下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共14篇(物業(yè)維修工職責(zé)是什么)，供大家賞析。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)服務(wù)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、確保本部門(mén)的正常運(yùn)作，對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)。獎(jiǎng)勤罰懶。

　　二、制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善，并提交經(jīng)理審批。

　　三、對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)流失。

　　四、建立資料系統(tǒng)，透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善。從而提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

　　五、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)主（住戶）有關(guān)安防問(wèn)題的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。

　　六、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào)，電話號(hào)碼，對(duì)講機(jī)號(hào)碼。

　　七、對(duì)大廈的安保人員進(jìn)行督導(dǎo)，并定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，以便及時(shí)溝通，加強(qiáng)物業(yè)的安防管理。

　　八、定期向公司經(jīng)理提交物業(yè)管理報(bào)告，提出合理化建議。

　　九、定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排，做到清晰、準(zhǔn)確，列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間等，并督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況。

　　十、每日全面巡視大廈，熟悉大廈公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。

　　十一、每月初提交上月詳細(xì)的工作總結(jié)，每月底提交下月的工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。

　　十二、編制本部門(mén)排班表，并于每月末向公司經(jīng)理提交下月排班表。

　　十三、每年年末提交下一年度預(yù)算，待經(jīng)理審批后，嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

　　十四、對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出考核。為公司挑選合格專(zhuān)業(yè)的人材。從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。

　　十五、制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)。不定期的進(jìn)行崗位技能的抽查考核工作。

　　十六、有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我。使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

　　十七、定期安排保安員的體能訓(xùn)練，保證員工隨時(shí)處在最佳工作狀態(tài)。

　　十八、定期安排各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。

　　十九、降低投訴率，就業(yè)主（住戶）投拆熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。 二

　　十、遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。

　　二十一、按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)大廈管理消防安全等方面的會(huì)議。并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。

　　二十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系，定期與區(qū)、市消防局聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。

　　二十三、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。

　　二十四、無(wú)條件遵從公司一切合理的工作安排。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共2

　　維修部崗位職責(zé)

　　維修部是保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門(mén)，其主要工作職責(zé)包括執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的設(shè)備維修計(jì)劃，保證設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)行處于良好工作狀態(tài)，組織檢查設(shè)備的完好率、運(yùn)行狀況及安全裝置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)排除，為公司創(chuàng)造安全方便的生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)也為公司的生產(chǎn)提供基本保證與堅(jiān)強(qiáng)后盾。 維修部的職責(zé)范圍如下：

　　1、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

　　2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供維修服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)公司外判整改工程的監(jiān)管工作。

　　經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)維修部全面工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。全面執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作部署；

　　2.樹(shù)立端正的工作態(tài)度，逐步培養(yǎng)部門(mén)成員樹(shù)立正確的集體榮譽(yù)感；

　　3.保證或保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源配備齊全，滿足工作需要；

　　4.工作期間，要不間斷進(jìn)行巡視，檢查各個(gè)作業(yè)工位的工作情況；

　　5.定期對(duì)維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改，有效提高維修質(zhì)量；

　　6.負(fù)責(zé)維修部員工培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)維修技術(shù)水平；

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查部門(mén)員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況，依據(jù)員工表現(xiàn)，向公司申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的實(shí)施；

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具、儀器、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行有效管理，并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用和維護(hù)設(shè)備、工具；

　　9.經(jīng)常性開(kāi)展安全教育，組織安全檢查，落實(shí)安全措施，消除安全隱患；

　　10.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)反饋、倒查客戶投訴原因及責(zé)任人；

　　11.完成公司分配的其他工作；

　　修理工工作職責(zé)：

　　1.服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、決定；

　　2.樹(shù)立端正的工作態(tài)度，逐漸增強(qiáng)集體榮譽(yù)感；

　　3.愛(ài)護(hù)公物，對(duì)指定負(fù)責(zé)的設(shè)備和配發(fā)的工具，妥善保管，按要求維護(hù)保養(yǎng)；

　　4.嚴(yán)格按照維修現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)；

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行修理、維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量，努力提高滿意率；

　　6.在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與維修項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的故障，需要增項(xiàng)時(shí)，要逐級(jí)匯報(bào)，經(jīng)認(rèn)可后，方可實(shí)施維修；

　　7.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生；

　　8.節(jié)約用料，隨用隨領(lǐng)，避免浪費(fèi)，更換配件以舊換新；

　　9.管理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，做到工具、零部件擺設(shè)整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　　10.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時(shí)自覺(jué)安排加班作業(yè)；

　　11.提高思想覺(jué)悟，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極提出改進(jìn)或其他有利于維修部或公司發(fā)展的建議；

　　12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共3

　　篇1：物業(yè)維修人員崗位職責(zé) 維修人員崗位職責(zé)

　　4.積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。

　　篇2：物業(yè)工程部維修工崗位工作職責(zé) 物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)

　　一、強(qiáng)電工崗位職責(zé)

　　1.工作人員必須持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

　　3.負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行； 4.完成所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；

　　5.負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作、認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患及時(shí)向領(lǐng)班或工程主管匯報(bào)并設(shè)法解決；

　　2.負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔； 3.負(fù)責(zé)弱電機(jī)房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理；

　　4.按時(shí)巡視機(jī)房設(shè)備詳細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；

　　5.嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　1.水工應(yīng)具有給排水專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較豐富的維修經(jīng)驗(yàn)具備處理突發(fā)事故的能力； 2.熟悉并掌握所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程及管路走向和閥門(mén)位置； 3.負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　4.負(fù)責(zé)水池箱、水泵、水表、閥門(mén)的定期檢查和問(wèn)題處理確保供水安全； 5.負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護(hù)清通淤泥及和雜物的清除； 6.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信；

　　1.負(fù)責(zé)當(dāng)班運(yùn)行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修；

　　3.值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁擺放其他雜物； 4.值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告、并及時(shí)處理在交接班記錄上做好詳細(xì)記錄；

　　1.負(fù)責(zé)管理處供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作；

　　2.熟悉小區(qū)供電、供水方式、線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法；

　　3.定期巡視變配電、給排水的運(yùn)行狀況、密切監(jiān)視各類(lèi)儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫(xiě)報(bào)表；

　　4.負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)停、送水電做好記錄并提前24小時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5.發(fā)生故障時(shí),應(yīng)按操作規(guī)程及時(shí)排除故障，如不能處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 6.負(fù)責(zé)住戶的報(bào)修服務(wù)；

　　1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)電梯的中、大修計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督管理； 2.負(fù)責(zé)小區(qū)電梯運(yùn)行保養(yǎng)及安全管理工作；

　　3.協(xié)助工程主管對(duì)電梯專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審及實(shí)施情況監(jiān)督考核工作； 4.參與對(duì)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的前期介入，做好對(duì)電梯安裝工程施工的跟進(jìn)工作 5.參與新物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目電梯設(shè)備的接管驗(yàn)收工作；

　　6.按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，服從管理調(diào)度；

　　七、維修工崗位職責(zé) 1.按服務(wù)規(guī)范,上門(mén)做好有償維修服務(wù),確保業(yè)主滿意；

　　2.配合公司解決各種工程遺留問(wèn)題,包括各種土建開(kāi)裂、滲漏等方面的改善工作； 3.根據(jù)管理規(guī)定,定期對(duì)小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺(tái)渠口、道路等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其最佳狀態(tài)；

　　4.定期對(duì)各小區(qū)車(chē)位油漆線進(jìn)行翻新,定期對(duì)各種涂料類(lèi)的物業(yè)進(jìn)行翻新；

　　5.注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示,確保作業(yè)安全；

　　6.遵守員工崗位紀(jì)律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護(hù)工作嚴(yán)肅性；

　　篇3：物業(yè)工程維修部各崗位職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目工程維修部職責(zé)

　　一、設(shè)備設(shè)施管理

　　1、設(shè)備運(yùn)行管理

　　2、設(shè)備維護(hù)管理

　　1、前期介入

　　3、物業(yè)交付

　　1、有償維修服務(wù)

　　1、安全管理

　　5、檔案資料管理

　　1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理

　　2、裝修過(guò)程的管理

　　七、供應(yīng)單位管理

　　1、負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；

　　1、負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算；

　　2、負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施；

　　工程主管崗位說(shuō)明書(shū)

　　整改專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

　　工程班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)

　　維修員崗位說(shuō)明書(shū)

　　維修員崗位說(shuō)明書(shū)

　　篇4：物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

　　2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

　　3、積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮；

　　4、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

　　6、交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

　　7、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

　　8、搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

　　篇5：物業(yè)工程維修部職責(zé) 工程維修部崗位職責(zé)

　　工程維修部職責(zé)

　　工程維修部負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對(duì)講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)施等設(shè)備（設(shè)施）的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)，對(duì)業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

　　1、負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備施交接驗(yàn)收，建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，對(duì)交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場(chǎng)

　　2、制訂工程維修部日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級(jí)人員的崗位職責(zé)，建立設(shè)

　　3、負(fù)責(zé)制訂管理樓宇工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃、資金支付計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施維

　　4、對(duì)管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理，保持設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行，按計(jì)

　　劃進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)；設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計(jì)和考核，使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求，確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。

　　5、按對(duì)業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)業(yè)主服務(wù)事項(xiàng)，維修及時(shí)率、返修率、業(yè)主滿意率必須達(dá)到

　　6、建立、實(shí)施對(duì)工程分包方的評(píng)審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程項(xiàng)目和采購(gòu)設(shè)備、材料、

　　8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改項(xiàng)目、新項(xiàng)目的招、投標(biāo)和簽訂合同，對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行

　　9、實(shí)施各專(zhuān)業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做

　　到清晰、真實(shí)、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。

　　10、制訂工程維修部的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，做好新到人員的上崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃實(shí)施各

　　11、配合政府、行業(yè)管理部門(mén)，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門(mén)

　　13、負(fù)責(zé)本部門(mén)的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證，針對(duì)不合格項(xiàng)制定糾正措施，按期實(shí)施整改，

　　15、負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓(xùn)

　　篇6：某物業(yè)維修人員崗位職責(zé) 物業(yè)維修人員崗位職責(zé)

　　4.積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。

　　篇7：物業(yè)工程部水電維修工崗位職責(zé) 物業(yè)工程部水電維修工崗位職責(zé)

　　工作概要：堅(jiān)守崗位，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)備、中水設(shè)備、配電系

　　1、

　　2、

　　3、工程部工作人員必須持證上崗。

　　4、接到業(yè)主報(bào)修電話在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維修完畢后做好維修記錄，不定期做維修回訪，

　　5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握本小區(qū)內(nèi)供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)

　　6、

　　7、

　　8、

　　9、做好配電室保養(yǎng)工作，做好防范小動(dòng)物工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 熟悉電梯性能，使用方法，如遇電梯困人事件能及時(shí)處理解救被困人員。

　　10、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)，不得擅自

　　離崗、串崗。

　　11、對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一的服務(wù)信條，把禮讓給業(yè)主，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)榮

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共4

　　一、物業(yè)部職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全工作。 2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共財(cái)產(chǎn)看護(hù)工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目一般經(jīng)營(yíng)糾紛協(xié)調(diào)工作。 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息的收集。

　　5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。 6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)的監(jiān)管及車(chē)輛的疏導(dǎo)工作。 7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目攤位的規(guī)范管理工作。 8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目戶外廣告的監(jiān)管工作。 9．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的規(guī)范管理工作。 10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。

　　11．負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件的處置及市場(chǎng)防汛、防暴風(fēng)等自然災(zāi)害防范和搶險(xiǎn)救援工作。

　　12．負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)證照的年檢工作。 13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。 14.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、歸檔。 15.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　16.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目改、擴(kuò)建工程方案、招投標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施。 17.負(fù)責(zé)商戶特約服務(wù)工作。 18.負(fù)責(zé)相關(guān)單位的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

　　19.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運(yùn)、消殺工 作。

　　二、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)物業(yè)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。 2.負(fù)責(zé)部門(mén)的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”及員工的管理工作。

　　3．負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)消防隱患及設(shè)施設(shè)備排查計(jì)劃并組織實(shí)施。 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴處理工作。

　　5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)性設(shè)施設(shè)備事故及應(yīng)急預(yù)案的實(shí)操培訓(xùn)、演練及處置工作。

　　6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶信息管理工作。

　　7．負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)工作并定期組織召開(kāi)市場(chǎng)商戶會(huì)議。 8．制定項(xiàng)目客戶服務(wù)工作年度計(jì)劃并執(zhí)行。

　　9．負(fù)責(zé)本部門(mén)月工作計(jì)劃的制定、考核及員工培訓(xùn)工作。 10.按照基礎(chǔ)管理模塊做好部門(mén)基礎(chǔ)管理工作。 11.負(fù)責(zé)家世界項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)證照的年檢工作。 12.負(fù)責(zé)消防控制室、微型消防站的管理工作。 13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的日常維修管理工作。

　　14.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)月、季、年度設(shè)施維保和改造計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　15.制定項(xiàng)目新建、擴(kuò)建、改建工程方案，組織工程項(xiàng)目招投標(biāo)、監(jiān)管及驗(yàn)收工作。

　　16.負(fù)責(zé)做好商戶特約服務(wù)工作。 17．負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 18．負(fù)責(zé)本部門(mén)的外部協(xié)調(diào)工作。

　　三、物業(yè)部安全主管崗位職責(zé)（安全、市場(chǎng)管理）

　　1．制定消防安全隱患排查計(jì)劃并具體實(shí)施市場(chǎng)消防管理工作。 2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)安全防范工作及市場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施看護(hù)工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)交接班管理工作，并上報(bào)每日交接班報(bào)表。 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)攤位的管理工作。 5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)廣告的管理工作。

　　6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)裝修審批及施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)的管理工作。 8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

　　9．協(xié)助項(xiàng)目部門(mén)經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。 10．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶回訪工作。

　　11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。 12.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)商戶會(huì)議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。 13.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶信息收集更新工作。

　　14.做好項(xiàng)目消防控制室、微型消防站的管理工作。

　　四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責(zé)（維修、保潔）

　　1．配合部門(mén)經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。

　　3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維修材料、工具申購(gòu)及登記保管工作。 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負(fù)責(zé)外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　8．草擬項(xiàng)目新建、擴(kuò)建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。

　　9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)合同的起草、會(huì)簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.項(xiàng)目突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。 11.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定維保計(jì)劃并實(shí)施。 12.負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě)上報(bào)。 13．做好商戶特約服務(wù)工作。 14.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　15.負(fù)責(zé)部門(mén)《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

　　16.負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔用品、保潔工具的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放和管理，并建立臺(tái)賬。

　　五、維修技師（電氣）崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共用電設(shè)施日常維修工作。 2．負(fù)責(zé)電梯日常養(yǎng)護(hù)、維修及年檢的監(jiān)管工作。 3．負(fù)責(zé)高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集。 6．負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。 7．對(duì)商戶用電安全進(jìn)行檢查整改。

　　8．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。 9.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。 10．配合水暖技師做好日常維修工作。 11．及時(shí)處置用電突發(fā)事件。 12．做好商戶特約服務(wù)工作。 13．按時(shí)抄報(bào)用電計(jì)量。

　　六、維修技師（水暖）崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)市場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查維修工作。 2．負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。 3．負(fù)責(zé)外包維保項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。

　　4．負(fù)責(zé)對(duì)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集。 5.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。 6．配合電氣技師做好日常維修工作。 7．及時(shí)處置突發(fā)事件。 8．做好商戶特約服務(wù)工作。 9．按時(shí)抄報(bào)用水計(jì)量。

　　10.對(duì)項(xiàng)目商戶用水安全進(jìn)行檢查整改。 11.負(fù)責(zé)日常維修材料及工具的登記保管工作。

　　七、物業(yè)部商都主管兼收費(fèi)崗位職責(zé)。

　　1．制定項(xiàng)目消防安全隱患排查計(jì)劃并具體實(shí)施市場(chǎng)消防管理工作。

　　2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范工作及市場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施看護(hù)工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目交接班管理工作，并上報(bào)每日交接班報(bào)表。 4．負(fù)責(zé)項(xiàng)目攤位的管理工作。 5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告的管理工作。

　　6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修審批及施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)的管理工作。 8．負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

　　9．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。 10．負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶回訪工作。 11．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。

　　12 .協(xié)助部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)商戶會(huì)議，做好商戶溝通及服務(wù)工作。 13．負(fù)責(zé)商戶信息收集更新工作。

　　14 .做好消防控制室、微型消防站的管理工作。 15．負(fù)責(zé)商都自管房各類(lèi)費(fèi)用收繳工作。 16．負(fù)責(zé)商都市場(chǎng)自管房屋日常管理工作。 17.負(fù)責(zé)建立商都市場(chǎng)自管房收費(fèi)臺(tái)帳。 18．負(fù)責(zé)商都市場(chǎng)1號(hào)樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 19.負(fù)責(zé)商都1號(hào)樓各類(lèi)設(shè)施報(bào)修工作。

　　八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防設(shè)施的檢查工作。

　　2.配合部門(mén)經(jīng)理做好市場(chǎng)商戶消防培訓(xùn)工作。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)消防重點(diǎn)單位檔案的填報(bào)工作。 4.負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)業(yè)務(wù)資料的收集、整理工作。 5．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)、考核工作。

　　6．負(fù)責(zé)部門(mén)《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

　　7．負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)文書(shū)的起草及歸檔工作。

　　8.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各類(lèi)會(huì)議的組織工作，做好會(huì)議記錄，并出會(huì)議紀(jì)要。

　　9．負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息的整理工作。

　　10．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好兩個(gè)市場(chǎng)商戶滿意度回訪、評(píng)估工作。 11.負(fù)責(zé)做好部門(mén)日常辦公用品的申購(gòu)、建檔工作。 12．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　九、市場(chǎng)管理組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、戶外廣告管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

　　2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施管理工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。 5.協(xié)助部門(mén)主管經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)及管理工作。 6．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)記錄的填報(bào)工作。

　　7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動(dòng)態(tài)掌握和服務(wù)工作。 8.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、市場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、戶外廣告管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌的管理工作。

　　2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施管理工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當(dāng)班期間的突發(fā)事件。 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)記錄的填報(bào)工作。

　　6．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動(dòng)態(tài)掌握和服務(wù)工作。 7.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、環(huán)境維護(hù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表。 2．負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員的管理工作。

　　3．負(fù)責(zé)班組環(huán)境維護(hù)員工具的發(fā)放和管理工作。 4．負(fù)責(zé)市場(chǎng)自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。 5．負(fù)責(zé)項(xiàng)目自管區(qū)域環(huán)境維護(hù)員交接班的管理工作。 6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實(shí)工作。 7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)夏季的消殺工作。 十

　　一、環(huán)境維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1．按照工作流程進(jìn)行市場(chǎng)清掃保潔工作。 2．垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時(shí)運(yùn)送到垃圾房。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夏季消殺工作。 4．檢查并及時(shí)關(guān)閉區(qū)域內(nèi)水電開(kāi)關(guān)。

　　5．檢查有無(wú)涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 十

　　二、秩序維護(hù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間消防管理工作。 2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間治安防范工作。 3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)施的看護(hù)工作。 4．負(fù)責(zé)夜間車(chē)輛管理工作。 5．負(fù)責(zé)做好廣告設(shè)施監(jiān)理工作。 6．做好夜間裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。 8．做好當(dāng)班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。

　　9．做好項(xiàng)目的安防聯(lián)動(dòng)。

　　10.具體實(shí)施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。 11．做好交接班巡查工作。 十

　　三、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1.做好項(xiàng)目夜間消防管理工作。 2.做好項(xiàng)目夜間治安防范工作。 3.做好項(xiàng)目公共財(cái)產(chǎn)的看護(hù)。 4.清理項(xiàng)目?jī)?nèi)閑雜人員。 5.做好項(xiàng)目夜間車(chē)輛管理工作。 6.做好項(xiàng)目夜間裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當(dāng)班期間的突發(fā)事件。 8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。 十

　　四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤

　　1.配合部門(mén)經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 2.負(fù)責(zé)社區(qū)項(xiàng)目自管房屋設(shè)施設(shè)備的日常維修工作。

　　3.負(fù)責(zé)社區(qū)各類(lèi)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負(fù)責(zé)社區(qū)日常維修材料、工具申購(gòu)及登記保管工作。 5 .負(fù)責(zé)社區(qū)商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負(fù)責(zé)社區(qū)裝修現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。 7.負(fù)責(zé)社區(qū)突發(fā)性事件的預(yù)防和處置。 8.做好商戶特約服務(wù)工作．

　　9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)合同的起草、會(huì)簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.負(fù)責(zé)每日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě)。 11．負(fù)責(zé)社區(qū)基礎(chǔ)管理工作。

　　12．負(fù)責(zé)部門(mén)《發(fā)展》報(bào)和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報(bào)工作。

　　。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共5

　　維修人員崗位職責(zé)

　　1.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。

　　2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。

　　3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4.積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機(jī)房?jī)?、工作?chǎng)地凈），確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　7.工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8.積極參加崗位培訓(xùn)，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準(zhǔn)，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9.發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共6

　　職位：住宅管理中心總監(jiān) 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)住宅管理中心工作，對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處安全服務(wù)、安全生產(chǎn)和安全教育工作。

　　負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施，對(duì)分管的各部門(mén)工作及小區(qū)配套完善工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

　　根據(jù)物業(yè)管理處年度《消防安全責(zé)任書(shū)》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)》，組織落實(shí)好各項(xiàng)工作。

　　對(duì)負(fù)責(zé)簽訂的工程分包、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合同或協(xié)議進(jìn)行有效監(jiān)控，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　受總經(jīng)理、副總經(jīng)理委托，代表物業(yè)管理處簽署有關(guān)合同及文件，處理與物業(yè)管理處有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)和關(guān)系。

　　負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的審批工作。

　　負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目的組織工作，主要負(fù)責(zé)方案的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。 代表總經(jīng)理、副總經(jīng)理在ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO環(huán)境管理體系的建立、運(yùn)作、保持和改進(jìn)。

　　確保質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的過(guò)程得到建全、實(shí)施和保持。 適時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況以及報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和 任何改進(jìn)的需求。

　　負(fù)責(zé)主持質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件的編制、實(shí)施工作。 協(xié)助最高管理者召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。

　　負(fù)責(zé)定期組織質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部審核和環(huán)境管理體系審核的工作。

　　負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)糾正和預(yù)防措施的工作，并對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。

　　負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件的編寫(xiě)、修改和培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系和環(huán)境體系運(yùn)行的督查工作。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處質(zhì)量體系和環(huán)境體系文件有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)及與第三方 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。做好質(zhì)量體系和環(huán)境體系運(yùn)行中的檢查工作。

　　負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處存在的不合格或潛在的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析、總結(jié)，組織制定、落實(shí)有效措施進(jìn)行整改。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　第一節(jié)

　　行政人事室崗位職責(zé)和任職要求 1.職位：行政人事室（副）經(jīng)理 崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調(diào)配，對(duì)住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負(fù)責(zé)。

　　及時(shí)向總公司行政人事部匯報(bào)物業(yè)管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開(kāi)展各項(xiàng)行政人事工作。

　　加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促部門(mén)員工履行各自的工作職責(zé)。對(duì)部門(mén)的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　健全物業(yè)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織學(xué)習(xí)、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。 制定年度物業(yè)管理處的組織架構(gòu)、人員編制及人力資源成本預(yù)算，做好相關(guān)費(fèi)用的控制。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓(xùn)和采購(gòu)管理工作。 協(xié)助管理處總監(jiān)處理對(duì)外（內(nèi)）關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)單位的聯(lián)系與溝通。

　　具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門(mén)內(nèi)部的職責(zé)分工，并督促、檢查下屬按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。

　　參與招聘物業(yè)管理中心主任級(jí)以下管理人員。

　　根據(jù)物業(yè)管理處業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施或

　　監(jiān)督其執(zhí)行。

　　檢查、監(jiān)督各部門(mén)員工工作績(jī)效考核，對(duì)各部門(mén)員工獎(jiǎng)懲情況及時(shí)向管理中心總監(jiān)提交參考方案。

　　深入各部門(mén)了解員工的情況，及時(shí)將意見(jiàn)反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān)，并提出工作建議方案。

　　審核各部門(mén)的崗位職責(zé)，并檢查崗位職責(zé)的落實(shí)情況。 保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司利益。

　　負(fù)責(zé)將ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系在部門(mén)工作中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。

　　負(fù)責(zé)配合總公司、物業(yè)管理處其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　2.職位：行政主任 崗位職責(zé)：

　　協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務(wù)工作。

　　協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度，并檢查物業(yè)管理處行政制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。

　　協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待，安排和組織物業(yè)管理處的各項(xiàng)會(huì)議和文體活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)工作。

　　協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關(guān)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)單位及部門(mén)的聯(lián)系和溝通，相關(guān)事務(wù)工作的安排和接待。

　　負(fù)責(zé)對(duì)外（內(nèi)）文件的擬寫(xiě)、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷(xiāo)及立卷歸檔工作。

　　負(fù)責(zé)安排經(jīng)理辦公會(huì)議或物業(yè)管理處重要會(huì)議，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各類(lèi)書(shū)籍的購(gòu)置、分類(lèi)、保管、借閱、管理工作。

　　草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關(guān)報(bào)刊、雜志清單，報(bào)公司行政人事部審批后執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)各部門(mén)秘書(shū)/文員的文書(shū)培訓(xùn)工作。

　　協(xié)助上司開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作，定期組織有關(guān)員工活動(dòng)。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處車(chē)輛使用的調(diào)度工作。

　　負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理處行政事務(wù)工作的有關(guān)數(shù)據(jù)和費(fèi)用等資料庫(kù)。 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)ISO文件檔案管理工作。 負(fù)責(zé)法律/法規(guī)的查新工作。

　　負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的編制工作。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。

　　嚴(yán)格遵照ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　3.職位：行政助理 崗位職責(zé)：

　　執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作，對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　嚴(yán)格遵照ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。

　　協(xié)助上司草擬有關(guān)方案，并協(xié)助執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)部門(mén)文件資料的收發(fā)、登記、分類(lèi)、整理、歸檔等管理。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。

　　監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。 負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的有關(guān)資料、信息，供上司參考。 負(fù)責(zé)部門(mén)計(jì)劃、總結(jié)和決議等公文函件的草擬工作。 編寫(xiě)部門(mén)周（月）計(jì)劃、周（月）報(bào)。 負(fù)責(zé)安排部門(mén)會(huì)議，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。 負(fù)責(zé)部門(mén)有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。 負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)產(chǎn)物品的管理。

　　負(fù)責(zé)部門(mén)物料的請(qǐng)購(gòu)工作，對(duì)部門(mén)消耗的物料用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和使用控制。 負(fù)責(zé)部門(mén)日常文書(shū)的打印工作。

　　處理有關(guān)信函、電傳、電話，并做好記錄、及時(shí)上傳下達(dá)。 確保做好部門(mén)內(nèi)部以及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。 負(fù)責(zé)部門(mén)印章的管理工作。

　　負(fù)責(zé)收發(fā)、整理部門(mén)各類(lèi)報(bào)刊、雜志和信件。

　　嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門(mén)資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。

　　完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　4.職位：人事主任 崗位職責(zé)：

　　在部門(mén)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處人事和培訓(xùn)方面工作。 協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度，并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。

　　協(xié)助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。 根據(jù)物業(yè)管理處的發(fā)展，定期制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)員工的用工（招聘、離職及人事變動(dòng)等、勞資、計(jì)生管理）、培訓(xùn)方面相關(guān)工作。

　　做好員工試用期滿后轉(zhuǎn)正和合同期滿續(xù)約的考核工作。 負(fù)責(zé)制定各部門(mén)工作績(jī)效考核方案，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。 編寫(xiě)季度人員狀況報(bào)告。草擬有關(guān)人事制度、文件等。 負(fù)責(zé)收集最新的人事管理法規(guī)法例以供上司參考。

　　做好員工的勞動(dòng)合同簽訂和辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的參保工作。 負(fù)責(zé)審核每月各部門(mén)的排班表、考勤，核計(jì)員工資金、福利相關(guān)工作。 按有關(guān)規(guī)定開(kāi)具物業(yè)管理處員工對(duì)外（內(nèi)）人事方面的各類(lèi)介紹、證明文件。

　　負(fù)責(zé)建立和完善人事及培訓(xùn)方面的數(shù)據(jù)庫(kù)。 負(fù)責(zé)完善人力資源電腦系統(tǒng)的最新資料庫(kù)。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工的人事檔案資料管理。 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)用品統(tǒng)籌安排的管理工作。

　　定期對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行思想考查，及時(shí)將員工的意見(jiàn)反饋給上司。 嚴(yán)格遵照ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　5.職位：人事助理 崗位職責(zé)：

　　執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作，對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　嚴(yán)格遵照ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。

　　協(xié)助上司做好員工每月考勤情況和下月各部門(mén)排班表的審核工作。 做好物業(yè)管理處全員假期記錄、審核工作。

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計(jì)，績(jī)效考核匯總。 核計(jì)員工加班的工資費(fèi)用。 協(xié)助上司開(kāi)展人員的招聘工作。

　　負(fù)責(zé)有關(guān)人事資料的收集、整理、歸檔工作。 協(xié)助上司做好全員人事檔案管理工作。

　　及時(shí)整理最新的員工資料，并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內(nèi)，確保系統(tǒng)資料準(zhǔn)確、無(wú)誤。

　　負(fù)責(zé)新員工的入職體檢工作。

　　負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職的有關(guān)手續(xù)。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)人力資源數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作。

　　負(fù)責(zé)定期提供物業(yè)管理處員工名單，協(xié)助福利和物品的發(fā)放。

　　嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的人員資料等屬保密事項(xiàng)。

　　完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　6.職位： 司機(jī) 崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司行政辦公車(chē)輛賀駛，遵守安全交通規(guī)則，確保安全行車(chē)。 負(fù)責(zé)公司行政車(chē)輛的定期保養(yǎng)、維修、年檢，跟進(jìn)保險(xiǎn)，路橋費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)工作。 定期安排車(chē)身，車(chē)內(nèi)清洗，保持車(chē)容整潔。 做好行駛記錄及性能狀況、維修保養(yǎng)記錄。

　　根據(jù)行政人事組的安排，做好各部門(mén)外出辦事人員的用車(chē)事務(wù)。 負(fù)責(zé)做好總公司及各部門(mén)對(duì)外、對(duì)內(nèi)的各類(lèi)文件的傳遞、交接工作。 、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共7

　　物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安部的各項(xiàng)管理工作。

　　1.了解和掌握保安部的實(shí)際情況，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)管理制度，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛交通管理工作實(shí)施全面管理；

　　2.主持保安部工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)；

　　3.經(jīng)常性檢查保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；

　　4.處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展；

　　5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；

　　6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)消防器材的檢查和管理工作，保障各類(lèi)自動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)備操作及運(yùn)行正常；

　　7.負(fù)責(zé)制定小區(qū)內(nèi)大型文體活動(dòng)的交通管理方案；

　　8.負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)防火部位的滅火預(yù)案；

　　9.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工冬季掃雪、夏季防洪，落實(shí)工作責(zé)任制；

　　10.完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共8

　　物業(yè)綜合維修崗位職責(zé)

　　1、綜合維修工崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格履行維修工職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好項(xiàng)目公共設(shè)備，確保設(shè)施運(yùn)行正常。對(duì)商鋪報(bào)修及時(shí)、熱情、服務(wù)周到，保證修理質(zhì)量，防止發(fā)生安全事故。

　　2、按時(shí)上下班，佩帶工作卡，按要求著裝，儀表端莊，精神飽滿。

　　3、管理好各項(xiàng)設(shè)施管線及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查，并作好記錄。

　　4、文明禮貌服務(wù)，隨叫隨到，凡事不得推諉扯皮，為商鋪排憂解難。

　　5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)公司信譽(yù)，愛(ài)護(hù)項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)維修、檢查等工作。做好下水管道維護(hù)、疏通及雨水井檢查工作。

　　7、完成對(duì)分管區(qū)域日常巡場(chǎng)檢查工作。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備、設(shè)施、水表、閥門(mén)及電機(jī)等每天必查。

　　8、按項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間，分批開(kāi)啟、關(guān)閉分管區(qū)域設(shè)備電源，并協(xié)助清場(chǎng)。

　　9、熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)自來(lái)水網(wǎng)絡(luò)走向，水閥門(mén)、水表的位置和數(shù)量，并會(huì)正常維修操作。

　　10、對(duì)露天設(shè)施設(shè)備每年要除銹刷漆做好保護(hù)。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)商鋪裝修的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施部分按物業(yè)管理中心各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。

　　2、綜合維修主管崗位職責(zé)

　　崗位名稱(chēng)：綜合維修主管

　　直接上級(jí)：工程部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：維修領(lǐng)班

　　本職工作：

　　1．對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

　　2．熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3．負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；

　　4．負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門(mén)處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5．負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù)，并按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；

　　6．負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作；

　　7．負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的更新改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；

　　8．負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；

　　9．負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；

　　10．負(fù)責(zé)完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；

　　11．負(fù)責(zé)所有涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　12．負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格；

　　13．負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備設(shè)施巡檢表；

　　14．在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；

　　15．負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；

　　16．積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　17．負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；

　　18．積極配合部門(mén)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

　　3、物業(yè)綜合維修管理員工作職責(zé)

　　崗位名稱(chēng)：綜合維修管理員

　　直接上級(jí)：管理處工程領(lǐng)班

　　直接責(zé)任：

　　1、對(duì)維修領(lǐng)班班長(zhǎng)，按時(shí)各項(xiàng)任務(wù)；

　　2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、負(fù)責(zé)在維修領(lǐng)班的安排下對(duì)小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)，三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實(shí)施，并對(duì)檢查的結(jié)果匯總上報(bào)主管，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實(shí)施；對(duì)小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；

　　5、對(duì)空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施，水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進(jìn)行大、中修及更新改造計(jì)劃的具體實(shí)施；

　　6、負(fù)責(zé)按照《報(bào)修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，確保零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；

　　7、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理，并協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)小區(qū)電氣設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)在班長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作，并做好運(yùn)行記錄；

　　9、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；

　　11、完成管理處主任和班長(zhǎng)交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共9

　　工程維修部職責(zé)

　　一、設(shè)備設(shè)施管理

　　1、設(shè)備運(yùn)行管理

　　負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行巡視監(jiān)控；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的異常情況的處理；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施機(jī)房的管理。

　　2、設(shè)備維護(hù)管理

　　負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常維修；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的搶修。

　　二、物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理

　　1、前期介入

　　負(fù)責(zé)對(duì)工程安裝的跟進(jìn)；負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出建議。

　　2、物業(yè)接管驗(yàn)收

　　負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)實(shí)物形態(tài)的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問(wèn)題整改；負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗(yàn)收并在收集后交公司歸檔。

　　3、物業(yè)交付

　　負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗(yàn)收；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問(wèn)題整改。

　　三、維修服務(wù)

　　1、有償維修服務(wù)

　　負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定（確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜）；負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。

　　2、公共所有部分的維修 負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。

　　3、工程遺留問(wèn)題的處理

　　1

　　負(fù)責(zé)對(duì)委托整改的工程遺留問(wèn)題的處理。

　　4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對(duì)處理結(jié)果回訪、驗(yàn)證，不斷提高維修滿意率。

　　四、內(nèi)部事務(wù)管理

　　1、安全管理

　　負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施安全管理；負(fù)責(zé)工程維修員工作業(yè)安全管理。

　　2、培訓(xùn)管理

　　負(fù)責(zé)工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。

　　3、成本控制

　　負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　4、業(yè)績(jī)考核

　　負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定；負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議；負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理；負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。

　　5、檔案資料管理

　　負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類(lèi)與收集，及時(shí)上交；負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量記錄的保管。

　　五、裝修管理

　　1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理

　　負(fù)責(zé)方案中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理；負(fù)責(zé)方案中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理；負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。

　　2、裝修過(guò)程的管理

　　負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制；負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。

　　六、能耗管理

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析，對(duì)異

　　2

　　常情況采取處理措施。

　　2、對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象提出建議或處理意見(jiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)受理合作單位，經(jīng)審批后實(shí)施合作管理，并負(fù)責(zé)收繳合作單位的能耗費(fèi)用。

　　七、供應(yīng)單位管理

　　1、負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；

　　2、及時(shí)收集供應(yīng)異常情況，確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。

　　八、突發(fā)事件處理

　　1、確保工程設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行并能滿足處理突發(fā)事件的要求；

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)突出事件處理中各類(lèi)工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作；

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工程類(lèi)突發(fā)事件并有效控制負(fù)面后果。

　　九、零星工程管理

　　1、負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算；

　　2、負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)外委派工程進(jìn)行驗(yàn)收。

　　工程部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作，完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確保質(zhì)量記錄完整。

　　2.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理，編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、維修保養(yǎng)計(jì)劃完成率、對(duì)外委派維保檢查率。

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對(duì)工程安裝的跟進(jìn)并

　　3

　　確保記錄完整準(zhǔn)確，及時(shí)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出合理化建議，對(duì)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收審查率負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)中心與工程維修部專(zhuān)員驗(yàn)收結(jié)果，每周報(bào)送至工程維修部部長(zhǎng)處登記進(jìn)行考評(píng)。

　　4.負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)維修及時(shí)率、合格率、維修滿意率進(jìn)行考核。 5.審查有償維修的價(jià)格。

　　6.審查裝修圖紙和組織對(duì)裝修中涉及房屋安全事項(xiàng)的巡查與處理，及時(shí)受理相關(guān)部門(mén)的巡查信息。

　　7.負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量記錄的保管。 8.負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常培訓(xùn)考核，主持項(xiàng)目工程維修部的日常工作，對(duì)項(xiàng)目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。

　　9.參加公司各類(lèi)學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10.完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)按相關(guān)權(quán)限作出的各類(lèi)調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門(mén)指令的及時(shí)有效實(shí)施。

　　專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1.專(zhuān)員負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修和工程遺留問(wèn)題的查勘、派工、驗(yàn)證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作，提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分。

　　2.協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司有關(guān)的行政主管部門(mén)、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)糾正。

　　4

　　3.擬制工程售后服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算及工程驗(yàn)收、資料的完善等工作。

　　4.協(xié)助進(jìn)行工程服務(wù)有關(guān)的客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善處理流程。

　　5.負(fù)責(zé)保修事務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)處理，參與公司重大事件的協(xié)調(diào)，協(xié)助上級(jí)和其它部門(mén)處理突發(fā)事件。

　　6.進(jìn)行房屋質(zhì)量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。 7.進(jìn)行整改信息分析，負(fù)責(zé)提出整改措施和優(yōu)化建議。 8.負(fù)責(zé)整改維修施工人員的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　9.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整改工作的實(shí)施進(jìn)度與合格率。 10.參加公司各類(lèi)學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　11.完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)按相關(guān)權(quán)限作出的各類(lèi)調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門(mén)指令的及時(shí)有效實(shí)施。

　　工程維修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助部長(zhǎng)落實(shí)所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施,預(yù)算有償維修的價(jià)格并報(bào)告工程維修部部長(zhǎng)且第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。

　　5

　　3.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。 4.對(duì)維修保養(yǎng)及日常運(yùn)行所需物資進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。 5.負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。 6.負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。 7.協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗(yàn)證。

　　8.協(xié)助部長(zhǎng)落實(shí)本班人員的日常培訓(xùn)考核，主持本班的日常工作，督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。

　　9.參加公司各類(lèi)學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10.完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)按相關(guān)權(quán)限作出的各類(lèi)調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門(mén)指令的及時(shí)有效實(shí)施。

　　維修員崗位職責(zé)

　　1.設(shè)備管理：按公司規(guī)章制度和上級(jí)指令進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，參加各類(lèi)設(shè)施設(shè)備故障的搶修工作，及時(shí)排除各類(lèi)設(shè)施設(shè)備故障。

　　2.報(bào)修事務(wù)：按公司規(guī)章制度和上級(jí)指令進(jìn)行報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)維修效果進(jìn)行回訪、驗(yàn)證，配合客服中心對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，接受客服中心的派工與監(jiān)督。

　　6

　　3.參加轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。

　　4.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備及機(jī)房、工作場(chǎng)合及其它工程維修專(zhuān)用區(qū)域的清潔衛(wèi)生與運(yùn)行環(huán)境質(zhì)量。

　　5.按上級(jí)要求對(duì)土建、機(jī)械、裝飾裝修、給排水、空調(diào)、電、氣、通訊、道路等各類(lèi)設(shè)施進(jìn)行巡視和操作，并及時(shí)處理異常情況。

　　6.負(fù)責(zé)所轄工具、維修設(shè)備、材料的管理，確保有效使用和完好。 7.按上級(jí)要求進(jìn)行新建、改造、更新或安裝工作。

　　8.遵守公司有關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理的制度。 9.嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)和公司規(guī)定的安全操作要求，做好勞動(dòng)安全防護(hù)，嚴(yán)格禁止違章操作。

　　10.嚴(yán)格遵守公司各類(lèi)勞動(dòng)管理、行為規(guī)范等規(guī)章制度，服從上級(jí)安排，接受工作檢查、指導(dǎo)。

　　11.參加公司各類(lèi)學(xué)習(xí)和交流，積極學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，積極提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 12.完成上級(jí)安排的其他工作。

　　7

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共10

　　第一節(jié) 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)和任職要求 1.職位：財(cái)務(wù)部（副）經(jīng)理 崗位職責(zé)：

　　 在管理處總監(jiān)及公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)管理工作。 根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的有關(guān)規(guī)定，制定和完善物業(yè)管理處的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　 負(fù)責(zé)編制和審核物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)報(bào)表及各項(xiàng)要求上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部和物業(yè)公司的會(huì)計(jì)資料，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理處財(cái)務(wù)計(jì)劃和各階段費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃與運(yùn)用物業(yè)管理處資金。

　　 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取與支出管理，有效地控制成本消耗，積極參與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)拓。

　　 定期向管理處總監(jiān)/財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)物業(yè)管理處的資金運(yùn)作情況，為物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。

　　 負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)各類(lèi)報(bào)表及年終結(jié)算工作，妥善保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他檔案資料。

　　 定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)督物業(yè)管理處各部門(mén)的財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。

　　 定期或不定期進(jìn)行出納現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，固定資產(chǎn)的清查，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行抽查，確保物業(yè)管理處財(cái)產(chǎn)的完整性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)書(shū)面匯報(bào)給管理處總監(jiān)/財(cái)務(wù)經(jīng)理，找出原因，提出解決辦法。

　　 配合各部門(mén)做好工作，相互協(xié)助處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并一起協(xié)商解決（如配合物業(yè)部列出拖欠款項(xiàng)的業(yè)戶名單）。

　　 檢查督促“物業(yè)通”電腦收費(fèi)系統(tǒng)、車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)及更新系統(tǒng)相關(guān)資料，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　 模范遵守公司/物業(yè)管理處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，并督促部門(mén)員工履行各自的工作職責(zé)。對(duì)部門(mén)的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，杜絕一切財(cái)務(wù)漏洞而導(dǎo)致物業(yè)管理處資金流失。 協(xié)助行政人事組對(duì)部門(mén)人員的招聘，并負(fù)責(zé)調(diào)配及工作安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核。

　　 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能，做好對(duì)下屬員工的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。 保守物業(yè)管理處商業(yè)機(jī)密，維護(hù)物業(yè)管理處利益。

　　 負(fù)責(zé)將ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系在部門(mén)工作中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。

　　 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　2.職位：會(huì)計(jì)主管 2.

　　1崗位職責(zé)：

　　 對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處會(huì)計(jì)審核工作。

　　 對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生進(jìn)行審核，包括：內(nèi)容、金額、采購(gòu)程序是否符合規(guī)定。原始憑證是否真實(shí)，有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的簽字證明。物料申購(gòu)是否有倉(cāng)庫(kù)保管員開(kāi)具的驗(yàn)收單等。

　　 負(fù)責(zé)將審核無(wú)誤的原始憑證及時(shí)編制電腦記賬憑證并送財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，月末按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行結(jié)算。

　　 根據(jù)已審核的電腦記賬憑證按要求過(guò)賬，要求賬簿設(shè)置齊全、清晰，按會(huì)計(jì)科目設(shè)置一級(jí)帳，按往來(lái)單位、收入、費(fèi)用各項(xiàng)設(shè)置明細(xì)賬，按固定資產(chǎn)實(shí)物設(shè)置固定資產(chǎn)帳。月底進(jìn)行匯總，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后予以結(jié)賬。

　　 對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品定期進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，確保固定資產(chǎn)賬實(shí)相符，對(duì)清理報(bào)廢的低值易耗品列出明細(xì)，計(jì)入當(dāng)期損益，并沖銷(xiāo)賬面金額。

　　 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處收據(jù)、稅務(wù)發(fā)票的監(jiān)管，做到領(lǐng)取、使用、結(jié)存、注銷(xiāo)均有帳可查，對(duì)作廢票據(jù)要全聯(lián)保留送交沖銷(xiāo)。

　　 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理按公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理控制成本開(kāi)支。

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。 完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

　　3.職位：會(huì)計(jì)員 3.

　　1崗位職責(zé)：

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。

　　 對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱(chēng)、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。 對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得有效票據(jù)，并明確其性質(zhì)，了解其來(lái)源，按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行審核。

　　 對(duì)審核無(wú)誤的原始憑證及時(shí)編制會(huì)計(jì)憑證，送交會(huì)計(jì)主管審核，審核后妥善保管。

　　 在每月底應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行月末結(jié)算。包括：計(jì)提固定資產(chǎn)折舊、分?jǐn)偞龜傎M(fèi)用、提取工資福利費(fèi)及工會(huì)經(jīng)費(fèi)、提取應(yīng)交稅金、結(jié)轉(zhuǎn)本期損益。每筆記賬憑證應(yīng)附有明細(xì)表。

　　 根據(jù)已審核編號(hào)的記賬憑證逐筆登記明細(xì)賬，賬簿設(shè)置規(guī)范、科學(xué)，登記賬目應(yīng)清楚、完整，月底匯總與總賬、電腦帳核對(duì)，相符后按要求進(jìn)行結(jié)賬。 對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　 要根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷(xiāo)（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。

　　 要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管、防止丟失損壞。

　　 對(duì)物業(yè)管理處物資應(yīng)定期進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)物資短缺，應(yīng)以書(shū)面匯報(bào)主辦會(huì)計(jì)，待查明原因后再作處理。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處收據(jù)、物業(yè)公司稅務(wù)發(fā)票的使用和保管。對(duì)任何現(xiàn)金的收入，都需開(kāi)具有效證明憑據(jù)，不得以白條作為收據(jù)憑證。

　　 根據(jù)集團(tuán)/物業(yè)公司要求編制“每日收入?yún)R總表”，以便及時(shí)向物業(yè)管理處總監(jiān)匯報(bào)各項(xiàng)收入情況。

　　 對(duì)所有涉及固定資產(chǎn)、低值易耗品的會(huì)計(jì)憑證，按明細(xì)分部門(mén)登記實(shí)物帳，月底進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊的賬務(wù)處理。

　　 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)亭定額發(fā)票、月保稅務(wù)發(fā)票的保管、登記和回收工作。 根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)章、制度對(duì)物業(yè)管理處每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的支出進(jìn)行審核，編制支付證明單，并對(duì)已由物業(yè)公司審批的支付證明單按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則編制記賬憑證。

　　 根據(jù)每戶業(yè)主的水電明細(xì)表及管理費(fèi)登記簿，計(jì)算業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用，并對(duì)逾期未交費(fèi)用的業(yè)主發(fā)放催款通知單。

　　 負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票和物業(yè)公司收據(jù)的使用和保管工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)登記工作。 負(fù)責(zé)各部門(mén)成本核算和審核。

　　 根據(jù)已審核編號(hào)的記賬憑證，使用物業(yè)公司規(guī)定的科目代碼進(jìn)行財(cái)務(wù)電算化的輸入工作，分項(xiàng)輸入每位業(yè)戶的各種往來(lái)款項(xiàng)。

　　 月底進(jìn)行固定資產(chǎn)的計(jì)提折舊、結(jié)轉(zhuǎn)損益，在手工帳與電腦帳完全正確、相符的條件下，利用電腦自動(dòng)生成報(bào)表，及時(shí)送交物業(yè)公司匯總合并。 及時(shí)對(duì)所有輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)資料進(jìn)行復(fù)制，負(fù)責(zé)建立一套數(shù)據(jù)庫(kù)副本的備份工作及其他有關(guān)的系統(tǒng)維護(hù)工作，以確保會(huì)計(jì)核算資料的安全性和準(zhǔn)確性。

　　 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂，財(cái)務(wù)函件的打印和收發(fā)工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　4.職位：倉(cāng)管員 4.

　　1崗位職責(zé)： 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，對(duì)出入庫(kù)的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)放、登記，對(duì)不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫(kù)或領(lǐng)取。

　　 應(yīng)按類(lèi)存放物料用品，不得亂堆亂放或隨意堆置。

　　 對(duì)所保管的物料用品應(yīng)經(jīng)常檢查、核對(duì)，對(duì)積壓物資應(yīng)主動(dòng)向上司反映滯、存情況, 對(duì)發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超過(guò)保管期限無(wú)使用價(jià)值的物料用品，應(yīng)及時(shí)向上司提出問(wèn)題，并填寫(xiě)相關(guān)表格或以報(bào)告書(shū)形式報(bào)送上司，并提出處理方案，在獲得同意后才能處理報(bào)損物料用品。

　　 應(yīng)詳細(xì)記錄物料用品的收料、發(fā)料、結(jié)余的明細(xì)賬，對(duì)所保管的物料用品應(yīng)做到心中有數(shù)，賬面可查，每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)表應(yīng)和明細(xì)賬數(shù)量、金額基本相符，盤(pán)點(diǎn)表應(yīng)于月底送上司備查。

　　 倉(cāng)管員對(duì)進(jìn)倉(cāng)的物料用品必須填寫(xiě)＂驗(yàn)收單＂，并憑已記明細(xì)賬，須逐一核對(duì)物料用品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，驗(yàn)收合格后才向采購(gòu)員簽發(fā)驗(yàn)收單。對(duì)不相符的物料用品必須拒絕進(jìn)倉(cāng)，并及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告情況，如對(duì)不符要求的物料用品不匯報(bào)情況而進(jìn)倉(cāng)的，一經(jīng)查出，將追究倉(cāng)管員的責(zé)任。月底匯總驗(yàn)收單，送交部門(mén)核對(duì)。

　　 物料用品的出倉(cāng)，必須先辦妥出倉(cāng)手續(xù)，憑各部門(mén)的領(lǐng)料單，并經(jīng)部門(mén)主管簽字后，才給予發(fā)貨，同時(shí)要及時(shí)登記明細(xì)賬，月底將領(lǐng)料單匯總報(bào)送各部門(mén)主管備查。嚴(yán)禁先出貨，后辦手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　5.職位：出納員 5.

　　1崗位職責(zé)：

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 按審核無(wú)誤的收、付款憑證進(jìn)行現(xiàn)金收支，及時(shí)將每天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)送存銀行，不得以任何理由私自挪用、隱匿營(yíng)業(yè)款。

　　 每天應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，做到賬款相符。出現(xiàn)長(zhǎng)、短款現(xiàn)象應(yīng)立即向上司匯報(bào)，待查出原因后再作處理。

　　 保證備用金庫(kù)存額，催促各借款人及時(shí)報(bào)賬，避免借據(jù)積壓，影響正常資金周轉(zhuǎn)。

　　 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。 負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。 負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　 要按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

　　 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好物業(yè)管理處票據(jù)的領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。 加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

　　 根據(jù)已審核編號(hào)的會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，月底同總賬、電腦賬相核對(duì)，做到賬冊(cè)相符。

　　 根據(jù)集團(tuán)/物業(yè)公司要求，匯總登記集團(tuán)往來(lái)款項(xiàng)明細(xì)表，月底匯總后由部門(mén)經(jīng)理審核后上報(bào)公司。

　　 定期或不定期接受上司進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　6.職位：收入稽核員 6.

　　1崗位職責(zé)：

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 復(fù)核每月各區(qū)物業(yè)和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)點(diǎn)的錢(qián)賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上司反映并提出完善措施，避免出現(xiàn)漏洞。

　　 定期到各區(qū)物業(yè)收費(fèi)點(diǎn)檢查收費(fèi)情況，翻閱原始資料，查看“物業(yè)通”收費(fèi)系統(tǒng)的收費(fèi)情況與每月上交的錢(qián)賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。 定期到各區(qū)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)點(diǎn)檢查收費(fèi)情況，翻閱原始資料，查看車(chē)閘收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)情況，以及盤(pán)查臨保卡的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。

　　 負(fù)責(zé)部門(mén)員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計(jì)，績(jī)效考核匯總。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　7.職位：車(chē)場(chǎng)收銀領(lǐng)班

　　崗位職責(zé)：

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。

　　 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費(fèi)系統(tǒng)和車(chē)場(chǎng)只能收費(fèi)系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 現(xiàn)金收入要做到錢(qián)帳相符，每天必須將錢(qián)帳上交收入稽核員審核，匯總。 做好物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符。 每月定期到集團(tuán)領(lǐng)用和核銷(xiāo)發(fā)票，做好發(fā)票的保管，登記和回收工作。 根據(jù)集團(tuán)要求月底編制“匯僑發(fā)展商停車(chē)場(chǎng)收入及應(yīng)收發(fā)展商車(chē)位管理費(fèi)”的匯總表。

　　 每月不定期到各個(gè)車(chē)場(chǎng)智能閘口進(jìn)行監(jiān)督，抽查并對(duì)當(dāng)天臨保費(fèi)和電腦是否相符進(jìn)行抽查。

　　 協(xié)助上司負(fù)責(zé)審核車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)的工作。 對(duì)待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　 愛(ài)惜公物，對(duì)電腦要注意日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題必須向上司請(qǐng)示，不得了隨意自行開(kāi)箱修理。

　　 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。 8.職位：高級(jí)收銀員 崗位職責(zé)：

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。

　　 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費(fèi)系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 做好物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符。

　　 每月定期派發(fā)“催款通知單”，定期通過(guò)銀行劃賬，定期結(jié)賬，對(duì)欠款大戶不間斷地進(jìn)行 “催款通知單”的派發(fā)工作，并及時(shí)通知直屬上司，以便做好與業(yè)戶服務(wù)部溝通工作。

　　 現(xiàn)金收入要做到錢(qián)賬相符，每天必須將錢(qián)賬上交收入稽核員審核、匯總。 根據(jù)業(yè)戶需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 協(xié)助上司負(fù)責(zé)審核車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)資料的管理工作。 對(duì)待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　 愛(ài)惜公物，對(duì)電腦要注意日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題必須向上司請(qǐng)示，不得了隨意自行開(kāi)箱修理。

　　 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　9.職位：收銀員

　　 崗位職責(zé)：（分區(qū)收費(fèi)點(diǎn)）

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費(fèi)系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 做好物業(yè)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受收入稽核員的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符。 根據(jù)業(yè)戶需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

　　 根據(jù)逾期未交費(fèi)用的業(yè)戶發(fā)出催款通知單，做好核查收費(fèi)工作，并將已交費(fèi)用的業(yè)戶名單及時(shí)通知有關(guān)人員更新資料。 對(duì)待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務(wù)態(tài)度。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)服務(wù)臺(tái)接待工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。 （車(chē)場(chǎng)收費(fèi)點(diǎn)）

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，按車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)的收費(fèi)程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入均需刷卡登記，每日做好臨保卡收、發(fā)記錄和核對(duì)卡的數(shù)量。保持高度的責(zé)任心，對(duì)不清楚、不明確的問(wèn)題及時(shí)處理，避免將問(wèn)題拖延。

　　 確保車(chē)場(chǎng)智能收費(fèi)系統(tǒng)正常工作，并定時(shí)核算相關(guān)資料。

　　 在收費(fèi)亭當(dāng)值時(shí)，不得隨意離開(kāi)工作崗位，如有急事需暫時(shí)離崗，必須向車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員說(shuō)明情況，說(shuō)明離崗時(shí)間，如因擅自離崗而造成物業(yè)管理處損失，責(zé)任由當(dāng)值收銀員負(fù)責(zé)。

　　 收費(fèi)崗?fù)儇?cái)務(wù)重地，除當(dāng)值收銀員和因需入內(nèi)商議工作人員外，其他人不得入內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值收銀員帶朋友或親戚入收費(fèi)亭逗留、參觀，將給予書(shū)面警告處分。

　　 當(dāng)值時(shí)必須對(duì)車(chē)主熱情有禮，不得和車(chē)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如遇無(wú)法處理的事件，應(yīng)及時(shí)通知上司，避免事件擴(kuò)大，造成不良影響。

　　 愛(ài)惜公司財(cái)物，節(jié)約費(fèi)用，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)損壞或遺失收費(fèi)亭任何設(shè)備。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　10.職位：工程預(yù)結(jié)算主任 崗位職責(zé)：

　　 在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處全部工程項(xiàng)目成本核算和預(yù)、結(jié)算，對(duì)上司負(fù)責(zé)。

　　 熟悉土建工程、裝飾工程、水電工程、房屋修繕工程施工工序及定額。 調(diào)查了解各工程項(xiàng)目不同材料的市場(chǎng)綜合單價(jià)。 依據(jù)定額核算工程安裝、維修項(xiàng)目的工時(shí)、材料用量。監(jiān)督和控制材料用量。

　　 配合專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)對(duì)維修工程現(xiàn)場(chǎng)定價(jià)，并負(fù)表與業(yè)主溝通。 協(xié)助專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)確定施工方案，并負(fù)責(zé)確定工程成本造價(jià)。

　　 在外判工程方面：配合上司，根據(jù)施工設(shè)計(jì)有關(guān)圖紙，合同條款，檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成的工程量，審核其預(yù)、結(jié)算總造價(jià)，對(duì)工程總造價(jià)起監(jiān)督作用。 緊密聯(lián)系配合采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)，改進(jìn)工程設(shè)計(jì)、縮短施工工期，節(jié)約成本。

　　 嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

　　11.職位：采購(gòu)員

　　直屬上司：財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

　　直接下屬：無(wú) 崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理處采購(gòu)方面工作。

　　按集團(tuán)采購(gòu)物資的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處物資的采購(gòu)、審核工作。 制定物資采購(gòu)相關(guān)制度和工作程序。

　　根據(jù)已審批的采購(gòu)計(jì)劃按要求進(jìn)行物資的采購(gòu)，同時(shí)對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格的控制。

　　物資到貨后連同使用部門(mén)和倉(cāng)管員一起驗(yàn)收，不合格產(chǎn)品應(yīng)立即退回。 負(fù)責(zé)做好采購(gòu)物有關(guān)資料的記錄（如價(jià)格，供應(yīng)商等）。

　　負(fù)責(zé)采購(gòu)資料收集和采購(gòu)檔案建立、分類(lèi)、整理、保存和歸檔管理。 負(fù)責(zé)定期對(duì)有關(guān)材料、物品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并做好資料統(tǒng)計(jì)、整理和匯總工作。

　　嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量體系和ISO環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展各項(xiàng)工作。 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共11

　　物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)職位：部門(mén)經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：主管

　　崗位描述：

　　負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的保安及消防工作，制定有關(guān)大廈各項(xiàng)安全工作計(jì)劃，制定本部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運(yùn)作，與政府相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)絡(luò)。

　　崗位職責(zé)：

　　1.主持、領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部全面工作，堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。

　　2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計(jì)劃，及保安人員的編制。

　　3.熟悉治安、消防各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

　　4.制定部門(mén)各項(xiàng)工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。

　　5.協(xié)助綜合部對(duì)保安人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)。

　　6.聯(lián)絡(luò)大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題，并迅速制定整改計(jì)劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。

　　7.定期向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報(bào)告。

　　8.協(xié)調(diào)、配合其它部門(mén)解決有關(guān)大廈安全方面所有問(wèn)題，并提供相關(guān)咨詢。

　　9.負(fù)責(zé)制定部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算與報(bào)銷(xiāo)。

　　10.如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)工作，應(yīng)在知情后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用。

　　11.組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，每周不少于一次。

　　12.作好部門(mén)每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計(jì)劃。

　　13.經(jīng)常檢查各崗工作，零點(diǎn)后夜查，每?jī)芍懿坏蒙儆谝淮巍?/strong>

　　14.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門(mén)做好管理工作，制止、糾正各違章行為。

　　15.配合相關(guān)部門(mén)為各期業(yè)主、租戶、施工方的進(jìn)入，提供咨詢或建議。

　　16.完成上級(jí)領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　員工中

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共12

　　商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責(zé)

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，認(rèn)真完成商業(yè)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達(dá)成管理目標(biāo)。具體職責(zé)如下：

　　1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門(mén)之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供相應(yīng)的支持。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審批工作，對(duì)物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負(fù)責(zé)物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等工作。負(fù)責(zé)主管以上人員每季度工作績(jī)效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)商業(yè)公司相關(guān)部門(mén)作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。

　　商鋪管理協(xié)議書(shū), 負(fù)責(zé)物業(yè)部固4.負(fù)責(zé)簽定物業(yè)部的各類(lèi)合同、

　　定資產(chǎn)購(gòu)置的審批、報(bào)批，嚴(yán)格按上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責(zé)任人。

　　5.負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)部中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，研究和制定物業(yè)部 1

　　當(dāng)年度的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)部各職能口制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

　　7.對(duì)物業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)外加強(qiáng)與政府相應(yīng)職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，對(duì)內(nèi)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)物業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運(yùn)作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

　　9.貫徹財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，監(jiān)督各項(xiàng)應(yīng)收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴(yán)格做好物業(yè)部各項(xiàng)費(fèi)用支出的審批工作。

　　10.為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監(jiān)督。

　　11.負(fù)責(zé)物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護(hù)和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12.負(fù)責(zé)收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

　　13.根據(jù)人力資源市場(chǎng)行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂人力資源計(jì)劃，對(duì)物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負(fù)責(zé)審批本部門(mén)的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。

　　15.定期召集本部門(mén)工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作。

　　16.負(fù)責(zé)物業(yè)部行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及重大事件記錄，組織撰寫(xiě)物業(yè)部的各類(lèi)文稿（包括年度工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等）。

　　17.完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共13

　　禮賓部主管崗位職責(zé)

　　1、全面協(xié)助助理經(jīng)理做好日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司BI手冊(cè)的培訓(xùn)；

　　3、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和BI手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真檢查和嚴(yán)格要求；

　　4、負(fù)責(zé)檢查禮賓員的儀容儀表，言行舉止，工作程序，工作效率，服務(wù)表情；

　　5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并統(tǒng)一組織培訓(xùn)；

　　6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤統(tǒng)計(jì)工作，按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行上報(bào)；

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的轉(zhuǎn)正工作，對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行正確的評(píng)估。按照公司的用人標(biāo)準(zhǔn)把好第一道關(guān)；

　　8、負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生、溫度、照明、綠植、辦公服務(wù)設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)禮賓部員工進(jìn)行定期培訓(xùn)并積極組織參與其它部門(mén)的培訓(xùn)工作；

　　10、負(fù)責(zé)接待VIP客人，妥善處理客人的投訴并跟進(jìn)和回訪；

　　11、積極完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　禮賓部檔案員

　　1、負(fù)責(zé)接收和發(fā)送公司文件；

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的會(huì)議記錄及整理、存檔；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)公司下發(fā)的文件及時(shí)處理；

　　4、負(fù)責(zé)客戶投訴記錄的整理和存檔；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)遵守BI要求的情況進(jìn)行記錄、整理、存檔。

　　承諾人：

　　禮賓部禮賓員崗位職責(zé)

　　1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負(fù)責(zé)處理部門(mén)一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　3、當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴(yán)格按照公司的BI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)內(nèi)，起到模范帶頭作用，對(duì)外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負(fù)責(zé)接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和引導(dǎo)、提供接待問(wèn)訊服務(wù)，簡(jiǎn)單項(xiàng)目介紹，接收?qǐng)?bào)修任務(wù)；

　　5、對(duì)進(jìn)出人員及攜帶的物品、運(yùn)出貨物（裝飾材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，搬出物品及貨物時(shí)必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調(diào)工作；

　　6、維護(hù)本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對(duì)崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，本人能很快解決的及時(shí)處理，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映進(jìn)行處理；

　　7、當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情；

　　8、當(dāng)值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對(duì)客人提出的要求及問(wèn)題要及時(shí)解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應(yīng)首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號(hào)及聯(lián)系電話、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間并請(qǐng)投訴人盡量詳細(xì)描述具體情況，做好詳細(xì)記錄，第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人；

　　10、負(fù)責(zé)接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門(mén)或其它部門(mén)人員解決各種問(wèn)題； 11負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話，將電話內(nèi)容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決，并爭(zhēng)取第一時(shí)間及時(shí)給予回復(fù)；

　　12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓(xùn)，認(rèn)真記錄；

　　14、下班前負(fù)責(zé)關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明；

　　15、認(rèn)真詳細(xì)記錄當(dāng)值情況，嚴(yán)格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　保潔主管崗位職責(zé)

　　1、文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助禮賓部經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)保潔工作；

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定月及年度工作計(jì)劃及總結(jié)；

　　3、負(fù)責(zé)樓宇范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、石材保養(yǎng)、消殺防疫工作，并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并提出合理化建議；

　　4、每日兩次全面檢查保潔工作，監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司主管、領(lǐng)班按時(shí)按質(zhì)完成工作內(nèi)容，按要求認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄；

　　5、對(duì)綠化、鮮花狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理；

　　6、每日負(fù)責(zé)監(jiān)控和檢查樓宇公共區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔工作和清潔計(jì)劃的完成情況和完成質(zhì)量，在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)樓宇重點(diǎn)部位的清潔狀況進(jìn)行檢查，日常工作中及時(shí)糾正不合規(guī)范的清潔操作；

　　7、根據(jù)外包服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)外包的蟲(chóng)害防治、垃圾清運(yùn)、石材養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，高效且有計(jì)劃地進(jìn)行；

　　8、根據(jù)實(shí)際工作制定保潔人員編制，制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)方案并實(shí)施，合理安排保潔工作崗位，有計(jì)劃地對(duì)不同級(jí)別的員工進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能高效地完成工作任務(wù)并達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、每日舉行清潔工作例會(huì)，傳達(dá)每日工作安排，布置特殊清潔任務(wù)，聽(tīng)取和總結(jié)清潔工作，解決和處理出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　10、對(duì)本部門(mén)清潔藥劑、低值易耗品、清潔工具及器械的領(lǐng)取、儲(chǔ)存和使用進(jìn)行有效的管理和控制，每月對(duì)用量進(jìn)行分析，對(duì)異常情況找出原因并加以控制；

　　11、認(rèn)真對(duì)待客戶對(duì)清潔方面的投訴，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析整改，避免類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)，并將問(wèn)題處理結(jié)果向上級(jí)匯報(bào)；

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員出勤情況進(jìn)行審核，對(duì)保潔工作情況進(jìn)行評(píng)估；

　　13、負(fù)責(zé)定期檢查所使用清潔劑相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告；

　　14、負(fù)責(zé)與政府環(huán)保部門(mén)工作協(xié)調(diào)及樓宇內(nèi)清潔工作的協(xié)調(diào)；

　　15、負(fù)責(zé)配合對(duì)家政保潔工作的定期回訪工作。

　　保潔助理崗位職責(zé)

　　1、巡視檢查服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施狀態(tài)良好；

　　2、監(jiān)督指導(dǎo)保潔員的日常工作，保證服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到要求及標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、每日查閱各種報(bào)表及交接本，掌握部門(mén)工作狀態(tài)及當(dāng)日特別工作和注意事項(xiàng)，并檢查下屬執(zhí)行落實(shí)情況；

　　4、檢查下屬員工的儀表、儀容、行為規(guī)范、員工簽到、簽退情況，確保員工遵守考勤制度；

　　5、傳達(dá)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，合理安排下屬班次，衡量工作需求，調(diào)配人員部署，確保工作效率；

　　6、監(jiān)督下屬員工按照程序工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和清潔、舒適的環(huán)境；

　　7、抽查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，確保符合部門(mén)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

　　8、支持上級(jí)工作，協(xié)調(diào)解決下屬的矛盾和困難；

　　9、參與培訓(xùn)新員工，監(jiān)督指導(dǎo)新員工工作，使之盡快掌握工作技能；

　　10、處理緊急事故、事件、投訴及當(dāng)天各崗位，各區(qū)域發(fā)生的特殊情況；

　　11、檢查所有工程保修單的落實(shí)情況；

　　12、評(píng)估下屬員工的工作情況，對(duì)員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰提出意見(jiàn)；

　　13、積極的將部門(mén)消耗品控制到最低限額；

　　14、能夠?qū)Ρ嵐ぷ魈岢龊侠砘ㄗh。

　　承諾人：

　　保潔員崗位職責(zé)

　　1、文明上崗、禮儀服務(wù)。按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成所管轄區(qū)域的清潔工作；

　　2、對(duì)所分管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施等有損壞、異常的及時(shí)向主管報(bào)修；

　　3、正確使用清潔藥劑及工具，愛(ài)護(hù)使用清潔工具，不得擅自外借各種物品，關(guān)注所管區(qū)域的消防、安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常氣味、異常聲音、異常人員及時(shí)向部門(mén)主管上報(bào)；

　　4、工作時(shí)間必須在自己的工作區(qū)域內(nèi)，不得脫崗、串崗、閑聊及做一切與工作無(wú)關(guān)的事情；熱情回答客戶提出的問(wèn)題，客戶有特殊要求時(shí)，及時(shí)向保潔主管報(bào)告；

　　5、清潔工作要以工作程序的要求為標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作，達(dá)到要求；

　　6、每日先將指定工作區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位首先進(jìn)行清潔，再全面仔細(xì)地將所管區(qū)域的各個(gè)角落進(jìn)行全面的重復(fù)檢查；

　　7、自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域要勤走、勤觀察，如發(fā)現(xiàn)有安全、工程方面的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管；

　　8、在工作中如發(fā)現(xiàn)異常和解決不了的問(wèn)題，也應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

　　9、主動(dòng)參加公司組織的有關(guān)培訓(xùn)；

　　10、認(rèn)真做好交接班的工作。

　　承諾人：

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)共14

　　環(huán)境保潔部崗位職責(zé)

　　1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。

　?。?）負(fù)責(zé)制定公司管轄項(xiàng)目各清潔項(xiàng)和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　?。?）按照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃，組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項(xiàng)清潔服務(wù)工作；

　?。?）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

　?。?）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為；

　?。?）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；

　　（7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。

　　（8）接洽各類(lèi)清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

　　（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的情況；

　?。?0）經(jīng)常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決；

　?。?1）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)；

　?。?2）根據(jù)工作需要及時(shí)向公司申報(bào)物品采購(gòu)計(jì)劃。

　　2、保潔部主管職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

　　（2）負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

　　（3）負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

　?。?）負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

　?。?）定期巡查所屬項(xiàng)目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

　?。?）對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

　　（9）負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　?。?0）負(fù)責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。

　?。?1）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　?。?2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　3、保潔部領(lǐng)班職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

　?。?）根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

　　（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

　　（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

　?。?）負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

　?。?）負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

　?。?）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

　　（9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　?。?0）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

　?。?1）帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。

　?。?2）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。

　?。?3）及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向主管或經(jīng)理匯報(bào)工作。

　?。?4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　4、保潔員職責(zé)：

　　（1）保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　（2）上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)

　　一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　（4）生活垃圾日產(chǎn)日清；

　?。?）樓道每天清掃一次，整日保潔；

　?。?）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　（7）樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；

　?。?）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　?。?）樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理；

　?。?0）及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

　?。?1）雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

　?。?2）負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

　　（13）負(fù)責(zé)設(shè)備房清潔工作。

　　（14）清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

　　（15）對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。

　?。?5）對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向管理中心辦公室報(bào)告，否則視為失職。

　?。?4）完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。

　　對(duì)保潔員的具體要求：

　　a、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　b、保潔箱每天清理一次；

　　c、項(xiàng)目衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

　　管轄范圍：

　　a、保潔組所屬員工。

　　b、保潔組辦公場(chǎng)所。

　　c、保潔組所使用的工具、設(shè)施。

　　d、公司草坪、花木、盆景等綠化物品。

　　e、公司全部公共區(qū)域（包括公司大門(mén)前的馬路、員工食堂、淋浴室、公共廁所。）

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