，搞好綜合平衡，組織均衡生產(chǎn)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好安全生產(chǎn)，尤其盯住安全生產(chǎn)關(guān)鍵問題的落實整改。
5、掌握采掘部署，工作面的均衡和采區(qū)準備情況，督促解決問題保證礦山的正常運行。
6、負責接受和傳動礦領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度下達的有關(guān)安全生產(chǎn)指令、指示和階段性工作部署，并檢查落實情況。
7、負責協(xié)調(diào)和處理妨礙安全生產(chǎn)的問題，清除生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)生重大事故時，負責調(diào)動人力、物力、車輛等，行使調(diào)度職權(quán)。
8、召集召開生產(chǎn)調(diào)度平衡會議，總結(jié)工作、交流經(jīng)驗、負責調(diào)度協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理，按照質(zhì)量標準化標準，定期進行考核，糾正偏差。
9、負責調(diào)度人員的學(xué)習培訓(xùn)和考試工作。不斷提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，不斷提升調(diào)度業(yè)務(wù)的水平，對不適合調(diào)度工作的人員有權(quán)建議調(diào)整工作崗位。
10、負責向礦領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度匯報工作，并按要求提供相關(guān)信息。
11、負責分析生產(chǎn)組織情況，牽頭組織各類非傷亡影響的追查，找出影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，并按《生產(chǎn)調(diào)度管理制度》進行處罰，經(jīng)常深入一線參加有關(guān)部室組織的各項檢查。
鋪長崗位職責3
高 于 鋪 二 中 宿 舍 長 職 責
1、宿舍長必須督促各宿舍成員遵守學(xué)校和宿舍的各項制度和要求。
2、保護好宿舍的公物和宿舍成員的私人用品，如有人故意破壞和私自使用別人物品，應(yīng)及時報告主管老師。
3、協(xié)調(diào)好宿舍成員的關(guān)系，化解宿舍成員之間的矛盾，齊心協(xié)力創(chuàng)建文明宿舍。
4、勸止宿舍成員在宿舍和走廊的追逐嬉戲、喧嘩打鬧等違紀行為，并及時向主管老師報告。
5、提高安全防范意識，做好防火、防盜等安全工作，杜絕意外事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)安全問題，必須及時向老師匯報。
6、實行宿舍長報告制度，每天晚上21:20，宿舍長向宿舍管理員報告實到宿舍人數(shù)，如發(fā)現(xiàn)宿舍成員無故未歸者，必須及時向主管老師報告。
7、宿舍長要制定本宿舍的衛(wèi)生值班表（包括大掃除），并督促同學(xué)做好值日，監(jiān)督幫助個別同學(xué)做好內(nèi)務(wù)。
8、督促、提醒同宿舍的同學(xué)按時就寢，制止大聲喧嘩等違紀行為，對打架、吸煙、喝酒等嚴重違紀行為，必須及時向值班老師報告。
9、宿舍長要嚴格掌握宿舍鑰匙，絕對不允許其他人私配鑰匙，不準私自將鑰匙給同宿舍學(xué)生。
高于鋪二中
鋪長崗位職責4
廚師長崗位職責
1、廚師長是后廚管理和后廚菜品質(zhì)量的第一責任人，全面負責后廚各項管理工 作，并直接向總經(jīng)理及集團公司負責。
2、作為本部門執(zhí)行集團公司戰(zhàn)略目標的第一責任人，必須準確理解集團公司的 愿景、核心價值觀和戰(zhàn)略規(guī)劃，正確理解和把握集團公司的經(jīng)營理念、服務(wù)理念、企 業(yè)文化和品牌拓展戰(zhàn)略，將以上的理念正確傳遞給每位員工，并能以此安排和指導(dǎo)自 己及員工的日常工作。
3、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和文件精神，保證本部門與集團公司其他部門 的密切合作，需按照集團公司下達的各項工作仟務(wù)，相互理解、密切溝通，確保完成 營業(yè)收入、毛利率、費用控制等相關(guān)財務(wù)指標。
4、須不斷對消費市場做不定期的調(diào)研進行分析，了解顧客對菜品口味和質(zhì)量要 求;并從菜品質(zhì)量、控制部門費用、人員建設(shè)等內(nèi)容，做出月度經(jīng)營分析報告，并制 定出合理的改進計劃和方案。
5、熟悉認知《食品衛(wèi)生法》，嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，使本店的衛(wèi)生管理工作達到相關(guān)的衛(wèi)生標準和要求，抓好食品衛(wèi)生工作，嚴把食品加工的各個環(huán)節(jié)，確
保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。
6、肩負店內(nèi)安全管理，應(yīng)制訂本部門的消防安全工作守則和應(yīng)急預(yù)案，督促各 崗位員工在收市工作須對用氣、用電、用水，以及門窗都要認真進行查看，不能有絲 毫馬虎。督促副廚師長每天都要堅持安全制度的貫徹執(zhí)行，并定期、定時對在崗員工 進行消防安全知識，安全防范等教育，防患于未然，消除一切不安全隱患。
7、與周邊相鄰各單位、社區(qū)及當?shù)鼐用窠⒘己玫娜穗H關(guān)系，為經(jīng)營管理工作 創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;與省、市、地方的行政管理機構(gòu)的工作人員，建立良好的合作 溝通關(guān)系。
8、部門內(nèi)的設(shè)施、設(shè)各的使用、保養(yǎng)和管理須嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，確保各 種設(shè)備的良好運行，并對各種突發(fā)事件從容應(yīng)對，將損失降至最小;合理控制物料成 本，減少浪費，做到物盡其用，為公司創(chuàng)造更大利益。
9、與集團公司各部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，切實保證本部門與樓面各部門 以及督察部保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，做到工作中不相互推樓、不相互指責，而是相互 理解、相互支持;隨時掌控部門內(nèi)部個崗位之間，以及后廚與樓面之間、后廚與督察 之間的合作情況，最大限度的確保對客服務(wù)體系以及食品加工體系的高效率和高質(zhì)量 的運行。
10、不僅加強與樓面的溝通，了解顧客菜品質(zhì)量、銷售等方面的意見，還需每天 開餐時了解樓面顧客就餐情況，現(xiàn)場收集顧客意見，了解顧客對本店菜品口味和質(zhì)量，及時改進菜品質(zhì)量;關(guān)注顧客對菜品口味和質(zhì)量的需求變化，為研發(fā)新菜提供市場依 據(jù)。
11、配合樓面大堂經(jīng)理、運營副理、客服經(jīng)理妥善處理賓客對菜品質(zhì)量以及菜品 衛(wèi)生投訴，在確保集團公司信譽不被傷害的同時，提高賓客的滿意度。
幾
12、掌握本部門人員在編情況和員工思想波動，指導(dǎo)副廚師長建立招聘渠道模式 和員工溝通機制，避免人員在編情況在運營管理中帶來的阻力，有效控制員工的流動，降低人力成本的。
13、建立本部門員工的培訓(xùn)模式，根據(jù)員工培訓(xùn)需求，制訂月度員工培訓(xùn)計劃，檢查督促副廚師長對試用期進行員工培訓(xùn)工作，親自負責轉(zhuǎn)正期內(nèi)員工的在職培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)和提高員工的服務(wù)意識和工作技能，激勵員工努力提高自己的專業(yè)技術(shù)(烹飪)水平和自身的工作真正做到管理流程專業(yè)化、加工(服務(wù))流程標準化。
14、按照集團公司各崗位的工作要求制定考核標準，在各項考核中做到“公平、公正、公開”，使考核工作可以真正貫徹執(zhí)行，逐步構(gòu)建以專業(yè)化、標準化、流程化 的管理模式。
15、在技術(shù)部和人力資源部的協(xié)助下，配合廚師長建立績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、技 術(shù)大比武等模式，建立骨干員工資料庫，為集團公司長遠發(fā)展培養(yǎng)可用之才。
16、隨時掌控原材料市場價格及品種的變化，每月定期對市場價格調(diào)研，并與采 購部緊密聯(lián)系，了解供銷情況，合理調(diào)劑廚房物料，杜絕因原材料原因?qū)е虏似饭狼?，同時減少積壓，降低資金使用成本。
17,督導(dǎo)各部門員工嚴格按照技術(shù)部規(guī)定的技術(shù)要求、標準規(guī)范、工作程序及量 化標準等制作和加工各種菜品，嚴禁私自更改制作工藝，對后廚的菜品質(zhì)量承擔直接 責任。
18,督導(dǎo)各部門員工正確貯存各類食品原材料。
19、不斷研制新菜品，保證菜品推陳出新成為一項制度，并積極參加國內(nèi)同行業(yè) 的大型烹飪大賽，努力創(chuàng)造和培育百姓廚房的飲食文化。
20、拒絕行賄受賄，得過且過的行為，認真審核負責各部門每天的申購計劃單，嚴禁“漏、忘、錯”申購的事情出現(xiàn)，支持和配合集團公司財務(wù)部每月末對原材料的 盤點清查工作，按照流程認真做好每天原材料的記帳工作，切實做到心中有數(shù)，管理 有方。
21、認真監(jiān)督檢查每天的收貨和驗貨程序，嚴格按照公司對原材料的標準規(guī)范收 貨，杜絕以次充好、嚴把質(zhì)量關(guān)。
22、對本部門操作間、物料庫等范圍內(nèi)的公司固定資產(chǎn)和公共財物承擔直接責 任，并支持和配合集團公司財務(wù)部做好每月、每半年對本部門固定資產(chǎn)、易損易耗品 的盤點清查工作。
23、每天監(jiān)督各崗位的餐前準備工作，了解當天的預(yù)定情況，了解訂單菜品是否 科學(xué)(營養(yǎng)、顏色搭配、毛利控制等方面)，從而不斷提高出品質(zhì)量和速度，杜絕形 式主義，安排值班經(jīng)理檢查監(jiān)督各部門收市工作，檢查廚房、設(shè)備等情況，排除設(shè)施 安全隱患。
24、每天堅持書寫工作日志，及時向集團公司上報本部門當天發(fā)生的重大事件和 處理情況。
25、確定本部門的會議結(jié)構(gòu)，避免會而不議、議而不決、決而不行，確保每次會議不但是溝通的平臺，也是部門培訓(xùn)的課堂。
26、以身作則，堅持學(xué)習，不斷提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，做遵章守紀的標兵和模范，充分調(diào)動各級員工的工作熱情，倡導(dǎo)快樂工作的工作理念，以塑造和培育團隊精神。
27、恪守’’對外代表公司，對內(nèi)代表客人”的服務(wù)準則，積極維護公司形象，保護公司利益不受損害。
28、完成集團公司交辦的其他工作。
鋪長崗位職責5
新巴山月茶餐廳實習經(jīng)理崗位職責
上班時間：9:30-晚上12:00實行兩班倒
一、崗位職責
●崗位名稱：實習經(jīng)理
●直接下級：服務(wù)員、廚師、收銀員
●崗位描述：全面負責單店的經(jīng)營及管理工作。●工作內(nèi)容：
1、組織本店的經(jīng)營管理工作。
2、執(zhí)行各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結(jié)。
3、代表本店向公司做工作匯報，并提出相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理咨詢。
4、營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時采取措施解決。
5、嚴格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗。
6、對下屬員工實施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全。
8、加強員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。
10、負責辦理證件的年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。
11、負責店面的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。
12、分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
二、工作流程
1、日常工作流程 9:30-10：00
上班簽到，監(jiān)督各級管理人員到崗情況。10：00-10：30
1、抽查廚房驗貨質(zhì)量、數(shù)量，依據(jù)前一天晚餐查冰柜存貨情況，查看廚房進貨報單數(shù)量是否不合理，了解當天預(yù)定餐的物料準備;
2、了解當日及最近最大社會活動，停水、停電等突發(fā)性事件，是否影響經(jīng)營并及時處理。 10：30-11：00
1、審閱各部門前一日工作記錄本并處理;(廚房、收銀)
2、其它行政審批工作(入職、離職、申購、報帳);
3、抽查崗位工作程序是否標準，糾正不良工作習慣; 11:00-12:00 召開員工例會，及時調(diào)動員工積極性，疏導(dǎo)不良情緒。12:00-12：30 工作用餐時間;1:00-2:00
1、茶藝展示教學(xué) 2:00-5:00
1、了解客情，處理突發(fā)事件
2、現(xiàn)場巡視接待，各程序是否順暢到位，及時指導(dǎo)解決，控制局面;
3、了解客情，處理突發(fā)事件。
4、各部門員工思想工作了解，找員工談話并記錄(每天至少1人);
5、市場調(diào)查及處理其它事務(wù) 5:00-9:00 現(xiàn)場巡視接待，各程序是否順暢到位，及時指導(dǎo)解決，控制局面
下班前半小時準備第二天工作例會
1、追蹤當日的任務(wù)完成情況;
巡查各部門及廚房水、電、汽、油的安全，抽查廚房冰箱冰柜存貨，抽查潲水桶及各部垃圾桶，檢查是否浪費或財產(chǎn)丟失并追究處理。下班
2、周期工作任務(wù) 查看營業(yè)周報表 每周 衛(wèi)生檢查 每周 員工培訓(xùn) 每周 工作例會 每周 安排員工大掃除 每周 盤存 每月 訂貨計劃 每月 查看營業(yè)月報表 每月 制定經(jīng)營指標與銷售計劃 安排下月工作計劃 每月
鋪長崗位職責6
廚師長崗位職責
廚師長直接對店面經(jīng)理負責，負責主持廚房的組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理工作，隨時處理廚房發(fā)生的問題，并及時向店面經(jīng)理匯報。
1．制定每一時期廚房工作計劃、成本預(yù)算等，并以此為依據(jù)制定可行實施細則，有效控制成本，保證毛利。
2．及時了解客人口味及用餐方式的變化，修訂菜譜，使之更符合市場要求，滿足顧客需要。
3．負責廚房的勞力調(diào)配和班組之間的協(xié)調(diào)工作。了解員工情況，根據(jù)每個員工的特長安排工作，隨時根據(jù)工作的繁簡、任務(wù)輕重對廚房人員合理調(diào)配。
4．負責指揮對菜品質(zhì)量進行現(xiàn)場指導(dǎo)和把關(guān)，特殊情況親自操作。
5．準確掌握原料庫存量，合理安排原料的使用，監(jiān)督各道生產(chǎn)工序，避免浪費，及時進行貨物清盤，嚴格控制成本。
6．負責指導(dǎo)后廚其他人員的日常工作，搞好人員間的協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作紀律和行為準則，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
7．負責廚房衛(wèi)生工作，抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，督促各小組嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及廚房的各項衛(wèi)生制度，檢查食品、餐具、用具和廚師的個人衛(wèi)生，杜絕發(fā)生食品中毒事件。
8．每天親自驗收原材物料，杜絕不合質(zhì)量標準和價格標準的原材物料入廚。
9．負責廚師的培訓(xùn)、考核工作，加強崗上培訓(xùn)和技術(shù)交流，力求菜品生產(chǎn)的標準化和制作的規(guī)范化，并不斷研制新菜品。
10．檢查監(jiān)督廚房各種設(shè)備的安全使用和保養(yǎng)。
11．負責廚房的考勤。完成執(zhí)行店面經(jīng)理交派的其他工作。
砧板廚師崗位職責
1、按時上下班，服從上級的安排，遵守飯店和部門的各項規(guī)章制度。
2、負責肉、禽、水產(chǎn)品類原料的切片、絲、改花刀、制餡等細加工工作，同時負責熟料、干貨的加工和原料的切配工作。
3、對已加工的各種原料按菜點烹制要求配菜，并對粗加工后的料頭細加工，改成所需形狀。 4、負責生、熟餡料制作、原料腌制、各種原料改刀工作。
5、根據(jù)客人預(yù)訂和點菜要求，負責貴重干貨原料的漲發(fā)、拆卸、斬切和加工處理，掌握原料用量。 6、嚴格掌握標準，檢查加工質(zhì)量，以保證生產(chǎn)需要。
7、按“先到先配制”原則配菜。如菜點品種缺貨或已售完，及時通知餐廳服務(wù)員告之客人。
8、發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量不符合要求，上道工序的操作不符合規(guī)范，或使用設(shè)備發(fā)生異常，應(yīng)及時上報并解決。 9、工作結(jié)束后，將剩余原料入冰箱，減少浪費。10、做好本崗的衛(wèi)生及能源的關(guān)閉工作。
爐灶廚師崗位職責
1、按時上下班，工作中服從上級的安排，遵守飯店和部門的各項規(guī)章制度。
2、接受主管的工作指令，掌握當天的供餐菜單，明確工作任務(wù)；補充每日所需原料，完成各種熱菜的供應(yīng)工作。
3、開餐前須對工作檢查一次，對不能解決的問題及時報告上級。
4、負責零點、宴會、團隊、會議等各類菜點的烹制，制作中嚴格按操作規(guī)程烹制，保證菜點質(zhì)量。
5、對需要提前加工的菜點，認真做好成品加工，按照烹制要求進行操作；嚴格操作規(guī)程和產(chǎn)品的標準執(zhí)行，注意衛(wèi)生、安全和節(jié)約。
6、對客人有特殊要求的食品，根據(jù)客人點菜要求或忌口，采用特殊烹調(diào)，以達到客人滿意。 7、根據(jù)上級安排，烹制特式菜點和美食節(jié)菜品。
8、每天、每餐均按客人點菜順序和宴會、團隊、會議用餐標準安排制作食品，防止錯亂，避免客人投訴。 9、做好灶具、廚具、用具的準備工作和生產(chǎn)工具的衛(wèi)生工作，保證烹制工作的順利，并做好工具、設(shè)備的保養(yǎng)、存放。
10、制作過程中發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量不符合要求、上道工序的操作不符合規(guī)格等問題時，須及時上報并處理。 11、工作結(jié)束后須做好原料的儲存和工具、環(huán)境衛(wèi)生及能源的關(guān)閉工作。服務(wù)員崗位職責
1.整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。 2.正式開餐前，按照經(jīng)理要求認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。3.按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
4.客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
5.服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時征詢客人是否點餐和酒水并報名稱及價格。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹。
6.當餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。 7.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。8.服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。9.如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
10.詢問客人用餐人數(shù)，餐位不用的餐具或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，11.送客意識加強落實，（不要漏單或跑單）客人離店后迅速收臺，清理餐臺衛(wèi)生，擺臺以便及時迎客，收臺時要輕拿輕放。
12.無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
13.員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
14.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
15.下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
收銀員吧臺崗位職責
1、在業(yè)務(wù)上財務(wù)部門管理，在紀律上屬前廳部門管理。
2、負責吧臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。
3、負責保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等，做到單據(jù)連號使用，一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔，營業(yè)結(jié)束后，統(tǒng)計當天營業(yè)收入，對賬
4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。
5、熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準確結(jié)帳，不出差錯，避免錯帳、跑帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應(yīng)當及時上報。
6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。
7、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。
8、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
9、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
10、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。
11、不斷學(xué)習，加強自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。 12、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁其進出。
服務(wù)生傳菜員崗位職責
⑴開餐前：檢查傳菜用具衛(wèi)生，整理好各種用具，保證開餐使用方便。準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
⑵開餐時按要求站立，有次序地出菜。廚房出菜時，應(yīng)馬上給該菜配上合適的配料，并告訴領(lǐng)班劃單。出菜必須用托盤。出菜時須將菜送到所屬的餐臺邊，由服務(wù)員端上臺，并等服務(wù)員將菜拿起上菜 ⑶清理傳菜用具，將用過的餐具全部清洗規(guī)矩排放。⑷檢查：仔細檢查物品是否整齊歸位擺放。
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