下面是范文網(wǎng)小編整理的裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共6篇 建筑公司采購員的崗位職責(zé)是什么,以供借鑒。
裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共1
裝飾裝修設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)設(shè)設(shè)人設(shè)工作流程
一、介設(shè),設(shè)情設(shè)的向客設(shè)介設(shè)公司的市設(shè)地位、設(shè)設(shè)特點(diǎn)、施工流程、公真 司流程~設(shè)價(jià)和付款方式。
二、通,仔設(shè)了解客設(shè)房設(shè)的基本情和客設(shè)基本的設(shè)設(shè)思路~客設(shè)溝況與 就未的房設(shè)設(shè)設(shè)做充分的通~提出一些能設(shè)設(shè)得客設(shè)設(shè)同和信任的設(shè)設(shè)意設(shè)。來溝
三、客設(shè)設(shè)源登設(shè),客設(shè)咨設(shè)設(shè)~及設(shè)設(shè)客設(shè)姓名、房設(shè)基本情、設(shè)設(shè)要求、設(shè)況算、設(shè)設(shè)量房、設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)、客設(shè)源做登設(shè)。 來
四、設(shè)設(shè),量房后做工程算~客設(shè)充分通~客設(shè)設(shè)設(shè)價(jià)設(shè)委托設(shè)設(shè)估與溝確 設(shè)設(shè)~交 至 元定金~前臺收款設(shè)票據(jù)~設(shè)設(shè)設(shè) 天做完效內(nèi)果設(shè)~通知客設(shè)看方案~方案設(shè)價(jià)通設(shè)后~設(shè)施工合同~設(shè)設(shè)設(shè)客設(shè)設(shè)同設(shè)到前臺
%交設(shè)合同金設(shè) 的首期款~合同由公司和客設(shè)各一~設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)在一日份內(nèi) 將合同交至店設(shè)~通知施工部安排設(shè)工事宜。
五、設(shè)工,合同設(shè)設(shè) 日后設(shè)工~由施工部安排施工設(shè)~材料設(shè)設(shè)~設(shè)工天設(shè)理、設(shè)設(shè)設(shè)、工設(shè)、客設(shè)到設(shè)設(shè)交底~施工設(shè)設(shè)必設(shè)設(shè)客設(shè)設(shè)字方可施工~當(dāng)并與
客設(shè)設(shè)收材料材料設(shè)收設(shè)。 并填寫
六、施工,施工設(shè)設(shè)設(shè)格按公司工程設(shè)量設(shè)準(zhǔn)設(shè)行施工~設(shè)禁在施工工設(shè)上設(shè)工料~在材料使用上以次充好。 減
七、設(shè)量設(shè)設(shè),每在施工程~工程部設(shè)設(shè)設(shè)工程設(shè)量、工程設(shè)度和設(shè)設(shè)文個(gè)真 明情~設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)~及設(shè)設(shè)理。 況
3八、設(shè)設(shè)回設(shè),每在施工程~公司前臺設(shè)設(shè)回設(shè)不得少于個(gè)次~設(shè)于客設(shè)反設(shè)~設(shè)設(shè)設(shè)~于日設(shè)至工程部和店設(shè)。 真并當(dāng) 九、投設(shè)設(shè)理,工程在施工設(shè)程中~遇到客設(shè)投設(shè)設(shè)~設(shè)由部設(shè)設(shè)設(shè)人及設(shè)設(shè)理~部設(shè)無法解設(shè)~設(shè)投設(shè)及設(shè)設(shè)至上設(shè)主管~由上設(shè)主管及設(shè)設(shè)設(shè)、設(shè)督各相決將
設(shè)部設(shè)或人設(shè)設(shè)理。
十、竣工設(shè)收,工程完工日~設(shè)由設(shè)理召集設(shè)設(shè)、工設(shè)、客設(shè)共同到設(shè)設(shè)設(shè)行竣當(dāng)
%工設(shè)收~竣工設(shè)收后客設(shè)設(shè)到交設(shè)合同金設(shè) 的尾款~客設(shè)付款收據(jù)在憑接待設(shè)設(shè)客設(shè)意設(shè)反設(shè)表設(shè)具保修設(shè)。 填寫并
十一、客設(shè)設(shè)設(shè),工程竣工后~保修期前臺每隔一季度設(shè)設(shè)客設(shè)設(shè)行設(shè)設(shè)回設(shè)內(nèi)
設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)~及設(shè)設(shè)商解~做好客設(shè)設(shè)設(shè)工作。決 設(shè)設(shè)人設(shè)工作流程設(shè)解 店面接待設(shè)客設(shè),來1.主設(shè)迎接~致意。1) 2)設(shè)設(shè)修意向~登設(shè)客設(shè)信息裝《客設(shè)登設(shè)表》~介設(shè)公司設(shè)設(shè)~展示宣設(shè)設(shè)片~
如客設(shè)修意向明~根據(jù)客設(shè)要求~到設(shè)設(shè)量房~設(shè)出修裝確即裝概3) 算;日,~或根據(jù)通情設(shè)出;最多,一設(shè)效果設(shè)。內(nèi)溝況2 4)客設(shè)設(shè)修算后~如設(shè)一步要求設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)~設(shè)向客設(shè)收取設(shè)設(shè)定金~設(shè)確裝概填
寫《收款收據(jù)》并確向客設(shè)做出明解設(shè)。
客設(shè)交設(shè)設(shè)設(shè)定金后~客設(shè)設(shè)好看方案設(shè)設(shè)~全面展設(shè)設(shè)設(shè)。與5) 設(shè)設(shè)量房,)設(shè)設(shè)填寫《量房登設(shè)表》 2)按設(shè)定設(shè)設(shè)提前到量房設(shè)設(shè)。如果是設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)展的客設(shè)~設(shè)先設(shè)設(shè)設(shè)接洽~達(dá)與
交接客設(shè)登設(shè)信息;任設(shè)交接設(shè),~了解客設(shè)的基本情后~共同況 量房。
設(shè)設(shè)了解、設(shè)設(shè)客設(shè)要求~交流設(shè)設(shè)思~全面設(shè)量房設(shè)設(shè)設(shè)尺寸。構(gòu)3) 設(shè)定看方案設(shè)設(shè);日,。內(nèi)4)2 完成設(shè)設(shè)方案)向店設(shè)登設(shè)設(shè)設(shè)任設(shè)。
2)填寫《客設(shè)分析表》~根據(jù)客設(shè)分析~設(shè)行方案設(shè)設(shè)和設(shè)算設(shè)價(jià)。 根據(jù)客設(shè)要求~在限定設(shè)設(shè)完成相設(shè)的設(shè)設(shè)效果設(shè)~工程設(shè)算~工程內(nèi)3) 施工設(shè)。
4)設(shè)設(shè)方案客設(shè)設(shè)面前先送店設(shè)設(shè)核。與
主設(shè)客設(shè)設(shè)系~設(shè)定設(shè)設(shè)~設(shè)客設(shè)公司洽設(shè)設(shè)設(shè)方案。與來5) 6)送走客設(shè)后~小設(shè)向店設(shè)設(shè)設(shè)洽設(shè)設(shè)果。內(nèi)4 4.設(shè)設(shè)裝修合同
設(shè)設(shè)方案設(shè)核合格后~客設(shè)設(shè)定設(shè)合同設(shè)設(shè)。與1) 2)合同設(shè)設(shè)地點(diǎn)設(shè)公司硅藻泥店。
3)合同設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)必客設(shè)明設(shè)工日期;與確一般控制在三日后~七日內(nèi),~ 告知客設(shè)設(shè)工前設(shè)做的準(zhǔn)設(shè)工作~督促客設(shè)于材料設(shè)設(shè)前必設(shè)交設(shè)工程首 期款。
4)設(shè)設(shè)合同同設(shè)~設(shè)設(shè)客設(shè)在效果設(shè)、施工設(shè)、設(shè)算設(shè)價(jià)、合同附加款上設(shè)字。條
并將檔將數(shù)合同文本交店設(shè)存~效果設(shè)、施工設(shè)、設(shè)算設(shè)價(jià)按設(shè)設(shè)需要 量~填寫《工程設(shè)工通知設(shè)》~一交到工程部。并** 準(zhǔn)設(shè)設(shè)設(shè)展板。5) 主持施工的設(shè)設(shè)。設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)工設(shè)明如下事設(shè),跟確 1)設(shè)明設(shè)設(shè)意設(shè)和重點(diǎn)部位的設(shè)設(shè)要求。 2)設(shè)明色彩、設(shè)格和設(shè)效果要求。裝
3)設(shè)明設(shè)材料的具使用要求~包括設(shè)甲方提供的材料。體 4)交底完成后在《設(shè)設(shè)交底設(shè)設(shè)》設(shè)字設(shè)。確 跟蹤施工設(shè)程5.設(shè)施工人設(shè)反映的影到施工的設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)響小設(shè)做出反設(shè)~內(nèi)小設(shè)到1)424 達(dá)決設(shè)設(shè)設(shè)助解。
主持施工中的設(shè)設(shè)設(shè)更~甲方設(shè)設(shè)更后的設(shè)設(shè)、設(shè)價(jià)、工期;設(shè)更部分與確2) 設(shè)有甲方設(shè)字設(shè)有效,。
。,設(shè)設(shè)客設(shè)設(shè)系~設(shè)助施工設(shè)理向客設(shè)催設(shè)工程中期款和尾款3 設(shè)設(shè)工作流程中的設(shè)任設(shè)設(shè)
、在部設(shè)主管的設(shè)設(shè)下設(shè)展工作。設(shè)格遵守工作流程~努力提高設(shè)設(shè)技能。1、設(shè)設(shè)設(shè)必設(shè)充分理解客設(shè)的意設(shè)~設(shè)格按客設(shè)的要求設(shè)設(shè)設(shè)案。如因通不溝2 力~理解失設(shè)或操作失設(shè)等設(shè)致設(shè)設(shè)設(shè)案偏差由此造成材設(shè)浪設(shè)、工程延設(shè)、客設(shè)
投設(shè)等設(shè)設(shè)和設(shè)失由設(shè)設(shè)設(shè)承。擔(dān)
、設(shè)設(shè)設(shè)必設(shè)按公司部定設(shè)設(shè)價(jià)~不得設(shè)設(shè)、漏設(shè)及擅自更改定設(shè)設(shè)明~由內(nèi)3 此造成的一切設(shè)設(shè)設(shè)失由設(shè)設(shè)設(shè)承。擔(dān)
、設(shè)設(shè)設(shè)無擅自打折的設(shè)利~擅自打折設(shè)設(shè)設(shè)承所有折。如擔(dān)扣4 設(shè)打折~設(shè)設(shè)示部設(shè)主管。大家要把握火候~不要設(shè)客設(shè)有一設(shè)再設(shè)的感設(shè)。、設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)合同后~必設(shè)設(shè)店設(shè)做好登設(shè)工作~并真填寫然后設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)工信息表 5 送到施工部~合同及相設(shè)設(shè)料在家居設(shè)存。如因案設(shè)失造成無法設(shè)設(shè)由檔檔保管人設(shè)設(shè)。
、設(shè)設(shè)設(shè)有設(shè)督工程施工全程的設(shè)設(shè)。 6、自量尺日當(dāng)內(nèi)將并起~在設(shè)定設(shè)設(shè)~必設(shè)設(shè)設(shè)做完設(shè)部設(shè)主管設(shè)核。;要求, 7 封面、目設(shè)、各方設(shè)名,、設(shè)設(shè)設(shè)在交底設(shè)設(shè)必設(shè)設(shè)自到設(shè)設(shè)。 8、工程催款設(shè)任人設(shè)施工設(shè)理~其他相設(shè)人設(shè)有配合工作的設(shè)設(shè)。 9、工程的各設(shè)設(shè)任事故設(shè)設(shè)設(shè)有配合設(shè)理的設(shè)設(shè)~由設(shè)設(shè)引起的事故由設(shè)設(shè)設(shè)承 10 擔(dān)。
設(shè)設(shè)人設(shè)設(shè)位設(shè)設(shè)、在店設(shè)的設(shè)設(shè)下設(shè)展工作。1、精通設(shè)公司裝個(gè)整工作設(shè)程。2、3要有獨(dú)內(nèi)裝決立完成整套室修設(shè)設(shè)方案的能力~解一般設(shè)設(shè) 設(shè)設(shè)的能力~克服困設(shè)~設(shè)造性地完成工作任設(shè)的能力~設(shè)好 的通理解力和設(shè)和力。溝
、4設(shè)設(shè)設(shè)量待修房裝屋設(shè)要做到精、準(zhǔn)。
、5主持修方案的設(shè)設(shè)、設(shè)算、完成設(shè)設(shè)任設(shè)~在限定設(shè)設(shè)做出裝符合 客設(shè)要求的設(shè)設(shè)方案。、主持施工設(shè)設(shè)技設(shè)交底。6、蹤施工設(shè)程~解施工中相設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)。跟決7、主持施工中的設(shè)設(shè)設(shè)更。8、9融洽客設(shè)設(shè)系~立足本設(shè)位工作~提出合理化建設(shè)。、完成設(shè)設(shè)交設(shè)的其它工作。10 設(shè)設(shè)合同
一、方在設(shè)設(shè)本合同前~設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)本合同設(shè)。本合同一設(shè)設(shè)設(shè)~具有法雙真即雙律效力~方必設(shè)設(shè)格履行。
二、本合同必設(shè)由用人設(shè)位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和設(shè)工(乙方)設(shè)自設(shè)章~加并蓋用人設(shè)位公章(或者設(shè)設(shè)合同設(shè)用章)方設(shè)有效。
三、本合同中的空設(shè)~由方設(shè)商定后~不得設(shè)反法雙確填寫并填寫劃律、法設(shè)和相設(shè)設(shè)定~不需的空設(shè)~上“,”。
四、工設(shè)制度分設(shè)設(shè)準(zhǔn)工設(shè)、不定設(shè)、設(shè)合設(shè)算工設(shè)三設(shè)。 設(shè)行不定設(shè)、設(shè)合設(shè)算工設(shè)工作制的~設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)保障部設(shè)批準(zhǔn)。
五、本合同的未事宜~可行設(shè)設(shè)設(shè)充設(shè)設(shè)~作設(shè)本合同的附盡另與并件~本合同一履行。
六、本合同必設(shè)設(shè)~字真填寫清確并涂跡楚、文字設(shè)設(shè)、準(zhǔn)~不得擅自改。 七、本合同(含附件)設(shè)設(shè)后~甲乙雙份方各保管一設(shè)設(shè)。 甲方(用人設(shè)位), 乙方(設(shè)工), 名,稱 姓名, 法定代表人, 身份號設(shè)設(shè)設(shè), 地址, 設(shè)住址, 設(shè)設(shè)設(shè)型, 設(shè)系設(shè)設(shè), 設(shè)系設(shè)設(shè), 根據(jù)(中設(shè)人民共和設(shè)設(shè)法》和家及國國雙省的有設(shè)設(shè)定~甲乙方按照平等自愿、設(shè)商一致的原設(shè)設(shè)立本合同。
一、合同期限 (一)合同期限
雙方同意按以下第 設(shè)方式定本合同期限,確 1、有固定期限,從 年 月 日起至 年 月 日止。
2、無固定期限,從 年 月 日起至本合同設(shè)定的設(shè)止件條出設(shè)設(shè)止(不得法定解將條除件設(shè)定設(shè)設(shè)止件條)。
3、以完成一定的工作設(shè)期限,從 年 月 日起至 工作任設(shè)完成設(shè)止。 (二)設(shè)用期限
雙方同意按以下第 設(shè)方式定設(shè)用期期限確(設(shè)用期包括在合同期內(nèi)), 1、無設(shè)用期。
2、設(shè)用期從 年 月 日起至 年 月 日止。
(設(shè)用期最設(shè)不超設(shè)六個(gè)個(gè)個(gè)月。其中合同期限在六月以下的~設(shè)用期不得超設(shè)十五日~合同期限在六月以上一年以下的。設(shè)用期不得超設(shè)三十日~合同期限在一年以上兩年以下的~設(shè)用期不得超設(shè)六十日。) 二、工作內(nèi)容
(一)乙方的工作設(shè)位(工作地點(diǎn)、部設(shè)、工設(shè)或設(shè)設(shè))設(shè) (二)乙方的工作任設(shè)或設(shè)設(shè)是
(三)甲方因生設(shè)設(shè)設(shè)需要設(shè)整乙方的工作設(shè)位~按設(shè)更本合同設(shè)理~方設(shè)雙確章設(shè)的設(shè)設(shè)或通知設(shè)作設(shè)本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外設(shè)位工作~設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)充設(shè)設(shè)。 三、工作設(shè)設(shè)
(一)甲乙雙方同意按以下第 設(shè)方式定確乙方的工作設(shè)設(shè), 1、設(shè)準(zhǔn)工設(shè)制~每日工作即 小設(shè)~每周工作 天~每周至少休息一天。
2、不定設(shè)工作制~設(shè)設(shè)設(shè)保即障部設(shè)設(shè)批~乙方所在設(shè)位設(shè)行不定設(shè)工作制。
3、設(shè)合設(shè)算工設(shè)工作制~設(shè)設(shè)設(shè)保即障部設(shè)設(shè)批~乙方所在設(shè)位設(shè)行以 設(shè)周期~設(shè)工設(shè) 小設(shè)的設(shè)合設(shè)算工設(shè)工作制。
(二)甲方因生設(shè)(工作)需要~設(shè)工和與會乙方設(shè)商后可以延設(shè)工作設(shè)設(shè)。除(設(shè)設(shè)法)第四十二設(shè)定的情條形外~一般每日不得超設(shè)一小設(shè)~因特殊原因最設(shè)每日不得超設(shè)三小設(shè)~每月不得超設(shè)三十六小設(shè)。
四~工設(shè)待遇
(一)乙方正常工作設(shè)設(shè)的工設(shè)按下列第( )設(shè)形式設(shè)行~不得低于地最當(dāng)?shù)凸ぴO(shè)設(shè)準(zhǔn)。
1、乙方設(shè)用期工設(shè) 元,月~設(shè)用期設(shè)工設(shè) 元,月(——元,日)。 2、其他形式,。
(二)工設(shè)必設(shè)以法定設(shè)設(shè)支付~不得以設(shè)物及有價(jià)設(shè)券替代設(shè)設(shè)支付。 (三)甲方根據(jù)企設(shè)的設(shè)設(shè)和狀況內(nèi)異依法制定的工設(shè)分配設(shè)法設(shè)整乙方工設(shè)~乙方在六十日未提出設(shè)的設(shè)設(shè)同意。
(四)甲方每月 日設(shè)放工設(shè)。如遇設(shè)假日或休息日~設(shè)提前到最近的工作日支付。
(五)甲方依法安排乙方延設(shè)工作設(shè)設(shè)的~設(shè)按(設(shè)設(shè)法)第四十四的設(shè)定條支付延設(shè)工作設(shè)設(shè)的工設(shè)設(shè)酬。
五、設(shè)設(shè)保設(shè)和設(shè)設(shè)條件 (一)甲方按家和國國省有設(shè)設(shè)設(shè)保設(shè)設(shè)定提供符合家設(shè)設(shè)設(shè)生設(shè)準(zhǔn)的設(shè)設(shè)作設(shè)設(shè)所~切設(shè)保設(shè)乙方在生設(shè)工作中的安全和健康。如乙方工作設(shè)程中可能設(shè)生設(shè)設(shè)病危害~甲方設(shè)按《設(shè)設(shè)病防治法》的設(shè)定保設(shè)乙方的健康及其相設(shè)設(shè)益。
(二)甲方根據(jù)乙方事的工作設(shè)位~按家有設(shè)設(shè)定~設(shè)設(shè)從國并乙方必要的設(shè)設(shè)保設(shè)用品~按設(shè)設(shè)保設(shè)設(shè)定每
(年,季,月)免設(shè)安排乙方設(shè)行設(shè)。體
(三)乙方有設(shè)拒設(shè)甲方的設(shè)章指設(shè)、強(qiáng)令冒設(shè)作設(shè)~設(shè)甲方及其管理人設(shè)漠設(shè)乙方安全和健康的行設(shè)~有設(shè)要求改正并向有設(shè)部設(shè)設(shè)設(shè)、控告。
六、社會保設(shè)和福利待遇
(一)合同期~甲方設(shè)內(nèi)參醫(yī)會會依法設(shè)乙方設(shè)理加設(shè)老、設(shè)、失設(shè)、工設(shè)、生育等社保設(shè)的手設(shè)~社保設(shè)設(shè)按設(shè)定的比例~由甲乙雙方設(shè)設(shè)。
(二)乙方患病或非因工設(shè)設(shè)~甲方設(shè)按家和地方的設(shè)定設(shè)國醫(yī)醫(yī)醫(yī)醫(yī)予設(shè)期和設(shè)待遇~按設(shè)保設(shè)及其他相設(shè)設(shè)定設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)
用~在設(shè)定的設(shè)期并醫(yī)內(nèi)支付病假工設(shè)或疾病救設(shè)設(shè)。
(三)乙方患設(shè)設(shè)病、因工設(shè)設(shè)或者因工死亡的~甲方設(shè)按;工設(shè)保設(shè)條例)的設(shè)定設(shè)理。(四)甲方按設(shè)定設(shè)予乙方享受設(shè)日假、年休假、婚假、設(shè)假、探設(shè)假、設(shè)假、看設(shè)假等設(shè)薪假期~按本合同設(shè)定的工設(shè)設(shè)并
準(zhǔn)支付工設(shè)。 七、設(shè)設(shè)設(shè)律
(一)甲方根據(jù)家和國國省的有設(shè)法律、法設(shè)通設(shè)民主程序制定的各設(shè)設(shè)章制度~設(shè)向乙方公示~乙方設(shè)自設(shè)遵守家
和省設(shè)定的有設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)律、法設(shè)和企設(shè)依法制定的各設(shè)設(shè)章制度~設(shè)格遵守安全操作設(shè)程~服從管理~按設(shè)完成工作任設(shè)。
(二)甲方有設(shè)設(shè)乙方履行制度的情設(shè)行設(shè)設(shè)、督促、況考核和設(shè)設(shè)。 (三)如乙方掌握甲方的商設(shè)秘密~乙方有設(shè)設(shè)設(shè)甲方保守商設(shè)秘密~作如下設(shè)定,并 八、本合同的設(shè)更
(一)任何一方要求設(shè)更本合同的有設(shè)內(nèi)容~都設(shè)以設(shè)面形式通知設(shè)方。 (二)甲乙雙并方設(shè)設(shè)商一致~可以設(shè)更本合同~設(shè)理設(shè)更本合同的手設(shè)。 九、本合同的解除
(一)設(shè)甲乙雙方設(shè)商一致~本合同可以解除。由甲方解除本合同的~設(shè)按設(shè)定支付設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)金。(二)下屬列情形之一的~甲方可以設(shè)方解除本合同, 1、設(shè)用期設(shè)明內(nèi)條乙方不符合設(shè)用件的~ 2、乙方設(shè)重設(shè)反設(shè)設(shè)設(shè)律或甲方設(shè)章制度的~ 3、設(shè)重失設(shè)、設(shè)私舞弊~設(shè)甲方利益造成重大設(shè)害的~ 4、乙方被依法追究刑事設(shè)任的~
5、甲方歇設(shè)、停設(shè)、設(shè)設(shè)破設(shè)設(shè)于法定整設(shè)期設(shè)或者生設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)狀況生設(shè)重困設(shè)的~6、乙方患病或非因工設(shè)設(shè)~設(shè)期設(shè)后不能事本合同設(shè)定的工作~醫(yī)從從另也不能事由甲方行安排的工作的~7、乙方不能設(shè)任工作~設(shè)設(shè)培設(shè)或者設(shè)整工作設(shè)位~仍不能設(shè)任工作的~
8、本合同設(shè)立設(shè)所依據(jù)的客設(shè)情設(shè)況當(dāng)達(dá)生重大設(shè)化~致使本合同無法履行~設(shè)事人設(shè)商不能就設(shè)更本合同成設(shè)設(shè)
的~
9、本合同設(shè)定的解除件條出設(shè)的。
甲方按照第5、6、7、8、9設(shè)設(shè)定解除本合同的~需提前三十日設(shè)面通知乙方~按設(shè)定向并乙方支付設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)金~其
中按第6設(shè)解除本合同并醫(yī)符合有設(shè)設(shè)定的設(shè)需支付乙方設(shè)設(shè)助設(shè)。 (三)乙方解除本合同~設(shè)提前三十日以設(shè)面當(dāng)屬隨形式通知甲方。但下列情形之一的~乙方可以設(shè)解除本合 同, 1、在設(shè)用期的~內(nèi)
2、甲方以暴力、威設(shè)或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫設(shè)設(shè)的~ 3、甲方不按本合同設(shè)定支付設(shè)設(shè)設(shè)酬~克扣或無故拖欠工設(shè)的~
4、設(shè)家有設(shè)部設(shè)設(shè)~甲方設(shè)設(shè)安全設(shè)國確條體生件設(shè)劣~設(shè)重危害乙方身健康的。(四)有下列情形之一的~甲方不得解除本合同, 1、乙方患病或非因工設(shè)設(shè)~在設(shè)定的設(shè)期的~醫(yī)內(nèi)
2、乙方患有設(shè)設(shè)病或因工設(shè)設(shè)~設(shè)設(shè)設(shè)能力設(shè)定委設(shè)設(shè)~設(shè)失或部分設(shè)失設(shè)設(shè)能力的~并會確
3、女設(shè)工在孕期、設(shè)期、哺乳期的~內(nèi) 4、法律、法設(shè)設(shè)定的其他情形。
(五)解除本合同后~甲乙雙內(nèi)方在七日設(shè)理解除設(shè)設(shè)合同有設(shè)手設(shè)。 十、本合同的設(shè)止
本合同期設(shè)或甲乙雙條即方設(shè)定的本合同設(shè)止件出設(shè)~本合同行設(shè)止。 本合同期設(shè)前一個(gè)并月~甲方設(shè)向乙方提出設(shè)止或設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)合同的設(shè)面意向~及設(shè)設(shè)理有設(shè)手設(shè)。甲方,;蓋章, 乙方,;設(shè)名或蓋章, 法定代表人, ;或委托代理人, 20 年 月 日 20 年 月 日 設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu);蓋章,, 設(shè)設(shè)人, 設(shè)設(shè)日期,20 年 月 日
裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共2
設(shè)計(jì)部管理制度 設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
為樹立萬家裝飾公司良好的企業(yè)形象,同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,在考慮行業(yè)特點(diǎn),公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過程中理解、融入、運(yùn)用。
一、品德方面
有良好的職業(yè)道德,為人誠懇。 有樂觀向上的精神。 謙虛大度,虛心請教。 富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。 紀(jì)律性,榮譽(yù)感。 做學(xué)習(xí)型個(gè)人。
二、專業(yè)知識方面
具有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷,并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)性強(qiáng),工作挑理有序。 有時(shí)尚、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念。 定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。
與各部門多溝通,豐富自身價(jià)值、能力。
三、服務(wù)方面
1.著裝:設(shè)計(jì)師的著裝本職大方得體原則,最好穿職業(yè)裝。
2.舉止:舉止文雅,同客戶交談時(shí)不要抓耳撓腮,去除不必要的手勢,端坐自然,不能蹺二郎腿。
3.言談:用語文明,服務(wù)熱情。接聽客戶電話時(shí)應(yīng)首先問好,同客戶交談中要先傾聽對方需求,不要經(jīng)常打斷對方談話,談話中要使用普通話,對客戶不懂的問題要耐心解釋,要對客戶預(yù)期平和而又不乏熱情;見到客戶時(shí)要面帶微笑,主動打招呼,如果客戶知名要找的設(shè)計(jì)師未在場,設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶。
4.嚴(yán)格守時(shí):要有時(shí)間觀念。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期,剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后,同客戶預(yù)約見面,請勿遲到,卻非得已,一定向科幻劇誠懇道歉以及求客戶諒解。所有施工圖必須在開工前出全。
5.工作協(xié)調(diào):
1) 設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,及時(shí)解決問題。工程若有變項(xiàng),要及時(shí)出圖,與客戶溝通,通知工程隊(duì),以免延誤工期。
2) 業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶服務(wù)。 3) 工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部。 4) 工程變項(xiàng),工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通,在客戶認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工。 5) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶多聯(lián)系,多溝通,盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
6) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶有份詳細(xì)的記錄,隨時(shí)跟進(jìn),掌握進(jìn)度,提高成單率。
7) 設(shè)計(jì)師在簽單前,圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核、簽字、方可簽單。
8) 設(shè)計(jì)師在簽單前,盡量不要讓客戶私加條款,須得到公司同意方可。
9) 施工前,設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通,做到工程能順利進(jìn)行。
6.其他服務(wù):在陪客戶挑選、購買非公司提供項(xiàng)目時(shí),禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣。
四、洽談
1.禁止低價(jià)切入。包括每項(xiàng)低、漏報(bào)、簽單后可再增項(xiàng),造成客戶不滿意。
2.禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是,避免造成客戶的失落心理。
3.預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面,價(jià)格要準(zhǔn)確合理,以免給公司造成損失。
4.嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對客戶有超出公司范圍的承諾。
五、懲罰
1.設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,依據(jù)《設(shè)計(jì)部規(guī)章制度》的獎(jiǎng)罰制度,輕者批評教育,重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過失單。
2.設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予開除處罰,并追究法律責(zé)任。
設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
一、日常行為
見《設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范》。
二、工作規(guī)范
1.設(shè)計(jì)師對所談客戶跟進(jìn)服務(wù)不到位,該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任。
2.凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來訪,經(jīng)公司界定后,視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款;如執(zhí)行過程中再接到類似投訴,則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元;情況嚴(yán)重者公司將保留開除權(quán)利。
3.設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者,視情結(jié)輕重罰款提成的5%-10%。
4.設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周,預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門工作帶來不便,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%。
5.丟失圖紙,或圖紙不全,丟項(xiàng)漏項(xiàng),數(shù)據(jù)不清楚,給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元。
6.客戶要求維修時(shí),設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及施工隊(duì)沒有按規(guī)定時(shí)間到,罰款100元,無故不到罰款200元。 7.設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,影響工程結(jié)算的罰款100元。
8.報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,最低為25%直至承擔(dān)所有損失。
9.除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動,所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。
10.所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單(報(bào)價(jià)單)。
11.所有簽單圖紙客戶必須填寫“理解此圖,同意施工”,所有工程預(yù)算表(報(bào)價(jià)單)客戶必須填寫“理解此報(bào)價(jià),同意”。
12.所有簽單圖紙必須由主管和部門經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。
13.簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全;開工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
14.所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次。
三、相關(guān)獎(jiǎng)罰
1.獎(jiǎng)勵(lì): 2.處罰:違反以上規(guī)定、崗位職責(zé),或出現(xiàn)其他影響公司利益,視情節(jié)輕重給予以下處理: 1) 警告處分 2) 經(jīng)濟(jì)處罰 3) 通報(bào)批評
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
崗位名稱 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬
首席設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)生、效果圖專員。 崗位目的
參與制定、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程,執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào),對設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核。 職責(zé)范圍
1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,并組織分解及具體落實(shí)完成;
2.根據(jù)部門計(jì)劃及任務(wù)要求,合理配置各崗位,并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員; 3.按時(shí)提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計(jì)劃,領(lǐng)到本部門員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門的指標(biāo);
4.對下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,并對其進(jìn)行月度、季度、年度的業(yè)績考核;
5.主持召開部門例會,貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對下屬提出的問題做出反映,及時(shí)糾偏,有書面記錄備查;
6.建立并完善部門各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范,公平、合理派單;
7.對設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān),出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,并對當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰;
8.對設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的客戶投訴情況及時(shí)處理,確??蛻魸M意;
9.檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度,處理過程中出現(xiàn)的各種問題; 10.設(shè)計(jì)師招聘、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核; 11.定期、不定期的對設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,形成完善的跟蹤服務(wù)制度;
12.正確、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,正確計(jì)算工程量及套用定額,做好工料分析,及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對比工作;
13.建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系,落實(shí)審查工作,保證圖紙、預(yù)算完整施工;
14.完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù); 15.配合其他部門完成上級領(lǐng)到交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)過程中的監(jiān)督、管理權(quán);
2.涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán)、監(jiān)督、檢查、解釋權(quán);
3.員工投訴核實(shí)權(quán);
4.合同、印章使用的審核權(quán);
5.對下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán)、培訓(xùn)權(quán); 6.對改善本職工作具有建議權(quán); 人事權(quán)限:
1.對本部門人員招聘審核權(quán);
2.部門人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán); 3.員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán); 財(cái)務(wù)權(quán)限:
部門費(fèi)用的審核與審批權(quán); 任職條件 教育水平:
1.大專及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)類專業(yè)。 2.工作經(jīng)驗(yàn): 3.5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
4.3年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn); 專業(yè)技能:
1.了解家裝業(yè)基本知識、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝;熟悉建筑裝飾材料;了解設(shè)計(jì)流行趨勢; 2.熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;
3.熟悉組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、市場營銷等理論知識;
4.熟悉使用設(shè)計(jì)軟件;
5.熟練操作office等辦公自動化軟件; 其他能力:
1.較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力; 2.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力; 3.較強(qiáng)的解決沖突能力; 4.較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;
5.誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向,主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力; 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地、有時(shí)出差; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。 崗位名稱 設(shè)計(jì)師 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無 崗位目的
負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對高端客戶的特別服務(wù)。 職責(zé)范圍
1.隨時(shí)對自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解、指導(dǎo),配合工程部共同完成整體工程(包括前期的量房、工地參觀、方案的修訂等);
2.與客戶合作愉快,無矛盾產(chǎn)生或不滿反映; 3.全程跟蹤簽單過程,分析成功或失敗原因,上交設(shè)計(jì)部主管;
4.每日進(jìn)行對客戶的開發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù);
5.跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競爭對手狀況、市場價(jià)位; 6.主動學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)調(diào)部門經(jīng)理等完成培訓(xùn);
7.為有意向的客戶做各種方案(包括制圖)、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等; 8.積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理;
9.對接待過的客戶定期電話回訪,每周上報(bào)客戶周報(bào)表; 10.對設(shè)計(jì)流行趨勢的了解及對設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí); 11.完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);
2.與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限; 3.對設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限; 4.對改善本職工作有建議權(quán); 人事權(quán)限: 設(shè)計(jì)師考核建議權(quán) 任職條件 教育水平:
大專及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有設(shè)計(jì)師資格證書。 專業(yè)技能:
建筑裝飾知識,對設(shè)計(jì)和管理有一定了解;熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。 其他能力:
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
崗位名稱 設(shè)計(jì)師助理 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無 崗位目的
負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對高端客戶的特別服務(wù)。 職責(zé)范圍
1.隨時(shí)對自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房、工地參觀、方案的修訂等;
2.與客戶合作愉快,無矛盾產(chǎn)生和不滿反映; 3.全程跟蹤簽單過程,分析圖紙的細(xì)部和完整性,上交主管設(shè)計(jì)師;
4.每日進(jìn)行對客戶的開發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù)活動;
5.跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競爭對手狀況、市場價(jià)位; 6.主動學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn);
7.為有意向的客戶修改方案、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等;
8.積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理;
9.對設(shè)計(jì)流行趨勢的了解及對設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí); 10.完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);
2.與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限; 3.對設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限; 4.對改善本職工作有建議權(quán); 任職條件 教育水平:
大專及以上學(xué)歷,建筑設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn):
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能:
精通建筑裝飾知識,精通設(shè)計(jì),擅長設(shè)計(jì)軟件或手繪。 其他能力:
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
崗位名稱 效果圖專員 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無 崗位目的
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,達(dá)到圖紙的完整性,設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。 職責(zé)范圍
1.配合設(shè)計(jì)師完成裝修設(shè)計(jì)圖紙,促成裝修合同的簽訂; 2.貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程;
3.按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,快速完成效果圖制作,高質(zhì)量的完成施工圖制作,保證工作效率、達(dá)到圖紙的完整性、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性;
4.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底,使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成; 5.負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理; 6.不斷學(xué)習(xí)繪圖知識和提高繪圖能力; 7.上級交辦的其他任務(wù); 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.對設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán);
2.對設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán); 3.對改善本職工作有建議權(quán); 4.任職條件 5.教育水平:
6.大專及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn):
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能:
1.掌握建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識; 2.熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識,熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程; 3.熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件; 4.其他能力:
5.較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室;
工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共3
采購人員崗位職責(zé)-采購人員崗位職責(zé)
藥品采購人員崗位職責(zé)
四川省復(fù)員退伍軍人醫(yī)院藥劑科
藥品采購人員崗位職責(zé)
1 目的:明確藥品采購人員崗位職責(zé)。
2 范圍:適用于藥劑科藥品采購人員。
3 責(zé)任者:藥庫采購計(jì)劃制定人員、藥品采購人員。
4 程序:
藥庫藥品采購計(jì)劃制定人員在科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,制訂藥庫藥品采購計(jì)劃工作,庫存量一般不應(yīng)超過每月用量。
藥品采購人員與科室負(fù)責(zé)人應(yīng)通過四川省藥品掛網(wǎng)招標(biāo)集中采購主渠道采購藥品,確保臨床用藥需求。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“藥品管理法”,嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),每次藥品入庫時(shí)需認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、期限、品名、注冊商標(biāo)、廠商地址等,與發(fā)票相符后再入帳,并做好入庫驗(yàn)收記錄。
健全新藥進(jìn)貨手續(xù),請購新藥應(yīng)事先填寫申請單,交藥劑科審查,并提交藥事管理委員會討論通過。
深入臨床科室和使用部門,隨時(shí)掌握市場價(jià)格和供貨信息,聽取意見,了解藥品使用情況,并向臨床各科或部門介紹新藥。
藥品采購人員在工作中保持清醒頭腦,提高自身思想覺悟,在保證質(zhì)量的前提下,充分考慮價(jià)格優(yōu)惠和利潤率,為醫(yī)院創(chuàng)收。
采購特殊藥品,、新藥和危險(xiǎn)品應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,進(jìn)口藥品必須保留“海關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書”的復(fù)印件。
藥品采購人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策,認(rèn)真執(zhí)行藥品、藥政管理的各種法規(guī)、規(guī)定,嚴(yán)禁從非法經(jīng)營單位采購藥品。
對藥品不合格、數(shù)量短缺或破損品種,應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營單位或藥廠聯(lián)系退貨或協(xié)商處理解決。有不合格藥品時(shí),還應(yīng)事先立即向藥監(jiān)部門匯報(bào),并作好登記。
藥劑科
2016年4月25日修訂企業(yè)采購人員崗位職責(zé),任職資格
1、采購員任職資格說明書
崗位名稱 所在部門 直接上級 直接下級
采購員 項(xiàng)目管理部 項(xiàng)目管理部經(jīng)理 無
崗位編號 崗位定員 薪酬類型 崗位分析日期 1 月薪+績效考核
按項(xiàng)目計(jì)劃要求,采購項(xiàng)目和售后所需生產(chǎn)物資,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及采購清單,嚴(yán)格按照“貨比三家,購買源頭,減少供需中間環(huán) 節(jié)”的原則進(jìn)行采購,確保采購的成本、進(jìn)度及質(zhì)量。 積極參與供應(yīng)商的評價(jià)和選擇,收集整理供應(yīng)商相關(guān)資料并做評審,對供應(yīng)商進(jìn) 行有效管理。 負(fù)責(zé)向供應(yīng)商索取票據(jù),并負(fù)責(zé)不合格品的退換、索賠。 積極配合倉庫管理員對物資的清理、報(bào)檢工作。 崗位 職責(zé) 負(fù)責(zé)向技術(shù)部、安全質(zhì)量部、市場商務(wù)部提供物料市場的供應(yīng)信息和樣本,并對 采購清單中需要替換的舊型號材料提供建議。 負(fù)責(zé)對采購合同檔案資料的收集和整理。 負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供采購合同、月度付款計(jì)劃和月度回票計(jì)劃。 核對供應(yīng)商往來帳務(wù)明細(xì),并做付款安排,確保帳務(wù)準(zhǔn)確無誤。 協(xié)調(diào)元器件各種售后服務(wù),保障售后服務(wù)質(zhì)量。 及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù),定期和不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。 任職資格: 教育水平 專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)驗(yàn) 知識 技能技巧 個(gè)人素質(zhì) 品行要求 ??萍耙陨蠈W(xué)歷 物流及相關(guān)專業(yè) 接受過物流相關(guān)培訓(xùn) 1 年以上采購工作經(jīng)驗(yàn),為人穩(wěn)重,能吃苦耐勞,并承受較大工作壓力,溝通協(xié)調(diào)能力 強(qiáng) 熟悉采購內(nèi)部作業(yè)流程 熟練使用 WORD,EXCEL,ERP 等辦公軟件,能熟練運(yùn)用采購談判技巧 誠信、穩(wěn)重、細(xì)致,原則性強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 廉潔 責(zé)任感 嚴(yán)謹(jǐn) 1、公司各項(xiàng)采購規(guī)章制度流程的執(zhí)行情況 業(yè)績考核指標(biāo) 2、項(xiàng)目采購物資的回貨準(zhǔn)確性及及時(shí)性
3、成本控制力度
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1、項(xiàng)目管理部組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)
部門
項(xiàng)目管理部
部門負(fù)責(zé)人 部門組織結(jié)構(gòu)圖
項(xiàng)目管理部經(jīng)理
直屬領(lǐng)導(dǎo)
常務(wù)副總經(jīng)理 部門編制(12 人) 經(jīng)理級 1 人
項(xiàng)目管理部經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理 10 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 采 購 員 人,采購員 1 人
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)方針、政策,遵守公司各種規(guī)章制度。 2.合同評審,綜合市場商務(wù)部、技術(shù)部等各部門意見,確認(rèn)項(xiàng)目可執(zhí)行性。 3.項(xiàng)目執(zhí)行,合同的執(zhí)行及時(shí)組織新合同交底,編排項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,項(xiàng)目整體協(xié)調(diào) 跟蹤處理,項(xiàng)目的整體發(fā)貨收貨,分包合同的簽訂,現(xiàn)場的項(xiàng)目管控協(xié)調(diào),對分包商 的管控,維護(hù)現(xiàn)場客戶管理,做好客戶驗(yàn)收接待工作。 職責(zé) 4.采購執(zhí)行,根據(jù)公司項(xiàng)目執(zhí)行及其他工作需要進(jìn)行采購工作,控制采購成本,達(dá) 成公司采購目標(biāo)。 5.項(xiàng)目款項(xiàng),協(xié)助
銷售經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目各階段款項(xiàng)的催收。 6.售后服務(wù),協(xié)調(diào)各部門及分包商處理所有項(xiàng)目售后問題,服務(wù)要及時(shí)、到位。 7.工程項(xiàng)目管理體系,建立更加完善規(guī)范的工程項(xiàng)目管理體系。 1.對合同簽訂的評審權(quán),對項(xiàng)目計(jì)劃的制定及執(zhí)行權(quán),對分包商的選擇和考核權(quán) 2.對采購進(jìn)度的監(jiān)管權(quán),對采購成本的控制權(quán),對供應(yīng)商的選擇和考核權(quán) 權(quán)力 3.對公司規(guī)章制度流程的建議權(quán) 4.對部門內(nèi)部員工的考核權(quán),對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 編制 審核 批準(zhǔn)
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裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共4
設(shè)計(jì)部管理制度 設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
為樹立萬家裝飾公司良好的企業(yè)形象,同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,在考慮行業(yè)特點(diǎn),公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過程中理解、融入、運(yùn)用。 一、品德方面
有良好的職業(yè)道德,為人誠懇。 有樂觀向上的精神。 謙虛大度,虛心請教。 富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。 紀(jì)律性,榮譽(yù)感。 做學(xué)習(xí)型個(gè)人。 二、專業(yè)知識方面
具有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷,并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)性強(qiáng),工作挑理有序。 有時(shí)尚、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念。 定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。
與各部門多溝通,豐富自身價(jià)值、能力。 三、服務(wù)方面
1.著裝:設(shè)計(jì)師的著裝本職大方得體原則,最好穿職
1 / 16 業(yè)裝。
2.舉止:舉止文雅,同客戶交談時(shí)不要抓耳撓腮,去除不必要的手勢,端坐自然,不能蹺二郎腿。
3.言談:用語文明,服務(wù)熱情。接聽客戶電話時(shí)應(yīng)首先問好,同客戶交談中要先傾聽對方需求,不要經(jīng)常打斷對方談話,談話中要使用普通話,對客戶不懂的問題要耐心解釋,要對客戶預(yù)期平和而又不乏熱情;見到客戶時(shí)要面帶微笑,主動打招呼,如果客戶知名要找的設(shè)計(jì)師未在場,設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶。
4.嚴(yán)格守時(shí):要有時(shí)間觀念。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期,剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后,同客戶預(yù)約見面,請勿遲到,卻非得已,一定向科幻劇誠懇道歉以及求客戶諒解。所有施工圖必須在開工前出全。
5.工作協(xié)調(diào):
1) 設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,及時(shí)解決問題。工程若有變項(xiàng),要及時(shí)出圖,與客戶溝通,通知工程隊(duì),以免延誤工期。
2) 業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶服務(wù)。 3) 工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部。 4) 工程變項(xiàng),工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通,在客戶認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工。
2 / 16 5) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶多聯(lián)系,多溝通,盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
6) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶有份詳細(xì)的記錄,隨時(shí)跟進(jìn),掌握進(jìn)度,提高成單率。
7) 設(shè)計(jì)師在簽單前,圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核、簽字、方可簽單。
8) 設(shè)計(jì)師在簽單前,盡量不要讓客戶私加條款,須得到公司同意方可。
9) 施工前,設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通,做到工程能順利進(jìn)行。
6.其他服務(wù):在陪客戶挑選、購買非公司提供項(xiàng)目時(shí),禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣。 四、洽談
1.禁止低價(jià)切入。包括每項(xiàng)低、漏報(bào)、簽單后可再增項(xiàng),造成客戶不滿意。
2.禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是,避免造成客戶的失落心理。
3.預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面,價(jià)格要準(zhǔn)確合理,以免給公司造成損失。
4.嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對客戶有超出公司范圍的承諾。 五、懲罰
1.設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,依據(jù)《設(shè)計(jì)部規(guī)章制
3 / 16 度》的獎(jiǎng)罰制度,輕者批評教育,重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過失單。
2.設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予開除處罰,并追究法律責(zé)任。
設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
一、日常行為
見《設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范》。 二、工作規(guī)范
1.設(shè)計(jì)師對所談客戶跟進(jìn)服務(wù)不到位,該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任。
2.凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來訪,經(jīng)公司界定后,視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款;如執(zhí)行過程中再接到類似投訴,則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元;情況嚴(yán)重者公司將保留開除權(quán)利。
3.設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者,視情結(jié)輕重罰款提成的5%-10%。
4.設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周,預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門工作帶來不便,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%。
5.丟失圖紙,或圖紙不全,丟項(xiàng)漏項(xiàng),數(shù)據(jù)不清楚,給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元。
6.客戶要求維修時(shí),設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及施工隊(duì)沒有按規(guī)定時(shí)間到,罰款100元,無故不到罰款200元。
4 / 16 7.設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,影響工程結(jié)算的罰款100元。
8.報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,最低為25%直至承擔(dān)所有損失。
9.除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動,所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。
10.所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單(報(bào)價(jià)單)。
11.所有簽單圖紙客戶必須填寫“理解此圖,同意施工”,所有工程預(yù)算表(報(bào)價(jià)單)客戶必須填寫“理解此報(bào)價(jià),同意”。
12.所有簽單圖紙必須由主管和部門經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。
13.簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全;開工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
14.所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次。 三、相關(guān)獎(jiǎng)罰
1.獎(jiǎng)勵(lì):
5 / 16 2.處罰:違反以上規(guī)定、崗位職責(zé),或出現(xiàn)其他影響公司利益,視情節(jié)輕重給予以下處理: 1) 警告處分 2) 經(jīng)濟(jì)處罰 3) 通報(bào)批評
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
崗位名稱 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬
首席設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)生、效果圖專員。 崗位目的
參與制定、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程,執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào),對設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核。 職責(zé)范圍
1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,并組織分解及具體落實(shí)完成;
2.根據(jù)部門計(jì)劃及任務(wù)要求,合理配置各崗位,并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員;
6 / 16 3.按時(shí)提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計(jì)劃,領(lǐng)到本部門員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門的指標(biāo);
4.對下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,并對其進(jìn)行月度、季度、年度的業(yè)績考核;
5.主持召開部門例會,貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對下屬提出的問題做出反映,及時(shí)糾偏,有書面記錄備查;
6.建立并完善部門各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范,公平、合理派單;
7.對設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān),出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,并對當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰;
8.對設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的客戶投訴情況及時(shí)處理,確??蛻魸M意;
9.檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度,處理過程中出現(xiàn)的各種問題; 10.設(shè)計(jì)師招聘、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核; 11.定期、不定期的對設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,形成完善的跟蹤服務(wù)制度;
12.正確、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,正確計(jì)算工程量及套用定額,做好工料分析,及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對比工作;
13.建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系,落實(shí)審查工作,保證圖紙、預(yù)算完整施工;
14.完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù);
7 / 16 15.配合其他部門完成上級領(lǐng)到交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)過程中的監(jiān)督、管理權(quán);
2.涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán)、監(jiān)督、檢查、解釋權(quán);
3.員工投訴核實(shí)權(quán);
4.合同、印章使用的審核權(quán);
5.對下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán)、培訓(xùn)權(quán); 6.對改善本職工作具有建議權(quán); 人事權(quán)限:
1.對本部門人員招聘審核權(quán);
2.部門人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán); 3.員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán); 財(cái)務(wù)權(quán)限:
部門費(fèi)用的審核與審批權(quán); 任職條件 教育水平:
1.大專及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)類專業(yè)。 2.工作經(jīng)驗(yàn): 3.5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
4.3年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);
8 / 16 專業(yè)技能:
1.了解家裝業(yè)基本知識、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝;熟悉建筑裝飾材料;了解設(shè)計(jì)流行趨勢; 2.熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;
3.熟悉組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、市場營銷等理論知識;
4.熟悉使用設(shè)計(jì)軟件;
5.熟練操作office等辦公自動化軟件; 其他能力:
1.較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力; 2.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力; 3.較強(qiáng)的解決沖突能力; 4.較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;
5.誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向,主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力; 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地、有時(shí)出差; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
9 / 16 崗位名稱 設(shè)計(jì)師 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無 崗位目的
負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對高端客戶的特別服務(wù)。 職責(zé)范圍
1.隨時(shí)對自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解、指導(dǎo),配合工程部共同完成整體工程(包括前期的量房、工地參觀、方案的修訂等);
2.與客戶合作愉快,無矛盾產(chǎn)生或不滿反映; 3.全程跟蹤簽單過程,分析成功或失敗原因,上交設(shè)計(jì)部主管;
4.每日進(jìn)行對客戶的開發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù);
5.跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競爭對手狀況、市場價(jià)位; 6.主動學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)調(diào)部門經(jīng)理等完成培訓(xùn);
7.為有意向的客戶做各種方案(包括制圖)、報(bào)價(jià)、簽單、
10 / 16 后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等; 8.積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理;
9.對接待過的客戶定期電話回訪,每周上報(bào)客戶周報(bào)表; 10.對設(shè)計(jì)流行趨勢的了解及對設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí); 11.完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);
2.與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限; 3.對設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限; 4.對改善本職工作有建議權(quán); 人事權(quán)限: 設(shè)計(jì)師考核建議權(quán) 任職條件 教育水平:
大專及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有設(shè)計(jì)師資格證書。 專業(yè)技能:
建筑裝飾知識,對設(shè)計(jì)和管理有一定了解;熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
11 / 16 其他能力:
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
崗位名稱 設(shè)計(jì)師助理 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無 崗位目的
負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對高端客戶的特別服務(wù)。 職責(zé)范圍
1.隨時(shí)對自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房、工地參觀、
12 / 16 方案的修訂等;
2.與客戶合作愉快,無矛盾產(chǎn)生和不滿反映; 3.全程跟蹤簽單過程,分析圖紙的細(xì)部和完整性,上交主管設(shè)計(jì)師;
4.每日進(jìn)行對客戶的開發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù)活動;
5.跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競爭對手狀況、市場價(jià)位; 6.主動學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn);
7.為有意向的客戶修改方案、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等;
8.積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理;
9.對設(shè)計(jì)流行趨勢的了解及對設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí); 10.完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作; 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);
2.與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限; 3.對設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限; 4.對改善本職工作有建議權(quán); 任職條件
13 / 16 教育水平:
大專及以上學(xué)歷,建筑設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn):
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能:
精通建筑裝飾知識,精通設(shè)計(jì),擅長設(shè)計(jì)軟件或手繪。 其他能力:
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室、工地; 工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
崗位名稱 效果圖專員 所屬部門 設(shè)計(jì)部 直接下屬
14 / 16 無 崗位目的
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,達(dá)到圖紙的完整性,設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。 職責(zé)范圍
1.配合設(shè)計(jì)師完成裝修設(shè)計(jì)圖紙,促成裝修合同的簽訂; 2.貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程;
3.按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,快速完成效果圖制作,高質(zhì)量的完成施工圖制作,保證工作效率、達(dá)到圖紙的完整性、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性;
4.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底,使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成; 5.負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理; 6.不斷學(xué)習(xí)繪圖知識和提高繪圖能力; 7.上級交辦的其他任務(wù); 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.對設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán);
2.對設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán); 3.對改善本職工作有建議權(quán); 4.任職條件 5.教育水平:
6.大專及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)。
15 / 16 工作經(jīng)驗(yàn):
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能:
1.掌握建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識; 2.熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識,熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程; 3.熟悉應(yīng)用CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件; 4.其他能力:
5.較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資: 考核工資: 工作環(huán)境
工作地點(diǎn):辦公室;
工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。
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裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共5
**集團(tuán)裝飾部崗位職責(zé)
1.目的:為規(guī)范裝飾部各崗位工作規(guī)范,以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),特制定本制度。 2.適用范圍:本制度適用集團(tuán)公司裝飾部各崗位。 3.內(nèi)容:
室內(nèi)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé) 職位:室內(nèi)設(shè)計(jì)師 職責(zé):負(fù)責(zé)裝飾設(shè)計(jì)工作
組織關(guān)系:對設(shè)計(jì)主管、裝飾總監(jiān)負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
詳細(xì)繪制室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)圖。
詳細(xì)制定軟裝設(shè)計(jì)方案,主動聽取銷售部意見,每月不少于一次。 貨比三家采購高性價(jià)比的材料。 了解新材料、新工藝及高性價(jià)比的材料。
負(fù)責(zé)聯(lián)系采購部,協(xié)調(diào)配套工程的設(shè)計(jì)工作,協(xié)調(diào)總師室水電工程師的樣板房的水電設(shè)計(jì)及施工問題。
詳細(xì)繪制軟裝設(shè)計(jì)圖,并提請?jiān)O(shè)計(jì)總監(jiān)審核,報(bào)總辦核批。
每周不少于二次,檢查施工現(xiàn)場,對施工工藝、質(zhì)量、效果,提出意見;對施工質(zhì)量及施工進(jìn)度監(jiān)督檢查。
了解市場動態(tài),經(jīng)常觀摩樣板房,學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。 每月根據(jù)實(shí)際情況,組織相關(guān)部門進(jìn)行樣板房管理培訓(xùn)。
協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)部的文職工作,包括日常收文、日常發(fā)文、裝飾圖紙聯(lián)系單的發(fā)放、文件歸檔、申領(lǐng)文具、日??记诘葍?nèi)勤工作。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 作好部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 效果圖設(shè)計(jì)師崗位職責(zé) 職
位:效果圖設(shè)計(jì)師 職
責(zé):負(fù)責(zé)效果圖制作工作 組織關(guān)系:對設(shè)計(jì)主管、裝飾總監(jiān)負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
根據(jù)建筑、室內(nèi)方案圖或施工圖,詳細(xì)繪制建筑、室內(nèi)效果圖。
嚴(yán)格按照建筑、室內(nèi)方案圖或施工圖所標(biāo)注的尺寸及所指明的材料繪制,并且要有明確的交接及確認(rèn)記錄。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)建筑、室內(nèi)方案圖或施工圖中的問題,并及時(shí)向相關(guān)人員反映。 主動聽取相關(guān)部門意見,每月不少于一次。
施工時(shí),經(jīng)常到現(xiàn)場核對已做工程是否和效果圖一致,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工及設(shè)計(jì)中的問題,向相關(guān)部門反映,每月不少于一次。
廣泛收集模型、材質(zhì)資料及插件等。 了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的效果圖制作技術(shù)。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
裝飾工程師崗位職責(zé) 職
位:裝飾工程師
職
責(zé):負(fù)責(zé)裝飾工程的現(xiàn)場管理工作 組織關(guān)系:對裝飾經(jīng)理、裝飾總監(jiān)負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
審核施工圖紙,進(jìn)場前對圖紙中存在的問題,書面向設(shè)計(jì)總監(jiān)提出審核意見。 組織設(shè)計(jì)交底會議,對施工隊(duì)提出的問題,督促設(shè)計(jì)師給與解決并形成設(shè)計(jì)交底文件。 督促并審核施工組織設(shè)計(jì),對施工組織設(shè)計(jì)中的問題,書面通知施工隊(duì)。 履行項(xiàng)目裝修施工過程中旁站監(jiān)理的職責(zé)。
重視施工質(zhì)量的過程中控制,對質(zhì)量通病,提出處理意見,杜絕質(zhì)量通病的出現(xiàn)。 重視施工進(jìn)度的控制,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,全力配合公司銷售活動的開展。
審核施工隊(duì)的材料價(jià)格審核單,并根據(jù)公司的核批單,檢查到工地的材料,是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范及核批單的要求。現(xiàn)場材料封樣。 隱蔽驗(yàn)收記錄全面、清楚,并進(jìn)入檔案。
負(fù)責(zé)工程檔案的收集工作,對空調(diào)及廚房電器設(shè)備的保修卡及說明書收集后,統(tǒng)一進(jìn)入檔案,并有簽收制度。
了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝制作技術(shù)。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 安裝工程師崗位職責(zé) 職
位:安裝工程師
職
責(zé):負(fù)責(zé)全部裝飾工程的安裝工程管理工作 組織關(guān)系:對裝飾經(jīng)理、裝飾總監(jiān)負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
審核施工圖紙,進(jìn)場前對圖紙中存在的問題,書面向設(shè)計(jì)總監(jiān)提出審核意見。 組織設(shè)計(jì)交底會議,對施工隊(duì)提出的問題,督促設(shè)計(jì)師給與解決并形成設(shè)計(jì)交底文件。
督促并審核施工組織設(shè)計(jì),對施工組織設(shè)計(jì)中的問題,書面通知施工隊(duì)。重視施工現(xiàn)場的文明、安全管理。
審核施工隊(duì)的材料價(jià)格審核單,并根據(jù)公司的核批單,檢查到工地的材料,是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范及核批單的要求。現(xiàn)場材料封樣。
履行項(xiàng)目裝修施工過程中旁站監(jiān)理的職責(zé)。
重視施工質(zhì)量的過程中控制,對質(zhì)量通病,提出處理意見,杜絕質(zhì)量通病的出現(xiàn)。 重視施工進(jìn)度的控制,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,全力配合公司銷售活動的開展。 隱蔽驗(yàn)收記錄全面、清楚,進(jìn)入檔案并有簽收制度。
對重要把控項(xiàng)目,如地源熱泵的地埋管數(shù)量核實(shí)工作,應(yīng)該有書面核實(shí)記錄單,并進(jìn)入工程檔案。 了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝制作技術(shù)。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé) 職
位:設(shè)計(jì)主管
職
責(zé):負(fù)責(zé)全部樣板房的軟裝工作及裝修房設(shè)計(jì)工作 組織關(guān)系:對裝飾部總監(jiān)負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
詳細(xì)繪制室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)圖。
詳細(xì)制定軟裝設(shè)計(jì)方案,主動聽取銷售部意見,每月不少于一次。 貨比三家采購高性價(jià)比的材料。
組織設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員,進(jìn)行樣板房物品的采購、布置及調(diào)整等。 了解新材料、新工藝及高性價(jià)比的材料。 樣板房及裝修房物品的管理,每月檢查一次。 作樣板房物品臺帳。
每周不少于二次,檢查施工現(xiàn)場,對施工工藝、質(zhì)量、效果,提出意見;對施工質(zhì)量及施工進(jìn)度監(jiān)督檢查。
了解市場動態(tài),經(jīng)常觀摩樣板房,學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。 了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝制作技術(shù)。 每月根據(jù)實(shí)際情況,組織相關(guān)部門進(jìn)行樣板房管理培訓(xùn)。
針對軟裝過程中出現(xiàn)的問題,將質(zhì)量及進(jìn)度匯總后,每周工作例會通報(bào)一次。
協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)部的文職工作,包括日常收文、日常發(fā)文、裝飾圖紙聯(lián)系單的發(fā)放、文件歸檔、申領(lǐng)文具、日常考勤等內(nèi)勤工作。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 裝飾設(shè)計(jì)經(jīng)理崗位職責(zé) 職
位:裝飾設(shè)計(jì)經(jīng)理
職
責(zé):負(fù)責(zé)全部裝修房的施工組織及管理工作 組織關(guān)系: 對裝飾部總監(jiān)負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
根據(jù)施工合同,詳細(xì)制訂施工組織計(jì)劃,及時(shí)安排施工單位進(jìn)場施工,合理分配裝修房的施工管理任務(wù),實(shí)行現(xiàn)場包干。
詳細(xì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)施工規(guī)范及規(guī)章制度;比責(zé)任心,比技能,考評、競聘上崗。
全面負(fù)責(zé)裝修房的施工質(zhì)量及進(jìn)度的控制,嚴(yán)格按照施工合同相關(guān)條款,嚴(yán)格把控;橫向聯(lián)系相關(guān)部門,解決施工管理中遇到的問題。
審核施工圖紙,進(jìn)場前對圖紙中存在的問題,書面向設(shè)計(jì)總監(jiān)提出審核意見。 組織設(shè)計(jì)交底會議,對施工隊(duì)提出的問題,督促設(shè)計(jì)師給與解決并形成設(shè)計(jì)交底文件。
督促并審核施工組織設(shè)計(jì),對施工組織設(shè)計(jì)中的問題,書面通知施工隊(duì)。重視施工現(xiàn)場的文明、安全管理。
審核施工隊(duì)的材料價(jià)格審核單,并根據(jù)公司的核批單,檢查到工地的材料,是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范及核批單的要求。現(xiàn)場材料封樣。
履行項(xiàng)目裝修施工過程中旁站監(jiān)理的職責(zé)。
重視施工質(zhì)量的過程中控制,對質(zhì)量通病,提出處理意見,杜絕質(zhì)量通病的出現(xiàn)。 針對施工過程中出現(xiàn)的問題,將質(zhì)量及進(jìn)度匯總后,每周工作例會通報(bào)一次。 重視施工進(jìn)度的控制,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,全力配合公司銷售活動的開展。
隱蔽驗(yàn)收記錄全面、清楚,并進(jìn)入檔案。
對重要把控項(xiàng)目,如地源熱泵的地埋管數(shù)量核實(shí)工作,審核書面核實(shí)記錄單,并監(jiān)督是否進(jìn)入工程檔案。
了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝制作技術(shù)。
每周五12:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員;每月二十四日12:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃上傳公司部門網(wǎng)站或裝飾部文員。 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 裝飾部總監(jiān)崗位職責(zé) 職
位:裝飾部總監(jiān)
職
責(zé):全面負(fù)責(zé)裝修房的設(shè)計(jì)、施工及軟裝布置工作 組織關(guān)系:對總裁負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):
組織每周一次部門工作例會,會上布置工作任務(wù),聽取設(shè)計(jì)、施工及軟裝工作中的通報(bào)。 組織相關(guān)部門人員,對施工單位進(jìn)行考察,并形成考察報(bào)告。
配合審計(jì)合約部簽訂施工合同,并組織部門員工,進(jìn)行合同交底,監(jiān)督合同的履行。 審核設(shè)計(jì)圖紙,并及時(shí)報(bào)總裁批示并簽發(fā)。
負(fù)責(zé)聯(lián)系采購部,協(xié)調(diào)配套工程的設(shè)計(jì)工作,協(xié)調(diào)總師室水電工程師的樣板房的水電設(shè)計(jì)及施工問題。跟蹤工程進(jìn)度,做到設(shè)計(jì)先行,杜絕由于設(shè)計(jì)原因影響施工工期的現(xiàn)象。
組織設(shè)計(jì)交底會議,對施工隊(duì)提出的問題,盡快解決并形成設(shè)計(jì)交底文件,交公司確認(rèn)。 審核施工隊(duì)的材料價(jià)格審核單,核對材料品牌、規(guī)格等是否符合設(shè)計(jì)要求。 監(jiān)督材料封樣工作。
每周不少于二次,檢查施工現(xiàn)場,對施工工藝、質(zhì)量、效果,提出意見;對施工質(zhì)量及施工進(jìn)度監(jiān)督檢查。
審核軟裝設(shè)計(jì)方案,組織設(shè)計(jì)師進(jìn)行軟裝的布置及調(diào)整工作。
審核施工組織設(shè)計(jì),對施工組織設(shè)計(jì)中的問題,書面通知施工隊(duì)。重視施工現(xiàn)場的文明、安全管理。 對重要把控項(xiàng)目,如地源熱泵的地埋管數(shù)量核實(shí)工作,審核書面核實(shí)記錄單,并監(jiān)督是否進(jìn)入工程檔案。
檢查隱蔽驗(yàn)收資料,是否記錄全面、清楚,并進(jìn)入檔案。
重視施工質(zhì)量的過程中控制,對質(zhì)量通病,提出處理意見,杜絕質(zhì)量通病的出現(xiàn)。 重視施工進(jìn)度的控制,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,全力配合公司銷售活動的開展。
細(xì)致的審核設(shè)計(jì)效果,對效果圖及彩色地坪圖嚴(yán)格把關(guān),對樣板房的最后效果負(fù)責(zé)。
對銷售部進(jìn)行樣板房的培訓(xùn),并及時(shí)聽取營銷部門的反饋意見,每月不少于一次。 學(xué)習(xí)先進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理及運(yùn)營理念。 了解市場動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工工藝制作技術(shù)。
每周五16:00之前,將本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃,上傳公司考核部網(wǎng)站;每月二十四日16:00前,將本月小結(jié)及下月計(jì)劃交公司總辦。
裝飾設(shè)計(jì)采購崗位職責(zé)共6
設(shè)計(jì)人員工作流程
一、介紹:熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程、公司流程,報(bào)價(jià)和付款方式。
二、溝通:仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路,與客戶就未來的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通,提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見。
三、客戶資源登記:客戶咨詢時(shí),及時(shí)對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來源做登記。
四、簽約:量房后做工程估算,與客戶充分溝通,客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議,交至元定金,前臺收款開票據(jù),設(shè)計(jì)師天內(nèi)做完效果圖,通知客戶看方案,方案報(bào)價(jià)通過后,簽施工合同,簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到前臺交納合同金額%的首期款,合同由公司和客戶各一份,設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至店長,通知施工部安排開工事宜。
五、開工:合同簽訂日后開工,由施工部安排施工隊(duì),材料進(jìn)場,開工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、工長、客戶到現(xiàn)場交底,施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工,并與客戶驗(yàn)收材料并填寫材料驗(yàn)收單。
六、施工:施工隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好。
七、質(zhì)量檢查:每個(gè)在施工程,工程部認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
八、電話回訪:每個(gè)在施工程,公司前臺電話回訪不得少于3次,對于客戶反饋,認(rèn)真記錄,并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和店長。
九、投訴處理:工程在施工過程中,遇到客戶投訴時(shí),應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理,部門無法解決時(shí),應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至上級主管,由上級主管及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門或人員處理。
十、竣工驗(yàn)收:工程完工當(dāng)日,應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計(jì)、工長、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗(yàn)收,竣工驗(yàn)收后客戶應(yīng)到交納合同金額%的尾款,客戶憑付款收據(jù)在接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。十
一、客戶維護(hù):工程竣工后,保修期內(nèi)前臺每隔一季度應(yīng)對客戶進(jìn)行電話回訪,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)協(xié)商解決,做好客戶維護(hù)工作。
設(shè)計(jì)人員工作流程詳解
1.店面接待來訪客戶:
1) 主動迎接,致意。
2) 尋問裝修意向;登記客戶信息《客戶登記表》;介紹公司優(yōu)勢;展示宣傳圖片;
3) 如客戶裝修意向明確,即根據(jù)客戶要求,到現(xiàn)場量房,給出裝修概算(2日內(nèi)),或根據(jù)溝通情況給出(最多)一張效果圖。
4) 客戶確認(rèn)裝修概算后,如進(jìn)一步要求繼續(xù)設(shè)計(jì),應(yīng)向客戶收取設(shè)計(jì)定金,填寫《收款收據(jù)》并向客戶做出明確解釋。
5) 客戶交納設(shè)計(jì)定金后,與客戶約好看方案時(shí)間,全面展開設(shè)計(jì)。
2.現(xiàn)場量房:
1) 詳細(xì)填寫《量房登記表》
2) 按約定時(shí)間提前到達(dá)量房現(xiàn)場。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶,應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽,交接客戶登記信息(任務(wù)交接單),了解客戶的基本情況后,共同量房。
3) 現(xiàn)場了解、記錄客戶要求,交流設(shè)計(jì)構(gòu)思,全面測量房間實(shí)際尺寸。
4) 約定看方案時(shí)間(2日內(nèi))。
3.完成設(shè)計(jì)方案
1) 向店長登記設(shè)計(jì)任務(wù)。
2) 填寫《客戶分析表》,根據(jù)客戶分析,進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)。
3) 根據(jù)客戶要求,在限定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)效果圖,工程預(yù)算,工程施工圖。
4) 設(shè)計(jì)方案與客戶見面前先送店長審核。
5) 主動與客戶聯(lián)系,約定時(shí)間,請客戶來公司洽談設(shè)計(jì)方案。
6) 送走客戶后,4小時(shí)內(nèi)向店長匯報(bào)洽談結(jié)果。
4.簽訂裝修合同
1) 設(shè)計(jì)方案審核合格后,與客戶約定簽合同時(shí)間。
2) 合同簽訂地點(diǎn)為公司硅藻泥店。
3) 合同簽訂時(shí)務(wù)必與客戶明確開工日期(一般控制在三日后,七日內(nèi));告知客戶開工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作;督促客戶于材料進(jìn)場前必須交納工程首期款。
4) 簽訂合同同時(shí),應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)、合同附加條款上簽字。并將合同文本交店長存檔,將效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)按實(shí)際需要數(shù)量,填寫《**工程開工通知單》,一并交到工程部。
5) 準(zhǔn)備現(xiàn)場展板。
主持施工的現(xiàn)場。設(shè)計(jì)師應(yīng)跟工長明確如下事項(xiàng):
1) 講明設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求。
2) 講明色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求。
3) 講明對材料的具體使用要求,包括對甲方提供的材料。
4) 交底完成后在《現(xiàn)場交底紀(jì)錄》簽字確認(rèn)。
5.跟蹤施工過程
1) 對施工人員反映的影響到施工的設(shè)計(jì)問題4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助解決。
2) 主持施工中的設(shè)計(jì)變更,與甲方確認(rèn)變更后的圖紙、報(bào)價(jià)、工期(變更部分須有甲方簽字為有效)。
3)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,協(xié)助施工監(jiān)理向客戶催繳工程中期款和尾款。
設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)
1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。嚴(yán)格遵守工作流程,努力提高業(yè)務(wù)技能。
2、設(shè)計(jì)師必須充分理解客戶的意圖,嚴(yán)格按客戶的要求設(shè)計(jì)圖案。如因溝通不力,理解失誤或操作失誤等導(dǎo)致設(shè)計(jì)圖案偏差由此造成材質(zhì)浪費(fèi)、工程延誤、客戶投訴等問題和損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
3、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià),不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改定額說明,由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
4、設(shè)計(jì)師無擅自打折的權(quán)利,擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如 須打折,須請示部門主管。大家要把握火候,不要給客戶有一讓再讓的感覺。
5、設(shè)計(jì)師簽訂合同后,必須報(bào)店長并做好登記工作,然后真實(shí)填寫開工信息表送到施工部,合同及相應(yīng)資料在家居館存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。
7、自量尺當(dāng)日起,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),必須將圖紙做完并讓部門主管審核。(要求:封面、目錄、各方簽名)
8、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場。
9、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理,其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。
10、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù),由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
設(shè)計(jì)人員崗位職責(zé)
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、精通裝飾公司整個(gè)工作進(jìn)程。
3、要有獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案的能力;解決一般
設(shè)計(jì)問題的能力;克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)的能力;較好的溝通理解力和親和力。
4、現(xiàn)場測量待裝修房屋時(shí)要做到精、準(zhǔn)。
5、主持裝修方案的設(shè)計(jì)、預(yù)算、完成設(shè)計(jì)任務(wù),在限定時(shí)
間做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。
6、主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。
7、跟蹤施工過程,解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。
8、主持施工中的設(shè)計(jì)變更。
9、融洽客戶關(guān)系,立足本崗位工作,提出合理化建議。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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