下面是范文網(wǎng)小編分享的網(wǎng)絡營銷試題3篇(網(wǎng)絡營銷簡答題)，以供借鑒。
網(wǎng)絡營銷試題1
網(wǎng)絡營銷類考試試題
一、單項選擇題(10題,每題1分,共10分
1、在域名注冊時,如果想建一個商業(yè)網(wǎng)站,在域名分類最佳的域名是_________。
A、NET B、ORG C、COM D、GOV
2、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的英文縮寫是(A、CNNIC B、WAN C、CSTENT D、CLAN
3、網(wǎng)絡營銷最基本的應用方式是(A、網(wǎng)上市場調(diào)研 B、企業(yè)上網(wǎng)宣傳 C、網(wǎng)絡營銷集成 D、網(wǎng)上直接銷售
4、網(wǎng)站________是其具有生命力的源泉之一。
A、多發(fā)廣告 B、不斷更新 C、設備投入 D、加強力量
5、電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是(A、軟件產(chǎn)品 B、實體產(chǎn)品 C、信息產(chǎn)品 D、在線服務產(chǎn)品
6、網(wǎng)上競價模式主要有___________。A、正向競價和隨意競價 B、逆向競價和隨意競價 C、正向競價和逆向競價 D、任意競價和逆向競價
7、以下不屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品層次的是__________。A、核心產(chǎn)品層次 B、附加產(chǎn)品層次 C、有形產(chǎn)品層次 D、期望產(chǎn)品層次
8、按照受教育程度我們可以將網(wǎng)絡消費者分為大專、本科、碩博等不同群體,這種細分方式屬于_______。
A、地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分
9、網(wǎng)絡消費者購買后滿意的標準是_________。A、產(chǎn)品的售后服務全
B、產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和服務與消費者預料的符合程度 C、產(chǎn)品的價格低 D、產(chǎn)品的質(zhì)量高
10、Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是__________。A、郵件是否有用 B、是否實現(xiàn)獲得用戶許可 C、郵件是否合法 D、郵件是否沒有病毒
二、填空題(20空,每空分,共10分
1、網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)是排除或減少從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程。通過________引導商品或服務從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程。
2、軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于軟營銷的主動方是________,而強勢營銷的主動方是________。
3、市場調(diào)研是企業(yè)進行市場預測的________和________。
4、網(wǎng)絡市場調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上________和________的信息,充分利用網(wǎng)絡調(diào)研的優(yōu)勢,加強與_________的溝通、理解,并建立友誼,改善營銷,更好地服務于________。
5、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的________技術(shù),可以在任何一種平臺上運行,并且采取了________協(xié)議,可以解決整個企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問題。
6、我們在瀏覽一個網(wǎng)頁時,所看到的第一屏稱為________(First View。
7、在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設計的基本經(jīng)營戰(zhàn)略。優(yōu)秀的網(wǎng)站通過________和________提供信息。
8、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,包含三種運動:廣告主在網(wǎng)絡上________、廣告受眾在網(wǎng)絡上________、當受眾有其他信息需求時,雙方通過網(wǎng)絡進行及時的________。
9、電子貨幣主要有兩種形式:________和________。
三、判斷題(10空,每空1分,共10分
*在題后的括號內(nèi)正確的打“√”,錯誤的打“×”。
1、網(wǎng)絡營銷就是在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。（2、FAQ就是常見問題解答。（3、網(wǎng)絡廣告的效果評估困難。（4、對顧客的跟蹤服務,傳統(tǒng)商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢。（5、任何企業(yè)都可以考慮將自己的網(wǎng)站建成“娛樂驅(qū)動型”網(wǎng)站。（6、網(wǎng)頁的設計越漂亮、越美觀,就越能吸引上網(wǎng)者,因而在網(wǎng)頁中色彩選用得越豐富越好。（7、在傳統(tǒng)媒體如商業(yè)雜志、報紙、電視、廣播或其他媒體上發(fā)布廣告也是網(wǎng)站推廣的一種常用方法。（8、為了更好地為客戶服務,開展電子商務的廠家不得不研究消費者的個性需求,“顧客是上帝”成為企業(yè)營銷行動必須遵循的準則,小批量、多品種將成為新的營銷模式。（9、在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,較高的訪問率意味著較高的購買率。（10、電子郵件營銷的趨勢之一是營銷信息文本化。（四、名詞解釋(共3題,每題10分,共30分
1、搜索引擎排名
2、垃圾郵件
3、貼片廣告
五、簡答題(共4題,每題10分,共40分
1、何謂搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面?
2、簡述網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟。
3、網(wǎng)絡廣告策劃的內(nèi)容有哪些?
4、增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些?
資料來源:網(wǎng)絡水軍公司 B、網(wǎng)上間接市場調(diào)查 C、網(wǎng)上直接市場調(diào)查 D、搜索引擎市場調(diào)查
2、“消費者會利用網(wǎng)上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買”這體現(xiàn)出網(wǎng)絡需求的_________特征。
A、方便化
B、理性化D、交叉性D、差異性
3、以下________是B2B交易平臺的典型代表。A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon
4、訂貨功能、結(jié)算功能和_________共同組成一個完善的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能? A、服務功能
B、配送功能 C、顯示功能 D、信息功能
5、網(wǎng)絡購買過程的起點是_________。A、誘發(fā)需求 B、收集信息 C、比較選擇 D、購買決策
6、企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,依據(jù)網(wǎng)絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性,把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為(A、網(wǎng)上市場細分 B、網(wǎng)上市場分工 C、網(wǎng)上市場定位 D、網(wǎng)上市場選擇
7、Banner的中文意思是_________。A、網(wǎng)站廣告 B、橫幅式廣告 C、按鈕式廣告 D、墻紙式廣告
8、以網(wǎng)頁上的廣告被點擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細內(nèi)容頁面1000次為基準的網(wǎng)絡廣告收費模式是(A、千人印象成本收費模式 B、銷售提成收費模式 C、平均點擊次數(shù)收費模式 D、每千次點擊成本收費模式
9、許多青年網(wǎng)絡消費者購買產(chǎn)品的主要動機是_______。A、產(chǎn)品的價格 B、購買的便捷性 C、產(chǎn)品的時尚與新穎 D、產(chǎn)品的購買參與程度
10、既可以進行商品價格比較,又可以對產(chǎn)品和在線商店進行評級的搜索是_______。
A、交互式搜索 B、地址欄搜索 C、桌面搜索 D、購物搜索
二、填空題(20空,每空分,共10分
1、網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有:與Web服務器軟件一起運行的________、信息流量分析服務、其他系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)。
2、我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類,即________物流企業(yè)、_________物流企業(yè)、________物流企業(yè)。
3、在網(wǎng)絡營銷中,數(shù)據(jù)庫是溝通_________與________的重要內(nèi)容和手段,是整個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研定量分析工作的________。
4、網(wǎng)絡市場調(diào)研的對象主要有兩類,即企業(yè)產(chǎn)品的________和企業(yè)的________。
5、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的________技術(shù),可以在任何一種平臺上運行,并且采取了TCP /IP協(xié)議,可以解決整個企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及________與________的連接問題。
6、一個獨立用戶瀏覽一個站點的全過程,我們稱之為一個________的連接(User Session。
7、網(wǎng)站流量指標包括:獨立訪問者數(shù)量、_______、每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)、_______、每個用戶在網(wǎng)站的停留時間、用戶在每個頁面的平均時間。
8、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中,包含三個主體:_______、________和____。
9、電子貨幣主要有兩種形式_______和_______。
三、判斷題(10題,每題1分,共10分
*在題后的括號內(nèi)正確的打“√”,錯誤的打“×”。
1、網(wǎng)絡營銷的價值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利、更充分、更有效率。（2、現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應用與發(fā)展是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。（3、整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提。（4、電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子支票主要用于商家與消費者之間的小額支付。（5、網(wǎng)絡整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點及企業(yè)與顧客不斷交互的特點,它的決策過程是一個雙向的鏈。（6、網(wǎng)絡市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫。（7、有了網(wǎng)絡顧客并不意味網(wǎng)絡營銷的成功,網(wǎng)絡營銷實施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)。（8、內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通。（9、網(wǎng)絡營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡營銷廣告是雙向的溝通。
10、從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告。（四、名詞解釋(共3題,每題10分,共30分
1、網(wǎng)絡營銷
2、旗幟廣告
3、SEO優(yōu)化
五、簡答題(共4題,每題10分,共40分
1、制定網(wǎng)絡營銷計劃應考慮哪些因素?
2、簡述網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟。
3、簡述網(wǎng)絡營銷廣告的形式有哪些?
4、簡述網(wǎng)絡營銷評價指標有哪些?
一、單項選擇題
1、A
2、A
3、B
4、B
5、C 6、7D8、D9、B10、B
二、填空題(20空,每空分,共10分
1、障礙網(wǎng)絡
2、消費者企業(yè)
3、前提基礎(chǔ)
4、購物者潛在顧客消費者顧客
5、Web瀏覽器TCP/IP
6、首頁
7、娛樂交互式
8、發(fā)布信息尋找信息互動溝通
9、IC卡網(wǎng)絡貨幣
三、選擇題
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×7√
8、√
9、×
10、√
四、名詞解釋(3題,每題10分,共30分
1、搜索引擎排名
2、垃圾郵件
垃圾郵件主要包括未經(jīng)請求的商業(yè)電子郵件以及保護庸俗、暴力、反動、色情和計算機病毒的電子郵件
3、貼片廣告
貼片廣告指的是在視頻片頭片尾或插片播放的廣告,以及背景廣告等
五、簡答題
1、何謂搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面? ⑴搜索引擎優(yōu)化(SEO,就是通過對網(wǎng)站優(yōu)化設計,使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。
⑵搜索引擎優(yōu)化(SEO又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。
2、簡述網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟。
⑴明確問題與調(diào)查目標;⑵確定市場調(diào)查對象;⑶制定調(diào)查計劃;⑷收集信息;⑸分析信息;⑹提交報告。
3、網(wǎng)絡廣告策劃的內(nèi)容有哪些? ⑴網(wǎng)絡廣告的主題的安排;⑵網(wǎng)絡廣告對象的確定;⑶網(wǎng)絡廣告文案的制定;⑷網(wǎng)絡廣告方式的選擇;⑸網(wǎng)絡廣告時機的選擇;⑹網(wǎng)絡廣告效果的評估等;
4、增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些? 增加網(wǎng)站銷售量的方法:(1你是誰。(2為瀏覽者提供了什么。(3藝術(shù)是否合理。(4語法。
(5連接。(6交互性。(7需要太多搜索。(8顧客與誰聯(lián)系。(9誰是顧客要找的那個人。(10要求下定單。
試題(二參考答案
一、單項選擇題
1、C
2、BA
3、A
4、B
5、A
6、A7A8、D9、C10、A
二、填空題
1、信息流量分析軟件
2、中央直屬的專業(yè)性地方專業(yè)性兼營性
3、企業(yè)消費者基礎(chǔ)
4、消費者競爭者
5、Web瀏覽器內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)
6、訪客量
7、頁面瀏覽數(shù)用戶在網(wǎng)站的停留時間
8、廣告主廣告受眾網(wǎng)絡
9、IC卡網(wǎng)絡貨幣
三、選擇題
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×7√
8、√
9、×
10、√
四、名詞解釋(3題,每題10分,共30分 1.網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一系列市場行為。
2.旗幟廣告
旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點上發(fā)布的篇幅較小的廣告,這種廣告通常有超級鏈接,經(jīng)過鼠標點擊,瀏覽者可以進入公司的主頁。
3、搜索引擎優(yōu)化 搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization，簡稱 SEO）是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來 提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式
五、簡答題
1、制定網(wǎng)絡營銷計劃應考慮：(1對企業(yè)整體利益的影響。(2網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢。(3增強競 爭調(diào)研的透明度。(4尋找顧客。(5市場開拓。(6銷售。(7公共關(guān)系。(8附屬服務。(9顧客 服務。(10網(wǎng)上廣告。(11降低產(chǎn)品支持費用。(12增強品牌形象。(13全面拓展業(yè)務。
2、網(wǎng)絡市場調(diào)研的五個步驟：(1選擇合適的搜索引擎。(2確定調(diào)研對象。(3查詢相關(guān)調(diào)研 對象。(4確定適用的信息服務。(5信息加工、整理、分析和運用。
3、網(wǎng)絡營銷廣告的形式：(1建立企業(yè)主頁。(2旗幟廣告。(3按鈕式廣告。(4E-mail 形式 的網(wǎng)絡營銷廣告。(5贊助式廣告。(6競賽和推廣式廣告。(7插頁式廣告。(8互動游戲式廣 告。(9標點廣告。(10迷你網(wǎng)站。(11新聞講座組。(12新聞郵件。(13跳出窗口廣告。(14 墻紙式廣告。(10 分
4、網(wǎng)絡營銷評價指標：網(wǎng)站設計指標、網(wǎng)站推廣指標、網(wǎng)站的用戶流量指標、網(wǎng)絡營銷成 本效益指標。網(wǎng)絡營銷類型：初級型網(wǎng)絡營銷、展示型網(wǎng)絡營銷、潛力型網(wǎng)絡營銷、收益型 網(wǎng)絡營銷、完美型網(wǎng)絡營銷。
網(wǎng)絡營銷試題2
C實習網(wǎng)絡營銷試題集
題目類型：單選題、多選題、判斷題、名詞解釋、簡答題、判斷題、案例分析。
一、單選題（40道）......................................................................................................................2
二、多選題（40道）......................................................................................................................7
三、判斷題（30道）....................................................................................................................12
四、名詞解釋（15道）................................................................................................................13
五、填空題（25道）....................................................................................................................14
六、簡答題（16道）....................................................................................................................16
七、案例解析（7道）..................................................................................................................19
一共 173 道
考題集題型包括：單選題、多選題、判斷題、名詞解釋、簡答題、填空題、案例解析
共計173道
其中：
單選題40道 多選題40道 判斷題30道 名詞解釋15道 簡答題16道 填空題25道 案例解析7道
一
10、營銷活動是指以（B）所展開的一系列社會活動。A、活動為導向 B、營銷為目的 C、產(chǎn)品為主體 D、網(wǎng)絡為載體
11、（A）是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡營銷的全部。A、網(wǎng)站推廣 B、品牌推廣 C、搜索引擎推廣 D、論壇推廣
12、一份優(yōu)秀的網(wǎng)絡推廣方案應該對（B）都有詳盡的分析。A、企業(yè)思想和市場前景 B、自身產(chǎn)品和目標人群 C、企業(yè)背景和目標戰(zhàn)略 D、自身產(chǎn)品和企業(yè)思想
13、微博營銷以（）作為營銷平臺，每一個（）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播（），樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。（D）A、微博 觀眾 個人信息
B、微博
人
公司信息
C、微博 個人 公司信息
D、微博
聽眾（粉絲）
企業(yè)信息、產(chǎn)品信息
14、微博用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以（A）字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。
A、140 B、280 C、138 D、141
15、服務號是公眾平臺的一種賬號類型，旨在為用戶提供服務。以下不屬于服務號類型的是（D）
A、B、C、D、16、以下不屬于利用微信 “病毒式”營銷策略進行營銷的有（C）
A、微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友
B、企業(yè)可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟又實惠，更有效的促銷好模式
C、可以有效的綜合運用意見領(lǐng)袖型的影響力，和微信自身強大的影響力刺激需求，激發(fā)購買欲望、單選題（40道）
1、網(wǎng)絡營銷是指借助于（B）來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。A、移動、電腦和數(shù)字媒體技術(shù) B、網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術(shù) C、移動、通信和數(shù)字媒體技術(shù) D、網(wǎng)絡、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)
2、搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一。搜索引擎營銷主要方法包括（A）A、SEO、PPC
B、SEM、PPC
C、SEO、SEM
3、下面哪些屬于免費的網(wǎng)絡營銷方式？（C）A、網(wǎng)絡游戲植入營銷 B、新聞營銷 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎營銷
4、新浪的創(chuàng)始人是（D）
A、丁磊
B、王興
C、張朝陽
D、王志東
5、對網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮其作用的認識，有助于全面理解網(wǎng)絡營銷所體現(xiàn)的價值，網(wǎng)絡營銷能起到哪些作用呢？（B）
A、品牌建設，網(wǎng)站推廣，建立信任，促進銷售，渠道建立
B、品牌建設，網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，促進銷售，渠道建立，顧客服務，網(wǎng)上調(diào)研 C、信息發(fā)布，促進銷售，側(cè)重營銷，顧客服務，網(wǎng)上調(diào)研 D、網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，促進銷售，戰(zhàn)略服務，顧客服務
6、網(wǎng)絡營銷的首要任務是（A）
A、建立并推廣企業(yè)的品牌
B、推廣企業(yè)網(wǎng)站
C、推廣企業(yè)思想
D、增加企業(yè)產(chǎn)品銷售額
7、網(wǎng)絡營銷的核心工作是（B）
A、品牌建設
B、網(wǎng)站推廣
C、渠道建立
D、顧客服務
8、電子商務中的基礎(chǔ)和核心是（A）。
A、網(wǎng)絡營銷
B、線上支付
C、線下物流
D、網(wǎng)上促銷
9、關(guān)于網(wǎng)絡營銷和電子商務的相同點，以下說法不正確的有（D）A、借助的工具一樣
B、都具有無形化的特點 C、都能實現(xiàn)低成本
D、二者的交易效率都不高 E、都能改觀企業(yè)內(nèi)部的運作方式
D、顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應，將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落
17、申請頂級國際域名，最終需向(C)申請。
A、CNNIC
B、當?shù)仉娦挪块T
C、InterNIC
D、任何一個ISP
18、用戶對于電子郵件溝通的期望越來越高，他們希望獲得更多的價值，因此，第一條原則便是：（A）
A、找出新點子，提供比競爭對手更多的價值 B、推銷并勸說顧客購買產(chǎn)品
C、參考競爭對手發(fā)送公司產(chǎn)品介紹
D、公司最新資訊信息
19、HTML格式的郵件可以包含（D），而純文本只能包含文字。A、色彩，圖片
B、色彩，圖片，網(wǎng)址 C、圖片，表格
D、色彩，圖片，表格
20、郵件到達率是分析我們發(fā)送的郵件究竟有多少真正到達了用戶的信箱，計算方法是：（A）
A、郵件到達率=(總發(fā)送量-收到退件提示的郵件量)/總發(fā)送量 B、郵件到達率=(總發(fā)送量-已閱讀的郵件量)/總發(fā)送量
C、郵件到達率=(總閱讀量-收到退件提示的郵件量)/總發(fā)送量 D、郵件到達率=(總閱讀量-已閱讀的郵件量)/總發(fā)送量
21、電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括(B)A、一對一優(yōu)勢
B、一對多優(yōu)勢
C、價格優(yōu)勢
D、精簡、方便
22、以下關(guān)于論壇營銷的說法不正確的有（B）A、論壇營銷通過口碑效應，提升品牌知名度 B、論壇就是簡單的通訊工具
C、通過論壇心理感染、引導消費者體驗企業(yè)的產(chǎn)品
D、論壇營銷的宣傳效果會通過網(wǎng)友在日常生活中的互相傳播
23、論壇營銷顧名思義就是借助論壇這個載體做營銷，讓目標客戶深刻的了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。在這個過程中，會碰見很多專業(yè)術(shù)語，你覺得下面哪個描述是正確的？（C）A、發(fā)帖：頂、飄過
B、馬甲 ：樓上、樓下、踩樓 C、搶樓：搶沙發(fā) 板凳
D、回帖：論壇賬號，除了主賬號之外的賬號
24、論壇屌絲一點的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺。那么你知道全球最有影響力的中文論壇是哪個論壇嗎？（C）A、網(wǎng)易論壇 B、新浪論壇 C、天涯論壇 D、C實習論壇
25、分類信息是WEB 的衍生物，是新一代互聯(lián)網(wǎng)應用模式，又稱分類廣告。下面關(guān)于分類信息的說法不正確的是：（D）
A、日常在電視、報刊上所看到的廣告，我們稱這類廣告為被動廣告 B、互聯(lián)網(wǎng)時代，分類信息變得更清晰、高效、快捷。C、分類信息“啥都有”，直面需求，更接地氣
D、主動去查詢招聘、租房、旅游等方面的信息，對這些信息，我們稱它為被動廣告
26、分類信息在發(fā)布信息時要注意關(guān)鍵詞在標題與內(nèi)容中的優(yōu)化，適當增加核心關(guān)鍵詞密度，但不要超過全文總字數(shù)的（A）A、6% B、5% C、7% D、8%
27、分類信息平臺發(fā)布的信息，幾乎都是廣告信息，所以發(fā)布分類信息是很多企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣的重要形式之一。小王的公司最近在做分類信息營銷，要想取得比較好的效果，下面哪個注意點是錯誤的呢？（D）A.內(nèi)容中加入網(wǎng)址、電話
B.內(nèi)容做好排版，提高用戶體驗度
C.在發(fā)布分類信息之中，內(nèi)容盡量與標題一致或者相關(guān)
D.即使在字數(shù)的控制內(nèi)，標題中也不要加入公司或者推廣產(chǎn)品名稱
28、假設現(xiàn)在想知道網(wǎng)站是否對用戶有吸引力，內(nèi)容是否能給予用戶所需的信息，應該分析那個數(shù)據(jù)？（B）A、流量來路分析 B、用戶回頭率分析 C、網(wǎng)站PV值分析 D、訪客地區(qū)分布分析
29、搜索引擎營銷也不是沒有規(guī)律的，它也有自己的一個流程，那么關(guān)于搜索引擎的過程排序正確的是？（A）a.搜索關(guān)鍵字 b.看到搜索結(jié)果 c.點擊鏈接
D.瀏覽企業(yè)網(wǎng)站 e.實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
A、abcde
B、abdce
C、cdeab
D、bacde
30、某賬戶設定的消費額度為100元，在當天消費還未達限時，將消費額度修改為200元，請問賬戶當天預算消費完下線時，當天消費與下面哪一個金額最接近?（B）
A、190
B、220
C、110
D、100
答案解析：因為當日預算已經(jīng)修改為200元，答案ACD都沒有達到上限的標準，所以肯定是錯誤的。如果這個賬戶里有個關(guān)鍵詞的單次點擊價格是30元，在賬戶消費190元時被點擊了，那被點擊的費用也當然會被扣除了，所以最接近的是B。
31、某推廣商戶從百度推廣帶來數(shù)據(jù)是展現(xiàn)量為，點擊量為500，PV（頁面瀏覽量）為2500，請問CTR（點擊率）為多少?（A）A、5% B、10% C、80% D、% 答案解析：因為CTR是點擊率的簡稱，計算公式：點擊率=點擊量/展現(xiàn)量*100%;而圖中的現(xiàn)有點擊量為500，曝光量也就是展現(xiàn)量為，流量(瀏覽次數(shù))在計算點擊率時無意義可以直接忽略。那么：500/*100%=5%
32、一家英語培訓機構(gòu)在做SEM時，關(guān)鍵詞“英語培訓”參加了廣泛匹配，當網(wǎng)民搜索以下哪些詞時，不會觸發(fā)該推廣商戶的結(jié)果展現(xiàn)。（D）
A、英語周末培訓班
B、瘋狂英語口語
C、英語六級強化班
D、經(jīng)紀人資格證學習班
33、（B）不是旗幟廣告的制作技巧。A、增加旗幟廣告的吸引力 B、選用多媒體形式 C、選擇最佳的位置
D、在廣告上加上Click或“請點擊”字樣 34、4c′s營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和（C）。A、強化購買
B、快速購買
C、方便購買
D、臨時購買 35、4P′S組合是指(B)A、產(chǎn)品、推廣、價格、銷售
B、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 C、產(chǎn)品、公關(guān)、價格、渠道
D、產(chǎn)品、價格、促銷、廣告
36、網(wǎng)絡營銷首先要（A）。
A、進行市場調(diào)研
B、制訂營銷計劃 C、做好宣傳
D、建立營銷系統(tǒng)
37、網(wǎng)站的（B）是其具有生命力的源泉之一。A、多發(fā)廣告
B、不斷更新 C、設備投入
D、加強力量
39、（D）是滿足不同顧客個性化需求的營銷方式？
A、差異化營銷
B、無差異化營銷 C、部分差異化營銷
D、定制化營銷
40、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（B）。
A、付款手段
B、互聯(lián)網(wǎng)
C、計算機
D、營銷策略
二、多選題（40道）
1、網(wǎng)絡營銷的特點有（ABC）
A、成本低
B、效率高
C、效果好
D、收益好
2、以下關(guān)于進行網(wǎng)絡營銷目的描述，正確的有（ABCD）A、為了借助互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)品牌在網(wǎng)絡中迅速有效地傳播 B、提高企業(yè)知名度
C、提升企業(yè)品牌效應 D、提升產(chǎn)品的知名度
3、在網(wǎng)絡信息時代，組成網(wǎng)絡營銷市場的三個主要因素也已經(jīng)改變，具體表現(xiàn)在：（ACD）A、消費主體的變化
B、消費者購買環(huán)境的改變 C、消費者購買欲望的改變
D、消費者購買力的改變
4、網(wǎng)絡營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡營銷手段，常用的網(wǎng)絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：（ABCDE）
A、網(wǎng)絡廣告
B、交換鏈接
C、會員制營銷
D、病毒性營銷
E、許可Email營銷
5、網(wǎng)絡廣告是常用的網(wǎng)絡營銷策略之一，在網(wǎng)絡品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡廣告的常見形式包括：（ABCDE）
A、BANNER廣告
B、關(guān)鍵詞廣告
C、分類廣告 D、贊助式廣告
E、Email廣告
6、信息發(fā)布是網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一，這里的“信息”包括（ABC）
A、文字
B、圖像
C、企業(yè)動態(tài)
D、產(chǎn)品
7、電子商務的興起讓企業(yè)不再為銷售渠道的建立而發(fā)愁，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道的一種延伸，那么網(wǎng)上銷售渠道建設主要包括以下（ABC）
A、企業(yè)網(wǎng)站
B、在各類電子商務平臺上的網(wǎng)上店鋪 C、與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作
D、媒體宣傳
8、網(wǎng)絡做的是口碑，良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡營銷取得成功的必要條件，可見對顧客服務質(zhì)量的好壞對于網(wǎng)絡營銷效果的影響。以下屬于在線服務工具的有（ABCD）A、QQ、MSN
B、電子郵件
C、聊天室
D、BBS
9、以下關(guān)于網(wǎng)絡營銷與電子商務的說法正確的有（ABCD）A、網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分
B、電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和 C、電子商務強調(diào)的是交易行為和方式
D、無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷
10、網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷有哪些相同點？（ABCD）A、兩者都是一種營銷活動
B、兩者都需要企業(yè)的既定目標
C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點
D、兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括潛在需求
11、關(guān)于網(wǎng)絡營銷和電子商務的不同點，以下說法正確的有（ABCD）A、概念不同
B、實現(xiàn)的目的有所不同
C、是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡營銷與電子商務的主要分界線 D、發(fā)展的環(huán)境有所不同
12、友情鏈接建立遵循的原則包括（AC）。
A、是否行業(yè)相同
B、在與對方網(wǎng)站達成合作的前提下
C、對方的網(wǎng)站PR值和自身網(wǎng)站是否相同 D、對方網(wǎng)站權(quán)重和自身網(wǎng)站是否相同
13、微博營銷有哪些特點？（ABCDE）
A、立體化
B、高速度
C、便捷性
D、廣泛性
E、效率高 14、2009年11月，建外SOHO因物業(yè)糾紛導致停水停暖，業(yè)主和媒體都認為潘石屹為了自建物業(yè)在背后進行操縱，鋪天蓋地的負面消息超出了潘石屹的掌控，導致他本人和公司形象急劇下降。潘石屹面對突發(fā)事件做出了及時反應，他通過十多篇微博不斷對處理進程的即時消息進行實況傳播，幫助粉絲和業(yè)主們在第一時間了解整件事情的進展和真相，最終獲得了公眾的理解，重獲粉絲信任，成功挽回個人和企業(yè)的品牌形象。通過以上事件可以看出，面對突發(fā)的負面信息時，應該做到（ACD）
A、快速反應，確認議題
B、遇到公共危機時企業(yè)毫不作為，任由事態(tài)發(fā)展 C、端正態(tài)度，及時溝通
D、解決問題，讓顧客滿意
15、以下屬于吸引粉絲最有效的途徑的是（ABCD）
A、發(fā)表話題
B、關(guān)注別人
C、轉(zhuǎn)帖@別人
D、評論@別人
16、借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。作為新的營銷渠道其優(yōu)勢有（ABC）
A、微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性 B、精準推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系 C、具有更好的傳播廣度及互動深度
D、作為一個自媒體平臺，微信的天然特性更適合品牌傳播
17、你覺得@劉燁發(fā)這條微博的目的是什么？（CD）
A、為iPhone6做宣傳，希望大家購買iPhone6 B、為劉燁自己做宣傳，只是在微博中和粉絲互動
C、為電視劇北平無戰(zhàn)事做側(cè)面宣傳，讓大家關(guān)注電視劇 D、為電視劇北平無戰(zhàn)事做宣傳，為電視劇增粉打基礎(chǔ)
18、微信最佳推送時間下對推送內(nèi)容的要求有（AB）A、內(nèi)容不能太多，不要浪費用戶太多時間 B、文章質(zhì)量一定要高
C、文章篇幅一定要夠長
D、推送的文章數(shù)量一定要多
19、微信著眼于點對點的精準定位，這一點決定了微信在產(chǎn)品的功能上也做出了限制信息分享的功能限制，導致微信的大眾傳播能力較弱。以下屬于微信的傳播能力薄弱的有（ABC）A、限制信息的大規(guī)模傳播
B、降低信息積累
C、重視個人隱私的保護
D、無法形成圈子與圈子之間的傳播
20、以下關(guān)于微信營銷策略正確的有（ACD）A、原創(chuàng)內(nèi)容的推送非常有利于獲得客戶的忠誠度 B、多收集熱門話題，直接使用，尋找共鳴
C、互動可以讓用戶體驗出你公眾賬號的與眾不同 D、個性化的信息推送，讓用戶很難忘記你
21、Email營銷有三個基本因素：（BCD），三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的郵件營銷。
A、郵件的附件 B、用戶許可
C、電子郵件傳遞信息 D、信息對用戶有價值
22、在定量時間內(nèi)，同樣內(nèi)容的郵件發(fā)送太頻繁會遭到進入垃圾郵件箱或者拒收處理，所以在確定標題的時候，標題應該（BC）A、盡量避免過濾詞
B、在標題中插入多個變量 C、設置多個標題，輪流發(fā)送 D、修改標題的式樣
23、在Html郵件制作中，最好應用到以下那些方面？（ABCDE）A、將公司logo固定在同一位置 B、善用Email預覽框架 C、使用統(tǒng)一字體
D、運用不同顏色來強調(diào)重點
E、選擇圖片時，要挑選那些簡單、易于理解，并且與正文內(nèi)容有直接關(guān)聯(lián)的圖片
24、郵件數(shù)據(jù)統(tǒng)計為郵件活動策劃提供數(shù)據(jù)支持，使郵件營銷更加專業(yè)科學。需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)包括（ABCD）
A、郵件到達率
B、郵件閱讀率
C、鏈接點擊率
D、轉(zhuǎn)化率
25、郵件營銷是網(wǎng)絡營銷技巧中經(jīng)常用到的一個很強大的法寶，那么郵件營銷技巧有哪些呢？（ABCE）
A、對郵件地址的選擇，要根據(jù)自己公司的產(chǎn)品來定位Email用戶群，以便于我們宣傳率達到最高
B、Email的內(nèi)容，內(nèi)容要簡潔明了讓目標客戶一看就知道是做什么的，字數(shù)不要太長，一般在200字以內(nèi)
C、郵件營銷技巧要有吹牛的精神，內(nèi)容的時候要盡量去夸大我們的產(chǎn)品，但是不要太過頭 D、要確保郵件的內(nèi)容準確，確保無誤，哪怕是抄襲別人的，只要精準就行。
E、發(fā)送電子郵件一定要注意不要將附件作為郵件內(nèi)容的一部分，而應該使用鏈接的形式來使用戶看到想看的網(wǎng)頁內(nèi)容
26、如果按照論壇的功能性來劃分，論壇可分為（ABCD）。A、教學型論壇 B、推廣型論壇 C、地方性論壇 D、交流性論壇
27、《偽裝者》的營銷團隊，準備在百度貼吧發(fā)一篇帖子，對這部劇進行宣傳，你覺得下面哪些做法是不合適的？（ABD）A、使用同一個ID發(fā)帖回帖 B、發(fā)表反黨反人民的言論 C、注冊不同的馬甲進行回帖 D、挑動是民眾進行游行
28、毛主席都說“不打無準備之仗”，在論壇做營銷之前，肯定要寫個基本的策劃，策劃中應該有哪些內(nèi)容呢？（ABCD）A、發(fā)什么 B、要體現(xiàn)什么 C、平臺選擇 D、馬甲怎么辦
29、無論是分類信息的發(fā)布者還是查詢者，用戶在選擇分類信息平臺時，首先看中的就是它的優(yōu)勢，好的分類信息平臺應該具有哪些特征呢？（ABCD）A、高權(quán)重、高收錄、快照實時
B、域名好記、含義清晰、與網(wǎng)站主題相關(guān) C、網(wǎng)站頁面布局清晰、結(jié)構(gòu)明確有規(guī)律
D、網(wǎng)站底下有管理員聯(lián)系方式、QQ等方便與管理員聯(lián)系
30、在做分類信息營銷時，有時候要根據(jù)數(shù)據(jù)的動態(tài)變化來考慮是否值得購買各種需要花錢的服務。這些數(shù)據(jù)大概有哪些？（BCD）A、活動量 B、瀏覽量 C、咨詢量 D、成交量
31、某推廣單元名稱為“地域家具定制”，關(guān)鍵詞有：無錫家具定制、常州家具定制;蘇州家具定制;江陰軟裝飾公司;裝飾油畫訂制;常州軟裝.為了使單元內(nèi)的關(guān)鍵詞詞性統(tǒng)一，應將哪些關(guān)鍵詞移出。（ACD）A、裝飾油畫訂制 B、蘇州家具定制 C、常州軟裝
D、江陰軟裝飾公司
32、建立企業(yè)網(wǎng)站的形式有（ABC）
A、虛擬主機
B、服務器托管
C、獨立主機
D、專線入網(wǎng) E、單線入網(wǎng)
33、以下格式正確的電子郵件地址是（AC）
A、god@
B、 C、Stand＿ts@
D、2313＿hx@china E、syt@:
34、以下屬于網(wǎng)上市場的特點的是(ABCE)A、全天候
B、虛擬性
C、全球性
D、實體性
E、互動性
35、網(wǎng)絡社區(qū)的主要形式有（ACD）
A、聊天室
B、交友
C、論壇（或BBS）
D、新聞組
36、一個完善的網(wǎng)上營銷渠道應具備的功能是（ABD）A、訂貨功能
B、結(jié)算功能
C、安全功能
E、運輸功能
D、配送功能
37、下列哪一項是網(wǎng)絡營銷組合的內(nèi)容（ABD）
A、產(chǎn)品和促銷
B、物流渠道
C、網(wǎng)絡發(fā)展速度
D、顧客關(guān)系管理
38、在線問卷的設計原則有（ABCD）
A、目的性原則
B、可接受性原則
C、簡明性原則
D、匹配性原則
39、企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（ABD）A、使外界了解企業(yè)
B、樹立企業(yè)形象 C、在競爭中立于不敗之地
D、提供一定服務
40、交換鏈接的其它叫法是（ABD）
A、互惠鏈接
B、友情鏈接
C、互助鏈接
D、互換鏈接
三、判斷題（30道）
1、網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向。（對）
2、網(wǎng)絡營銷就是SEO。（錯）
3、SNS營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、現(xiàn)代營銷均屬于網(wǎng)絡營銷。（錯）
4、電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的高級階段。（對）
5、網(wǎng)絡營銷等同于電子商務。（錯）
6、開展電子商務有沒有網(wǎng)絡營銷都一樣。（錯）
7、網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎(chǔ)。（對）
8、微博有140個字的長度限制，包含標點符號。（對）
9、每個客戶可用一個郵箱和手機號碼注冊多個微博ID。（錯）
10、微博營銷的過程中，微博的粉絲數(shù)量應該大于適量。（錯）
11、做郵件營銷的時候，如果發(fā)出去的郵件短時間內(nèi)沒有效果就不用繼續(xù)了，要不然浪費人力物力。（錯）
12、Email的內(nèi)容，內(nèi)容要簡潔明了讓目標客戶一看就知道是做什么的，字數(shù)不要太長，一般在2000字以內(nèi)就好。（錯）
13、郵件營銷技巧要有吹牛的精神，內(nèi)容要盡量去夸大我們的產(chǎn)品，但是不要太過頭。（對）
14、做郵件營銷時，群發(fā)的郵件內(nèi)最好都攜帶附件，這樣有利于客戶看到自己想要的內(nèi)容。（錯）
15、全球最大中文社區(qū)是貓撲。（錯）
16、論壇營銷很簡單，每天多灌水、多回答問題、多發(fā)些產(chǎn)品知識性貼子就可以產(chǎn)生銷售。（錯）
17、在互聯(lián)網(wǎng)時代，分類信息借助互聯(lián)網(wǎng)平臺變得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，無論需要什么信息，在任何一個分類信息平臺上都能找到。（錯）
18、網(wǎng)絡營銷活動可以脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在。（錯）
19、網(wǎng)絡營銷是一種單純的網(wǎng)絡技術(shù)。（錯）
20、網(wǎng)絡營銷方法之間是孤立的，開展網(wǎng)絡營銷時可以將各種網(wǎng)絡營銷方法進行分離應用。（錯）
21、市場調(diào)研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒有市場調(diào)研，也能握市場。（錯）
22、網(wǎng)上直接信息是指通過在線問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實驗法、網(wǎng)上觀察法和網(wǎng)上直接調(diào)查法等到的原始信息經(jīng)過分析處理得到的。（錯）
23、具有惠顧動機的網(wǎng)絡消費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者。（對）
24、從廣義上講，網(wǎng)絡用戶是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的法人用戶和個人用戶。（對）
25、網(wǎng)絡營銷對網(wǎng)絡商務信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。（對）
26、由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。（錯）
27、網(wǎng)絡營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡營銷廣告是雙向的溝通。（對）
28、網(wǎng)絡營銷的價值，就在于可以使從消費者到生產(chǎn)者的價值交換更便利、更充分、更有效率。（對）
29、郵件列表是一對多的郵件營銷形式。（錯）
30、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)絡起源于美國。（對）
四、名詞解釋（15道）
1、電子商務
2、網(wǎng)絡營銷
3、郵件營銷中：“許可/雙重許可”指什么？
4、什么叫受眾？
5、SEM，SEO
6、在搜索引擎營銷中，自然搜索結(jié)果指什么，付費結(jié)果又指什么？
7、競價排名
8、網(wǎng)站推廣
9、搜索引擎
10、許可E-mail營銷
11、客戶關(guān)系管理
12、網(wǎng)絡直銷
13、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃
14、市場細分
15、公共關(guān)系
答案：
1、電子商務是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務活動。
2、網(wǎng)絡營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體，運用新的營銷理念、新的營銷模式、新的營銷渠道和新的營銷策略，為達到一定的營銷目標所進行的經(jīng)營活動。
3、收件人列表有三種：“許可式”是指收件人選擇加入你的列表并允許你給他們發(fā)信；“雙重許可”是指收件人給了你兩次許可；除此以外所有的列表都被認為是潛在客戶列表。
4、受眾指的是信息傳播的接收者，包括報刊和書籍的讀者、廣播的聽眾、電影電視的觀眾、網(wǎng)民。
5、搜索引擎營銷：英文Search Engine Marketing，我們通常簡稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶.SEO是由英文Search Engine Optimization縮寫而來，中文意譯為“搜索引擎優(yōu)化”。SEO是指通過對網(wǎng)站內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化及站外優(yōu)化，使網(wǎng)站滿足搜索引擎收錄排名需求，在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名提高，從而把精準用戶帶到網(wǎng)站，獲得免費流量，產(chǎn)生直接銷售或品牌推廣。
6、在搜索引擎營銷中，一般搜索結(jié)果的頁面只有兩種，一種是付費結(jié)果，一種是自然搜索結(jié)果。
自然搜索結(jié)果：是搜索引擎根據(jù)一系列參數(shù)計算的。排名不受任何人為因素的影響 付費結(jié)果：廣告主通過購買關(guān)鍵字，在網(wǎng)民搜索時。展現(xiàn)企業(yè)信息
7、是國內(nèi)最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費的一種服務
8、網(wǎng)站推廣就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
9、搜索引擎是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集真理，然后供用戶查詢的系統(tǒng)，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>
10、許可E-mail營銷：是指在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值的信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。
11、客戶關(guān)系管理：簡稱CRM，即客戶關(guān)系的新型管理機制，是通過客戶細分以及應用先進的技術(shù)系統(tǒng)，進而有針對性地配置企業(yè)資源來滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤和客戶滿意度及忠誠度的最大化。
12、網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡直接分銷渠道直接銷售產(chǎn)品。
13、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃：是企業(yè)以市場需求為導向，在激烈的市場競爭中，為了充分利用市場機會，避免環(huán)境威脅，求得企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、高效發(fā)展，在對企業(yè)內(nèi)外營銷環(huán)境進行分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的任務、目標及實現(xiàn)目標的方案、重點和措施做出總體的、長遠的謀劃，并付諸實施與控制的過程。
14、市場細分：指企業(yè)在調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡消費者的需求、購買動機、習慣和愛好的差異性，把網(wǎng)絡市場中不同類型的消費群體進行劃分，每個消費群體就構(gòu)成了企業(yè)的一個細分市場。
15、是企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略與技術(shù)。
五、填空題（25道）
1、電子商務的構(gòu)成四要素： _________、_________、_________、_________。
2、客戶關(guān)系管理是指借助_________、_________、_________ 即客戶與企業(yè)主要的接觸點所產(chǎn)生的活動及其關(guān)系的管理。
3、新浪活動平臺中的活動類型分為_________、_________、_________三種類型。
4、_________是指在一個大的企業(yè)品牌之下，開設多個不同功能定位的微博，與各個層次的網(wǎng)友進行溝通，達到360度塑造企業(yè)品牌的目的。
5、網(wǎng)絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：_________、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、_________、顧客服務、_________、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡營銷的八大職能，網(wǎng)絡營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。
6、郵件營銷（Email Marketing）是在用戶事先_________的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。
7、對于營銷類的郵件，建議使用_________郵件；對于確認，提醒，告知類的郵件，建議使用_________郵件。
8、郵件營銷的核心是_________、_________、發(fā)送時間和頻率。
9、論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過_________、_________、_________等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。
10、論壇營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的_________方式
11、判斷分類信息營銷結(jié)果最重要的是看產(chǎn)品的_________。
12、帖子_________的高低不僅決定了在不同版面發(fā)布信息的數(shù)量，也決定了用戶的信賴度，同時影響者自然排序
13、在搜索引擎營銷中，一般搜索結(jié)果的頁面只有兩種，一種是_________，一種是_________。
14、網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網(wǎng)絡營銷具有_________的特點。
15、網(wǎng)絡消費者的購買動機基本上可分為 _________ 和 _________兩大類。
16、在網(wǎng)絡商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為_________ 和_________。
17、網(wǎng)上商業(yè)價格有價格水平、_________、價格彈性和_________ 四大特征。
18、要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應該用_________ 符號。
19、通常網(wǎng)絡廣告是以 _________，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。
20、一個完善的網(wǎng)上營銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和_________。
21、從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度，旗幟廣告可以分為 _________和 _________。
22、Banner一般指的是_________。
23、網(wǎng)絡營銷基本上分成三個環(huán)節(jié)：第一網(wǎng)站建設；第二_________；第三_________。
24、常見問題解答稱為_________。
25、全球著名網(wǎng)站亞馬遜是_________模式的網(wǎng)站。答案：
1、商城、消費者、產(chǎn)品、物流。
2、營銷、銷售、服務
3、同城活動、線上活動、有獎活動
4、微博矩陣
5、網(wǎng)絡品牌、銷售渠道、顧客關(guān)系
6、許可
7、HTML、純文本
8、郵件列表、郵件內(nèi)容
9、文字、圖片、視頻
10、互動
11、成交量
12、信譽值
13、付費結(jié)果、然搜索結(jié)果
14、跨時空性
15、需求動機、心理動機
16、實體產(chǎn)品、虛體產(chǎn)品
17、標價成本、價格差異
18、引號
19、圖象文件 20、配送系統(tǒng)
21、靜態(tài)的旗幟廣告、動態(tài)的旗幟廣告
22、旗幟廣告
23、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡交易
24、FAQ
25、B2C
六、簡答題（16道）
1、網(wǎng)絡營銷與電子商務的區(qū)別。答：（1）研究的范圍不同
“網(wǎng)路營銷”是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段來進行營銷活動。
“電子商務”的核心是電子化交易，強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。（2）關(guān)注重點不同
（2）關(guān)注重點不同
“網(wǎng)路營銷”的重點在交易前階段的宣傳和推廣。
“電子商務”完成的標志是實現(xiàn)了電子化交易。
2、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢是什么？
答：
1、富媒體展現(xiàn)形式，突破了傳統(tǒng)的展現(xiàn)形式。
2、成本相對非常低。
3、受眾巨大，種類豐富。
4、互動交互的多樣性。
5、時效性強，24小時全年無休。
6、目標用戶群精準定位。
7、效果與數(shù)據(jù)的可監(jiān)控。
8、及時服務提供更高的轉(zhuǎn)化。
9、周期快變更較易。
10、網(wǎng)絡營銷作為當前最為熱門的營銷模式已經(jīng)占據(jù)了營銷市場的半壁江山。
3、什么是病毒營銷？有哪些特點？舉一個病毒營銷的例子。
答：病毒式營銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。
特點：
1、吸引力
2、傳播速度
3、高效率接收
4、更新速度快。例子：
1）轉(zhuǎn)發(fā)福利式 案例：“餓了么”發(fā)紅包
通過人的心理------“利己性+利他性”，將整個活動傳播開去，再利用紅包內(nèi)的優(yōu)惠券促使用戶消費，從而帶動整個平臺的銷售額。這種活動可以長期進行，人們對經(jīng)常使用的代金券有長期的需求，但是成本較高。此次活動中，“餓了么”和“格瓦拉”一起進行活動，分攤成本，也不失為一個好的辦法。2）游戲炫耀式 案例：圍住神經(jīng)貓
除了游戲本身極富趣味性外，利用炫耀分數(shù)讓用戶產(chǎn)生了一種自我滿足感，從而引起用戶的傳播，活動實質(zhì)上是用趣味性的方式為用戶提供了一個尋求社會認同感的平臺。成功的游戲“病毒”引爆的是游戲的熱潮，知名度會迅速提升，但是用戶的增長量卻不是很明顯。
3）測試表達式
案例：***被愛的五個理由
用戶轉(zhuǎn)發(fā)不僅是一種娛樂的體驗，更是一種對自我的表達，是一種尋求社會認同感的表現(xiàn)。同游戲炫耀式一樣，測試的確可以當成引爆點，但是不能很好地進行用戶的轉(zhuǎn)化。
4、微博營銷的優(yōu)缺點 答：微博營銷的優(yōu)點
1、操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。
2、互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。
3、低成本。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。微博營銷的缺點：
1、需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。
2、由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。
3、傳播力有限。由于一條微博文章只有幾十個字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。
5、微信營銷和微博營銷的本質(zhì)區(qū)別
答：第一、用戶使用兩個平臺的習慣不同。微博平臺用戶更傾向于PC客戶端，而微信則是移動客戶端的軟件。
第二、平臺的屬性不同。微博傾向于社會化信息網(wǎng)絡，微信則傾向于社會化關(guān)系網(wǎng)絡。第三、信息內(nèi)容的傳播范圍不同。微博內(nèi)容是無限制的，誰都可以看，但微信就不一樣了，微信是一個私密閉環(huán)傳播，沒有成為好友的陌生人根本看不到我們的信息。
第四、平臺傳播特性不同。微博的傳播沒有限制，所以比較適合社會熱點的時時傳播，而微信信息傳播更加精準，用戶之間的關(guān)系更加密切，對信息了解更加深入，所以微信是一個深度信息精確到達的平臺。
第五、微博更具備媒體特性。微博平臺是一種淺社交泛傳播弱關(guān)系的平臺，而微信是一個深社交精傳播強關(guān)系的平臺。
第六、兩個平臺對于企業(yè)營銷的作用不同。微博有媒體特性，更適合做企業(yè)品牌曝光；而微信是個圈子的平臺，適合企業(yè)的信息推送，維護客戶關(guān)系，打折促銷活動。
6、在郵件營銷過程中，郵件的標題的作用是什么？（至少說出四個）答：
1、讓收件人快速了解郵件的主題
2、在郵件主題中表達基本的營銷信息
3、為了方便用戶日后查詢郵件
4、區(qū)別于其他類似的郵件
5、盡可能引起收件人的興趣
7、分析下在論壇做營銷的基本流程是什么？ 答：
1、前期準備，產(chǎn)品定位
2、論壇賬號的注冊
3、軟文策劃撰寫
4、論壇執(zhí)行過程中營銷人員的工作
5、中后期營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計
6、最終效果分析及預期對比
8、簡述在傳統(tǒng)營銷方式中：
1、消費需求有哪些基本屬性。2、為了滿足消費需求企業(yè)應了解和認識消費需求的哪些基本問題。
答：1、消費需求概括為5種屬性： 1）可變性 2）多樣性 3）關(guān)聯(lián)性 4）層次性 5）不均等性
2、為了更好地滿足消費需求企業(yè)必須認識并準確解答下列關(guān)于需求的6個問題：
1）消費者需要購買什么（what）
2）消費者什么時候需要購買（when）
3）消費者在什么地點購買所需的產(chǎn)品（where）4）消費者為什么購買產(chǎn)品或接受服務（why）
5）什么人購買產(chǎn)品或接受服務（who）6）怎樣實現(xiàn)購買產(chǎn)品或接受服務（How）
9、簡述常用的網(wǎng)絡營銷定價策略。
答：低價定價策略、定制定價策略、使用定價策略、拍賣定價策略、捆綁定價策略。
10、網(wǎng)絡營銷的支持條件是什么?
答：網(wǎng)絡營銷的支持條件：(1)網(wǎng)絡營銷平臺；(2)電子支付系統(tǒng)；(3)物流配送；(4)網(wǎng)絡營銷的安全保障；(5)網(wǎng)絡營銷的法律規(guī)范和政策。
11、與傳統(tǒng)分銷渠道相比，網(wǎng)上直銷的優(yōu)勢是什么？
答：利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，網(wǎng)絡營銷渠道從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通，增強了生產(chǎn)者與消費者的直接連接。
網(wǎng)絡營銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務。
網(wǎng)絡營銷渠道的高效性，可以大大減少過去傳統(tǒng)分削渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低成本。
12、簡述網(wǎng)上市場調(diào)研的步驟。
答：(1)確定調(diào)研的目的。
(2)確定調(diào)研的對象。
(3)查詢調(diào)研的對象。(4)分析人口統(tǒng)計信息。
(5)確定適用的信息服務。
13、網(wǎng)絡廣告的主要形式？（至少說出四個）答：（1）橫幅廣告（2）文字鏈接廣告（3）插入式廣告（4）電子郵件廣告（5）贊 助式廣告（6）豐富媒體廣告
14、網(wǎng)絡廣告制作技巧有哪些？ 答：廣告內(nèi)容要符合法律規(guī)定
強化企業(yè)品牌形象
廣告語的使用
圖片處理和使用
巧用網(wǎng)頁動畫
15、網(wǎng)絡市場定位的步驟有哪些？ 答：分析目標市場的現(xiàn)狀，確認本企業(yè)潛在的競爭優(yōu) 準確選擇競爭優(yōu)勢，初步定位網(wǎng)絡目標市場
顯示獨特的競爭優(yōu)勢和重新定位
16、你所知道的搜索引擎網(wǎng)站有哪些？（最少4個）
答： Google、百度、搜狗、搜搜、必應、雅虎、網(wǎng)易有道
七、案例解析（7道）
1、張先生經(jīng)營的一家珠寶公司現(xiàn)在想要做搜索引擎營銷，為了能夠更好的避免搜索引擎營銷三大誤區(qū)帶來的影響，請你針對每種情況分別找出對應的解決方案吧。三大誤區(qū)：
其一，只顧排名、流量，忽視用戶匹配度。其二，只顧排名，忽視展現(xiàn)內(nèi)容。
其三，只顧排名、流量，忽視網(wǎng)站用戶體驗。答：
方案一：準確、差異化設置“Title和描述”即可。
方案二：保證頁面內(nèi)容的組織與關(guān)鍵詞的匹配度要高；確保頁面風格設計符合產(chǎn)品定位，符合目標受眾喜好；準確傳遞信息。
方案三：明確網(wǎng)站定位；找準目標用戶（包括細分人群、搜索喜好）；準確設置“Title和描述”。
2、“新江南”公司的Email營銷
“新江南”是一個旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司營銷人員計劃將網(wǎng)絡營銷作為一項主要的促銷手段，其中將Email營銷作為重點策略之一。由于公司在網(wǎng)絡營銷方面以前并沒有多少經(jīng)驗，因此這次活動計劃將上海作為試點城市，并且在營銷預算方面比較謹慎，并不打算大量投入廣告，僅選擇部分滿足營銷定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上預訂活動，主要是品牌宣傳，并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持。
“新江南”公司的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但是由于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息，向會員發(fā)送新增的旅游線路。因此，公司內(nèi)部的營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務來發(fā)送Email廣告。在服務的選擇上，花費了比較多的時間，因為首先要對服務的郵件列表定位程度、報價和提供的服務等方面進行比較分析，在多家可提供Email營銷服務的網(wǎng)站中，“新江南”最終選擇了新浪上海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過300，000，這份電子刊物將作為本次Email營銷的主要信息傳遞載體。為了確保此次活動取得理想的效果，計劃將從3月26日開始連續(xù)四周投放 Email營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣。接下來該公司的市場人員的主要任務是設計Email廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準備。
Email營銷活動結(jié)束后，當網(wǎng)絡營銷人員分析每個月的公司網(wǎng)站流量時，吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進行Email營銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多，日均獨立用戶數(shù)量超過了1000人，而平時公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯，獨立用戶數(shù)量的最高記錄日達到了1500多人。從這次活動，公司的營銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個問題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間只有3分鐘，比活動開始前用戶的平均停留時間少了2分鐘。
根據(jù)上述案例材料回答下列問題：
1、該公司現(xiàn)在訪問量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問量不高又是為何？（15分）
2、如今該企業(yè)存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應該怎樣解決此問題？（15分）
參考答案：
1、該公司現(xiàn)在訪問量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問量不高又是為何？（15分）參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了Email營銷帶動了公司訪問量的上升。該公司做了如下工作：（1）制定Email營銷計劃，分析目前擁有的Email營銷資源；（3分）（2）決定是否利用外部郵件列表；（3分）（3）針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設計郵件內(nèi)容；（3分）（4）根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；（3分）（5）對Email營銷活動的效果進行分析總結(jié)。（3分）以往訪問量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站有會員用戶1000多人，但卻疏于管理。
2、如今該企業(yè)存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應該怎樣解決此問題？（15分）
參考答案：存在的問題：（1）內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當大；（3分）（2）企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間縮短了。（3分）
解決問題的辦法：（1）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，將過時的客戶資料刪除，尋找新顧客，并加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系與溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務留住客戶。（4分）（2）從客戶需求的角度出發(fā)，不斷更新企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，介紹旅游知識，鼓勵客戶發(fā)表旅游心得，設計旅游線路，將電子郵件營銷與企業(yè)網(wǎng)站營銷相結(jié)合，推出各種網(wǎng)絡促銷活動推動公司旅游業(yè)務發(fā)展。（5分）
3、請你為我國某一大中型家電企業(yè)(如海爾集團)，設計其網(wǎng)絡營銷方案。包括網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡營銷計劃、網(wǎng)絡營銷廣告的形式、網(wǎng)絡營銷評價分析指標等內(nèi)容。
本題評分時，只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進行論述，即可得基本分25分?？梢愿鶕?jù)以下幾點，進行評分。
1、網(wǎng)絡市場調(diào)研的五個步驟：(1)選擇合適的搜索引擎。(2)確定調(diào)研對象。(3)查詢相關(guān)調(diào)研對象。(4)確定適用的信息服務。(5)信息加工、整理、分析和運用。(10分)
2、制定網(wǎng)絡營銷計劃應考慮：(1)對企業(yè)整體利益的影響。(2)網(wǎng)上企業(yè)競爭優(yōu)勢。(3)增強競爭調(diào)研的透明度。(4)尋找顧客。(5)市場開拓。(6)銷售。(7)公共關(guān)系。(8)附屬服務。(9)顧客服務。(10)網(wǎng)上廣告。(11)降低產(chǎn)品支持費用。(12)增強品牌形象。(13)全面拓展業(yè)務。(10分)(從以上選6個方面進行論述即可)
3、網(wǎng)絡營銷廣告的形式：(1)建立企業(yè)主頁。(2)旗幟廣告。(3)按鈕式廣告。(4)E-mail形式的網(wǎng)絡營銷廣告。(5)贊助式廣告。(6)競賽和推廣式廣告。(7)插頁式廣告。(8)互動游戲式廣告。(9)標點廣告。(10)迷你網(wǎng)站。(11)新聞講座組。(12)新聞郵件。(13)跳出窗口廣告。(14)墻紙式廣告。(從以上選6個方面進行論述即可)
4、網(wǎng)絡營銷評價指標：網(wǎng)站設計指標、網(wǎng)站推廣指標、網(wǎng)站的用戶流量指標、網(wǎng)絡營銷成本效益指標。網(wǎng)絡營銷類型：初級型網(wǎng)絡營銷、展示型網(wǎng)絡營銷、潛力型網(wǎng)絡營銷、收益型網(wǎng)絡營銷、完美型網(wǎng)絡營銷。(10分)
4、假如你是一家服裝廠的老板，你將怎樣進行網(wǎng)絡營銷吸引顧客？（方法）
答：廣告，優(yōu)惠，禮品等。
5、從醞釀購買開始到購買后的一段時間，網(wǎng)絡消費者的購買過程可以粗略的分為五個階段，那五個階段？ 并分階段舉實例說明
答：誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購買決策、購后評價。
6、一個成功網(wǎng)站必須具備的要素主要有哪些？ 答：要點：
頁面訪問速度要快
網(wǎng)頁設計有創(chuàng)意、美觀、無錯誤鏈接，并且時常更新網(wǎng)頁內(nèi)容 網(wǎng)站使用方便 保持系統(tǒng)正常運行 聯(lián)系信息方便多樣 保護個人信息 符合網(wǎng)絡倫理
7、當你建立一個新網(wǎng)站登記注冊后將采用哪些方法向外推廣？ 答：
1、搜索引擎注冊
2、電子郵件
3、網(wǎng)絡社區(qū)
4、網(wǎng)絡廣告
5、網(wǎng)下傳統(tǒng)營銷方式
6、病毒式營銷
7、交換鏈接等方法
試題集到此結(jié)束
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網(wǎng)絡營銷試題3
名詞解釋：
網(wǎng)絡營銷：就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動
搜索引擎優(yōu)化：搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization，簡稱SEO）是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。
百度競價排名：百度競價排名，是一種按效果付費的網(wǎng)絡推廣方式。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。
搜索營銷：是英文Search Engine Marketing的翻譯，簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。
網(wǎng)絡營銷渠道：網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式
免費價格策略：免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略，就是將企業(yè)的產(chǎn)品或服務以零價格或近乎零價格的形式提供給顧客使用，滿足顧客需求。在傳統(tǒng)營銷中，免費價格策略一般是短期和臨時性的；在網(wǎng)絡營銷中，免費價格策略還是一種長期并行之有效的企業(yè)定價策略。
網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品：(1)核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
(2)有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在家個方面：品質(zhì)、特征、式樣、商標、包裝，是核心利益的物質(zhì)載體。
(3)期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡營銷中，顧客作為主導地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品要求不一樣，因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化消費需求。
(4)延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求，主要是幫助用戶更好使用核心利益和服務。
(5)潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增殖服務，它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務。
病毒式營銷：病毒式營銷(viral marketing,也可稱為病毒性營銷)是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。
分類：范圍分類：本地/遠程國內(nèi)/全球網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡分類：基于EDI網(wǎng)絡、基于Internet網(wǎng)絡、基于Intranet網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷
虛擬主機：虛擬主機是在網(wǎng)絡服務器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點、應用組件等，提供必要的站點功能、數(shù)據(jù)存放和傳輸功能。
網(wǎng)站優(yōu)化的核心：穩(wěn)定關(guān)鍵詞排名
搜索引擎的注冊技巧：Meta 標簽之關(guān)鍵詞
搜索引擎分類：（第七章151頁）
1.目錄式搜索引擎2.機器人搜索引擎3.元搜索引擎
網(wǎng)絡營銷的功能：P156
1.品牌形象2.產(chǎn)品/服務展示；3：信息發(fā)布；4.客戶產(chǎn)品，5.客戶關(guān)系；6.網(wǎng)上調(diào)查；7.資源合作；8.網(wǎng)上銷售
企業(yè)定價策略與技巧：
1.新產(chǎn)品定價策略2.商品階段定價策略3.折扣定價策略4.心理定價策略
5.相關(guān)商品價格策略6.地理定價策略
免費價格的實施步驟：
1.選擇商業(yè)運作模式2.分析采用免費策略的產(chǎn)品（或服務）能否獲得市場認可
5.策劃推廣免費的產(chǎn)品（服務）3.分析實施免費策略產(chǎn)品的推出時機 4.考慮產(chǎn)品（服務）是否適合采用免費價格策略
網(wǎng)絡營銷常見的定價方式
1、集合議價2.拍賣定價；3.差別定價；4.按時間定價；5.捆綁定價
搜索引擎營銷的主要模式
（1）免費登錄分類目錄；（2）搜索引擎優(yōu)化；（3）收費登錄分類目錄；
（4）關(guān)鍵詞廣告；（5）關(guān)鍵詞競價排名；（6）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。
網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設流程
1.可行性分析；2.網(wǎng)站建設與策劃；3.網(wǎng)站策劃4.網(wǎng)站版面布局設計5.網(wǎng)站開發(fā)實施6.網(wǎng)站測試7.網(wǎng)站運營與推廣8.效果監(jiān)測與分析9.網(wǎng)站建設日程表10.費用明細
網(wǎng)絡促銷的作用1.告知功能２．誘導功能3．創(chuàng)造需求4．反饋功能５．穩(wěn)定銷售 網(wǎng)絡市場調(diào)查的一般步驟及內(nèi)容
? ①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)
據(jù)分析；⑦調(diào)查報告。
搜索引擎優(yōu)化的基本內(nèi)容和方法（情景分析）
搜索引擎優(yōu)化的主要工作是通過各類搜索引擎抓取互聯(lián)網(wǎng)頁進行索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁內(nèi)容進行相關(guān)的優(yōu)化，使其符合用戶瀏覽習慣，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)
1.網(wǎng)站內(nèi)容的確定2.域名的選擇3.服務器的選擇4.網(wǎng)站建設前的準備工作5.關(guān)鍵詞的放置6.友情鏈接的交換
方法：方法一：內(nèi)容優(yōu)秀的網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量 方法二：大收錄量起碼是離不開原創(chuàng)文章的 方法三：關(guān)鍵詞密度關(guān)鍵詞上的排名 方法四：做好外連接方法五：虛擬主機
網(wǎng)絡營銷環(huán)境包括哪些內(nèi)容（微觀宏觀）
網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境是指與企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動聯(lián)系較為密切、作用比較直接的各種因素的總稱，主要包括企業(yè)內(nèi)部條件和供應商、營銷中介、顧客、競爭者、合作者以及公眾等企業(yè)開展電子商務、網(wǎng)絡營銷的上下游組織機構(gòu)。
網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境是指對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動影響較為間接的各種因素的總稱，主要包括政治法律、人口、經(jīng)濟、社會文化、科學技術(shù)、自然地理等環(huán)境因素。
網(wǎng)絡營銷的方法和工具有哪些
常用的網(wǎng)絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。營銷促銷策略有以下幾種方式:網(wǎng)上折價促銷,網(wǎng)上贈品促銷,網(wǎng)上抽獎促銷,積分促銷等
工具：常用的網(wǎng)絡營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎.電子郵件、網(wǎng)絡實名通用網(wǎng)址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等
網(wǎng)站的推廣的方法（情景分析）
網(wǎng)絡推廣包括免費推廣和付費推廣方式，付費網(wǎng)絡推廣常見的形式網(wǎng)絡廣告、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等等，而免費網(wǎng)絡推廣方法更多，應用也更靈活，事實上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的免費推廣資源可用于網(wǎng)站推廣，這些常見的免費網(wǎng)絡推廣方法包括搜索引擎自然檢索、網(wǎng)絡分類目錄、網(wǎng)站鏈接、博客推廣等等
企業(yè)網(wǎng)站的主要目的：
1）通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；
發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；
2）向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務；
3）網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；
4）收集市場信息、注冊用戶信息；
5）其他具有營銷目的或者營銷效果的內(nèi)容和形式。
網(wǎng)絡營銷的模式有哪些。P210
網(wǎng)絡營銷試題3篇(網(wǎng)絡營銷簡答題)相關(guān)文章：
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