【前言】下面是熱心會員“xgif562”分享的網(wǎng)絡銷售的個人總結(jié)，以供參考。
又到年底了，今年是我從事網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三個年分。上個星期六和周末，我花時間整理了一下20xx年、20xx年與20xx年網(wǎng)絡客戶的成交記錄和寄樣次數(shù)的數(shù)據(jù)。雖然整體的成交額并非幾十萬、上百萬，但從成交額增長的百分比來說，今年與去年同期相比增加了三倍多，而xx年與xx年相比則幾乎增強了五倍。xx年寄樣次數(shù)較xx年增加了63%；20xx年寄樣次數(shù)較09年則增加了233%。見到這些信息，我感到非常高興！即便如此，我心中仍然堅定了一個信念，那就是要繼續(xù)通過網(wǎng)絡推廣增加產(chǎn)品的宣傳力度，力求在20xx年取得新的網(wǎng)絡銷售突破。根據(jù)這些年的經(jīng)驗，我覺得網(wǎng)絡客戶成交的較大因素在于創(chuàng)建信任感。市場中盡管有很多性價比高的產(chǎn)品，客戶不但能找到我們，也能找到很多在很多方面更有優(yōu)勢的競爭對手。針對外地客戶而言，欠缺的正是信任感。隨著網(wǎng)絡發(fā)展和信息化的興起，便利的同時也伴隨著一些困境，遭受網(wǎng)絡詐騙的客戶并不少。因此，常言道“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。因此，在為客戶提供高效服務和高性價比產(chǎn)品的同時，我們也要清除客戶和我們供應商之間的顧慮，讓他們在與我們合作時感到安心和愉快。第一次合作時用產(chǎn)品贏得信任，后續(xù)則通過高質(zhì)量服務來維持客戶的認同。在我們倡導誠信為本的同時，更應以身作則，用實際行動來驗證我們的承諾。信守諾言，贏在行動。我們會繼續(xù)努力！
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