【前言】以下是熱心會員“l(fā)ubijiao”收集的辦公室文員個人年終工作總結(jié)，以供參閱。
時光如梭，年終將至，這一年在忙碌充實的工作中悄然流逝。在這一年里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，收獲頗豐。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的支持與幫助下，我順利完成了我的本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真落實上級安排的每一項任務(wù)，并不斷提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)就這一年來的工作狀況總結(jié)如下：一、仔細認(rèn)真的工作心態(tài)文員的日常工作繁雜瑣碎，必須腳踏實地地完成每一項任務(wù)，以細膩謹(jǐn)慎的態(tài)度來看待，決不能著急和疏忽，因為這可能引發(fā)不必要的損失，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重危害。記得有一次去公司送支票，因為我的疏忽居然把給配送商的支票送回了企業(yè)，造成后續(xù)出現(xiàn)眾多不必要的損失。這件事讓我深刻領(lǐng)悟到，今后一定要更為細心地看待每一項任務(wù)，只有保持仔細認(rèn)真的工作心態(tài)，才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。二、盡職盡責(zé)做好人事工作我盡職盡責(zé)地做好本職和臨時工作，使檔案保管日趨規(guī)范化、規(guī)范化。同時，做好后勤保障服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們無需擔(dān)憂，在主管的直接帶領(lǐng)下，積極主動地做好兩個部門的日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細致地完成日常工作：承擔(dān)接通來電，解決咨詢，重要事項認(rèn)真記錄并傳遞給有關(guān)主管，保證不遺漏、不延誤；承擔(dān)到訪客戶的招待，保持良好禮數(shù)；承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議廳的衛(wèi)生清理及桌椅放置工作，保持整潔；負(fù)責(zé)各種文檔的種類歸檔及每日接收公司郵件。2、物資管理工作：及時制定日常辦公用品清單，并進行采購與派發(fā)，保證工作人員的正常運行。每月10號之前向醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和話費，并索要發(fā)票。每月25號左右將各個部門支票送到企業(yè)，將簽字的影印件存檔。3、員工薪資工作：每月13號匯報職工增補信息，15號統(tǒng)計員工考勤，這些工作要求我務(wù)必認(rèn)真細致，查驗每位主管的手動考勤表，來確認(rèn)精確的加班時長，因為這直接影響到項目的財務(wù)情況。4、文檔管理工作：依據(jù)工作必須，隨時制做各種報表、文檔等，完成領(lǐng)導(dǎo)及諸位主管交代的打印、掃描、打印等工作，以確保公司發(fā)布的文件通知及時上通下達。針對主管遞交的各種檢查報告、培訓(xùn)計劃、會議紀(jì)要等，已及時歸類歸檔，便捷查詢和管理。5、職工檔案整理工作：將在職人員與離職員工的檔案進行篩選歸檔，每月新增后立即梳理新職工檔案并更新歸檔。6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新一年的工作計劃表格，包含《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各主管組織和規(guī)劃項目會議及年度活動，從而更好地推動計劃的實施和活動的組織。三、存在的不足在這一年的工作中，我始終嚴(yán)于律己，及時仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，并在遇到問題時虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事求教，不斷提升自己。我如今能夠較好地解決本崗位的日常工作及其他相關(guān)事務(wù)。然而，工作中仍存在一些問題，具體表現(xiàn)為：1、辦事不足細膩：辦公室文員工作零碎，考驗人的仔細。文員任務(wù)需有序開展，不能心煩氣躁，完成每項工作后需培養(yǎng)檢查的習(xí)慣。曾在填好報銷單時，我簡單查詢后就遞交，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，這讓我明白了自己不夠細心造成了錯誤。2、欠缺自覺性：在工作中無法積極主動，而是消沉適應(yīng)工作要求。盡管能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，但大多只是完成工作罷了，對問題解決只是表面化，無法全面了解根本原因。3、工作不足扎實：忙于日?，嵤?，無法將工作提高到更高的層次。無法集中精力投入工作與學(xué)習(xí)，盡管掌握一些知識，但不夠深入，比如ISIS的使用和PPT制作等，仍需加強。將來工作中，我將努力糾正自身的不足，提高激情投入工作。四、整改措施作為一名辦公室文員，我充足意識到自己的工作雖然零碎但也關(guān)鍵。將來工作中，我定會嚴(yán)于律己，發(fā)揮自己能力為企業(yè)服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，獲得更出色的成績。1、不斷提升自我：抓住每一個學(xué)習(xí)與成長的機會，一心一意投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和技能。雖然辦公室工作繁雜瑣碎，我仍將從多個方面努力提升工作能力，以積極的心態(tài)應(yīng)對每日的工作任務(wù)。2、擺正工作心態(tài)：必須以正確心態(tài)看待工作，踏實盡責(zé)地完成上級交派任務(wù)；在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以更好地履行自己的本職工作。五、將來工作規(guī)劃1、積極做好日常確保工作：①維護辦公室的整潔；②梳理兩個部門的日常工作的存檔，并依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)健全ISIS的建設(shè)與使用；③承擔(dān)各種郵件的接收；④用心、及時、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他暫時性工作。2、提高個人素養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)強化對企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)與系統(tǒng)培訓(xùn)；②向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)成功的工作經(jīng)驗，迅速提升個人素質(zhì)，更好地服務(wù)于本職；③提高與他人溝通與協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在過去一年對我的指導(dǎo)和支持，今后我會更加嚴(yán)于律己，用心做好每項工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗與能力上還有不足之處，但我相信只要努力就會有收獲。只需我們彼此多一些理解與溝通、密切配合，我相信未來會更美好。
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