本文是網(wǎng)友“noloz24871”收集的個(gè)人年度工作總結(jié)，供大家參考。
添加xx公司的機(jī)遇讓我倍感榮幸。盡管我入職的時(shí)間還不久，但已經(jīng)深切感受到企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系與單位里朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)角色中，我所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇都是十分巨大的，因此積累外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要我不懈努力和學(xué)習(xí)。在之后的半年里，關(guān)于我的工作計(jì)劃如下：學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是我當(dāng)前的首要任務(wù)。作為一名剛從英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)不久的外貿(mào)新手，我的知識(shí)儲(chǔ)備還有一些需要加強(qiáng)的區(qū)域。對(duì)新進(jìn)出的領(lǐng)域，我對(duì)產(chǎn)品掌握幾乎為零，因此，在今后的工作中，學(xué)習(xí)將成為我關(guān)鍵的目標(biāo)。我會(huì)滿懷開(kāi)放的態(tài)度，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教。我認(rèn)為，細(xì)節(jié)決定成功與否，希望我的努力可以得到大家的認(rèn)可。接下來(lái)，掌握票據(jù)制作顯得尤為重要。在熟悉外貿(mào)流程理論的同時(shí)，我也需要提升實(shí)際操作的能力。以前半年多的工作經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)圍繞與客戶的溝通，而票據(jù)制作及其和銀行、報(bào)檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，都是我需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。因此，我認(rèn)識(shí)到自己之前把握的工作環(huán)節(jié)并不夠全面。現(xiàn)在從基本的出口單證入手，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)遇。有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)業(yè)務(wù)的同時(shí)，希望能夠迅速了解所負(fù)責(zé)的每一位客戶，及時(shí)總結(jié)與分析他們的新特點(diǎn)，以激情的心態(tài)為客戶做好服務(wù)工作，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)！此外，務(wù)必積極拓展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找潛在客戶。維持在***等相關(guān)網(wǎng)站上升級(jí)我司的供應(yīng)信息，并持之以恒地追蹤，相信長(zhǎng)久的努力總會(huì)帶來(lái)一定的成效。此外，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好兩屆xx展會(huì)及其它海外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，配合出展人員跟蹤后續(xù)客戶服務(wù)，力求鞏固展會(huì)的成效。此外，提出一些小建議：一、因?yàn)橹鞴茉谏虅?wù)洽談中頻繁與客戶進(jìn)行電話溝通，不妨考慮電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype賬戶，并向客戶推薦這一即時(shí)溝通工具，便于節(jié)約雙方的國(guó)際長(zhǎng)途花費(fèi)，且通話音質(zhì)與手機(jī)相差無(wú)異。二、部門(mén)內(nèi)部能夠開(kāi)展更多活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過(guò)活動(dòng)的形式，讓大家更好地相互認(rèn)識(shí)并建立良好的關(guān)系。三、為新人提供外貿(mào)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，幫助其盡快適應(yīng)工作環(huán)境。再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感激。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我有信心可以收獲頗豐。同時(shí)，我期待自己不斷提高，能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
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