【前言】以下是熱心會(huì)員“l(fā)ubijiao”收集的辦公室文員個(gè)人年終工作總結(jié)，以供參閱。
時(shí)光如梭，年終將至，這一年在忙碌充實(shí)的工作中悄然流逝。在這一年里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的支持與幫助下，我順利完成了我的本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，并不斷提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)就這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一、仔細(xì)認(rèn)真的工作心態(tài)文員的日常工作繁雜瑣碎，必須腳踏實(shí)地地完成每一項(xiàng)任務(wù)，以細(xì)膩謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)看待，決不能著急和疏忽，因?yàn)檫@可能引發(fā)不必要的損失，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重危害。記得有一次去公司送支票，因?yàn)槲业氖韬鼍尤话呀o配送商的支票送回了企業(yè)，造成后續(xù)出現(xiàn)眾多不必要的損失。這件事讓我深刻領(lǐng)悟到，今后一定要更為細(xì)心地看待每一項(xiàng)任務(wù)，只有保持仔細(xì)認(rèn)真的工作心態(tài)，才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。二、盡職盡責(zé)做好人事工作我盡職盡責(zé)地做好本職和臨時(shí)工作，使檔案保管日趨規(guī)范化、規(guī)范化。同時(shí)，做好后勤保障服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們無(wú)需擔(dān)憂，在主管的直接帶領(lǐng)下，積極主動(dòng)地做好兩個(gè)部門的日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地完成日常工作：承擔(dān)接通來(lái)電，解決咨詢，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳遞給有關(guān)主管，保證不遺漏、不延誤；承擔(dān)到訪客戶的招待，保持良好禮數(shù)；承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議廳的衛(wèi)生清理及桌椅放置工作，保持整潔；負(fù)責(zé)各種文檔的種類歸檔及每日接收公司郵件。2、物資管理工作：及時(shí)制定日常辦公用品清單，并進(jìn)行采購(gòu)與派發(fā)，保證工作人員的正常運(yùn)行。每月10號(hào)之前向醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和話費(fèi)，并索要發(fā)票。每月25號(hào)左右將各個(gè)部門支票送到企業(yè)，將簽字的影印件存檔。3、員工薪資工作：每月13號(hào)匯報(bào)職工增補(bǔ)信息，15號(hào)統(tǒng)計(jì)員工考勤，這些工作要求我務(wù)必認(rèn)真細(xì)致，查驗(yàn)每位主管的手動(dòng)考勤表，來(lái)確認(rèn)精確的加班時(shí)長(zhǎng)，因?yàn)檫@直接影響到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。4、文檔管理工作：依據(jù)工作必須，隨時(shí)制做各種報(bào)表、文檔等，完成領(lǐng)導(dǎo)及諸位主管交代的打印、掃描、打印等工作，以確保公司發(fā)布的文件通知及時(shí)上通下達(dá)。針對(duì)主管遞交的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等，已及時(shí)歸類歸檔，便捷查詢和管理。5、職工檔案整理工作：將在職人員與離職員工的檔案進(jìn)行篩選歸檔，每月新增后立即梳理新職工檔案并更新歸檔。6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新一年的工作計(jì)劃表格，包含《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各主管組織和規(guī)劃項(xiàng)目會(huì)議及年度活動(dòng)，從而更好地推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的組織。三、存在的不足在這一年的工作中，我始終嚴(yán)于律己，及時(shí)仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，并在遇到問(wèn)題時(shí)虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事求教，不斷提升自己。我如今能夠較好地解決本崗位的日常工作及其他相關(guān)事務(wù)。然而，工作中仍存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：1、辦事不足細(xì)膩：辦公室文員工作零碎，考驗(yàn)人的仔細(xì)。文員任務(wù)需有序開展，不能心煩氣躁，完成每項(xiàng)工作后需培養(yǎng)檢查的習(xí)慣。曾在填好報(bào)銷單時(shí)，我簡(jiǎn)單查詢后就遞交，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，這讓我明白了自己不夠細(xì)心造成了錯(cuò)誤。2、欠缺自覺(jué)性：在工作中無(wú)法積極主動(dòng)，而是消沉適應(yīng)工作要求。盡管能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，但大多只是完成工作罷了，對(duì)問(wèn)題解決只是表面化，無(wú)法全面了解根本原因。3、工作不足扎實(shí)：忙于日?，嵤拢瑹o(wú)法將工作提高到更高的層次。無(wú)法集中精力投入工作與學(xué)習(xí)，盡管掌握一些知識(shí)，但不夠深入，比如ISIS的使用和PPT制作等，仍需加強(qiáng)。將來(lái)工作中，我將努力糾正自身的不足，提高激情投入工作。四、整改措施作為一名辦公室文員，我充足意識(shí)到自己的工作雖然零碎但也關(guān)鍵。將來(lái)工作中，我定會(huì)嚴(yán)于律己，發(fā)揮自己能力為企業(yè)服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，獲得更出色的成績(jī)。1、不斷提升自我：抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，一心一意投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室工作繁雜瑣碎，我仍將從多個(gè)方面努力提升工作能力，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)每日的工作任務(wù)。2、擺正工作心態(tài)：必須以正確心態(tài)看待工作，踏實(shí)盡責(zé)地完成上級(jí)交派任務(wù)；在未來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以更好地履行自己的本職工作。五、將來(lái)工作規(guī)劃1、積極做好日常確保工作：①維護(hù)辦公室的整潔；②梳理兩個(gè)部門的日常工作的存檔，并依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)健全I(xiàn)SIS的建設(shè)與使用；③承擔(dān)各種郵件的接收；④用心、及時(shí)、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他暫時(shí)性工作。2、提高個(gè)人素養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)與系統(tǒng)培訓(xùn)；②向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)成功的工作經(jīng)驗(yàn)，迅速提升個(gè)人素質(zhì)，更好地服務(wù)于本職；③提高與他人溝通與協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在過(guò)去一年對(duì)我的指導(dǎo)和支持，今后我會(huì)更加嚴(yán)于律己，用心做好每項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗(yàn)與能力上還有不足之處，但我相信只要努力就會(huì)有收獲。只需我們彼此多一些理解與溝通、密切配合，我相信未來(lái)會(huì)更美好。
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