下面是范文網(wǎng)小編整理的管理學(xué)原理試題6篇(管理學(xué)原理作業(yè)1)，供大家品鑒。

管理學(xué)原理試題1

　　名詞解釋

　　1、企業(yè)文化

　　答: 企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨共同價(jià)值觀作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣行為規(guī)范，規(guī)章制度等構(gòu)成。它是一種以價(jià)值言 核心的對(duì)全職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。

　　2、主觀決策法

　　答:主觀決策法，是指在決策過程中，決策都根據(jù)已掌握的狀況和現(xiàn)有的資料，直接利用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出決策目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)，并作出評(píng)價(jià)和選取的方法。

　　3、直線職權(quán)

　　答:直線職權(quán)即指揮權(quán)，是指管理者指揮其下屬工作的權(quán)力。

　　4、職能制組織結(jié)構(gòu)

　　答: 職能制組織結(jié)構(gòu)也稱為多線性組織結(jié)構(gòu)。職能制的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來代替直線制的全能管理者。

　　5、管理幅度

　　答:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管，管理其直接下屬的人數(shù)。

管理學(xué)原理試題2

　　簡答題

　　1、人員配備工作的基本原理。

　　人員配備工作的基本原理有：

（1）職務(wù)要求明確原理。

（2）責(zé)權(quán)利一致原理。

（3）公開競爭原理。

（4）用人之長原理。

（5）不斷培養(yǎng)的原理。

　　2、決策的類型和特征。

　　決策就是為到達(dá)必須的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)方案的分析決定過程。決策能夠按不一樣標(biāo)志劃分多種類型。

　　各類決策的共同特征或要求可概括為：

（1）決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。

（2）決策要以充分的信息為基礎(chǔ)。

（3）決策要有兩個(gè)以上的備選方案。

（4）決策時(shí)要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。

（5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。

管理學(xué)原理試題3

　　單選題

　　1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____

（A）直接管理的下屬數(shù)量

（B）所管理的部門數(shù)量

（C）所管理的全部下屬數(shù)量

（D）B和C

　　2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是___B___

（A）初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡

（B）構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

（C）構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟

（D）構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟

　　3、 從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部___B___

（A）沒有歷史包袱 （B）能為組織帶來新鮮空氣

（C）能夠迅速開展工作 （D）具有廣告效應(yīng)

　　4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)____B_____。

（A）紡織廠 （B） 電視劇制作中心 （C） 醫(yī)院 （D）學(xué)校

　　5、某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于___D___

（A）營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況

（B）總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

（C） 營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通

（D） 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

　　6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：____C_____。

（A）放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

（B）重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

（C）以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

（D）在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

　　7、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括__C____

（A）組織結(jié)構(gòu) （B）領(lǐng)導(dǎo)方式 （C）禮儀和慶典 （D）企業(yè)行為

　　8、__ D __是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。

（A）戰(zhàn)略決策 （B）戰(zhàn)術(shù)決策 （C）管理決策 （D）業(yè)務(wù)決策

　　9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的___A___。

⑴就業(yè)保障。 ⑵上司對(duì)自我工作的贊揚(yáng)。 ⑶工作的挑戰(zhàn)性。

⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。 ⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。

（A）⑸⑴⑷⑵⑶ （B）⑸⑷⑴⑶⑵

（C）⑸⑷⑴⑵⑶ （D）⑸⑴⑶⑷⑵

　　10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。

（A）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；

（B）人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)；

（C）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；

（D）人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。

　　11、環(huán)境研究對(duì)組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的___C___

（A）有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

（B）前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

（C）正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

（D）有效性、正確性、及時(shí)性

　　12、俗話說：

　　A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。

　　B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

　　D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。

　　13、中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____

（A）正式權(quán)力與溝通技巧

（B）個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

（C）人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

（D）溝通技能與人際關(guān)系技能

　　14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。

（A）吉沙利 （B）菲德勒 （C）布萊克 （D）施米特

　　15、針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。”這句話反映的狀況證明：____A_____

　　A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

　　B．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

　　C．非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

　　D．那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處

　　16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___

（A）單一任務(wù)結(jié)構(gòu) （B）標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

（C）高任務(wù)結(jié)構(gòu) （D）低任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　17、某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？__B__

（A）資助教育事業(yè)

（B）對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量

（C）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立

（D）增加職工工資和福利待遇

　　18、__C____是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。

（A）從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性

（B）從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

（C）從外延式管理到內(nèi)涵式管理

（D）從軟管理到硬管理

　　19、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。

（A）該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

（B）該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

（C）該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

（D）該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

　　20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動(dòng)方案。

（A）較高，較高 （B）較高，較低

（C）較低，較低 D不確定

　　21、管理方格圖中，9。1型對(duì)應(yīng)的是_____A_______領(lǐng)導(dǎo)方式。

（A）任務(wù)型 （B）俱樂部 （C）中庸之道型 （D）貧乏型

　　22、人員配備的工作包括___B___

（A）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

（B）確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

（C）確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

　　23、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪， 給交通帶來極大不便 ，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理? ____D_____

　　A 。該廠長濫用職權(quán)。

　　B 。該廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。

　　C 。該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動(dòng)。

　　D 。規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。

　　24、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來劃分部門？___C__

（A）職能 （B）產(chǎn)品 （C）地區(qū) （D）矩陣結(jié)構(gòu)

　　25、梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。

（A）經(jīng)紀(jì)人 （B）社會(huì)人 （C）理性人 （D）復(fù)雜人

　　26、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：__C_______。

（A） 貧乏型 （B） 俱樂部型 （C） 任務(wù)型 （D） 中庸型

　　27、80年代，應(yīng)對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種狀況，你贊同以下哪種說法？___B____

　　A 。對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

　　B 。每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

　　C 。美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

　　D 。日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

　　28、管理方格圖中，9。9型對(duì)應(yīng)的是__C____領(lǐng)導(dǎo)方式。

（A）任務(wù)型 （B）鄉(xiāng)村俱樂部 （C） 團(tuán)隊(duì)型 （D）貧乏型

　　29、霍桑試驗(yàn)證明___D___

（A）非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

（B）非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

（C）企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織

（D）企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在

　　30、___B___應(yīng)對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

（A）確定型決策法

（B）風(fēng)險(xiǎn)型決策法

（C）非確定型決策法

（D）追蹤決策法

　　31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____。

（A）職工是企業(yè)的主體

（B）人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力

（C）職工參與是有效管理的關(guān)鍵

（D）服務(wù)于人是管理的根本目的

　　32、雙因素理論中的保健因素，指________C______。

（A）能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

（B）能保護(hù)職工心理健康的因素

（C）能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

（D）能預(yù)防職工心理疾病的因素

　　33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同

　　時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 ____B______ 。

　　A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則

　　B．命令統(tǒng)一原則

　　C．集權(quán)化原則

　　D．職務(wù)提高、職能分散原則

　　34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要____D__。

（A）總經(jīng)理

（B）失業(yè)人員

（C）剛剛參加工作的大學(xué)生

（D）工廠的一線操作工人

　　35、“激勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來自西方激勵(lì)理論中的___B______。

　　A．馬斯洛的“需要層次理論”

　　B．弗洛姆的“期望理論”

　　C．麥克萊蘭的“成就需要理論”

　　D．亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”

　　36、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于____D___

（A）需要與他人配合完成組織目標(biāo)；

（B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

（C）需要對(duì)自我的工作成果負(fù)責(zé)

（D）需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

　　37、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明：__C____

（A）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

　　B 。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

　　C 。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

　　D 。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對(duì)下屬的態(tài)度

　　38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一向都在尋找時(shí)光來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思考重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個(gè)問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶十分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：___B___。

（A）這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況

（B）王晶可能比較集權(quán)

（C）企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來

（D）企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

　　39、在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。

（A）直線制 （B）職能制

（C）直線--參謀制 （D）事業(yè)部制

　　40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___

（A）下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受

（B）親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。

（C）經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對(duì)自我的要求

（D）對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人

　　41。下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？___C___

（A）部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心

（B）企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查

（C）鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃

（D）醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診

　　42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)：___C___

（A）彼此獨(dú)立，分別由不一樣部門的人員擔(dān)任

（B）各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任

（C）在空間和時(shí)光上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)

（D）形式不一樣但本質(zhì)相同

　　43、某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻一向不佳，職工的工作用心性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___

（A）計(jì)劃職能 （B）組織職能 （C）領(lǐng)導(dǎo)職能 （D）控制職能

　　44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？___A__

（A）團(tuán)隊(duì)建設(shè) （B）制定企業(yè)戰(zhàn)略

（C）企業(yè)文化建設(shè) （D）非程序化決策

　　45、下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____

（A）決策是識(shí)別尋求解決問題方案的過程

（B）一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案

（C）決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程

（D）管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程

　　46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____

（A）車間作業(yè)的安排 （B）常規(guī)物資的訂購

（C） 財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 （D）組織結(jié)構(gòu)的改變

　　47、某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____

（A）多頭指揮 （B）各部門之間難以協(xié)調(diào)

（C）高層管理者難以控制 （D）職權(quán)職責(zé)不清

　　48、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____

（A）采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法

（B）努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

（C）更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

（D）采取用心措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

　　49、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的？__A____

（A）容易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力

（B）可能造成“近親繁殖”

（C）會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系

（D）有可能會(huì)得不到第一流的人才

　　50、某民營企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對(duì)自我“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金?！蹦軌蛘J(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____

（A）只有生理需要和安全需要的人

（B）只有生理需要和歸屬需要的人

（C）只有歸屬需要和安全需要的人

（D）只有安全需要和尊重需要的人

　　51、下方哪種理論不屬于激勵(lì)理論？__B____

（A）雙因素理論 （B）權(quán)變理論

（C）需求層次理論 （D）期望值理論

　　52、某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作用心性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企

　　業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？__B____

（A）能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用

（B）只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

（C）可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析

（D）根據(jù)上述信息，無法做出有效決定

　　53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：__D___

（A）紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利

（D）員工關(guān)系融洽，工作用心負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性

　　54、一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件？__B____

（A）這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的請(qǐng)求，立即廢止這一規(guī)定

（B）聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定

（C）為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人

（D）堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除

　　55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為__D___。

（A）組織設(shè)計(jì) （B）組織再設(shè)計(jì) （C）組織創(chuàng)新 （D）組織變革

　　56、決策的依據(jù)是__B___。

（A）超多的信息 （B）適量的信息 （C）資源 （D）績效

　　57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為__B___。

（A）組織的層級(jí)化 （B）組織層級(jí) （C）管理層級(jí) （D）管理幅度

　　58p“三個(gè)和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___

（A）人多了辦不成事 （B）職責(zé)不清

（C）無人領(lǐng)導(dǎo) （D）沒有監(jiān)督

　　59p企業(yè)管理者能夠分為基層管理者p中層管理者p高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___

（A）日常程序性決策 （B）長遠(yuǎn)全局性決策

（C）局部程序性決策 （C）短期操作性決策

　　60p根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制p民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：__D___

（A）紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明 （B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 （D）員工關(guān)系融洽，工作用心主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

　　61p企業(yè)管理人員的來源能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：__D___

（A）會(huì)打擊外埠人員的應(yīng)聘用心性 （B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

（C）不利與對(duì)選聘對(duì)象的全面了解 （D）會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖

　　62、對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的?__ C __

（A）直線職能制 （B）矩陣制 （C）事業(yè)部制 （D）委員會(huì)制

　　63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：__ C __

（A）自尊需要 （B）情感需要 （C）自我實(shí)現(xiàn)的需要 （D）以上都不是

　　64、某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什么方式劃分組織部門的?

（A）企業(yè)職能 （B）顧客特點(diǎn) （C）不一樣產(chǎn)品 （D）不一樣區(qū)域

管理學(xué)原理試題4

　　案例選取題

　　案例1：韓老板的經(jīng)營策略

　　韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一向以開小餐館為生，直至20世紀(jì)50年代初他父親還一向在村里開小餐館。那時(shí)他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一

　　種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實(shí)行社會(huì)主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

　　改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”

　　韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長期立足之本，也是公司對(duì)愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號(hào)，高價(jià)聘請(qǐng)品嘗師把關(guān)，十分重視對(duì)企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。

　　之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見多識(shí)廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對(duì)此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢(shì)，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。

　　對(duì)于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋”。說罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。

　　請(qǐng)根據(jù)以上狀況，回答以下問題：

　　1、在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要就應(yīng)思考（ D ）

（A）經(jīng)營者的文化與學(xué)識(shí)水平

（B）經(jīng)營者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)

（C）經(jīng)營者個(gè)人成長經(jīng)歷與知識(shí)背景

（D）企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用

　　2、以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（A ）

（A）產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)

（B）韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好

（C）改革開放政策及市場中的需求與機(jī)會(huì)

（D）“天時(shí)”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合

　　3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：（ D ）

　　Aq對(duì)有獨(dú)立市場、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理

（B）各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，成為利潤中心

（C）公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán)

（D）以上三者都是

　　4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能? （D ）

（A）概念技能 （B）人際技能 （C）技術(shù)技能 （D）技術(shù)與概念技能

　　5、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于：（B ）

（A）追求社會(huì)效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對(duì)立 （B）兩種不一樣經(jīng)營價(jià)值觀的沖突

（C）兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異 （D）兩種不一樣經(jīng)營做法上的矛盾

　　6、從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)?（C ）

（A）李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取

（B）長遠(yuǎn)看韓老板會(huì)成功，因?yàn)樗麑?duì)顧客負(fù)責(zé)

（C）需要結(jié)合政府政策p市場競爭p需求變化等因素變化狀況綜合思考

（D）以上三條全不對(duì)

　　案例2：湯姆的目標(biāo)與控制

　　湯姆擔(dān)任這家工廠的廠長已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況的統(tǒng)計(jì)資料，廠里各方面工作的進(jìn)展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計(jì)劃目標(biāo)。具體地說，他要解決工廠的浪費(fèi)問題，要解決職工超時(shí)工作的問題，要減少廢料的運(yùn)輸費(fèi)問題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購買原材料的費(fèi)用降低10%~15%；把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原先的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。

　　然而，他剛看過的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%；職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬美元，遠(yuǎn)沒有到達(dá)原定的目標(biāo)；運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒有降低。

　　他把這些狀況告訴了負(fù)責(zé)的生產(chǎn)副廠長，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過要注意減少浪費(fèi)的問題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的?！比耸虏块T的負(fù)責(zé)人也附和著說：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些務(wù)必支付的款項(xiàng)才支付?！倍?fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說：“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要升3%~4%。”

　　在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產(chǎn)部門必須要把原材料的費(fèi)用降低10%，人事部門必須要把超時(shí)費(fèi)用降低到7萬美元；即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)果！”

　　1、湯姆就任廠長后制定的計(jì)劃屬于一種：（ C ）

（A）長期計(jì)劃 （B）短期計(jì)劃

（C）業(yè)務(wù)計(jì)劃 （D）人事計(jì)劃

　　2、下述各條列舉了導(dǎo)致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（ D ）

（A）缺乏一個(gè)詳細(xì)的控制過程

（B）控制目標(biāo)不明確

（C）矯正措施缺乏針對(duì)性

（D）職責(zé)分解模糊

　　3、湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于：（ D ）

（A）時(shí)光標(biāo)準(zhǔn) （B）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) （C）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （D）成本標(biāo)準(zhǔn)

　　4、湯姆所制定的明年目標(biāo)能完成嗎？（ B ）

（A）能 （B）不能 （C）視環(huán)境變化狀況而定 （D）難以預(yù)料

　　5、從生產(chǎn)副廠長的回答能夠看出，他屬于：（ C ）

（A）專制式領(lǐng)導(dǎo) （B）民主式領(lǐng)導(dǎo) （C）放任式領(lǐng)導(dǎo) （D）難以確定

　　案例3：三個(gè)老同學(xué)的討論

　　三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長工作。B約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然談起了各自走立刻任后的狀況。

　　A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，透過這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)狀況有個(gè)大概了解。B與A的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的狀況，同時(shí)也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。

　　C走立刻任后的第一件事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)光內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣。C之后說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的。透過“兩制一規(guī)范”的制定，局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，獎(jiǎng)懲分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一齊討論辦報(bào)方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過討論使小報(bào)修改人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求修改人員把從國外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。

　　C談完了，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。

　　請(qǐng)根據(jù)上述狀況，回答下列問題：

　　1、A、B、C三位局長上任后，A、B兩人透過接觸領(lǐng)導(dǎo)，C透過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為哪種方式最好？（ D ）

（A） A局長的方式 （B） B局長的方式

（C） C局長的方式 （D） 沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體狀況。

　　2、根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，A和B借鑒C的經(jīng)驗(yàn)，上任后就應(yīng)做的第一件事是什么？（A ）

（A）廣泛開展調(diào)查研究，了解狀況，溝通思想。

（B）制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理。

（C）辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通。

（D）不分先后，全面鋪開，同時(shí)進(jìn)行。

　　3、總結(jié)C的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述哪一條最準(zhǔn)確？（ B ）

（A）嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)。

（B）摸清狀況，制定措施，加強(qiáng)溝通。

（C）以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。

（D）從調(diào)查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設(shè)。

　　4、從管理知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，你認(rèn)為C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（ C ）

（A）抓調(diào)查研究 （B）抓制度建設(shè)

（C）抓信息建設(shè) （D）抓身體力行

　　5、A、B、C三位局長之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例帶給的信息分析，你認(rèn)為下述原因哪一種原因更重要？（ B ）

（A）他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生。

（B）他們年齡適宜，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力。

（C）他們工作有思路，都注重溝通。

（D）他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6、如果你參加三位局長的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的只能出發(fā)，你認(rèn)為C在其所做的三件事之后還就應(yīng)做的一項(xiàng)工作是什么？（ D ）

（A）決策 （B）用人 （C）溝通 （D）激勵(lì)

管理學(xué)原理試題5

　　管理學(xué)原理試題及答案

　　一、名詞解釋

　　1、管理

　　管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素，

　　2、保健因素

　　赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

　　3、反饋控制：

　　這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

　　4、命令一致

　　原理命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。

　　5、商議式的管理方

　　法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

　　二、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c )

　　A、許諾原理 B、目標(biāo)統(tǒng)一原理

　　C、責(zé)權(quán)利一致原理 D、命令一致原理

　　2、20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A )

　　A、甘特 B、泰羅

　　C、維納 D、穆登

　　3、管理控制工作的基本目的是(A )

　　A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀

　　C、改變現(xiàn)狀 D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

　　4、管理的主體是(D )

　　A、企業(yè)家 B、全體員工

　　C、高層管理者 D、管理者

　　5、利用過去的資料來預(yù)測(cè)未來狀態(tài)的方法是(B )

　　A、因果法 B、外推法

　　C、德爾菲法 D、頭腦風(fēng)暴法

　　6、一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D )

　　A、泰羅 B、法約爾

　　C、韋伯 D、德魯克

　　7、下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”( D)

　　A、多維立體結(jié)構(gòu) B、矩陣結(jié)構(gòu)

　　C、職能型 D、事業(yè)部制

　　8、雙因素理論中的雙因素指的是(C )

　　A、人和物的因素 B、信息與環(huán)境的因素

　　C、保健因素與激勵(lì)因素 D、自然因素和社會(huì)因素

　　9、利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

　　A、利用-命令 B、溫和-命令

　　C、集體參與 D、商議式

　　10、管理的核心是(D )

　　A、決策 B、領(lǐng)導(dǎo)

　　C、激勵(lì) D、處理好人際關(guān)系

　　11、泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )

　　A、 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B、 20世紀(jì)30年代

　　C、 20世紀(jì)40年代 D、 20世紀(jì)60年代

　　12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B )

　　A、外推法 B、直觀法

　　C、因果法 D、德爾菲法

　　13、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A )

　　A、激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

　　B、人是社會(huì)人

　　C、對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

　　D、激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系

　　14、控制活動(dòng)應(yīng)該(D )

　　A、與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B、先于計(jì)劃工作進(jìn)行

　　C、在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

　　15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是( D)

　　A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B、法律的規(guī)定

　　C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制

　　16、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D )

　　A、管理培訓(xùn) B、管理實(shí)踐

　　C、勞動(dòng)競賽 D、心理革命

　　17、從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D )

　　A、信息系統(tǒng)管理員 B、高層管理者

　　C、一線員工 D、主管人員

　　18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )

　　A、越小 B、越大

　　C、無法判斷 D、無影響

　　19、古典管理理論階段的代表性理論是(A )

　　A、科學(xué)管理理論 B、管理科學(xué)理論

　　C、行為科學(xué)理論 D、權(quán)變理論

　　20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A )

　　A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B、組織工作

　　C、控制工作 D、計(jì)劃工作

　　21、個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面( A)

　　A、前者更有效 B、后者更有效

　　C、兩者同樣有效 D、兩者都無效

　　22、適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B )

　　A、職務(wù)系數(shù)法 B、時(shí)距判斷法

　　C、四象限法 D、比較法

　　23、成功地履行管理職能最基本的要求是(C )

　　A、德才兼?zhèn)?/p>

　　B、具有管理能力

　　C、強(qiáng)烈的管理愿望

　　D、符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求

　　24、從某種意上說，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A )

　　A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　C、收入標(biāo)準(zhǔn) D、成本標(biāo)準(zhǔn)

　　25、被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A )

　　A、計(jì)量決策法 B、主觀決策法

　　C、邊際分析法 D、德爾菲法

　　26、在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(A )

　　A、職能型組織結(jié)構(gòu) B、直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

　　C、直線-參謀型組織結(jié)構(gòu) D、直線型組織結(jié)構(gòu)

　　27、管理過程理論強(qiáng)調(diào)(A )

　　A、管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程

　　B、管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　C、在管理中要重視人的因素

　　D、要建立正式的、非人格化的組織體系

　　28、新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C )

　　A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

　　B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

　　C、從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

　　D、從20世紀(jì)60年代至今

　　29、根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C )

　　A、算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B、算術(shù)級(jí)數(shù)減少

　　C、幾何級(jí)數(shù)增加 D、幾何級(jí)數(shù)減少

　　30、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D )

　　A、首先搞好群眾關(guān)系 B、毛遂自薦

　　C、盡展所能 D、公開競爭

　　三、多項(xiàng)選擇題

　　31、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 (BCD)

　　A、易于橫向協(xié)調(diào)

　　B、管理費(fèi)用低

　　C、縮短了上下級(jí)之間的距離

　　D、信息縱向流通快

　　E、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

　　32、下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(BCD )

　　A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

　　C、根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

　　D、汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

　　E、瞄準(zhǔn)靶心射擊

　　33、董事會(huì)的主要職能有(ABD )

　　A、挑選總經(jīng)理

　　B、決定利潤分配

　　C、制定預(yù)算

　　D、決定公司目標(biāo)

　　E、執(zhí)行日常決策

　　34、管理的二重性是指管理的(CD )

　　A、科學(xué)性

　　B、藝術(shù)性

　　C、自然屬性

　　D、社會(huì)屬性

　　E、實(shí)踐性

　　35、最常用的綜合控制方法是(BCDE )

　　A、收支預(yù)算

　　B、投資回收率

　　C、損益控制

　　D、總預(yù)算

　　E、企業(yè)自我審核

　　四、簡答題

　　41、簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)，

(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應(yīng)具有靈活性。

　　42、簡述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評(píng)價(jià)備選方案。

(3)選擇方案。

　　43、簡述組織工作的步驟。

　　組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。

　　44、簡述計(jì)劃工作的步驟。

　　計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會(huì)。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

　　五、論述題(本大題共1小題，共10分)

　　45、試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類;適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作;人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來的需要。

　　六、案例分析題

　　46、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：

①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。

②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。

管理學(xué)原理試題6

　　決定題

　　1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的職責(zé)感也就越大。（√）

　　2、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過程。（×）

　　3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（×）

　　4、職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照

　　5、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（×）

　　6、對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體此刻對(duì)組織成員行為的規(guī)范和約束。（×）

　　7、非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無利。（×）

　　8、非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（×）

　　9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（×）

　　10、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（×）

　　11、按職能劃分部門的方法是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（√）

　　12、權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。（×）

　　13、對(duì)于組織活動(dòng)而言，組織的目標(biāo)就是組織的計(jì)劃。（×）

　　14、非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。（×）

　　15、作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。（√）

　　16、由上層管理人員制定的，涉及組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃。（√）

　　17、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最好方案。（√）

　　18、目的或任務(wù)是指社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應(yīng)干什么的問題。（√）

　　19、統(tǒng)一指揮原則要求每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。（√）

　　20、領(lǐng)導(dǎo)者不務(wù)必就是管理者。（√）

　　21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）

　　22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全能夠避免的。（×）

　　23、法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理資料更廣泛。（√）

　　24、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃。（√）

　　25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（√）

　　26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（×）

　　27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）

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