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物業(yè)年度述職報(bào)告

時(shí)間:2024-08-21 20:47:22 述職報(bào)告

  【前言】以下是會(huì)員“zhuangduan”整理的物業(yè)年度述職報(bào)告,供大家參閱。

物業(yè)年度述職報(bào)告

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  你好!今年我擔(dān)任了物業(yè)部的保潔主管,承擔(dān)園區(qū)A、B、D的日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)等工作,并且也管控物業(yè)辦公區(qū)及年末接收的E、F、G組團(tuán)的開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)。盡管管理范圍較廣、人員遍布較散,給我的工作帶來(lái)了挑戰(zhàn),但這也不曾影響我對(duì)工作的熱情,這既是一個(gè)機(jī)遇,也是一種鍛煉。以下是我今年以來(lái)的工作匯報(bào):

  一、開(kāi)荒工作

  開(kāi)荒工作之初,關(guān)鍵是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域。因?yàn)闀r(shí)間緊迫和維護(hù)任務(wù)繁重,開(kāi)荒工作面臨諸多困難,維護(hù)和開(kāi)荒幾乎同步進(jìn)行,造成部分區(qū)域出現(xiàn)二次污染和重復(fù)潔凈的難題。在業(yè)主集中辦理入住以前,中水系統(tǒng)并未開(kāi)通,給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大影響。不過(guò),在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,大家積極溝通,聯(lián)絡(luò)總包方解決了塊狀施工垃圾的清理,剩下的少量垃圾也由我負(fù)責(zé)分配清理。此外,臨時(shí)借用了消防水用以開(kāi)荒。在業(yè)主的入住手續(xù)辦理前,我每天現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,整頓返修,確保了開(kāi)荒工作的順利推進(jìn)。一樣,在年底接管EFG組隊(duì)時(shí),寒風(fēng)凜冽,水源無(wú)法正常使用的情形下,我克服重重困難,順利完成了開(kāi)荒工作。

  二、日常保潔工作管理

  外判企業(yè)的保潔工作者普遍面臨年齡稍大、文化水平低、人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。本項(xiàng)目屬于別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境局限于園區(qū)和車(chē)庫(kù),條件相對(duì)艱苦,各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的任務(wù)會(huì)相對(duì)偏重。為了提升保潔人員的素質(zhì),物業(yè)公司不但定期開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn),還和保潔公司交叉開(kāi)展管理方案培訓(xùn)。同時(shí),大家還為保潔公司提供實(shí)操培訓(xùn),包含清理技巧和工具使用等,定期組織口頭考評(píng),以適者生存的形式確保每位員工的發(fā)展。

  在保潔職工日常工作中,我重視關(guān)心他們的休息和用餐難題。與工程部合作,建設(shè)了保潔休息區(qū),并在高溫天氣期內(nèi)派發(fā)防暑藥品,使他們能夠安心工作。從十月起,因?yàn)槭┕し匠穲?chǎng),我的物業(yè)部在人員緊張的情況下,組織人員在兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)展開(kāi)了175次入戶清洗和200次公區(qū)施工垃圾清理,保證業(yè)主入住前的衛(wèi)生要求獲得滿足。

  三、定期消毒工作

  在定期消毒及滅“四害”的工作中,公司提出了自行采購(gòu)藥品和器械的方案。我組織人員根據(jù)材料收集和專(zhuān)業(yè)咨詢,比較和摸索出了一套符合本項(xiàng)目現(xiàn)狀操作流程和藥品器材明細(xì),進(jìn)而節(jié)約了成本。同時(shí),融合車(chē)庫(kù)內(nèi)安裝的滅蚊燈及其每周一次的消毒頻率,達(dá)到很好的效果,并做好文字記錄歸檔,逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)里的蚊子滋長(zhǎng)難題。

  四、垃圾清運(yùn)

  垃圾清運(yùn)公司從XX月1日起正式入場(chǎng),前期關(guān)鍵清運(yùn)生活垃圾。隨著業(yè)主住房率和裝修戶增加,施工垃圾的堆積難題也隨之增加,所以在日常工作中,我增強(qiáng)了垃圾巡查任務(wù)。保證垃圾的及時(shí)清運(yùn),一旦發(fā)現(xiàn)家裝材料及垃圾亂堆,我制定了報(bào)表由清運(yùn)人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字,并告知前臺(tái)聯(lián)絡(luò)業(yè)主,做到雙重保障。

  回望這半年多來(lái)的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷下,我雖然取得了一些成績(jī),使園區(qū)和會(huì)所的保潔工作走上正軌,但與企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期待相比,仍有一定差距。在管理水平和溝通能力層面,我還有待提升,遇事時(shí)偶爾表現(xiàn)的不足理智,有時(shí)急功近利而不如人意。這些不足之處需要我不斷學(xué)習(xí),根據(jù)所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)回饋領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

  在新的一年中,我將以更加飽滿的熱情和積極的工作心態(tài),努力做到以下幾點(diǎn):

  1. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方式,健全管理制度。2. 與外判公司主管加強(qiáng)溝通,以提高清潔服務(wù)效率和效果,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。3. 融合公司規(guī)定,逐漸建立完善對(duì)外判企業(yè)的考核管理制度,以提高外判企業(yè)的工作效率。以上匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)管與指導(dǎo)。

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