下面是范文網(wǎng)小編收集的銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀3篇 銷(xiāo)售崗位及職責(zé)，以供借鑒。

銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀1

　　1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的銷(xiāo)售建議及方案。

　　2、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

　　4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

　　6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

　　9、接待來(lái)訪客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

　　10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。

銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀2

　　1.遵守公司制度、遵守國(guó)家法律法規(guī);

　　2.維護(hù)公司利益，為公司樹(shù)立良好形象;

　　3.認(rèn)真及時(shí)完成公司交給的銷(xiāo)售任務(wù);

　　4.按照公司要求保持與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系;

　　5.開(kāi)拓新市場(chǎng)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

　　6.關(guān)注市場(chǎng)行情，關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，采取有效的防范措施防止問(wèn)題發(fā)生，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　7.及時(shí)收回產(chǎn)品回款;

　　8.保守公司機(jī)密，不泄露和出賣(mài)公司信息;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀3

　　1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、電話銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

　　6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

　　8、電話銷(xiāo)售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

　　9、對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱(chēng)職的電話銷(xiāo)售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店

　　11、電話回訪購(gòu)車(chē)客戶(hù)、回廠客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

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