下面是范文網(wǎng)小編收集的多媒體教師管理規(guī)定17篇 多媒體教室管理辦法，供大家品鑒。

多媒體教師管理規(guī)定1

　　根據(jù)實際管理需要，對《保安管理制度》中有關(guān)“人員與車輛出入管理”作出詳細的管理規(guī)定，以確保園區(qū)員工人身、財物安全，車輛、物品及人員等管理有序。 本管理規(guī)定適用于所有進出園區(qū)的人員、車輛。

　　保安部門衛(wèi)值班人員值班人員按本制度做好監(jiān)督、檢查和管理。

　　一、人員出入管理

　　1、公司員工

　　A員工上下班，應(yīng)佩帶工作證胸卡(卡上有工作單位、照片、編號)。門衛(wèi)應(yīng)要求陌生的員工出動出示工作證。

　　B 上班時間因公外出辦事的，應(yīng)攜帶該部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的出門證，交給門衛(wèi)才可放行。

　　2、施工人員及園區(qū)臨時工

　　項目承包商及其雇用人員：由公司項目主管人員與工程承包管理人員到保安部辦理施工人員的“臨時出入證”、憑臨時胸卡出入公司。施工人員離職或工程項目結(jié)束時由公司項目主管人員將胸卡交回保安部。

　　3、一般來訪人員：憑有效證件在門衛(wèi)登記，經(jīng)被訪部門人員同意后，填寫《來訪人員登記表》或《訪客登記單》，必要時被訪者到門衛(wèi)引領(lǐng)。被訪者要在《訪客登記單》上簽字，訪客離去時要將《訪客登記單》交還門衛(wèi)。門衛(wèi)應(yīng)嚴格監(jiān)督檢查，履行職責(zé)。

　　4、國家機關(guān)等人員：警務(wù)人員、消防人員、急救人員、搶險人員等進入公司，門衛(wèi)簡要問詢后放行，并根據(jù)需要引領(lǐng)路線，報告上級領(lǐng)導(dǎo)聽取指示;建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)局等政府機關(guān)工作人員來訪或執(zhí)行公務(wù)時，上級提前打過招呼的門衛(wèi)問詢后或憑其出示的有效證件與被訪者聯(lián)系后即可;媒體記者來訪，須出示證件，同時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、車輛出入管理

　　1、公司和公司員工車輛

　　公司領(lǐng)導(dǎo)用車、公司班車、公司公務(wù)車免辦手續(xù)直接出入大門。

　　員工私用車輛(含轎車、面包車、商務(wù)車)應(yīng)到門衛(wèi)登記備案，取得《車輛通行證》，

　　并按規(guī)定位置停放。

　　2、施工人員車輛及工程用車

　　施工人員車輛及工程用車(卡車等)，由主管施工的管理人員到門衛(wèi)辦理車輛出入手續(xù)，憑《臨時車輛通行證》出入施工現(xiàn)場。

　　施工用材料和設(shè)備運出，須憑《貨物進出單》等相關(guān)手續(xù)需施工方負責(zé)人簽字才可以放行。

　　3、其他外來車輛

　　特種車輛如警務(wù)、消防、急救、搶險車輛等緊急時可直接進入園區(qū)。

　　前來公司執(zhí)行公務(wù)、商談業(yè)務(wù)、郵遞等辦事的臨時車輛，憑有效證件在門衛(wèi)登記《車輛進出登記表》，經(jīng)相關(guān)部門同意后允許出入公司，并在規(guī)定位置停放車輛。

　　固定業(yè)務(wù)單位往來頻繁的，憑證件可以辦理《臨時車輛通行證》。

　　提貨車輛及貨運人員在門衛(wèi)登記后，經(jīng)發(fā)貨方人員同意后進入園區(qū)。出門時，憑《貨物進出單》經(jīng)門衛(wèi)檢查符合要求才允許出門。

　　其它載貨車輛包括小型車輛，須憑貨物使用部門上級分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的出門憑證才允許放行。

　　拉廢舊物資的車輛，出門時憑出門證明，需要時電話確認后，并經(jīng)門衛(wèi)檢查無誤才允許離開。

　　三、注意事項

　　1、外來人員檢查：憑被訪者簽字的《訪客登記單》放行。

　　2、車輛檢查：

　　進入園區(qū)內(nèi)的上級領(lǐng)導(dǎo)車輛以及政府行政機關(guān)、急救、警務(wù)等特種車輛出廠時可直接放行。

　　進入園區(qū)裝卸貨物、運送工具材料、工程作業(yè)車輛及一般業(yè)務(wù)車輛，外出時可以檢查后備箱、車廂等。公司員工小型載人車輛、摩托車可直接放行。

　　3、門衛(wèi)人員接待訪客或查驗證件時，必須文明禮貌，說話和氣，無論對方態(tài)度怎樣，不得與訪客發(fā)生正面沖突。如遇故意刁難、無理取鬧、惡意違規(guī)者立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。

　　不服從檢查車輛，當(dāng)班門衛(wèi)應(yīng)對其解釋、勸導(dǎo);對解釋、勸導(dǎo)不服從者及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理、對強制沖門者登記其車號，必要時報警。

多媒體教師管理規(guī)定2

　　為規(guī)范貨運電梯質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察工作，確保電梯的安全有序使用，制定本規(guī)定;

　　1. 轎廂內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁運送易燃易爆危險品。

　　2. 上下物品時，嚴禁用木棍頂啟轎廂門，不得在轎廂內(nèi)拖拉，物品不得超重超長，不得碰擊擠靠、劃傷轎廂;任何損壞之修復(fù)費用均由申請使用方負責(zé)賠付。

　　3.貨梯運行過程中出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用轎廂內(nèi)電話及時與監(jiān)控室 取得聯(lián)系， 嚴禁自行采取措施。

　　4.貨梯使用完畢，使用申請人應(yīng)負責(zé)清潔并及時通知管理處。

　　5. 顧客、廠家人員、家電營業(yè)員空手、小件等均不得乘坐。服從物業(yè)電梯工和安護員的指揮，對違規(guī)不聽勸阻的，物業(yè)人員有權(quán)制止其使用貨梯。

　　6. 優(yōu)先照顧殘疾人士乘坐。

　　7. 嚴禁生、熟食品無包裝和臟水、油污等污染電梯轎廂。

　　8. 嚴禁超高，超載貨物強行運輸，嚴禁建筑垃圾無包扎、散狀運輸。

　　9.對違規(guī)者，有權(quán)記下工號牌、廠家名稱等報相關(guān)部門處罰。

　　10. 對于進出六樓以上的人員，電梯工有權(quán)問清并請外來人員出示相關(guān)證件并 確認其所去的樓層及樓座號。

　　11. 貨梯使用時間：

　　商 場： 上午9：00 - 11：15 下午1：30 – 營業(yè)結(jié)束

　　寫字樓： 上午7：00 - 18：30 大宗貨物出入需辦理進出證時間另行約定

　　餐 廳： 上午9：00 - 10：30 下午15：30 – 16：00

多媒體教師管理規(guī)定3

　　為了加強學(xué)校對食堂、商店、浴池送貨車輛及工作人員平時進出校門管理，預(yù)防意外傷害事故發(fā)生，維護學(xué)生安全和學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，現(xiàn)做出如下規(guī)定：

　　一、關(guān)于送貨車輛進出學(xué)校的規(guī)定

　　1、送貨車輛進校必須向輔警出示學(xué)校統(tǒng)一制作的送貨卡，在校門警衛(wèi)室登記后方可進校。

　　2、超過2噸以上車輛禁止進校。

　　3、司機酒后禁止入校。

　　4、送貨車輛在學(xué)校規(guī)定時段即每天上午：8:55——9:40、下午：2:35——3:20允許進校。

　　5、課間學(xué)生在校園活動時間禁止出校。

　　6、送貨車輛在校園內(nèi)必須緩速行駛，禁止鳴笛。

　　7、食堂泔水車進校時間為學(xué)生就餐半小時后，等待學(xué)生就餐結(jié)束方可收集殘食。

　　8、送貨車卸貨完畢須經(jīng)購貨食堂、商店、浴池管理人員準許方可出校，下課時間不準出校。

　　二、關(guān)于工作人員進出學(xué)校的規(guī)定

　　1、食堂、商店、浴池工作人員進出校門必須向輔警出示工作牌。

　　2、工作人員晚上外出時必須于當(dāng)晚學(xué)生就寢熄燈前(21:40)返校。

　　3、食堂制作早餐工作人員早晨入校時間為：4：00——4：30。

　　4、食堂、商店、浴池工作人員騎自行車到校門必須下車推行，騎摩托車和電動車的在校園要緩速行駛，停放在摩托車棚。

　　三、違章處理辦法

　　1、購貨食堂、商店、浴池管理員對送貨車負有安全管理全部(文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目)責(zé)任。凡是送貨車在校園肇事的未經(jīng)學(xué)校準許一律不準出校，根據(jù)肇事情節(jié)追究車主和購貨食堂、商店、浴池管理員責(zé)任。

　　2、凡是頂撞輔警，無理取鬧的車主和工作人員一律不準進校，違章強行進入者，輔警有權(quán)代表學(xué)?？圮?、報警。

　　3、工作人員未經(jīng)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)批準，不準帶其他人員入校。工作人員在校園內(nèi)要檢點行為，為學(xué)生做出表率，發(fā)現(xiàn)言語過激、行為失當(dāng)者隨時辭退。

多媒體教師管理規(guī)定4

　　為促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標實現(xiàn)，公司將進一步制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，本著規(guī)范化管理、精細化管理、制度化管理、人性化管理、標準化管理、組織化管理原則，以制度管理人和事;堅持以人為本，應(yīng)盡力做到公平、公正、公開，保障公司高效、協(xié)調(diào)運行;以制度為依據(jù)，制度有明文規(guī)定則可受獎受罰，否則免之。獎懲原則是：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　第一條 獎勵：

　　獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)。獎勵方式：通報表彰、發(fā)獎狀和頒發(fā)獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

　　一、優(yōu)秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進行評審?？偟囊笫枪芾硪?guī)范有序、服務(wù)及時到位，組織紀律嚴明，工作業(yè)績突出，團隊協(xié)作良好，部門配合協(xié)調(diào)，無客戶不滿投訴，無重大經(jīng)濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，根據(jù)業(yè)績情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

　　二、優(yōu)秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔(dān)，遵章守紀，業(yè)績突出，業(yè)務(wù)精進，組織能力強，能很好地帶領(lǐng)一個團隊完成各項工作任務(wù)，由公司分管總經(jīng)理組織評審，被評為優(yōu)秀管理者的，應(yīng)給予以獎勵，除通報表彰、發(fā)獎狀外，還應(yīng)給予1000元的獎勵。

　　三、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎勵，由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，應(yīng)給予600元的獎勵。

　　以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發(fā)放獎勵。

　　四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。

　　此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

　　五、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。

　　此獎為隨時出現(xiàn)， 隨時授予

　　六、全勤獎：員工在一個月內(nèi)無曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過2天的，公司應(yīng)給予當(dāng)月100元的獎勵，在當(dāng)月工資金中發(fā)放，并通報表章，由行政部門負責(zé)此項獎勵，1月1次。

　　第二條 懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

　　一、 有下列行為之一，累教不改的，應(yīng)一次罰款20元：

　　1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

　　4、在上班時間內(nèi)，對辦理非本職工作不服從者

　　5、衛(wèi)生沒有及時打掃或打掃不干凈者

　　6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

　　7、請人代打卡或給別人打卡者

　　8、9點鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

　　9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

　　二、 有下列行為之一者，罰款50～100元

　　1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　2、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

　　3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　4、因過失泄漏公司機密者

　　5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴重的行為

　　三、 有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理：

　　1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

　　2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

　　3、蓄意破壞公司財物者

　　4、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　5、故意泄漏公司機密者

　　6、因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

　　7、員工與客戶勾結(jié)，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當(dāng)收入外，另處以罰款

　　8、其它嚴重錯誤行為

　　四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項目和金額的，按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行

　　五、 員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失

　　1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償;正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償;如是設(shè)備質(zhì)量的原因，則不承擔(dān)賠償。

　　2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

　　第三條 懲罰的實施

　　1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

　　2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，該部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

　　3、 違紀罰款的繳納： 對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

　　第四條 附則

　　1、本制度的解釋權(quán)屬于公司行政部

　　2、本制度從20xx年1月1日起施行

多媒體教師管理規(guī)定5

　　第一章總則

　　第一條為加強公司重點防范部位和單位內(nèi)部貴重物品的管理，維護公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和日常工作的順利進行，預(yù)防治安刑事案件的發(fā)生，保障集體財產(chǎn)和員工生命、財物安全，根據(jù)《企事業(yè)單位治安保衛(wèi)條例》，公司結(jié)合實際情況制定本法。

　　第二條本辦法所指重點防范部位是：重點辦公場所、機房、財務(wù)室、檔案室、機動車車場(庫)、人員聚集場所等。

　　第三條本辦法所指貴重物品是單位的現(xiàn)金、支票等有價證劵、儀器設(shè)備、測量工器具、電視、電話會議設(shè)備、錄像設(shè)備、照相設(shè)備、音響設(shè)備、投影設(shè)備、電腦等級其重要的辦公設(shè)備、音像資料等。

　　第四條重點防范部位和貴重物品的保衛(wèi)工作采取“積極防范、自主管理、突出重點、保障安全”的方針，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐級建立安全保衛(wèi)責(zé)任制，健全完善各項保衛(wèi)工作制度，接受上級主管部門的監(jiān)督、檢查和考核。

　　第五條本辦法適用于攻擊各單位、各部門。

　　第二章管理職責(zé)

　　第六條公司做好安全防護的宣傳教育工作和隱患整改工作，重點防范部位和貴重物品的保衛(wèi)工作逐步納入法制化、制度化、規(guī)范化的軌道，不斷提高員工的防范意識，制定并落實應(yīng)急防范措施。

　　第七條相關(guān)部門、各單位的領(lǐng)導(dǎo)是本部門、本單位重點防范部位和貴重物品保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，負責(zé)組織實施重點防范部位和貴重物品的保衛(wèi)管理工作。

　　第八條公司及有關(guān)部門、各單位具體職責(zé)：

　　(一)公司組織對本單位的重點防范部位和貴重物品進行劃定。

　　(二)分別建立并完善適應(yīng)不同部門具體情況的重點防范部位和貴重物品的管理辦法和制度。

　　(三)對在重點防范部位工作的人員和有關(guān)保管員應(yīng)進行認真審查、錄用。

　　(四)建立、健全重點防范部位和貴重物品的保衛(wèi)管理檔案，做好統(tǒng)計工作。

　　(五)經(jīng)常開展重點防范部位和貴重物品的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，清除隱患，堵塞漏洞。

　　(六)建立暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)，及時反饋，準確通報情況，做到有的放矢。

　　第三章安全防范

　　第九條財務(wù)部對所用的保險柜、先進、支票、有價證劵的安全防范應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　　(一)財務(wù)部保險柜必須按銀行規(guī)定的限額存放現(xiàn)金，

　　不得超存。遇有特殊情況要超存過夜的，須經(jīng)保衛(wèi)部門同意，設(shè)2人以上在現(xiàn)場值班看守。

　　(二)財務(wù)部保管的現(xiàn)金、支票、有價證劵必須存放在保險柜內(nèi)，下班時保險柜要鎖好并打亂字盤，保管人員的鑰匙要隨身攜帶，不得隨意亂放。

　　(三)財務(wù)部固定存放現(xiàn)金支票、有價證劵的房間和門窗加裝防護措施和必要的技術(shù)防范措施，并經(jīng)公安機關(guān)或公司保衛(wèi)部門驗收合格后方可使用。

　　(四)嚴格支票和其他票證、憑證的管理制度。支票、財務(wù)專用章、法人名章要分開保管，隨用隨蓋。開局支票要寫清收款單位、注明日期、限額及用途。

　　(五)取送萬元以上現(xiàn)金應(yīng)使用安全包或?qū)I(yè)保險箱并需兩人以上同行;取送大額款項應(yīng)派車況良好的專車并加派可靠的專人護送或使用專業(yè)押款車。

　　第十條檔案室的安全防范應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　　(一)檔案室由專人負責(zé)管理。檔案庫房門鑰匙平時應(yīng)存放在辦公室，不準隨身攜帶。備用鑰匙由檔案室統(tǒng)一保管。以備特殊情況下使用。

　　(二)檔案室的庫房要和其辦公室、閱覽室分開，借閱者和無關(guān)人員不準進入檔案庫房。

　　(三)檔案室應(yīng)采取相應(yīng)的物防或技防措施，確保安全。

　　(四)庫房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆等危險物品，嚴禁煙火。

　　(五)檔案室應(yīng)對庫藏檔案經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并采取有效措施進行整改。

　　第十一條對貴重物品的購置、使用、處置、報廢等應(yīng)執(zhí)行公司關(guān)于貴重物品管理的相關(guān)規(guī)定，管理人應(yīng)認真履行職責(zé)做到專人管理、手續(xù)完善、臺賬清楚、賬實相符、定期核對。

　　第十二條重點防范部位和貴重物品的消防安全管理，參照公司消防安全管理規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章附則

　　第十三條對違反本辦法，忽視重點防范部位和貴重物品的有關(guān)人員，由公司予以批評教育;由于失職而發(fā)生治安案件且造成較大影響和經(jīng)濟損失的責(zé)任人員，應(yīng)報公司有關(guān)部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

多媒體教師管理規(guī)定6

　　一、目的

　　為提高效率，對從事司機工作人員額外勞動進行合理補償，調(diào)動員工工作積極性，保障公司經(jīng)營正常運行，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)定。

　　二、定義

　　本規(guī)定所指加班是指駕駛員在公司正常作息時間之外，需要延長勞動時間或在周日、國家法定節(jié)假日和公司假日完成額外的工作。

　　三、適用范圍

　　本規(guī)定適用于公司的司機職員。

　　四、管理規(guī)定

　　4.1公司為提高車輛使用效率，節(jié)約公司資源為原則，行政部將嚴格控制晚 間車輛使用率。

　　4.2公司以人為本，要求所有駕駛?cè)藛T必須在身體精神條件良好時可延長時 間，以降低安全隱患，保證出行安全。

　　4.3加班時間計算

　　4.3.1小車、貨車司機：早上8:30以前,晚上18:00以后,星期日和法定節(jié)假日計實際出車時間。

　　4.3.2大巴司機：保養(yǎng)計4H;星期日如有接送員工的,早上出車計4H,全天、出車計8H;星期日搞活動(非接送員工)按實際出勤時間計算加班;其它超出正常時間加班計實際出車時間;正常工作日超出正常工作時間8小時根據(jù)實際工作時間計算加班。

　　4.4司機不得自行安排休假，若有正當(dāng)理由需休假的，需提前一天告知行政部專員，經(jīng)司機隊長同意，報行政部經(jīng)理批準。如有違反請假程序，公司將視作曠工行為，情況嚴重者將予以解除勞動合同關(guān)系處理。

　　4.5因工作安排加班的司機人員不得有抵觸情緒，保質(zhì)保量完成加班任務(wù)。

　　4.6大巴司機需每天打4次卡(上班--下班，上班--下班);若大巴需要到維修廠，加班時間應(yīng)減回作息時間及就餐時間(一個月維修保養(yǎng)加班時間不超過小時，若超過按小時計算);若大巴送廠維修，當(dāng)天沒有出車的不計加班。

　　4.7以下不屬于加班的情況：

　　a)就餐、作息時間不算入加班小時數(shù)內(nèi);

　　b)中途擅自離開工作崗位的時間;

　　4.8當(dāng)司機被指派任務(wù)時，如無特殊理由不得推諉;若有正當(dāng)理由，需提前報行政專員和司

　　機隊長另行安排。對作出的安排有問題或不合理，請先完成任務(wù)再向行政部經(jīng)理投訴。

　　4.9為獲取加班補償，采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)及時間”等)取得加班機會進行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實，取消加班補償，并處以書面警告;情節(jié)嚴重者，公司將予以解除勞動合同關(guān)系處理。

　　4.10如晚上時間出車需陪同吃飯，需用車人或申請人簽名確認，并注明時間。

　　4.11《出車登記表》上需注明公里數(shù)和出車地點，必要時查公里數(shù)以確認是否有在外出時做私事。

　　4.12當(dāng)油量不足時，被指派任務(wù)前，需在正常上班時間加油，除特殊情況(需在《出車登記表》上注明)，否則一律不給予計加班及餐費。

　　4.13若遇急事，請立即通知行政部相關(guān)人員，讓行政部再作安排; 若來不及通知，請先根據(jù)事情的緊急情況而自行作出安排，并于當(dāng)天或次日天內(nèi)通知行政部相關(guān)人員，否則所產(chǎn)生的費用自行承擔(dān)。

　　4.14 行政部委托保安部門衛(wèi)對車輛的出入工廠進行管理，司機需服從門衛(wèi)的管理及盤查。

　　4.15 如有緊急情況用車，請電話報請行政部經(jīng)理批核。

多媒體教師管理規(guī)定7

　　為加強隊伍建設(shè)，強化內(nèi)部管理，經(jīng)研究，制定本規(guī)定：

　　1、 全臺人員實行電腦刷卡考勤。工作人員每天上下班應(yīng)持考勤專用磁卡進行刷卡。

　　2、 考勤刷卡及電腦統(tǒng)計實行專人管理，專管人員應(yīng)不定期進行抽查，現(xiàn)場督促工作人員按規(guī)定刷卡。

　　3、 考勤卡每人一張，工作人員只準持本人磁卡刷卡，不得代他人刷卡，如發(fā)現(xiàn)有他人替代或替他人刷卡者，一次扣發(fā)雙方三個月獎金，二次以上扣發(fā)年獎。

　　4、 工作人員應(yīng)按時上班，不得早退。凡遲到早退每次超過10分鐘，每月累計五次(含五次)以上，扣發(fā)月獎;遲到早退每月累計十次(含十次)以上，扣發(fā)月工資。全臺大會遲到者，每次扣發(fā)獎金100元，無故缺席者，扣發(fā)月獎。

　　5、 因公出差或請假而不能按作息時間刷卡的工作人員應(yīng)及時辦理補卡手續(xù)，并由部室主任簽名證明，交辦公室考勤人員匯總登記。部室主任若出具假證明，視同替代他人刷卡進行處罰。出差單或請假條于豎月1日前送交辦公室登記、核銷，逾期不予受理。

　　6、 當(dāng)班外勤記者必須按采訪任務(wù)通知時間提前15分鐘到位，若每月遲到一次者，扣發(fā)半個月獎金，遲到兩次者，扣發(fā)當(dāng)月獎金。因遲到而影響重要采訪任務(wù)或造成不良影響的，視情節(jié)給予公開批評，扣發(fā)月獎、年獎、調(diào)換崗位，臺內(nèi)待崗以至紀律處分。外勤記者及駕駛員允許每天早晨上班和下午下班各刷一次卡。

　　7、 工作時間內(nèi)離開工作崗位要請假，未經(jīng)批準擅離工作崗位，每次超過一小時者，視為曠工。曠工一次者，扣發(fā)當(dāng)月獎金;曠工兩次以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金，全年曠工累計三次以上者扣發(fā)年獎;經(jīng)常曠工和擅離職守者給予行政紀律處分直至下崗、辭退。

　　8、 工作人員請假，應(yīng)事先填寫請假單，請假兩天(含兩天)以內(nèi)由部室主任審批;部室主任請假兩天(含兩天)以內(nèi)由分管臺長審批;請假兩天以上者，報臺長批準。非突發(fā)病等特殊原因口頭請假的，視為擅離工作崗位。

　　9、 請事假一周以上，扣發(fā)當(dāng)月獎金;請病假按假期長短扣發(fā)獎金;請?zhí)接H假、婚假、喪假、產(chǎn)假，在國家規(guī)定期限內(nèi)，按月獎比例扣發(fā)獎金。超過期限請假的，視同事假;超過準假期限沒有補假的，視同曠工。

　　10、 考勤情況不僅作為發(fā)放月獎、年獎的依據(jù)，并作為年度考核、職務(wù)升降、職稱評聘和勞動用工的參考依據(jù)。

　　11、 本規(guī)定自20xx年4月1日起執(zhí)行。

多媒體教師管理規(guī)定8

　　第一章 總則

　　第一條 為加強作業(yè)安全管理，實現(xiàn)作業(yè)受控，減少或避免事故的發(fā)生，依據(jù)煉油與化工分公司《作業(yè)許可管理規(guī)定》制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于大慶石化公司所屬各單位及其承包商。

　　第三條 本規(guī)定規(guī)范了公司以及為公司服務(wù)的承包商在生產(chǎn)或施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)的工作程序(規(guī)程)未涵蓋的非常規(guī)作業(yè)(指臨時性的、缺乏程序規(guī)定的作業(yè)活動)，也包括有專門程序規(guī)定的高風(fēng)險作業(yè)(如受限空間、挖掘、高處作業(yè)、吊裝、管線/設(shè)備打開、臨時用電、動火等)。

　　第二章 職責(zé)

　　第四條 質(zhì)量安全環(huán)保處組織制定、管理和維護本規(guī)定。

　　第五條 各相關(guān)職能部門具體負責(zé)本規(guī)定的執(zhí)行并提供培訓(xùn)、監(jiān)督與考核。

　　第三章 管理要求 第六條 作業(yè)許可范圍

　　(一)在所轄區(qū)域內(nèi)或已交付的在建裝置區(qū)域內(nèi)，進行下列工作均應(yīng)實行作業(yè)許可管理(作業(yè)許可管理流程見附錄A)，辦理“作業(yè)許可證”(見附錄B)：

　　1. 非計劃性維修工作(未列入日常維護計劃或無規(guī)程指導(dǎo)的維修工作);

　　2. 承包商作業(yè);

　　3. 偏離安全標準、規(guī)則、程序要求的工作;

　　4. 交叉作業(yè);

　　5. 在承包商區(qū)域進行的工作;

　　6. 缺乏安全程序的工作;

　　7. 對不能確定是否需要辦理許可證的其他工作。

　　(二)以下作業(yè)執(zhí)行專有作業(yè)許可證：

　　1、電氣作業(yè)執(zhí)行《大慶石化公司電氣第一種工作票》、《大慶石化公司電氣第二種工作票》;

　　2、檢維修作業(yè)執(zhí)行大慶石化公司《檢維修風(fēng)險控制及開工任務(wù)通知單》;

　　3、沒有屬地管理單位，由項目建設(shè)部門單獨管理的工程建設(shè)項目開工前執(zhí)行《開工前條件確認單》。

　　(三)如果工作中包含下列作業(yè)，還應(yīng)按專項作業(yè)管理規(guī)定要求同時辦理專項作業(yè)許可證：

　　1. 進入受限空間;

　　2. 挖掘作業(yè);

　　3. 高處作業(yè);

　　4. 吊裝作業(yè);

　　5. 管線/設(shè)備打開;

　　6. 臨時用電;

　　7. 動火作業(yè);

　　8. 放射性作業(yè);

　　9. 其他有明確要求的作業(yè)。

　　第七條 各單位應(yīng)按照本規(guī)定的要求，結(jié)合作業(yè)活動特點、風(fēng)險性質(zhì)，確定需要實行作業(yè)許可管理的范圍、作業(yè)類型，確保對所有高風(fēng)險的、非常規(guī)的作業(yè)實行作業(yè)許可管理。

　　第八條 作業(yè)前準備

　　(一)布置任務(wù)。屬地單位應(yīng)與作業(yè)單位到作業(yè)現(xiàn)場，就工藝、設(shè)備、環(huán)境、工作任務(wù)及內(nèi)容進行充分溝通與交流。

　　(二)風(fēng)險評估。風(fēng)險評估是作業(yè)許可審批的基本條件，風(fēng)險評估由作業(yè)批準人負責(zé)組織雙方相關(guān)人員進行，風(fēng)險評估結(jié)果應(yīng)向作業(yè)人員、監(jiān)護人員等進行充分溝通;安全專業(yè)人員負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。風(fēng)險評估的內(nèi)容應(yīng)包括工作步驟、存在的風(fēng)險及危害程度、相應(yīng)的控制措施等。各單位可結(jié)合實際選擇適宜的方法進行風(fēng)險評估。 (三)對于一份作業(yè)許可證涵蓋的多種類型作業(yè)，可統(tǒng)籌考慮作業(yè)類型、作業(yè)內(nèi)容、交叉作業(yè)界面、工作時間等各方面因素，統(tǒng)一完成風(fēng)險評估。

　　(四)作業(yè)單位應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果提出針對性的控制措施，必要時應(yīng)編制安全工作方案，將風(fēng)險控制到可接受范圍內(nèi)。

　　第九條 作業(yè)許可證申請

　　(一)作業(yè)前申請人應(yīng)提出申請，填寫作業(yè)許可證并準備好相關(guān)資料，包括但不限于：

　　1. 作業(yè)許可證;

　　2. 作業(yè)內(nèi)容說明;

　　3. 相關(guān)附圖，如作業(yè)環(huán)境示意圖、工藝流程示意圖、平面布置示意圖等;

　　4. 風(fēng)險評估結(jié)果;

　　5. 安全措施或安全工作方案。

　　(二)作業(yè)申請人應(yīng)是實施作業(yè)單位負責(zé)人，如項目經(jīng)理、現(xiàn)場作業(yè)負責(zé)人或區(qū)域負責(zé)人。作業(yè)申請人負責(zé)填寫作業(yè)許可證并向批準人提出申請。

　　(三)作業(yè)申請人應(yīng)實地參與作業(yè)許可證所涵蓋的工作，實地考察作業(yè)環(huán)境、參與作業(yè)風(fēng)險評估、制定風(fēng)險削減措施。不同的作業(yè)單位應(yīng)分別辦理作業(yè)許可。

　　第十條 安全措施

　　(一)屬地單位和作業(yè)單位應(yīng)嚴格落實風(fēng)險削減措施。需要系統(tǒng)隔離時，應(yīng)進行系統(tǒng)隔離、吹掃、置換，交叉作業(yè)時需考慮區(qū)域隔離。

　　(二)許可證審批前，凡是可能存在缺氧、富氧、有毒有害氣體、易燃易爆氣體、粉塵的作業(yè)環(huán)境，應(yīng)進行氣體、粉塵濃度檢測，確認檢測結(jié)果是否合格，制定相應(yīng)安全措施。同時在作業(yè)許可證中注明工作期間檢測的時間和頻次。工作中包含的動火、受限空間等專項作業(yè)的氣體檢測執(zhí)行相關(guān)專項管理規(guī)定。

　　(三)許可證得到批準后，在作業(yè)實施過程中，屬地單位和作業(yè)單位應(yīng)按照風(fēng)險評估的要求落實安全措施，如按照檢測要求進行氣體、粉塵濃度檢測，填寫檢測記錄，注明檢測的時間和檢測結(jié)果。“氣體、粉塵濃度檢測表”見附錄C。 (四)凡是涉及有毒有害、易燃易爆作業(yè)場所的作業(yè)，作業(yè)單位均應(yīng)按照相應(yīng)要求配備個人防護裝備，并監(jiān)督相關(guān)人員佩戴齊全，執(zhí)行個人防護裝備管理的要求。

　　第十一條 書面審查

　　在收到申請人的作業(yè)許可申請后，批準人應(yīng)組織申請人及相關(guān)人員(含相關(guān)方人員)集中對許可證中的安全措施、工作方法進行書面審查。審查內(nèi)容包括：

　　(一)確認作業(yè)的詳細內(nèi)容。

　　(二)確認所有的相關(guān)支持文件，包括風(fēng)險評估、安全工作方案、作業(yè)區(qū)域相關(guān)示意圖、作業(yè)人員資質(zhì)證書等。

　　(三)確認對作業(yè)所涉及的其他相關(guān)專項作業(yè)規(guī)定的遵循情況，如動火作業(yè)安全管理規(guī)定、受限空間作業(yè)安全管理規(guī)定等。

　　(四)確認作業(yè)前、作業(yè)過程中、作業(yè)后應(yīng)采取的所有安全措施，包括應(yīng)急措施。

　　(五)分析、評估周圍環(huán)境或相鄰工作區(qū)域間的相互影響，并確認安全措施。

　　(六)確認許可證期限及延期次數(shù)。

　　(七)其他。

　　第十二條 現(xiàn)場核查

　　書面審查通過后，所有參加書面審查的人員均應(yīng)到許可證上所涉及的工作區(qū)域?qū)嵉貦z查，確認各項安全措施的落實情況。確認內(nèi)容包括但不限于：

　　(一)與作業(yè)有關(guān)的設(shè)備、工具、材料等。

　　(二)現(xiàn)場作業(yè)人員資質(zhì)及能力情況。

　　(三)系統(tǒng)隔離、置換、吹掃、檢測情況。

　　(四)個人防護用品的配備情況。

　　(五)安全消防設(shè)施的配備，應(yīng)急措施的落實情況。

　　(六)作業(yè)人員的培訓(xùn)情況。

　　(七)與相關(guān)單位(包括相關(guān)方)的溝通情況。

　　(八)安全工作方案中提出的其他安全措施落實情況。

　　(九)確認安全設(shè)施的完好性。

　　第十三條 許可證審批

　　(一)根據(jù)作業(yè)初始風(fēng)險的大小，由有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險控制資源的直線管理人員或其授權(quán)人審批作業(yè)許可證。批準人通常應(yīng)是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主要負責(zé)人或其授權(quán)人。

　　(二)書面審核和現(xiàn)場核查通過之后，批準人或其授權(quán)人、申請方和受影響的相關(guān)各方均應(yīng)在作業(yè)許可證上簽字。

　　(三)許可證的有效期限一般不超過一個班次。如果在書面審查和現(xiàn)場核查過程中，經(jīng)確認需要更多的時間進行作業(yè)，應(yīng)根據(jù)作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)風(fēng)險、作業(yè)時間，經(jīng)相關(guān)各方協(xié)商一致確定作業(yè)許可證有效期限和延期次數(shù)。

　　(四)如書面審查或現(xiàn)場核查未通過，對查出的問題應(yīng)記錄在案，申請人應(yīng)重新提交一份帶有對該問題解決方案的作業(yè)許可申請。

　　(五)作業(yè)人員、監(jiān)護人員等現(xiàn)場關(guān)鍵人員變更時，應(yīng)經(jīng)過申請人和批準人的審批。

　　第十四條 許可證取消

　　(一)當(dāng)發(fā)生下列任何一種情況時，屬地單位和作業(yè)單位都有責(zé)任立即終止作業(yè)，取消(相關(guān))作業(yè)許可證，并告知批準人許可證被取消的原因，若要繼續(xù)作業(yè)應(yīng)重新辦理許可證。

　　1. 作業(yè)環(huán)境和條件發(fā)生變化;

　　2. 作業(yè)內(nèi)容發(fā)生改變;

　　3. 實際作業(yè)與作業(yè)計劃的要求發(fā)生重大偏離;

　　4. 發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生立即危及生命的違章行為;

　　5. 現(xiàn)場作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)重大安全隱患;

　　6. 事故狀態(tài)下。

　　(二)當(dāng)正在進行的工作出現(xiàn)緊急情況或已發(fā)出緊急撤離信號時，所有的許可證立即失效。重新作業(yè)，應(yīng)重新辦理作業(yè)許可證。

　　(三)風(fēng)險評估和安全措施只適用于特定區(qū)域的系統(tǒng)、設(shè)備和一段指定的時間段，如果工作時間超出許可證有效時限或工作地點改變，風(fēng)險評估失去其效力，應(yīng)停止作業(yè)，重新辦理作業(yè)許可證。

　　(四)許可證一旦被取消即作廢，如再開始工作，需要重新申請作業(yè)許可證。取消作業(yè)應(yīng)由提出人和批準人在許可證第一聯(lián)和第三聯(lián)上簽字。

　　第十五條 許可證延期和關(guān)閉

　　(一)如果在許可證有效期內(nèi)沒有完成工作，申請人可申請延期。申請人、批準人及相關(guān)方應(yīng)重新核查工作區(qū)域，確認所有安全措施仍然有效，作業(yè)條件未發(fā)生變化。若有新的安全要求(如夜間工作的照明)也應(yīng)在申請上注明。在新的安全要求都落實以后，申請人和批準人方可在作業(yè)許可證上簽字延期。許可證未經(jīng)批準人和申請人簽字，不得延期。

　　(二)在規(guī)定的延期次數(shù)內(nèi)沒有完成作業(yè)，需重新申請辦理作業(yè)許可證。

　　(三)作業(yè)項目完成后應(yīng)確認其涵蓋的相關(guān)專項作業(yè)許可證均已關(guān)閉，方可關(guān)閉作業(yè)許可證。

　　(四)作業(yè)完成后，申請人與批準人在現(xiàn)場驗收合格，雙方簽字后方可關(guān)閉作業(yè)許可證。

　　第十六條 許可證分發(fā)

　　(一)作業(yè)許可證一式三聯(lián)，許可證應(yīng)統(tǒng)一編號。

　　1. 第一聯(lián)：懸掛在作業(yè)現(xiàn)場;

　　2. 第二聯(lián)：張貼在控制室或公開處的作業(yè)公示板以示溝通，讓現(xiàn)場所有有關(guān)人員了解現(xiàn)場正在進行的作業(yè)位置和內(nèi)容;

　　3. 第三聯(lián)：保留在批準人處。

　　如涉及相關(guān)方，需將第一聯(lián)復(fù)印交相關(guān)方，以示溝通。

　　(二)當(dāng)作業(yè)許可證分發(fā)后，不得再作任何修改。工作完成后，許可證第三聯(lián)由申請人、批準方簽字關(guān)閉后交批準方存檔。許可證存檔并保存一年(包括已取消、作廢的許可證)。

　　(三)在工作實施期間，申請方應(yīng)時刻持有有效的作業(yè)許可證的第一聯(lián)，并將作業(yè)許可證第一聯(lián)、附帶的其它專項作業(yè)許可證第一聯(lián)和安全工作方案放置于工作現(xiàn)場的醒目處。 (四)當(dāng)同一工作有多個施工單位參與時，每個施工單位都應(yīng)有一份作業(yè)許可證(或復(fù)印件)。當(dāng)工作需要中斷(正常工作期間在現(xiàn)場的休息除外)時，許可證第一聯(lián)應(yīng)交回批準方保留。

　　(五)其他專項作業(yè)許可證的分發(fā)與延期可參照本規(guī)定執(zhí)行。 第十七條 監(jiān)督

　　項目主管部門、安全監(jiān)管部門及屬地單位，在作業(yè)期間應(yīng)到現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)違反相關(guān)要求時，有權(quán)停止作業(yè)，直到整改符合規(guī)定要求為止，并保留相關(guān)記錄。

　　第四章 審核、偏離、培訓(xùn)和溝通

　　第十八條 各單位應(yīng)將本規(guī)定納入體系審核，必要時可組織專項審核;發(fā)生偏離應(yīng)報質(zhì)量安全環(huán)保處批準，每一次授權(quán)偏離的時間不能超過一年;各單位應(yīng)組織培訓(xùn)，相關(guān)員工都應(yīng)接受培訓(xùn);本規(guī)定在公司內(nèi)部及相關(guān)方之間進行溝通。

　　第五章 附則

　　第十九條 本規(guī)定由質(zhì)量安全環(huán)保處負責(zé)解釋。

　　第二十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

多媒體教師管理規(guī)定9

　　操作規(guī)程和注意事項：

　　1、所有駕駛貨梯的人員必須經(jīng)過貨梯使用相關(guān)培訓(xùn)

　　2、所有需要吊運的貨物按“先到先運”的原則，依次排隊吊運。

　　3、與生產(chǎn)無關(guān)的物資需要臨時調(diào)運時需報請課長批準后方可吊運。

　　4、遇有下列人員應(yīng)阻止進入貨梯：

　?、?正在吸煙、穿拖鞋及儀表不端者。

　　② 攜帶易燃、易爆有毒等危險品者。

　　③ 無搬運貨物的人員。

　　對上述人員，有權(quán)進行警告、罰款10-100元不等;對造成工廠重大損失的保留追究其責(zé)任的權(quán)利

　　5、遇有下列貨物及運輸工具等應(yīng)阻止進入貨梯

　?、俪^貨梯載重負荷的

　　②易燃、易爆有毒等危險品者

　　③叉車、抱車等易撞上電梯引起電梯變形的

　　④嚴重損害電梯運行并對電梯運行安全構(gòu)成威脅的

　　6、遇有下列人員應(yīng)追求其責(zé)任的

　?、?不服從貨梯駕駛?cè)藛T的安排造成的相關(guān)損失

　　② 對貨梯造成直接或間接損壞的

　　7、所有運送物資者須服從物流貨梯輪值員的統(tǒng)一安排。

　　8、遇有火警和緊急情況立即迫降到1F

　　9、貨梯轎箱內(nèi)及頂樓機房應(yīng)定期打掃，并做好相應(yīng)5S記錄(轎箱內(nèi)每日一次，頂樓機房每周一次)

　　10、貨梯定期進行保養(yǎng)，并請相關(guān)技術(shù)人員進行檢測、培訓(xùn)

　　本規(guī)定自 年 月 日起開始實施，請物流課員工嚴格執(zhí)行并相互監(jiān)督;對造成公司損失的將追究相關(guān)責(zé)任!

　　寧波康浩家紡制品有限公司

　　物流課：

　　X年X月X日

多媒體教師管理規(guī)定10

　　為進一步規(guī)范公司員工的考勤管理，改進工作作風(fēng),提高工作效率，確保公司有序高效經(jīng)營，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過，特對公司考勤制度做進一步規(guī)范。具體如下：

　　一、工作時間

　　上午8∶30—12∶00;

　　下午13∶00—17∶00(10月至次年4月);

　　下午13∶30—17∶30(5月至9月)。

　　如有調(diào)整，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，正常的工作日為周一至周五，周末實行雙休制。

　　二、遲到、早退考勤辦法

　　(一)員工每天到崗后在公司門口考勤機打卡，員工忘記打卡時，上交忘打卡說明(不包含非公事遲到)，經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，交行政部留存，如未填寫，按遲到處理。員工忘打卡一月不超過兩次(含兩次)，兩次以上按事假處理。

　　(二)員工到上班時間未到視為遲到，未到下班時間提早離開視為早退，無故缺勤視為曠工。

　　(三)遲到、早退15分鐘之內(nèi)每一次扣20元;遲到、早退15鐘以上1小時以內(nèi)，每一次扣30元;遲到超過1小時以上按曠工半日處理，曠工一律按實際工作天數(shù)扣除日標準工資的三倍。

　　(四)原則上公司允許員工每月3次遲到時間累計不超

　　過60分鐘，如超出此標準，公司將依據(jù)員工考勤統(tǒng)計給予經(jīng)濟處罰。

　　(五)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，擅離工作崗位者按曠工處理，曠工一律按實際工作天數(shù)扣除日標準三倍工資，連續(xù)曠工3日或全年累計超過7日者，給予辭退。

　　三、病假考勤辦法

　　員工因病不能上班，應(yīng)提前或于病假后上班二個工作日內(nèi)補填《請假單》，由部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交行政人事部備案(病假5天內(nèi)由總經(jīng)理簽批，5天以上由董事長簽批)。病假需出具正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)的病假證明，公司扣除員工累計病假天數(shù)工資的一半。

　　員工因個人因素打架、斗歐等原因入院不享受病假。公司保留核實員工健康狀況、醫(yī)療證明的權(quán)利，以決定員工是否康復(fù)并適合原崗位工作。

　　四、事假、公出考勤管理

　　(一)員工請事假應(yīng)于請假前一日或假后2個工作日內(nèi)提出書面申請，填寫《請假單》辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽認后，遞交行政部存檔。1天以內(nèi)者報分管領(lǐng)導(dǎo)批準，1天以上者( 不含一天 )需報總經(jīng)理批準，5天以上者報董事長簽批。員工一年事假超過15天的，不享受公司年終獎。

　　(二)員工公出辦事，需報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，在行政部填寫《員工外出登記表》;未在行政部登記的按曠工處理。

　　(三)如有緊急事情，早上不能直接前來公司的，可電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)，待返回公司后補辦手續(xù)，否則一律按照曠工處理。

　　五、員工因加班調(diào)休的，需報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫《調(diào)休申請單》，交至行政部，否則一律按照曠工處理。

　　六、此通知即日起執(zhí)行。

多媒體教師管理規(guī)定11

　　班級多媒體是學(xué)校教師進行現(xiàn)代化課堂教學(xué)的重要設(shè)備，各任課教師和學(xué)生均有管理、愛護的責(zé)任和義務(wù)。為了保證全校多媒體教學(xué)秩序的正常運行，提高教室多媒體設(shè)備的利用率，特制訂學(xué)校教室多媒體的使用管理制度如下：

　　一、各班教室多媒體設(shè)備管理第一責(zé)任人為各班班主任，對本班教室多媒體設(shè)備的管理工作與安全工作負全責(zé)。

　　二、各班需指定一名學(xué)生為管理員，負責(zé)教師使用多媒體的預(yù)約及設(shè)備的防塵、防水、防潮、防震、防盜等日常管理。

　　三、教室多媒體設(shè)備的鑰匙由各班班主任負責(zé)指定責(zé)任心強的學(xué)生保管，任何人不得私配鑰匙，不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人。教師若需要使用多媒體，需至少課前半天通知學(xué)生管理員。周末放假鑰匙交班主任保管，期末將鑰匙上交教科處。

　　四、嚴格遵守多媒體系統(tǒng)操作規(guī)程，以確保系統(tǒng)正常運行。投影機關(guān)閉后，待風(fēng)扇停轉(zhuǎn)徹底冷卻后(約2分鐘)，才能切斷總電源(否則燒壞投影機責(zé)任自負)。投影機關(guān)機后30分鐘內(nèi)不得重新開機。

　　五、教室多媒體設(shè)備只供本班教師上課時使用。教師上課前先填寫《教室多媒體使用記錄》，教師下課后要對設(shè)備進行例行檢測，整理好儀器設(shè)備。及時鎖好控制臺，做好安全防范工作。

　　六、若某節(jié)課不用多媒體，可以將幕升起至適當(dāng)高度，注意用力要輕。

　　七、操作臺上不能放任何其他物品。

　　八、晚自習(xí)下課后，任課教師必須待學(xué)生全部走完后關(guān)閉教室窗戶并親自鎖好教室門。

　　九、未經(jīng)同意，任何人不準擅自改動設(shè)備的連接線，不準擅自移動或拆卸任何多媒體設(shè)備，不得擅自將多媒體設(shè)備移出電子講臺外使用。教室內(nèi)的多媒體設(shè)備一般不得用于召開聚會、娛樂等活動。

　　十、多媒體要定期清潔、維護設(shè)備保證其運行良好，延長其使用壽命。主管領(lǐng)導(dǎo)要做到一周一檢查。

　　十一、所有人為損壞、非法操作及違禁行為所造成的多媒體設(shè)備的損壞或丟失的，學(xué)校將責(zé)令班級照價賠償，并追究當(dāng)事人其它責(zé)任。

多媒體教師管理規(guī)定12

　　一、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持休息室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔，每天中午及晚上吃完的剩菜、飯自覺打掃收拾干凈。不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑等。

　　二、自覺愛護公物，不在休息室內(nèi)外墻壁上亂張貼字畫，涂寫刻劃，室內(nèi)鍥釘及粘接掛鉤，休息室內(nèi)由公司提供的所有器具、設(shè)施，如：儲物柜、鐵皮柜、桌子、椅子、微波爐等，員工有義務(wù)維護其完好。如有惡意破壞者，由其負擔(dān)維修費或賠償，并視情節(jié)嚴重給予處罰。室內(nèi)線路、設(shè)施不得隨便移動、拆卸。如發(fā)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施損壞時，應(yīng)第一時間通知一樓樓面管理人員或報總臺做登記。

　　三、自覺將自己的物品按規(guī)定存放在自己的儲物柜里，嚴禁亂放。

　　四、易燃、易爆等危險品、違禁品嚴禁攜帶入休息室內(nèi)。

　　五、保持休息室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得在休息室內(nèi)爭吵、打架、酗酒、打牌。

　　六、貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng)，盡量不要放在休息室內(nèi)，否則出現(xiàn)丟失情況后果自負。任何人在未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。

　　七、非休息時間段由一樓樓面商管將休息室關(guān)閉。

　　八、一樓保潔員必須在每日兩次用餐時間結(jié)束后將休息室衛(wèi)生打掃干凈。

　　九、本制度適用于商場內(nèi)所有員工及租賃戶，望全體人員自覺遵守。

多媒體教師管理規(guī)定13

　　一、會議室(接待室)是召開各種會議、研究工作、接待客人和舉行重要活動的場所，由辦公室負責(zé)統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，專人負責(zé)衛(wèi)生和物品管理工作。

　　二、各分管領(lǐng)導(dǎo)和局(室)、中心，因工作需要使用會議室、接待室的，須提前和辦公室進行對接，由辦公室統(tǒng)一安排調(diào)配。各分管領(lǐng)導(dǎo)和局(室)、中心使用會議室、接待室，服務(wù)工作由相關(guān)科室自行安排，會后及時通知辦公室清理室內(nèi)衛(wèi)生。

　　三、外單位使用會議室(接待室)，須經(jīng)辦公室主任批準，在保證本單位使用的前提下，由辦公室統(tǒng)籌安排。

　　四、會議期間要愛護室內(nèi)設(shè)備，需使用多媒體設(shè)備時，由辦公室安排專人負責(zé)調(diào)試，注意保持室內(nèi)衛(wèi)生。 五、會議室(接待室)內(nèi)嚴禁吸煙。

多媒體教師管理規(guī)定14

　　為加強XX集團員工食堂管理的科學(xué)性，規(guī)范就餐行為，創(chuàng)造良好的就餐秩序，特制訂本管理辦法。

　　一、總則

　　1. XX集團員工食堂采取刷卡就餐形式。食堂服務(wù)員確認就餐人刷卡有效后付餐，一人一卡一份餐，杜絕無卡就餐。

　　2. 就餐卡的種類及管理

　　1) 員工就餐卡：集團所屬自動化、物流、汽車員工的考勤胸卡即為就餐卡(一卡通)。

　　2) 客戶VIP貴賓卡：用于來訪賓客的就餐使用。集團所屬各公司、各部門設(shè)專人管理本部門的客戶VIP貴賓卡，負責(zé)登記、發(fā)放、回收客戶VIP貴賓卡。

　　3) 客餐卡：用于業(yè)務(wù)往來單位一般辦事人員的自費就餐。食堂設(shè)專人負責(zé)客餐卡的登記、收費、發(fā)放及回收。

　　3. 就餐卡的使用

　　1) 在管理系統(tǒng)中，將所有就餐卡按公司規(guī)定的作息時間設(shè)置有效時間。所有就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，在非有效時間段刷卡，卡機報警并在卡機內(nèi)側(cè)液晶屏顯示為非就餐時段。

　　2) 就餐人員須按秩序排隊等候就餐，在服務(wù)員準備為用餐人付餐時，方可在卡機的刷卡位置刷卡。刷卡只需一次，當(dāng)聽見長聲嘀音時，刷卡正常有效。刷卡時間過長將顯示重復(fù)刷卡并報警。

　　3) 。若提前刷卡未被服務(wù)員確認，付餐時服務(wù)員將要求

　　刷卡，從而導(dǎo)致重復(fù)刷卡。凡重復(fù)刷卡將報警，影響就餐人正常就餐。

　　4) 就餐卡機聲音提示說明：

　　長聲嘀音：刷卡正常，可以就餐;

　　三聲短嘀音：非本系統(tǒng)卡，不允許就餐;

　　九聲短嘀音：重復(fù)刷卡，不允許就餐。

　　二、集團內(nèi)部員工就餐規(guī)定

　　1. 就餐時間及人員

　　1) 早餐：07：30 —— 08：30

　　僅限整夜加班、值班、車隊駕駛員等。

　　2) 午餐：11：50 —— 12：40

　　工程部、物流部、項目管理部庫房員工、車隊駕駛員。

　　12：00——12：50

　　博實公司其他部門、汽車公司員工。

　　3) 晚餐：17：00—— 17：40

　　集團所屬各公司、各部門加班員工。

　　2. 就餐規(guī)定

　　1) 集團內(nèi)部員工必須按規(guī)定持胸卡(就餐卡)，在規(guī)定的時間段按秩序排隊等候就餐，充分展示XX集團員工良好的素質(zhì)和企業(yè)文化。

　　2) 公司規(guī)定員工上班時在園區(qū)內(nèi)必須佩帶胸卡。員工忘帶胸卡時，就餐前須到所在公司或部門就餐卡管理者處登記，臨時領(lǐng)用客戶VIP貴賓卡就餐，食堂杜絕無卡就餐。

　　3) 員工胸卡丟失或損壞，就餐前須到部門臨時領(lǐng)用客戶VIP貴賓卡就餐，并及時到公司辦公室辦理新卡手續(xù)。

　　4) 各公司、各部門因人員變化更換胸卡時，須在非就餐時間(周一至周五上午08：30--11：30和下午13：10-- 16：30)到食堂一層食堂辦公室(104室)錄入胸卡信息。

　　5) 當(dāng)員工因公出差，需在非就餐時間就餐時，須提前與食堂取得聯(lián)系，在食堂登記相關(guān)信息后就餐。

　　三、來訪賓客就餐規(guī)定

　　集團各公司、各部門當(dāng)有來訪賓客洽談業(yè)務(wù)或訪問考察，需要在員工食堂就餐時，由接待部門根據(jù)來賓情況選擇訂餐或工作餐形式。

　　1. 訂餐

　　1) 來賓身份重要并由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)陪同就餐時，接待部門可通過辦公室訂餐。

　　2) 來賓為公司客戶，與公司洽談業(yè)務(wù)且人數(shù)為3人以上時，接待部門可通過辦公室訂餐。

　　3) 訂餐程序

　　(1) 接待部門接待人員經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，到辦公室行政文員處辦理訂餐手續(xù)。

　　(2) 辦公室行政文員負責(zé)與食堂協(xié)調(diào)安排相關(guān)事宜，并將信息反饋給接待人員。

　　(3) 食堂管理員不接待各接待部門的訂餐業(yè)務(wù)。

　　(4) 辦公室行政文員每季度與食堂管理員就訂餐情況進行對賬。

　　2. 工作餐(客戶VIP貴賓卡就餐)

　　1) 來賓為普通一般業(yè)務(wù)，因工作原因需在公司用餐時，可到接待部門客戶VIP貴賓卡管理人員處登記，領(lǐng)取客戶VIP貴賓卡，在接待人員的陪同下，到食堂指定窗口刷卡就餐。

　　2) 使用客戶VIP貴賓卡就餐時間與集團內(nèi)部員工就餐時間相同。

　　3) 來賓就餐后，接待人員負責(zé)將客戶VIP貴賓卡交還管理人員處。

　　四、外來人員就餐規(guī)定

　　1. 集團各公司、各部門外來施工人員、取送貨人員等(簡稱“外來人員”)需在集團員工食堂就餐時，必須遵守就餐管理規(guī)定。

　　2. 外來人員就餐時，須事先在付餐窗口辦理客餐卡，持客餐卡就餐到指定窗口刷卡就餐，餐后退還客餐卡退押金。

　　3. 就餐時間：

　　午餐：12：15——12：50

　　晚餐：17：00——17：40

　　4. 客餐卡辦理

　　1) 辦理時間：開餐時間

　　2) 辦理地點：食堂二層餐廳售飯口登記、售卡、退卡

　　3) 收費標準：8元/人次，客餐卡押金 22元/卡。

　　五、附則

　　1. 集團內(nèi)部員工嚴格按照作息時間就餐，凡未在規(guī)定時間就餐刷卡時，系統(tǒng)將在卡機內(nèi)側(cè)液晶屏顯示非就餐時段并報警，服務(wù)員將拒絕付餐。

　　2. 排隊就餐時切忌不能提前刷卡，否則服務(wù)員將拒絕為您付餐。

　　3. 對于不遵守本規(guī)定，擾亂就餐秩序者，情節(jié)較輕處以批評教育，情節(jié)較嚴重者批評教育并處以50元罰款。

　　4. 絕對禁止員工將胸卡借給外人使用，一旦發(fā)現(xiàn)將給予當(dāng)事責(zé)任人罰款

　　200元處罰。

　　5. 本規(guī)定自20xx年3月15日起試行，20xx年4月1日正式執(zhí)行，原《食堂就餐管理辦法》同時廢止。

　　6. 本規(guī)定由公司辦公室起草，解釋權(quán)歸辦公室。

多媒體教師管理規(guī)定15

　　第一章多媒體教室的管理

　　第一條：現(xiàn)代教育技術(shù)中心負責(zé)多媒體教室的全面管理，負責(zé)制定學(xué)院多媒體教室的管理制度。

　　第二條：現(xiàn)代中心多媒體教室管理部負責(zé)多媒體教室的日常管理、使用、設(shè)備維護、安全。

　　第二章多媒體教室的使用

　　第三條：多媒體教室用于非獨立核算的學(xué)校各二級學(xué)院、系、部、的課堂教學(xué)，未經(jīng)正規(guī)手續(xù)，任何人不得無計劃使用多媒體教室。

　　第四條：教師使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，編制使用課表，交與多媒體教室管理部批準。

　　第五條：臨時加課使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，開具申請表兩張，分別交與一樓保衛(wèi)人員及教三樓305室(多媒體教室管理部)經(jīng)批準后方可以使用。

　　第六條：多媒體教室電腦中裝有常用電腦軟件，如支持不夠，由上課教師自帶軟件由多媒體教室管理部協(xié)助安裝。

　　第七條：上課教師使用多媒體教室，應(yīng)保證所用教學(xué)課件(光盤，U盤)無計算機病毒感染。

　　第八條：每學(xué)期最后兩周為教師安裝教學(xué)軟件時間，教師須自帶電腦軟件，由多媒體管理部人員配合安裝。

　　第九條：上課教師應(yīng)嚴格按照桌上所貼操作規(guī)程使用設(shè)備。在使用中若發(fā)現(xiàn)多媒體教室設(shè)備異常，應(yīng)及時向維護人員反映。如當(dāng)場不能很快處理，在有空教室的條件下，應(yīng)采取調(diào)教室方法給予解決。

　　第三章

　　第十條：多媒體設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備管理科必須立即指派管理維護人員進行維修，及時排除故障，保證課堂教學(xué)正常進行。

　　第十一條：教室多媒體設(shè)備日常維護的內(nèi)容包括：設(shè)備運行的日常巡查;軟件技術(shù)故障的處理和維護;硬件設(shè)備的故障維修和更換;耗材器件的配置;定期對設(shè)備系統(tǒng)的檢查保養(yǎng);設(shè)備使用、維護情況的統(tǒng)計建檔;設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)改造等工作。

多媒體教師管理規(guī)定16

　　為遵守國家有關(guān)農(nóng)藥安全、合理使用規(guī)定，保護生態(tài)環(huán)境，防止人畜中毒，特制定本制度。

　　一、農(nóng)藥采購管理制度

　　1、采購部根據(jù)農(nóng)藥經(jīng)營部申報計劃制定采購清單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，采購符合規(guī)定的農(nóng)藥;

　　2、所采購的農(nóng)藥需具備國家規(guī)定要求的“三證”：農(nóng)藥產(chǎn)品登記證、農(nóng)藥產(chǎn)品執(zhí)行標準、農(nóng)藥生產(chǎn)批準文件;

　　二、農(nóng)藥倉庫管理制度

　　1、建立專用的農(nóng)藥產(chǎn)品存放庫，庫房要相對獨立、干燥整潔、存取方便;

　　2、農(nóng)藥庫有專門的保管人員，并制定有相關(guān)的管理規(guī)定和農(nóng)藥使用責(zé)任制;

　　3、有清晰、連續(xù)的農(nóng)藥出入庫記錄;

　　4、農(nóng)藥按說明要求，分類分隔安全存放;

　　5、每周清理農(nóng)藥庫存一次，并做好棄置農(nóng)藥的有關(guān)記錄。

　　三、棄置農(nóng)藥藥液和農(nóng)藥包裝器具處理規(guī)定

　　1、農(nóng)藥庫房出的農(nóng)藥數(shù)量應(yīng)和回收的包裝數(shù)量相符;

　　2、空的包裝袋，玻璃瓶，塑料瓶等分類放置，統(tǒng)一進行處理;

　　3、過期的農(nóng)藥，破損的器具和容器應(yīng)集中處理;

　　4、定期(每季)對過期農(nóng)藥、包裝箱具和農(nóng)藥容器進行無害化處理或由農(nóng)藥提供商統(tǒng)一進行回收處理;

　　5、保留相關(guān)記錄(棄置農(nóng)藥藥液處理記錄表;廢棄農(nóng)藥包裝箱器具處理記錄表)。

　　四、安全管理制度

　　1、認真貫徹執(zhí)行《危險化學(xué)品安全管理條例》，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針;

　　2、經(jīng)營危險化學(xué)品的場所和儲存設(shè)施符合國家標準和規(guī)定;

　　3、農(nóng)藥部經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過有關(guān)部門的安全培訓(xùn)，并取得上崗資格證，做到持證上崗;

　　4、不得經(jīng)營國家明令禁止的高毒、劇毒農(nóng)藥和殺鼠劑以及其他可能進入人民日常生活的化學(xué)產(chǎn)品;

　　5、不得經(jīng)營沒有化學(xué)品安全技術(shù)說明書和安全標簽的危險化學(xué)品;

　　6、經(jīng)營者必須了解和掌握自己所銷售的農(nóng)藥存在的危險因素;

　　7、農(nóng)藥不得與其他貨物、危險化學(xué)品和日常用品混放在一起;

　　8、不得銷售假、冒、偽、劣和失效的農(nóng)藥;

　　9、不得向未取得危險化學(xué)品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證的企業(yè)采購產(chǎn)品;

　　10、時刻注意防火、防盜、防中毒。

　　五、崗位操作規(guī)程

　　1、嚴格按照國家《農(nóng)藥管理條例》和《危險化學(xué)品安全管理條例》及產(chǎn)品說明書正規(guī)銷售;

　　2、經(jīng)營場所不得擅自離人，并做到持證上崗;

　　3、不得混淆產(chǎn)品或賣錯、拿錯產(chǎn)品;

　　4、農(nóng)藥擺放規(guī)范，銷售要有詳細的登記臺帳;

　　5、一旦發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即向有關(guān)部門報告。

　　六、事故應(yīng)急救援措施

　　1、發(fā)生事故(如火災(zāi)、中毒等)，應(yīng)立即撥打110或120急救電話，人員迅速撤離到安全區(qū)，防止人員傷亡;

　　2、立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護危害區(qū)域內(nèi)的其他人員;

　　3、迅速控制危險源，并對危險化學(xué)品造成的危害進行檢測、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)域、危險化學(xué)品性質(zhì)及危害程度;

　　4、針對事故對人體、動植物、土壤、水源、空氣造成的現(xiàn)實危害和可能產(chǎn)生的危害，迅速采取封閉、隔離、洗消等措施。

多媒體教師管理規(guī)定17

　　一、目的

　　客服電話是公司與客戶進行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象，特制定400客服電話管理規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責(zé)任公司400客服電話接待工作

　　三、服務(wù)標準

　　(一)客服人員素質(zhì)要求

　　1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想，以服務(wù)客戶為原則。

　　2.能受理客戶的各種問題投訴、來電及咨詢。

　　3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求，熟練掌握工作技巧。

　　4.普通話標準流利，聽懂方言。

　　5.具備一定的溝通能力，通過有效的溝通與客戶達成共識;一定的應(yīng)變能力，反應(yīng)機敏，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題。

　　6.工作時間使用規(guī)范的服務(wù)用語，態(tài)度端正幫客戶處理問題。

　　7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)客服工作經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

　　8.對客服過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出建設(shè)性的意見和建議。

　　9.遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(二)客服服務(wù)細則

　　1.聽到電話響鈴，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語氣的平穩(wěn);面帶微笑，神情自然。

　　2.電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起電話，受理客戶來電。

　　3.受理過程中禮貌用語，多用“請、您好、謝謝、X女士/先生、再見、感謝”等禮貌用語。

　　4.認真傾聽客戶所要咨詢的問題，并做好記錄;若是沒有聽清楚，可禮貌的要求客戶再復(fù)述一次問題。

　　5.再受理過程中，如果需要客戶等待則應(yīng)提前說明講明原委并征求客戶意見，得到回應(yīng)后再進行下一步定做，返回時應(yīng)向客戶致歉;若等待時間較長，則每30秒回應(yīng)一下客戶，不要讓客戶茫然等待。

　　6.在受理過程中，不得打斷客戶的說話。

　　7.受理完畢后詢問客戶是否清楚，如果客戶沒有聽清楚，應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止。

　　8.接聽電話中，語氣要自然，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整，切忌音量過高。

　　9.再回答問題時，主動幫客戶記錄較長的回復(fù)以方便客戶需知。

　　10.遇到投訴電話，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒，平息客戶怒氣，并盡快進行問題解決。

　　11.對于不熟悉的投訴業(yè)務(wù)，應(yīng)先向客戶解釋清楚，讓客戶等待，在及時反映問題給相關(guān)負責(zé)人解決后恢復(fù)客戶。

　　12.若遇到需要較高人員處理問題時，要讓客戶知道會有適當(dāng)人來處理,并及時將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

　　13.投訴處理后及時給客戶回復(fù)，講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶。

　　14.客戶提出意見或建議后，客服應(yīng)及時記錄，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝。

　　(三)服務(wù)注意事項

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