下面是范文網(wǎng)小編整理的老年中心福利院崗位職責(zé)共3篇(兒童福利院工作崗位職責(zé))，以供借鑒。

老年中心福利院崗位職責(zé)共1

　　防 范 措 施

　　一、加強人員培訓(xùn)，提高風(fēng)險意識 ，對工作人員及護 理人員進行風(fēng)險管理制度、流程及護理告知培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強護理人員識別和防范護理風(fēng)險的意識和能力。

　　二、增強護理人員的法律意識，責(zé)任意識，護理人員能 夠關(guān)注細(xì)節(jié)，及時查找護理工作中的不安全因素及薄弱環(huán)節(jié)，積極采取防范措施，做好護理管理。并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)章制度、護理流程，規(guī)范護理行為，保障休養(yǎng)人員安全，有效地降低護理風(fēng)險的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量及護理滿意度。

　　三、對語言表達(dá)清楚，邏輯思維正常的老人時常溝通，建立良好的親情關(guān)系。收集老人的家庭環(huán)境、受教育程度、社會交往、身體健康程度及思想狀態(tài)等相關(guān)基礎(chǔ)資料，為老人建立心理健康檔案，提高心理風(fēng)險意識。

　　四、當(dāng)出現(xiàn)停水、停電以及各種突發(fā)情況時，工作人員必須及時通知到各樓層老人，并通知護理人員做好蓄水、供電等準(zhǔn)備，安撫老人情緒，不能讓老人感到恐慌而導(dǎo)致病情突發(fā)。

　　五、當(dāng)老人身體出現(xiàn)不舒服時，工作人員應(yīng)及時通知老人委托方帶老人到醫(yī)院就醫(yī)。如委托方因客觀原因沒有及時趕到老人身邊，工作人員因根據(jù)老人病情進展情況并征得委托方同意后，及時把老人送治醫(yī)院救醫(yī)治療。

　　護理一科風(fēng)險點清單

　　一、在接待委托咨詢方時，因沒有解釋清楚院方規(guī)章制 度，可能為院方造成一些經(jīng)濟損失。

　　二、對護理人員管理制度不嚴(yán)，可能導(dǎo)致護理人員在護 理老人工作中的不安全因素。

　　三、工作人員未及時了解入住老人的精神狀態(tài)，沒有對 老人的相關(guān)背景資料進行收集，可造成老人心理安全隱患。

　　四、因外界原因?qū)е略簝?nèi)水、電突然斷停時，沒有及時 通知老人做好相關(guān)準(zhǔn)備造成的一些不安全因素。

　　五、當(dāng)老人身體出現(xiàn)不適，沒有及時通知到老人委托 方，導(dǎo)致老人救醫(yī)延誤。

　　社會福利院 崗位職責(zé)

　　福利院工作崗位職責(zé)

　　福利院醫(yī)生崗位職責(zé)

　　福利院收費員崗位職責(zé)

　　社會福利中心管理崗位職責(zé)

老年中心福利院崗位職責(zé)共2

　　1.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，工作積極主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2.經(jīng)常檢査消防、電器等設(shè)施，做到對全院電路、水路了如指掌。認(rèn)真做好全中心的用電線路及電器設(shè)備的維修，做到電路暢通、安全可靠。

　　3.做好安全中心各種機械器具、衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施及供水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，主動到各部位檢査設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時修理。

　　4.工作中做到注意節(jié)約，修舊利廢，妥善保管好水電器材、工具等物資。

　　5.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握全中心的各種水電設(shè)備的技術(shù)性能，不斷提高維修業(yè)務(wù)水平。

　　6.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，及時排除事故隱患，杜絕重大事故發(fā)生。

老年中心福利院崗位職責(zé)共3

　　護理員職業(yè)道德規(guī)范

　　愛崗敬業(yè)，關(guān)心老人； 甘于奉獻，主動熱情； 勤學(xué)苦練，提高技能； 周到服務(wù)，親切溫馨。

　　護理員崗位職責(zé)

　　1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

　　2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

　　3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。 4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

　　5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

　　6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。 7、護理員不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

　　8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反映情況要客觀實際。 9、要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電節(jié)約使用。

　　10、不拿公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。 11、不允許與本中心老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。

　　護理員禮儀須知

　　基本禮儀要求： （1）儀容儀態(tài)

　　在著裝方面應(yīng)得體，力求潔凈大方；為老年人服務(wù)時應(yīng)穿工作服，被污染要及時更換。

　?。?）行為舉止

　　舉止端莊，以輕穩(wěn)為宜。工作時始終保持樂觀的情緒，面帶微笑。 （3）禮貌用語

　　富有情感，語言內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)高尚；言語要清晰、溫和，語調(diào)適中，禮貌稱呼老人。

　　（4）護理員職業(yè)行為規(guī)范

　　1、熱愛本職、忠于職守、對工作積極負(fù)責(zé)，對老人積極熱忱。 2、滿足老年人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。

　　3、尊重老人權(quán)利，平等待人，做老人利益的忠實維護者。 4、對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。 5、舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。

　　6、廉潔奉公，不接受家屬饋贈，不言過其實，不弄虛作假。 7、愛護公物，勤儉節(jié)約。

　　8、以奉獻為本，自尊自愛，自信自強。

　　9、在上班時間內(nèi)不得擅自外出，不得隨意帶外人入內(nèi)。 10、不做一切有損于本院榮譽的事情。

　　11、工作中如出現(xiàn)緊急事務(wù)要及時報告本院有關(guān)人員。 護理員語言規(guī)范： 一、護理員服務(wù)用語 （一）語言規(guī)范基本要求。

　　1、工作時間、學(xué)術(shù)交流、會議，提倡使用普通話。 2、文明禮貌用語，耐心誠懇。

　　3、提出請求，“請”字在先；獲得幫助，及時致謝；打擾別人，誠心道歉；首問負(fù)責(zé)，及時解答。

　　（二）與休養(yǎng)員交流時的基本用語：

　　請、你好、謝謝、對不起、請原諒、不客氣、謝謝合作等。 （三）電話用語

　　1、你好！這里是福利中心**樓（室），請問您找誰？請稍等。 2、對不起，**（加上稱謂）不在，我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？

　　3、對不起，**（加上稱謂）有事外出了（或去哪里了），大概11點能回來，請您11點以后打來好嗎？ 4、對不起，現(xiàn)在是巡房和護理時間，如果不是太急的話，請您**點以后再打來好嗎？

　　（四）入住接待用語：

　　1、您好！歡迎您來我中心入住休養(yǎng)，我是護理員李紅（可以叫我小李）。今后您有什么事可以找我。

　　2、“我叫**，是您的責(zé)任護理員，負(fù)責(zé)您的生活護理，如果有服務(wù)不周的地方，請您隨時提出來，我將及時彌補，希望我的服務(wù)能讓您滿意！”

　　3、請您先測體重。

　　4、您被安排在**棟**層的**（房號），我?guī)^去。 5、您的主管護理員是**，他們很快就會來看您。 6、您有什么要求，請告訴我們，我們將盡量幫助您。 7、希望您在我中心入住期間，心情好。

　　（五）對休養(yǎng)員的稱呼：稱呼時，語言要和藹可親。

　　對休養(yǎng)員可稱為：**大爺（大伯）、**大娘（大嬸）、**師傅、**（爺爺/奶奶）等尊稱

　　（六）護理用語：

　　1、晨間護理，“**（爺爺/奶奶等尊稱）早上好，請問您昨晚睡得好嗎？”“我們開始整理房間了，請配合一下，謝謝”

　　2、晚間護理，“**（爺爺/奶奶等尊稱）我來幫您洗臉洗腳（洗頭、擦身等）”。“祝您晚安！”

　　3、服藥前：“**（爺爺/奶奶等尊稱）請您服藥，我為您倒開水”必須核對藥名藥量，帶溫開水。

　　4、您如果有事，請按指示燈，我會隨時來的。

　　5、護理處理完畢：謝謝您的配合，有什么不舒服，請及時告訴我們。 6、請您不要著急，我馬上通知**來看您。

　　（七）贊賞語：當(dāng)休養(yǎng)員配合你護理時應(yīng)及時給予贊賞：真不錯，對極了，非常好等等。

　　（八）管理用語：

　　1、請協(xié)助我們保持房間環(huán)境衛(wèi)生，謝謝！ 2、休養(yǎng)員該休息了，請下次再來，好嗎？ 3、對不起，陪伴不能睡休養(yǎng)員的床，謝謝合作！

　　4、同志，對不起，為了您和休養(yǎng)員的健康，請不要在病房吸煙，謝謝！ 5、請您說話小聲一點，可以嗎？

　　6、為了保持房間安靜，我們希望您只留一個陪伴，謝謝支持。 7、請不要隨地扔紙屑、果皮、不要往窗外倒水。 8、請多提意見，我們將盡力解決。 9、請保管好自己的物品，謹(jǐn)防遺失。

　　（九）征詢用語：你需要我?guī)椭鷨?？我能為你做什么嗎？這藥用后你好些了嗎？晚上你想吃什么嗎？

　　（十）推托語：當(dāng)你遇上不能滿足服務(wù)現(xiàn)象的個別要求或要求不合理應(yīng)說：這事我不太清楚，我去問主管護理或管理人員再告訴你好嗎？

　　二、護理員服務(wù)禁語：

　　（一）、禁止使用讓人感覺不尊重的命令式的或無稱謂的語句，如： 1．躺(坐)那兒，別磨磨蹭蹭的！ 2．嗨，**床!(不稱呼姓名) 3．把褲子脫了(把衣服撩起來)！ 4．起來啦，整理床了 5．沒到**時間，都出去！ 6．在這兒簽個字，快點！ 7．都停下來，我們要檢查了！

　　8．把證件(證明、資料)都拿出來，讓我看看! （二）、禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦，可能讓人羞澀的語句，如： 1．有什么不好意思的，都這份兒上了！ 2．瞧著點兒，沒長眼睛呀！ 3．這么大人，怎么什么都不懂！ 4．活該！

　　5．沒錢就別來看住！ 6．干嘛起這名字！

　　7．你這樣的見多了，有什么了不起的！ 8．到這兒撒野來了! （三）、禁止使用不耐煩、生硬的語句，如： 1．你這人怎么事兒這么多，討厭！ 2．沒什么，死不了！ 3．嫌慢，你早干什么來著！

　　4．這兒交班(開會、結(jié)帳)呢，外面等著去！ 5．哪兒涼快哪兒歇著去！

　　6．這是法律法規(guī)規(guī)定的，你懂不懂！ 7．材料不齊，回去補去！ 8．上面都寫著呢，自己看去! 9．查戶口的，你管我姓什么! （四）、禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語句，如： 1．不知道！

　　2．這事別來找我，我不管！

　　3．誰和你說的(誰答應(yīng)你的)，找誰去！ 4．快下班了，明天再說！ 5．我下班了，找別人去！ 6．沒上班呢，等會兒再說！ 7．機器（儀器)壞了，誰也沒轍！ 8．嫌這兒不好，到別處去！

　　9．我就這態(tài)度，有意見，找頭兒去！ 10．這地方寫得不對，找**改去! （五）、禁止使用含糊不清，增加疑慮的語句，如： 1．好壞誰也不敢說，沒準(zhǔn)兒。 2．你這事不太好辦呀。 3．也許不要緊(沒關(guān)系)。 護理員行為規(guī)范：

　　一、遵守護理人員職業(yè)道德規(guī)范，遵守規(guī)章制度，儀表端莊，行為文明，工作態(tài)度端正，清廉正直，接待休養(yǎng)員熱情，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細(xì)心，對休養(yǎng)員一視同仁，慎言親密，取信休養(yǎng)員，敬業(yè)、愛業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)。 二、著裝

　　1、護理員工作時應(yīng)著工作服，戴護士帽，佩帶胸牌。

　　2、保持著裝整潔，不得粘貼膠布、別大頭針，衣帽不得翻在工作服之外。裙下擺及大腳褲不外露于工作服外。

　　3、保持鞋面清潔，不得穿拖鞋或響底鞋，鞋跟不得過高。夏天不穿深色長襪，顏色要協(xié)調(diào)。

　　三、儀容：

　　1、提倡護理員淡妝上崗，精神飽滿，情緒穩(wěn)定、樂觀。微笑服務(wù)。 2、保持頭發(fā)整潔，戴護士帽時長發(fā)應(yīng)套在發(fā)網(wǎng)內(nèi)或卷到頭上，短發(fā)不能過肩，前發(fā)不能過多披散在前額，禁染彩色頭發(fā)或挑染。

　　3、保持手的潔凈，不得留長指甲，上班時間不得佩帶耳環(huán)、戒指、手鐲等。

　　四、舉止：

　　1、護理員舉止的基本要求：

　　（1）工作期間必須舉止端莊、談吐文明、態(tài)度和藹、姿態(tài)良好。 （2）保持良好的站、坐、行姿態(tài)。

　　站立時：挺胸、收腹、下頜內(nèi)收，兩眼平視，兩腿靠攏，雙手自然下垂或在體前交叉。

　　坐立時：上身端正挺直，兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，雙膝并攏。雙手自然放在雙膝上，或放在椅子扶手上，談話時，可以側(cè)坐，此時上身與腳同時向一側(cè)，把雙膝靠緊后收。

　?。?）工作環(huán)境中，不得袖手、背手和將手插在衣袋，不得嘻笑、打鬧、搭肩或在崗吃東西。

　?。?）參加中心組織的學(xué)習(xí)、集會，要按規(guī)定時間到會，遵守會場秩序，保持良好坐姿，不開小會，不隨意講話。

　　2、護理操作時的舉止要求：

　?。?）在房間巡視中，不靠、坐床，不吃休養(yǎng)員的東西，不與休養(yǎng)員或家屬開玩笑。

　?。?）休養(yǎng)員離院要主動征求意見，并熱情相送。請走好，一路平安，多保重。 （3）做各種護理時，需端盤或推護理車，按有關(guān)操作規(guī)范執(zhí)行。 （4）尊重休養(yǎng)員知情權(quán)，但同時要注意保護性護理制度，不講不利于休養(yǎng)員入住的話。

　?。?）做護理時不能只呼床號，而應(yīng)呼叫床號和姓名。

　?。?）做護理結(jié)束時，應(yīng)幫助病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床鋪，收拾好用物。

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