網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系3篇電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷不同分析

時間：2022-10-27 20:10:36 綜合范文

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網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系1

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

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　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，對于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開展電子商務(wù)，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是不確切的說法?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”，這主要是基于下列兩個個方面的考慮：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

　　電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇上的不同

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷在策略的選擇上首先是慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。任何一個企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個ISP，它能給用戶提供大量的可用信息。其次是網(wǎng)址宣傳。目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有億個網(wǎng)頁，150萬個網(wǎng)址，在如此廣袤的空間里，一條信息或一個網(wǎng)頁好比滄海一粟，因此網(wǎng)址宣傳是開展網(wǎng)上營銷并取得效益的前提。此外，傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導(dǎo)航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等工具來宣傳網(wǎng)址。還有保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊域名也是網(wǎng)絡(luò)營銷的策略之一。網(wǎng)絡(luò)上的域名是網(wǎng)絡(luò)上一個服務(wù)器或一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱。對企業(yè)來說，它是網(wǎng)絡(luò)上的品牌商標(biāo)，也是一種產(chǎn)權(quán)。目前，我國一些企業(yè)由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，已發(fā)生域名被國外企業(yè)搶注的事情，給企業(yè)帶來損失。因此，保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)，積極注冊域名非常重要。再有如樹立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)等。網(wǎng)絡(luò)就像一個茫茫大海，如果無法在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)的品牌形象，被“漫游”到的機(jī)會就微乎其微，因此樹立網(wǎng)絡(luò)形象非常重要。網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識別等內(nèi)容。同時，由于網(wǎng)上購物存在著遠(yuǎn)程風(fēng)險，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽(yù)來爭取，網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)是質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)志。

　　而一個企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略則首先是圍繞經(jīng)營和營銷來考慮問題，將電子商務(wù)技術(shù)與主營業(yè)務(wù)相結(jié)合，將商務(wù)網(wǎng)站變成展示企業(yè)營銷策略的主要渠道，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作和網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略，網(wǎng)站創(chuàng)建和運(yùn)營的人員構(gòu)成，營銷導(dǎo)論的設(shè)計(jì)思想，堅(jiān)實(shí)、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)平臺，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴等。企業(yè)上網(wǎng)、制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略最根本的目的就是要有利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開經(jīng)營和營銷。任何偏離或違背這一主旨的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，都是注定要失敗的。我們的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略也要圍繞如何有利用企業(yè)經(jīng)營這個大魔方來考慮問題。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)存在著無限商機(jī)。但這種商機(jī)并不是存在于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)自身，而是存在于這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)的結(jié)合之中。所以說，企業(yè)發(fā)展自己的電子商務(wù)，重點(diǎn)應(yīng)該放在技術(shù)與主營業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)上。企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是圍繞著商務(wù)網(wǎng)站來展開的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)演變成完整展示其營銷策略的主窗口。通過這扇主窗口，企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、價格優(yōu)勢，企業(yè)對用戶（或社會）的服務(wù)承諾，企業(yè)資產(chǎn)狀況，技術(shù)與售后服務(wù)，促銷策略，宣傳技巧等等都得到了充分地展示。企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站是需要運(yùn)作的。而且，運(yùn)作所花費(fèi)的人力、物力、財力比創(chuàng)建網(wǎng)站更多。一個不經(jīng)運(yùn)作的商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)的經(jīng)營來說是沒有什么用處的。這一點(diǎn)是我國許多企業(yè)在制定自己企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時最容易忽視的一環(huán)。對商務(wù)網(wǎng)站域名的宣傳和運(yùn)作是企業(yè)品牌宣傳策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)

　　境下的延伸，將成為一個企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與管理一定不能由工程技術(shù)人員一手包辦，更不能完全委托給外部網(wǎng)絡(luò)或IT企業(yè)。因?yàn)檫@些（內(nèi)、外部）工程技術(shù)人員不了解，也不關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營和營銷策略。所以說，企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建與管理隊(duì)伍應(yīng)該由二部分人員共同組成，即經(jīng)營人員和工程技術(shù)人員。無論是創(chuàng)建還是管理，內(nèi)容上都要以前者為主，后者只是技術(shù)和方案實(shí)現(xiàn)的支持。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建一定要營銷導(dǎo)向。內(nèi)容上一定要以反映企業(yè)的營銷策略為主。選擇一個好的技術(shù)開發(fā)平臺對于上述設(shè)計(jì)思想的實(shí)現(xiàn)來說也是非常重要的。

　　介紹電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站：

　　互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室

　　電子商務(wù)觀察站

　　新競爭力

　　艾瑞網(wǎng)

　　技術(shù)社區(qū)

　　我愛電子商務(wù)

　　電子商務(wù)學(xué)習(xí)中心

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　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的聯(lián)系

　　電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷，商務(wù)包括營銷有歷史的根源。自古如此，也可以說網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義，電子商務(wù)就是在開放的Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商業(yè)交易。依這種觀點(diǎn)，各類在線交易系統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新的“分銷方式”，而分銷（placement）只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。從本質(zhì)上看，營銷活動是以“交易”為中心的商務(wù)活動的伴生現(xiàn)象，沒有商務(wù)，也就談不上營銷；挪到網(wǎng)上，商務(wù)與營銷的這一基本關(guān)系不會改變。其實(shí)“交易”本身也涉及很多種方式，交易方式不同需要的營銷方式也不同。大熱天在路邊賣西瓜，選個陰涼地兒，支一張桌子，切開兩個一擺，再吆喝一聲，怕是最有效的促銷方式了，不必登電視廣告。在網(wǎng)上賣西瓜，界面清新順眼、速度快、提供搜索功能、提供在線QQ客服，這未嘗不是促銷。展望中國電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢?？v深化趨勢：國家已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展作為調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變國民經(jīng)濟(jì)增長方式的戰(zhàn)略性舉措。在國家的高度重視下，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將進(jìn)一步加快，有關(guān)電子商務(wù)的立法將進(jìn)一步深入，電子商務(wù)的相關(guān)支撐環(huán)境逐步規(guī)范。無論是企業(yè)還是個人，都將在更好的環(huán)境下更加深入地從事電子商務(wù)。專業(yè)化趨勢：網(wǎng)絡(luò)本身就蘊(yùn)含著時尚和前衛(wèi)的因素，今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個性化要求比較強(qiáng)烈，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個人的偏好滲透到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中。各年齡段需求不同、各種消費(fèi)習(xí)慣的差異會催生更多細(xì)分的市場，所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?/p>

　　更大。區(qū)域化趨勢：由于我國國民經(jīng)濟(jì)東西部不平衡，同一地區(qū)城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)收入差距大，在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。北京、上海、廣州這三個超級城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中等城市仍將是電子商務(wù)的主要市場，B2C、C2C的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯，尤其是在社會化誠信體系不健全的情況下，單個消費(fèi)者更愿意同城交易。國際化趨勢：互聯(lián)網(wǎng)本身就沒有國界，依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)注定是國際化的。由于配送成本的昂貴，B2C、C2C基本上沒有大量的跨國買賣，電子商務(wù)的國際間交易主要集中在B2B上。隨著我國在電子商務(wù)立法上和國際接軌以及電子商務(wù)環(huán)境的不斷完善和規(guī)范，越來越多的企業(yè)將通過電子商務(wù)平臺與國外的企業(yè)進(jìn)行交易、合作，這對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的成長是非常有利的。同時，龐大的中國電子商務(wù)市場將吸引越來越多的外國電子商務(wù)企業(yè)和投資公司參與進(jìn)來。融合化趨勢：一是兼并，包括同類網(wǎng)站之間優(yōu)勝劣汰后強(qiáng)者對弱者的兼并和不同網(wǎng)站之間的互補(bǔ)性兼并。二是戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作以共享客戶和資源、提高競爭力，是市場競爭日趨激烈的必然結(jié)果。

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　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

　　隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展, 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)主題報告的定義, 電子商務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基于Internet 上的交易, 而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題, 降低成本, 增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動, 包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。作為一種新的商務(wù)活動方式, 電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命, 其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動本身,它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中, 企業(yè)將成為推動電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對于企業(yè)而言, 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式, 降低交易成本, 縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離, 全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)營效率和市場競爭力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場與營銷的變化

　　全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境, 傳遞營銷信息, 溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過程。企業(yè)不論規(guī)模如何, 也不論原有信息化基礎(chǔ)如何, 都可以根據(jù)自身經(jīng)營的實(shí)際需要由淺入深地展開網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用模式是企業(yè)上網(wǎng)宣傳, 企業(yè)要上網(wǎng)宣傳就得先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個富有個性和活力并能實(shí)現(xiàn)特定功能的商務(wù)網(wǎng)站, 然后再根據(jù)市場和客戶的反應(yīng), 有步驟地解決企業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)絡(luò)的問題并進(jìn)一步開展電子商務(wù)。

　　1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場的變化

(1)電子商務(wù)時代, 電子時空觀的出現(xiàn)突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統(tǒng)市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離, 使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響, 消費(fèi)者可以在任何時間和任何地點(diǎn), 通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購到所需要的商品。

(2)隨著B to B 電子商務(wù)模式的不斷普及, 生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系, 大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率, 降低經(jīng)營成本。

(3)營銷管理者對目標(biāo)市場的定位將會更多地借助于上網(wǎng)者的個人資料以及對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。

(4)市場細(xì)分將隨電子商務(wù)的發(fā)展而日漸徹底化, 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聯(lián)系,提出滿足其個性化的需求, 企業(yè)再根據(jù)每一位消費(fèi)

　　者的獨(dú)特要求進(jìn)行“量身定造”的產(chǎn)品設(shè)計(jì), 使企業(yè)針對某個消費(fèi)者的營銷活動, 即微營銷(M icromarket ing)得以實(shí)現(xiàn)。

(5)交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。

　　2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化

(1)消費(fèi)者將變得更加富有理智, 他們一旦有了某種需求就會主動上網(wǎng)搜尋有關(guān)商品信息, 而不必像現(xiàn)在這樣被動地接受商家提供的信息。

(2)網(wǎng)絡(luò)的支持使得消費(fèi)者獲得了表達(dá)自己需求的機(jī)會和空前規(guī)模的商品選擇余地。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的個性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品, 通過進(jìn)入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店, 獲取更多的商品信息, 從而使購物變得極為方便, 而不必像現(xiàn)在要花費(fèi)大量的時間和精力去“貨比三家”。

(3)消費(fèi)者的購買行為將更加理性化, 各種定量化分析模型軟件的使用, 可以使他們能夠迅速算出商品的實(shí)際價格, 然后再做橫向比較, 以決定是否購買, 不會因?yàn)椴涣私庑星槎袭?dāng)受騙。

(4)消費(fèi)需求將更加多樣化和個性化, 消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通, 向企業(yè)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求, 而企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息來指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營活動, 定制化生產(chǎn)將變得很普遍。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)的組成部分

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對既相區(qū)別又有著千絲萬縷聯(lián)系的概念，在實(shí)際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系，明確其區(qū)別和聯(lián)系，對尚處在電子商務(wù)啟蒙階段的我國企業(yè)而言，尤其具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。依據(jù)國際商會于1997 年在巴黎召開的世界電子商務(wù)大會上制定的定義：“電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接洽談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易?！庇梢陨系亩x可以看出，達(dá)成交易是電子商務(wù)的根本標(biāo)志，而實(shí)現(xiàn)交易的手段是電子方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入，企業(yè)電子商

　　務(wù)平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）轉(zhuǎn)移到其觸角已經(jīng)延伸到地球村上每一個角落的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上來。電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本“流”，即信息流、商流、資金流和物流，而在四“流”當(dāng)中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運(yùn)作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心目標(biāo)就在于營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標(biāo)客戶之間的信息交流渠道能通達(dá)順暢起來。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務(wù)的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決，電子交易的達(dá)成也無從談起，從這個角度而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷是推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺（也包括企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)），為最大限度地滿

　　足客戶需求，達(dá)到開拓市場、增加盈利的目標(biāo)而進(jìn)行的一系列經(jīng)營活動過程。它主要的方法有企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)上促銷等。網(wǎng)絡(luò)營銷不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷并非孤立存在，而應(yīng)當(dāng)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的必要的組成部分，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相互結(jié)合，形成一個相互促進(jìn)互為補(bǔ)充的完整的營銷體系。目前而言，我國絕大部分企業(yè)介入電子商務(wù)所必需的信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面條件尚不成熟，或者說實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)對它們而言需要跨越的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的門檻太高了，因?yàn)橐_(dá)成電子交易必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等諸多問題，其中某些問題正是電子商務(wù)目前在我國發(fā)展的瓶頸，這些問題不是一兩個部門或某幾個企業(yè)所能解決的；而對企業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)營銷而言，則可以說幾乎不存在什么門檻：企業(yè)即使還沒有在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，照樣也可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和推介自己的產(chǎn)品和服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)黃頁、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等手段來開展?fàn)I銷活動,且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi)，其效果也是顯而易見的。如果說這一兩年以來，電子商務(wù)已經(jīng)跨過了嚴(yán)冬，從象牙塔中走出來，擺脫了神話與傳奇，著落于中小企業(yè)這一大片堅(jiān)實(shí)的土地，并不是我國的信息化基礎(chǔ)薄弱的問題一夜之間出現(xiàn)了根本的改觀，而是因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)了另外一條更加切實(shí)可行的通往電子商務(wù)之路，這就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，營造一種網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，最后促成交易的達(dá)成，包括網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易。從某種意義上來說，是網(wǎng)絡(luò)營銷拉近了中國企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)世界之間的距離，拓展了人們的電子商務(wù)視野，加深了人們對電子商務(wù)的了解，企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)變得更為具體、清晰，并且措手可及?？梢钥隙ǎW(wǎng)絡(luò)營銷的普及和深化是推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量。

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系2

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有何關(guān)系？

　　作者：長沙實(shí)邁網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

　　電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者是密不可分的關(guān)系，但是兩者還是有些區(qū)別的，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷的新手而言，兩者的概念很容易混淆，對于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。實(shí)邁公關(guān)說從這種意義上講，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

　　以上兩個方面表明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。不過，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是密切相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)營銷卻比不代表就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，但是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提卻是網(wǎng)絡(luò)營銷無疑，也因此，網(wǎng)絡(luò)銷售被大量的網(wǎng)絡(luò)公司認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷方面的一種能力。