【前言】以下是熱心網(wǎng)友“jiupodi”分享的配送員個(gè)人工作總結(jié)，供大家賞析。
xxxx工作的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
在這段時(shí)間里，借助領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，我快速了解并熟悉了自身負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年中，我的主要職責(zé)為xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域的飲料水配送和管理工作。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)戶的直接接觸，能夠迅速、準(zhǔn)確地解決和反饋他們所關(guān)注的問(wèn)題和需求。點(diǎn)滴的工作積累，有助于我未來(lái)更好地為客戶服務(wù)，飲料水的銷量在原有基礎(chǔ)上得到了一定程度的提升。同時(shí)也成功說(shuō)服xx重新在公司的物流中心進(jìn)貨，進(jìn)而解決了xx老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
上半年個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶存在飲料陳列不合理、xx機(jī)未開(kāi)啟銷售、送貨不及時(shí)、貨品不全、庫(kù)存不足等問(wèn)題。因此，在接下來(lái)的工作中，需要耐心與經(jīng)營(yíng)戶溝通與講解。這樣不僅能提高飲料水的銷量，還能確保陳列及開(kāi)啟xx機(jī)銷售的任務(wù)得以順利完成。和物流中心的溝通也要更加頻繁，在有新品種貨源或缺貨情況下，及時(shí)通過(guò)電話與xx群的方式通知營(yíng)運(yùn)部同事，以減少工作中的失誤，更好地控制公司與經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作計(jì)劃中，要加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭及自身的管理，尤其是在服務(wù)態(tài)度上需有所提升，遇事時(shí)要培養(yǎng)換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶能夠?qū)居谐浞值恼J(rèn)識(shí)與接受度，從而提升銷售效果。
期待各部門(mén)能加強(qiáng)溝通與支持，以實(shí)現(xiàn)及時(shí)要貨、及時(shí)到貨的原則。另外，各部門(mén)在解決經(jīng)營(yíng)戶問(wèn)題時(shí)要耐心相待，希望公司能夠?qū)崿F(xiàn)人性化管理，建議在夏季為經(jīng)營(yíng)戶及員工提供一些預(yù)防中暑的藥品。
以上便是我在營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的個(gè)人小結(jié)，同時(shí)也是我20xx年上半年的工作總結(jié)，如有不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
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