總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那怎么寫總結嗎？下面是范文網小編分享的保潔主管的工作總結11篇，供大家參考。
保潔主管的工作總結1
接觸教室保潔工作已經一年多了，我從一名普通的教室保潔組員一步一步地升至教室保潔組長，再到后來的教室保潔區(qū)域長。在這個隊伍中，我扮演了不同的角色，擔任了不同的職務。雖然工作內容沒有改變，但在不同的時期，我對教室保潔工作的感受卻有所不同。我對教室保潔工作也有著深深的感情。
我加入教室保潔隊伍是在20xx年10月份，當時并不知道會從事教室保潔的工作。我只是通過學校通知得知可以申請勤工儉學，于是充滿期待地去申請，希望能減輕家庭的經濟負擔。實際上，我正在盡自己所能為學校做力所能及的事情，感激學校對我們的幫助，也希望能更好地完成教室保潔工作。
我能從一名普通的組員一步一步晉升為區(qū)域長，要感謝那些幫助過我的學長學姐們。他們讓我有機會體驗教室保潔中不同角色的責任。這些不同的責任對于教室保潔隊伍來說都是不可或缺的。我記得當我還是一名組員的時候，我們的組長非常嚴厲，但除了工作時的嚴厲，她在其他時候都非常友善。她經常召集我們開小會，互相交流。在競選組長的時候，她鼓勵我們去爭取。后來當我成為組長時，對各種工作都不太熟悉，我的原組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問她。在跟著范磊學長做組長的時候，雖然時間不長，但我在教室保潔隊伍中得到了歷練，學到了很多東西，讓我的大學生活變得充實有趣。在跟著孟煥新學姐做組長的時候，我犯了一些錯誤，但她從未生氣過，每次遇到我不明白的事情，她總是耐心地給我解答。后來當我成為區(qū)域長時，尚戰(zhàn)頌學長、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我很多幫助，讓我學到了很多。
作為一名教室保潔的組員，我的崗位雖然普通，但卻要做很多不普通的事情。作為一名合格的教室保潔組員，不僅要盡力將教室打掃干凈，還要處理好與在教室里自習的同學的關系。在工作期間，有時候我們會遇到一些同學不愿意給我們讓位，不方便我們打掃衛(wèi)生。有些組員并沒有主動讓同學讓位，而是不去打掃同學上自習所占的座位，導致第二天影響大家上課。因此，我們需要與上自習的同學進行交涉，既不能影響他們自習，又要順利完成工作。交涉并不是一件簡單的事情，在我們的組員中，有時候因為交涉而與上自習的同學發(fā)生沖突。因此，在以后的工作中，我們應該注重培養(yǎng)組員的待人接物能力。在適當的時候，我們應該使用合適的措辭，既不顯得屈服，又不傷害彼此的友好關系，以便更好地完成教室保潔工作。
組長在教室保潔隊伍中扮演著非常重要的角色。他們不僅要完成組員的任務，還要帶領組員工作，處理好與區(qū)域長、總區(qū)長和組員之間的關系。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)的組員開全區(qū)例會時，我曾說過一句話：“其實我們大家都是學生，有的時候區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們都是學生，不是社會上的那種上行下效。但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別，是為了更好地完成教室保潔工作?！笔堑模覀兇蠹叶际菍W生，沒有上行下效的關系。因此，我們應該在組員中展開工作，讓他們自覺配合我們的工作。我們應該用我們的魅力吸引他們，以此更好地開展工作，得到他們的支持。當然，我們不能破壞原則，我們的吸引是有原則的，而不是盲目的。我當組長的時候，遇到了幾個不配合我的工作的組員。他們都是比我高一屆的學長、學姐。有一位學姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內容是傳達教室保潔管理條例，強調紀律。條例中有一條規(guī)定是工作期間不能接打電話，而我們當時開會的時間還未簽退，屬于工作時間。我委婉地提醒了她三次，但她最后的態(tài)度是轉身就走，并且吼了一句“隨你便！”當時我們組的所有人都愣住了，我也有點懵。當時確實有點不知所措。后來我咨詢了孟煥新學姐，當天晚上我給那位學姐發(fā)了條消息，但沒有得到回應。等到后來，情況漸漸緩和了，我們相處得還可以。要成為一名合格的組長，不僅要把教室保潔工作做好，還要處理好與組員之間的關系。作為一個組長，首先要以身作則，不能做自己不允許組員做的事情。己所不欲，勿施于人！如果連自己制定的規(guī)則都不遵守，又怎么能要求組員去遵守呢？當然，也不能過于苛刻地要求組員。我們與組員之間不僅是工作關系，更多的是一種情感。我希望在以后的日子里，我們會懷念我們曾經一起工作的時光。他們不僅是我們的組員，也是我們的朋友。我們不能只要求他們把工作做好，還要給予他們關心。
我一直追求在我所在的小集體中給每個人一種家的溫馨的感覺，無論是在教室保潔隊伍中，還是在我所在的協會、班級中。做組長的`時候，我希望能將我們的組帶成一個小小的家庭，讓每個組員都感受到我們大家的互相關心，而不僅僅是劃分為一個小組。遺憾的是，我只能將我們的組帶成了六個小家庭。在這個家庭里，我們彼此幫助、互相關心。我還記得在教室保潔換屆的時候，我們還一起吃了頓散伙飯，感覺真的很溫馨。后來在我擔任區(qū)域長的這段日子里，我學到了很多東西，給自己設定的目標也越來越大。我并沒有改變自己的目標，只是希望能做得更多。在將我們的小集體變成家庭的同時，我還希望給每個家庭的成員提供一個歷練自己的舞臺，一個展示自己的舞臺，一個為自己和我們的集體做更多貢獻的機會。我一直在努力朝著我的目標努力。在材料館、數理館擔任區(qū)域長的這段時間里，在幾位學長學姐的幫助下，我已經掌握了各種工作以及處理各種事情的方法。后來，我更加意識到一個帶好一個區(qū)域的重要性。我一直希望我所在的集體每個人都能感受到家的溫馨，都有家的歸屬感。但遺憾的是，我沒有將我們的區(qū)域帶成我所期望的結果，而是將其變成了六個小家庭。在這六個小家庭中，每個人都能感受到溫馨。曾幾何時，我看到我們區(qū)域的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯，一起在同一個教室上自習，一起在校園里游玩，一起參加陽光長跑。我明白，這一切都是我們區(qū)域的組長們的努力結果。他們使我們區(qū)域的教室保潔工作日益完善，將所有組員聚攏在一起。在我不在的時候，他們承擔起我們區(qū)域的工作。我為自己有這樣的好幫手而感到慶幸。
在擔任區(qū)域長的這段時間里，我對組員或許過于嚴厲了，但是，正是因為我的嚴厲，讓組員們更加細心。我想，盡管現在我的嚴厲對他們來說并不是件好事，但我相信對他們以后的工作和生活會產生意想不到的效果。因為在我的嚴厲下，他們會養(yǎng)成更加細心的習慣。我曾多次看到我們區(qū)的一位組員用手一根一根地撿起地上的頭發(fā)。嚴厲歸嚴厲，但是我們不能因為嚴厲而疏遠與組員之間的關系，反而應該給予他們更多的關心和幫助。
我印象最深的一次經歷是我們區(qū)域的一個組員得了肺結核。肺結核是一種通過空氣傳播的疾病，與他接觸最多的當然是我們區(qū)域的組員。組長立刻將這件事告訴了我，我又向范磊學長匯報了情況。最終我們決定給我們區(qū)域的組員進行體檢。雖然體檢費是由組員自己支付的，但當體檢醫(yī)生告訴我一切正常時，我心里感到一塊大石頭落了下來。由于時間緊迫，有三個組員沒有參加體檢，但后來他們都拿來了醫(yī)院的證明。
我曾經說過，我希望每個人都有更多的歷練機會。但是許多人會有疑問，只是做教室保潔而已，怎么可能有歷練呢？在這里，我真的希望我們的教室保潔能夠轉型，成為一個像校學生會那樣能夠讓大家得到更多歷練的大平臺，既是勤工儉學的機會，又是歷練自己的機會。但要做到這些，我們需要大家的共同努力。
要實現真正的轉型，首先需要的是教室保潔工作人員對工作的認識轉變?，F在很多人認為教室保潔只是一個勤工儉學的機會，而沒有意識到它也是一個歷練自己的機會。我還記得我們在組織教室保潔花樣運動會協調會時的場景，大家一起商討如何籌備花樣運動會。我記得當時我們提議向外聯部門尋求合作，但由于其他原因沒有通過。然而，后來自行車隊的花樣運動會成功地拉到了外聯。我認為我們應該自己解決一些事情。我們的花樣運動會非常成功，組員們玩得非常開心?；顒蝇F場有記者團、新聞中心，也吸引了一大批教室保潔之外的同學觀看。如果我們能夠每年舉辦一次教室保潔花樣運動會，不僅可以拓展組員的素質，培養(yǎng)他們的合作精神，還可以加強各區(qū)之間組員的交流。這樣的活動對于宣傳教室保潔工作也有很好的效果。
我們教室保潔需要宣傳自己，不僅是宣傳我們的辛勤工作，也不是為了向大家展示我們的功勞，而是為了讓大家了解教室保潔人員的不易。當我們剛剛打掃完衛(wèi)生，剛要結束工作時，仍然會看到紙屑、瓜子皮、水果皮。這并不是因為我們的組員不認真打掃，而是因為我們的同學隨手把垃圾扔在我們剛剛打掃好的地面上。我們需要他們尊重我們的勞動成果，我們需要他們尊重我們的工作。當我們的組員認真地打掃衛(wèi)生時，他們的成果并沒有得到應有的尊重，有時甚至會被人告到學校。我記得我們區(qū)的兩個組員在談論教室保潔時說了這樣一段話：“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習的同學又弄臟了，你怎么辦？”“我會拿起我們的工具重新打掃?！蔽衣犃苏娴暮芨袆樱覀兊慕M員是如此樸實。在普通的崗位上，他們堅持自己的工作。正是這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重，甚至要忍受委屈去工作。因此，我們真的需要向外界宣傳一下我們自己。我一直希望在學校內設立一個關于教室保潔的展板展覽，收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的照片，讓所有人看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的。上次提議時與花樣運動會沖突，后來時間又不允許。希望在新的一年里，我們能夠更好地宣傳我們教室保潔的組員，讓他們知道我們教室保潔人員不僅僅為了工資而工作，讓他們知道我們的工資是通過自己的努力獲得的。
但是，以上這些還不夠。我們還需要更多的交流，需要各區(qū)域之間的交流，需要紀檢與區(qū)域長之間的交流，需要組員與紀檢之間的交流，需要組員與區(qū)域長之間的交流。
我們還需要更好的人才機制，包括區(qū)域長的換屆、組長的換屆。我們需要一批備用人才。我們教室保潔的成績證明了一個好的領導者能夠帶領這個組織走向更大的成功。我相信我們能夠取得更好的成績。希望我們一起將我們的美好傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
在接觸教室保潔這么久的時間里，我有很多想法。在以后的工作中，我會更加努力，盡自己所能為教室保潔做出更多的貢獻。希望有一天，我們的教室保潔能夠轉型成一個既是勤工儉學的平臺，又是大家歷練自己的平臺。
祝愿我們的教室保潔更加強大，為大家營造一個更好的學習環(huán)境。
保潔主管的工作總結2
我自20xx年xx月份進入碧野物業(yè)公司，到現在已有半年的時間，主要負責銀行網點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領、開荒實踐，溝通關系等很多管理工作幾乎是從零開頭學起。在公司領導的細心指導和大力關懷領導下，依據我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的半年做以簡要心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
第一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1、因地制宜，分清工作重點：
依據保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳??；墻面無污漬。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：
要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，依據甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，時常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。
3、公司是一個整體，要全力協作公司其他部門工作：
要主動協作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都主動協作，聽從管理。
4、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工：
打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作主動性、主動性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關懷她們，有困難準時關懷她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、留意搞好與甲方的關系：
搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。時常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作：
在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
其次、存在的問題
1、專業(yè)清潔學問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當開放鋪好路。
2、 管理力氣還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。
3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節(jié)約責任區(qū)的.水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
第三、20xx年工作方案
1、自身要努力學習專業(yè)學問技能，不斷提高管理力氣。
2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。
3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕鋪張，為公司節(jié)約成本，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作締造一個良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管的工作總結3
20xx年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的外包物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。通過本部門全體員工的共同努力，開展了一系列高質量的服務工作。在此，我簡要總結一下過去一年的工作?？偨Y經驗教訓，找出不足之處，為20xx年的.清潔工作打下良好的基礎。
1.清潔人員管理
夜班實施后，員工情緒波動較大，工作很難開展。因此，我們在不影響工作質量的前提下，與員工進行多方面的溝通，穩(wěn)定員工的情緒。根據各崗位工作需求，加強人員合理配置和工作量考核。根據實際操作特點和要求，對換班和值班時間進行了調整，基本滿足清洗作業(yè)要求，無需增加人員。
目前有14名員工，今年共有9人辭職轉崗(其中1人轉崗其他部門，8人辭職)
2.清潔人員培訓
對新來的保潔人員進行保潔理論培訓和不同崗位的實際操作培訓，使保潔人員掌握保潔知識，達到辦公室保潔的要求。
在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，重點進行了以下培訓:清洗劑的分類及使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗墻紙、清洗電梯、除銹處理。
加強員工考核制度、卓越創(chuàng)造及相關標準執(zhí)行知識的培訓，樹立員工責任感。目前，員工可以按照規(guī)定的標準努力完成工作，但仍然需要對遵守工作紀律和行為的細節(jié)進行監(jiān)督和管理。下一步，我們將加強這方面的培訓，使之成為一種習慣。
經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理模式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。
3.清洗模式
清潔工作分為兩班倒。日班主要對衛(wèi)生間、公共區(qū)域、戶外廣場進行清潔;夜班主要按照規(guī)劃對雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場、室內地板、噴泉等進行清潔。確保衛(wèi)生質量，加強清潔巡視頻次?，F有的每層配備一名清潔人員，基本可以在30分鐘內解決隨時可能出現的衛(wèi)生問題。但在人員密集、使用頻繁、清潔面積較大的一樓，有時清潔工無法及時跟進清潔工作，導致廁所臟亂。二、三樓的整體環(huán)境是塵土飛揚的。清洗雖然加強了，但整體衛(wèi)生狀況一般，清洗費用增加。隨著每個租戶的建設完成，將進行徹底的清潔，以滿足整體衛(wèi)生標準。
4.清潔工作的完成
(1)及時完成清潔人員編制和工作模式的修訂和錄入
(2)完成新入駐樓層的開荒。
(3)建筑物外墻清潔完成。
保潔主管的工作總結4
以全面貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神為重要內容，結合20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作：
一、認真貫徹落實會議精神，推行目標責任制治理
圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作：
?。ㄒ唬┱埵蓄I導視察社區(qū)衛(wèi)生服務工作。張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務人員，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的利用情況，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，對哈醫(yī)大四院托管和領辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，充分發(fā)揮其人才、技術、設備、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務深入發(fā)展的做法給予充分肯定。
（二）主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任書。依據全國社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設重點聯系城市工作的要求，結合我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的現狀，我局確定了年八項重點工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義下發(fā)了《關于印發(fā)年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20xx〕1號）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組召開了領導小組（擴大）會議。領導小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務；領導小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作責任書。張顯友副市長在講話中強調指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組各成員單位和各區(qū)（市）政府，要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務工作的形勢，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強緊迫感和責任感；各有關部門要通力合作，舉全市之力，全力推進八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的領導，層層落實責任制，實施跟蹤問效，狠抓落實。
?。ㄈ┦猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組進行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組（擴大）會議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組關于對20xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作進行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號）。按照《通知》要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市），對20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作進展情況進行督查。
二、積極推進標準化建設，力爭機構建設三年達標
按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的'部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃》的要求，從20xx年起連續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設工作。此項工作任務已經列入市委、市政府“惠民行動”項目，強力推進。
為落實好市委、市政府20xx年“惠民行動項目”提出的年內完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構維修任務，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本設備裝備任務，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進行調研論證和實地考察。在堅持充分利用現有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設，采取能轉型的轉型、能整合的整合與新建、改建相結合的方式，實現了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前，各區(qū)已經擬定了20xx年及20xx-2010年建設計劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設項目順利實施，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[20xx]79號）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設項目治理指導意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[20xx]91號）和《關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關事宜的通知》（哈衛(wèi)聯發(fā)[20xx]29號）等配套文件，使建設項目工作做到有章可循。
保潔主管的工作總結5
本人自今年入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機。下面將今年以來工作情況總結如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復的問題。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的.情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內清掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細那么我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細那么和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作標準、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，防止再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出一套適合本工程現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
回憶這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔效勞質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔主管的工作總結6
本人XX于20xx年xx月xx日有幸加入XX物業(yè)公司，擔任XX工程保潔主管職務，在20xx年xx月xx日因工作須要，調回XX二期擔任保潔主管職務，同年x月，承受公司領導支配，全面管理XX二期保潔和綠化工作，在臨近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業(yè)管理學問，對公司如今的根本情況和組織構造，以及企業(yè)理念、效勞模式都有了比擬全面的了解與認識，對XX房產將來的進展和前景彌漫信念。
在日常的工作中，我秉承著XX物業(yè)"因為您的須要而存在，因為您的稱心而精彩'的效勞宗旨，為了給XX二期業(yè)主發(fā)明優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)學問，進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶著著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項打算指標和工作任務。
環(huán)境管理工作是一般的，卻是物業(yè)效勞管理行業(yè)中不行短少的重要環(huán)節(jié)，它體現著物業(yè)企業(yè)的最根本
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和最直觀的企業(yè)形象，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸凳子是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生情況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的根本需求，我部門制定了下列的工作規(guī)范：
一、總結去年工作
在總結去年工作的根底上，優(yōu)化環(huán)境管理細那么和操作規(guī)程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核規(guī)范。
為了到達提高我部員工以后的工作質量和自身素養(yǎng)的目的，在以往每周培訓一次的工作根底上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作閱歷，制定了下列培訓方案：
1、按規(guī)范培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的辦法進行培訓。支配骨干人員在崗手把手教育員工，讓員工嫻熟專業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也簡單承受和控制，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，互相得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快〔即：眼勤看手快做〕；先粗后細，一步到位，人走物清〔即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走〕；
2、按規(guī)范去做，將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區(qū)域根據部門制定的崗位操作流程去做；
3、按規(guī)范去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即時提出，留意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教導為主，懲處為輔，多方協助，到達預期管理之目的和要求。規(guī)范不放棄。做到每日檢查，是保潔規(guī)范化不行短少的措施，惟獨這樣，環(huán)境管理工作也才干贏得業(yè)主和客戶的稱心和認可。
二、團結講正氣
在工作的實踐中，我向來提示和要求大家，不利于團結的話不說〔背后不議論別人長短〕；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出情緒、團結出精神。拿員工們的話講：如今我們的情緒舒暢，吃點苦受點累心甘愿意，這樣一來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微缺乏道，但是，它體現了一般員工高的精神和境界，越發(fā)重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以主動積極的心態(tài)，積極完成公司下達各項任務。
三、感嘆與無奈
在人們的想象中，做保潔是最一般不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不肯定每一個人都會專心去感觸。用一句最通俗的話說："做的飯吃了，掃的.地臟了'，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人短少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕松，聽者難受。面對這些遭受，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
四、在暴雨災難中經歷考驗
在今年夏天暴雨節(jié)令，公司2號3號地下室，電梯井，特殊是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領導支配指導下各部門協作掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨攻擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過臨近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理支配我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的攻擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開場下暴雨，我不安地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有造成損失。
間斷的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不馬上想方法恢復，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商議 解決辦法后，準時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。 五、存在問題
俗話說女人感性，我部門根本都是女性易感情用事，工作當中是有波動；工資她們較關懷，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起協商，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我倡導的是，我們上班要開愉快心上班，不要心里有什么不開心，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府提倡的創(chuàng)立和睦社區(qū)的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，順從支配，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主發(fā)明優(yōu)美的生活環(huán)境。
為XX增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！
保潔主管的工作總結7
我是負責公司清潔工作的主管。今年是不平凡的一年。作為一名清潔主管，我負責公司的環(huán)境凈化工作，我知道我的責任很大。公司領導和環(huán)境工作負責人對此高度重視，這就要求我們嚴格按照公司的規(guī)章制度，認真負責地做好工作。以下是今年工作總結。
1、工作概述
自從擔任保潔主管以來，我團結同事，對工作負責，服從領導。我也有自己的衛(wèi)生責任部門。我會在完成自己的工作的同時檢查其他清潔工的工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排完成保潔區(qū)域的劃分和保潔員的清潔工作。由于工作表現良好，被公司指派負責公司的衛(wèi)生和清潔管理工作。我的職位變了，責任增加了。在公司領導的鼓勵下，我克服了心理壓力，走上了這個崗位，并逐漸進入角色。
2、保潔工作成績
在工作中，我努力向老領導請教工作經驗，認真研究公司各項規(guī)章制度，掌握和了解環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時整改問題并向上級匯報。及時與組長和組員溝通，了解保潔人員的`心理和工作狀況。定期召開保潔員工會議，宣傳公司制定的規(guī)章制度和安全生產責任制。要求清潔人員認真執(zhí)行，特別是清潔班組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。提高衛(wèi)生水平，為創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境作出應有貢獻。
3、工作態(tài)度的改變
在公司領導的正確領導和強有力的支持和幫助下，公司衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本性的變化，保潔人員的工作積極性提高，責任心和安全意識明顯增強。在這個過程中，我也做出了很大的努力。為了每天檢查幾個地區(qū)的衛(wèi)生和清潔工作，我專門買了一輛電動自行車，每天早出門晚回家。有時候，一些同事不理解我的工作，就會在背后有一些小評論。再加上家人的不理解，我曾經想放棄，但我堅持了。在工作上，我辜負了領導和同事的信任和厚愛。我必須更加努力工作來報答他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，即使很辛苦，也是值得的。
新的一年，在公司的領導下，我會更加努力，認真負責，嚴格要求，團結同事，做好清潔工作，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。
保潔主管的工作總結8
轉瞬間，來到公司已經兩年多了?；貞涍@過去的一年，在公司領導的悉心指導和大力協助下，遵照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“您的滿足，是我們恒久的追求”的效勞宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為開展方向。經過員工的共同努力，順當的完成了一系列的保潔效勞工作，當上了保潔主管，下面我對今年的工作進展總結如下：
俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們諦視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔效勞是管理行業(yè)中的一個重要的效勞局部，它干脆表達著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，起先了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作，并且要特別嚴格要求自己做好檢查工作。
保潔工作，我也身先士卒，并且協作維護人員，參加公司大大小小的修理工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在燥熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且踴躍協作各部門完成各項任務。
日復一日，工作中從摸索到熟識，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱忱關懷與協助。年復一年，兩年工作經歷的.積累，如今的我已然能夠沉著的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
兩年的工作，自己始終堅持主抓以下幾個方面：
1、謹慎抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)則，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動標準員工的儀表和形象建立，注意員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責任安排到個人。
5、非常重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、剛好做好月度和周工作打算。
8、嚴格遵照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷參加新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了必須的成果，但這絕不是我一個人的功績，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的靜默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱忱，駕馭更多的學問與技能，提高實力，爭取更大的成果。
保潔主管的工作總結9
回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
第一、20xx年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區(qū)的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的`意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。
十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
保潔主管的工作總結10
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責某某日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。某某系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部某某經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
某某公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有某某和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、個人簡歷循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購某某，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及某某清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的`消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了某某車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與某某公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對某某公司的考核管理制度，提高某某公司工作效率水平。
保潔主管的工作總結11
本人擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變更我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況總結如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。
在物業(yè)部xx經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協調短暫借用了消防水用做開荒運用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關切，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員驚慌的狀況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xxx次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xxx次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
我將每日員工工作表現，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協作，上門處理兩起保潔問題投訴，并剛好做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的`消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量剛好聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關切下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通實力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都須要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中，我將加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
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