【前言】下面是熱心會員“beiguaju”收集的銀行員工個人述職報告，供大家閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
轉(zhuǎn)瞬之間，今年工作已經(jīng)接近尾聲?；厥走^去一年，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和網(wǎng)點全體同事的支持下，我在思想境界、業(yè)務(wù)能力、操作技能及其貼心服務(wù)等方面都有了明顯增強。現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下：
一、基本工作狀況
1. 在學(xué)習(xí)上
我主動強化對相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合能力。做為一名普通的前臺綜合柜員，我充足利用空閑時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度及新下發(fā)的文檔，進而對政策擁有較為全面的掌握，并能夠在日常柜臺上為客戶提供正確咨詢與反饋。
此外，我抓住培訓(xùn)機會，積極參與聯(lián)社及基層社的各種培訓(xùn)及技能考試，并注重將所學(xué)知識用于實際工作中，持續(xù)積累經(jīng)驗。
2. 工作方面
我認真履行崗位職責(zé)，踏實做好本職工作。
（1）在實際業(yè)務(wù)查詢中，我一直堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，耐心細致地解答客戶咨詢，建立良好的服務(wù)形象。
（2）為完成存款任務(wù)，我積極利用工作機會，進行存款營銷。業(yè)余時間，我走訪親戚朋友，積極宣傳社區(qū)里的儲蓄方案和相關(guān)優(yōu)惠政策，認真完成上級分行下發(fā)的存款任務(wù)。
（3）主動推廣本行的新產(chǎn)品與服務(wù)。我努力學(xué)習(xí)本行的特點業(yè)務(wù)，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等，耐心為客戶講解相關(guān)業(yè)務(wù)異同，提供合理建議。
（4）勤懇地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在做好本職工作之外，我還積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常清理、帳表梳理等工作，和大家協(xié)同合作，互相配合任務(wù)。
3. 在生活上
我真誠待人，重視培養(yǎng)團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自我價值。在提升自身素質(zhì)的同時，密切關(guān)注團隊精神，團結(jié)同事，做到“體諒他人之需，急別人之急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效促進我社各類工作的順利開展。
二、安全經(jīng)營方面
增強防范意識，靈活運用并有效運用各種安全防護器材。我定期維護電路和電話的正常運作，保證防范設(shè)施處在良好狀態(tài)，碰到異?，F(xiàn)象能妥善處理，無法解決的會主動向上級匯報。并結(jié)合我的工作實際，加強憑據(jù)和印章的管理，努力從根源上預(yù)防安全事故，認真落實安全工作。
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